페이지 6 - 대안 - Comm10

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat은 실시간 판매 및 지원을 제공하는 AI 기반 옴니채널 소비자 참여 플랫폼입니다. 자동화된 실시간 채팅 플랫폼을 사용하면 하루 24시간 고객과 소통하고, 다양한 채널에서 리드를 선별하고, 전환율을 높일 수 있습니다. 기업과 고객과의 모든 상호작용을 간소화하는 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. REVE Chat은 챗봇, 라이브 채팅, 공동 브라우징, 영상 채팅 등의 포괄적인 시각적 참여 기능 세트를 제공하여 개별화된 상호 작용을 통해 더 빠른 해결을 가능하게 합니다. REVE Chat을 사용하면 선호하는 채널을 통해 고객과 쉽게 소통하여 옴니채널 메시징 경험을 제공할 수 있습니다. REVE Chat에는 고급 라우팅, 대기열, 자동 트리거 및 방문자 분석도 포함되어 있습니다. 기업은 웹사이트, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, 앱 등 다양한 채널을 통해 고객을 유치합니다. REVE Chat을 사용하면 단일 플랫폼에서 매우 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. Chatbot은 고객 지원 및 참여를 자동화할 수 있으며, 라이브 채팅 솔루션은 인간의 손길을 통해 사용자 정의를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 강력한 플랫폼은 리드 생성부터 고객 만족 및 유지에 이르기까지 고객 경험 전반에 걸쳐 기업을 지원합니다.

ChatrHub

chatrhub.com

고객에게 서비스를 제공하는 더 좋은 방법이 있습니다. 고객과 빠르고 비용 효율적으로 소통할 수 있는 간단하면서도 강력한 옴니채널 솔루션입니다. ChatrHub는 옴니채널 AI입니다. 챗봇 및 라이브 에이전트 솔루션. 휴대폰, 문자 메시지, 웹사이트 위젯, 소셜 미디어, 이메일, 팀 채팅을 하나의 인간과 AI로 통합하세요. 구동 플랫폼. ChatrHub와 함께... * 자동으로 고객과 채팅하고 문자를 보내세요. * 미리 디자인된 대화 흐름이나 사용자 정의 대화 흐름을 사용하세요. * 설치하기 쉬운 채팅 위젯으로 시작하고 원하는 곳에 추가하세요! * AI 챗봇의 대화를 실시간 에이전트로 전송합니다. * 전환율과 해결율을 측정하고 데이터를 활용하여 개선하세요. * 나중에 참조할 수 있도록 대화의 중앙 저장소를 유지하십시오.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai는 AI의 안전하고 책임감 있는 사용을 통해 기업이 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 돕는 데 10년의 경험을 보유한 선도적인 고급 AI 제공업체입니다. 회사의 혁신적인 플랫폼, 코드 없는 도구 및 솔루션은 자동화에서 인간 지원에 이르기까지 엔드투엔드 고객 및 직원 경험을 제공하고 생성적 AI 지원 애플리케이션을 구축하는 데 사용됩니다. Kore.ai는 기업이 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 LLM 및 인프라를 선택할 수 있도록 개방형 접근 방식을 취합니다. 200개 이상의 파트너와 Fortune 2000대 기업 400개 이상의 신뢰를 받는 Kore.ai는 이들의 AI 전략 탐색을 지원합니다. 이 회사는 AI 분야에서 강력한 특허 포트폴리오를 보유하고 있으며 최고 분석가들로부터 리더이자 혁신자로 인정받고 있습니다. 올랜도에 본사를 둔 Kore.ai는 인도, 영국, 중동, 일본, 한국 및 유럽을 포함한 고객을 지원하기 위한 사무실 네트워크를 보유하고 있습니다.

Orlo

orlo.tech

전환할 수 있는 채널이 많고 대중이 항상 시청하고 있기 때문에 시민을 놀라게 하는 고객 서비스와 커뮤니케이션을 제공하는 것은 쉬운 일이 아닙니다! Orlo를 사용하면 하나의 플랫폼에서 디지털 대화를 관리할 수 있으므로 참여 유도, 경험 개선, 평판 관리 등 정말 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 100개 이상의 국가 위원회, 영국 경찰의 4분의 3 및 전국의 더 많은 공공 부문 조직의 신뢰를 받는 우리는 모든 서버가 영국 땅에 보관되어 있는 황폐한 환경에서 태어나고 자란 것을 자랑스럽게 생각합니다! AI 주도 기술을 기반으로 구현하기 쉽고 안전하며 확장 가능한 솔루션이 있습니까? Orlo에게 인사하고 화려한 대화를 통해 커뮤니티를 구축해 보세요!

