ページ 4 - 代替案 - Invoca

Oviond

oviond.com

クライアントが気に入るデジタル マーケティング ダッシュボードとレポートを 5 分以内に作成できます。 自動化され、完全にカスタマイズ可能なクロスチャネルのデジタル マーケティング ダッシュボードとレポートを使用して、クライアントの ROI を最適化しながら、マーケティング代理店の価値をアピールします。

Marketing Evolution

marketingevolution.com

私たちはマーケターが行動を起こすことを支援します。 Marketing Evolution は、すべてのマーケティング プログラムを統合して一元化するのに役立ち、ファネル上部の認知度からファネル下部のコンバージョンに至るまでクロスチャネル マーケティングへの投資を追跡し、メディアの効果の増分を理解し、KPI をすべて 1 つのダッシュボードで追跡できるようにします。そして、洞察から行動へ移行できるように支援します。実験的なメディア シナリオを実行し、投資、メディア タイプ、またはチャネルの変更が望ましい結果を達成し、ROI を最大化するのにどのように役立つかを発見します。最後に、メディア プランを実行し、パフォーマンスを追跡して、時間の経過とともに進捗状況を確認します。

Lexer

lexer.io

Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) は、洞察に基づくマーケティング、販売、顧客サービスのためのオールインワン ハブとして機能します。リアルタイムで維持され、すべてのプラットフォームでアクセスできる充実した単一顧客ビューにより、顧客を真に理解し、顧客を引き込んで収益性の高い成長を推進することができます。 Lexer のオンボーディング、導入、戦略的コンサルティング サービスは、チームのリソースのギャップを埋めて、CDXP 導入をスムーズかつ成功させるのに役立ちます。顧客データ プラットフォーム > 業界で最もシンプルな統合の 1 つである Lexer の CDP は、データを簡単に結合、クレンジング、標準化、充実させて、顧客に関する実用的な単一のビューを作成します。当社のツールとチームは、AI を活用した予測分析、サードパーティのデータ強化、対象を絞った顧客調査によって顧客 IQ の向上を支援します。マーケティング > Lexer のマーケティング ソリューションを使用すると、マーケティング キャンペーンに適切な顧客、メッセージ、クリエイティブ、チャネルを迅速に特定できます。データ サイエンティストではなくビジネス ユーザー向けに設計された当社の使いやすいツールを使用すると、あらゆるチャネルにわたってターゲットを絞ったキャンペーンを調整し、無駄を削減し、エンゲージメントを向上させることができます。変化を追跡し、影響を定量化するための効果的なツールを使用すると、マーケティング活動の価値を簡単に実証できます。 RETAIL > Lexer の小売ソリューションは、各顧客とのやり取りを通じて販売員をガイドし、店内体験の関連性と影響力を向上させます。完全な顧客プロファイルにより、大規模な信頼性の高い関係を構築できます。詳細な購入履歴や好みの情報にアクセスできるため、顧客エクスペリエンスを調整し、従来は失われていたデータを取得し、情報に基づいた製品の推奨を提供し、一貫して高品質なエンゲージメントを実現するための次善のアクションを設定できます。サービス > Lexer のサービス ソリューションは、すべての顧客データ、受信箱、ワークフロー、フィードバック フォームを統合し、情報に基づいた完全にコンテキストに合わせたサービス インタラクションを可能にします。各サービス リクエストの背後にある人物に関する豊富な洞察にアクセスできるため、チームは一貫した高品質のサービスを提供するために必要な完全なコンテキストをすべての会話に入力できます。一般的なリクエストに対して事前に設定された次善のアクションにより、エージェントの応答をガイドし、大規模なパーソナライゼーションを実現できます。当社はオーストラリアで設立された非公開企業で、100 人以上のチームを擁し、オーストラリア、アジア、米国の 150 以上のブランドと提携しています。

Solitics

solitics.com

Solitics は、訪問者のアクティベーション、顧客エンゲージメント、最先端の分析スイートに特化した革新的な顧客エンゲージメント プラットフォームです。このプラットフォームにより、B2C ブランドは顧客ライフ サイクルを自動化、パーソナライズし、完全に管理できるようになり、最も野心的なビジョンを実現し、成長を推進できます。迅速な実装 (45 日以内!) と継続的なイノベーションへの取り組みにより、Solitics パートナーと顧客は、コンバージョン、維持率、LTV のすべてにおいて優れた結果を目の当たりにしています。複数の業界にわたる何百もの世界的ブランドが、Solitics を採用し、リアルタイムで革新的かつ個人的な方法で顧客と関わっています。

