WikiProは、中小企業向けのテキスト通信プラットフォームで、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを支援します。
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- DockやタスクバーからWikiProを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のWikiProアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
WikiProは、応答のない電話やメールに頼るのではなく、テキストメッセージで顧客とのやり取りを行いたい中小企業や専門チーム向けのサービスです。スタッフは、ウェブブラウザーまたはモバイルアプリを使い、共有のビジネス番号からSMSを送受信できます。顧客はWikiProをインストールしなくても返信できます。また、既存の固定電話番号やフリーダイヤル番号を、テキストメッセージに対応させることもできます。 WikiProを使えば、顧客からの質問への回答、書類や写真の共有、電子署名の依頼、予約リマインダーの送信ができます。顧客に支払いを依頼するメッセージを送ったり、オンラインレビューの投稿を依頼したりすることも可能です。日常的な顧客との連絡や、こうしたフォローアップ業務を一か所で管理したいサービス事業者に適しています。
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