Creatio
creatio.com
Creatio는 최대한의 자유도로 워크플로와 CRM을 자동화하는 노코드 플랫폼을 제공하는 글로벌 공급업체입니다. 수천 명의 고객이 매일 100개국에서 수백만 개의 워크플로우를 플랫폼에서 시작합니다. 고객과 파트너에 대한 진정한 배려는 Creatio DNA의 결정적인 부분입니다. Creatio 제품에는 코드 없는 플랫폼(Studio Creatio), CRM 애플리케이션(마케팅, 판매 및 서비스), 20개 업종을 위한 산업 워크플로 및 마켓플레이스 추가 기능이 포함됩니다. 고객이 워크플로우를 디지털화하고, 고객 및 직원 경험을 향상시키며, 상업 및 운영 팀의 효율성을 높이도록 돕습니다. Creatio는 여러 Gartner 및 Forrester 보고서에서 리더이자 강력한 성과자로 인정받고 있습니다. Creatio 제품은 P2P 포털에서 최종 사용자로부터 호평을 받습니다. 고객은 자동화를 자유롭게 소유할 수 있습니다. 무제한 사용자 정의, 코드 줄 없이 앱을 구축할 수 있는 기능, 바로 사용할 수 있는 템플릿과 커넥터의 세계를 통해 자유가 제공됩니다. 그들의 플랫폼은 지식 근로자가 코드 없이 애플리케이션을 구축하는 동시에 조직의 역량을 높일 수 있도록 지원합니다. 그들은 진정한 보살핌을 믿습니다. 그들은 먼저 손을 잡은 다음 비즈니스에 대해 생각하고, 투명하고 공개적으로 소통하고, 듣고, 조정하고, 가치를 창출함으로써 고객 및 파트너와 진실한 관계를 구축합니다. Creatio는 매사추세츠주 보스턴에 본사를 둔 미국 회사입니다. 6개 사무실에 700명이 넘는 직원이 있으며 25개국에 현지 사업장을 두고 있습니다. Creatio는 AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group 등 세계에서 가장 성공적인 조직들과 오랫동안 관계를 유지해 왔습니다. Creatio는 700개의 GSI 및 현지 통합업체와 파트너십을 맺고 있습니다. 그들의 문화는 고객과 파트너에 대한 진정한 배려, 열정, 더 많은 노력과 긍정적인 태도에 관한 것입니다.
Better Stack
betterstack.com
Better Stack을 사용하면 스택 내부를 확인하고, 문제를 디버깅하고, 사고를 해결할 수 있습니다. 전체 스택을 시각화하고, 모든 로그를 구조화된 데이터로 집계하고, SQL을 사용하여 단일 데이터베이스와 같은 모든 것을 쿼리합니다. 웹사이트부터 서버까지 모든 것을 모니터링하세요. 그 어느 때보다 빠르게 대기 순환을 예약하고, 실행 가능한 알림을 받고, 사고를 해결하세요. 100개 이상의 통합을 통해 귀하의 작업 흐름에 맞게 제작되었습니다.
Zenefits
zenefits.com
Zenefits는 미국에 본사를 둔 회사로, 인적 자원 관리를 위해 기업에 클라우드 기반 소프트웨어를 서비스로 제공하고 특히 건강 보험 적용 범위를 지원하는 데 중점을 두고 있습니다. Zenefits는 2013년에 설립되었습니다. 본사는 샌프란시스코에 있습니다. .
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks는 텍사스주 오스틴에 본사를 두고 있는 정보기술(IT) 산업 전문 네트워크입니다. 이 회사는 IT 관리 소프트웨어를 구축하기 위해 Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar 및 Francis Sullivan이 2006년 1월에 설립했습니다. Spiceworks는 사용자가 협업하고 서로 조언을 구할 수 있으며 구매를 위해 시장에 참여할 수도 있는 온라인 커뮤니티입니다. IT 관련 서비스 및 제품. 이 네트워크는 600만 명 이상의 IT 전문가와 3,000개 이상의 기술 공급업체가 사용하는 것으로 추산됩니다. 이 회사의 무료 독점 소프트웨어는 Ruby on Rails로 작성되었으며 Microsoft Windows에서만 실행됩니다. 이 소프트웨어는 IP 주소 지정이 가능한 장치를 검색하고 헬프 데스크 기능과 통합 지식 기반을 포함합니다.
