페이지 6 - 대안 - Conclude

Infoset

infoset.app

Infoset은 선도적인 클라우드 옴니채널 지원 및 판매 플랫폼입니다. Infoset을 사용하면 수신/발신 전화(클라우드 콜센터, 클라우드 교환기), 이메일, 라이브 채팅, 챗봇, 소셜 미디어 등 모든 지원 및 판매 채널을 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다.

CommBox

commbox.io

CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, ...

Richpanel

richpanel.com

고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.

Rev.io

rev.io

Rev.io는 통신, 무선 및 IoT, 관리형 IT 서비스, A/V, 보안 통합 및 기타 관련 업계의 서비스 제공업체에 청구, 고객 관리, 비즈니스 관리, 결제, 분석, 프로비저닝 및 자동화를 위한 구성 가능한 소프트웨어를 제공합니다. 당사의 최신 클라우드 기반 소프트웨어는 업계에서 가장 완벽한 견적-현금 경험을 제공하여 고객이 효율적으로 수익을 늘릴 수 있도록 지원합니다. Rev.io의 소프트웨어 플랫폼, API 및 파트너 생태계를 활용함으로써 고객은 고객에게 효율적으로 비용을 청구하고, 제품 및 구독을 관리하고, 규모에 맞게 ...

NestDesk

nestscale.com

NestDesk는 전자상거래 비즈니스가 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 메시지를 한 곳에서 관리하고 채팅을 통해 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움이 되는 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. 고객 지원 팀은 평균 응답 시간을 최소화하고 고객에게 보다 빠르고 개인적인 경험을 제공할 수 있습니다.

Spectate

spectate.net

모니터링 및 사고 관리는 복잡하거나 시간이 많이 걸려서는 안 됩니다. Spectate는 AI 기반 상태 업데이트 및 사고 해결 기능을 갖춘 간단하면서도 강력한 모니터링 및 사고 관리 플랫폼입니다. Spectate는 단순히 웹사이트를 모니터링하는 것 이상의 역할을 합니다. 도메인과 성능을 모니터링하여 우아한 브랜드 상태 페이지를 만들고 필요한 모든 정보가 포함된 풍부한 알림을 받을 수 있습니다.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM은 전화 통신 기능을 제공하는 중소기업용 소프트웨어로, 모든 신규 고객에게 가상 PBX 전화 시스템을 표준 모듈로 제공하는 시장 유일의 CRM입니다.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 AI 도구입니다. Gorgias와 같은 헬프 데스크 소프트웨어와 통합되어 고객 문의에 대한 응답 초안을 자동으로 작성합니다. Yuma에는 글쓰기 스타일을 사용자 정의하고, 대화 스레드 요약을 생성하고, 자동으로 15개 언어로 번역하는 기능이 탑재되어 있습니다. 또한 Shopify 제품 및 페이지에서 최신 정보를 검색하여 상담원이 비즈니스 요구 사항에 맞는 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 합니다. Yuma는 기술 자료의 지원을...

Unthread

unthread.io

Slack의 AI 기반 고객 지원. Unthread는 지원 요청을 할당 및 SLA가 포함된 우선 순위 티켓으로 바꾸는 Slack 받은 편지함입니다.

Katch

gokatch.ai

Katch는 이메일을 통해 바로 회의 일정을 관리하는 AI 도우미입니다. 이메일 및 캘린더와 직접 통합되므로 회의를 준비하는 번거로움이 사라집니다. Katch를 이메일 대화에 연결하기만 하면 적절한 시간을 찾아 모든 당사자와 조정하고 캘린더 초대장을 보냅니다. Katch는 Google 캘린더와 동기화하여 이중 예약이나 과잉 약속을 방지합니다. 단지 시간을 절약하는 것만이 아닙니다. 귀하의 일정 요구 사항을 이해하는 안전하고 효율적인 도우미를 통해 귀하의 직업 생활을 향상시키는 것입니다. Katch로 개인화되고 효율적인 회의 및 일정...

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk는 고객 서비스를 단순화하는 최신 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 강력하고 사용자 정의가 가능하며 예산 친화적인 이 솔루션을 통해 기업은 지원 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 제품의 강점과 이를 뒷받침하는 지원 서비스의 품질을 바탕으로 명성을 쌓아온 소프트웨어 구성 요소 및 프레임워크 제공업체인 Syncfusion에서 제공합니다.

Ticksy

ticksy.com

행복한 고객을 위한 헬프 데스크. 지원 상담원에게 Ticksy는 신선한 공기와 사용하기 쉬운 숨결입니다. 그러나 더 중요한 것은 이것이 고객에게 절대적인 기쁨이라는 것입니다.

Duuoo

duuoo.io

중요한 회의 팀의 업무 방식에 맞춰 작동하는 지속적인 성과 관리.

Jell

jell.com

팀을 하나로 묶는 일일 스탠드업 회의. 목표와 OKR을 관리하세요. Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello 등과 통합됩니다. 14일 동안 무료로 사용해 보세요.

