Hubspot
hubspot.com
HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プラットフォームの一部として構築されているため、マーケティング担当者はあらゆる活動の中心にデータを置くことができます。完全な CRM プラットフォームを使用すると、マーケティング担当者は、ROI を証明し、投資を検証するために、販売との比類のない連携を実現できます。戦略、サービス、ソフトウェアのいずれであっても、HubSpot を使用すると、複雑さではなく会社の規模を拡大できます。 HubSpot には、より成長するために必要なものがすべて揃っています。
Calendly
calendly.com
Calendly は、スケジュール設定の前後関係をなくすことで、個人、チーム、組織が会議のライフサイクルをグローバルに自動化できるように支援します。 Calendly を使用すると、企業はより迅速に取引を成立させ、候補者を採用し、関係を構築し、ビジネスを成長させることができます。 230 か国の 2,000 万人を超えるユーザーが、Calendly を使用して会議を簡素化し、より効果的かつ効率的にコラボレーションしています。詳細については、Calendly.com をご覧ください。Calendly は、顧客満足度、定着率、採用サイクル、コスト削減、チームの生産性などを大幅に向上させます。これは、Forrester TEI の調査で概説されており、ROI が 318%、純利益総額が 68 万 7,000 ドルであることが証明されています。顧客は 3 年以上の投資を見込むことができます。完全なレポートはここからダウンロードしてください: https://calendly.com/resources/ebooks/forrester-rei。
ClickUp
clickup.com
ClickUp は、オールインワンの生産性プラットフォームです。これは、チームが集まり、タスク、ドキュメント、チャット、目標、ホワイトボードなどを使用して仕事を計画、整理、共同作業するためのハブです。数回クリックするだけで簡単にカスタマイズできる ClickUp を使用すると、あらゆるタイプや規模のチームがより効率的に作業を遂行でき、生産性を新たな高みに高めることができます。
AWS Console
amazon.com
アマゾン ウェブ サービス (AWS) は、個人、企業、政府にオンデマンドのクラウド コンピューティング プラットフォームと API を従量課金制で提供する Amazon の子会社です。これらのクラウド コンピューティング Web サービスは、さまざまな基本的な抽象的な技術インフラストラクチャと分散コンピューティングの構成要素とツールを提供します。これらのサービスの 1 つが Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) です。これにより、ユーザーは、インターネット経由でいつでも利用できるコンピューターの仮想クラスターを自由に利用できるようになります。 AWS バージョンの仮想コンピュータは、処理用のハードウェア中央処理装置 (CPU) やグラフィックス処理装置 (GPU) など、実際のコンピュータの属性のほとんどをエミュレートします。ローカル/RAM メモリ。ハードディスク/SSDストレージ。オペレーティング システムの選択。ネットワーキング; Web サーバー、データベース、顧客関係管理 (CRM) などのプリロードされたアプリケーション ソフトウェアも含まれます。 AWS テクノロジーは世界中のサーバー ファームに実装され、Amazon 子会社によって保守されています。料金は、加入者が必要とする可用性、冗長性、セキュリティ、およびサービス オプションによって選択された使用量 (「従量課金制」モデルと呼ばれる)、ハードウェア、オペレーティング システム、ソフトウェア、またはネットワーク機能の組み合わせに基づいて決定されます。サブスクライバーは、単一の仮想 AWS コンピューター、専用の物理コンピューター、またはそのいずれかのクラスターの料金を支払うことができます。サブスクリプション契約の一環として、Amazon はサブスクライバーのシステムにセキュリティを提供します。 AWS は、北米の 6 か所を含む世界の多くの地理的地域で運用されています。Amazon は、実際の物理サーバー ファームを構築するよりも迅速かつ安価に大規模なコンピューティング能力を取得する方法として、AWS を加入者に販売しています。すべてのサービスは使用量に基づいて請求されますが、各サービスはさまざまな方法で使用量を測定します。 Synergy Group によると、2017 年の時点で、AWS は全クラウド (IaaS、PaaS) の圧倒的な 34% を所有しており、次の 3 つの競合他社である Microsoft、Google、IBM はそれぞれ 11%、8%、6% を所有しています。
Zoho CRM
zoho.com
Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。
Salesforce
salesforce.com
セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。
Google Cloud Platform
google.com