Leadoo

leadoo.com

Leadoo는 수동적인 웹사이트 트래픽을 활성 리드와 실질적인 비즈니스 성과로 전환하는 전환 플랫폼입니다. 구매 결정의 83%가 온라인에서 이루어지기 때문에 웹사이트 전환 기회가 그 어느 때보다 높아졌습니다. 그러나 대부분의 사이트 방문자는 수동적이며 구매할 준비가 되어 있지 않습니다. 평균적으로 사이트 방문자의 98%는 전환하지 않고 떠납니다. 이러한 낮은 전환율은 성능을 저하시킬 수 있습니다. 따라서 그들은 마케팅 및 영업 팀이 더 나은 전환을 이루고 새로운 상업적 효율성을 함께 창출할 수 있도록 조정하고 권한을 부여하는 임무를 수행하고 있습니다. 그들은 다음을 통해 이를 수행합니다: * 전환 여정을 촉진하기 위해 현장 봇 참여 * 사용자 경험을 향상시키는 강력한 개인화 * 잠재 고객을 식별하기 위한 회사 식별 * 판매 주기를 매핑하기 위한 사용자 여정 매핑 * 사용자를 이해하기 위한 분석 * 사이트 콘텐츠를 기반으로 사용자 질문에 자동으로 답변하는 AI * 상업 팀을 지원하기 위한 판매 알림 * 모든 것을 하나로 모으는 CRM 통합 * Leadoo에는 사이트를 통해 전환 여정을 설정하고 지속적으로 최적화하는 전담 전환 전문가 팀도 함께 제공됩니다. 처음 12개월 동안 800명의 Leadoo 고객의 경우 기본 전환율의 평균 증가가 74%인 것으로 나타났습니다. 간단히 말해서 Leadoo는 다음에 필요한 모든 도구와 통찰력을 제공합니다. * 웹사이트 방문자 식별 * 현장에서 활성화 * 구매 여정 동안 그들을 육성하세요 * 궁극적으로 더 많은 고객을 고객으로 전환

Deskpro

deskpro.com

Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및 보고 도구를 사용할 수도 있습니다. Deskpro는 기업과 최종 사용자 간의 커뮤니케이션을 개선하여 우수한 고객 서비스 경험을 제공하도록 설계되었습니다. Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus 등 지원 혁신을 선택한 수천 개의 기업과 함께 하세요.

Stonly

stonly.com

Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 모색할 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 응답하세요. 답변을 제어하고 모든 질문, 심지어 가장 중요하고 복잡한 질문까지도 잘 처리할 수 있습니다. 훌륭한 지식 콘텐츠를 쉽게 만들고 최신 상태로 정확하게 유지하세요. 피드백을 수집하고, 지식이 비즈니스에 미치는 영향을 측정하고 개선할 수 있는 도구를 제공합니다. Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot 등을 포함한 모든 도구 및 프로세스와 통합하세요.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래, 자동차, 정부

CX Genie

cxgenie.ai

CX Genie로 고객 지원을 강화하세요. CX Genie는 맞춤형 챗봇, 티켓 관리, 헬프 데스크 등을 포함한 AI 기반 맞춤형 솔루션을 통해 모든 접점에서 탁월한 고객 경험을 제공하여 작업을 자동화하고 고객 상호 작용을 개인화하는 고객 지원 플랫폼입니다. 지원 비용을 절감하고 효율성을 높이며 비즈니스 매출을 늘리세요.

ThriveDesk

thrivedesk.com

관심을 갖고 관심을 갖고 있는 사람들을 위한 고객 서비스 소프트웨어입니다. ThriveDesk를 사용하면 모든 고객 지원 요청을 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있으므로 비즈니스 성장 추진에 집중할 수 있습니다.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer는 베트남 최고의 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼입니다. OnCustomer는 라이브 채팅 도구 그 이상입니다. 기업이 개인화된 콘텐츠와 광범위한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객과 연결되는 플랫폼입니다. OnCustomer는 실시간 전환율을 높이고 수익 성장을 촉진하며 고객 유지 및 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

NovoChat

novochat.co

NovoChat은 기업이 WhatsApp, Telegram, Messenger 및 LINE을 통해 고객과 소통할 수 있는 옴니채널 채팅 플랫폼입니다.

VOCALLS

vocalls.ai

모든 고객 상호작용을 자동화하세요. VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다. 당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다. * Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다. * Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다. * Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다. * LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다. 우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.

