페이지 15 - 비즈니스 - 최고 인기 앱 - 지부티

Jumper.ai

jumper.ai

글로벌 클라우드 커뮤니케이션 리더인 Vonage는 기업이 디지털 혁신을 가속화할 수 있도록 지원합니다. Vonage 대화형 상거래 애플리케이션인 Jumper.ai를 통해 기업은 이제 판매를 늘리고 고객 만족도를 높이는 AI 기반 옴니채널 경험을 만들 수 있습니다. Jumper는 고객 여정의 모든 단계에서 자동화된 챗봇과 라이브 에이전트의 아름다운 조합을 통해 모든 대화를 중요하게 만듭니다. 이 엔드 투 엔드 대화형 상거래 및 구매자 참여 솔루션은 Disney, Unilever, Jollibee, Samsung, BMW, Reckitt Benckiser 및 Loreal과 같은 기업에서 사용됩니다. Jumper는 소셜, 메시징, 웹(WhatsApp, Messenger, iMessage, Twitter, SMS, LINE, Google Ads, 브랜드 웹사이트 등) 전반에 걸쳐 메시징 중심의 옴니채널 고객 참여 및 쇼핑 여정을 만듭니다. Vonage의 엔터프라이즈 솔루션 제품군은 고객 경험을 개인화하고, 광고 전환율을 높이고, 안내식 쇼핑을 제공하고, 주문을 처리하고, 결제금을 받고, 알림을 보내고, 소비자 재참여를 위한 통찰력을 수집하고, 상담원과 AI의 채팅 및 상황별 참여를 통해 모든 일이 이루어지도록 합니다. .

VAT4U

vat4u.com

VAT4U는 AP(미지급금) 및 T&E(여행 비용)에 대한 VAT 관리 프로세스를 간소화하고 자동화하도록 설계된 혁신적인 AI 기반 VAT 엔진입니다. 이 플랫폼은 VAT 회수를 최적화하고 처리 시간과 비용을 줄이며 규정 준수를 개선하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. • VAT 환급을 위해 AI가 제공하는 자동 송장 준수 평가. • 국내 및 외국 거래에 대한 회수 가능한 VAT 식별 • 자동 VAT 보고 • VAT 청구 및 세금 포털에 보고서를 손쉽게 제출하기 위한 로봇 프로세스 자동화 • VAT4U Smart AI는 여행, 지급 계정, 지불 계정에 대한 VAT 관리를 간소화하기 위해 4가지 솔루션에 배포할 수 있습니다. 전자상거래 및 전문가를 위한 제품입니다. • 간편한 연결을 위한 완벽한 API 통합

Acqueon

acqueon.com

Acqueon은 규제 및 비규제 산업의 B2C 기업이 수익 창출 목표와 수익 회복 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 맞춤형 아웃바운드 커뮤니케이션을 전문으로 하는 최고의 Generative AI 기반 수익 실행 플랫폼으로서 선두를 달리고 있습니다. 수집, 인터넷 판매, 전화 판매, 사전 대응 서비스, 미리 알림, 중단 알림, 약속 관리 등 다양한 필수 사용 사례를 다루는 Acqueon을 통해 고객은 판매 성과를 높이고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 우리는 커뮤니케이션 워크플로우 자동화, 인적 자원 최적화, 전략적 고객 참여를 위한 예측 분석 및 AI 활용, 개인 정보 보호 및 커뮤니케이션 규정 준수 보장, 기존 커뮤니케이션 인프라 및 기록 시스템과의 원활한 통합을 통해 이를 달성합니다. 110,000명 이상의 상담원과 200명 이상의 글로벌 고객이 Acqueon을 신뢰하고 있는 가운데, 기업은 지속적이고 충성스러운 고객 관계를 조성하는 동시에 증가된 수익 성과를 경험하고 있습니다.

2Chat

2chat.co

WhatsApp Messenger 및 WhatsApp Business와 함께 작동하는 소규모 팀을 위한 올인원 프로그래밍 가능 WhatsApp 자동화입니다. 프로그래밍 가능하고 사용자 정의가 가능한 WhatsApp. 더 많은 거래를 성사시키고, 고객과 대화하고, 알림을 보내세요.

Qurable

creators.qurable.co

Qurable은 모든 규모의 기업을 위한 혁신 로열티 프로그램에 초점을 맞춘 최첨단 플랫폼입니다. 그들의 기술은 다양한 생태계와 결제 방법을 통합하여 기업이 고객 참여를 강화하고 성장을 촉진하도록 돕습니다. 주요 특징: * 확장 가능한 기술: Qurable은 다양한 비즈니스 요구에 적응하는 솔루션을 제공하여 반복적인 소비와 유용성을 촉진하는 충성도 이니셔티브를 쉽게 구현할 수 있습니다. * 브랜드 간 호환성: 이 플랫폼은 기존 충성도 프로그램과의 원활한 통합을 허용하여 여러 브랜드에 걸쳐 충성도 이니셔티브의 범위와 효율성을 확장합니다. * 게임화: Qurable은 고객 상호 작용을 매력적인 도전으로 전환하고, 진행 상황을 추적하고 성과에 대한 보상을 제공하여 충성도를 높입니다. * 데이터 통찰력: 기업은 디지털 발자국을 통해 고객 행동을 분석할 수 있으므로 광범위한 코딩 없이도 개인화된 보상과 타겟 프로모션이 가능합니다. * 사용자 친화적인 포털: 화이트 라벨 최종 사용자 포털은 충성도 포인트 추적, 사용자 프로필, 성과 시각화와 같은 기능을 제공하여 고객 참여를 향상시킵니다.

MOOVA

moova.io

Moova에서는 지속 가능한 세상을 위한 라스트마일 물류를 재구상합니다. 우리는 접근 가능하고 안전하며 지속 가능한 도시 이동성을 가능하게 하는 효율적인 시스템을 개발했습니다. 우리는 우리의 기술을 사용하여 당일 및 익일 배송을 제공하고 SaaS 모델을 통해 물류 및 택배 회사에 라이선스를 부여합니다. Moova는 유휴 배송 용량으로 차량을 연결하고 인공 지능을 통해 가장 효율적인 경로를 보장하여 시간과 비용을 절약하는 시스템에 액세스할 수 있도록 함으로써 물류 플레이어의 역량을 강화합니다. 우리는 LATAM에서 가장 중요한 라스트 마일 공간을 보유하고 있으며 이 지역 물류의 미래를 형성하기 위해 매일 열심히 노력하고 있습니다. 인도네시아 발리에서 열린 G20 국제포럼에서 가장 혁신적인 기업으로 선정되었습니다. 우리는 G20 Innovation League 2021에 스마트 시티 부문 '인류의 도전에 직면한 100개 스타트업 중 하나'로 참가하도록 초대받았습니다. 우리는 이 영광을 매우 진지하게 생각합니다. 우리는 미래의 도시를 LATAM에 가져오고 싶습니다. 우리는 지속 가능한 이동성과 환경의 가장 큰 과제에 직면하기 위해 기술과 환상적인 팀의 재능에 전적으로 투자했습니다.

