代替案 - Surfly

TeamViewer Web

teamviewer.com

これまでにないリモート サポート必要なものすべてが 1 つのプラットフォームで可能です。まったく新しい TeamViewer で、シームレスで安全なエクスペリエンスを体験してください。

GoTo

goto.com

世界中の企業向けのオンライン ビデオ会議の業界リーダーである GoTo Meeting は、SMB 向けに構築されたオールインワン コミュニケーション ソフトウェアである GoTo Connect の一部として提供されるようになりました。スタンドアロンで購入できるミーティング ソリューションは、リアルタイムの仮想コミュニケーションとコラボレーションのために毎日何百万人もの人々に信頼されています。ボタンをクリックするだけで、顧客が直接会ったり、会議中のチャットや電話会議を通じて同僚と連絡を取り合ったり、プレゼンテーションの画面共有を行ったりできる、高速、簡単、信頼性の高いプロフェッショナルなオンライン会議ソリューションを手に入れましょう。受賞歴のあるコラボレーション ソリューションによって促進されるチームやビジネスの勢いに匹敵するものはありません。GoTo Connect の会議ソリューションは、生産性と柔軟性を組み合わせ、従業員がいつでも、どこでも、どのデバイスでも効率的に作業できるようにします。

Webex

webex.com

Webex ウェビナー (旧 Webex Events) は、小規模なセッションから世界中の大勢の視聴者に至るまで、あらゆる人にとって魅力的でインパクトのあるエクスペリエンスを生み出すことができるスケーラブルなウェビナー プラットフォームです。包括的で魅力的でインタラクティブなウェビナーを作成します。 • モデレーター付きの Q&A、ライブ投票、チャット、絵文字反応、ジェスチャー認識により積極的な参加を促進します。 • セッションにはライブ通訳が含まれているため、参加者は好みの言語で聞くことができます。 • トピックを深く掘り下げたり、つながりを促進したりできます。ブレイクアウトセッションを使用して、プロフェッショナルなカスタムウェビナーを大規模に配信 • イベント前、イベント中、イベント後に視聴者が見るステージとコンテンツを管理 • カスタムブランディングオプションとテーマを使用して出席者の登録エクスペリエンスをキュレーション •公開前に共同パネリストとプレゼンテーション全体のリハーサルを行う • 最大 100,000 人の参加者に対応 • 100 以上の言語でのリアルタイム翻訳で世界中の視聴者にリーチ

Zoho Assist

zoho.com

Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。

Ramp

ramp.com

Ramp は、現代の財務チームのための究極のプラットフォームです。 Ramp は、法人カードや経費管理ソフトウェアから、請求書の支払いやベンダー管理に至るまで、財務業務を自動化し、より健全なビジネスを構築するために設計されたオールインワン ソリューションです。 Shopify、Zola、Opendoor、Glossier を含む 25,000 以上の企業が Ramp に切り替えて、平均 5% 以上のコストを節約し、8 倍の速さで帳簿を閉じることができました。

Splashtop

splashtop.com

Splashtop は、Splashtop Inc. によって開発されたリモート デスクトップ ソフトウェアおよびリモート サポート ソフトウェア ファミリです。Splashtop を使用すると、ユーザーはデスクトップやモバイル デバイスからコンピュータにリモート アクセスしたり、コンピュータをリモート サポートしたりできます。 Splashtop を使用すると、企業、IT サポートおよびヘルプ デスク、MSP、教育機関がリモート コンピューターにアクセスできるようになります。

Switchboard

switchboard.app

少ない会議でより迅速に行動できます。非同期優先のコラボレーション プラットフォームでアイデアを共有し、フィードバックを提供し、意思決定を行います。進捗を早める: 会議をスケジュールする代わりに、常に最新の状態にあるインタラクティブなルームでアプリやファイルを共有します。コンテキストを共有して共有する: ツール、ドキュメント、会話を 1 か所にまとめてフィードバックを提供し、より適切な意思決定を行います。面と向かって話す: すべての会議が悪いわけではありません。どの部屋でもビデオをオンにして、共同閲覧したり、より多くのことを共同で達成したりできます。

