会話インテリジェンス (CI) ソフトウェアは、セールス コールを記録、文字起こし、評価します。これらの通話を精査することで、CI ソフトウェアはキーワードと会話のトピックを特定し、ユーザーが録音された営業会話の特定のポイントに迅速に移動して詳細な分析を行うことができるようにします。企業は CI ソフトウェアを活用して、潜在的な購入者との重要な会話を文書化し、潜在的にリスクがある会話トピックや準拠していない会話トピックを特定し、ベスト プラクティスに基づいて新しい営業担当者にガイダンスを提供し、セールス コールの分析と文字起こしから得られるさまざまなユース ケースを検討できます。
Otter
Otterは音声会話の記録、検索、共有を行うスマートノートアプリです。音声ノート、テキスト変換、スピーカー識別機能があります。
Hubspot
HubSpotは、マーケティング、営業、顧客サービス、CRMを統合したプラットフォームで、企業の成長を支援します。
Salesforce
Salesforceは、企業向けの顧客関係管理（CRM）プラットフォームで、営業、マーケティング、カスタマーサービスを支援します。
Fireflies.ai
Fireflies.aiは、会議の録音、転写、要約を行い、コラボレーションツールと統合して生産性を高めるAI音声アシスタントです。
Apollo.io
Apollo.ioは、販売活動の管理を効率化するツールを提供するプラットフォームです。ダイヤラーや強力な検索フィルターを備えています。
Quo
Quoは、チーム向けのクラウド電話・メッセージングアプリで、共有番号、通話の文字起こし・要約、CRM連携、自動化などで顧客対応と連絡管理を支援します。
Fathom
FathomはAIを活用した会議ノート作成ツールで、会議の内容を記録、転写し、要約を生成します。タスク管理システムとも連携します。
CallRail
CallRailは、企業がリードを追跡し、マーケティングの効果を分析するためのコールトラッキングおよび分析プラットフォームです。
Aircall
Aircallは、クラウドベースの電話システムで、顧客コミュニケーションを管理し、CRMと統合するビジネスツールです。
Rewatch
RewatchはAI搭載のノート作成者、スクリーンレコーダー、共同作業のためのビデオハブを統合したアプリです。会議を削減し、情報を簡単に共有できます。
MeetGeek
MeetGeekは、会議の自動録画と転写、要約生成などの機能を提供し、会議の効率化とチームコラボレーションを支援するAIアシスタントです。
Gong.io
Gong.ioは顧客とのやり取りを分析し、販売チームの効率を向上させる収益インテリジェンスプラットフォームです。
Outreach
アウトリーチは、販売チームのタスクを自動化し、顧客管理、取引の追跡、予測を行うプラットフォームです。
Cloudtalk
CloudTalkは、企業向けに電話管理と顧客データの統合を提供するクラウドベースのコールセンタープラットフォームです。
Colibri.ai
Colibri.aiは、会議中に会話を録音・転写・分析し、リアルタイムでヒントを提供するAIツールです。会議後には要約と次のステップを提案します。
Balto
Baltoは、コールセンター向けにリアルタイムのAIガイダンスを提供し、エージェントのパフォーマンスを向上させるプラットフォームです。
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetricsは、コールトラッキングと分析を行い、企業がマーケティングキャンペーンの効果を測定するためのデータを提供します。
Avoma
Avomaは、会議の録音、転写、要約を自動化し、顧客情報を管理するAI駆動の会議アシスタントです。CRMと統合して効率を向上させます。
UpdateAI
UpdateAIは、カスタマーサクセスマネージャー向けのデジタルアシスタントで、Zoomに統合し、メモ取り、アクションアイテムの管理、リスクの特定を行います。
MightyCall
MightyCallは、ビジネス向けのクラウドベースの電話システムで、通話管理、メッセージング、CRMとの統合を提供します。
Salesloft
SalesLoftはB2B営業チーム向けのプラットフォームで、CRMと統合し、営業活動の効率化と顧客エンゲージメントの向上を支援します。
Spinach
SpinachはAI会議アシスタントで、会議の運営、会話の要約、ポストミーティングタスクの自動化を支援します。100言語に対応し、各種ツールと統合可能です。
Symbl.ai
Symbl.aiは、会話データのリアルタイム転写と分析を提供し、さまざまな業界向けのインサイトを生成するプラットフォームです。
Sprinklr
Sprinklrは、AIを活用したクラウド型の顧客サービスプラットフォームで、複数のデジタルチャネルでの顧客体験を統一します。
Allego
Allegoは、営業チームのトレーニングやコラボレーションを支援するプラットフォームで、ビデオレッスンやフィードバックを提供します。
Laxis
Laxisは、会議の記録・転写を行い、重要なポイントを自動でまとめるAIアシスタントです。多言語対応でCRMとの統合も可能です。
Verint
Verintは、顧客エンゲージメントを強化するプラットフォームで、フィードバックの収集と分析を支援します。
Chorus.ai
Chorus.aiは、電話、ビデオ会議、電子メールの顧客とのやり取りを分析するAIベースの会話分析プラットフォームです。