Teamboarding

teamboarding.com

팀보딩은 온보딩, 기술 향상 및 재교육을 위한 포괄적인 솔루션을 제공하여 팀의 기술 여정을 간소화하도록 설계되었습니다. 우리 플랫폼은 모든 구성원이 팀에 합류하든, 기술을 키우든, 새로운 역할과 과제에 적응하든 관계없이 지원을 보장합니다. Teamboarding을 사용하면 기술 인재 온보딩을 효율적으로 관리하고 지속적인 학습을 안내하며 재교육 프로세스를 촉진하는 동시에 생산성을 유지하고 비즈니스 목표에 부합할 수 있습니다. 우리는 귀하의 팀 경험이 첫날부터 원활하고 효과적이며 역량을 강화할 수 있도록 하기 위해 왔습니다.

Terrand

terrand.app

라틴 아메리카에서 운영 우수성을 재창조합니다. Terrand에서는 혁신만 하는 것이 아닙니다. 우리는 변화합니다. 우리는 스타트업 그 이상입니다. 우리는 우리 경제의 진정한 영웅인 일선 근로자를 강화하고 역량을 강화하는 기둥입니다. 최첨단 기술과 열정의 결합으로 우리는 대륙 곳곳에서 안전, 품질 및 효율성을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 당신은 회사에서 무슨 일이 일어나고 있는지 정말로 알고 있나요? Terrand를 사용하면 항상 알게 될 것입니다. 당사의 플랫폼은 가장 작은 보고서부터 동향 및 예측 데이터에 이르기까지 회사 운영에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 우리는 세 가지 필수 기둥을 기반으로 합니다. 1. 즉시성: 누구나 실시간으로 간단하고 직접적인 방법으로 사건을 보고할 수 있습니다. 2. 추적 가능한 상호 운용성: 우리는 정보 사일로와 관료주의를 제거하여 부서 간 프로세스에 대한 명확하고 응집력 있는 비전을 제공하고 위험을 줄이고 대응을 가속화합니다. 3. 분석 및 예측: 우리 시스템을 통해 현재 일어나고 있는 일을 이해할 수 있을 뿐만 아니라 사건이 발생하기 전에 예측하고 조치를 취할 수 있습니다. Terrand에서는 소프트웨어만 만드는 것이 아닙니다. 우리의 비전은 조직이 안전하고 효율적으로 운영될 수 있도록 역량을 강화하여 알려지지 않은 위험을 제거하고 생명을 구하는 것입니다. 이 임무에 우리와 함께 하세요. 함께 라틴 아메리카를 안전, 품질 및 운영 우수성의 보루로 만들어 갑시다.

Aibidia

aibidia.com

2018년에 설립된 Aibidia는 다국적 기업이 보다 신중하게 이전가격 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 기술을 제공합니다. 우리의 연결된 엔드투엔드 플랫폼은 조직이 비즈니스를 완전히 통제하고 그룹 전체에 걸쳐 고려된 세금 전략을 구현할 수 있는 능력을 제공합니다. 우리 플랫폼에서 관리되는 5,000개 이상의 법인과 고객 중 평균 70억 유로의 수익을 보유한 우리는 세계 최대 기업이 국경 간 비즈니스 관리를 혁신하여 건강한 글로벌 비즈니스로 이어질 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

TargetBoard

targetboard.ai

TargetBoard는 기업이 KPI(핵심 성과 지표)를 모니터링, 분석 및 조치하는 방식을 변화시키는 AI 기반 운영 체제입니다. 우리의 플랫폼은 정확한 모니터링을 위해 시스템 전반에 걸쳐 원활한 통합을 제공하고 숨겨진 추세와 기회를 찾아내며 효과적인 의사 결정을 지원합니다. 명확한 목표를 설정하고 팀 조정을 촉진함으로써 TargetBoard는 이해관계자를 위한 집중적이고 동기 부여된 환경을 조성합니다. TargetBoard를 통해 AI 기반 통찰력의 힘을 활용하고 비즈니스를 발전시키는 전략적인 데이터 기반 결정을 내리세요.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom은 실시간 연락 센터 테스트를 통해 글로벌 조직을 지원하는 세계 최고의 고객 통화 경로 테스트 플랫폼입니다. Klearcom은 고객 커뮤니케이션에 의존하는 조직에 글로벌 음성 및 IVR 테스트 기능을 제공합니다. AI 기반 플랫폼은 단일 테스트를 사용하여 IVR 및 에이전트 네트워크를 통해 전체 고객 통화 경로, 벤치마크 성능 및 모든 단일 문제에 대한 경고를 자동으로 분석합니다. Klearcom을 사용하면 음성 및 DTMF 기반 IVR 모두에서 가동 중지 시간의 비용과 위험을 줄일 수 있습니다. 테스트에는 IVR 호출 경로, 회귀, 로드 및 실시간 모니터링이 포함됩니다.

Leanspots

leanspots.com

Leanspots는 스타트업 생태계 관리자입니다. AI, BigData 및 NLP를 기반으로 한 독점 기술을 통합한 하이브리드 마켓플레이스 및 핀테크 소프트웨어입니다. 지능형 도구를 사용하여 혁신 인프라의 리소스를 최적화하세요. 귀하가 대학, 기업가 정신 센터, 액셀러레이터 또는 인큐베이터라면 이것이 바로 귀하의 도구입니다.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise는 지속 가능한 고객 만족을 이끌어내는 AI 기반 고객의 소리 플랫폼입니다. Artiwise는 콜센터 대화, 설문조사, 실시간 채팅, 소셜 미디어 상호 작용, 리뷰 및 지원 티켓을 종합적으로 분석하여 고객 피드백을 실행 가능한 고객 통찰력과 효과적인 전략으로 전환합니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 실행 가능한 통찰력에 대한 360도 뷰를 실시간으로 제공하여 기업에 대한 지속 가능한 고객 만족을 보장합니다. Artiwise의 전체적인 접근 방식의 기본은 핵심 문제를 파악하기 위한 근본 원인 분석과 고객 감정을 측정하기 위한 감성 분석에 있습니다. 이를 통해 기업은 정보에 입각한 전략적인 결정을 내릴 수 있습니다. Artiwise는 기존 솔루션을 뛰어넘어 기업에 고객 만족도를 극대화하고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있는 도구를 제공합니다. Artiwise는 고객 만족을 제공합니다. • 전체적인 접근 방식으로 고객 경험 향상 • 인공지능을 통한 VoC 분석을 통해 • 고객관리에 있어 전략적 의사결정을 촉진함으로써

CloudNito

cloudnito.com

"CloudNito는 모든 규모의 기업이 AWS 클라우드 비용을 최적화할 수 있도록 설계된 혁신적인 AI 기반 SaaS 플랫폼입니다. 당사의 솔루션은 실시간 모니터링, 고급 이상 탐지 및 자동화된 비용 절감 조치를 결합하여 낭비적인 지출을 제거하고 클라우드 효율성을 향상시킵니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. AI 기반 비용 이상 감지 자동화된 리소스 확장 및 최적화 상세한 비용 할당 및 보고 예측 비용 예측 사용자 정의 가능한 경고 및 임계값 CloudNito를 사용하면 기업은 AWS 청구서를 통해 클라우드 투자의 가치를 극대화할 수 있습니다.

