페이지 5 - 대안 - Conclude

DevRev

devrev.ai

DevRev는 SaaS 및 기술 회사를 위해 특별히 구축된 플랫폼으로, 백오피스 개발이 프론트 오피스 고객 관계의 빠른 속도에 부응하도록 돕습니다. 우리의 임무는 최종 사용자, 지원 엔지니어, 제품 관리자 및 개발자를 하나로 모아 가장 중요한 일을 쉽게 수행할 수 있도록 하고 전사적 제품 및 고객 중심 문화를 조성하는 것입니다. 일반 도구와 달리 DevRev는 공동 작업, 검색, GenAI 및 분석에 대한 빈 캔버스 접근 방식을 취하여 SaaS 회사가 지속적인 개발, 로드맵, 우선 순위 지정, 고객 엔지니어링 등을 통해 가장 큰 비...

ThriveDesk

thrivedesk.com

관심을 갖고 관심을 갖고 있는 사람들을 위한 고객 서비스 소프트웨어입니다. ThriveDesk를 사용하면 모든 고객 지원 요청을 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있으므로 비즈니스 성장 추진에 집중할 수 있습니다.

SureTriggers

suretriggers.com

SureTriggers는 다양한 앱과 서비스를 연결하여 사용자 행동이나 기타 기준에 따라 특정 작업을 트리거하는 워크플로를 생성할 수 있는 자동화 플랫폼입니다. 사용하기 쉽고 코딩 지식이 필요하지 않으므로 작업을 자동화하고 시간을 절약할 수 있습니다. SureTriggers를 사용하면 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상시키며 정말 중요한 일, 즉 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.

Prospr

prospr.work

Prospr은 직원 관리를 일선 팀의 성공을 위해 모든 직원을 대체하는 하나의 앱으로 변화시키고 있습니다. 직원들이 좋아하는 모바일 앱으로 제공되는 상식적인 솔루션, 우리는 업무의 미래입니다. Prospr은 강력한 실시간 커뮤니케이션, 학습 및 개발, 일정 관리, 교대 근무 관리, 작업 및 시설 티켓팅 등을 제공합니다. 완벽하게 사용자 정의가 가능한 Prospr은 모든 유형의 팀에 적합하지만 일선 직원이 고객을 응대하고 업무 품질과 정보 공유가 핵심일 때 우리는 빛을 발합니다. Prospr은 Dunkin', Centerplate, ...

Snoooz AI

snoooz.ai

Snoooz는 기업이 고객과 직원이 좋아할 OOO 경험을 설계하고 관리할 수 있는 부재 중(OOO) 관리 및 자동화 플랫폼입니다. 강력한 통합을 통해 전체 OOO 워크플로우를 자동화함으로써 Snoooz는 온보딩 지연을 줄이고 고객 에스컬레이션을 처리하며 전반적인 고객 경험을 개선하여 순수익 유지율을 높일 수 있습니다.

JustReply

justreply.ai

JustReply는 초기 단계의 기업이 대규모 사용자와 의미 있는 지원 대화를 나눌 수 있도록 하는 AI 기반 고객 지원 도구입니다.

Gridlex

gridlex.com

Gridlex의 "Ultra Customised All-In-One App Builder"는 맞춤형 운영 효율성을 추구하는 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. CRM, 고객 서비스, 헬프 데스크 티켓팅 및 마스터 데이터 관리를 포함한 표준 앱을 통해 Gridlex는 모든 조직의 고유한 요구 사항에 맞게 필드, 양식, UX, 보고서 및 통합 전반에 걸쳐 광범위한 사용자 정의를 허용합니다. 이 플랫폼은 다양한 비즈니스 기능을 비용 효율적인 단일 패키지로 통합하는 능력이 뛰어나며, 응답성이 뛰어난 고객 성공 팀의 지원을 받아 원활...

Suptask

suptask.com

Slack에서 대화를 강화하는 차세대 팀 간 AI 티켓팅 시스템입니다. 올바른 답변을 찾고, 협업을 개선하고, 해결 시간을 단축할 수 있도록 도와드립니다. 직원들이 모두 Slack을 사용하고 있는데 왜 다른 곳에서 티켓을 관리하도록 강요합니까? Slack 기본 티켓팅 시스템을 사용하면 팀 간 협업을 강화하고 효율적인 티켓팅 프로세스를 강화할 수 있습니다. Suptask는 새롭고 독특한 티켓 작업 모델을 통해 전체 팀이 티켓 문제 해결 프로세스에 참여하고 참여할 수 있도록 지원합니다. Slack 작업 공간 내에서 기본적으로 실행되는 ...

