Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Mopinion의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Mopinion은 웹 사이트, 모바일 앱 및 이메일 캠페인을 포함한 다양한 디지털 채널의 피드백을 수집하고 분석하도록 설계된 포괄적 인 사용자 피드백 소프트웨어입니다. 사용자가 필요에 따라 피드백 양식을 빌드, 설계 및 구성 할 수있는 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다. 이러한 양식은 특정 온라인 방문자 그룹을 대상으로 할 수 있으며 사용자가 변환하지 않는 이유에 대한 통찰력을 제공합니다.

Mopinion의 주요 기능에는 드래그 앤 드롭 기능, 시각적 피드백 옵션 및 질문 라우팅이있는 고급 설문 조사가 포함 된 사용자 정의 가능한 피드백 양식이 포함됩니다. 이 플랫폼은 텍스트 분석, 감정 분석 및 스마트 라벨링과 같은 심층 분석 기능을 제공하여 고객 피드백을보다 효과적으로 이해하는 데 도움이됩니다. 피드백 데이터는 사용자 정의 가능한 대시 보드 및 차트로 시각화되므로 사용자는 많은 양의 피드백을 신속하게 소화하고 스마트 알림을 기반으로 적시에 조치를 취할 수 있습니다.

Mopinion은 또한 Slack, Google Analytics, Jira, Hubspot 및 Salesforce와 같은 인기있는 응용 프로그램과 완벽하게 통합되어 디지털 팀을위한 다용도 도구입니다. 또한 Android 및 iOS SDK를 통해 모바일 앱에 대한 기본 피드백을 지원하여 완벽한 사용자 경험을 보장합니다. 플랫폼의 AI 기반 자동화 된 분류는 개방형 질문에서 질적 데이터를 효율적으로 처리하는 데 도움이됩니다. 전반적으로 Mopinion은 여러 디지털 플랫폼에서 고객 피드백의 실행 가능한 통찰력을 제공하여 사용자 경험을 향상 시키도록 설계되었습니다.

더욱 복잡하고 디지털화되는 세상에서 성공하려면 고객이 원하고 필요로 하는 것이 무엇인지 정확히 파악하는 데 도움의 손길이 필요합니다. 우리는 모든 디지털 접점(웹, 모바일 및 이메일)에서 어려운 의사결정을 쉽게 내릴 수 있는 올인원 사용자 피드백 솔루션을 제공합니다. Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom 등과 같은 미래 지향적인 디지털 팀을 갖춘 250개 이상의 기업과 함께하세요. Mopinion에서는 디지털 팀이 모든 디지털 터치포인트(웹, 모바일, 이메일)에서 작업을 수행할 수 있도록 하는 올인원 사용자 피드백 소프트웨어를 제공합니다. Mopinion은 사용자가 사용자 정의 가능한 온라인 피드백 양식(NPS, CES 및 CSAT와 같은 다양한 CX 지표 포함)을 생성하고 마우스 움직임, 페이지에 머문 시간, 종료 의도 등과 같은 규칙을 기반으로 이를 트리거할 수 있도록 지원합니다. 또한 사용자 정의 가능한 대시보드의 포괄적인 시각화는 물론 텍스트 분석 및 스마트 라벨링 기능도 포함됩니다. 피드백에 따라 조치를 취하거나 디지털 팀 구성원 간의 협업을 위해 사용자는 사전 경고, 역할 기반 보기를 활용하고 Trello 또는 Asana와 같은 PM 도구에 연결할 수 있습니다. - 맞춤형 피드백 양식 - 실시간 통계 - API 통합 - 다양한 CX 지표 - 텍스트 분석 - 고급 보고 기능 - 완전히 사용자 정의 가능한 대시보드 그리드 - 무제한 대시보드 - 대화형 피드백: 채팅 기술과 피드백 양식 작성기의 단순성을 결합하여 양방향 대화를 구축할 수 있습니다. - 피드백 번역(Enterprise 패키지만 해당)

카테고리:

Business

기업 피드백 관리 소프트웨어

피드백 분석 소프트웨어

웹사이트: mopinion.com

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