Consolto

consolto.com

Consolto の希望は、SMB に焦点を当てた会議ソリューションを使用して、大規模組織が提供するサービスと同等、さらにはそれを超える、効果の高い 1 対 1 のデジタル サービスを誰でも提供できるようになることです。問題 Consolto.com によると、現在、クライアントとのビデオチャットを設定するのは、ビジネス対クライアントのシナリオ向けに構築されていない Zoom、Skype、Google Hangouts などの現在のソリューションでは、やや厄介なプロセスになる可能性があります。何らかのクライアントのインストールが必要です -- 残念です。ユーザー名/パスワードの認証情報 -- そのパスワードはどこにあるのでしょうか?見込み客とつながるためにリンクや電子メールを送信するのは面倒です。連絡先に追加 -- プライバシーを心配している人はいますか?バックオフィス機能はほとんど、またはまったくありません。どうやってビジネスを遂行すればいいのでしょうか？これらのソリューションで十分に対処されていないもう 1 つの重要な側面は、セッションを管理する機能です。たとえば、Zoom ではチャットのテキストが保存されないため、セッション中に書かれた重要なメモや洞察は失われます。このようなタイプのソリューションでは、販売や相談セッションの管理が困難になります。 Consolto は、自社のソリューションを VCRM (ビジネス インタラクションを強化するために設計されたビデオチャット ベースの顧客関係管理プラットフォーム) であると考えています。これにより、匿名、非接触 (連絡先の詳細を交換しない)、スムーズ (ダウンロードや認証情報なし) のビデオ経由のリアルタイム コミュニケーションが可能になります。同社の製品は、Web サイトのウィジェットとして、または個人ページを通じて有効になる直接リンクとして利用できます。中小企業やフリーランサーのニーズに合わせて完全に最適化された Consolto の簡単にインストールできるソリューション (わずか 1 行のコード) は、ビデオチャットのビジネス インタラクションの管理を簡素化する、影響力の高い機能の優れたリストを展開します。これらの機能には、ほんの数例を挙げると、会議のスケジュール設定、アプリ内請求書発行と支払い、メモ、セッションの文字起こし (近日公開予定)、CRM のようなフォローアップ通知、クライアント分析、永続的なメッセージングなどが含まれます。

LiveCaller

livecaller.io

Web サイトにコミュニケーション チャネルが不足していると、顧客離れ、満足度の低下、顧客の成功が最小限またはゼロになります。さらに、あらゆる業界の企業にとってワンクリック音声通話の潜在的価値は非常に大きいため、LiveCaller は基本的にオールインワン ソリューションを提供することでこれらの問題を解決します。 、さまざまな通信チャネル (Web 通話、チャット、コールバック、ソーシャル メッセージング アプリ) を 1 つのプラットフォームに組み合わせます。

BlueJeans

bluejeans.com

BlueJeans は、現代の職場向けの会議プラットフォームです。私たちは、ビデオ、音声、Web 会議を、人々が毎日使用するコラボレーション ツールと組み合わせて提供します。 BlueJeans は、デスクトップ、モバイル デバイス、ルーム システムを 1 つのビデオ会議で接続する初のクラウド サービスで、会議にすぐに参加でき、使い方も簡単なので、人々は好きな場所で好きな方法で生産的に仕事をすることができます。これは、チームが最高の仕事をするために信頼できる会議ソリューションです。