CalendarHero
calendarhero.com
모든 회의를 더 빠르게 예약하세요. 현대 비즈니스를 위한 스마트 일정 관리 소프트웨어. 회의에는 시간이 걸리지만 일정을 계획하면 안 됩니다.
eDesk
edesk.com
eDesk는 온라인 소매업체와 브랜드가 판매하는 모든 곳에서 매우 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. eDesk는 수상 경력이 있는 전체 전자상거래 도구 제품군을 제공하여 고객 지원 프로세스를 간소화하고 응답 시간을 단축하여 생산성과 수익성을 획기적으로 향상시킵니다. 고객 지원 소프트웨어는 스마트 받은 편지함을 통해 모든 지원 채널, 소셜 미디어, 웹 스토어 및 마켓플레이스 메시지를 중앙 집중화하여 전자 상거래 기업에 모든 고객 쿼리에 대한 통합 보기를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 메시지의 우선 순위를 자동으로 지정하고 역할 기반 규칙을 사용하여 메시지를 할당하므로 팀은 고객에게 5배 더 빠르게 응답하고 충성도를 구축하며 재구매를 유도할 수 있습니다. 고객 문의사항을 처리할 때 AI 자동화가 최상의 답변과 번역을 제안하므로 상담원이 모든 현지 언어로 쉽게 응답할 수 있습니다. 온라인 판매에 진지한 기업은 자신 있게 새로운 시장으로 확장하면서 고객 서비스를 확장할 수 있습니다. eDesk는 다른 고객 지원 소프트웨어 제공업체보다 더 많은 200개가 넘는 마켓플레이스, 웹 스토어, 소셜 네트워크, 통신 및 물류 채널의 데이터를 기본적으로 통합하고 통합하므로 버튼 클릭 한 번으로 전체 주문 정보에 액세스할 수 있습니다. eDesk는 또한 Amazon 및 Walmart 개발자 협의회의 유일한 고객 지원 솔루션으로, 온라인 소매업체와 브랜드가 고객 지원 도구 및 프로세스와 잘 연결된 새로운 판매 채널을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 돕습니다.
Range
range.co
Range는 원격 팀과 하이브리드 팀이 비동기식이든 실시간이든 서로 확인할 수 있는 장소입니다. 팀이 선호하는 일정에 따라 효율적인 체크인 및 회의를 진행하여 다음 사항을 모두 알 수 있습니다. – 누가 무엇을 하고 있는지, 누가 도움이 필요한지, 기분이 어떤지 파악 – 매일 팀 질문에 답하고, 기분을 공유하고, 구축에 감사를 표하세요. 팀워크의 기반을 신뢰하고 강화하십시오 – Slack, Microsoft Teams, GSuite 및 Asana와 같이 사용하는 도구를 연결하면 체크인이 강화됩니다. 관리자에게 Range는 더 이상 세세한 관리, 비생산적인 상태 회의, 업무 방식에 대해 궁금해할 필요가 없음을 의미합니다. 앞으로 나아갑니다. Twitter, Medium 및 CircleCI와 같은 회사의 팀이 Range를 사용하여 훌륭한 팀워크를 촉진하는 이유를 알아보세요.
Integrately
integrately.com
Integrately는 여러 앱을 놀랍도록 쉽게 연결할 수 있는 1클릭 자동화 소프트웨어입니다. Integrately를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 간단한 일대일 워크플로를 생성하거나 복잡한 워크플로를 생성할 수 있습니다. 또한 바로 사용할 수 있는 자동화 중에서 선택하고 단 한 번의 클릭으로 작업 흐름을 설정할 수도 있습니다. Integrately에는 동료나 클라이언트와 자동화를 공유하는 기능도 있습니다.