Googleが提供するGoogle Cloud Platform（GCP）は、GoogleがGoogle Search、Gmail、ファイルストレージ、YouTubeなどのエンドユーザー製品に内部で使用するのと同じインフラストラクチャで実行されるクラウドコンピューティングサービスのスイートです。一連の管理ツールに加えて、コンピューティング、データストレージ、データ分析、機械学習など、一連のモジュラークラウドサービスを提供します。登録には、クレジットカードまたは銀行口座の詳細が必要です。Googleクラウドプラットフォームは、サービスとして、サービスとしてのプラットフォーム、サーバーレスコンピューティング環境としてインフラストラクチャを提供します。 2008年4月、Googleは、Googleが管理したデータセンターでWebアプリケーションを開発およびホストするためのプラットフォームであるApp Engineを発表しました。これは、会社からの最初のクラウドコンピューティングサービスでした。このサービスは一般的に2011年11月に利用可能になりました。アプリエンジンの発表以来、Googleはプラットフォームに複数のクラウドサービスを追加しました。 Google Cloud Platformは、Google Cloud Platformパブリッククラウドインフラストラクチャ、Gスイート、AndroidおよびChrome OSのエンタープライズバージョン、機械学習およびエンタープライズマッピングサービス向けのアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）を含むGoogle Cloudの一部です。
monday.com
monday.com
monday.com は、組織がタスク、プロジェクト、チームワークを管理できるようにするプロジェクト管理ツールです。 2020 年の時点で、同社は多くの非技術系組織を含む 100,000 の組織にサービスを提供しています。 2019年7月、同社は19億ドルの評価額に基づいて1億5000万ドルを調達した。 Monday.com は、アプリ、モバイル、音声部門で 2020 Webby Award for Productivity を受賞しました。
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp は、中小企業向けに構築されたオールインワン マーケティング プラットフォームです。レポートと分析、マーケティング CRM、電子メール キャンペーン、ニュースレター、コンテンツ管理などのツールを使用すると、顧客を中心に置くことができるため、よりスマートにマーケティングを行い、ビジネスをより迅速に成長させることができます。 Mailchimp のマーケティング & CRM モバイル アプリは、マーケティングをよりスマートに行い、初日からビジネスをより迅速に成長させるのに役立ちます。作業のどこにいても必要なツールにアクセスし、数分で起動して実行できます。経験は必要ありません。 Mailchimp を使用すると、販売を行ったり、顧客を呼び戻したり、新しい購読者を見つけたり、ブランドの使命を共有したりする機会を逃すことはありません。 Mailchimp を次の目的で使用します。 * マーケティング CRM - Mailchimp のマーケティング CRM を使用して連絡先を把握します。名刺スキャナーなどの連絡先インポート ツールを使用して、新しい顧客を検索して追加します。オーディエンスの増加を追跡し、ダッシュボードで個々の連絡先に関する分析情報を表示します。すべてを 1 か所で実行できます - アプリから直接電話、テキストメッセージ、メールを送信できます。すべてのやり取りの後にメモを記録し、タグを追加して、重要な詳細を覚えておいてください。 * レポートと分析 - 販売およびマーケティングのパフォーマンスを詳しく調べます。すべてのキャンペーンの結果を追跡し、改善方法に関する実用的な推奨事項を取得します。電子メール キャンペーン、ランディング ページ、Facebook および Instagram の広告、ソーシャル メディアの投稿、ポストカードのレポートと分析を表示します。 * 電子メールと自動化 - 電子メール マーケティング キャンペーン、ニュースレター、自動化を作成、編集、送信します。ワンクリックで非開封者への再送信と製品のリターゲティング電子メールを使用すると、顧客を再エンゲージし、すぐに売上を伸ばすことができます。 * Facebook および Instagram 広告 - 広告を作成して公開し、予算を設定し、特定のグループをターゲットにします。新しい人にリーチしたり、既存の連絡先と関わったり、カスタム オーディエンスを設定したり、Web サイト訪問者を呼び戻したりします。 * マーケティングに関する推奨事項 - マーケティングの改善に役立つ実用的な推奨事項を取得します。放棄されたカートの電子メールを設定したり、ブランドのロゴを設定するためのリマインダーを受け取る時期がいつなのかを把握します。 * ブランド管理 - 画像をデバイスから Mailchimp に直接アップロードし、すべてのキャンペーンで使用します。