Demodesk

demodesk.com

Demodesk は、バーチャル販売の主要なプラットフォームです。自動操縦で会議をスケジュールし、専門的なビデオ会議を実行し、AI を使用してリアルタイムで営業チームを指導します。 100% GDPR 準拠、エンタープライズ グレードのセキュリティとサポート。このプラットフォームは反復的なタスクを自動化し、販売プロセス全体を合理化し、営業担当者が関係の構築と取引の成立に集中できるようにします。自動スケジュール、リアルタイムのメモ作成、CRM 統合などの機能により、効率と生産性が最適化されます。 Demodesk を使用すると、営業プロフェッショナルは単なるスライドショーを超えた魅力的な製品デモを提供できます。このプラットフォームは、革新的な画面共有機能とインタラクティブ機能を提供し、見込み顧客に没入型でパーソナライズされたエクスペリエンスを生み出し、エンゲージメントの向上とコンバージョン率の向上につながります。シャドーイングや統合されたプレイブック、バトル カードなどの機能により、仮想通話中のリアルタイムのコーチングが可能になります。このプラットフォームは、販売実績に関する実用的な洞察を提供する包括的な分析およびレポート機能を提供します。この貴重なデータを活用すれば、営業リーダーはデータに基づいた意思決定を行い、営業プロセスを最適化し、改善すべき領域を特定することができます。あらゆる規模の企業が、販売をデジタル化し、生産性を高め、収益を増やすために当社を信頼しています。お客様から得られた主な成果: 手動タスクの時間が +25% 節約 (Pipedrive) ↑ コンバージョン率が 2 倍 (Clark) ↑ 販売者あたりの収益が +30% 増加 (Treatwell) ↑ エージェントの生産性が 3 倍増加 (Eigensonne) 詳細については、demodesk.com をご覧ください。 。

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。

CrankWheel

crankwheel.com

スムーズに画面を共有できます。音声通話中に数秒で画面を共有。電子メールまたはテキストでリンクを送信するか、パブリック リンクを共有すると、ビューアは任意のブラウザおよびデバイスでセッションを開きます。ビューアの設定や登録は必要ありません。音声通話にビジュアルを追加します。会話をコラボレーション プラットフォームに移行する必要はありません。視聴者がウェブカメラを共有する必要はありません。 CrankWheel との最初のコールド コールでより迅速に信頼を確立し、取引を成立させます。機能: 簡単な画面共有 画面共有内で音声付きの HQ ビデオをストリーミング フォームへの電子署名 画面と Web カメラを録画し、ビデオを電子メールに埋め込みます。視聴者が制御できるようにする プレビュー ウィンドウには、視聴者が何を見て、視聴者が関与しているかが表示されます 顧客が通話をリクエストすると即座にユーザーに警告する CTA ウィジェット SM またはニュースレターからのウォーム リードをキャプチャし、数秒以内に電話をかける カスタマイズ可能なセッション後のリダイレクトURL

Demio

demio.com

デミオを使用すると、マーケティング チームや顧客教育チームがライブ ビデオを通じてこれまでよりも短時間で効果的に取り組みを拡大できる簡単な方法になります。見込み客や顧客の創出と評価、ユーザーのアクティブ化とトライアル コンバージョンの増加、または顧客の教育と離脱の削減を目指している場合でも、Demio は最適なプラットフォームです。 Demio が世界中の大手 SaaS 企業から信頼されている理由をご覧ください。こちらからインタラクティブ ツアーに参加してください: https://hubs.li/Q01KrHC90。 Demio は、HubSpot App Marketplace の認定アプリです。ここでアプリをチェックしてください: https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/webinar/demio-418995

join.me

join.me

join.me では、画面共有、オンライン会議、チームコラボレーションはすべて迅速かつ簡単に行えます。誰が上司なのかを仕事に見せましょう。今すぐ JoinMe を無料でお試しください!

ezTalks

eztalks.com

ezTalks は、信頼性の高い Web 会議およびビデオ会議ソリューションの提供に特化しています。 HD ビデオ/オーディオ チャット、IM、画面共有、録画、ホワイトボードなどの強力な機能を備えたクラウドおよびオンプレミス ソフトウェアを提供します。また、ソフトウェアと統合され、シンプルかつ究極の機能を提供する高品質のビデオ会議デバイスも提供します。出会いの経験。 ezTalks は、会議をより簡単にし、より協力的なものにすることを目的としています。

