Meetric

Meetricは、営業チームをはじめとする顧客対応チームが、顧客との会話内容や次に必要な対応を把握できるよう支援します。予定された通話やビデオ会議を記録し、文字起こし、要約、決定事項、フォローアップのアクションを作成します。会議の議事録作成ツールはZoom、Google Meet、Microsoft Teamsの通話に参加できるほか、録画をアップロードしたり、モバイルアプリで対面の会話を記録したりすることもできます。 チームは会話ライブラリを検索したり、Meetric AIに質問したりして、複数の通話にわたる詳細や傾向を見つけられます。カスタム要約、営業プレイブック、トラッカーを使えば、マネージャーはチームのプロセスに沿って会話を確認し、商談のリスクやコーチングの機会を見つけられます。またMeetricは、Salesforceを含むCRMのレコードに会議から得たインサイトを連携し、商談メモやフォローアップを一元管理できるよう支援します。

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