Freedom
freedom.to
우리 회사는 노스캐롤라이나에 본사를 두고 있는 소규모 기업(직원 최대 50명)이며, 3개 대륙에 걸쳐 근무하는 원격 팀입니다. 우리는 데스크톱과 모바일 장치 전반에 걸친 방해 요소를 관리하기 위한 세계 최고의 솔루션을 구축하고 있습니다. Freedom은 방해가 되는 웹사이트와 앱을 차단하므로 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 차단하려는 앱과 웹사이트를 선택하고 Freedom 세션을 시작하기만 하면 됩니다. 세션 중에 차단된 앱이나 웹사이트를 열려고 하면 Freedom이 해당 앱이나 웹사이트를 열지 못하게 합니다. Freedom에 연결할 수 있는 장치(Mac, Windows, iOS, Android 및 Chrome 포함) 수에는 제한이 없으므로 어디에 있든 무엇을 하든 앱과 웹 사이트를 차단할 수 있습니다. Freedom 사용자는 매일 평균 2.5시간의 생산 시간을 얻는다고 보고합니다. 기술과의 관계에 대한 통제권을 확보해야 하는 2,500,000명 이상의 Freedom 고객과 함께 하세요. 우리는 또한 팀을 위한 자유를 제공합니다. 모든 사람은 중요한 일에 집중할 권리가 있어야 합니다. Freedom을 사용하면 팀이 바로 그 일을 할 수 있습니다. 각 팀원은 통제권을 되찾고 디지털 방해 요인을 차단하여 중요하고 의미 있으며 궁극적으로 보람 있는 작업에 집중할 수 있습니다. 자유는 팀에게 최고의 선물입니다.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC는 매우 경쟁력 있는 가격으로 완전한 CRM 플랫폼을 제공하며 마케팅 자동화, 영업 인력 자동화, 서비스 관리, 확장 가능한 플랫폼 및 산업 CRM 솔루션 등을 포괄하는 비즈니스 앱을 제공합니다. CloudCC는 귀하가 당사에서 제공할 수 있는 CRM 솔루션을 찾을 수 있도록 SaaS 및 PaaS를 제공합니다.
InboxPro
inboxpro.io
InboxPro는 리드를 고객으로 전환하고 더 많은 회의를 마무리하는 데 도움이 됩니다. AI를 통한 마스터 이메일 홍보. 시퀀스를 자동화하고, 병합 태그를 통해 개인화하고, 고객 참여를 강화하세요. 지금 더 많은 거래를 성사시켜 보세요.
Clockwise
getclockwise.com
Clockwise는 팀의 일정을 최적화하여 하루에 더 많은 시간을 확보하는 AI 기반 시간 관리 달력 도구입니다. 유연성과 집중력을 갖춘 새로운 작업 방식을 제공합니다. Clockwise는 AI, 특히 GPT(Generative Pre-trained Transformer)를 활용하여 사용자의 선호도와 생산성 패턴을 기반으로 사용자에게 이상적인 하루를 설계합니다. 이 도구는 일대일과 같은 유연한 회의를 가장 효율적인 시간으로 자동으로 이동하고 일정 내 충돌을 해결합니다. 또한 일정 전반에 걸쳐 작업하여 중단 없는 집중 시간 블록을 생성하므로 개인이 함께 작업할 때는 참석하고 독립적으로 작업할 때는 집중할 수 있습니다. 집중 시간 동안 Clockwise는 Slack 및 Asana와 같은 도구와 통합하여 방해 요소를 최소화하여 흐름 상태를 보장하고 생산성을 높입니다. Clockwise는 Amplitude, Asana, Etsy, Twitter 및 Uber와 같은 유명 기업을 포함하여 15,000개 이상의 조직에서 사용됩니다. 이 도구는 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받아 협업 효율성이 향상되고 캘린더 관리가 향상되었습니다. 관리자는 팀의 대역폭에 대한 통찰력을 얻고 실시간 분석을 통해 건전한 경계를 설정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 도구는 사용자 친화적이므로 근무일을 단순화하고 지속적인 일정 관리의 필요성을 줄여줍니다. Clockwise는 무료 가입을 통해 액세스할 수 있으며 사용자가 시작하는 데 도움이 되는 투어 및 데모와 같은 기능을 제공합니다. 사용자가 중요한 업무에 집중하고 일과 삶의 균형을 유지할 수 있도록 시간을 극대화하여 가치를 제공합니다.
