페이지 37 - 대안 - BirdEye

Helpshift

helpshift.com

Keywords Studios의 자회사인 Helpshift는 효율적이고 개인화된 현대적인 지원 여정을 제공하는 소비자 우선 디지털 지원 플랫폼입니다. 대화형 AI, 기계 언어 번역, 자동화 및 세분화는 모바일 앱, 게임 콘솔, 150개 이상의 언어로 제공되는 XR 경험과 같은 몰입형 채널 전반에서 소비자 문제를 신속하게 해결합니다. 효과적인 해결을 위해 50% 이상의 자동화를 통해 소비자를 더 빠르게 온라인에 다시 연결하세요.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid는 제품 및 장치를 위해 특별히 설계된 지능형 지원 플랫폼입니다. Mavenoid의 특수 목적 기술은 58% 이상의 해결률을 제공하는 지능형 문제 해결 및 맞춤형 원격 지원을 통해 동급 최고의 고객 지원을 제공합니다. Mavenoid를 통해 제품 제조업체와 판매자는 천재적인 수준의 고객 지원을 제공하고 뛰어난 ROI를 실현합니다.

Ada

ada.cx

Ada는 세계 최고의 고객 서비스 자동화 회사입니다. 디지털 방식으로 변화하는 기업을 위해 구축된 Ada의 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼은 기업이 모든 언어나 채널에서 고객 문의를 쉽게 해결할 수 있도록 지원합니다. 2016년부터 Ada는 Meta, Verizon, AirAsia, Yeti 및 Square와 같은 회사를 위해 40억 건 이상의 자동화된 고객 상호 작용을 지원했습니다. 토론토에서 태어난 Ada는 전 세계 기업과 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

Tattle

get.tattleapp.com

Tattle로 더 나은 고객 경험을 구축하세요. 당사의 고객 경험 개선(CXI) 플랫폼은 고객 여정의 모든 접점에서 피드백을 수집합니다. Tattle은 고객 만족도를 높이고 운영 성과를 최적화하며 수익을 늘리는 데 필요한 실행 가능한 데이터를 호텔 업계 리더에게 제공합니다. Tattle은 모든 채널을 통해 고객과 설문조사를 공유하여 충성도 앱, WiFi 또는 디지털 주문 플랫폼을 통해 현장에서 소통하도록 장려합니다. 우리의 인과 기반 설문조사 접근 방식은 기존 도구보다 더 많은 데이터 포인트를 수집합니다. 귀하의 브랜드는 각 운영 범주에 영향을 미치는 요소를 밝혀내므로 무엇을 개선해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 우리의 직관적인 대시보드는 일반 관리자부터 기업 리더까지 모든 사람이 고객 경험에 가장 큰 영향을 미칠 운영 범주에 대해 작업할 수 있도록 설계되었습니다. 다른 피드백 도구와 달리 Tattle은 데이터를 사용하여 위치, 그룹 및 기업별 개선 기회를 자동으로 제공합니다. 팀 전략이 고객 만족도 점수와 목표 진행 상황에 미치는 직접적인 영향을 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 또한 보고 및 분석에 액세스하여 시간 경과에 따른 추세, 심지어 위치 및 시간까지 전체적으로 볼 수 있습니다.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave의 고객 참여 소프트웨어는 글로벌 브랜드가 고객의 목소리를 포착하고 감정을 포용하여 CX를 변화시키는 데 도움을 줍니다. 소프트웨어를 사용하여 고객 피드백을 실시간으로 캡처, 분석 및 조치합니다.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva는 귀하의 웹 사이트에 숨겨진 리드와 그 의도를 공개하여 참여와 행동을 유도하기 위한 원활한 맞춤형 지원을 제공합니다. * AI 영업 담당자: Jeeva는 아웃바운드 및 인바운드 판매, 채팅 상호 작용, LinkedIn 봉사 활동 및 전화 통화를 위한 전문 AI 도우미를 제공하여 기업이 리드와의 일관된 참여를 유지할 수 있도록 합니다. * 자동화된 리드 생성: 이 플랫폼은 기업이 자동화되고 개인화된 지원 캠페인을 통해 잠재 고객을 발견하고 참여하도록 지원하여 리드 생성 효율성을 크게 높입니다. * 실시간 리드 강화: Jeeva는 고급 기술을 활용하여 리드 프로필을 실시간으로 강화하여 고객 의도와 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다. * 원활한 통합: Jeeva는 Gmail, Outlook, HubSpot, Salesforce 등 널리 사용되는 이메일 및 CRM 플랫폼과 쉽게 통합되어 원활한 운영과 향상된 생산성을 보장합니다.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE는 기업이 고객 피드백을 수집, 분석 및 관리할 수 있도록 돕는 AI 기반 플랫폼입니다. 고객 만족도 향상을 위해 Userwise를 통해 쉽고 쉽게 피드백을 수집, 분석 및 최적화할 수 있습니다.