Ringba

ringba.com

Ringba は、企業、コールセンター、プロのペイ・パー・コール・マーケティング担当者向けの、業界をリードするインバウンド・コール追跡および分析プラットフォームです。 Ringba のリアルタイム コール ルーティング、コールのリング ツリー、業界をリードする分析により、他のプラットフォームよりも高い ROI を実現します。すべて契約、最低額、超過なし。詳細については、(800) 824-5000 までお電話いただくか、[email protected] まで当社チームにご連絡ください。

Verint

verint.com

ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。 世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバル パートナー ネットワークを活用 エンゲージメント能力のギャップを埋める 今日のブランドは、数十のエンゲージメント チャネル、数百のカスタマー ジャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメント キャパシティ ギャップが生じます。 ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。

Octane11

octane11.com

Octane11 は、B2B に焦点を当てたデータ分析およびコラボレーション プラットフォームで、有料、所有、獲得したマーケティング、販売、製品使用データを結び付けて、実際のビジネス成果を推進します。当社は、収益が 1 億ドルを超える B2B 企業がチーム全体でデータを統合、強化、分析し、パフォーマンスを業界のベンチマークと比較できるよう支援します。クライアントは、Octane11 のすぐに使える視覚化を活用したり、拡張されたデータを BI ツール、CDP、CRM、または選択したその他のエンドポイントに配信したりできます。 Octane11 はまさに B2B データ スタックの欠落部分であり、サイロ化されたデータを実用的な洞察に変え、わずかな時間とコストでパフォーマンスを向上させます。

Terminus

terminusplatform.com

古いやり方はもう機能しません。そして、遅れをとるわけにはいきません。 B2B 戦略は進化し、ゲームのルールも変わりました。特に、1 ドルごとに効率性を高めるというプレッシャーが高まる中、ビジネスを目的地に導くためのプラットフォーム、専門家、戦術的な戦略が必要です。 Terminus は、成功のために構築されたプラットフォームです。これは、チームがライフサイクル全体を通じてアカウントを見つけるのに役立ちます。アカウントの取得から拡張、更新まで魅力的なデジタル エクスペリエンスで購入者を取り囲む、ファーストパーティ データに根ざしたプラットフォームが必要です。当社のエンジンは、ROI を向上させ、不正行為を最小限に抑え、ブランドセーフティを優先し、意図を GTM チームにとって関連性のある実用的な洞察に変えるように構築されています。