TaskCall

taskcallapp.com

TaskCall은 IT 및 DevOps를 위한 실시간 사고 대응 및 관리 시스템입니다. 당직 관리부터 영향 가시성 식별, 이해관계자와의 커뮤니케이션까지 전체 사고 대응 프로세스를 자동화하여 해결 시간을 최소화합니다. TaskCall은 모든 모니터링 도구와 연결되어 사건 관리를 중앙 집중화합니다. 인프라 전체에 미치는 영향을 자동으로 식별하고 가시성을 향상시킵니다. 채팅, ITSM 및 티켓팅 애플리케이션과 연결하고 팀 간 협업을 간소화하는 동시에 상태 대시보드를 통해 이해관계자에게 최신 정보를 제공합니다. 중복된 경고 소음 및 중단을...

PagerTree

pagertree.com

대기 중. 쉽게 한. PagerTree를 사용하면 통화 중 순환 일정을 쉽게 예약하고, 수신 페이지를 라우팅하고, 매번 적절한 팀 구성원에게 경고할 수 있습니다.

All Quiet

allquiet.app

All Quiet은 iOS 및 Android용 앱을 제공하는 최신 IT 사고 관리 플랫폼입니다. All Quiet은 소프트웨어 엔지니어, 제품 관리자 및 개발자 간의 협업을 향상시키는 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 소규모 스타트업 팀과 대기업 조직을 위한 솔루션을 동시에 제공합니다. 귀하가 알고 선호하는 도구 사용: 당사의 최첨단 사건 매핑 엔진을 활용하여 거의 모든 최신 관찰 도구를 몇 분 내에 원활하게 통합합니다. 다양한 소스의 데이터를 통합하고, 사고에 대한 포괄적인 개요를 확보하고, 더 빠른 해결을 위해 효과적으로 문제...

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh는 사고 대응 및 통화 중 관리를 위한 플랫폼입니다. 실시간 전화 통화 알림, SMS 알림, Slack 및 Microsoft Teams 봇과의 원활한 통합과 같은 기능을 통해 팀이 사고를 신속하게 처리하고 해결할 수 있도록 돕습니다. 우리의 상태 페이지 기능은 이해관계자들에게 지속적인 문제와 해결 방법에 대한 정보를 제공합니다. Spike를 사용하면 사고를 원활하게 관리하고 가동 중지 시간을 최소화하고 안정성을 향상시킬 수 있습니다. 40개 이상 국가의 수백 개의 엔지니어링 및 운영 팀이 Spike를 사용하여 잠재...

iLert

ilert.com

알림, 통화 중 관리 및 상태 페이지를 위한 단일 플랫폼입니다. 단일 애플리케이션을 사용하여 대기 중 관리, 사고 대응 및 상태 페이지를 통해 전달합니다.

StatusHub

statushub.com

StatusHub는 영향을 받은 직원과 최종 사용자에게 효과적으로 최신 정보를 제공하는 데 도움이 되는 유연한 IT 사고 및 중단 커뮤니케이션 도구입니다. 이는 모든 규모의 조직이 명확하고 유연한 사고 커뮤니케이션 프로세스를 구축하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. StatusHub의 기능을 사용하면 가동 중지 시간 동안 고객과 팀에 쉽게 정보를 제공할 수 있습니다. - 수동으로 또는 통합을 통해 사고를 생성합니다. - 사고 및 유지 관리 이벤트에 대한 템플릿을 생성하고 사용합니다. - 유지 관리 이벤트를 생성하고 예약합니다. ...

AlertOps

alertops.com

AlertOps는 조직이 사고를 제어하고 비용 절감, 수익 보호, 고객 경험 개선을 위한 조치를 자동화할 수 있도록 지원하는 소프트웨어입니다. AlertOps는 ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps 및 지원 팀이 비즈니스에 중요한 사고에 더 빠르고 효과적으로 대응할 수 있도록 돕는 SaaS 기반 경고 및 실시간 플랫폼입니다.   AlertOps를 사용하면 다음을 얻을 수 있습니다. ✓ 완전한 유연성, 타협 없음. ✓ 엔드투엔드 워크플로 자동화. ✓ 전체 스택 사...

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp은 통합 관측 포털입니다. 사각지대와 데이터 사일로에 작별을 고하세요. SquaredUp은 데이터 메시와 최첨단 데이터 시각화를 사용하여 IT 및 엔지니어링 팀이 중요한 모든 것을 한 곳에서 볼 수 있도록 해줍니다. 데이터를 이동하는 데 어려움을 겪지 않고도 기술 스택 전체에서 데이터를 통합할 수 있습니다. 데이터 웨어하우스에 의존하는 다른 모니터링 및 관찰 도구와 달리 SquaredUp은 데이터를 있는 그대로 두고 각 데이터 소스에 직접 연결하여 데이터 메시를 사용하여 데이터를 색인화하고 연결합니다. 팀은 모든 도...