Staffino

staffino.com

Staffino는 강력한 글로벌 입지를 갖춘 고객 및 직원 경험 관리 플랫폼으로, 30개 이상의 국가와 다양한 산업 분야의 고객에게 자랑스럽게 서비스를 제공하고 있습니다. 당사의 최첨단 온라인 플랫폼은 고객과 직원 피드백을 수집하고 관리하기 위한 사용자 친화적이고 시각적으로 매력적인 인터페이스를 제공하면서 세계 최고의 CEM 플랫폼과 경쟁할 수 있도록 발전했습니다. Staffino XM 제품은 국내 및 국제 수준에서 고객 및 직원 경험에 혁명을 일으키려는 다양한 산업 분야의 모든 규모의 기업을 위해 전문적으로 설계되었습니다. 당사의 포괄적인 CX 및 EX 제품은 비교할 수 없는 고객 만족을 제공하고, 직원에게 동기를 부여하며, 수익 성장을 가속화할 수 있도록 지원합니다. CX 제품 및 서비스: - 폐쇄 루프 피드백 관리 - 보유사례 모니터링 - NPS, CSAT, CES 및 기타 CX 지표 - 의미 엔진 - 맞춤형 CX 대시보드 - 마스터리 쇼핑® - CX 컨설팅 - 성과관리 평가 - 고객 경험 설문조사 EX 제품 및 서비스: - 직원 인정 및 동기부여 - 직원 게이미피케이션 - 직원 성과 - 직원 참여