CommPeak

commpeak.com

CommPeak のパワーを実感してください: 究極のクラウドベースの通信ソリューション CommPeak では、クラウドベースのビジネス コミュニケーションに革命を起こし、これまでよりも簡単かつ手頃な価格にするという使命を担っています。彼らは、成功を促進する優れた品質の製品とサービスを提供して、あなたのような個人や企業を支援することに専念しています。 CommPeak がコミュニケーション ニーズに対する究極のソリューションとして優れている理由は次のとおりです。 ||売上を向上させるクラウド コンタクト センター ソリューション CommPeak は、高度にカスタマイズ可能なクラウドベースのコンタクト センター ソリューションを使用してビジネス コミュニケーションを簡素化します。インバウンド、アウトバウンド、または複合コールセンターのいずれに焦点を当てている場合でも、同社の革新的なツールは、お客様固有のビジネス ニーズを満たすように設計されています。 CommPeak を使用すると、次の利点を享受できます。 * グローバル カバレッジ: 10 の地域交換機、国内ダイヤル番号、および 75 か国以上のローカル DID を備えた、世界中の A-Z SIP 終端サービスでサービス範囲を拡大します。一貫して高品質な通話を体験してください。 * 安全で信頼性: エンタープライズ対応のコールセンター クラウド ソリューションを使用して、自信を持って運用できます。エンドツーエンドの暗号化と国際的なセキュリティ標準への準拠により、データのセキュリティを優先します。同社の製品は拡張性と信頼性が高く、顧客にストレスなく連絡できるようにします。 * 優れた品質への取り組み: ティア 1 プロバイダーとの直接接続とカスタマイズ可能なコールセンター クラウド ソリューションのメリットを享受できます。同社は、24 時間 365 日の専用サポートを受けて、より短く、より高速なグローバル ルーティングを可能にする社内独自のサービスを提供しています。 ||費用対効果の高いグローバル クラウド コミュニケーション グローバルなクラウド コンタクト センター プロバイダーとして、CommPeak は常に競争力の高い価格を提供します。しかし、当社を他のクラウド VoIP プロバイダーと真に区別しているのは、お客様の成功への取り組みです。 * カスタム ソリューション: CommPeak は、お客様のビジネスに合わせたコスト効率の高いカスタム コンタクト センター ソリューションを提供します。複数の通信プロバイダーと連携する煩わしさはもう不要です。通信プロバイダーは、すべての通信ニーズを満たすクラウドベースのサービス一式を提供します。 * ライブ サポート: 運用の成功を最大化することに専念するライブ サポート チームに 24 時間年中無休でアクセスできます。彼らはあらゆる段階であなたをサポートします。 * 迅速な導入 CommPeak を使用すると、最短 2 営業日でコンタクト センターを立ち上げて稼働させることができ、常に競合他社に先んじることができます。 モジュール式で利用可能なソリューションにより、企業は独自のビジネス モデルに基づいて高度にカスタマイズされたソリューションを作成できます。 * CommPeak Dialer - 自動化、リアルタイム分析、カスタマイズ、リード エージェントのマッチング、モニタリング、50 以上の CRM 統合により最高のパフォーマンスを実現するように最適化されています。 * VoIP サービス - VoIP サービスでコミュニケーションを強化します。優れた品質、競争力のある料金、世界的なカバレッジ、24 時間年中無休のサポート。 * クラウド PBX - リアルタイム分析、キュー管理、迅速なセットアップ、効率的な通信のための内蔵ソフトフォンなど、クラウド PBX で運用を最適化します。 * DID 番号 - ローカル DID 番号とのコミュニケーションを強化します。迅速なアクティベーション、広範な機能、詳細な分析を備えた直感的なユーザー ポータルです。 * SMS プラットフォーム - 効果的なコミュニケーションのための広範な分析、パーソナライゼーション、簡単な API 統合など、使いやすいプラットフォームで SMS キャンペーンを強化します。 * LookUp - 無効な番号に時間とお金を無駄にするのはやめましょう。 API またはそのフレンドリーなパネルを介して、電話番号とその有効性に関する詳細情報を取得します。 * Speech-to-Text - 機械学習を活用したソリューションによるトップレベルの文字起こし精度、75 以上の言語のサポート、高度なキーワード検索、堅牢なノイズ処理。

DCDial

dcdial.com

当社のクラウドベースのコンタクト センター ソリューションは、企業がインタラクティブなテキストと音声を介して何百万もの顧客に連絡できるように支援します。当社の高度にカスタマイズ可能なソリューションは、直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えており、クライアントは高度なコミュニケーション戦略を迅速かつ比較的簡単に設計および展開できます。当社は、販売とマーケティング、スケジュール設定、アナウンス、支払い処理などのビジネス プロセスを自動化することで、クライアントの生産性の向上、効率の向上、収益性の向上を支援します。ジョージア州アトランタに拠点を置く。

Aviso

aviso.com

Aviso AI は、特許取得済みの AI ガイダンスを通じて、現代の販売組織と収益チームがより多くの取引を成立させ、収益の成長を促進し、リスクを軽減するのに役立つ統合収益プラットフォームです。 AI ベースの収益運用ソリューションの業界リーダーである Aviso AI は、各顧客の隠れた収益機会を明らかにする、営業、マーケティング、カスタマー サクセス チーム向けの最も包括的なインテリジェント ツールとソリューションのセットを備えた唯一の企業です。 Aviso AI プラットフォームは、1) 予測予測、2) 取引インテリジェンス、3) アクティビティおよび関係インテリジェンス、4) 会話インテリジェンスの 6 つの中心的な柱に分けることができます。 5) GTM と顧客コラボレーション 6) CRM オートメーション 当社のプラットフォームは、複雑な顧客階層を構成できる柔軟性と拡張性を備えています。営業リーダー、マネージャー、営業担当者はすべて、当社のパイプライン管理、予測、取引コラボレーション、会話型インテリジェンス ツールを使用することで恩恵を受けます。 Aviso を使用すると、営業チームは目標を設定し、予測を統一し、取引を導き、成功に向けて軌道修正することができます。バーチャル販売の時代において、営業チームはリモート作業での成功を可能にするプラットフォームを利用する価値があります。 Aviso プラットフォームは、最先端の Auto-ML、NLP、詳細な時系列データベースを活用し、人間と人工知能の長所を組み合わせて販売をガイドします。 Honeywell、Dell、LaunchDarkly、Elastic、RingCentral、Microsoft GitHub、FireEye などの企業はいずれも、Aviso を使用して取引成約率が平均 20% 向上するなど、素晴らしい成果を上げています。 Aviso AI で真の収益を見つけましょう。

