Sobot
sobot.io
当社は、カスタマーサービスとマーケティングの両方を含むコンタクトセンターソリューションを提供します。当社の製品範囲には、AI チャットボット、ライブ チャット、音声、発券が含まれます。当社は、オムニチャネルでインテリジェントなソリューションを提供し、さまざまなチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションを確保することに取り組んでいます。当社には、Samsung、OPPO、DFS、Philips、J&T、Air Liquide などの著名なクライアントがいます。さらに、AWS、Alibaba Cloud、Meta などの業界の巨人とのパートナーシップを確立しました。私たちは、企業がより良い顧客体験とより高い満足度を達成できるようにしたいと考えています。私たちは最先端のソリューションを提供することで、世界中のクライアントの成功を促進したいと考えています。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize は、電子商取引向けの生成 AI を活用した主要な会話プラットフォームです。 主要な会話プラットフォームである iAdvize を使用すると、2,000 を超える e コマース ブランドが、Trusted Generative AI を活用した没入型の顧客エクスペリエンスを大規模に展開し、カスタマー ジャーニー全体を通じてメッセージングによる会話を促進できます。プリセールスと顧客サポートのための包括的なソリューションを提供する iAdvize には、有意義な会話を通じてブランドとその顧客を結び付けるという 1 つの使命があります。 Samsung、Nespresso、OtterBox、Hyundai、Decathlon などの主要ブランドは、オンライン収益の増加、運用コストの削減、顧客ロイヤルティとエンゲージメントの構築のためにプラットフォームを導入しています。 2010 年に設立された iAdvize は、ボストン、パリ、デュッセルドルフ、ナント (本社) に 230 名の従業員を擁しています。
Atlas
atlas.so
Atlas は、カスタマー サポート チームをコスト センターから製品イノベーションの原動力に変えるのに役立つオールインワン カスタマー サポート ツールです。当社は、顧客のプロセス全体からの重要な情報を 1 か所にまとめます。これにより、貴社はより迅速かつ効果的な対応が可能になり、顧客の総合的なニーズを分析して学ぶことができます。 Atlas を使用してカスタマー サポートを 10 倍にする方法を簡単に紹介します。 * 顧客タイムライン: 顧客のジャーニー全体を単一のわかりやすい時系列タイムラインで表示します。 * セッション録画: ビデオは千の言葉に匹敵します。セッション録画を使用して、顧客に説明するのではなく、実際に見せてもらいましょう。 * チャットボット: あらゆるエクスペリエンスに対応する便利で魅力的なチャットボット ワークフローを作成することで、顧客のジャーニーをガイドします。 * ヘルプ センター: セルフサービス ヘルプ センターを通じて顧客の最も一般的な質問に対する回答を提供することで、作業負荷を半分に削減します。 * オムニチャネル: チャット、電子メール、SMS、Whatsapp、Slack: 1 つのシンプルで統合されたインターフェイスから、顧客がすでにいる場所から会話できます。 * レポート: 受信箱に直接送信される読みやすいグラフを通じて、カスタマー サポートの品質を追跡します。 * キーボードファースト: 数回のキーストロークであらゆるアクションを実行し、アプリ内を移動できます。
East Smart Texting
easysmarttexting.com
Easy Smart Texting は、ほぼすべての業種にシンプルかつ手頃な価格で効果的な、1 対 1 のライブ個人サポートを備えたテキスト メッセージ マーケティング、SMS、および MMS ソリューションを提供します。
Marky
mymarky.ai
Marky は、大手 SM コンテンツ作成および管理プラットフォームです。 Marky は、視聴者を増やし、エンゲージメントを最大化し、販売目標到達プロセスにフィードを提供する、ブランドに基づいた魅力的な本物のコンテンツを作成します。 すべてが非常にシンプルで簡単な、すぐに使える UX です。 Marky は AI を使用して次のことを行います。 *。さまざまな業界セクターのニーズを理解する (不動産、作家、電子商取引など) *。何がコンテンツをトレンディにし、魅力的にするのかを理解する *。 SM 戦略とキャンペーンの全体像を理解する *。あなたとあなたのブランドをよりよく理解するために何が必要かを「尋ねる」
GTR Autopost
gtrautopost.com