ClearSlide

clearslide.com

私たちは、あらゆる顧客とのやり取りを成功させることを目指しています。すべてのメール、すべての会議、すべてのプレゼンテーションは素晴らしいものでなければなりません。 ClearSlide は、コンテンツ管理、統合コミュニケーション、エンゲージメント分析、ガイド付き販売を組み合わせた完全なセールス エンゲージメント プラットフォームを提供し、購入者との動的なエンゲージメントを強化し、既存の CRM 投資を最大限に活用します。 ClearSlide の顧客は、販売者の生産性の向上、販売管理の効率の向上、顧客向けメッセージの強化を実現します。 ClearSlide の顧客レポート: 成立した取引が 10% ～ 20% 増加 新しい担当者をオンボーディングするまでの時間が 25% 短縮 販売コストが 50% ～ 80% 削減 営業生産性 コンテンツ、コミュニケーション、分析を備えた直観的で統合されたセールス エンゲージメント プラットフォームすぐに操作して次のステップのアクションをガイドできます。リーダーの有効性 ClearSlide と CRM の強力なエンゲージメント クアドラント ダッシュボードにより、取引の可視性、コーチング、より強力な予測とビジネス結果が向上します。コンテンツへの影響 コンテンツを推奨および宣伝し、販売サイクルのあらゆる時点で適切なコンテンツとツールを営業担当者に提供します。顧客との直接的な関わりやフィードバックに基づいてメッセージングを洗練し、最適化します。

Acquire

acquire.io

Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。

RemoteHQ

remotehq.com

私たちはビデオ会議を超えて人々を結び付けます。当社のプラットフォームは、人々を仕事の遂行に必要なアプリケーションや仮想リソースに接続します。 RemoteHQ を使用して、チーム会議、販売デモ、サポート電話、トレーニング セッションなどを主催します。

Samepage

samepage.io

Samepage は、チーム チャット、ビデオ会議、画面共有、タスク管理、ファイル共有などを単一のクラウドベースの共同作業で組み合わせることで、コミュニケーション、プロジェクト管理、会議の実行、オンライン コラボレーションなどを促進します。ワークスペース。

Cohere

cohere.io

Cohere.io は、カスタマー エクスペリエンス (CX) チームの効率と有効性を強化するために設計された AI を活用したツールです。その主な機能は、カスタマー サポート チケットをより迅速に解決できるようにすることであり、その結果、顧客満足度が向上し、コストが削減されます。 Cohere.io はコブラウジング テクノロジーを採用し、電話やライブ チャットで顧客を直接視覚的にガイドします。このツールのユニークな機能は、顧客チケットの大部分を自動的に解決できることです。 これは、以前のサポート会話や記事から知識を抽出し、それらを顧客の質問に対するパーソナライズされた正確な回答に変換することで実現します。 特定の質問が以前に回答されている場合、その生成 AI 機能により、すでに承認されたソリューションが自動的に提供され、同じ質問に二度回答することがなくなります。 Cohere.io は、サポート エージェントに代わってタスクを実行し、ユーザーに問題解決の手順を案内したり、ユーザーに代わってアクションを実行したりします。 さらに、Cardina の高度な分析機能を提供して、潜在的な問題、傾向、コンテンツのギャップを特定し、解決プロセスを支援します。このツールは、大規模な言語モデルの最新の進歩を活用して、常に正確な回答を提供するよう努めています。 Cohere.io の有効性は、顧客が通常質問する時間帯にまで及び、満足のいく 24 時間年中無休のカスタマー サポート サービスの提供が可能になります。 このツールは、企業がすでに使用しているサポート デスク プラットフォームとシームレスに連携できるように設計されています。 Cohere.io は統合が容易で、短期間で重要な結果を生み出す能力があるため、チャット、電子メール、SMS などのさまざまなチャネルにわたる顧客サービス プロセスの最適化を目指す企業にとって、Cohere.io は貴重なツールとなっています。

