Comm10
comm100.com
Comm100 は、あらゆる規模の教育、政府、商業組織向けにデジタル オムニチャネル顧客エンゲージメント ソフトウェアを提供する世界的なプロバイダーです。 Comm100 を使用すると、組織は、構成可能な価値主導のライブ チャット、安全なメッセージング、AI を活用したボット、および 1 つの統合コンソール内での自動化を通じて、優れたデジタル カスタマー エクスペリエンスを提供できます。 Comm100 は、ゼロ ダウンタイム、最高水準のセキュリティ、AI 自動化を搭載しており、いつでもどこでも顧客が確実に回答を得ることができます。
Textel
textel.net
Textel の SMS 用 PureCloud 統合は、既存のビジネス電話番号を使用し、写真、GIF、絵文字、ドキュメント、カレンダーの招待状をサポートする機能豊富なテキスト メッセージ ソリューションを提供します。顧客とメッセージを交わしてエンゲージメントを高めましょう!
SMS Broadcast
smsbroadcast.com.au
SMS ブロードキャストを使用すると、企業は簡単かつコスト効率の高い方法で大量の SMS をオンラインで送信できます。送信したテキスト メッセージに対してのみ料金が発生します。無料トライアルを試してみましょう！
Send Social Media
sendsocialmedia.com
Send Social Media は、すべてのマーケティング活動を管理、監視、追跡、測定する最も簡単な方法です。 Facebook、Twitter、LinkedIn、Google Plus、Pinterest、YouTube、SlideShare などの 30 以上のソーシャル メディア ネットワークに投稿できます。電子メール マーケティング キャンペーン全体を管理し、モバイル テキスト メッセージング戦略を開始します。詳細なレポートで結果を測定しながら、ウェブ全体でブランドを監視します。すべての連絡先をインポートし、顧客関係管理用のツールを使用します。
Social Elephants
socialelephants.com
Social Elephants は、PRO がソーシャル メディアの分析と管理に使用するプラットフォームです。 管理、洞察、競合他社の分析のための独自の機能により、ソーシャル メディア キャンペーンを最大限に活用するために必要なリソースが得られます。 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube のすべてのチャンネルが 1 つのダッシュボードに表示されます。投稿をスケジュールし、コミュニティと交流し、さまざまなソーシャル ネットワークからレポートを取得し、自社のチャネルと競合他社のチャネルを比較して、ソーシャル メディア戦略において賢明な意思決定を行います。 プロフェッショナルなソーシャルメディア管理を保証するフルセットの機能: * パブリッシャー: 投稿の下書きを作成し、レビューのために送信し、承認を得て、すべてのソーシャル ネットワーク上でスケジュールを設定します。 * コンテンツ: ソーシャル会話を監視して参加し、ソーシャル ネットワークを通じて効率的な顧客サービスを提供し、他のユーザーにタスクを割り当てます。関心のあるトピックごとにコンテンツにタグを付け、関連する KPI をリアルタイムで取得して、最もパフォーマンスの高い投稿を明らかにします。利用可能なすべての履歴データに対して強力なフィルターを使用して検索を実行します。 * インサイト: チャンネル上のアクティビティに関連する高度な指標にアクセスし、視聴者、エンゲージメント、コンテンツに関連するその他の有用な統計を監視します。インタラクティブなグラフを使用して視覚的かつ直感的な方法でデータを収集し、成功した投稿を簡単に検出できます。 * 人々: コミュニティを分析し、最もアクティブなファン/フォロワーとインフルエンサーを特定し、彼らのニーズと興味を発見し、プロのように顧客と関わります。 * ベンチマーク: 競合他社や刺激を受けるソーシャル メディア プロフィールを監視し、主な KPI を比較し、最もパフォーマンスの高い出版物を検出します。コンテンツを分析し、最も人気のあるキーワード/#ハッシュタグを見つけて、最も関連性の高い外部リンクをたどります。 * リスニング: 特定のキーワードや #ハッシュタグに言及した会話を監視し、その影響を分析し、社会人口統計上の洞察を取得し、影響力のある人を検出します。
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon は、コーディングを必要とせずに会話を自動化する、最もユーザーフレンドリーな会話プラットフォームです。サービス チャネルを接続してワークロードを軽減し、ソフトウェアを統合し、AI チャットボットを使用して顧客サービスの自動化を開始します。チャットボットは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階において、24 時間年中無休で顧客に対応できるようにします。
ADLN
adln.io