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel は、デジタル代理店やコンサルタント向けのホワイトラベルの販売およびマーケティング プラットフォームです。機能には、SmartLists を使用した CRM、電子メール、双方向 SMS、統合 SMS/メッセンジャー/Instagram DM/Whatsapp/GMB チャット、アウトバウンド通話、通話追跡、通話録音、パワー ダイヤラー、フォーム ビルダー、アンケート ビルダー、ファネル ビルダー、ウェブサイト ビルダー、オンライン スケジュール、ワークフロー自動化、レポート作成、Webhook など。代理店アカウントには、セットアップを高速化するために複製できるクライアント用の無制限のサブ (場所) アカウントが含まれています。独自の Twilio および SMTP 認証情報を使用してアカウントを強化し、電子メール、電話、SMS で卸売料金にアクセスできるようにします。 14日間の無料トライアルから始めましょう！
Zendesk
zendesk.com
Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は、ソーシャル メッセージング、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、コンテキストをエージェントに提供します。 Zendesk は、パーソナライズされた会話やオムニチャネルのケース管理から、AI を活用したワークフローやエージェント ツール、自動化、1200 以上のアプリのマーケットプレイスに至るまで、サービス チームが必要とするすべてのものを 1 つ屋根の下で保護します。また、当社のソリューションは実装が簡単で、その場で調整できるため、チームは IT、開発者、高価なパートナーに継続的な変更を要求する必要がなくなります。 Zendesk では、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客との有意義なつながりを簡単に構築できるようにするという使命を担っています。新興企業から大企業まで、規模、業界、野心を問わず、あらゆる企業がインテリジェントで革新的なカスタマー エクスペリエンスを実現できるはずだと私たちは信じています。 Zendesk は、さまざまな業界の 13 万以上のグローバル ブランドに 30 以上の言語でサービスを提供しています。 Zendesk はサンフランシスコに本社を置き、世界中にオフィスを展開しています。
Intercom
intercom.com
Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 を超える世界的な組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラットフォームは、月間 5 億件を超えるメッセージの送信に使用されており、月間 6 億人を超えるアクティブなエンド ユーザーとの対話を可能にしています。 2011 年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capital などの大手ベンチャー キャピタリストの支援を受けている Intercom は、インターネット ビジネスをパーソナルなものにするという使命を担っています。
Pipedrive
pipedrive.com
Pipedrive は、あらゆる規模のチームが好んで使用する、販売に焦点を当てた CRM (顧客関係管理) ツールです。 179 か国に 100,000 人以上の有料顧客がおり、営業チームは使いやすさを優先したシンプルかつ強力な CRM の設計に魅了されています。 Pipedrive を使用すると、漏れがないため、俊敏性と強力性を兼ね備えた CRM ソフトウェアを使用して、チームはファイリングに費やす時間を減らし、販売に多くの時間を費やすことができます。
DocuSign
docusign.com
Docusign eSignature は、企業や個人がいつでもどこでも、ほぼすべてのデバイスから安全に契約書を送信し、署名できる世界的な方法です。 Docusign アプリは使いやすく、すべての関係者に無制限の無料署名が含まれており、世界中の何百万人もの人々に信頼されています。 電子署名は多くの組織が契約を締結する方法を変えましたが、署名の前後のライフサイクルは手動プロセス、スプレッドシート、電子メールによって管理されることが多く、ビジネスのペースが遅くなり、リスクが増大し、顧客や従業員にストレスを与えています。 Docusign CLM (契約ライフサイクル管理) を使用すると、アナログの手動プロセスをデジタルの自動ワークフローに変換することで、組織は契約ライフサイクルを合理化できます。その結果、ビジネスのペースが加速され、コンプライアンスが強化され、従業員の効率が向上します。 主な機能: 中央リポジトリ、高度な検索と検索、バージョン管理、条項ライブラリ、社内および社外関係者とのコラボレーション、レッドライン、シンプルおよび高度なワークフロー、タグ付け、モバイル アクセス、マルチ プラットフォーム統合 (Salesforce との緊密な統合を含む)。
Podium
podium.com
Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答時間の問題、特定の機能の問題、価格設定と契約条件への不満について述べています。
KoboToolbox
kobotoolbox.org