Hyro

hyro.ai

Hyro는 한 번에 수천 개의 AI 기반 대화를 통해 세계를 연결하고 있습니다. 최고의 적응형 커뮤니케이션 회사로서 우리는 자연어 자동화 및 전산 언어학을 통해 복잡한 데이터를 간단한 대화로 바꾸고 있습니다. Baptist Health, Mercy Health 및 Rent.com을 비롯한 미국 전역의 기업들은 Hyro를 신뢰하여 경직된 의도 기반 챗봇 및 IVR 시스템을 간단하고 빠르며 확장 가능한 적응형 대화 환경으로 대체하고 있습니다. 우리의 비전은 연중무휴 24시간 모든 대화 환경에서 디지털 상호 작용을 자동화하여 기업이 쉽게 의사소통하고 더 많은 전환을 유도하며 실행 가능한 고객 통찰력을 수집할 수 있도록 하는 것입니다.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

대화형 AI를 위한 SaaS 플랫폼인 Teneo는 생산적인 팀을 위한 개발 및 런타임 환경입니다. 아래에서 몇 가지 단축키를 찾으세요. * 보이스봇 & 컨택센터 * 다국어 봇 * 인스턴트 메신저 봇 * 봇 성능 및 개선 * 협업 및 프로토타이핑 * IT/HR 및 공유 서비스 봇

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit은 인터넷 최대 브랜드가 판매를 늘리고, 신규 리드를 포착하고, 포기를 막고, 신규 고객 확보를 늘리는 데 도움이 되는 관리형 전환 최적화를 제공합니다. 사내 크리에이티브 및 개발 팀은 전환 퍼널의 목표 단계에서 UpSellit의 기술을 완벽하게 조정하여 마케팅 팀의 확장 역할을 합니다. UpSellit의 유연한 가격 책정 모델은 모든 비즈니스의 요구 사항을 충족하고 모든 규모의 소매업체가 전환율 최적화에 실제로 미치는 영향을 확인할 수 있도록 해줍니다. UpSellit의 관리 서비스 제품군에는 다음이 포함됩니다. - 이메일 리마케팅 ​​- 인센티브 전략 - SMS 캠페인 - 가치 중심 전략 - 장바구니 재구성 기술 - 제어 그룹 - 고급 AB 테스트 - 행동 구문 분석 - 거짓 방지 보호 장치

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과잉 없이 체계적이고 강력한 분석 및 시각화를 통해 디지털 전략과 브랜드 아이덴티티를 추진하려는 노력이 쉬워집니다. 실시간 경험, 사고 리더십 및 위기 관리를 도와드립니다. 또한 Locobuzz를 사용하면 기업은 기계 학습 및 NLP의 강력한 기능을 활용하여 다국어 챗봇을 사용하여 대화형 경험을 만들 수 있습니다. 우리는 AI를 통해 인간의 지능을 기계에 접목시켜 생산성을 향상시킬 수 있는 대화형 커머스의 잠재력을 믿습니다.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks는 기업이 모든 직원이 정보에 액세스하고 실행할 수 있도록 지원하는 AI 생산성 플랫폼입니다. Dash AI 지식 도우미는 업무 관련 질문에 즉시 답변하고 관련 콘텐츠를 생성하며 문서, 메시지, 작업 등을 찾습니다. 웹 인터페이스 외에도 Dash AI는 강력한 Slack 통합 기능을 갖추고 있습니다. 자주 묻는 질문에 자동으로 응답할 수 있는 회사 Slack 채널에 추가할 수 있습니다. Dashworks는 현재 회사의 기술 스택 전반에 걸쳐 20개 이상의 애플리케이션과 통합됩니다.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 AI 도구입니다. Gorgias와 같은 헬프 데스크 소프트웨어와 통합되어 고객 문의에 대한 응답 초안을 자동으로 작성합니다. Yuma에는 글쓰기 스타일을 사용자 정의하고, 대화 스레드 요약을 생성하고, 자동으로 15개 언어로 번역하는 기능이 탑재되어 있습니다. 또한 Shopify 제품 및 페이지에서 최신 정보를 검색하여 상담원이 비즈니스 요구 사항에 맞는 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 합니다. Yuma는 기술 자료의 지원을 받으며 원클릭 "답장 및 닫기 티켓"을 제공하여 시간을 절약하고 지원 팀의 생산성을 높입니다. 7일 무료 평가판을 사용하여 시작할 수 있으며 메일링 리스트를 통해 새로운 제품 릴리스 및 기능에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