Suggest Feature

suggestfeature.com

제안 기능은 사용자가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계된 사용자 피드백 관리 플랫폼입니다. 이 도구를 사용하면 기능 요청, 버그 보고서 및 기타 귀중한 통찰력을 사용자로부터 직접 수집할 수 있어 피드백 기반 제품 개발이 단순화됩니다. 제안 기능을 사용하면 사용자는 투명한 로드맵을 통해 제품의 방향에 대한 정보를 얻고 상세한 변경 로그를 통해 최신 업데이트를 따라갈 수 있습니다. 제품 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 사용자가 적극적으로 참여하도록 함으로써 제품이 사용자 요구와 기대에 부응하는 방식으로 발전할 수 있습니다. 특징: * 피드백 관리: 사용자로부터 기능 요청, 버그 보고서 및 일반적인 피드백을 수집합니다. * 맞춤 도메인: 개인화된 경험을 위해 자신만의 도메인을 사용하세요. * SSO 및 소셜 로그인: SSO(Single Sign-On) 및 다양한 소셜 로그인 공급자를 지원합니다. * 제품 로드맵: 제품 로드맵을 사용자와 공유하여 향후 기능과 업데이트에 대한 정보를 지속적으로 제공하세요. * 사용자 투표: 사용자가 개발 우선순위를 정하기 위해 기능과 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. * 클라우드 관리 및 자체 호스팅 옵션: 클라우드 관리 솔루션 또는 자체 호스팅 설정 중에서 선택하세요.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere는 사용자 세션 데이터, 지원 티켓, 설문 조사 응답, 제품 리뷰 및 기타 고객 대화에서 고객 피드백을 캡처하고 분석합니다. 이 데이터를 통해 플랫폼은 머신러닝을 사용하여 고객 이탈, 장바구니 포기 등과 같은 주요 비즈니스 결과를 모델링합니다.

Keebo

keebo.ai

클라우드 웨어하우징 비용이 증가하고 데이터 팀이 데이터 모델링 및 쿼리 최적화에 많은 시간을 소비하거나 사용자가 느린 대시보드에 대해 불평하는 경우 Keebo 데이터 학습을 사용해 보세요! Snowflake는 놀라운 플랫폼이지만 매우 비쌉니다. Keebo의 완전 자동화된 최적화를 통해 하룻밤 사이에 Snowflake 비용을 대폭 절감할 수 있습니다. 우리는 귀하에게 절약한 금액의 %만 청구합니다. 절약도 없고 비용도 없습니다! 다른 우선순위로 바쁘신가요? Keebo를 사용하려면 시작부터 끝까지 30분만 투자하면 됩니다! 설정하고 잊어버리세요. 아무것도 설치하거나 데이터에 대한 액세스 권한을 부여할 필요도 없습니다. 제대로 수행되지 않는 쿼리는 너무 많은 시간, 수동 노력 및 전문 지식이 필요한 모든 데이터 팀의 골칫거리입니다. 많은 노력을 들이지 않고도 필요한 성능을 얻을 수 있습니다. 현재 데이터 및 분석 스택의 ROI를 높이는 플랫폼 독립적인 솔루션으로 어디에서나 성능을 향상시키세요. 제로 코드, 제로 변경, 제로 마이그레이션으로 구현하세요.

TruRating

trurating.com

TruRating은 기업을 한때 침묵했던 다수와 신속하게 연결하는 혁신적인 솔루션입니다. 결제 시점에 평점을 수집하여 고객 피드백을 거래 및 장바구니 데이터와 연결합니다. 하나의 질문으로 업계 최고의 응답률(매장 88%, 온라인 59%)을 생성하여 판매자는 재무 성과와 관련된 실행 가능한 통찰력에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.

Lightwing

lightwing.io

자동화된 클라우드 최적화로 클라우드 컴퓨팅 비용을 절감하세요. 지능형 CloudOps 자동 선택으로 월간 클라우드 청구서를 최대 90%까지 절약할 수 있습니다. Lightwing은 가입부터 비용 최적화까지 60분 이내에 완료할 수 있도록 도와줍니다.

Upzelo

upzelo.com

필요한 유일한 로열티 앱입니다. 포인트 프로그램, VIP 레벨, 추천 인센티브를 통해 고객의 참여에 대한 신뢰를 높이고 보상을 제공합니다. Upzelo는 실시간 데이터, 맞춤형 제안 및 더 나은 고객 피드백을 통해 구독 기업이 이탈을 줄이고 유지율을 높이는 데 도움을 줍니다. Upzelo는 정교한 흐름 빌더를 통해 구독 기업이 취소 경험과 유지 제안을 생성할 수 있도록 지원하여 고객이 구독을 유지하고 싶도록 만듭니다.

North.cloud

north.cloud

AI로 최적화된 클라우드. North.cloud는 엔터프라이즈급 AI 기반 자동화를 통해 AWS 및 GCP 비용을 최대 50% 절감하는 클라우드 최적화 플랫폼입니다. 위험도 없고, 계약도 없으며, 기술 작업도 필요하지 않습니다.

userwell

userwell.com

Userwell은 고객이 실제로 원하는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 사용자 피드백을 수집하고 우선순위를 정하여 올바른 제품 결정을 내리고, 고객 중심으로 혁신합니다. 간단한 3단계를 통해 사용자가 원하고 좋아하는 제품을 구축하세요. - 통찰력 수집: 사용자 피드백을 수집하여 실행 가능한 데이터로 전환합니다. 여기저기 클릭하는 데 지치셨나요? 걱정하지 마세요. 모든 것이 한곳에 있습니다! - 분석 및 우선순위 지정: 회사의 아이디어와 고객의 요구 사항이 서로 다른 방향으로 가는 경우가 발생할 수 있습니다. 팀과 함께 사용자가 원하는 것이 무엇인지 이해하세요! - 피드백 구현: 본능을 따르는 것이 항상 좋습니다. 특히 모든 이해관계자 사이에서 검증된 데이터로 백업할 수 있는 경우 더욱 그렇습니다!

VirtlX

virtlx.com

VirtlX는 다음과 같은 모든 규모의 기업을 지원하도록 설계된 저렴하고 확장 가능한 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다. - 고객의 감성을 이해하고, - 시장 조사 수행, - 360° 동료 및 평가 리뷰를 활용하여 직원 성과를 평가합니다. - 직원 참여, 웰빙 및 만족도 - 관리자 평가 - 회사가 규정 준수 및 교육을 통해 적극적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.

Wizu

wizu.com

Wizu는 마케팅 담당자가 고객 및 직원 경험을 쉽게 수집할 수 있도록 돕는 AI 대화형 설문조사 플랫폼입니다.