Kixie
Kixieは、CRMと統合された自動化された電話とメッセージ機能を提供し、営業チームのパフォーマンスを向上させる販売エンゲージメントプラットフォームです。
Modjo
Modjoは営業チームが顧客とのやり取りから重要な情報を抽出し、戦略を改善するプラットフォームです。400社以上に信頼されています。
Wudpecker
Wudpeckerは営業の電話を録音し、高品質なノートを生成してCRMに自動で同期します。管理業務の時間を大幅に削減します。
Echo AI
Echo AIは、AIを用いて顧客との対話を分析し、リアルタイムでインサイトを提供するプラットフォームです。
Demodesk
Demodeskは、営業チームのためのクライアント向けのリアルタイムブラウザベースの製品デモを提供するプラットフォームです。
Attention
Attentionは、営業部門のパフォーマンスを向上させるためのAIプラットフォームで、会話データの分析やCRMの自動化を提供します。
Jiminny
Jiminnyは、商業チームが会話データを記録、分析し、顧客インサイトを得ることで収益を最大化するためのプラットフォームです。
Convin
Convinは、顧客対話の記録、転写、分析を行うAI駆動のコンタクトセンターソフトウェアです。多言語対応で顧客体験を向上させます。
Capturi
Capturiは会話型AIソフトウェアで、顧客とのやり取りを分析し、データに基づく洞察を提供して業務効率を向上させます。
Sybill
Sybillは、営業チームの販売コミュニケーションを向上させるAIツールで、顧客のボディランゲージを分析し、要約を自動生成します。
Scratchpad
ScratchPadは、Salesforceを管理し、パイプラインの変更を追跡し、営業ノートを一元化する生産性ツールです。データの精度を向上させます。
Enthu.ai
Enthu.aiは、AIを活用してコールセンターの顧客対応を分析し、エージェントのパフォーマンス改善を支援するプラットフォームです。
Salesroom
Salesroomは、AIを活用したビデオ会議プラットフォームで、バイヤーの関与を追跡し、仮想コミュニケーションのベストプラクティスを教えます。
Goodmeetings
Goodmeetingsは、リモート営業のためのAIと分析を駆使したビデオ会議プラットフォームで、営業プロセスを自動化し、洞察を提供します。
Aviso
Avisoは、営業組織が取引を閉じ、収益を向上させるためのAI統合プラットフォームです。予測、取引インテリジェンスなどの機能を提供します。
Ender Turing
Ender Turingは、通話、チャット、ビデオ会議における優れたパフォーマーを特定し、自己指導のためにベストプラクティスを提供します。
Abstrakt
Abstraktはコールセンター向けのプラットフォームで、エージェントをリアルタイムで支援し、主観を排除し、通話ごとにQAを自動化します。
AI Rudder
AI RudderはAI音声自動化を使用し、コールセンターの業務を効率化し、顧客体験を向上させるソフトウェアです。
Voyc
Voycは、顧客との対話をAIで分析し、コンプライアンス監視や品質管理を自動化するプラットフォームです。
Salesken
Saleskenは、営業チームのパフォーマンス向上とコスト削減を支援する会話インテリジェンスプラットフォームです。リアルタイムのコーチングを提供します。
Cordless
Cordlessは、顧客サポートチーム向けのクラウドベースのコールセンターアプリです。通話記録、自動タグ付け、感情分析を提供します。
Marchex
Marchexは、マーケティングキャンペーンの効果を評価し、通話やメッセージの分析を行うコールトラッキングプラットフォームです。
Traq.ai
Traq.aiは、通話の録音と分析を通じて営業インサイトを提供し、チームのパフォーマンス向上を支援するプラットフォームです。
Meetric
MeetricはAIを活用して、営業会議を簡単に記録・分析・最適化します。Teams、Zoom、Google Meetとの連携も可能です。
Convirza
Convirzaは、電話の追跡と分析を行うコールトラッキングソフトウェアです。顧客エンゲージメントの最適化を支援します。
CallSource
CallSourceは、コールトラッキングとリード管理を統合し、マーケティング活動の効果を測定し、顧客エンゲージメントを改善するアプリです。
Equal Time
Equal Timeは、仮想会議用のAIアシスタントです。議事録作成やアクション項目の自動化を通じて、より包摂的な会議を促進します。
BoostUp.ai
BoostUp.aiは、RevOps向けの収益データ分析プラットフォームで、データ管理や予測分析を簡素化し、迅速なインサイトを提供します。
Zipteams
Zipteamsは、内勤営業やカスタマーサクセスチーム向けのインテリジェントな会議室を提供し、リアルタイムの顧客情報や提案を提供します。
Gryphon.ai
Gryphon.aiは、リアルタイムの会話インテリジェンスと自動コンプライアンスを提供するアプリで、営業とカスタマーサービスチーム向けです。
Knowtworthy
Knowtworthyは、会議の生産性を向上させるために、リアルタイムで議事録を共有し、共同編集できる機能を提供します。
EvaluAgent
EvaluAgentは、顧客との対話を分析し、品質保証とエージェントのパフォーマンス向上を支援するプラットフォームです。