Pylon
usepylon.com
Pylon은 Deel, Hightouch, Merge, Clay, Monte Carlo Data와 같이 빠르게 성장하는 기업이 고객 운영을 확장할 수 있도록 지원하는 현대 비즈니스를 위한 고객 운영 플랫폼입니다. Pylon은 기업이 공유 Slack 또는 Microsoft Teams 채널, 이메일, 인앱 채팅 및 Slack 커뮤니티에서 고객을 관리하는 데 도움을 줍니다. Pylon은 고객과 대화하는 모든 장소에서 고객 문제를 자동으로 추적하여 워크플로를 보고, 응답하고, 실행하고, 고객 요청에 대한 분석을 수집할 수 있는 통합된 장소를 제공합니다. 보기, 사용자 정의 필드, 트리거, 할당 정책 등을 만듭니다. AI를 사용하여 대화에 자동 태그를 지정하고, 고객 Slack 대화를 CRM에 동기화하고, 채널 전체에 제품 업데이트를 보내고 참여를 확인하세요. Pylon은 고객 지원 및 고객 성공 전반에 걸쳐 CX 운영을 확장하는 데 도움을 주기 위해 많은 사람들의 신뢰를 받고 있습니다.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze는 웹사이트, 매장, 앱용으로 설계된 헬프 데스크 및 고객 메시징 플랫폼입니다. Re:amaze를 사용하여 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 모바일 SMS/MMS, VOIP 및 FAQ 기술 자료를 통해 탁월한 고객 지원을 제공하세요. 모든 형태와 규모의 기업은 Re:amaze Cues(온라인 고객에게 자동으로 메시지를 보내는 방법), Re:amaze 챗봇, Re:amaze 라이브 대시보드(온라인 고객 모니터링)와 같은 기능을 사용하여 판매 및 마케팅 자동화를 위해 Re:amaze에 의존합니다. 실시간 활동), 고객 만족도 설문조사(서비스 품질 측정 및 피드백 수집)를 보냅니다. Re:amaze는 Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google(Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo 등 다양한 인기 타사 앱과의 기본 통합을 제공합니다. 기업은 단일 Re:amaze 계정을 사용하여 다중 브랜드 기능을 갖춘 여러 기업 또는 매장의 고객 서비스를 관리할 수도 있습니다.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel은 WhatsApp을 위한 올인원 B2B 판매 플랫폼입니다. 특징: - 양방향 메시징이 가능한 공유 팀 받은편지함 - 코드가 없는 WhatsApp 챗봇 빌더 - WhatsApp 방송 및 대량 메시징 - 개방형 API 및 웹훅 - 자동화 - 통합(HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce(곧), Zapier를 사용한 5000개 이상의 앱 등) - iOS 및 Android용 모바일 앱 Rasayel은 빠르고 안정적이며 직관적입니다. Rasayel의 공유 팀 받은 편지함을 사용하면 WhatsApp을 통한 고객 대화를 관리하고 고품질 영업 대화를 보장하며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 팀은 Rasayel 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 고객에게 응답할 수 있습니다. 다시는 기회를 놓치거나 고객을 추적할 수 없습니다. Rasayel은 나머지 툴킷과 통합되어 팀이 항상 완전한 컨텍스트를 확보할 수 있도록 하여 인적 오류를 줄이고 시간을 절약합니다. - HubSpot: Rasayel 연락처를 HubSpot의 기존 연락처와 자동으로 일치시킵니다. 모든 활동을 기록하고 WhatsApp 데이터에서 기본 HubSpot 보고서를 작성하세요. - Pipedrive: 모든 활동을 기록하고 자동으로 연락처를 일치시키며 보고서를 작성합니다. - 세일즈포스: 곧 제공될 예정입니다. 베타에 참여하려면 저희에게 문의하세요. - Zapier: Rasayel을 5000개 이상의 애플리케이션 및 시스템에 연결합니다. 고급 사용 사례의 경우 Rasayel의 API는 Rasayel 플랫폼의 성능을 활용하여 이를 기존 시스템, 프로세스 등에 포함시킬 수 있습니다.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs는 더 똑똑한 직원과 더 행복한 고객을 창출하도록 설계된 SaaS 소프트웨어 제공 업체입니다. 교육 메이커, 지식 기반, 퀴즈 제조업체, 설문 조사 메이커, CRM 등을 포함한 포괄적 인 도구 스위트를 통해 Proprofs는 조직이 학습을 향상시키고, 지원을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 권한을 부여합니다. Proprofs는 100 년 동안 고객의 즐거움의 미션을 위해 150 개 이상의 국가에서 1,500 만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공합니다. Proprofs 제품에는 다음이 포함됩니다. - 훈련 제작자 - 퀴즈 제조업체 - 설문 조사 제작자 - Qualaroo Insights - 라이브 채팅 - 헬프 데스크 - 지식 기반 - 프로젝트 관리 -Picreel 팝업 - BigContacts CRM -Bebinarninja -Courseninja Proprofs Smart Tools는 Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell 및 Phoenix, Harvard & Yale과 같은 주요 교육 기관의 사용자와 같은 많은 Fortune 500 대 기업에서 사용됩니다. 이 사이트는 70 개 이상의 언어로 백만 개 이상의 콘텐츠를 호스팅합니다. 세계 최대의 전문 테스트 및 퀴즈 라이브러리를 갖춘 선도적 인 온라인 교육 및 평가 플랫폼입니다.