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.Ai를 통해 AI 기반 관리의 새로운 시대를 경험해보세요. XEBO.Ai는 고객 참여를 재편하고 전체적인 경험을 위해 AI의 힘을 활용하는 데 전념하고 있습니다. 혁신을 수용하고 성장에 뛰어드세요! XEBO.ai는 고객 경험, 직원 경험 및 디지털 연구를 위한 동급 최고의 솔루션을 제공하는 AI 기반 경험 관리 솔루션입니다. 수상 경력에 빛나는 XEBO.Ai의 경험 관리 플랫폼은 기업이 듣고, 분석하고, 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 시장 리더입니다. 데이터를 행동으로 전환한다는 믿음을 바탕으로 XEBO.Ai는 기업이 모든 채널에서 피드백을 수집하여 엄청난 성공을 거두도록 돕습니다. XEBO.Ai는 전 세계 기업이 고객 경험, 직원 경험을 확장하고 심층적인 시장 조사를 수행하도록 도왔습니다. 비디오 피드백, AI 기반 설문 조사 및 분석과 같은 혁신적인 솔루션을 통해 XEBO.Ai는 미세한 통찰력에 대한 액세스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 2018년에 설립된 XEBO.Ai는 우리 일상 생활에 영향을 미치는 산업 분야에서 6년 넘게 협력해 왔습니다. 소매 부문에서 정부 및 의료에 이르기까지 XEBO.Ai는 비즈니스의 최전선에 연결과 공감을 가져오는 임무를 수행해 왔습니다.

CloudYali

cloudyali.io

CloudYali는 기업이 Amazon Web Services(AWS) 및 Google Cloud Platform(GCP)에서 클라우드 비용을 관리하는 데 도움을 줍니다. 클라우드 엔지니어, 재무 팀 및 플랫폼 팀을 위해 설계된 비용 가시성 플랫폼은 리소스 사용량에 대한 명확한 보기를 제공하고 비용 최적화를 자동화하여 시간과 비용을 절약합니다. 일일 및 월간 이메일 보고서를 통해 CloudYali를 사용하면 지출 추세를 쉽게 추적하고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 팀, 프로젝트 또는 맞춤형 기준별로 맞춤화할 수 있는 세분화된 비용 분석은 투명성과 책임성을 촉진하여 팀이 더 스마트하고 빠른 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 확보할 수 있도록 합니다. CloudYali는 클라우드 비용의 복잡성을 명확하게 바꾸고, 보다 현명한 결정을 내리며, 클라우드 투자 가치를 극대화하는 파트너입니다.

DataMorf

datamorf.io

Datamorf는 데이터 파이프라인 및 워크플로우를 자동화하도록 설계된 클라우드 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 여러 소스에서 데이터를 수집, 처리 및 활성화하는 프로세스를 간소화할 수 있습니다. Datamorf는 다양한 데이터 공급자와의 통합을 제공하여 CRM 플랫폼 및 데이터 웨어하우스와 같은 시스템 전반에 걸쳐 실시간 데이터 변환 및 동기화를 가능하게 합니다. 플랫폼은 세 가지 주요 단계, 즉 다양한 소스에서 데이터를 획득하고, 변환 또는 강화 단계를 통해 데이터를 처리하고, 원하는 대상으로 전송하여 데이터를 활성화하는 구조화된 워크플로우 시스템을 갖추고 있습니다. 또한 Datamorf에는 콘텐츠 생성 및 웹 스크래핑과 같은 작업을 위한 자동화 기능이 포함되어 있습니다. 단순하고 복잡한 워크플로를 모두 지원하며 구독 계층 외에도 종량제 결제 옵션을 제공합니다. 사용자의 작업 공간 계획에 따라 로그 및 프로세스 모니터링이 가능하며, 데이터 보존을 최적화하기 위해 스토리지 정책이 적용됩니다. Datamorf는 수동 개입을 최소화하고 데이터 기반 워크플로를 간소화하여 데이터 작업 처리의 효율성을 높이도록 설계되었습니다.

Consent Kit

consentkit.com

사용자 조사 작업을 위한 규정 준수 우선 CRM입니다. 문서 관리, 연구 패널, 데이터 거버넌스 및 대시보드. 스크리너 데이터, 사전 동의, NDA, 일정 및 인센티브. 연구 데이터 삭제 알림. 직접 및 원격 연구를 위한 단일 정보 소스입니다. 확장 가능하도록 설계되었습니다. WCAG 2.1 AA에 완전히 액세스할 수 있습니다.

Metaplane

metaplane.dev

Metaplane은 데이터 팀이 언제 문제가 발생했는지, 무엇이 잘못되었는지, 해결 방법을 알 수 있도록 도와주는 엔드투엔드 데이터 관찰 도구입니다. 최신 데이터 스택을 위해 구축된 당사는 데이터 팀이 몇 분 만에 데이터 모니터링을 시작할 수 있도록 지원합니다. 우리는 Y Combinator, Khosla Ventures, HubSpot, Clearbit, Okta, Flybridge 및 Drift를 포함한 세계적 수준의 투자자 및 자문가의 지원을 받고 있습니다. Metaplane은 회사 데이터에 대한 신뢰를 구축하고 데이터 품질 상태에 대한 팀의 인식을 높이며 궁극적으로 엔지니어링 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 주요 기능에는 이상 탐지, 사용량 분석, 데이터 계보, 사용자 지정 SQL 테스트가 포함됩니다. 통합에는 Snowflake, Redshift, BigQuery, dbt, Looker, Mode, Metabase, Tableau, Postgres, MySQL, Slack 및 PagerDuty가 포함됩니다.

SYNQ

synq.io

Synq는 비즈니스에 중요한 데이터를 소유한 팀을 위한 데이터 신뢰성 플랫폼입니다. 데이터 스택 전체에서 오류를 감지하고, 관련자가 누구인지 파악하고, 사건을 관리하고, 단일 워크플로에서 문제를 해결하세요. Synq는 분석 데이터를 운영화하여 비즈니스에 영향을 미치는 데이터 제품으로 전환하는 데 도움을 줍니다. dbt와 긴밀하게 통합된 당사의 플랫폼은 비즈니스에 중요한 사용 사례를 지원하는 팀을 위해 정확한 이상 탐지, 강력한 소유권 모델, 사고 관리, 문제 해결 등을 제공합니다.

Korean Entertainment Jobs

koreanentertainmentjobs.com

K-pop, K-드라마, K-패션에 대한 열정을 꿈의 직업으로 바꿔보세요! 우리의 채용 게시판은 귀하를 한국 엔터테인먼트 산업의 놀라운 기회와 연결해 드립니다. 뒤에서 일하고 싶든, 인재를 관리하고 싶든, 창의적으로 기여하고 싶든, 자신의 관심사에 맞는 역할을 찾으세요. 프로덕션 팀부터 패션 스타일리스트, 음악 마케팅, 콘텐츠 제작까지, 여러분이 사랑하는 세계에 더 가까이 다가갈 수 있는 공연을 살펴보세요. 오늘 여행을 시작하고 한국 연예계의 활기 넘치는 세계에서 당신의 흔적을 남기세요!

GetInvoice

get-invoice.com

다시는 송장을 잃어버리지 말고 모두 찾아보세요.

