ページ 18 - 代替案 - Serviceform
Deskpro
deskpro.com
Deskpro は、ヘルプデスクをクラウドまたはオンプレミスで自由にホストできる、世界中の企業に優れたサポート エクスペリエンスを提供するヘルプデスク ソフトウェアを作成しています。 2001 年に設立された Deskpro は、何千もの企業が顧客サービス業務を合理化し、応答時間を短縮し、より良い顧客エクスペリエンスを実現できるようにしてきました。 Deskpro のヘルプデスク ソフトウェアには、電子メール、ライブ チャット、電話、ソーシャル メディア チケット発行機能とセルフサービス ナレッジ ベースが含まれています。また、企業がパフォーマンスを監視し、データに基づいた意思決定を行えるようにする分析およびレポート ツールを使用することもできます。 Deskpro は、企業とエンドユーザー間のコミュニケーションを改善し、優れた顧客サービス エクスペリエンスを提供するように設計されています。ソニー、アップル、マイクロソフト、ボーダフォン、エーオン、インテル、P&G、エアバスなど、サポートの変革を選択した何千もの企業に加わってください。
Hello Bar
hellobar.com
Hello Bar の見込み客生成ツール (ポップアップを参照) を使用して見込み客を生成し、メール リストを増やし、ソーシャル メディアのフォロワーを増やし、カート放棄を減らして収益を高めます。 50 万人を超えるデジタル マーケター、起業家、ブロガーが Hello Bar を使用しており、フォーブスのトップ 10 デジタル マーケターのニール・パテル氏も Hello Bar を支持していることから、Hello Bar は信頼できるツールです。そして驚くほど使いやすい。 Neil Patel と彼のチームは 10 年近くをかけてポップアップ戦略を完成させ、Hello Bar を業界で最も古く、最も信頼できるポップアップ ソフトウェアにしました。オンライン マーケティング担当者によってオンライン マーケティング担当者のために構築された Hello Bar は、ポップアップ ツールを提供するだけでなく、結果を確認するためのソフトウェアとノウハウの両方を提供する見込み客発掘 (およびその他のマーケティング) トレーニングも提供します。 5 分以内に、サイトにカスタム ポップアップを表示できるようになります。手間のかからない電子メール統合セットアップを使用して、何千ものアプリと簡単に統合したり、電子メール リストを Hello Bar に無料で保存したりできます。 Hello Bar ができることは次のとおりです。 • Web サイト訪問者を有料顧客に変える • メール リストを増やし、新しいリードを生成する • カート放棄を減らし、サイトの直帰率を下げる • 訪問者に適切なタイミングで適切なメッセージを表示し、ウェブサイトに長く滞在する
FormCrafts
formcrafts.com
FormCrafts は、素晴らしいフォームを超高速で作成できるオンラインのドラッグ アンド ドロップ フォーム ビルダーです。 Formcrafts のドラッグ アンド ドロップ フォーム ビルダーを使用して、美しくモダンなフォームを作成します。応募フォーム、リード生成フォーム、アンケートなどを作成します。
Waitwhile
waitwhile.com
Waitwhile は、市場で最もユーザーフレンドリーなキュー管理および予約スケジュール システムであり、仮想待機リスト、シームレスな予約スケジュール、双方向メッセージング、クライアントリング、自動化、従業員管理などにより、業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させるように設計されています。統合された予約スケジュールを備えたトップランクのキュー管理プラットフォームである Waitwhile の可能性を明らかにします。あらゆる顧客タッチポイントを改善するように作られた Waitwhile は、より良い作業環境を提供しながら、顧客のコンバージョンを促進します。 - 統合された待機リストと予約により、すべてのウォークインと予約を 1 か所で管理できるため、効率が向上し、従業員エクスペリエンスが向上します。 - 比類のないカスタマイズと柔軟性により、訪問者に最適なフローを構築し、ドロップオフを最小限に抑え、アップセルの機会を最大化できます。 - クラス最高の API と統合により、Waitwhile は既存の技術スタックに簡単に接続でき、シームレスで自動化された作業環境を構築できます。 - 比類のない使いやすさにより、Waitwhile を操作するすべての人に優れたエクスペリエンスを提供します。管理者は Waitwhile をすばやく設定でき、従業員はすぐに使い始められ、ゲストには素晴らしいインターフェイスが提供されます。私たちは、ベスト バイ、ルイ ヴィトン、ルルレモンなどの企業が行列に並ぶことを過去のものにするのを支援してきました。 Waitwhile を使用することで、企業は 10,000 年以上並んで待つ 2 億人の顧客を節約できました…そして、その数は増え続けています。