Decode

entropik.io

Decode는 팀이 효율적인 연구 프로세스를 구축하고 소비자의 공감을 불러일으키는 제품을 구축하는 데 도움이 됩니다. * Insights AI 기술 - Insights AI(Emotion AI, Behavior AI 및 Generative AI)를 통해 편견 없는 통찰력을 얻고 지속적인 소비자 피드백을 가능하게 합니다. * 고객 조사 플랫폼 - Decode는 Quant, Qual, Diary, Media 및 Shopper Research와 같은 광범위한 조사를 6배 더 빠르게 실행할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. * 글로벌 응답자 패널 - 전 세계 청중에게 액세스를 제공하기 위해 120개 이상의 국가에 걸쳐 8천만 명 이상의 응답자로 구성된 글로벌 패널입니다. * 리포지토리 및 지식 관리 - Decode Repository는 소비자 조사에 대한 모든 정보를 제공하는 단일 소스 역할을 하여 진정한 소비자 인텔리전스를 사내에 제공합니다.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote는 제품, 고객 경험(CX) 및 엔지니어링 팀을 위해 특별히 설계된 AI 기반 피드백 분석 플랫폼입니다. 이를 통해 팀은 고객 피드백에서 귀중한 통찰력을 분석하고 추출할 수 있습니다. Anecdote는 의미론적 검색과 AI 생성 요약을 활용하여 사용자가 단일 허브에서 여러 고객 통찰력을 쉽게 검색하고 액세스할 수 있도록 해줍니다. Anecdote의 주요 기능 중 하나는 버그 분석으로, 고객 피드백에서 제기된 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 Slack과 완벽하게 통합되어 숨겨진 버그 보고서와 고객 불만 사항 보고서를 사용자의 받은 편지함에 직접 전달하여 중요한 문제를 놓치지 않도록 보장합니다. Anecdote는 또한 NPS, CSAT 및 감정 분석을 제공하여 팀이 고객 경험의 근본적인 이유를 밝힐 수 있도록 지원합니다. 50개가 넘는 소스의 피드백을 통합함으로써 수동으로 태그를 지정할 필요가 없으며 추세와 통찰력을 발견할 수 있는 단일 정보 소스를 제공합니다. 이 플랫폼은 일류 브랜드의 신뢰를 받고 있으며 고객 만족을 최우선으로 생각하는 팀의 사랑을 받고 있습니다. 제품, CX, 엔지니어링 등 다양한 팀의 요구 사항을 충족하여 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 통찰력을 제공합니다. Anecdote를 사용하면 팀은 고객 피드백에 대한 명확성을 확보하고 시기적절한 통찰력으로 경쟁 우위를 유지하며 버그 및 기능 요청을 효율적으로 처리함으로써 피드백 혼란을 전략적 조치로 전환할 수 있습니다. 이 플랫폼은 평판이 좋은 회사의 전문가에 의해 구축되었으며 Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify 및 Gorgias와 같은 널리 사용되는 도구에 대한 사용 사례를 제공합니다. 이 설명은 제공된 텍스트에 제공된 정보를 반영하며 도구의 모든 기능을 다루지 않을 수도 있습니다.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai는 기업이 고객 요구 사항을 이해하고 고객이 진심으로 관심을 갖는 제품을 구축하는 데 도움이 되는 AI 기반 피드백 분석 플랫폼입니다. Unwrap.ai는 고객 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환함으로써 제품 팀이 제품을 강화하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다. Unwrap.ai의 주요 기능 중 하나는 공개 및 비공개 소스 모두에서 피드백을 수집하여 수동 작업과 스프레드시트가 필요하지 않다는 것입니다. AI 기술은 피드백 내의 주요 통찰력과 패턴을 자동으로 식별하여 제품 팀이 고객의 선호도와 우선순위를 더 깊이 이해할 수 있도록 합니다. 그런 다음 이러한 이해를 적용하여 제품 로드맵을 개선하고 기능 개발의 우선순위를 효과적으로 지정할 수 있습니다. Unwrap.ai는 또한 기업이 대량 이메일을 통해 제품 개선 사항을 고객에게 직접 알릴 수 있는 메시징 기능을 제공하여 피드백을 듣고 고려했음을 보여줍니다. 플랫폼은 사용자 친화적인 대시보드와 사용자 정의 가능한 경고를 제공하여 해당 제품이 해당 제품인지 확인합니다. 팀은 피드백 데이터의 이상 및 임계값에 대한 정보를 지속적으로 받습니다. 또한 Unwrap.ai는 기업이 특정 요구 사항에 맞게 맞춤형 방식으로 NLP 기술을 활용할 수 있는 API를 제공합니다. Unwrap.ai를 사용하면 기업은 피드백 분석 프로세스를 간소화하고 엔지니어링 리소스를 최대화하여 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다. 이 플랫폼은 세계적 수준의 투자자들의 지원을 받으며 기업이 고객의 요구 사항을 진정으로 이해하고 탁월한 제품을 구축할 수 있도록 설계되었습니다.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic은 인공지능을 활용하여 고객 피드백을 분석하고 이를 고객 이미지의 종합적인 목소리로 변환하는 최첨단 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 다양한 접촉 소스 전반에 걸쳐 고객의 불만 사항, 동인 및 감정을 식별합니다. 