GTR Autopost は、ユーザーがコンテンツをスケジュールして複数のソーシャル メディア プラットフォームに同時に公開するのに役立つソーシャル メディア管理および自動化ツールです。 GTR Autopost は、一括投稿スケジュール機能と AI コンテンツ作成機能により、ソーシャル メディア投稿プロセスを合理化し、ユーザーの時間と労力を節約することを目指しています。このプラットフォームは Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn などの人気のソーシャル メディア プラットフォームをサポートしており、企業や個人向けに手頃な料金プランを提供しています。
Arena
arena.im
Arena は、どこにいても信頼できるライブ視聴者を構築するために、ファーストパーティ データを活用した次世代のライブ エンゲージメント ツールを開発しています。当社のソリューション (ライブ チャット、ライブ ブログ、アリーナ ペルソナ) は、ソーシャル メディアで最も人気のある機能を活用して、管理するあらゆるプラットフォーム上で深いエンゲージメントを迅速に生み出します。 20,000 人を超える顧客が、Web、アプリ、ライブ イベント (または 3 つすべて) で視聴者を集め、コンテンツ、コミュニティ、コマースに参加できるアリーナを信頼しています。
Emarsys
emarsys.com
現在は SAP 企業となった Emarsys は、ビジネスの成果を加速するために構築された唯一のオムニチャネル顧客エンゲージメント プラットフォームをデジタル マーケティング リーダーやビジネス オーナーに提供します。当社のプラットフォームは、業界の主要ブランドからクラウドソーシングされた実証済みのオムニチャネル顧客エンゲージメント戦略と、望ましいビジネス結果を迅速に連携させることで、価値実現までの時間を短縮し、優れた 1 対 1 エクスペリエンスを提供し、測定可能な結果を迅速に生み出すことを可能にします。 Emarsys は、世界中の 1,500 以上の顧客に選ばれているプラットフォームです。ビジネスが求める予測可能で収益性の高い成果と、顧客にふさわしい高度にパーソナライズされたオムニチャネル エクスペリエンスを提供するために Emarsys を信頼する何千もの主要ブランドの仲間入りをしましょう。詳細については、www.emarsys.com をご覧ください。
Froged
froged.com
Customer Engagement プラットフォームでは、ビジネスを拡大するための最適なツールを使用して顧客と有意義な関係を構築できます。単一プラットフォームで最高のビジネス メッセンジャー、ナレッジ ベース、アプリ内メッセージ、高度な自動化などを備えています。
pagealive
pagealive.com
Pagealive は、企業が顧客にパーソナライズされたリアルタイムのサポートとエンゲージメントを提供できるようにするライブ ビデオ チャット ウィジェットです。私たちの使命は、有意義なつながりを育み、コンバージョン率を高める、ユーザーフレンドリーなライブビデオチャットソリューションを提供することで、顧客体験を変革することです。このマーケティングおよび販売計画は、pagealive の認知度を高め、需要を促進し、売上を増加させるための戦略の概要を示しています。当社のアプローチには、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、戦略的パートナーシップ、専任の営業チームが含まれており、リーチと影響力を最大化します。
Hyversa
hyversa.com
GooChat は、サポートを合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させる強力な顧客サポート ソフトウェアです。ライブ チャット、FAQ、チャットボット、ビデオ チュートリアルがすべて 1 つの便利なプラットフォームにまとめられているため、一流のサポートを提供しながら時間とリソースを節約できます。 GooChat はあらゆる規模や業界の企業に適しており、顧客満足度を向上させ、ビジネスの成功を促進するための完璧なソリューションです。
SMSEdge
smsedge.com
SMS Edge は、唯一の AI 主導の SMS マーケティング ソリューションです。 SMS キャンペーンは、多額の費用をかけたり無関係なテキストを送信したりすることなく、いくつかの変数に基づいてテストおよび最適化されます。 SMS マーケティング担当者は、より効率的なキャンペーンを実行できるようになり、ROI の向上、コストの削減、イライラする受信者の減少、リストの離脱率の低下につながります。
CoSend
cosend.com