Pulsedesk

pulsedesk.com

범용 헬프데스크 시스템 — 단일 '창'에서 모든 채널의 고객 요청을 수집, 관리 및 분석합니다. Pulsedesk는 다중 채널 고객 지원을 제공하는 유연하고 안정적인 헬프데스크입니다. 사용자는 일상적인 프로세스를 자동화하고 SLA 요구 사항을 준수하기 위한 다양한 도구는 물론 응답성이 뛰어난 기술 지원을 받습니다. 또한 타사 소프트웨어를 통합하고, 지식 기반을 생성하고, 클라이언트 포털을 시작하고, Pulsedesk 시스템에서 자체 웹 위젯을 설정하는 것도 쉽습니다.

Issuetrak

issuetrak.com

거의 30년 동안 Issuetrak의 사명은 고객을 위해 열심히 일하고 저렴하고 사용하기 쉬운 혁신적인 문제 추적 소프트웨어 및 지원을 제공하는 것이었습니다. 그 결과, 우리의 고객 만족도 점수는 평균 96~98% 사이입니다. Issuetrak은 버지니아 주 노퍽에 완전히 미국 기반을 두고 있으며 전 세계 거의 모든 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 귀하의 문제가 티켓, 요청, 불만, 버그 등 무엇이든 Issuetrak의 구성 가능한 통합 소프트웨어는 귀하가 어떤 것도 놓치지 않도록 보장합니다. Issuetrak...

Zenduty

zenduty.com

Zenduty는 실시간 경고, 작업 위임 및 SLA 준수를 위한 엔드투엔드 사고 관리 플랫폼입니다. 100개 이상의 인기 있는 모니터링 및 티켓팅 도구와 원활하게 통합되어 인프라 및 지원 팀이 통화 관리를 효과적으로 처리하고 사고 대응 수명주기를 향상시킬 수 있는 완벽한 플랫폼입니다. Zenduty는 경보 상관관계, 사고 역할, 작업 위임, 통신 관리, 근본 원인 분석, 대응 자동화, 사고 사후 분석을 포함한 전체 사고 대응 수명주기를 관리합니다. 통합 기능에는 다음이 포함됩니다. - 대기 일정이 포함된 완전 사용자 정의 가능한 알...

Temperstack

temperstack.com

관찰 가능성과 사고 관리를 단순화하는 혁신적인 솔루션인 Temperstack. 모니터링 모범 사례를 제품화하고 업무를 자동화함으로써 기존 관찰 도구를 사용하여 99.99% 이상의 가동 시간을 쉽게 달성할 수 있도록 지원합니다. 2024년 6월 현재 Temperstack은 Datadog, New Relic, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations Suite, Azure Monitor, PagerDuty 및 Opsgenie에 대한 기본 통합을 지원합니다. 통합하고 싶은 다른 관찰 도구를 사용하는 경우 지...

MyCheckins

mycheckins.io

MyCheckins는 팀이 회의에 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 회의는 팀과 협력하고, 팀이 목표를 향해 일치하는지 확인하고, 새로운 아이디어를 탐색하고, 팀으로서 더 나은 성과를 낼 수 있는 기회입니다. 대신에 많은 회의는 상태 업데이트를 논의하고 팀 구성원이 수행해야 할 작업을 인식하는 데 소요되는 시간이 됩니다. MyCheckins는 Slack 및 MS-Teams용 Bot을 제공하며 팀은 이 Bot을 사용하여 업데이트를 비동기적으로 게시할 수 있습니다.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키는 주문형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 애플리케이션 구축 분야의 역동적인 플레이어입니다. 최첨단 AI 기술에 중점을 둔 SharurAI는 다양한 산업 분야의 비즈니스 고유 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 챗봇 제작을 전문으로 합니다. 우리의 임무는 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 상호 작용을 향상하고 효율성을 높이며 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 기존 시스템과 프로세스에 원활하게 통합되어 개인화되고 효율적인 고객 지원, 판매 지원 등을 제공하는 AI 챗봇을 만드는 능력...

Rootly

rootly.com

현대적인 대기 및 사고 관리. AI 기반 대기 중 및 사고 대응. 아름답고 현대적인 Slack 기본 사고 관리 - 첫 번째 경고부터 회고까지

Essembi

essembi.com

Essembi는 소프트웨어 회사가 혁신 주기를 가속화하여 시장의 리더가 되도록 돕는 소프트웨어 혁신 허브입니다. 오늘날 빠르게 변화하는 소프트웨어 세계에서는 훌륭한 소프트웨어를 구축해야 한다는 압박감이 그 어느 때보다 높습니다. 소프트웨어 혁신 주기의 속도는 성공에 중요한 역할을 합니다. 성공적인 업계 리더는 귀중한 피드백을 신속하게 수집하고, 새로운 제품 기능에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고, 경쟁사보다 더 빠르게 고품질 제품 업데이트를 제공하는 가장 빠른 소프트웨어 혁신 주기를 가진 사람들인 경우가 많습니다. Essembi는...