Adln.io は、カスタマー サポートを合理化し、アプリを Telegram や自動メッセージとシームレスに統合し、すべてを単一のプラットフォーム内で行うための強力なワークフロー ツールです。私たちは、ビジネスのやり方の変革をお手伝いします。
Mobiz
app.mobiz.co
Mobiz は、企業が購読者を増やし、1 対 1 のパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを大規模に提供できるようにするオールインワンのテキスト マーケティング ソリューションです。パーソナライズされた画像テキスト メッセージングと販売ページを活用して、最高の開封率とコンバージョンを獲得します。高度なキャンペーン分析を活用して、他のアイテムではなく特定のアイテムを購入する可能性が高い販売ページの意図データに基づいて、より多くのユーザーを獲得し、購読者をセグメント化します。当社のテキストメッセージの専門家がお手伝いいたします。
Cloud Campaign
cloudcampaign.com
Cloud Campaign は、クライアントのためにソーシャル メディア管理を拡大したいと考えている代理店向けのプラットフォームです。トップエージェンシーは、管理できるブランドの数を増やし、よりスリムなチームでより高いリテイナーを請求することができます。このプラットフォームは、アカウント マネージャーの効率を高めるための自動化と合理化されたワークフローに重点を置いています。完全なホワイトラベルと 1 クリックのクライアント レポートにより、最小の代理店でも、その重量クラスを上回る成果を上げることができます。
SocialBu
socialbu.com
SocialBu は、中小企業向けに特別に設計されたオールインワンのソーシャル メディア管理ツールであり、ソーシャル メディアでの存在感を高め、最大の成果を達成できるように構築されたプラットフォームです。 SocialBu を使用すると、次のことができます * すべてのソーシャル ネットワークにわたるコンテンツを 1 か所でスケジュールして公開できるため、時間と労力を節約できます。 * SocialBu 内からメッセージ、投稿、コメントに応答できるため、複数のソーシャル ネットワーク間を切り替える必要がなくなります。 * ソーシャル メディア チャネルを監視し、人々があなたについて話していることやあなたに関するトピックに耳を傾け、あらゆる機会を活用して関わりを深めます。 * 複数のシナリオを自動化し、退屈なタスクを排除して、本当に重要なことに集中できるようにします。 * ソーシャルメディアのパフォーマンスを詳細に分析し、改善の余地がある領域を発見します。 * チームとしてソーシャル メディアを協力して管理し、一緒に優れた成果を達成します。 すでに SocialBu の機能の恩恵を受けている 18,000 人を超えるユーザーに加わりましょう。ソーシャル メディア管理を合理化し、プレゼンスを高め、目覚ましい成果を達成します。
MeetEdgar
meetedgar.com
MeetEdgar は、典型的なソーシャル メディア スケジュール ツールではありません。 Edgar を使用すると、更新のライブラリを構築し、スケジュールされた公開のために慎重に分類できるため、ソーシャル メディアの投稿を毎日書き直す必要がなくなります。これにより、退屈で忙しい作業が不要になり、視聴者とのリアルタイムの関わりにより多くの時間を費やすことができます。 手動によるスケジュール設定に別れを告げ、Edgar を使用した簡単な自動化を始めましょう。事前に更新のスケジュールを設定することで、常に新しいコンテンツを作成するサイクルを断ち切り、視聴者とのより深いつながりの構築に集中できます。ソーシャル メディア戦略を合理化し、オンラインでの時間を最大限に活用しましょう。
Trumpia
trumpia.com
Trumpia は、オンライン マルチチャネル マーケティングおよびメッセージング ソフトウェア プロバイダーであり、モバイル マーケティング、電子メール マーケティング、音声ブロードキャスト、インスタント メッセージング、およびソーシャル メディア マーケティング ツールを企業、非営利団体、さまざまな種類の会員組織に提供しています。Trumpia は 46 位にランクされました。 2012 年の急成長企業リストの Inc. 5000 リストでは、ロサンゼルス都市圏で 33 位、カリフォルニア企業トップ 100 で 80 位、全体では 515 位でした。2011 年、ウェブサイト マガジンは、トランピアを企業のトップ 3 の位置に挙げました。 「モバイル サービスのトップ 50 のムーバーとシェイカー」Trumpia.com はカリフォルニア州アナハイムに本社を置き、カリフォルニアを拠点とする企業 DoCircle, Inc. によって所有および運営されています。
Acquire
acquire.io
Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。
User.com
user.com