Kumospace

kumospace.com

Kumospace は、人間を第一に考える仮想的な未来のオフィスを構築しています。チームワークと生産性が企業文化と調和している場所。従業員に最大限のパフォーマンスを発揮するよう促す仮想ワークスペースを使用して、チームが潜在能力を最大限に発揮できるようにします。 Kumospace は、コミュニケーションに関する摩擦を排除し、誤解を最小限に抑え、チームが一緒に勝利を祝うのに役立ちます。 Kumospace を使用してリモートワークの課題を解決した何千もの企業に加わってください。

Screendesk

screendesk.io

画面録画をリクエストするか、顧客とのライブ画面共有セッションを開始します。ダウンロードやインストールは必要ありません。ヘルプデスク (Intercom、Zendesk、HelpScout) と統合します。

Samesurf

samesurf.com

Samesurf は、特許取得済みのリアルタイム コラボレーション プラットフォームで、インストールやコーディングを行わずに、複数のユーザーが任意のデバイスやブラウザからリアルタイムで同じオンライン エクスペリエンスを操作できるようにします。 現代の共同ブラウジングの発明者として広く知られている Samesurf では、参加者が次のことを行うこともできます。 (1) ドキュメントやビデオを即座にアップロードして共有 (2) VOIP および電話回線を介した通話またはビデオチャット (3) 機密性の高い入力フィールドまたはその他の画面要素を編集する (4) オフラインコンテンツの共有 (5) 詳細な分析を収集する (6) セッションを記録する Samesurf は、販売、サポート、トレーニング、遠隔医療、仮想会議など、さまざまなユースケースをサポートしています。

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect は、多用途の顧客コミュニケーションおよびチーム コラボレーション アプリケーションとして機能し、チャット、音声およびビデオ通話、会議、画面共有、ファイル共有、CRM やその他のさまざまなビジネス アプリケーションとのシームレスな統合などの一連の機能をチームに提供します。マルチチャネルの顧客コミュニケーションとチーム コラボレーションを促進するサードレーン コネクトは、ローカル ワーカーとリモート ワーカーの両方を対象に設計されており、Web ブラウザ、iPhone、Android デバイスに加え、Windows、Linux、Mac デスクトップもサポートしています。この強力なアプリケーションは、Thirdlane ビジネス フォン システムまたは Thirdlane マルチ テナント PBX プラットフォームと完全に統合されており、これらのプラットフォームによって動作します。これらのプラットフォームは、オンプレミス、プライベート クラウド、パブリック クラウドを問わず、さまざまな設定に安全に導入でき、通信インフラストラクチャの柔軟性とセキュリティを確保します。

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat は、ライブ販売とサポートを提供する、AI を活用したオムニチャネルの消費者エンゲージメント プラットフォームです。自動化されたライブ チャット プラットフォームは、顧客と 24 時間対応し、さまざまなチャネルでリードを特定し、コンバージョンを増やすのに役立ちます。顧客と企業とのあらゆるやり取りを効率化する顧客コミュニケーションのプラットフォームです。 REVE Chat は、チャットボット、ライブチャット、共同ブラウジング、ビデオ チャットなどの包括的なビジュアル エンゲージメント機能を提供し、個別の対話を通じて迅速な解決を可能にします。 REVE Chat を使用すると、好みのチャネル全体で顧客と簡単に関わり、オムニチャネル メッセージング エクスペリエンスを提供できます。 REVE Chat には、高度なルーティング、キューイング、自動トリガー、訪問者分析も含まれています。企業は、Web サイト、WhatsApp、Facebook、Instagram、Viber、Telegram、App などのさまざまなチャネルを通じて顧客を引き付けています。 REVE Chat を使用すると、単一のプラットフォームからのコミュニケーションが非常に効率的になります。チャットボットは顧客支援とエンゲージメントを自動化でき、ライブ チャット ソリューションは人間のタッチでカスタマイズを次のレベルに引き上げることができます。強力なプラットフォームは、見込み顧客の作成から顧客の満足度や維持に至るまで、顧客エクスペリエンス全体を通じて企業を支援します。