AskNicely

asknicely.com

서비스 비즈니스를 위한 평가된 고객 경험 플랫폼 고객 경험을 측정하는 것은 어렵지 않지만 개선하는 것은 어렵습니다. 승리하려면 모든 고객이 멋진 경험을 할 수 있도록 팀 전체가 집중하고 동기를 부여받아야 합니다. 쉽지 않습니다. 사람 중심의 비즈니스에서는 수백 또는 수천 명의 일선 직원이 모든 고객에게 매일 최고의 서비스를 제공한다는 의미입니다. AskNicely는 주머니에 쏙 들어가는 세계 최초의 고객 경험 코치입니다. 일선 직원이 자신이 서비스를 제공하는 각 고객에게 얼마나 잘 서비스를 제공하고 있는지 알고 다음 고객의 성과에 동기를 부여하기 위해 순간적으로 인정을 받거나 코칭을 받는 것을 상상해 보십시오. 이 모든 것이 휴대폰을 통해 이루어집니다. 이제 전체 일선 인력에게 해당 사진을 복사하여 붙여넣고 고객이 웃는 것처럼 웃는 모습을 확인하세요.

SMG

smg.com

SMG는 SwaS(Software with a Service) 솔루션을 제공하는 엔터프라이즈급 경험 관리(XM) 제공업체입니다. 이는 기술과 실제 전문 서비스를 고유하게 결합하여 조직이 새로운 수익을 창출하고, 기존 수익을 늘리고, 이탈자와 비방 고객을 줄이고, 운영 효율성을 높입니다. 기업 전반에 걸쳐 통찰력을 제공하고 모든 접점에서 경험을 측정함으로써 우리의 차별화된 파트너십 모델은 고객이 비즈니스 수행 방식을 변화시키는 데 도움이 됩니다.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

Zonka 피드백 고객 경험 관리 플랫폼은 중소기업 및 기업이 모든 접점에서 직원 및 고객 피드백을 수집 및 분석하고 경험을 개선하며 비즈니스 성장을 가속화할 수 있도록 맞춤 제작되었습니다. Zonka의 고객 경험 관리(CEM) 플랫폼은 전 세계 기업이 고객, 환자 및 직원에 대한 피드백과 경험을 수집, 이해, 관리하는 방식을 변화시키고 있습니다. Zonka CX 관리 소프트웨어는 대면, 오프라인, 온라인, 이메일, SMS 등 모든 접점에서 경험과 피드백을 포착하고 적극적으로 경청할 수 있는 공간을 제공합니다. 즉각적인 실시간 피드백 보고, 통찰력 및 추세와 결합하여 기업은 Zonka CX 플랫폼을 사용하여 결과 지향적 조치를 추진하여 고객 경험을 개선하고 피드백 루프를 닫습니다. Zonka CX 관리 플랫폼을 사용하면 기업은 위험에 처한 고객을 식별하고, 문제를 해결하고, 이탈을 줄이고, 비방하는 사람과 소극적인 사람을 추천자로 바꾸고 놀라운 경험을 창출하여 더 나은 비즈니스 성과와 고객 만족을 얻을 수 있습니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다: - 빠른 설치, 사용하기 쉬운 - 고객 및 직원 피드백을 위해 설계됨 - NPS, CES 2.0 및 CSAT 점수 - 피드백 관리, 루프 폐쇄 - 실시간 보고, 경고 및 다이제스트 - 다국어 피드백 및 설문조사 - 멀티체인, 위치관리 - API, 웹훅 및 통합

Alida

alida.com

최고의 커뮤니티 중심 연구 플랫폼을 통해 더 나은 제품을 구축하고, 사용자 경험을 개선하고, 마케팅 캠페인을 테스트하세요. Alida는 가장 혁신적인 브랜드가 더 나은 고객 경험, 사용자 경험 및 제품 혁신을 촉진하는 피드백을 수집하기 위해 참여도가 높은 연구 커뮤니티를 만들도록 돕습니다. 가장 중요한 청중에 대한 온디맨드 액세스를 통해 클라이언트는 의미 있는 관계를 구축하고, 다양한 방법과 채널을 통해 대규모 피드백을 수집하며, 실행 가능한 귀중한 통찰력을 얻습니다. 이 모든 것이 단일 플랫폼에서 이루어집니다. Alida는 기술, 미디어, 소매, 은행, 의료 분야에서 가장 혁신적인 회사와 협력하고 있습니다. HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery 및 lululemon과 같은 업계 리더들은 Alida의 플랫폼을 사용하여 고객과 연결하여 더 깊은 통찰력을 얻고 조직에 피드백을 주입하며 ROI를 촉진합니다.

DropThought

dropthought.com

DropThought의 즉각적인 피드백 플랫폼은 기업, 브랜드 및 마케팅 담당자가 고객 및 직원과 실시간으로 소통하여 피드백을 수집, 응답 및 분석하여 경험 개선, 만족도 및 Net Promoter Score 향상으로 이어질 수 있도록 지원합니다. DropThought를 통해 모바일 앱, 내장된 API 통합, 현장 태블릿 장치를 통한 세 가지 방법으로 즉각적인 피드백을 수집할 수 있습니다. DropThought의 분석 대시보드 및 관리자 모바일 앱은 즉각적인 대응, 통찰력 및 해결을 가능하게 하기 위해 관리자와 브랜드에 즉시 보고된 피드백을 즉시 알릴 수 있습니다. DropThought의 텍스트 분석 솔루션을 통해 기업은 시간 경과에 따른 고객 경험 지표를 확인하고 개선할 기회를 신속하게 식별할 수 있습니다. 기업은 또한 소셜 채널에서 고객의 긍정적인 즉각적인 피드백을 쉽게 선택하고 홍보할 수 있습니다.

Feedbear

feedbear.com

다양한 분산 소스에서 나오는 피드백을 관리하는 것은 지루한 작업이 될 수 있습니다. FeedBear는 피드백을 남길 수 있는 한 곳을 통해 이 문제를 해결합니다. 고객은 아이디어를 추가하고 토론하고 마음에 드는 아이디어에 투표할 수 있습니다. 자동 아이디어 상태 변경 알림을 통해 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 제품 또는 서비스 로드맵을 투명하게 공개하면 신뢰와 충성도가 높아집니다.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare는 세계 최고의 비즈니스 리뷰 플랫폼을 구축했습니다. FTSE 100의 1-in-2에서 사용하는 Clientshare는 물류, BPO, RPO, FM, 계약 케이터링 및 IT 분야의 공급업체가 유지율을 개선하고 계정을 성장시킬 수 있도록 지원합니다. 디지털 QBR(분기별 비즈니스 검토) 플랫폼인 Pulse는 비즈니스 성장을 지원합니다. 고위 리더는 위험 계정을 쉽게 찾아내고 너무 늦기 전에 조치를 취할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 성장 기회를 식별할 수 있습니다. Clientshare는 기업에 리뷰와 피드백을 생성, 전달, 측정 및 조치할 수 있는 도구를 제공합니다. B2B 기업이 눈에 띄고, 신뢰를 얻고, 탁월한 비즈니스 리뷰를 제공할 수 있는 도구를 제공하여 고객을 유지하고 성장시킬 수 있도록 최선을 다해 지원하는 것입니다.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly는 고객의 감정이 비즈니스 결과에 어떤 영향을 미치는지 측정하는 유일한 고객 피드백 소프트웨어입니다. 이 올인원 피드백 도구는 측정 가능한 수익과 통찰력을 생성하고 다중 채널 피드백 서비스를 통해 고객 여정의 모든 단계를 다룹니다. 2012년 핀란드 헬싱키에서 설립된 Feedbackly는 이제 전 세계 500개가 넘는 도시의 고객이 고객 경험의 글로벌 리더가 되기 위한 여정을 돕습니다. 직관적인 피드백 관리, 분석, 마케팅 및 판매 도구를 사용하면 고객의 의견을 직접 듣고, 상향 판매하고, 고객 경험을 실시간으로 개선할 수 있습니다. Feedbackly는 전 세계 수백 개의 기업이 고객을 만족시키는 데 도움을 주었습니다. 웃을 만한 비즈니스 결과도 제공할 수 있습니다.