특히 기존 사용자 피드백을 효과적으로 활용하여 제품, 서비스 또는 운영 개발을 개선하는 데 있어 고객 지원, 고객 경험 및 제품 팀을 지원합니다. Idiomatic의 주요 목표는 귀하의 비즈니스에 맞춘 고급 AI를 통해 고객 피드백 이면의 '이유'를 밝혀내는 것입니다. 이는 일반 텍스트 분석 및 수동 분석에 대한 의존성을 제거합니다. 이 플랫폼은 AI를 사용하여 고객 지원, 고객 설문 조사, 앱 리뷰, 소셜 미디어, 포럼 및 제품 리뷰를 포함한 다양한 데이터 소스에서 모든 유형의 고객 피드백을 분석합니다. 플랫폼의 핵심 기능에는 이해하기 쉬운 카테고리로 구성된 사용자 지정 데이터 레이블, AI로 생성된 티켓 그룹 요약, 사용자 지정 감정 분석 모델, 다양한 사용자 세그먼트를 생성하고 추적하는 기능이 포함됩니다. 다른 기능으로는 문제에 따른 자동 라우팅 및 지원 티켓 에스컬레이션, 고객 문제에 대한 사용자 정의 보고서 작성, 예약 및 공유 기능, 헬프 데스크 채널, 고객 부문 및 고객 문제별 티켓당 전체 로드 비용 계산 등이 있습니다. 이러한 기능은 기업이 지원 운영을 간소화하고, 비용을 절감하고, 제품 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback은 AI 기술의 도움으로 제품 팀이 고객 요구 사항을 더 깊이 이해하고 실시간으로 문제점을 식별할 수 있도록 설계된 정성적 고객 피드백 분석 도구입니다. 이 도구는 고급 AI 기능을 활용하여 고객 피드백을 분석함으로써 팀이 다른 방법으로는 감지하기 어려운 귀중한 통찰력을 발견할 수 있도록 해줍니다. BetterFeedback은 질적 데이터 분석 기술을 사용하여 제품 팀이 고객 경험의 본질을 파악하고 사용자 만족도와 유지를 저해할 수 있는 근본적인 문제를 찾아내도록 돕습니다. 실시간 기능을 갖춘 이 도구는 즉각적인 피드백 분석을 제공하여 필요한 시간과 노력을 크게 줄여줍니다. 고객 데이터를 수집하고 해석합니다. 이를 통해 제품 팀은 문제를 신속하게 해결하고 개선하여 고객 만족도를 높이고 보다 효과적인 제품 개발 프로세스를 수행할 수 있습니다. BetterFeedback의 AI 기반 분석은 고객 피드백 내에서 반복되는 주제, 패턴 및 추세를 쉽게 식별할 수 있습니다. 고객이 표현한 언어와 감정을 해독함으로써 팀은 고객의 경험, 선호도 및 문제점을 포괄적으로 이해할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 고객 요구에 맞는 제품 개선의 우선순위를 정하여 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 요약하면 BetterFeedback은 AI를 활용하여 정성적인 고객 피드백에 대한 심층 분석을 제공하는 강력한 도구입니다. 이 도구는 고객이 직면한 근본적인 어려움을 밝혀냄으로써 제품 팀이 데이터 기반 결정을 내리고 제품 개선의 우선순위를 정하며 궁극적으로 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier는 대화를 모니터링하고 귀중한 통찰력을 제공하여 고객 경험을 향상시키는 실시간 AI 소프트웨어입니다. 이를 통해 고객 참여 팀은 효율성을 높이고 상담원을 슈퍼스타로 만들 수 있습니다. 이 소프트웨어는 데이터를 분석하고 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 팀이 실시간으로 변화와 추세에 대응할 수 있도록 해줍니다. 이 소프트웨어는 고객 참여를 향상시키는 여러 기능을 제공합니다. Sonar는 고객 커뮤니케이션에 더 빠르게 대응할 수 있도록 실시간 추세 감지 기능을 제공합니다. Index를 사용하면 유연한 의미 기반 검색과 태그 지정을 통해 구조화되지 않은 데이터를 정량화할 수 있습니다. Coach는 모든 상호 작용에 대한 성과에 대한 포괄적인 그림을 제공하여 상담원의 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. Assist는 더 빠른 응답을 위해 맞춤형 상담원 프롬프트를 제공합니다. EdgeTier는 고객 현실을 파악하고 유지율을 높이며 고객 경험을 개선하기 위해 고객 중심 리더들의 신뢰를 받고 있습니다. Abercrombie & Fitch, CarTrawler 및 Codere Online과 같은 회사에서 성공적으로 구현했습니다. 이 소프트웨어는 Salesforce, Live Person, Zendesk, Kustomer 등 업계 주요 업체와 호환되며 기존 소프트웨어 스택과 쉽게 통합될 수 있습니다. 다국어 기능을 지원하며 조직이 다양한 언어, 시간대 및 문화권에서 작업할 수 있도록 해줍니다. EdgeTier는 갤럭시급 확장성을 제공하고 매일 수백만 개의 메시지를 처리합니다. 실시간으로 작업하고 메시지를 보내고 받을 때 처리하여 실시간 통신을 보장합니다. 또한 이 소프트웨어는 즉시 사용 가능한 효율성과 통찰력을 제공하므로 상담원이 20명 이상인 컨택 센터에 유용한 도구입니다. 전반적으로 EdgeTier는 효율성, 대응성 및 고객 만족도를 향상시키는 고급 AI 기능을 통해 고객 참여 팀을 지원합니다.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz는 WhatsApp, Instagram, Facebook과 같은 다양한 플랫폼에서 지능형 다중 채널 챗봇을 사용하여 모든 규모의 기업이 고객 경험을 향상하고 매출을 늘리며 운영을 간소화할 수 있도록 지원하는 강력한 노코드 챗봇 플랫폼으로 자리매김했습니다. 메신저 등.

