LiveSession

Livessessionは、ライブセッションストリーミングを通じてリアルタイムのコラボレーションとサポートを促進するために設計されたツールです。これにより、管理者はユーザーとリアルタイムで接続できるようになり、Webセッションを共有し、問題を直接トラブルシューティングできます。この機能は、顧客サポートのシナリオ、共同ワークフロー、および即時のやり取りが重要なトレーニング環境で特に役立ちます。

ライブセッションの主な機能には、ユーザーまたはデバイスディレクトリのいずれかからライブストリームを開始する機能が含まれ、ユーザーはセッション中に共有する情報を制御できます。セッションは、特定のタブ、ウィンドウ、または画面全体に制限され、ユーザーのニーズに基づいて柔軟性を提供できます。各ライブセッションは30分に制限されており、いずれかの当事者によって終了できます。さらに、後のレビューのためにセッションを記録し、説明責任を高め、ユーザーのやり取りに関する貴重な洞察を提供することができます。

ライブセッションストリーミングをワークフローに直接統合することにより、組織はユーザーサポートを強化し、プロセスのトラブルシューティングを合理化し、セキュリティプロトコルのコンプライアンスを確保できます。このアプローチは、サードパーティのツールの必要性を排除し、外部アプリケーションに関連するレイテンシとセキュリティリスクを削減します。全体として、Livessessionは、ユーザーアクティビティをリアルタイムで管理および監視するための安全で効率的な方法を提供し、サポートとコラボレーション機能を改善しようとする組織にとって貴重な資産となっています。