CoSend で完全にブランド化されたソリューションを入手することで、独自のソーシャル スケジューラを構築する費用と手間を節約できます。 CoSend が更新、インフラストラクチャ、管理をすべて行うため、お客様はクライアントの成長支援に集中できます。 代理店や SaaS プロバイダーに最適 - 新しいサービスを提供したり、既存のシステムと統合したりできます。 CoSend には、クライアントが気に入る強力な機能が付属しています。 * 投稿カレンダー – すべてのネットワークへの投稿を事前にスケジュールします * チームハブ – 従業員ネットワークを通じて新しいリードを創出 * メディア ライブラリ – 魅力的なビジュアルでエンゲージメントを高めます * コンテンツの検出 – 業界ニュースに即座にアクセスして信頼性を高めます * グループを投稿 – 退屈なタイミングではなく、コンテンツに集中してください 手間をかけずに独自のブランドツール: * 完全にブランド化されたエクスペリエンスでクライアントに感動を与える * カスタム ドメイン名で信頼性を高める * 顧客に自動的に請求および請求書を送信します * 既存のシステムとシームレスに統合
Brand2Social
brand2social.com
ソーシャルメディア用のスケジューラー。オートメーションを使用してソーシャル メディアを管理します。 Brand2Social のスケジュール プラットフォームを使用して、ソーシャル メディア アカウントを大規模に作成、スケジュール、公開、管理します。
SocialPika
socialpika.com
ソーシャルメディア投稿を自動化して時間を節約しましょう! SocialPika は、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Google マイ ビジネス、Pinterest での投稿のデザイン、スケジュール、公開を支援します。メディア (ファイルあたり最大 250Mo の写真とビデオ) をアップロードし、テキストを入力し、人気のハッシュタグを選択し、ライブ プレビューを確認して、数分で投稿をスケジュールします。利用可能な主な機能: 即座にプレビュー 投稿をリサイクル 人、製品、会社にタグを付ける。マルチメディア投稿とリールパブリッシュイベントを公開します。一括公開
ClearView Social
clearviewsocial.com
Clearview Social は、企業がソーシャル メディアをより効果的かつ体系的に使用して収益を増やすことを支援するために作成された、主要な従業員擁護プラットフォームです。 Clearview Social を使用すると、従業員は受信トレイから離れることなく Facebook、LinkedIn、Twitter で共有できるため、企業はより多くのビジネスを獲得し、露出を増やすことができます。 仕組み: * Clearview Social を使用すると、マーケティング担当者は従業員が共有するコンテンツのキューを作成できます。 * 従業員は共有するコンテンツを提案する電子メールを受け取り、ボタンをクリックするだけで、受信トレイから離れることなく Facebook、LinkedIn、Twitter に共有できます。 * 機能していることをどうやって確認できるのでしょうか? Clearview Social の測定ツールは、誰が共有したか、何人の人が共有コンテンツをクリックまたは関与したかを追跡します。 従業員は共有したい記事やブログ投稿を「クリックして選択」できます。電子メール内のリンクを直接クリックすると、すぐにコンテンツがソーシャル ネットワーク全体に広がり、クライアントや見込み客との関係を構築するのに役立ちます。
Xeno
getxeno.com
Xeno は AI を活用した CRM で、大手小売業者や D2C ブランドは、個々の顧客を理解し、SMS、電子メール、Whatsapp、Facebook、Instagram 全体でより関連性の高いマーケティング キャンペーンを作成することで、リピート販売を 11% 増やすことができます。 Levi's、Tommy Hilfiger、Forever New、Jack & Jones、Vero Moda、Forest Essentials、Kama Ayurveda、Taco Bell & Nando's などの数百の小売業者が Xeno を使用して e コマースと店舗の売上を増やしています。
Magnews
magnews.it
Magnews は、カスタマー ジャーニーを管理し、全体的な戦略の定義から単一のアクティビティとキャンペーンの実行に至るまで、ジャーニー デザインから測定と改善の継続的なサイクルで顧客価値を向上させるためのワンストップ ショップ ソリューションです。 Magnews を使用すると、マーケティング チームと営業チームが協力して顧客の獲得、転換、成長、関与、再活性化を図り、ブランドに対する顧客の価値を高めることができます。