First Insight

firstinsight.com

First Insight는 디자이너, 판매자, 브랜드 관리자, 구매자 및 마케팅 팀이 소매 업계를 위해 특별히 고안된 디지털 설문 조사에 소비자를 참여시켜 매일 직면하는 주요 질문에 답할 수 있는 차세대 의사 결정 플랫폼을 제공합니다. 소매업체 리더들은 First Insight의 디지털 테스트 플랫폼(InsightSUITE)을 사용하여 대상 고객의 가치를 발굴하여 성장을 지원합니다. 당사의 솔루션은 제로파티, 고객의 소리 데이터를 수집하고 이를 AI와 결합하여 재무 목표를 현실로 만듭니다. 왜 퍼스트 인사이트인가? First Insight의 디지털 참여 모듈을 사용하면 간단하고 몰입도 높은 브라우저 기반 사용자 경험을 통해 잠재 고객, 소비자, 고객 및 직원의 참여를 유도할 수 있습니다. 이 고객의 소리 소프트웨어는 설문 조사 질문, 감정 평가, 가치 평가 및 공개 의견을 통해 피드백을 수집합니다. 기업은 하나의 통합 플랫폼 내에서 자체 브랜딩, 인센티브 및 링크를 사용하여 참여를 맞춤화할 수 있습니다. 입증되고 미래 지향적이며 효율성: InsightSUITE의 알고리즘은 인간의 계산 및 베이지안 모델을 사용하여 통계적으로 유효한 결과에 필요한 응답 수를 최소화합니다. 이 접근 방식을 사용하면 다른 연구 방법보다 더 정확하고 저렴하며 빠른 테스트가 가능합니다. 전문가 계정 지원: First Insight 계정 관리자는 소매 전문가입니다. 우리 팀원은 InsightSUITE 플랫폼을 성공적으로 운영하고 가치 창출 시간을 최소화하는 데 필요한 기술을 갖추고 있습니다. 분석가의 보도/보증: 2022년 머천다이징 분야 소매 구색 최적화 애플리케이션을 위한 Gartner® 시장 가이드에 대표 공급업체로 등재됨 Gartner의 2021년 판 "소매 CIO가 머천다이징을 위한 AI에 대해 알아야 할 사항" 보고서에 포함됨 Gartner의 2021년 통합 가격, 판촉 및 가격 인하 최적화 애플리케이션 시장 가이드에서 5년 연속 대표 벤더로 선정 MarketScape에서 IDC가 선정한 2019년 전세계 B2C 소매 가격 최적화 부문 주요 업체로 선정

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE는 기업용 AI 챗봇이자 옴니채널 대화형 AI 플랫폼입니다. InteliWISE는 기업 고객을 위한 AI 챗봇, 보이스봇, 라이브 채팅/메시징 도구 등 AI 기반 고객 참여 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 대화형 AI를 통해 고객 서비스, 영업, 마케팅 및 기타 비즈니스 프로세스를 자동화하는 기능을 제공합니다. 옴니채널 지원을 제공하여 챗봇과 보이스봇을 웹, 모바일, 메시징 앱, 음성 비서와 같은 채널 전반에 통합할 수 있습니다. InteliWISE는 자사의 솔루션이 고객 서비스 비용을 크게 절감하고 많은 양의 상호 작용을 자동으로 처리할 수 있다고 주장합니다. 이 플랫폼은 구성 가능하며 고객이 챗봇과 보이스봇을 지원하는 AI 모델을 교육하고 맞춤화할 수 있는 액세스를 제공합니다. InteliWISE는 전자 상거래, 고객 서비스, 마케팅 등 다양한 산업 분야에서 200개 이상의 기업 및 중소기업 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사는 최근 핀란드 기업용 소프트웨어 제공업체인 Efecte Plc에 인수되었습니다. InteliWISE는 기업 고객 참여 및 비즈니스 프로세스를 위한 자동화 및 비용 절감 추진에 초점을 맞춘 성숙한 대화형 AI 플랫폼으로 보입니다.