User.com は、顧客の単一のデータ ソースを使用してエンゲージメントを高め、コンバージョンを向上させることを目的としたオールインワンのマーケティング オートメーション プラットフォームです。電子メール、ライブ チャット、チャットボット、プッシュ通知、動的ページ コンテンツなど、さまざまなコミュニケーション チャネルを通じてクライアントに連絡し、すべて 1 か所で利用できます。マーケティングオートメーションに興味がありますか?前払いなしで 14 日間の無料トライアルをご利用ください: http://bit.ly/2wrc3Ax さまざまな統合を提供しています - Google タグ マネージャー、Zapier、セグメント、Google アナリティクス、Wordpress、Magento、PrestaShop、JavaScript、CSV、 Gmail、Freshmail、Email Labs に加えて、その他にも多数あります。完全なリストについては、こちらの統合ページをご覧ください: http://bit.ly/38Dsxn2 User.com は、中小企業も大企業も同様にリアルタイムの顧客およびエンゲージメント ツールとして、コンバージョン率を最大化し、ユーザーの満足度を高めるように設計されています。直感的なドラッグ アンド ドロップ ツールを使用すると、マーケティング オートメーション プロセスやマーケティング キャンペーンを構築し、顧客を継続的に関与させる自動化されたアクション パスを作成できます。トリガー、条件、アクションを使用して、パーソナライズされたメッセージを適切なタイミングでユーザーに配信します。私たちは、リアルタイムでユーザーと継続的に関わることがいかに重要であるかを理解しています。ライブ チャット ツールの統合により、リアルタイムで世界中につながることができます。すべての会話は保存され、接続されます。いつでも最新のメッセージを検索し、簡単な接続でユーザーに電子メールで更新情報を送信します。
Boomerang Messaging
boomerangmessaging.com
特許取得済みのテクノロジーに支えられた Boomerang 製品スイートは、電子メール クライアントからの SMS の送信、バルク メッセージの分類と送信を容易にし、さまざまな通信メディアを介した複数の通知の制御と管理を可能にします。
Mitto SMS
mitto.ch
Mitto は、グローバルなオムニチャネル コミュニケーション ソリューションの大手プロバイダーであり、高度な顧客エンゲージメント テクノロジーとメッセージングの実現によってビジネスの成長をサポートしています。簡単に統合できる SMS、音声、チャット アプリ API、次世代ビジネス メッセージング、エンドツーエンドの電話番号管理を提供する Mitto のプラットフォームは、世界最大のブランドと MNO が次のことに確実に対応できるようにします。
Texting.io
texting.io
1 対 1 のテキスト メッセージ、一斉テキスト メッセージ、予定のリマインダー、定期的なテキスト メッセージなどを備えたビジネス SMS プラットフォーム。クレジット カードの無料トライアルは利用できません。有料プランは 500 SMS クレジットで月額 25 ドルから始まります。
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk は、よりスマートでシンプルなビジネス テキスト メッセージング アプリです。当社は、サービス、販売、サポート用に構築された使いやすいビジネス テキスト メッセージング アプリを使用して、あらゆる規模の組織が仕事を遂行できるよう支援します。 VoIP や固定電話を含む任意の会社の電話番号にテキスト メッセージを追加します。 MessageDesk の共有チーム SMS 受信箱と大量のテキスト ブロードキャストを使用して、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届けます。スケジュールされたテキスト メッセージ、キーワードベースの自動応答、自動化、および事前に保存されたテキスト メッセージ テンプレートを使用して、SMS 通信を合理化し、時間を節約します。
adyzee
adyzee.com
Adyzee は、オンライン プロフィール、ページ、投稿、ツイートを簡単に管理できるオンライン ソーシャル メディア統合アプリケーションです。 Adyzee を使用すると、他の人が複数のソーシャル メディア チャネルで投稿を共有できます。あらゆる規模の 20,000 以上の世界クラスのブランドや組織から信頼されています。当社の検出エンジンは、大規模なソース データベースまたは独自のカスタム ソース コレクションから抽出された、関連性の高いトレンドのコンテンツの提案によって常に更新されます。あらゆるトピックについて深く実用的な洞察を取得し、マーケティング戦略のコンテンツを最適化します。分析レポートからのフィードバックを使用し、最適なパフォーマンスを実現するためにソーシャル メディア戦略を微調整します。 Adyzee には、AI を活用した強力なリスニング エンジンがあり、常に新しいコンテンツを取得します。
Circleboom
circleboom.com