Glassix

glassix.com

Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다.
 Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io는 개발자와 기업이 비디오, 음성, SMS 및 WhatsApp API, SDK 및 로우 코드 솔루션을 사용하여 소비자에게 전체적인 옴니채널 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 싱가포르에 본사를 둔 글로벌 풀 스택 통신 플랫폼 및 솔루션 제공업체입니다. 50명이 넘는 열정적인 기술 전문가로 구성된 팀의 지원을 받아 대화형의 매우 매력적인 고객 경험 플랫폼을 통해 Fortune 500대 기업과 전 세계 스타트업에 힘을 실어줍니다. 2017년에 설립된 이 회사는 APAC, 미국 및 유럽 전역에서 강력한 입지를 구축하여 의료, 통신, BFSI, 교육, 소매 및 전자상거래를 포함한 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 업계 최초로 EnableX.io는 클라우드 및 온프레미스 CPaaS 플랫폼으로 제공됩니다. 이러한 유연한 배포 기능을 통해 우리는 완전한 화이트 라벨 제품으로 CPaaS를 자신의 브랜드로 출시하려는 통신업체 및 서비스 제공업체와 협력할 수 있습니다. 또한 규제 및 데이터 개인 정보 보호 요구 사항으로 인해 CPaaS의 프라이빗 배포를 고려하는 기업과 개발자 커뮤니티 전반의 요구 사항을 해결합니다. EnableX.io는 기업이 장치와 플랫폼 전반에 걸쳐 옴니채널 통신(비디오, 음성, SMS 및 메시징)을 배포할 수 있도록 지원하는 풀 스택 CPaaS 서비스입니다. 일대일 채팅부터 대규모 방송까지, 우리는 커뮤니케이션을 더욱 스마트하고 유연하며 더욱 개인화하여 기업이 디지털 세계에서 앞서 나갈 수 있도록 돕습니다.

Chatspell

chatspell.co

Chatspell을 사용하면 웹사이트 방문자와 쉽게 소통할 수 있습니다. 이 이상적인 솔루션을 사용하면 Slack에서 웹 방문자와 직접 채팅할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 Slack 내에서 방문자와 상호 작용하고, 전환율을 높이고, 쿼리를 해결하고, 문제를 지원하고, 직접적인 고객 지원을 제공할 수 있습니다. Chatspell은 또한 방문자에게 응답하는 동안 시간과 비용을 절약할 수 있는 강력한 OpenAI GPT-3 통합을 지원합니다. 라이브 채팅 위젯은 완전히 사용자 정의가 가능합니다. 방문자의 요구 사항을 더 잘 이해하기 위해 분석을 추적하세요. 기능: - 직접 Slack 통합, Slack에 머무르는 방문자 채팅에 응답합니다. - OpenAI GPT-3 통합 - 응답을 완료하여 시간을 절약합니다. - 사용자 정의 - 위젯의 색상, 아이콘, 브랜딩을 변경합니다. - 분석 - 무슨 일이 일어나고 있는지 이해합니다. - 상담원 - 더 빠르게 응답하려면 팀원을 추가하세요. - 파일 업로드 - 송장이나 기타 파일을 보내시나요? 괜찮아요! 14일 평가판으로 시작되는 Chatspell을 사용해 보세요. 신용 카드가 필요하지 않습니다.

Desku

desku.io

Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.

Decagon

decagon.ai

Decagon은 고객 지원을 위한 최첨단 AI 플랫폼입니다. Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling 및 Curology와 같은 회사의 신뢰를 받는 Decagon의 AI 에이전트는 단순히 고객에게 응답하는 것 이상을 수행합니다. 대화를 분석하고, 사용자 정의 워크플로우를 생성하고, 기존 지식 기반에 연결하고, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 선호하는 CX 도구입니다.