happyml

happyml.com

Happyml은 간단한 음성 또는 텍스트 명령을 사용하여 소프트웨어 애플리케이션을 쉽게 제어하여 작업을 완료할 수 있게 해주는 AI 도우미입니다. 더 많은 소프트웨어 애플리케이션을 연결할수록 AI 도우미가 더욱 강력해집니다. HappyML은 다양한 파일과 웹사이트에 대해 훈련된 AI 챗봇을 단 5분 만에 실행할 수 있는 AI 도구입니다. 이 챗봇은 고급 AI 언어 모델을 사용하여 구축되어 최첨단 대화 기능을 제공합니다. HappyML을 사용하면 API, 파일 및 웹사이트를 쉽게 연결하고 Slack, Shopify, 메신저 및 웹사이트와 같은 플랫폼에 챗봇을 배포할 수 있습니다. 이 도구는 코딩이나 복잡한 설정 없이도 원활한 환경을 제공합니다. HappyML 가입은 무료이며 신용카드가 필요하지 않습니다. 시작하려면 Google 계정으로 가입하거나 새 계정을 만드세요.

Goodcall

goodcall.com

중소기업을 위한 대화형 AI. 메시지를 받고 영업 시간, 코로나 정책, 위치, 음식 주문, 테이블 예약 등을 공유하는 응답 서비스입니다. 항상 귀하를 위해 일하고 있으며 개인 사업자에게는 무료이며 설정에는 단 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

Engageware

engageware.com

Engageware는 기업과 조직이 첫 번째 상호 작용에서 고객의 요구 사항을 해결할 수 있도록 지원하는 고객 참여 솔루션을 제공하는 유일한 종합 제공업체입니다. Engageware의 엔드투엔드 고객 참여 플랫폼은 대화형 및 생성형 AI를 기반으로 일상적인 질문에 대한 응답을 자동화하고 지식 기반에 대한 즉각적인 액세스를 제공하며 조직에 고객 여정에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. Aivo 인수로 인해 은행, 금융 서비스, 소매, 의료 및 교육 분야의 700개 이상의 조직이 Engageware의 솔루션을 사용하여 판매 및 전환율 증가로 성장을 촉진하고, 다중 채널 고객 경험을 개선하고, 고객 서비스를 자동화하고, 비용을 절감하고 있습니다. 콜센터 업무량. Engageware의 플랫폼을 사용하면 동기식 채널 핸드오프와 강력한 데이터 및 분석을 통해 성장, 효율성 및 고객 관계 강화를 촉진하는 전략적 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. Engageware는 Clearhaven Partners의 포트폴리오 회사입니다.