GAannotations

gaannotations.com

GAannotations を使用して Google アナリティクスのアノテーションを自動化し、手動のアノテーションでパズルに不足しているピースを追加するか、API、CSV、自動化を介して一括アノテーションをアップロードします。 GA4 とユニバーサル アナリティクスのアノテーションがサポートされています。

Echo AI

echoai.com

Echo AI (以前は Pathlight として知られていました) は、画期的な Conversation Intelligence プラットフォームで組織が顧客と関わる方法を変革します。 Echo AI は、高度な生成 AI を活用して何百万もの顧客とのやり取りを自律的に処理し、企業がリアルタイムのインテリジェンスと洞察に基づいて行動できるようにします。これにより、顧客対応チームだけでなく、組織全体が顧客とのあらゆるやり取りを理解し、対応できるようになります。 最高のビジネスは最も顧客中心です。これは常に真実でした。スタートアップがこれほどまでに破壊的な影響を及ぼし得る主な理由は、スタートアップが顧客に近く、変化するニーズに迅速に対応できるためです。 しかし、ビジネスが成長するにつれて、矛盾が生じます。顧客を獲得すればするほど、それぞれの顧客の声に真剣に耳を傾けることが難しくなります。企業は耳を傾けなければ、ますます躊躇します。すぐに、より顧客中心の新しい競合他社が彼らに取って代わります。 顧客は毎日、自分が望むものをあなたに伝えています。電話やチャット、アンケートやレビューなど、目の前にあります。あなたが抱く何百万ドルもの疑問に対する答えは、ただ目に見えるところに隠されているだけです。今まで、それらの答えを見つけることは不可能でした。結局のところ、顧客とのやり取りをすべて物理的に分析できる人やチームは存在しません。 生成 AI の出現により、すべてが変わりました。私たちが Echo AI を構築したのは、この問題を解決するテクノロジーがついに存在すると判断したからです。 私たちの使命は、顧客が 1,000 人であろうと 1,000 人であろうと、貴社が限りなく顧客中心でいられるようにすることです。私たちは、AI の力を活用するために Echo AI をゼロから構築しました。これにより、お客様が最初の頃と同じように注意深く耳を傾け、学習し、各顧客に対応できるようになります。パーソナル コンピューティングと同様、これは技術的なブレークスルーによってのみ実現できる、人間による増幅の一種であり、今や手の届くところにある機能です。 スタートアップの創設者として、あらゆる顧客と話すことができます。 Echo AI を使用すると、フォーチュン 500 の幹部も同じことができます。何百万もの顧客が何を望んでいるのかを知っているという自信に基づいてあらゆる決定を下すことを想像してみてください。

Cordless

cordless.io

Cordless は、会話型インテリジェンスが組み込まれた、カスタマー サポート チーム向けの最新のクラウドベースのコールセンターです。コードレスは、カスタマー サポート チームが電話で顧客と会話し、会話から深い洞察を収集するためのオールインワン ソリューションを提供します。 Cordless は、すぐに使える文字起こし、センチメント分析、会話の自動タグ付け、最も人気のある CRM との緊密な統合により、カスタマー サポート マネージャーが QA を改善し、トレーニングの機会を特定できるようにします。会話型インテリジェンスが組み込まれたカスタマー サポート チーム。コードレスは、カスタマー サポート チームが電話で顧客と会話し、会話から深い洞察を収集するためのオールインワン ソリューションを提供します。すぐに使える文字起こし、センチメント分析、会話の自動タグ付け、最も人気のある CRM との緊密な統合により、コードレスを使用すると、カスタマー サポート マネージャーは QA を改善し、トレーニングの機会を特定し、顧客の問い合わせの傾向を特定し、担当者とコミュニケーションをとることができます。より幅広いチーム。