Squadcast
squadcast.com
Squadcast는 신뢰성 자동화 플랫폼을 통해 기업이 사고 대응을 자동화하고 가동 중지 시간을 최소화하며 기술 팀 효율성을 향상할 수 있도록 설계된 선도적인 통합 사고 관리 플랫폼입니다. 우리의 임무는 모든 대기 및 사고 대응 워크플로우를 단일 통합 플랫폼으로 원활하게 통합하는 가장 사용자 친화적인 사고 관리 솔루션이 되는 것입니다. 지난 몇 년 동안 우리는 대응 수준에서 경고 및 통화 중 관리를 보다 직관적으로 만들고 사전 예방적 수준에서 SRE 워크플로를 자동화하는 데 중점을 두었습니다. 사고 관리에 대한 우리의 혁신적인 접근 방식은 전 세계 DevOps, SRE 및 IT 팀으로부터 호평을 받았습니다. 우리 플랫폼을 통해 회사는 SRE 관행을 채택하는 것이 얼마나 쉬운지 보여주고 궁극적으로 사고 해결 지표를 강화하고 시스템 안정성을 향상시킵니다.
FlyMSG
vengreso.com
FlyMSG는 일하는 동안 반복적인 작업을 없애줌으로써 하루에 1시간 이상을 절약해 주는 AI 생산성 앱입니다. 당신을 위해 글을 쓰고, 확장하고, 참여하는 생산성 도우미를 상상해 보십시오. FlyMSG는 온라인 어디에서나 나노초 내에 스니펫이나 전체 메시지를 자동 완성하여 모든 사용자가 다음을 수행할 수 있도록 합니다. * 참여도 높이기 * 개인 생산성을 합리화 * 보다 효과적이고 효율적으로 의사소통 FlyMSG의 핵심 기능은 다음과 같습니다. * 모든 유형의 메시지 또는 스니펫(영업, 관리자, 고객 지원, 채용, HR, 재무 등)에 대해 바로가기 FlyCut을 할당합니다. * Google Chrome에서 쉽게 액세스할 수 있도록 클라우드에서 FlyCut을 분류하세요. * 저장된 콘텐츠를 자동으로 채우거나 자동으로 채우거나 확장하려면 텍스트 입력 필드에 FlyCut을 입력하세요.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer는 고객 서비스 여정 전반에 걸쳐 경험을 최적화하여 높은 지원 볼륨을 관리하기 위해 구축된 최초의 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다. Kustomer는 셀프 서비스를 통해 상호작용의 40%를 자동화하고, 지능형 라우팅을 통한 첫 번째 접촉 해결, 고객과 상담원 간의 옴니채널 경험을 촉진함으로써 브랜드가 모든 디지털 채널에서 대화를 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다. 당사의 개방형 CRM 플랫폼은 단일 진실 기록 역할을 하고 데이터를 관리 및 상황화하여 비즈니스를 확장하는 보다 스마트한 프로세스를 추진함으로써 비용을 최소화합니다. Kustomer IQ는 플랫폼 전체에 AI를 내장하여 반복적인 작업을 제거하고, 쉬운 질문을 피하며, 고객을 만족시키는 지원 경험을 강화합니다. 오늘날 Kustomer는 Ring, Glovo, Glossier 및 Sweetgreen과 같은 일부 주요 고객 서비스 브랜드의 핵심 플랫폼입니다. 뉴욕시에 본사를 둔 Kustomer는 연쇄 창업가인 Brad Birnbaum과 Jeremy Suriel이 2015년에 설립했으며 벤처 자금으로 1억 7,400만 달러 이상을 모금했으며 Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures 및 소셜 레버리지.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.