WaiverForever
waiverforever.com
WaiverForever は、あなたのビジネスに最適なオンライン権利放棄ソリューションです。契約書、権利放棄書、補償フォームなど、ビジネスのニーズに合わせたカスタマイズされた文書をサポートします。スマートフォンやタブレットを権利放棄署名ステーションに変えると、署名された文書がオンライン アカウントに安全かつ永久に自動的に保存されます。また、署名された権利放棄を簡単に見つけて管理するためのインテリジェントな検索機能も提供します。 WaiverForever は単なる電子権利放棄ツールを超え、ビジネスの究極の味方です。これらは、CRM、権利放棄管理、顧客チェックイン、自動電子メールを、権利放棄署名ページのカスタマイズ可能なスプラッシュ ページとテーマと組み合わせます。 WaiverForever を使用して、業務を合理化し、ブランドを高め、収益性を高めます。
Practice
practice.do
Practice は、クライアントベースの企業がスケジュールとフルフィルメントを合理化し、クライアントのアクティビティを一元化し、ツールを統合することで管理作業を軽減するのに役立ちます。請負業者や顧客と協力するビジネス オーナー向けに構築されています。
Stonly
stonly.com
Stonly は、顧客サービスのための最新のナレッジ プラットフォームです。当社は、エージェントと顧客向けの段階的なガイド、デシジョン ツリー、AI 回答、自動化、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジ ベースを使用して、企業が迅速かつ正確な解決策を推進できるよう支援します。他のナレッジ プラットフォームとは異なり、Stonly のナレッジは (静的ではなく) インタラクティブであり、人々が必要とするときに、必要な場所に提供されます。つまり、より頻繁に使用され、あらゆるケースに対処できるようになります。 AI を使用して知識を活用し、簡単な回答でも詳細なガイダンスでも、それぞれのリクエストに理想的なソリューションで対応します。答えをコントロールし、最も重要で複雑な質問であっても、あらゆる質問にうまく対処できます。優れたナレッジ コンテンツを簡単に作成し、常に最新かつ正確に保ちます。フィードバックを収集し、知識がビジネスに与える影響を測定し、改善するためのツールを提供します。 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot など、すべてのツールやプロセスと統合します。
MikeCRM
mikecrm.com
MikeCRM は、オンライン フォーム ビルダー、連絡先マネージャー、マーケティング エクスプローラーであり、データを収集し、潜在的な顧客を発見し、より多くの取引を獲得する能力を確実に強化します。
Taggg
taggg.com
グループ会議を即座にスケジュールします。連絡先とつながり、自分の空き状況を重ね合わせて、最も早い集合時間を見つけます。投票や投票は必要ありません。
Gincore
gincore.net
Pincore は、サービス センターで記録を保持するためのプログラムです。これにより、時間を節約し、ワークショップに秩序をもたらし、そして最も重要なことに、利益を増加させます
Osano
osano.com
Osano は、組織がプライバシー プログラムを構築、管理、拡張するのに役立つオールインワンのデータ プライバシー プラットフォームです。このプラットフォームは、同意、データ主体の権利、評価、ベンダー リスク管理などのための使いやすいソリューションを提供し、組織がコンプライアンスを遵守し、顧客やパートナーとの信頼を高め、正しい行動を取れるように支援します。 Osano を使用すると、プライバシー専門家は完全なプライバシー プログラムを 1 か所で管理できるため、組織のコンプライアンス違反を長期化させる、時間のかかる実装を伴う複数のツールや複雑なプラットフォームの使用を回避できます。 Osano のプラットフォームは、複雑なコンプライアンス タスクを自動化することで時間と労力を節約し、手動プロセスに伴うエラーやリスクを回避します。同意管理の自動化や主体者の権利の自動化などの機能により、プライバシー専門家は最も重要な優先事項に集中できるようになります。プライバシー規制は複雑で常に変化しており、最新の規制変更を常に最新の状態に保つには、専任の専門家チームが必要です。 