Cord

cord.com

Cord는 채팅, 댓글 달기, 알림과 같은 풍부한 협업 기능을 디지털 제품 및 애플리케이션에 추가하기 위한 툴킷입니다. 개발자, 디자이너 및 제품 팀이 강력한 협업 기능을 소프트웨어에 빠르고 쉽게 통합할 수 있도록 설계되었습니다. 코드의 핵심 포인트: * 협업을 위한 완전한 SDK: Cord는 사전 구축된 UI 구성 요소, API 및 통합 기능을 갖춘 완전한 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 제공하여 채팅, 현재 상태 표시기, 스레드 댓글 및 실시간 알림과 같은 협업 기능을 추가합니다. * 사용자 정의 가능 및 유연성: Cord의 UI 구성 요소는 CSS를 사용하여 호스트 응용 프로그램의 모양과 느낌에 맞게 광범위하게 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 API를 사용하면 고도로 맞춤화된 협업 경험을 구축할 수 있습니다. * 기본 사용자 경험: Cord는 외부 또는 추가 솔루션이 아닌 호스트 애플리케이션 내에서 기본적이고 원활하게 느껴지는 협업 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. * 보안 및 확장성: Cord의 인프라는 보안 및 확장성을 염두에 두고 설계되었으며 SOC 2 인증과 같은 기능을 통해 기업 요구 사항을 충족합니다. * 산업 전반의 사용 사례: Cord는 비즈니스 인텔리전스 도구에 댓글 추가부터 고객 지원 채팅 교체, AI 도우미를 문서 편집기에 통합하는 것까지 광범위한 사용 사례에 적용될 수 있습니다. * 빠른 구현: Cord는 개발자가 몇 분 만에 시작할 수 있도록 도와주는 오픈 소스 데모 앱과 "빠른 시작" 가이드를 통해 공동 작업 기능을 빠르게 시작하고 실행할 수 있도록 설계되었습니다. Cord는 제품 팀이 애플리케이션에 고품질의 맞춤형 협업 경험을 신속하게 구축할 수 있도록 지원하는 포괄적인 툴킷을 목표로 합니다.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo는 사용자가 자신의 웹사이트에 맞게 ChatGPT 기반 챗봇을 쉽게 만들고 맞춤 설정할 수 있는 플랫폼입니다. Cloozo의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 지능형 챗봇: 사용자는 인터넷을 검색하거나 사용자 정의 데이터세트를 사용하여 웹사이트 방문자와 대화할 수 있는 챗봇을 만들 수 있습니다. * 귀하의 지식 기반으로 구동: 챗봇은 사용자 자신의 웹사이트나 문서 세트의 정보를 사용하여 교육을 받을 수 있으며 이를 통해 비즈니스 언어를 말할 수 있습니다. * 커스터마이징을 넘어서: Cloozo는 각 챗봇을 시각적으로 구별하고 특정 아이덴티티에 맞게 정렬할 수 있는 다양한 시각적 옵션을 제공합니다. * 대행사를 위해 제작됨: Cloozo는 고객에게 챗봇 서비스를 제공하려는 중소기업은 물론 대행사를 위해 설계되었습니다. * 개별 OpenAI 키: 각 챗봇은 자체 OpenAI 및 Pinecone 키를 가질 수 있어 최적의 속도, 성능 및 보안이 가능합니다. * 수익화 기회: Cloozo는 대행사가 고객에게 맞춤형 챗봇을 판매하여 더 높은 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다.

42chat

42chat.com

42Chat은 대화형 AI의 선두 제공업체입니다. 브랜드 강화 및 보호, 고객 확보 및 유지, 통찰력 확보 및 실행을 원하는 조직 및 이벤트를 위한 솔루션입니다.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo는 매장에서 쇼핑 경험을 향상시키는 것을 목표로 하는 혁신적인 AI 우선 대화 솔루션입니다. 복잡한 흐름 설정이 필요한 기존 챗봇과 달리 CHATTERgo의 AI 우선 접근 방식은 고급 벡터 기반 검색 기술과 함께 GPT-4 추론 및 도구 활용 기능을 활용하여 제품 추천, 매장 정책 답변, 주문상태 확인 등 * AI 컨설턴트 - 고객 문의사항을 원활하게 처리하고 관련 상품을 제안합니다. * 문맥 검색 - 키워드 이외의 정확한 결과를 검색합니다. * 경험 강화 - 풍부한 대화를 위해 사용자가 제공한 지식 활용

Querlo

querlo.com

Querlo는 맞춤형 인공 지능 솔루션 및 데이터 관리를 제공하는 컨설팅 및 마케팅 기술 회사입니다. 우리는 미국, 유럽, 아시아 및 중동에 지사를 두고 있는 기술자 팀입니다. Querlo는 선도적인 인공 지능 제공업체와 협력하여 14,000개 이상의 대화형 AI 솔루션을 전략화, 설계 및 출시하여 HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer 및 Forbes를 비롯한 클라이언트를 위해 500만 개 이상의 데이터 항목을 수집했습니다. Querlo는 기업이 기술과 AI의 힘을 활용하여 새로운 디지털 시대로 성공적으로 마이그레이션할 수 있도록 돕는 "파트너"입니다. 당사의 솔루션은 대화형 봇을 활용하여 내부 및 외부 이해관계자의 참여를 유도하고, B2B, B2E, B2C 및 B2G 거래를 촉진하고, 최종 성과를 개선하고, 사용자 데이터를 수집하고, 리드를 생성합니다. 우리는 AI 기술의 다양한 적용과 이를 고객의 요구와 마케팅 목표에 맞게 전문화할 수 있는 방법에 대해 고객과 상담합니다. 애플리케이션은 무궁무진합니다. 우리는 소셜 미디어, 웹사이트, 블로그, 이벤트 및 앱을 위한 봇을 만들었습니다. 사용 사례에는 고객 서비스, 직원 참여, 옴니채널 마케팅, 지식 교환, 이벤트 관리 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 봇은 향상된 고객 전환율과 유지율을 보장하고 유용한 고객 통찰력을 제공합니다. Querlo의 분석 대시보드는 이 데이터를 이해하기 쉬운 차트로 구성하므로 고객이 쉽게 해석하고 그에 따라 마케팅할 수 있습니다. Querlo가 귀하의 브랜드에 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아 보려면 [email protected]으로 미국, 유럽, 아시아 및 중동 지역 팀에 문의하십시오.