Kobo は国際的な非営利団体です。彼らは、人道、開発、健康、その他の社会的影響の取り組みに携わる組織が使用する、調査データ収集のための革新的でアクセス可能なオープンソース プラットフォームである KoboToolbox をホストし、維持しています。その使命は、組織が高品質のデータ ツールへのアクセスを提供し、世界的に前向きな変化を推進する洞察を生み出すことができるようにすることです。私たちは非営利団体にプラットフォームへの無料アクセスを提供し、世界中の地域組織が KoboToolbox を使用して変化をもたらすことができるようにします。 KoboToolbox は、データの収集、管理、視覚化のためのオープンソース プラットフォームです。非営利部門で最も広く使用されている主要なデータ収集ツールとして、世界中の 14,000 を超える社会的影響を与える組織に選ばれているツールです。 KoboToolbox は、世界中のほぼすべての国で、人道活動、世界開発、環境保護、平和構築、人権に携わる組織のほか、公衆衛生機関、研究機関、教育施設でも使用されています。
Odoo
odoo.com
Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティ ツールと統合し、予測サポート機能とフィールド サービス管理を提供します。レポート機能と分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。
Motion
usemotion.com
Motion は、何千人ものトップパフォーマンスの CEO や専門家が使用している集中力と生産性のツールです。時間と集中力を保護して、最も重要なことに時間を費やすことができます
Microsoft Bookings
microsoft.com
Microsoft Bookings は、予約、スタッフ、顧客を追跡するのに役立つ予約スケジュール アプリです。約束を忘れることはなくなり、無断キャンセルも減ります。
Verizon
verizon.com
Verizon はアメリカのワイヤレス ネットワーク オペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (旧 Nimbus) は、プロフェッショナル サービスがワークフローを合理化し、クライアント ポータルで優れた顧客エクスペリエンスを提供できるように設計された、AI を活用したオールインワンのクライアント コラボレーション ツールです。このプラットフォームは、リアルタイムのコラボレーション、プロジェクトと情報の管理、さらにはコンテンツ作成のための何百もの高度で直感的な機能を備えたプロフェッショナル サービスを強化します。コミュニケーション、プロジェクトの進捗状況の追跡、ナレッジ管理を一元化するホワイトラベルのクライアント ポータルを使用して、貴社のブランドでサービスを提供し、優れたパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供します。革新的なドラッグ アンド ドロップ ドキュメント ビルダーを使用して、任意のファイル形式でインタラクティブなスーパー ドキュメントを作成し、2000 以上のサポートされている統合を埋め込みます。生産的なコラボレーションのための、FuseBase (旧 Nimbus) チーム ワークスペースのカンバン ボード、プロジェクト追跡ツール、リアルタイム編集などの機能をお試しください。高度な FuseBase (旧 Nimbus) AI アシスタントを使用して日常業務を最適化し、コンテンツの作成や翻訳などのタスクを自動化し、データに基づいた意思決定を行うための洞察を取得し、ビジネスを拡大するための空き時間を確保します。
ConnectWise Manage
connectwise.com
ConnectWise PSA (旧 ConnectWise Manage) は、テクノロジーの販売、サービス、サポートを行う企業向けに作られた、世界をリードするビジネス管理プラットフォームです。テクノロジー ソリューション プロバイダー (TSP) は、ConnectWise PSA を利用して、より高い説明責任、運用効率、収益性を実現しています。 ConnectWise PSA は、クラウドを活用してビジネス プロセスの自動化、ヘルプ デスク管理と顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析を促進し、企業の業務を大幅に合理化します。 ConnectWise PSA は、TSP にエンドツーエンドのビューとビジネスの完全な制御を提供する集中ハブです。 ConnectWise PSA はまた、ユーザーにアイデア、専門家、ソリューションの強力なネットワークへのアクセスを提供します。テクノロジー サービス業界のベテランである ConnectWise PSA は、15 年以上にわたってテクノロジー企業の主要なビジネス管理プラットフォームとして機能してきました。
Writesonic
writesonic.com
Writesonic は、コンテンツ作成と顧客エクスペリエンスの状況に革命をもたらし、魅力的なコンテンツの作成と強力な AI チャットボットの開発において信頼できるパートナーとして機能します。同社のプラットフォームは AI と創造性の力を組み合わせて、コンテンツ作成、オーディオ生成、画像作成のための包括的なツール スイートを提供します。これにより、誰もが何でも書いて、どこでも公開し、比類のない簡単さでコンテンツを最適化できるようになります。 同社の堅牢な AI チャットボット ビルダーである Botsonic は、Slack、WhatsApp、Telegram、FB Messenger などのプラットフォームとシームレスに統合し、中断のないオムニチャネル会話を保証します。また、人間によるハンドオフ機能も提供し、ボットから人間の対話へのスムーズな移行を促進します。 Zapier との統合により、タスクを自動化し、ワークフローを合理化し、顧客エンゲージメントを強化します。 Botsonic は GDPR に準拠しており、安全な顧客インタラクションを約束します。 同社のツール スイートは、コンテンツ生成と顧客エクスペリエンスを再定義することを目的としており、Writesonic をあらゆるデジタル ニーズに対応するワンストップ ソリューションにします。