Osano のプライバシー専門家のグローバル チームは、新しい法律からデータ保護当局の判決に至るまで、あらゆるプライバシー状況を継続的に監視し、それに応じて Osano のプラットフォームを更新します。 Osano 規制ガイダンスは、世界中のすべてのプライバシーと法的変更の概要とアクション アイテムを提供し、50 か国以上でプライバシー規制を遵守し、顧客やパートナーとの信頼を構築するのに役立ちます。複雑で使いにくいソリューションを提供するほとんどのプライバシー ベンダーとは異なり、Osano は、業界で唯一の「罰金なし」をサポートするシンプルで直感的なプラットフォームを提供します。罰則はありません」という誓約。この誓約により、顧客は罰金や罰則を恐れることなく、プラットフォームを信頼してコンプライアンスを維持できることが保証されます。 Barclays、New Relic、Vera Bradley など、世界で最も信頼されているブランドの一部は、データ プライバシーに関して Osano を信頼しています。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府
Youform
youform.com
Youform は、リード、アンケート、フィードバックを収集するための会話形式のフォームを作成するコード不要のフォーム ビルダーです。
Formplus
formpl.us
Form+ は、誰でも簡単にフォームを作成し、クラウド ストレージ サービスで回答を受け取ることができるフォーム作成オンライン ソフトウェアです。誰でもモバイル対応のフォームを数秒で作成でき、これらのフォーム上であらゆる種類のファイル、あらゆるサイズのファイルを収集できます。
FormNX
formnx.com
FormNX は、コード不要のフォーム ビルダー Web アプリケーションです。 登録フォーム、フィードバック フォーム、イベント フォーム、アンケート フォーム、アンケート、求人応募フォーム、同意フォーム、問い合わせフォーム、見込み顧客獲得フォーム、RSVP フォーム、注文フォーム、ファイル アップロード フォーム、クイズ、コスト計算フォームなどを作成するのに役立ちます。他のフォームもコーディングせずに数分で作成できます。 コード不要のフォーム ビルダーである FormNX は、次のような機能を提供します。 * 数千もの自由形式のテンプレート * 無制限の提出 * 無制限のフォーム * 高度なスパム保護 * パスワード保護 * 無制限のカスタマイズ * 条件付きフィールド ※自動整理番号 * Webhook、Stripe、その他の統合。 * Google プレイスとの統合 * 高度な検証ルール * パーソナライズされた「ありがとう」ページ * リアルタイムの電子メール通知 * 埋め込み/フィードバック/ライトボックス コード * 終了/スクロール/時間インテントを備えたポップアップフォーム * スマートフォームのスケジュール設定 * レポートとチャート * 計算 * プログレスバー * マルチステップフォーム * 重複チェック * クイズモード * GDPR準拠
Brandkandy
brandkandy.com
Brandkandy は、中小企業の経営者や個人事業主の成功への道のりを簡素化するために設計された、オールインワンのブランディングおよびマーケティング プラットフォームです。 AI コピー クリエーター、ロゴ メーカー、ウェブサイト ビルダー、オンライン ストア、CRM、クリエイティブ デザイン スイートなどの使いやすいツールとソリューションのスイートを提供し、強力なブランドを構築し、より多くの顧客を引き付けるのに役立ちます。
Zenbooker
zenbooker.com
Zenbooker は、ホーム サービス ビジネス専用に構築された、カスタマイズ可能なオンライン予約およびスケジュール システムです。サービスのスケジュールを 24 時間年中無休で希望する顧客に、リアルタイムの価格見積もりと可用性を提供します。予約ページのサービス地域、価格設定ルール、カスタム フォーム フィールドを設定します。サービス プロバイダーへのジョブの派遣、支払いの処理、顧客の追跡はすべて Zenbooker ダッシュボード内から行えます。
WaitWell
waitwell.ca
WaitWell は、混雑したサービス拠点向けに設計されたキューイングおよび予約プラットフォームで、訪問者が適切な場所に適切な時間に到着し、サービスの準備が完全に整っていることを保証します。当社の主な使用例は次のとおりです。 - キュー管理: 物理的なラインナップを便利な仮想キューに置き換えます。訪問者は QR コード、キオスク、または Web からキューに参加できます。モバイル デバイスで最新情報を取得し、列での自分の位置と推定待ち時間を知らせるため、迷う必要がありません。