Keeping

keeping.com

Keeping은 Gmail과 통합된 세계 최초의 고객 지원 플랫폼입니다. 팀원에게 고객 지원 요청을 할당하고, 비공개 메모를 남기고, 상태를 설정하는 등 모든 작업이 Gmail 내에서 가능합니다. 2016년에 설립되어 뉴욕에 본사를 두고 있는 우리는 단순한 고객 지원 이상의 일을 하는 팀을 위해 Keeping을 구축했습니다. 남은 업무와 함께 중요한 고객 요청을 처리하느라 바쁘다면, 우리를 찾아주셔서 기쁩니다. 우리가 당신을 위해 Keeping을 구축했기 때문입니다.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 모든 요청을 배치합니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 주요 특징: * 티켓: 즉시 티켓을 검색 및 검토하...

Hiver

hiverhq.com

Hiver는 Google Workspace를 사용하는 조직이 고객, 직원, 공급업체와 의미 있게 소통하는 데 도움이 되는 강력한 커뮤니케이션 및 공동작업 플랫폼입니다. Hiver를 사용하는 팀은 다중 채널 커뮤니케이션을 효율적으로 관리하고, 셀프 서비스를 제공하고, 복잡한 작업을 자동화하고, 즐겨 사용하는 앱과 통합하고, SLA 준수를 보장하고, 실시간 성능 통찰력을 확보하여 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다. Gmail을 떠나지 않고도 말이죠. Hiver의 사용 용이성, 학습 곡선 없음, 세계적 수준의 보안 및 규정 준수...

Sedai

sedai.io

Sedai는 AI 기반 클라우드 비용 최적화 및 성능 조정을 제공하여 DevOps 및 SRE 팀이 클라우드 절약을 극대화하고 고객 경험을 개선하며 원활하게 확장할 수 있도록 지원합니다. Sedai를 사용하면 기업은 사람의 개입을 최소화하면서 지속적인 변화와 성장에 적응할 수 있는 실시간, 지속적인 최적화를 달성할 수 있습니다. Sedai를 사용하면 클라우드 팀이 자율 클라우드 관리 기능으로 운영을 강화하여 ROI를 쉽게 확장하고 극대화할 수 있습니다.

Troopr

troopr.ai

Troopr는 프로젝트 관리를 위한 AI 부조종사입니다. 프로젝트 관리의 수동적이고 지루한 부분을 Troopr에 맡기세요. Troopr는 작업을 생성 및 추적하고, 팀 회의를 자동화하고, 정기적인 프로젝트 통찰력을 제공합니다. 이 모든 것이 하나의 쉬운 대화 인터페이스에서 이루어집니다.

Outfunnel

outfunnel.com

Outfunnel은 판매 및 마케팅 데이터를 통합하고 리드의 우선순위를 지정합니다. 모든 마케팅 참여(이메일 열기, 웹 방문, 양식 작성 등)가 CRM에 기록됩니다. 영업은 가장 인기 있는 리드를 식별하고 보다 스마트하게 판매할 수 있습니다. 영업 및 마케팅 연락처를 연중무휴 24시간 동기화 상태로 유지하세요. 리드 스코어링 및 웹 방문자 추적을 통해 최고의 기회를 찾으십시오. Pipedrive, Copper, HubSpot, Salesforce 및 Mailchimp, ActiveCampaign, Facebook Lead Ads, ...

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과...

Deskpro

deskpro.com

Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및...

Glassix

glassix.com

Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다.
 Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고...

Desku

desku.io

Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스...

Stonly

stonly.com

Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 모색할 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 ...

ScrumGenius

scrumgenius.com

ScrumGenius는 원격 팀과의 비동기식 협업을 촉진하는 디지털 비서입니다. 팀이 보다 효율적이고 효과적으로 의사소통할 수 있도록 하여 모든 의사소통 및 일정 관리 오버헤드를 덜어줍니다. ScrumGenius는 일상적인 문제를 정리하고 비동기식 일일 스탠드업 회의, 주간 회고, 격주 스프린트 계획과 같은 반복적인 커뮤니케이션 워크플로를 자동화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 팀 채널, 받은 편지함 등 팀이 이미 작업 중인 위치에 공유하고 있는 모든 정보를 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 대시보드는 장애물, 목표, 성과를 표...

Standuply

standuply.com

Slack 및 MS Teams의 Agile 및 HR 프로세스를 Standuply로 자동화하고 기업에 Q&A 시스템을 제공합니다.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래,...