Acuity Scheduling
acuityscheduling.com
Acuity Scheduling は、ビジネス オーナーがオンラインで予定を管理できるようにするクラウド ベースの予定スケジュール ソフトウェア ソリューションです。この製品は、中小企業だけでなく個人の専門家のニーズにも応えます。 Acuity Scheduling を使用すると、ユーザーは自分の利用可能な時間をリアルタイムで表示することで、予約を自動化できます。ユーザーのタイムゾーンに従ってカレンダーを自動的に同期する機能があり、予約スケジュールに関する定期的なアラートとリマインダーをユーザーに送信できます。 Acuity Scheduling のスケジュール機能セットには、カスタマイズ可能な受付フォーム、埋め込み可能なカレンダー、サードパーティ アプリケーションのカレンダー同期、ワークショップのグループ スケジュールなどが含まれます。 Acuity Scheduling は、トレーニングおよび個別指導センター、コーチングおよびコンサルティング、写真およびビデオ制作会社、フィットネス スタジオ、サロンおよびスパ センター、健康および歯科医院などのサービスベースのビジネスに適しています。このソリューションは無料の基本モジュールを提供し、月額サブスクリプションとして利用できます。この製品は API を提供し、QuickBooks、FreshBooks、MailChimp、Google Analytics、WordPress などのサードパーティ アプリケーションと統合します。
Brevo
brevo.com
今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合されます。タブをシャッフルしたりコピー＆ペーストしたりする必要はもうありません。すべての顧客とのやり取りを 1 つの便利なフィードに一元化します。 訪問者を顧客に変え、収益の拡大を実現します ライブ チャット ウィジェットとチャットボットを使用して見込み客を引きつけ、サイトを離れる前にコンバージョンを確実にします。今日の競争環境において収益を最大化するために、既存の顧客を維持および育成します。 すぐに効率化 最新の変数を含む返信定型文を使用して時間を節約します。よくある質問に対処し、繰り返しの問い合わせを減らすための包括的なヘルプ センターを構築します。セルフサービス ツールと自動化ツールを活用して、より有意義な会話を実現します。外出先でも Android または iOS 用の Brevo Conversations モバイル アプリを使用します。 シームレスな統合とデータ統合 Conversations by Brevo は、Brevo 製品およびそれ以外の製品全体をシームレスに統合し、統合されたカスタマー コマンド センターを提供します。 WordPress、Shopify、WooCommerce などとの緊密な統合により、マーケティング ファネルなどを簡単に管理できます。発送、返品、レビュー、ロイヤルティ プログラム、その他の重要なビジネス機能を合理化します。関連するすべてのデータを 1 か所に収集して統合することで、各顧客の包括的なビューを取得します。 Brevo を選択した 500,000 以上の企業に参加し、Brevo の会話のパワーとシンプルさを体験してください。中小企業でも大企業でも、お客様のニーズを満たすためにカスタマイズされたプランをご用意しています。
Zoho Forms
zoho.com
Zoho Forms は、企業向けの強力なオンライン フォーム ビルダーです。オンラインでフォームを作成して共有し、チームと簡単に共同作業できます。
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 は、企業や起業家が社内外の効率を向上させるのに役立つソフトウェアです。当社のプラットフォームは、CRM、コンタクト センター、ウェブサイト ビルダー、オンライン ショップ、マーケティング キャンペーン、その他の販売ツールを提供します。さらに、安全なイントラネット、タスクとプロジェクトの管理、リアルタイムのファイル共有と保存、コミュニケーション ツール、組織化があります。 Bitrix24 の構造には、HR の必需品と AI が組み込まれています。 Bitrix24 は、2012 年 4 月にクラウドベースのサービスとして開始された Bitrix, Inc. イニシアチブの取り組みであり、現在はクラウドとオンプレミスで利用可能です。 2024 年には、当社の組織数は 1,200 万を超えます。 Bitrix24 は、小規模組織からフォーチュン 500 企業までの顧客にサービスを提供することに誇りを持っています。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、RingCentral MVP ソリューションと緊密に統合されており、エンタープライズ グレードの音声インフラストラクチャと、機能を超えたシームレスなコラボレーションを可能にする統合ユニファイド コミュニケーションの利点を顧客に提供します。
