ページ 7 - 代替案 - Seismic
Kodif
kodif.ai
Kodif は、カスタマー サポートを自動化するために設計された AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームは、汎用 AI (GenAI) とローコードの組み合わせを活用して、顧客サービスのワークフローと運用を刷新します。 本質的に、このツールは AI 主導のソリューションを通じて顧客エクスペリエンスを向上させることを目的としています。電子商取引、小売、ヘルスケア、物流、サプライ チェーンなどのさまざまな業界がこれを利用して、顧客サポートを合理化できます。 Kodif は、プラットフォーム、AI Agent Copilot、Customer Autopilot などの包括的な...
SureTriggers
suretriggers.com
SureTriggers は、さまざまなアプリやサービスを接続して、ユーザーの行動やその他の基準に基づいて特定のアクションをトリガーするワークフローを作成できる自動化プラットフォームです。使いやすく、コーディングの知識は必要ないため、タスクを自動化して時間を節約できます。 SureTriggers を使用すると、ワークフローを合理化し、生産性を向上させ、本当に重要なこと、つまりビジネスの成長に集中できます。
Prospr
prospr.work
Prospr は、最前線のチームの成功のために、従業員管理をすべての従業員に代わる 1 つのアプリとして変革しています。従業員が愛用するモバイルアプリで提供される常識的なソリューションは、私たちが仕事の未来です。 Prospr は、堅牢なリアルタイム通信、学習と開発、スケジューリング、シフト管理、タスクと設備のチケット発行などを提供します。完全にカスタマイズ可能な Prospr は、あらゆるタイプのチームで機能しますが、最前線の従業員が顧客と向き合い、仕事の質と情報共有が鍵となる場合に当社は威力を発揮します。 Prospr は、Dunkin'、Centerplate、NYSC、1800GotJ...
Snoooz AI
snoooz.ai
Snoooz は、企業が顧客や従業員に気に入られる OOO エクスペリエンスを設計および管理できるようにする、Out-of-Office (OOO) 管理および自動化プラットフォームです。 Snoooz は、強力な統合を通じて OOO ワークフロー全体を自動化することで、オンボーディングの遅延を削減し、顧客のエスカレーションに対処し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させ、純収益維持率を向上させることができます。
Suptask
suptask.com
Slack での会話を強化する、次世代のチーム間 AI チケット発行システム。正しい答えを見つけ、コラボレーションを改善し、解決までの時間を短縮するのに役立ちます。従業員は全員 Slack を使用しているのに、チケットの管理を別の場所で強制する必要はありません。 Slack ネイティブのチケット発行システムを使用すると、チーム間のコラボレーションが強化され、効率的なチケット発行プロセスが強化されます。 Suptask は、チケットを扱う新しい独自のモデルにより、チーム全体がチケットの修復プロセスに参加し、関与できるようにしています。 Slack ワークスペース内でネイティブに実行されるチケット...
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk により、カスタマー サービスと IT サポートが簡単になります。リクエストを一元管理し、割り当て、自動化、進捗状況を追跡し、より多くの作業をより迅速に実行します。スプレッドシートや電子メールでリクエストを管理するための最良の代替手段である Mojo Helpdesk は、リクエストをすべて強力かつシンプルなチケット追跡システムに組み込みます。セルフサービスのナレッジベースで受信リクエストを削減し、チケットの割り当てとタグ付けによって物事を整理し、自動化を活用して効率を向上させます。 主な特徴: * チケット: チケットを即座に検索して確認し、コメントやスタッフノー...
Troopr
troopr.ai
Troopr は、プロジェクト管理のための AI 副操縦士です。プロジェクト管理の手動の面倒な部分を Troopr にオフロードします。 Troopr は、タスクの作成と追跡、チーム会議の自動化、定期的なプロジェクトの洞察の提供をすべて 1 つの簡単な会話型インターフェイスで行います。
My AskAI
myaskai.com
My AskAI は AI カスタマー サポート チャットボットで、年中無休 24 時間利用可能で、サイトまたは電子メールで顧客に即座に回答できます。 会社の知識に基づいてトレーニングされたチャットボットは、顧客が常に質問に答えられるようにし、答えられない場合は (人間の) チームに質問を引き継ぎ、両方の長所を生かして顧客満足度と顧客維持を向上させます。 AI の洞察を利用して一般的な問題や質問を瞬時に特定できるため、一般的なクエリに費やす時間を減らし、製品の開発に多くの時間を費やすことができます。 ユーザー全体の会話の平均 79% が AI によって直接解決され、何千時間ものサポート時...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
会話型 AI 向け SaaS プラットフォーム Teneo、 生産性の高いチームのための開発およびランタイム環境です。以下のショートカットを見つけてください。 * ボイスボット＆コンタクトセンター * 多言語ボット * インスタント メッセンジャー ボット * ボットのパフォーマンスと改善 * コラボレーションとプロトタイピング * IT/HR & 共有サービスボット
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai は、高度な AI の大手プロバイダーであり、AI の安全かつ責任ある使用を通じて企業がビジネス価値を実現できるよう支援してきた 10 年の経験があります。同社の革新的なプラットフォーム、ノーコード ツール、ソリューションは、自動化から人間支援までのエンドツーエンドの顧客と従業員のエクスペリエンスを提供し、生成型 AI 対応アプリケーションを構築するために使用されます。 Kore.ai は、企業がビジネス ニーズに最適な LLM とインフラストラクチャを選択できるようにするオープンなアプローチを採用しています。 200 社を超えるパートナーと 400 社のフォーチュン 2000...