imeetify
imeetify.com
imeetify.com - オンライン予約スケジュール プラットフォーム、タイム プランナー、スケジューラー、カレンダー管理 当社の動的でありながら使いやすいスケジューラーを使用すると、日々のタスクに集中して調整することができます。複数のメールを送信する煩わしさから解放され、スケジュールの魔神が作業を楽にしてくれます。この強力な専門家グループに参加して、自分の時間を管理し、生産性を向上させましょう。
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen は、カスタマイズ可能なチャットボットを作成する多用途のビジネス ツールです。 WhatsApp や Telegram などのプラットフォームにシームレスに統合され、パーソナライズされた返信、リード収集、トレーニング用のドキュメントのアップロード、コーディングなしでボットを効率的に最適化するためのチーム コラボレーションなどの機能を提供します。
ThriveDesk
thrivedesk.com
思いやりのある人から、思いやりのある人のためのカスタマー サービス ソフトウェア。 ThriveDesk を使用すると、すべての顧客サポート リクエストを 1 か所で簡単に管理できるため、ビジネスの成長促進に集中できます。
stepFORM
stepform.io
stepFORM は、フォーム、クイズ、さまざまなオンライン アンケートを作成するためのビルダーです。その助けを借りて、顧客の連絡先データを収集し、段階的な調査を実行し、製品やサービスのコストの自動計算を提供できます。フォーム作成プロセスは非常にシンプルです。すべてがビジュアル モードで行われるため、特別な知識や投資は必要ありません。
Messenger Bot
messengerbot.app
Messenger Bot は、e コマース、電子メール、ソーシャル、チャットを 1 つの使いやすいダッシュボードに組み合わせたマルチチャネル マーケティング プラットフォームです。 オンラインでの顧客のジャーニーに革命を起こすことがいかに簡単かを実感してください。 Messenger Bot を使用して、24 時間 365 日、より多くのリードと売上を獲得しましょう。
Ocelot
ocelotbot.com
オセロットは、高等教育における AI 主導のコミュニケーションの信頼できるパートナーです。私たちは、全米の何百もの公立および私立機関と協力し、キャンパス システムと学生エンゲージメント チャネルの間の中心的なリンクとして機能することで、学生体験を向上させています。 Ocelot のオンデマンドおよびマルチチャネル プラットフォームは高等教育向けに構築されており、比類のないドメイン固有の知識ベース、柔軟なキャンパス全体の統合、高度な AI によって支えられています。私たちは、学校がサイロ化された既存のデータを解放して、よりパーソナライズされた統合された学生エクスペリエンスを提供して、入学を促進し、学生の成功を促進できるよう支援します。
Bevatel
bevatel.com
サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 次の段落では、最高のコールセンター システムと、Bevatel が最高のコールセンター ソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。
PageBot
thepagebot.com
PageBot は、Web サイトでの顧客サービスを強化するためのさまざまな機能を提供する GPT ベースのチャットボットです。その主な機能には次のようなものがあります。 1. 魅力的で即時的で楽しい会話: PageBot は、Web サイトのコンテンツと提供された追加データに基づいて、顧客の質問に即座に回答します。 2. 動的なデータ取得: 既存の知識ベースから情報を取得できます。 PDF、PPTX、DOCX、Web ページ、さらにはバックエンドへの API 呼び出しなど、ほとんどのドキュメント タイプをサポートします。 3. 無料プラン: PageBot は、月あたり 50 メッセージを無料で含む無料プランを提供しており、中小企業でも利用できます。 4. カスタマイズ可能な外観: CSS オーバーライドを使用して PageBot の外観をカスタマイズし、Web サイトのデザインと確実に一致させることができます。 5. 多言語サポート: PageBot は 130 以上の言語での会話をサポートし、世界中の視聴者に対応できます。 6. 小さなフットプリント: 20 kb 未満の JavaScript を使用する PageBot は、Web ページの読み込み速度に最小限の影響を与えます。 7. 使用量ベースの請求: PageBot は使用量に基づく価格モデルを提供しており、無料プランを超えて使用したメッセージに対してのみ支払うことができます。 これは次のような場合に最適です。 1. 顧客サービスよりも製品に多くの時間を費やしたい 2. 訪問者に質問に対する即時回答を提供したいと考えています。 3. 些細な質問に対するサポート チケットを減らしたい。