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat은 기업이 WhatsApp, Facebook, Instagram 등과 같은 다양한 소셜 채널을 위한 챗봇을 만들 수 있는 노코드 챗봇 플랫폼입니다. 이는 기업이 모든 채널에서 연중무휴 24시간 고객 확보, 참여 및 지원을 지원하는 올인원 대화 플랫폼입니다. * 자주 묻는 고객 질문에 대한 응답을 자동화합니다. * 다중 채널 참여 - 모든 소셜 채널에 대한 챗봇을 만들고 한 시간 안에 라이브로 구현하세요. * 중앙 집중식 받은 편지함 및 실시간 채팅 전송 - 채널 전반에 걸쳐 모든 고객 대화를 한 눈에 볼 수 있습니다. * 지능적인 대화를 구축하기 위한 직관적인 드래그 앤 드롭 흐름 빌더. * 개방형 API 및 통합으로 다른 도구와 함께 작동합니다. WhatsApp 챗봇을 구축하는 이유는 무엇입니까? * 고객 10명 중 8명은 전화 통화보다 메시지를 선호합니다. * 고객에게 즉석에서 WhatsApp 대화를 시작할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. * 고객 지원 범위를 확대하고 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. * 운영 비용을 절감하고 더 빠른 응답을 제공합니다. 전반적으로 AbsolutChat은 핵심 메시징 플랫폼인 WhatsApp에 초점을 맞춰 기업이 여러 채널에서 챗봇을 신속하게 설정하고 관리할 수 있게 해주는 포괄적인 대화 플랫폼인 것 같습니다.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot은 대규모로 훌륭한 서비스를 자동화하기 위한 플랫폼입니다. 당사의 DNA에 담긴 서비스, 유연한 통합 및 안전 우선 사고방식을 통해 GenAI 기반 채팅 도구를 제공하므로 개인적인 접촉을 잃을 염려 없이 서비스를 확장할 수 있습니다. 우리는 나쁜 서비스를 제거하기 위해 여기 있습니다. 따라서 귀하는 치료보다는 배송에 더 집중할 수 있습니다.

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX는 인간 팀과 함께 #AI #챗봇을 사용하여 구매 주기의 모든 단계에서 사람들의 참여를 유도함으로써 기업이 차별화되는 #고객 경험을 창출하도록 돕습니다. 우리의 플랫폼은 텍스트, Facebook 메신저, 웹 채팅 등 사람들이 이미 매일 사용하는 채널을 활용하여 언제 어디서나 어떤 언어로든 관련성 있는 주문형 상호 작용을 통해 고객 확보, 유지 및 충성도를 높이는 실시간 경험을 창출합니다. #CX #RTX. 당사의 다국어 챗봇은 인력만으로는 실현할 수 없는 수준의 응답성과 서비스를 제공합니다. 고객과의 모든 참여는 당사 플랫폼에서 추적되므로 사용자는 분석에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 API를 통한 BI 도구 및 기타 통합을 위한 전체 데이터 내보내기도 가능합니다.

Paylivre

paylivre.com

Paylivre는 브라질에 본사를 둔 결제 핀테크 기업으로 국경 간 솔루션을 제공하여 매월 800만 달러 이상을 이동하고 결제 API를 통해 파트너를 브라질 고객과 연결합니다.

PayDock

paydock.com

Paydock은 서로 다르고 빠르게 움직이며 세분화된 결제 서비스(및 관련) 제공업체를 탐색하는 판매자를 위해 많은 비용이 드는 문제를 해결하는 데 앞장서고 있는 결제 조정 플랫폼입니다. 당사의 혁신적인 API 우선 기술은 단일 인터페이스를 통해 결제, 사기, 신원 확인 및 기타 공급업체(예: PayPal 등)를 조화시키는 동시에 규정 준수, 보안, 기술 및 기타 기능적 요구 사항을 충족합니다.