BigPanda

bigpanda.io

BigPanda는 IT 소음을 자동화된 작업으로 전환합니다. AIOps를 기반으로 하는 BigPanda 사고 인텔리전스 및 자동화 플랫폼은 세계 최대 브랜드 중 일부가 비즈니스를 계속 운영하고 서비스 중단을 방지하며 사고 관리를 개선하여 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. BigPanda 플랫폼은 업종과 규모에 관계없이 조직에 매우 중요합니다.

Actioner

actioner.com

Actioner는 Slack 내에서 원활하게 작동하도록 최적화된 AI 기반 작업 도우미입니다. 역동적인 비즈니스 부조종사로 설계되어 효율성과 생산성을 높이고 다중 플랫폼 작업 관리를 단순화하도록 설계되었습니다. Actioner는 CRM 및 제품 관리부터 사고 해결에 이르기까지 광범위한 전문적 요구 사항을 해결하도록 맞춤화된 AI 에이전트 제품군을 통해 모든 것을 다뤘습니다. 이는 여러 비즈니스 도구 간의 격차를 해소합니다. Slack 작업 공간에서 편안하게 CRM, 티켓팅, CI 및 CD, HR, 제품 관리 등을 포함한 다양한 플랫...

Konnectify

konnectify.co

Konnectify는 현대 팀을 위한 매우 간단한 SaaS 통합 플랫폼입니다. 모든 자동화 요구 사항을 충족하는 단일 플랫폼을 통해 진정으로 중요한 것, 즉 성장에 집중할 수 있습니다. 몇 분 안에 자동화를 설정하고 앱 간에 데이터를 전달하세요. 새로운 시각적 워크플로 빌더(iPaaS)를 사용하여 연결, 필터, 사용자 정의 논리 및 경로 규칙을 추가하여 자동화하세요. 코드도 없고 번거로움도 없습니다. 회사는 Konnectify Embedded iPaaS를 사용하여 시장에 대한 기본 통합을 구축할 수 있습니다. 엔지니어링 노력, 리소...

Locoia

locoia.com

Locoia는 성장 및 기술 지향 기업을 위한 분석 및 자동화 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 데이터 소스와 통합할 수 있는 전체적인 분석 대시보드 외에도 시스템에 원활하게 통합될 수 있는 영업 및 마케팅을 위해 즉시 사용 가능한 사전 구성된 자동화 로직을 제공합니다.

Rattle

gorattle.com

Rattle은 복잡한 영업 프로세스를 쉽게 따라갈 수 있도록 해줍니다. 수익 팀은 세부적이고 따라야 할 중요한 영업 프로세스를 갖추고 있습니다. 이는 새로운 비즈니스를 확보하고 일관된 고객 경험을 제공하기 위한 승리의 공식입니다. 하지만 이러한 프로세스를 구축하는 것이 쉽지 않은 만큼 팀이 지속적으로 프로세스를 따르도록 하는 것은 더욱 어렵다는 것을 알고 있습니다. Rattle은 영업 기술 스택(CRM, Clari, Gong 등)과 참여 도구(Teams 및 Slack) 간의 양방향 워크플로를 생성하여 자동화 및 AI를 통해 이 문제...

Deskhero

deskhero.com

효과적인 맞춤형 서비스를 위해 AI 응답, 과거 티켓 초안 및 분산된 지식을 활용하여 고객 지원을 단순화합니다.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl(https://www.dataknowl.com)은 클라우드 전화 시스템, 옴니채널 클라우드 컨택 센터(상호작용 센터), 간단하고 사용하기 쉬운 서비스를 결합한 올인원 지능형 고객 서비스 및 참여 플랫폼입니다. 강력한 AI 기반 셀프 서비스 및 자동화 기능(V-Agent 및 V-Voice)으로 티켓 시스템을 지원합니다.

Usedesk

usedesk.com

Usedesk는 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 고객 서비스 자동화, 분석 및 강화를 위한 고객 지원 플랫폼입니다. 1. 회사에 대한 모든 요청, 리뷰 및 언급을 단일 창에서 처리합니다. 메신저, 채팅, 소셜 네트워크, 이메일, 애플리케이션, 리뷰 사이트 및 포럼 사이를 이동할 필요가 없습니다. 모든 것이 한 곳에 저장됩니다. 2. 고속 지원 기반 자동화 루틴 작업: 템플릿, 트리거 및 자동 응답. 채팅 기록을 저장하고 일반적인 질문에 자동으로 답변하여 비표준적인 상황과 질문에 더 많은 시간을 할애하세요. 3. 분석 : 부서,...