Forumbee
forumbee.com
Forumbee は、Q&A、ディスカッション、アイデア生成、ナレッジ ベースの記事を備えたブランド化されたオンライン コミュニティを作成できる最新のクラウド ベースのコミュニティ プラットフォームです。
Outfunnel
outfunnel.com
Outfunnel は、販売データとマーケティング データを統合し、リードに優先順位を付けます。すべてのマーケティング エンゲージメント (電子メールの開封、Web 訪問、フォームへの入力など) が CRM に記録されます。営業は最も注目度の高い見込み顧客を特定し、より賢く販売できます。営業担当者とマーケティング担当者を年中無休で同期させます。リードスコアリングとWeb訪問者追跡を使用して、最適な機会を見つけてください。 Pipedrive、Copper、HubSpot、Salesforce、および Mailchimp、ActiveCampaign、Facebook Lead Ads、Wix、...
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑な...
Prezentor
prezentor.com
Prezentor では、販売をより人間味のあるものにすることが大切だと信じています。当社のダイナミックなセールスイネーブルメント ソフトウェアは、セールス プレゼンテーションから次元の高いエクスペリエンスを生み出すことで、セールスのやり方を変革します。これにより、販売が向上し、クライアントの信頼できるアドバイザーになれるようになります。 Prezentor は、顧客との対話を構築し、顧客のニーズについて貴重な洞察を得るのに役立ちます。美しく親しみやすいビジュアルと適切なタイミングで関連情報を表示することにより、クライアントの関心を維持することができます。また、投資収益率 (ROI) 計算ツー...
Matik
matik.io
Matik は、パーソナライズされたデータ駆動型プレゼンテーションの作成と送信を自動化します。 Matik にいくつかの入力 (例: デッキの対象となるアカウント、日付範囲) を提供するだけで、Matik はデータをクエリして、パーソナライズされたテキスト、画像、グラフ、表を含む Google スライドまたは Microsoft PowerPoint デッキを作成します。 Matik は、コンテンツを電子メールの添付ファイルとしてアカウントに自動的に送信できます。自動化できるコンテンツの例には、四半期/経営幹部によるビジネス レビュー、更新資料、ビジネス ケース、価値分析、ROI 概要資料など...
Showell
showell.com
Showell は、セールス コンテンツを管理、提示、共有、追跡するための受賞歴のあるセールス イネーブルメント ツールです。営業担当者がより賢く販売し、より多くの取引を成立させるために必要なのはこれだけです。販売、マーケティング、管理をすべて同じ認識で行い、ベスト プラクティスを拡張し、障壁を取り除き、販売者の販売を支援します。
Klue
klue.com
Klue は、製品マーケティング担当者が企業内のさまざまな部門全体に競争インテリジェンスを収集、整理、配布できるように設計された競争インテリジェンス プラットフォームです。 このプラットフォームは、AI 主導の分析を使用してデータを集約および解釈し、市場トレンドに対する深い洞察を提供します。その主な機能には、競争力のある情報を一元管理し、データを効率的に分析し、競争力のあるコンテンツを作成し、それを組織全体に配布する機能が含まれます。 さらに、ユーザーは競争の激しいビジネス環境内での影響を測定できます。また、時間を節約し、洞察を強化することを目的とした追加の AI 機能も提供します。 こ...
Rolldog CRM
rolldog.com
Rolldog は、Sales Enablement の特典をすべて 1 つにまとめた顧客関係管理 (CRM) ソリューションです。 Rolldog は、企業が顧客関係を管理するのに役立ち、見込み顧客と機会を積極的に追跡およびスコアリングして、収益の増加、販売およびマーケティングの効果の向上に役立ちます。 Rolldog は、すでに CRM を実行している企業が商談を特定、管理、スコアリングし、クローズする方法を大幅に改善できるように設計されたリードおよび商談管理モジュールを含む、一連の CRM 関連ソリューションも提供しています。これらはすべて、それぞれに合わせて構成できます。ビジネスとその...