Talkative

gettalkative.com

브랜드 교육을 받은 생성적 AI로 고객 지원 확장 Imagine ChatGPT는 AI 라이브 채팅, WhatsApp, SMS 및 비디오에서 인간 에이전트를 지원하는 동시에 고객 상호 작용을 정확하고 안전하게 자동화할 수 있습니다. 그것은 Talkative입니다. Talkative: B2C 콜센터를 위한 AI 기반 고객 참여 Talkative의 생성적 AI 챗봇은 디지털 쿼리의 50%~88%를 처리할 수 있으므로 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 우리 플랫폼은 AI와 인간 지원을 완벽하게 통합하여 고객이 항상 필요한 도움을 받을 수 있도록 보장합니다. 주요 이점: - 135개 이상의 언어로 제공되는 브랜드 교육을 받은 생성적 AI 채팅 및 챗봇을 통해 연중무휴 24시간 응답 시간 단축 - 지능적인 제품 조언을 제공하는 맞춤형 고객 서비스 응답으로 매출 증대 - 일상적인 문의를 자동화하여 비용을 절감하고 필요할 때 AI 지원 실시간 상담원에게 원활하게 에스컬레이션합니다. - Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams 및 Dynamics, Genesys와 같은 연락 센터 및 CRM과 쉽게 통합됩니다. Talkative의 직관적인 인터페이스는 Agent Assist 및 Suggested Knowledge Response와 같은 AI 기반 실시간 채팅 기능을 통해 상담원의 역량을 강화하여 효율성을 획기적으로 향상시킵니다. 단일 창에서 사용할 수 있는 WhatsApp, SMS, Facebook 메신저 기능 전반에 걸쳐 채팅과 챗봇을 통해 도달 범위를 확장하세요. AI 분석, 사용자 정의 가능한 대시보드, 실시간 분석 및 보고 등을 통해 고객 상호 작용 및 행동에 대한 깊은 통찰력을 얻으십시오. Talkative를 통해 Bugaboo와 같은 선도적인 브랜드는 고객 서비스 채팅 문의가 50% 감소했으며 Healthspan의 바쁜 고객 센터는 복잡한 제품 문의에 대해 무려 88%의 AI 해결률을 달성했습니다. 모두 AI로 해결되었습니다.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI는 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 높이기 위해 엔터프라이즈급 대화형 AI 솔루션을 제공합니다. WIZ.AI의 솔루션 제품군에는 스마트 자동화, AI-인간 부조종사, 생성적 AI 기반 애플리케이션 및 LLM 기반 플랫폼이 포함됩니다. Talkbots라고 불리는 WIZ.AI의 AI 에이전트는 대규모 고객 상호 작용을 촉진하기 위해 인간과 같은 참여를 제공하여 기업 고객에게 탁월한 고객 서비스와 강력한 비즈니스 ROI를 제공합니다. WIZ.AI 톡봇 기능 * 초지역화: Talkbot은 지역 및 도메인별 어휘를 처리할 수 있습니다. * 초개인화: Talkbot은 원어민의 어조와 억양을 모방할 수 있으며 다양한 영어와 글로벌 언어를 지원할 수 있습니다. * 옴니채널: Talkbot은 전화, 이메일, SMS 및 다양한 메시징 앱을 통해 통합될 수 있습니다.

PolyAI

poly.ai

PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.

Droxy

droxy.ai

Droxy를 사용하여 모든 콘텐츠를 매력적인 AI 챗봇으로 바꿔보세요. 교육, 비즈니스 등 다양한 분야에서 지식 공유를 강화하는 데 이상적입니다. Droxy를 사용하면 비즈니스에 대한 모든 것을 알고 브랜드의 목소리로 고객과 대화할 수 있는 고객 대면 AI 에이전트를 만들 수 있습니다. 이러한 상담원은 다양한 채널을 통해 광범위한 고객 문의를 처리하고, 리드를 선별하고, 약속을 예약하고, 제품 및 서비스에 대한 복잡한 고객 질문에 응답할 수 있습니다. 구축, 관리, 모니터링 및 확장이 쉽습니다. 몇 분 안에 에이전트를 준비할 수 있습니다!

SharurAI

sharurai.com

SharurAI는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키는 주문형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 애플리케이션 구축 분야의 역동적인 플레이어입니다. 최첨단 AI 기술에 중점을 둔 SharurAI는 다양한 산업 분야의 비즈니스 고유 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 챗봇 제작을 전문으로 합니다. 우리의 임무는 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 상호 작용을 향상하고 효율성을 높이며 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 기존 시스템과 프로세스에 원활하게 통합되어 개인화되고 효율적인 고객 지원, 판매 지원 등을 제공하는 AI 챗봇을 만드는 능력에 자부심을 느낍니다. SharurAI에서는 모든 비즈니스가 고유하다는 것을 이해하고 있으며, 이것이 바로 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 특정 목표와 목적에 맞는 AI 챗봇을 개발하는 이유입니다. 운영 간소화, 고객 만족도 향상, 판매 촉진 등 무엇을 원하시든 당사의 AI 전문가 팀이 귀하의 비전을 현실로 만들어 드립니다.