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PulseM은 고객과의 소통을 개선하고 온라인 리뷰를 관리하려는 홈서비스 업체를 위한 솔루션입니다. HVAC, 배관, 전기, 해충 방제, 청소 서비스 업체 등을 위해 설계되었으며, 현장 서비스 관리 시스템과 연동해 서비스 예약 일정에 맞춰 고객에게 연락할 수 있도록 지원합니다. 업체는 개인화된 리뷰 요청을 자동화하고, 하나의 대시보드에서 Google과 Facebook 등의 사이트에 올라온 고객 피드백을 모니터링하며, 이를 바탕으로 서비스 문제를 파악할 수 있습니다. 또한 기술자의 소개와 세부 정보 등 예약 전 안내를 지원하고, 양방향 메시지 기능과 채팅 위젯도 제공합니다. 고객이 피드백을 더 쉽게 남기고 직원이 이에 응답할 수 있도록 돕고자 하는 서비스 팀에 적합할 수 있습니다.
면책 조항: WebCatalog는 PulseM와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.
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