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – 貴社のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェア Web サイトに訪問者がいるにもかかわらず、顧客に変えられていませんか?それを変えてみましょう！ Serviceform は、世界中の企業が Web サイト訪問者を収益に変えるのを支援します。これは、見込み客獲得ツール、Web サイト訪問者の行動を特定する分析、Web サイトの変換と顧客管理のための単一のソリューションを提供する CRM を組み合わせることによって行われます。私たちのビジョンは、オンラインでの見込み顧客発掘とコミュニケーションの限界を押し上げることに重点を置いた世界的なリーディングカンパニーになることです。当社は、お客様のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェアでありたいと考えています。 Serviceform はフィンランドに拠点を置く SaaS 企業です。私たちは、可能な限り最高の見込み顧客発掘ツールと分析ツールを成長させることに取り組んでいます。私たちは、ビジネスオーナーが知識に基づいた意思決定を行い、予測どおりにビジネスを成長できるようにしたいと考えています。当社のテクノロジーについては、企業の販売、マーケティング、カスタマー サポートのプロセスを簡素化するのに役立つオールインワン ソフトウェア プラットフォームを提供します。 • 必要な Web サイト変換ツールは 6 つだけです: チャットボット、ライブ チャット、ダイナミック フォーム、会話型ランディング ページ、エンゲージメント チャットボット、ポップアップ、フローティング バー。 • 管理ツール: Flex xRM、Ourly Meeting スケジューラ、Web サイト分析、Cookie バナー。 • コミュニケーション ツール: ソーシャル インボックス、電子メールおよび SMS キャンペーン ビルダー。
Onlypult
onlypult.com
ソーシャル メディアは、ファンや顧客と交流するための重要な手段となっています。 人々は、自分がコミュニティの一員であると感じたいため、別のレベルであなたのブランドとつながることを好みます。 人々は 5 分に 1 人の割合でソーシャル メディアを利用していることをご存知ですか?新規顧客を獲得し、既存顧客を維持することをお見逃しなく。 ビジネス オーナーは、忙しすぎてソーシャル メディアの投稿を追い続けることができないことが多いでしょう。 Onlypult を使用すると、SMM タスクに費やす時間を節約できます。つまり、すべてのソーシャル メディア プラットフォーム (LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok、X (Twitter)、Pinterest、YouTube、その他 7 つのプラットフォーム) への投稿、分析、複数のリンク、マイクロ ランディング ページ、ウェブ監視。すべてが 1 か所にまとめられています。 顧客に店舗の外でブランドを体験してもらい、自分自身も楽にしてもらいましょう。
Uberall
uberall.com
Uberall は、貴社のような企業が簡単に見つけられ、選ばれ、検索を売上に結びつけることができる複数の場所にまたがるマーケティング プラットフォームです。 150 万以上の拠点が当社のソリューションで管理されており、Uberall が管理するリスティングは 194 か国に掲載されており、その数は増え続けています。
DevRev
devrev.ai
DevRev は、SaaS およびテクノロジー企業専用に構築されたプラットフォームで、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに合わせられるように支援します。私たちの使命は、エンド ユーザー、サポート エンジニア、製品マネージャー、開発者を団結させ、最も重要なことを簡単に実行できるようにし、製品と顧客中心の文化を全社的に構築することです。汎用ツールとは異なり、DevRev はコラボレーション、検索、GenAI、分析に対して空白のキャンバス アプローチを採用し、SaaS 企業が継続的な開発、ロードマップ、優先順位付け、カスタマー エンジニアリングなどにより、ビジネスに最大の影響を与えるためにより迅速に出荷できるようにしました。 DevRev は何千もの企業の部門全体で使用されており、ツールと共存または置き換えることができ、情報の対称性をもたらし、コラボレーションを合理化し、チームを統合します。 DevRevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを調達し、シリコンバレー史上最大規模となった。同社の共同創設者兼 CEO である Dheeraj Pandey (以前は Nutanix の共同創設者兼 CEO を務めていた) と、DevRev の共同創設者であり Nutanix の元エンジニアリング担当上級副社長である Manoj Agarwal が率いています。 DevRev はカリフォルニア州パロアルトに本社を置き、世界 7 か所にオフィスを構えています。