GoSquared

gosquared.com

世界初の持続可能な電子メール マーケティング プラットフォーム。 MailChimp から切り替えて、より良い電子メール キャンペーンを送信し、視聴者を増やし、地球を回復しましょう。

Attention

attention.tech

アテンションは、営業部門のパフォーマンスを向上させるために設計された特殊な人工知能 (AI) プラットフォームです。これは、CRM と営業チームの能力を強化することを目的としたツールで、分析、トレーニング、効率化のためのさまざまなツールを提供します。 アテンションは顧客の会話データを収集および分析して貴重な洞察を提供し、販売実績と顧客の好みの理解を促進します。 営業担当者のパフォーマンスの分析と改善を効率化するための営業トレーニング ツールを提供します。また、アテンションは収益チームの CRM タスクを自動化し、管理タスクを削減し、営業リーダーの販売サイクルの短縮にも役立ちます。 独自の機能により、営業担当者が CRM を自動的に入力できるようになり、手動入力にかかる時間を大幅に節約できます。非常に直感的なコンプライアンス機能を備えており、すべてのアクティビティが現地の規制に準拠していることが保証されます。 さらに、このツールは、営業担当者の活動を包括的に分析することで、売上予測を改善するという利点も提供します。さらに、Attention は会話のコンテキストを理解することで、フォローアップ メールの自動化にも役立ちます。 これらの機能とは別に、Attention を使用すると、ユーザーはカスタム トリガーを設定して、AI が各通話のより重要な側面を監視できるようになり、効果的な意思決定が可能になります。 取引の勝敗の理由の特定、顧客離れの理由のランク付け、パフォーマンスの高い担当者に関する洞察の提供、見込み客からの一般的な反対意見の理解などの主要な機能により、営業指向の組織にとって堅牢なプラットフォームとなっています。

Attribution

attributionapp.com

アトリビューションは、最も完全で実装が簡単なマルチタッチ アトリビューション ソリューションです。支出、訪問数、コンバージョン、収益、広告費用対効果 (ROAS) をすべて 1 つのシンプルなビューで確認できます。 Facebook、Google、Quora、Linkedin、Adroll など、ほとんどの主要な広告プラットフォームのコストと自動タグを統合します。 Segment、Stripe、Salesforce、Hubspot、Marketo などとのコンバージョン統合。ユーザーレベルのアトリビューションとアカウントベースのアトリビューション。コホートベースのレポートでは、チャネルごとのROASを日、週、または月ごとに表示し、実用的な洞察を得ることができます。これはあなたが探していたシステムです。

MaestroQA

maestroqa.com

さようなら、ランダム QA、こんにちは、ターゲット QA。エンドツーエンドの QA 管理プラットフォームである MaestroQA を使用して、洞察を行動に移し、実際のビジネス成果を推進します。 MaestroQA は、最新のサポート チーム向けのオムニチャネル品質保証ソフトウェアを作成しています。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma などは MaestroQA を使用して、エージェントのパフォーマンスを向上させ、CX プロセスを最適化し、ビジネスレベルの洞察を解き放ち、素晴らしい顧客エクスペリエンスを実現しながら、維持率、収益、CSAT などの重要な指標を向上させています。 MaestroQA は、CX のリーダーシップと QA 専門家がエージェント、サポート プロセス、部門横断的な業務全体にわたる CX をより深く理解し、必要に応じて行動を起こせるようにするために構築されました。カスタマイズ可能なスコアカード、採点の自動化、画面キャプチャ、堅牢なレポート機能をすべて、SOC 2 Type 2 認定および HIPAA 準拠のプラットフォームで利用できます。さらに、MaestroQA は、ヘルプデスク (Zendesk、Salesforce ServiceCloud、Kustomer など)、電話システム (Aircall や Talkdesk など)、ナレッジ管理プラットフォーム (Guru や Lessononly) など、チームで使用する他のツールと統合します。など - すべてのサポート管理ツールを 1 か所にまとめます。 MaestroQA を使用するチームは次の結果を取得します。 - Classpass は QA データを使用して面倒なチャット プロセスを排除し、エージェントの作業時間を 6,250 日節約しました - monday.com は AHT を 30% 削減しました - MeUndies は定期的に 99% CSAT を達成しています - Harry's ではグレーディング効率が 50% 向上しました - Pipedrive では、グレード付けされたチケットが 10 倍に増加しました