EasyUser
easyuser.co
コンテンツを共有し、より多くの取引を成立させるための最も賢い方法。 EasyUser を使用すると、すべてのビデオ、デモ、プレゼンテーションを 1 つのリンクにまとめて、潜在的な顧客と共有し、顧客のすべての訪問を追跡できます。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro は、ヘルプデスクをクラウドまたはオンプレミスで自由にホストできる、世界中の企業に優れたサポート エクスペリエンスを提供するヘルプデスク ソフトウェアを作成しています。 2001 年に設立された Deskpro は、何千もの企業が顧客サービス業務を合理化し、応答時間を短縮し、より良い顧客エクスペリエンスを実現できるようにしてきました。 Deskpro のヘルプデスク ソフトウェアには、電子メール、ライブ チャット、電話、ソーシャル メディア チケット発行機能とセルフサービス ナレッジ ベースが含まれています。また、企業がパフォーマンスを監視し、データに基づいた意思決定を行えるよう...
echowin
echo.win
AI 通話応答および自動化プラットフォーム。企業は、人間のようなやり取りで顧客通話を処理し、バックオフィス ワークフローを自動化して運用の生産性を向上させ、効率的に拡張できる強力な AI エージェントを導入できるようになります。
Desku
desku.io
Desku は AI を活用したカスタマー サポートの最前線に位置し、E コマースおよび SaaS 業界向けに設計されたソリューションを専門としています。同社は、効率の向上、ユーザー エクスペリエンスの強化、エンタープライズ グレードの信頼性に重点を置くことで、顧客サービス部門の変革を目指しています。 Desku による提供品 * AI を活用した自動化: Desku の AI 駆動型チャットボットと自動化ユーティリティにより、サポートの作業負荷が大幅に軽減されます。 * 共有受信箱: Desku は、最新のサポート チーム向けに最適化された、超高速でユーザー フレンドリーな AI 強化...
Stonly
stonly.com
Stonly は、顧客サービスのための最新のナレッジ プラットフォームです。当社は、エージェントと顧客向けの段階的なガイド、デシジョン ツリー、AI 回答、自動化、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジ ベースを使用して、企業が迅速かつ正確な解決策を推進できるよう支援します。他のナレッジ プラットフォームとは異なり、Stonly のナレッジは (静的ではなく) インタラクティブであり、人々が必要とするときに、必要な場所に提供されます。つまり、より頻繁に使用され、あらゆるケースに対処できるようになります。 AI を使用して知識を活用し、簡単な回答でも詳細なガイダンスでも、それぞれのリクエストに...
ScrumGenius
scrumgenius.com
ScrumGenius は、リモート チームとの非同期コラボレーションを容易にするデジタル アシスタントです。チームの連携が強化され、効果的なコミュニケーターとなるため、コミュニケーションとスケジュールのオーバーヘッドがすべて軽減されます。 ScrumGenius は、日々の問題を整理し、非同期の日次スタンドアップ ミーティング、週次の振り返り、隔週のスプリント計画などの定期的なコミュニケーション ワークフローを自動化するのに役立ちます。これは、チーム チャネルや受信トレイなど、チームがすでに作業している場所で共有しているすべての情報を表面化するのに役立ちます。私たちのダッシュボードは、障害、...
Standuply
standuply.com
Standuply は、Slack および MS Teams でのアジャイルおよび人事プロセスを自動化し、企業向けに Q&A システムを提供します。
Mindmatrix
amp.vg
1998 年の創設以来、Mindmatrix は企業がより多く、より早く販売できるよう支援することに重点を置いてきました。販売 (直接および間接) およびマーケティング イネーブルメント テクノロジのパイオニアである Mindmatrix は、現在、販売 (直接および間接)、マーケティング、アライアンス、およびパートナー エコシステムを接続して可能にする、完全に統合されたパートナー イネーブルメント プラットフォーム (Bridge ™) を提供する唯一の企業です。 Mindmatrix は Bridge を通じて、販売エコシステムの実現を従来の境界を超えて拡大し、販売エコシステムの実現だけで...
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀...
PolyAI
poly.ai
PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。 同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyA...
Hornbill
hornbill.com
Hornbill は、チームを連携させ、運用を最適化し、より良い顧客エクスペリエンスを提供する、クラウドベースのビジネス コラボレーション テクノロジーとアプリケーションのイノベーターです。当社の新しい共同サービス管理アプリケーションは、20 年にわたる ITSM の経験と強力で革新的なコラボレーション プラットフォームを組み合わせており、チームがいつでもどこでも、どの言語でも接続できるようにします。 Hornbill のソフトウェアは、世界中の何千もの商業施設や政府機関の顧客をサポートしています。
Albus
usealbus.com
Albus は、チームの生産性を向上させ、情報検索を合理化するために設計された、AI を活用した Slack 検索および Web アシスタントです。これにより、サポート エージェントは、Intercom、Confluence、HubSpot などのプラットフォームを含む企業の内部ナレッジ ベースを検索することで、複雑な顧客の問い合わせを迅速に解決できるようになります。 主な特徴: * AI コパイロット: Albus は仮想アシスタントとして機能し、エージェントが必要な情報を即座に見つけられるように支援します。これにより、最初の通話の解決率が向上し、回答を探すのにかかる時間が短縮されます。 ...