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka は、24 時間年中無休で動作し、本物の人間のように話す AI 搭載のチャットボットです。顧客からの問い合わせに迅速に対応し、購入を誘導し、コンバージョンを促進します。 Jekka にはロジックと発券システムが組み込まれており、必要に応じて人間の支援にシームレスにエスカレーションできます。コンテンツを活用することで、誤った情報を回避しながら、正確かつ迅速な応答を提供します。 Jekka は 175 以上の言語をサポートし、e コマース販売者が売上を伸ばし、顧客満足度を確保できるようにします。
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat は、企業がカスタマー サポート業務を処理する方法を変革することを目的とした、AI を活用した動的なチャットボット プラットフォームです。その主な機能は次のとおりです。 1. AI を活用した応答: Web2Chat は機械学習アルゴリズムを利用して Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、またはエクスポートされた Notion ファイルから学習し、ユーザーのクエリに対して正確かつ即座に応答を生成します。 2. シームレスなユーザー インタラクション: このプラットフォームは、管理者または顧客幹部がすべてのボットとユーザーの会話を監視できる、整理された受信トレイをホストします。これには、ボットを悪用するユーザーをブロックする機能や、ユーザー メッセージを簡単に管理するための「すべて既読としてマーク」ボタンなどの機能が含まれています。 3. マルチソース ボット トレーニング: Web2Chat は、ドメイン、Intercom、Gitbook、Zendesk 記事、ファイル (PDF、txt、CSV、Markdown) などのさまざまなソースを使用してボットをトレーニングする柔軟性を提供します。これにより、ボットが広範な知識ベースを取得できるようになります。 4. 複数のボットとページの管理: このプラットフォームを使用すると、それぞれが異なるページまたは Web サイトに割り当てられた複数のボットを管理できます。各ボットは、異なるソースを使用して個別にトレーニングできます。 5. 無料プランへのアクセス: Web2Chat は登録後に無料プランを提供し、有料プランを選択する前にプラットフォームの可能性を探る機会をユーザーに提供します。 6. ステータス インジケーターと開封確認: ボット以外のセッションでは、ステータス インジケーターと開封確認はユーザー インタラクションをよりよく理解するのに役立ちます。ユーザーがオンラインであるかどうか、およびユーザーが幹部のメッセージを読んだかどうかが表示されます。 Web2Chat の堅牢な機能は、顧客サービス エクスペリエンスを大幅に向上させ、顧客のクエリに対するタイムリーで正確かつ効率的な応答を保証することを目的としています。
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer は、顧客サービスの効率とパーソナライゼーションを向上させるために設計された、AI を活用した顧客エンゲージメント プラットフォームです。 24 時間 365 日の可用性、問い合わせへの迅速な対応、および人間の顧客サービス担当者の必要性を減らすことによる大幅なコスト削減が実現します。このプラットフォームは、自動サポート、リード収集、会議のスケジュール設定、高度な分析などのさまざまな機能をサポートしています。 GPT-Trainer は 25,000 を超える企業から信頼されており、さまざまな CRM やメッセージング チャネルとシームレスに統合されています。
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer は、ベトナムを代表するオムニチャネル コミュニケーション プラットフォームです。 OnCustomer は単なるライブ チャット ツールではありません。これは、企業がパーソナライズされたコンテンツと広範なコミュニケーション チャネルを使用して顧客とつながるプラットフォームです。 OnCustomer は、リアルタイムのコンバージョン率を高め、収益の成長を促進し、顧客維持とロイヤルティを向上させるのに役立ちます。