Seismic
seismic.com
Seismic은 지원 분야의 글로벌 리더로서 조직이 고객을 참여시키고, 팀을 활성화하고, 수익 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. Seismic Enablement Cloud™는 고객을 대면하는 팀이 성장하고 승리할 수 있는 올바른 기술, 콘텐츠, 도구 및 통찰력을 제공하는 가장 강력하고 통합된 지원 플랫폼입니다. 세계 최대 기업부터 스타트업 및 중소기업에 이르기까지 전 세계 2,200개 이상의 조직이 지원 요구 사항에 대해 Seismic을 신뢰합니다. Seismic은 샌디에고에 본사를 두고 있으며 북미, 유럽 및 호주 전역에 지사를 두고 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 Seismic.com을 방문하고 LinkedIn, Twitter 및 Instagram에서 팔로우하세요.
Capacity
capacity.com
모든 회사에는 지원이 필요한 고객과 직원이 있습니다. 수요가 증가함에 따라 주의가 필요한 티켓, 이메일, 전화 통화도 늘어납니다. 이로 인해 고객이 기다리게 되고 팀이 부담을 느끼게 되는 반복적이고 비용이 많이 들고 고통스러운 지원 프로세스가 생성됩니다. 용량은 팀이 최선의 작업을 수행할 수 있도록 실용적이고 생성적인 AI를 사용하여 티켓, 이메일, 전화 통화를 줄이는 지원 자동화 플랫폼입니다. 우리는 전 세계 2,000개 이상의 회사에 셀프 서비스, 상담원 지원, 캠페인 및 워크플로를 위한 솔루션을 제공합니다. 현재 용량은 Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction 및 Textel의 기술과 인재를 활용하여 단일 플랫폼에서 채팅, SMS, 음성, 웹, 이메일, 헬프데스크 등을 통한 지원을 자동화합니다. 용량은 David Karandish와 Chris Sims가 2017년에 설립했으며 Equity.com 인큐베이터의 일부입니다. 우리는 세인트 루이스에 자랑스럽게 본사를 두고 있습니다.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks는 완전한 올인원 고객 참여 플랫폼입니다. 팀을 위한 할 일, 고객 관리 기능, 자동화된 워크플로 생성, 이메일 할당, 이메일 정리를 위한 라벨 지정, 내부 메모 추가와 같은 기능은 이메일 작업량을 줄이고 팀 이메일의 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 Helpmonks에는 각 계획에 포함된 라이브 채팅 옵션과 이메일 캠페인 및 자동화된 이메일 트리거를 위한 강력한 이메일 마케팅 플랫폼이 있습니다. 또한 Helpmonks는 SaaS(호스팅), 전용 클라우드 서버 및 온프레미스(자체 호스팅) 옵션 등 여러 배포 모델을 제공하고 사용자 기준이 아닌 사서함 기준으로 가격이 책정되는 유일한 공유 받은 편지함 도구입니다. Helpmonks는 팀이 이메일 대화를 통해 협업할 수 있도록 지원하는 공유 사서함 소프트웨어입니다. Helpmonks는 모든 공유 사서함을 중앙 위치에서 사용할 수 있도록 하므로 조직은 모든 팀 이메일에 대한 투명성과 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 팀원을 위해. 사무실, 집 또는 원격 팀을 위해. 게다가 Helpmonks는 모든 이메일 제공업체와 협력하므로 이미 알고 사용하고 있는 도구를 계속 사용할 수 있습니다.
Polly
polly.ai
작업이 진행되는 곳마다 팀을 참여, 권한을 부여하고 조정하십시오. 설문 조사, 설문 조사, Q & A, 제안 상자, 팀 빌딩 등과의 협력을 활성화하십시오! Polly는 Slack, Microsoft Teams 및 Zoom Apps에 대한 참여 앱입니다. Polly는 모든 규모의 내부 팀이 즉시 더 똑똑하고 데이터 중심의 결정을 내도록 도와줍니다. 다음은 Polly가 Slack에서 회사에 완벽한 앱인 이유는 다음과 같습니다. * 슬랙을위한 목적-슬랙에서 간단하고 아름답게 일하도록 목적으로 제작되었습니다! * 즉각적인 피드백 - 폴리를 보내고 몇 초 안에 익명 또는 자발적으로 응답을받습니다. * 스마트 타겟팅 - 폴리를 채널로 보내거나 더 빠른 응답을 얻기 위해 채널의 개인에게 직접 메시지로 보내십시오. * 질문 선택 - 객관식? 등급 척도? 열린 종료 질문? 폴리가 당신을 덮었습니다! * 얼음을 깨뜨리십시오 - 청중을 모으고 퀴즈와 같은 빠르고 재미있는 운동으로 분위기를 밝게하십시오.