Chaskiq
chaskiq.io
顧客体験の最前線。マーケティング、サポート、販売のためのメッセージング プラットフォーム。
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach は世界ナンバー 1 の Commerce Experience Cloud であり、ブランドが魔法のようにパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを提供できるようにします。同社は、真のパーソナライゼーションとデジタル コマースの成長を促進する一連の製品を提供しています。これには、AI 主導の検索とマーチャンダイジングを提供する Discovery、コンテンツ、ヘッドレス CMS を提供します。エンゲージメントは、最先端の CDP およびマーケティング オートメーション ソリューションを提供します。これらのソリューションは、統合された顧客データと製品データの力と AI 最適化のスピードとスケールを組み合わせ、あらゆるチャネルとあらゆる行程でコンバージョンをもたらす、収益を生み出すデジタル コマース エクスペリエンスを実現します。 Bloomreach は、アルバートソンズ、ボッシュ、プーマ、FC バイエルン ミュンヘン、マークス & スペンサーなど 850 以上の世界的ブランドにサービスを提供しています。詳細については、Bloomreach.com をご覧ください。 (Exponea は 2021 年に Bloomreach に買収されました。)
Listrak
listrak.com
Listrak は、小売業界をリードする顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Listrak は、シームレスなクロスチャネル オーケストレーションを通じて、クラス最高の電子メール、テキスト メッセージ マーケティング、ID 解決マーケティング、プッシュ通知を提供することで、1,000 を超える小売業者に成果をもたらしています。 Listrak のデータファーストのアプローチは、1 対 1 のパーソナライゼーションを大規模に実現するため、チャネルとデバイスの適切な組み合わせで適切なタイミングでメッセージを送信し、顧客エンゲージメント、収益、生涯価値を最大化できます。
SmarterQueue
smarterqueue.com
中小企業、マーケティング チーム、ソーシャル メディア マネージャー向けの最も直感的なソーシャル メディア管理ツールを使用して、エンゲージメントを高め、毎週何時間もの時間を節約します。 強力な機能スイートを使用して、キュレート、スケジュール、公開、分析を行います。 SmarterQueue のあらゆる細部は、日常のソーシャル メディア タスクを合理化し、自動化するように細心の注意を払って設計されています。私たちは細部にまで配慮し、一貫した高品質のソーシャル コンテンツを通じて熱心なフォロワーを増やすお手伝いをします。 * エバーグリーンポストリサイクル * コンテンツカテゴリ * キューベースのスケジューリング * 柔軟なマーケティング カレンダー * コンテンツのキュレーション * 競合他社の分析 * ソーシャルメディアの監視 * Evergreen 投稿のテキストとメディアのバリエーション
Huggy
huggy.io
サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat は、AI チャットボットの力とライブ チャット ソフトウェアを組み合わせて、Web サイト訪問者に対する 24 時間 365 日の即時サポートを保証し、ユーザー エンゲージメントを促進し、ビジネス コンバージョンを促進します。
SMSWords
smswords.net
SMSwords は、競合他社とは一線を画す独自の機能と利点を提供する、主要な SMS マーケティング プラットフォームです。 SMSwords は、40 か国以上の 10,000 以上の地域から 1 億 3,000 万を超える登録済みの顧客ベースを擁し、購買力のある貴重な視聴者へのアクセスを企業に提供します。当社のプラットフォームは GDPR およびその他のプライバシー ポリシーに完全に準拠しており、キャンペーンが倫理的かつ法的に準拠していることを保証します。高度な自動化機能と包括的な分析により、効果的な SMS キャンペーンを簡単に作成して開始できます。
Alcodes
alcodes.com
Alcodes は、大量 SMS サービスを提供する SMS マーケティング ソリューションで、企業が即時配信と分析機能を備えた大量の SMS を送信できるように支援します。