zenloop

zenloop.com

zenloop은 Net Promoter Score를 기반으로 하는 통합 경험 관리 플랫폼입니다. SaaS 솔루션은 고객 여정 전반에 걸쳐 다양한 채널을 통해 고객 피드백을 자동으로 수집하고, 이를 인공지능을 통해 분석 및 클러스터링하며, 만족한 고객을 유지하고 불만족한 고객을 되찾기 위한 맞춤형, 개인화 대책을 도출합니다. 이 소프트웨어는 Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack 또는 Shopify와 같은 솔루션에 원활하게 통합되거나 기존 기술 스택에 추가로 사용될 수 있습니다. zenloop 포트폴리오에는 Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring 및 Jochen Schweizer와 같은 브랜드가 포함됩니다. zenloop은 saas.group의 브랜드입니다.

CX Index

cxindex.com

CX Index는 고객의 소리 솔루션입니다. CX Index에는 고객이 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에서 피드백을 들을 수 있는 다양하고 정교한 도구가 있습니다. 그런 다음 피드백을 광범위한 데이터 소스와 연결하여 해당 결과를 제공함으로써 업계 최고의 결과를 제공합니다.

HappyOrNot

happy-or-not.com

HappyOrNot 솔루션은 반응을 수익성 있는 행동으로 바꾸는 데 도움이 됩니다. 이는 고객 경험을 향상시키고, 문제를 발견하고, 해결 방법을 제시하고, 직원과 고객 모두의 참여를 유도할 수 있는 강력하면서도 간단한 도구입니다. 이 솔루션은 HappyOrNot Smileys, Analytics, Success라는 세 가지 핵심 요소로 구성됩니다. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital 및 Smiley Terminal: Smileys는 실제 고객 피드백을 캡처하므로 경험이 언제 어디서 발생하는지 고객의 감정을 알 수 있습니다. 가장 큰 제품 포트폴리오는 모든 대면 및 디지털 참여 지점에 이상적인 솔루션을 보장합니다. * 아름다운 디자인은 사람들의 관심을 끌고 최대 응답률을 유도합니다. * 사용하기 쉽습니다. 응답하는 데 몇 초밖에 걸리지 않습니다. * 귀하와 관련된 사람들뿐만 아니라 모든 사람으로부터 피드백을 받으세요. * 중요한 피드백을 순간적으로 포착하세요. HappyOrNot Analytics: Smileys의 모든 피드백 데이터는 Analytics 플랫폼으로 전달됩니다. Analytics에는 현재 진행 상황을 확인하고, 잘 진행되고 있는 부분을 분석하고, 개선할 수 있는 부분을 평가하는 데 도움이 되는 강력하고 유연한 데이터 통찰력이 모두 포함되어 있습니다. * 업계 동료와 비교하여 전반적인 성과를 한눈에 확인하세요. * 시간별, 주중별, 월별, 위치별 세분화된 데이터로 세부정보를 파악하세요. * 공개 피드백, 문제점, 하이라이트를 통해 이유를 알아보세요. * 경고 알림 및 협업 메시징을 통해 즉각적인 조치를 취하십시오. * 보고서, 데이터 내보내기, 실시간 공유를 통해 참여하고 성공을 공유하세요. 분석은 또한 HappyOrNot 솔루션을 관리하고 설문조사를 생성하고 경험 포인트, 사용자 및 구독을 관리하기 위한 모든 도구를 갖추고 있는 곳이기도 합니다. 브라우저나 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 Analytics를 사용할 수 있습니다. HappyOrNot Success: 귀하의 비즈니스에 성공적인 솔루션 사용을 보장하기 위해 추가 서비스가 제공됩니다. 여기에는 온보딩, 고객 지원, 도움말 센터, 추가 분석 서비스 및 기타 다양한 유용한 리소스가 포함됩니다.

Goodays

goodays.co

Goodays(이전 Critizr)는 유럽 최고의 고객 경험 관리 플랫폼입니다. 2012년에 설립된 이 회사의 비전은 판매자와 고객 모두를 위해 더 나은 상거래를 만드는 것입니다. Goodays는 선도적인 글로벌 브랜드가 환영받는 인간적 손길을 잃지 않으면서도 개인 고객 경험을 대규모로 제공할 수 있도록 지원합니다. 그 임무는 개인적이고 인간적인 경험을 규모에 맞게 더 쉽게 가질 수 있도록 해주는 고객 경험 관리 플랫폼을 고객에게 제공하는 것입니다. Goodays는 귀하가 진정으로 중요한 지표를 실행하는 데 집중할 수 있도록 단순함을 유지하면서 실제 연결을 촉발하고 더 좋고, 더 깊고, 더 빈번한 경험에 참여할 수 있도록 보장합니다. 이 기술은 Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin, Jules 등 유럽 최대 기업 150개 이상에서 25개국에서 사용됩니다. Goodays는 70,000개 이상의 사업장에 있으며 최고 경영진부터 일선 팀, CX 및 통찰력 팀에 이르기까지 전체 조직에 회사와 고객에게 가치를 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다. Goodays는 고객 피드백을 더 나은 비즈니스로 전환합니다. 전사적으로 고객 중심 사고방식을 채택하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. * 고객에게 보다 개인적이고 인간적인 경험을 제공합니다. * 일선 업무를 더욱 보람 있고 필수적으로 만듭니다. * 고객과 전략 간의 격차를 줄여 본사와의 연결성을 향상시킵니다. * 열정적인 국제 팀은 파리, 릴, 런던, 스페인, 네덜란드 및 일본의 사무실에서 찾을 수 있습니다.