Instabot
instabot.io
Instabot은 사용자를 이해하고 정보를 선별하고, 질문에 답변하고, 연락처를 캡처하고, 회의를 즉시 예약하는 챗봇을 만들고 실행할 수 있는 대화형 마케팅 플랫폼입니다. 이는 전환율을 높이고 비용을 절감하는 것으로 입증되었습니다. 20분 이내에 웹사이트에서 또는 랜딩 페이지로 Instabot을 구축, 통합 및 실행하세요. Instabot에서 수집한 데이터를 CRM, 마케팅 자동화, 이메일 플랫폼 또는 내부 포털로 포팅하여 신속하게 활용하세요. 배포한 후에는 고객과 실시간 채팅을 할 수 있을 뿐만 아니라 풍부한 봇 분석, 최적화 제안을 확인하고 즉시 봇을 편집할 수 있습니다. 기술 리소스 없이 웹봇을 쉽게 구축, 실행, 최적화하고 AI 및 자연어 처리(NLP)를 통해 봇을 정교하게 만듭니다. Instabot의 특징: • 기술 지식이 없는 사용자를 위한 직관적인 인터페이스 • 화이트 라벨링 + 완벽한 사용자 정의 • 봇이 표시되는 방법과 시점에 대한 전체 제어 • 강력하고 투명한 분석 • 실시간 채팅 핸드오프 • 간편한 Instabot 일정 관리를 위한 달력 통합 • 자연어 처리(NLP) • Salesforce, Eloqua 및 Zapier와의 통합 • 이메일 알림 + 맞춤형 목표 분석 Instabot의 차이점: • 시장에서 가장 강력한 플랫폼(AI, 자연어 처리 및 사용자 정의 코딩 포함) • 사용하기 쉬움 -관리 • 귀하의 비즈니스와 고객에 대한 훌륭한 통찰력을 위한 심층 분석 • 몇 분 만에 챗봇 구축 및 실행 • 놀라울 정도로 반응이 빠른 고객 지원 Instabot을 비교하는 가장 좋은 방법은 직접 사용해 보는 것입니다. KPI를 설정하시면 무료로 봇을 구축해 드립니다. 전환 측정항목을 개선하거나 효율성을 창출할 수 없는 경우 비용이 발생하지 않습니다. 자세한 내용은 [email protected]로 이메일을 보내주세요.
Loop Email
intheloop.io
Loop Email은 간단하면서도 강력한 팀 받은 편지함입니다. 이메일 클라이언트의 친숙성을 바탕으로 구축되었으므로 이메일을 통해 고객 메시지를 처리하는 데 익숙한 모든 팀에서 쉽게 설정하고 사용할 수 있습니다. 절반의 시간을 이메일을 읽는 데 보내고 나머지 절반은 해당 이메일에 대해 팀에 알리기 위해 플랫폼 사이를 오가며 사용하면 생산성을 높이기가 어렵습니다. 더 빠르게 움직이고 모든 것과 모든 사람을 같은 페이지에 유지하는 데 도움이 되는 단일 앱이 필요합니다. 루프입니다. 들어오는 모든 업무 통신을 하나의 받은 편지함으로 단순화하고 구성하며 귀하와 귀하의 팀이 주문을 취소하고 제어하고 집중할 수 있도록 해줍니다. Loop를 사용하면 메시지를 놓치지 않고 팀에서 소유권을 할당하고, 고객 이메일에 대해 채팅하고, 파일을 교환하고, 워크플로를 자동화하고, 공유 받은 편지함을 쉽게 관리할 수 있습니다. 오늘 한번 시도해 보는 것은 어떨까요?