Circleboom Twitter は、高度な Twitter アカウント分析、フォロワー/友達の分析情報、偽者、スパマー、非アクティブなアカウントを見つけるツール、新しい仲間を見つけるためのスマート検索ツールを提供します。 Circleboom Publish は直感的なマルチアカウント マネージャーで、コンテンツ カレンダーの計画と、Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google マイ ビジネスへの公開スケジュールを 1 か所から簡単に行うことができます。
SuprSend
suprsend.com
SuprSend は、API ファーストのアプローチで製品通知を合理化する強力な通知インフラストラクチャです。単一の通知 API を使用して、トランザクション通知、cron 通知、およびエンゲージメント通知を複数のチャネルで作成して配信します。 SuprSend で何が得られるのでしょうか? - クライアント管理を容易にするマルチテナントのサポート - バージョン管理によるテンプレート管理 - ウェブサイトとアプリのアプリ内受信箱 (React、Angular、JS、Flutter) - 組み込みおよびヘッドレスコンポーネント) - SMS、電子メール、Slack、Teams、WhatsApp、モバイルおよび Web プッシュ統合 - バッチ通知とダイジェスト - 複数のチャネル間で通知をルーティング - 顧客のエンドユーザーに通知を送信するためのブランド管理 - すぐに使えるユーザー設定管理 - ベンダーフォールバック、自動インテリジェントルーティングを備えたスイッチ - データ ウェアハウス上でキャンペーンを実行する - リアルタイムのログ、分析、障害アラート
Routee
routee.net
Routee は、高度な Web および API 自動化ソリューションを設計、開発、配布する大手クラウド コミュニケーション プロバイダーです。堅牢なプラットフォームとスケーラブルな API を通じて、世界中の企業、小売業、サービス プロバイダーがターゲット ユーザーと効果的にコミュニケーションできるよう支援します。 AMD Telecom の強力なインフラストラクチャを活用した Routee は、信頼できるグローバル パートナーや最も有名なフォーチュン 500 企業の一部に強力なエンゲージメント ツールセットを提供します。 Routee でできることにはどのようなものがありますか? -SMS Routee が提供する SMS サービスを使用して、メッセージを世界中に効率的に広めます。マーケティング SMS、トランザクション SMS、双方向 SMS、SMS 二要素認証、SMS アンケート、一括 MMS、確認済み SMS 送信者。 -VOICE 数多くの VoIP オプションを通じて、ビジネスの声を人々に届けます。音声ブロードキャスト、双方向音声、Click To Call、Text To Speech、クラウド IVR、音声 2 要素認証を通じてブランドを高めます。 -EMAIL 自分に合ったメール サービスを見つけてカスタマイズし、実現しましょう。プロモーション電子メール、トランザクション電子メール、電子メール検証者。どれが必要ですか? -メッセージ アプリ よりインタラクティブなメッセージでクライアントに連絡し、収益を増やします。 Viber、RCS、Facebook、Telegram、WhatsApp を通じて彼らと交流しましょう。 -番号 独自のプレミアム料金またはフリーダイヤルの番号を取得し、連絡先リストを検証し、通話関連の詐欺を防ぎます。この高度な通信プラットフォームには、仮想番号、番号検証、番号検索、不在着信、通話マスキング、フリーダイヤル番号が含まれます。 - 2 要素認証 2 つの異なるコンポーネントを組み合わせて利用することで、ビジネスに 2 番目のセキュリティ層を追加します。詐欺師が機密情報、アプリケーション、ソフトウェアにアクセスするのを防ぎます。フォールバック、SMS、音声、Viber、または不在着信による 2 要素認証の中で使用します。
SpidWit
spidwit.com
Spidwit は Web 上のコンテンツを検索して整理します。数千の最高のサイトの中から検索して、業界特有の高品質のニュース、ビデオ、画像、引用文を配信し、時間とエネルギーを節約します。
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne は、顧客にリアルタイムで製品を表示および推奨する統合カタログを備えた唯一のビジュアル チャット (ライブチャット、チャットボット、メッセージング) です。人間のエージェントやチャットボットを通じて、ソーシャル チャネルや e ショップを通じて年中無休でパーソナライズされたサポートを提供します。 chatGPT との統合により、チャットボットのエクスペリエンスがより人間らしくなりました。
Postuby
postuby.com
人工知能を使用して E コマースとソーシャル メディアのデザインを作成しましょう! Postuby は、AI を活用して目を引くコンテンツを作成する最も簡単な方法です。