Ombea

ombea.com

Ombea는 현장과 온라인에서 고객 및 직원 경험을 측정하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 물리적 또는 디지털 접점에서 피드백을 포착하고 당사의 최첨단 알고리즘을 통해 숨겨진 문제점을 찾아보세요. 모든 발견은 깔끔하게 요약되어 우선순위가 지정된 할 일 목록으로 다시 표시됩니다. 즉각적인 주의가 필요한 상황이 발생하면 스마트 알림을 통해 알려주고, 시기적절한 보고서를 통해 경쟁업체보다 앞서기 위해 필요한 문제점을 파악할 수 있습니다. Ombea 고객은 단일 매장을 갖춘 부티크 커피숍부터 다국적 소매 대기업까지, 그리고 그 사이의 모든 스펙트럼을 포괄합니다. 피드백 스트리밍을 어디에서 선택하든 Ombea는 귀하에게 중요한 사람들에게 브랜드화되고 원활한 경험을 제공합니다. 결과적으로, 귀하는 더 많은 답변과 더 현명한 조언을 누릴 수 있습니다.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX는 Gartner가 인정한 전 세계 공급업체 중 상위 3%에 속하는 선도적인 경험 관리 소프트웨어 회사입니다. Alterna CX의 AI 기반 솔루션은 설문 조사, 텍스트, 불만 사항, 소셜 및 디지털 대화, 기타 상호 작용을 통해 고객이 생성한 모든 CX "신호"를 간소화하고 구성합니다. 그런 다음 머신 러닝 기술을 통해 주의를 기울여야 할 문제와 기회를 표시하고, 응답 시간을 개선하고, 수작업을 줄이고, CX 품질과 고객 충성도에 가장 큰 영향을 미치는 요소를 보여줍니다.

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy는 전문 서비스 회사가 데이터 기반 클라이언트 경험 및 직원 경험 프로그램을 만들고 구현하는 데 도움을 줍니다. 이는 수익, 추천 및 재구매를 촉진하기 위한 색다른 지혜를 제공합니다. 독점적인 고객 피드백 도구를 통해 고객은 가장 관련성이 높은 차원 및 추천 가능성에 대한 기대와 비교하여 회사의 성과를 공유할 수 있습니다. Client Savvy는 20개 시간대의 거의 500개 회사가 수백만 명의 고객과 직원으로부터 피드백을 수집하도록 도왔습니다. 그 데이터와 경험을 통해 고객은 브랜드를 긍정적으로 차별화하고 고객 및 직원과 장기적이고 수익성 있는 관계를 달성하는 데 도움이 되는 어려운 비즈니스 문제를 해결할 수 있습니다. 고객 경험(CX)과 직원 경험(EX)은 성공적인 기업의 핵심 비즈니스 기능이 되고 있습니다. Client Savvy는 채택, 성공 및 투자 수익을 가속화하기 위한 전략 수립, CX 및 EX 프로그램 개발 및 구현을 지원합니다. 고객 경험 컨설턴트로 구성된 팀은 기업에 고객과 직원에 대한 새로운 관점을 제공하는 지식을 수집하고 공유합니다.

Flow CX

flowcx.com

Flow CX는 완전한 엔드투엔드 고객 피드백 플랫폼입니다. Flow CX 규모는 중소기업부터 대기업까지 모든 산업 및 규모의 고객을 지원합니다. Flow CX 제품군에는 다음과 같은 많은 기능이 포함되어 있습니다. - 완전히 구성 가능한 고객 설문조사 - 다중 채널 피드백, 이메일, SMS, 웹사이트, Facebook... - 완벽한 액션 관리 - 티켓팅 시스템 - 심층적인 CRM/데이터베이스 통합 - 온라인 리뷰 관리 - 텍스트 분석 - 고객 패널 - 보고

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer는 규모에 따라 피드백을 수집, 중앙 집중화 및 분석하고 조치의 우선순위를 정하며 비즈니스에 중요한 결정을 자신있게 내릴 수 있는 AI 기반 고객의 소리 플랫폼입니다. - Hello Customer를 통해 피드백을 수집하거나 다른 피드백 소스와 연결 - 즉시 사용 가능한 실시간으로 최고의 정밀도와 가장 깊은 세부 수준을 갖춘 강력한 피드백 분석. -몇 달이 아닌 몇 주 안에 피드백 프로그램을 시작하세요. - 데이터를 강화하고 분류합니다. -실행 가능한 고객 통찰력을 즉시 활용