Apptivo
apptivo.com
Apptivo는 모든 형태와 규모의 기업을 위해 설계된 통합 비즈니스 앱의 클라우드 플랫폼입니다. 이를 통해 Apptivo의 앱을 사용하여 판매 및 마케팅부터 청구 및 지원, 그리고 그 사이의 모든 것에 이르기까지 거의 모든 비즈니스 작업을 관리할 수 있습니다. Apptivo에는 앱별 가격이 없습니다. 사용자당 월 10달러부터 시작하여 전체 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. Apptivo를 단일 앱에 사용하든 전체 비즈니스를 관리하기 위해 사용하든 관계없이 조직에 놀라운 가치를 제공할 것입니다. 해당 앱은 전체 고객 라이프사이클을 포괄합니다. * 마케팅: 타겟 연락처 목록을 만들고, 이메일 캠페인을 구축 및 전달하고, 분석을 추적합니다. * 영업: 강력한 연락처 관리, 영업 파이프라인, 자동화 및 보고 기능을 갖춘 완벽한 CRM 기능입니다. * 헬프 데스크: 이메일 통합, 웹 포털 및 시간 추적 기능을 갖춘 강력한 티켓팅 시스템입니다. * 프로젝트 관리: 간트 차트를 통해 프로젝트 일정을 관리하고, 시간과 마일스톤을 추적하고, 노력에 대한 송장을 청구합니다. * 현장 서비스: 작업 주문 할당 및 파견, 모바일 사진, 시간 및 자료 캡처, 청구. * 견적 및 청구: 통합 청구 및 반복 송장 기능을 사용하여 전문적인 견적을 작성하고 고객에게 이메일로 보냅니다. * 주문 관리: 견적을 주문으로 전환하고, 재고 및 배송을 추적하고, 고객에게 제품 비용을 청구합니다. * 조달 및 공급망: 공급업체 관리, 구매 주문 및 송장 발행 추적, 재고 관리. Apptivo는 전 세계 193개국의 수십만 개 기업에서 사용되며 최대 수십억 달러 규모의 기업에 이르는 독립 컨설턴트를 수용할 수 있습니다. Apptivo의 유연성은 경제성, 유연성, 기능이라는 세 가지 주요 차별화 요소 중 하나입니다. 단일 가격으로 전체 비즈니스 앱 제품군을 사용할 수 있으므로 모든 유형의 시스템에 대해 시스템을 유연하게 만드는 동급 최고의 구성 기능과 함께 그 가치에 비해 비교할 수 없는 기능을 제공하는 다양한 앱 세트에 걸쳐 풍부하고 강력한 기능을 제공합니다. 사업.
Hoppier
hoppier.com
Smarter Excepting™ 제어를 통해 5번의 클릭만으로 고객이나 직원에게 글로벌 보상을 보내세요! 원격 점심 프로그램을 만들고, 커피, 해피아워 음료, 개인 선물, 자선 기부, 학습 수당 등을 보내세요. Hoppier는 60개 이상의 국가에서 활동하고 있습니다! 1000개 이상의 글로벌 조직이 Hoppier를 사용하여 효과적인 인센티브를 보냅니다!
xMatters
xmatters.com
Everbridge xMatters는 워크플로를 자동화하여 디지털 이벤트를 제거하고 분석, 자동화, AI를 활용하여 응답 시간과 해결 방법을 개선합니다. 우리는 디지털 비즈니스를 계속 운영하여 중요한 서비스 중단의 빈도, 기간 및 관련 비용을 줄입니다. 예상치 못한 일이 발생하면 자동화된 워크플로가 알려진 문제를 해결하고, 서비스 인텔리전스는 즉각적인 완화를 수행하는 데 도움이 되는 조치 가능한 경고를 통해 적절한 대기 중인 해결자를 참여시킵니다. 우리는 고객과 협력하여 MTTA/MTTR을 낮추고 고객과 직원 만족도를 높이며 규정 준수 및 보고를 개선하는 워크플로를 만듭니다. Everbridge xMatters를 사용하면 디지털 서비스에 운영 탄력성을 구축하고 해결 단계까지 대응을 자동화할 수 있습니다.
SolarWinds
solarwinds.com
헬프 데스크 에센셜 팩은 Solarwinds® 웹 헬프 데스크와 Dameware 원격 지원의 조합입니다. 헬프 데스크 및 IT 원격 지원 작업을 자동화하고 단순화하여 시간을 절약하기 위해 통합되었습니다. 주요 기능: • 중앙 집중식 티켓팅 및 사고 관리 • 자동화된 검색 및 중앙 집중식 인벤토리를 갖춘 IT 자산 관리(ITAM) • 셀프 서비스를 위한 내장된 지식 기반 • IT 변경 관리 및 사용자 정의 가능한 승인 워크플로 • 보고, SLA 경고 및 고객 설문 조사 • Windows®, Mac OS® X 및 Linux® 시스템 원격 제어 • 전체 원격 세션을 시작하지 않고도 시스템 모니터링, 이벤트 로그 보기 및 네트워크 진단을 위한 내장 도구 • 방화벽 외부에서 최종 사용자를 지원하는 원격 액세스
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