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere は、誰でもプロのようにソーシャル メディアを管理できるようにする 7 つのアプリをマーケティング担当者に提供するデジタル マーケティング ツールキットです。 デジタル代理店、ブランド、フリーランサーのいずれであっても、ZoomSphere を使用すると、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube などのソーシャル メディア プラットフォーム全体で複数のページ、プロフィール、アカウントを管理できます。 ZoomSphere ツールは、チームがより効率的に作業し、時間を節約できるように設計されています。 ZoomSphere App Store では、マーケティング ニーズをすべてカバーする 8 つのアプリを見つけることができます。 * ソーシャルメディアスケジューラー * ソーシャルメディア分析 * ソーシャルメディアベンチマークツール * リードマネージャー * ワークフローマネージャー (カンバン形式のツール) * メモアプリ 顧客ごとに異なるニーズがあるため、ZoomSphere エクスペリエンスにスケジューラーのみを含めるのか、少数のアプリを含めるのか、それともスーパー コンボ全体を含めるのかを自分で決めることができます。いずれの場合も、接続されたアカウントとページの数は無制限になります。また、14 日間の無料トライアルですべてのアプリを試すことができます。 ZoomSphere は 2011 年にプラハに拠点を置き、それ以来、チェコ共和国、スロバキア、ハンガリー、イタリア、ルーマニア、スペイン、ポーランド、オーストリア、フランス、南アフリカ、英国、オランダ、ベルギー、インドなどのクライアントを受け入れてきました。
Swello
swello.com
Swello は、時間を節約し、ソーシャル メディア キャンペーンを整理し、改善するのに役立つフランスのツールです。 Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram アカウントをサポートしています。 現在 Swello で利用できる主な機能は次のとおりです。 * 役割を整理してチームメイトに割り当てるチーム管理機能。 * ダッシュボードを監視して、自社のセクターまたは競合他社の活動の傾向を追跡します。 * 専用機能を備えたスケジュール ツール (共有ライブラリ、URL 短縮ツール、画像エディタ、品質コーチなど)。 * ソーシャル メディア アクティビティを一元管理し、顧客と共有する編集カレンダー。 * 今後のキャンペーンを最適化し、PDF または CSV レポートをエクスポートするためのコミュニティ分析。 * サブスクリプションに関係なく、チャット、電子メール、または電話で簡単に連絡できるカスタマー サポート チーム。
Privy
privy.com
電子メール リストを拡大する 使いやすい対象ユーザー ターゲティングと、ユーザーをリストに参加させ、ストアから購入してもらうように設計されたトリガーを備えた美しいディスプレイを作成します。ターゲットを絞ったディスプレイでカート放棄を削減する 離脱の意図を持ったターゲットを絞ったポップアップやフライアウトを開始し、人々が離れる前にセールを終了するための特別割引を行います。自動メールでリピート訪問と販売を促進するカート放棄メール、自動応答、クーポン リマインダー、ウェルカム シリーズを送信して、ユーザーをサイトに呼び戻し、詳細を確認したり購入したりしてもらいます。ニュースレターで連絡先を売上に変える Privy のドラッグ アンド ドロップ電子メール エディタを使用して、連絡先を売上に変えるブランドに基づいたニュースレターを作成します。平均注文額を増やす 無料配送バーまたはクロスセル表示を開始して、平均注文額を増やします。 SMS マーケティングで販売を促進 Privy Text を使用して、放棄されたカート SMS キャンペーンを自動化し、ブロードキャスト メッセージなどを送信します。
Oktopost
oktopost.com
すべてのソーシャル メディア アクティビティを管理、監視、測定するための B2B ソーシャル メディア管理プラットフォーム。 B2B マーケティングの目標を達成します。 Book A Demo.Oktopost を使用すると、B2B マーケティング チームがソーシャル メディアでブランドを拡大し、ビジネスに対するソーシャルの実際の影響を測定できます。 オクトポストのソーシャル メディア管理、ソーシャル リスニング、従業員擁護ソリューションは B2B 向けに構築されており、マーケティング担当者がソーシャル メディア上で顧客や見込み顧客と関わり、実用的な洞察を取得し、ソーシャル ROI を証明できるようになります。 Salesforce、Marketo、Eloqua、HubSpot、Microsoft Dynamics 365 など、すべての主要なマーケティング オートメーションおよび CRM プラットフォームとネイティブに統合されている Oktopost は、マーケティング担当者がソーシャル データを活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、収益の成長を促進するのに役立ちます。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。