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics는 전략적 시장 조사를 통해 통찰력을 확보하여 고객 경험을 개선하고 중요한 질문에 답합니다. 이 접근 방식은 연구/프로그램 설계부터 현장 조사, 분석 및 보고에 이르기까지 풀 서비스입니다. 모든 관계에서 고위급 고객 경험과 연구 전문가를 투입하여 고객과 협력합니다.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD는 기계 대리점 및 제조업체를 위한 선도적인 고객 및 직원 경험 소프트웨어 제공업체입니다. 이는 조직이 자동화 및 통합을 통해 고객 및 직원 경험 통찰력을 포착하고 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 깊이 있는 업계 경험과 턴키 솔루션을 통해 파트너는 고객 및 직원과 쉽게 연결을 유지하여 비즈니스가 계속해서 성장할 수 있도록 할 수 있습니다. * 고객의 소리: 자동화된 풀서비스 고객 경험 설문조사 프로세스를 통해 얻은 고객 피드백을 활용하여 수익을 증대합니다. * 직원의 소리: 턴키 참여 프로그램을 통해 직원 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 인재를 유치하고 유지합니다. * SATISFYD 리뷰: 중장비 산업용으로 설계된 소프트웨어로 온라인 리뷰를 관리하여 온라인 평판을 관리하세요.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns는 온라인 구매자 설문조사 및 사이트 이탈 설문조사에서 수집된 모든 데이터와 고객 의견을 모아놓은 곳입니다. 직관적인 홈페이지와 일련의 대화형 대시보드를 통해 팀 전체가 최신 통찰력을 얻어 고객 여정을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다. ** 전체 팀을 위해 제작됨 각 고객 접점에서 수집된 피드백과 포괄적인 대시보드 세트가 결합되어 VitalSigns는 뛰어난 고객 경험을 제공하려는 소매업체를 위한 만능 플랫폼이 됩니다. 전체 고객 여정을 포괄하는 심층적인 지표를 통해 조직 내 모든 이해관계자를 위한 정보를 얻을 수 있습니다. ** 회사 성과에 대한 완전한 이해를 얻으세요 무제한 설문조사 수집 표준을 통해 회사의 성과를 완벽하게 이해할 수 있는 정량적, 정성적 지표를 볼 수 있습니다. 이러한 지표는 전반적인 만족도 및 재구매 가능성과 같은 핵심 성과 지표(KPI), 축어적인 고객 의견, 업계 표준 Net Promoter Score 등으로 다양합니다. ** 벤치마킹을 통해 진공 상태의 데이터를 제거하세요 미국 전역에 걸쳐 수천 개의 참여 기업 네트워크를 활용하여 경쟁 우위를 유지하려는 전자 상거래 전문가를 위해 특별히 설계된 비교할 수 없는 직접 벤치마킹 도구를 제공합니다. Bizrate Insights 네트워크 내의 다른 소매업체를 벤치마킹하여 상황에 맞게 회사의 성과를 보고 이해하세요. ** 고객 리뷰가 구매 결정에 미치는 영향 부정적인 고객 리뷰가 좋은 것일 수 있나요? 부정적인 고객 리뷰의 숨겨진 가치를 이해하고 이에 응답하기 위한 팁을 얻으려면 무료 가이드를 읽어보세요.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor는 Perceptive가 개발한 완전 관리형 고객 경험 관리 플랫폼입니다. 정기적인 간단한 설문 조사를 통해 Customer Monitor는 고객 피드백을 자동으로 수집하고 분석하여 중요한 주제와 추세를 파악합니다. 이러한 결과는 직관적인 대화형 대시보드를 통해 액세스할 수 있습니다. Customer Monitor 뒤에는 전담 고객 경험 전문가가 있습니다. 이 전문가는 혁신적인 연구 방법론, 전략적 노하우, 변화 관리 접근 방식을 결합하여 고객 여정의 적절한 순간에 적절한 조치를 취하는 고객 경험 프로그램을 제공합니다. * 순 추천 지수(Net Promoter Score): 고객 모니터의 핵심은 고객 만족도를 넘어 고객 충성도 및 신뢰와 밀접하게 연관되어 있는 지지도를 측정하는 전 세계적으로 인정받는 방법론인 순 추천 지수(Net Promoter Score)입니다. 높은 수준의 옹호는 브랜드 성장, 특히 전자 입소문 확산과 관련이 있습니다. * 강점과 약점 식별: Customer Monitor는 고객 피드백을 분석하여 고객 경험에 긍정적이거나 부정적인 영향을 미치는 주요 주제와 그 정도를 식별하고 추적합니다. 이를 통해 개선이 필요한 영역을 정확히 찾아내고 우선순위를 지정할 수 있습니다. * 위험에 처한 고객 식별 및 저장: Customer Monitor의 MARC 기능을 통해 관련 팀원에게 위험에 처한 고객을 알리고 해결 프로세스를 추적 및 관리할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 문제가 확대되어 브랜드 평판이 손상되기 전에 문제에 대한 루프를 닫을 수 있습니다. * 트렌드를 발견하세요. 영향 확인: 고객 모니터는 시간이 지남에 따라 주요 고객 경험 지표를 추적하여 중요한 추세를 파악하고 도입된 변경 사항의 영향을 보여줍니다. * 고객 데이터는 보호됩니다. Perceptive는 ISO 27001 인증을 받았습니다. 이는 Customer Monitor가 정보 보안 관리에 대한 가장 높은 글로벌 표준을 충족한다는 의미입니다. 이러한 데이터 보안 및 프로세스 표준을 통해 고객 데이터를 안전하게 호스팅하고 보호할 수 있습니다. * 맞춤형 통찰력: Net Promoter Score는 고객 경험을 측정하는 하나의 렌즈일 뿐입니다. Customer Monitor는 만족도, 고객 노력, 유지 가능성 등 다양한 질문 형식과 보완 지표를 지원합니다. 전문가가 귀하와 협력하여 올바른 고객 접점에 올바른 측정값을 일치시키는 프로그램을 제공할 것입니다. * 더 깊은 이해: 주요 고객 부문별 설문조사 결과를 확인하세요. 예를 들어 지점, 영역, 제품, 계정 관리자 수준 또는 모든 조합에서 주요 주제와 추세를 식별할 수 있습니다. 전문가가 귀하와 협력하여 귀하의 비즈니스에 가장 중요한 견해를 결정할 것입니다. * 간단하고 사용하기 쉽습니다. Customer Monitor의 가장 큰 장점 중 하나는 단순성입니다. 플랫폼은 여러 장치에서 액세스할 수 있으며 대시보드는 사용하기 쉽게 설계되었으며, 새로운 사용자가 쉽게 소화하고 이해할 수 있는 방식으로 정보가 제공되어 보고가 간편해졌습니다. * CRM 통합: Customer Monitor에는 API가 있습니다. 즉, 대부분의 CRM과 통합되어 양방향 데이터 흐름을 수용할 수 있습니다.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive는 수상 경력이 있는 뉴질랜드에 본사를 둔 풀 서비스 시장 조사 기관으로 비즈니스 성공을 촉진하는 심층적인 통찰력을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 브랜드 성과, 고객 경험, 직원 참여도 향상을 목표로 하는 광범위한 연구 및 컨설팅 서비스를 제공합니다. Perceptive의 주요 서비스: * 브랜드 상태 추적: 전략적 결정을 알리기 위해 브랜드 성과 및 경쟁사 분석을 지속적으로 모니터링합니다. * 고객 모니터(Customer Monitor): 일대일 고객 경험을 향상시키기 위해 고안된 고객의 소리(Voice of Customer) 프로그램입니다. * 직원 모니터: 긍정적인 직장 문화를 조성하고 참여도를 높이기 위해 직원 피드백을 수집하는 솔루션입니다. * 행동 통찰력: 비즈니스 전략을 알리기 위한 고객 행동, 선호도 및 동기에 대한 심층 분석. * 공공 부문 경험: 이해관계자 참여, 정책 개발 및 서비스 제공에 초점을 맞춘 컨설팅 서비스입니다.

humii

humii.co

humii는 온라인 소매 고객 경험의 판도를 바꾸고 있습니다. 호주 최고의 권위자이자 전국적인 미스터리 쇼퍼 네트워크를 기반으로 하는 humii는 소매업체와 브랜드에 편견 없고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 놀라운 온라인 쇼핑 경험을 제공합니다. 독점적인 고객 경험 분석, 시장을 선도하는 질적 통찰력, 직접적인 경쟁업체 벤치마킹을 통해 소매업체는 그 어느 때보다 더 많은 고객을 전환하고 유지할 수 있습니다.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft는 이메일 지원을 IT 지원 패널로 대체하여 MSP와 IT 부서가 더 나은 고객 및 직원 경험을 제공하도록 돕습니다.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information(마켓포스)은 브랜드 평판을 보호하고, 고객에게 즐거움을 선사하며, 더 많은 수익을 창출할 수 있는 위치별 고객 경험 관리 솔루션을 제공합니다. 2005년에 설립된 이 회사는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, ​​스페인에 지사를 두고 글로벌 입지를 계속 확대하고 있습니다. Fortune 10대 브랜드부터 성장 잠재력이 높은 신흥 브랜드까지 350개 이상의 고객에게 서비스를 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 고객의 성공은 그 자체이며, 이를 통해 각 고객이 모든 위치에서 성장을 최적화할 수 있도록 돕는 데 전념하고 있습니다.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum은 로밍, 핵심 네트워크, 보안, 위험 관리, 국내 및 국제 연결 테스트, 고객 인텔리전스를 위한 통신 분석 솔루션을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. 1,000명 이상의 고객이 고급 분석 솔루션을 제공하는 Active Intelligence 플랫폼을 사용하여 고객이 수익을 늘리고 고객 경험을 개선하며 비용을 절감하는 실시간 작업과 심층적인 네트워크 및 운영 인텔리전스를 연결할 수 있도록 합니다. 실리콘 밸리에 본사를 둔 Mobileum은 호주, 독일, 그리스, 인도, 일본, 포르투갈, 싱가포르, 영국 및 아랍에미리트에 글로벌 사무소를 두고 있습니다.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator는 경험 전반에 걸쳐 언제든지 휴대폰을 사용하여 실제 고객의 현장 평점과 의견을 수집한 다음 해결될 때까지 문제를 추적하는 오프라인 비즈니스를 위한 고객 피드백 및 복구 플랫폼입니다.