Aericast

aericast.com

ラップトップからのワイヤレス プレゼンテーション。部屋を使用していないときは、画面をデジタル サイネージに切り替えます。 AeriCast Receiver アプリをダウンロードするだけで、あらゆるデバイスがワイヤレス プレゼンテーション用の受信機に変わります。

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io は、シンガポールを拠点とするグローバルなフルスタック通信プラットフォームおよびソリューション プロバイダーで、開発者や企業がビデオ、音声、SMS、WhatsApp API、SDK、ローコード ソリューションを使用して消費者に総合的なオムニチャネル エクスペリエンスを提供できるようにします。 50 名を超える情熱的な技術者チームの支援を受け、インタラクティブで魅力的な顧客エクスペリエンス プラットフォームを通じて、世界中のフォーチュン 500 企業や新興企業に力を与えています。 2017 年に設立された同社は、アジア太平洋、米国、欧州全体で強力な存在感を確立し、ヘルスケア、通信、BFSI、教育、小売、電子商取引などの多様な業界の顧客にサービスを提供しています。 業界初の EnableX.io は、クラウドとオンプレミスの CPaaS プラットフォームの両方として提供されます。この柔軟な展開機能により、完全なホワイトラベル製品として CPaaS を自社のブランドで立ち上げようとしている通信会社やサービス プロバイダーと協力することができます。また、規制やデータプライバシーの要件により CPaaS のプライベート展開を検討している企業や開発者コミュニティ全体のニーズにも対応します。 EnableX.io は、企業がデバイスやプラットフォーム全体でオムニチャネル通信 (ビデオ、音声、SMS、メッセージング) を展開できるようにするフルスタック CPaaS サービスです。 1 対 1 のチャットから大規模なブロードキャストまで、コミュニケーションをよりスマート、柔軟、そしてよりパーソナルなものにし、企業がデジタル世界で優位に立つことを支援します。

Fullview

fullview.io

最新のカスタマー サポート チーム向けに構築された、ダウンロード不要のシームレスな共同ブラウジングを体験してください。 Fullview は電話サポートを強化し、簡単な Web 画面制御と共有により解決時間を短縮します。 フルビューの主な利点: * 最上位の共同ブラウジングで顧客を画面上に直接誘導することで解決時間を短縮します * ユーザーセッションを記録して分析することで、バグや問題を迅速に特定します * コンソール ログ、エラー データ、デバイスの詳細を使用して簡単にトラブルシューティングを行う * AI を活用して感情分析や通話概要などの洞察を得る Fullview は、Intercom、Zendesk、Salesforce などのツールと統合されており、サポート チケットから直接共同参照できます。 急成長している企業やフォーチュン 500 企業から信頼されています。 その他の機能: * ダウンロード不要のチャット、画面共有、注釈ツールによる共同閲覧 * 共同ブラウジングの通話を後でスケジュールする * インバウンド共同ブラウジング機能 (ユーザーはセッションの開始をリクエストできます) * ユーザーのフラストレーション信号 (怒りのクリックなど) を自動検出 * AI が生成したトランスクリプトと要約 * カスタマイズ可能なプライバシー制御

Blitzz

blitzz.co

Blitzz は検査官のニーズに合わせて厳選されたプラットフォームで、検査官が直接検査を行うのと同じように簡単に検査を完了できるツールを備えています。 これらの機能には次のものが含まれます。 マークアップツール - HD画像とビデオのキャプチャ - モバイルとウェブの画面共有 - HDビデオ通話 - レポートおよび分析ツール その他 さらに、クライアントは開始するためにアプリをダウンロードする必要はありません。検査官が行う必要があるのは、ビデオ通話を開始するためのリンクをクライアントに送信することだけです。 当社のリモートビデオ検査プラットフォームは、検査官が時間とコストを削減しながら効果的に検査を完了するために必要なツールとリソースをすべて提供します。