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai は、高度な深層学習モデルを使用して、開発者にリアルタイムの文字起こしと非構造化会話データの洞察を提供する会話インテリジェンス プラットフォームです。 このツールは、収益インテリジェンス、イベントとウェビナー、リモート コラボレーション、コンタクト センター、採用インテリジェンスなどのさまざまな業界にソリューションを提供します。 Symbl.ai の機能は、カスタム トラッカー、要約、トピック モデリング、文字起こし、会話分析、音声、オーディオ、テキスト データの事前構築された UI とコンポーネントをサポートしています。 Symbl.ai は、その API テクノロジーを使用して、非構造化人間の会話に対するリアルタイムの非同期音声認識を可能にし、単一の API 呼び出しでツールにインテリジェンスを追加できるようにします。 さらに、このプラットフォームは、キーワード、フレーズ、および意図の検出を 400 ミリ秒未満で、およびバッチ/非同期リクエスト経由でリアルタイムに検出します。 Symbl.ai には音声からテキストへの統合が含まれており、人間の会話用に構築された最も正確で非同期の音声認識 API が可能になります。 このツールの会話分析は、話すと聞くの比率、1 分あたりの単語数、通話時間、トピックベースの感情など、ユーザーまたはエージェントの会話分析を強化するためのさまざまな指標を生成します。 Symbl.ai は、会話の処理と、ビデオやオーディオ ファイル、電話、ストリーミングなどのさまざまな会話チャネルにわたる洞察の抽出もサポートしています。 さらに、Symbl.ai は顧客サポートを優先し、使用量のコミットメントのない柔軟なプランとスケーラブルな成長オプションを提供します。

Laxis

laxis.com

Laxis は、顧客との会話を最適化することを目的とした AI ミーティング アシスタントで、収益チームが顧客とのやり取りから重要な洞察を取得し、さまざまな商用能力でより良いパフォーマンスを発揮できるように支援します。 このツールは AI システムを使用して、顧客とのミーティング中に議論された重要な点を正確に抽出して記録、転写し、重要な詳細が漏れないようにします。 このツールは、市場調査、ポートフォリオ ノートの追跡、顧客の要件や活動の把握など、さまざまな分野で役立つため、営業、マーケティング、事業開発、プロジェクト マネージャー、製品および UX デザイナーを含むさまざまな専門家にとって有益です。もう 1 つの重要な点は、次のとおりです。 Laxis の特長は、ビデオ会議や顧客関係管理 (CRM) システムを含むさまざまなプラットフォームにまたがる統合機能であり、顧客の行動や活動を自動的に入力します。 会議の概要とフォローアップ電子メールを自動生成でき、ユーザーはワンクリックで顧客の要件、アクションアイテム、会議の概要を CRM に保存できます。 ユーザーは、個別の会議または一連の会議から関連する洞察を抽出することもできます。 Laxis は言語設定を含めて多言語対話をサポートし、会議の正確なリアルタイム文字起こしと多言語対話の詳細な記録保持を保証します。 さらに、ユーザーはクリックするだけでポッドキャスト、ウェビナー、会議などの音声コンテンツを再利用できます。

Jiminny

jiminny.com

Jiminny は、会話インテリジェンスを通じて商業チームの収益を最大化するのに役立ちます。 Jiminny を使用すると、会話を録音、文字起こし、分析できるため、顧客に関する貴重な洞察にアクセスでき、パフォーマンスを完全に把握できます。 Jiminny は、優れたセールス リーダーを優れたセールス コーチに変える唯一のパートナーです。これにより、営業チーム全体に真の変化を推進し、パフォーマンスの高い収益を生み出すチームを構築できるようになります。

Woopra

woopra.com

Woopra は、企業が顧客を理解し、分析し、関与し、維持する方法を再定義するカスタマー ジャーニー分析ソリューションです。このプラットフォームは、顧客のライフサイクル全体を通じて最適化と成長を促進するように設計されています。個人レベルのデータを活用して分析レポートを集約し、部門間のギャップを埋めるライフサイクル全体の洞察を得ることができます。 Woopra 独自の追跡テクノロジーは、Web サイト、製品、モバイル アプリケーション全体の使用状況を追跡します。さらに、このプラットフォームは、Salesforce、Marketo、Intercom、Segment などのパートナーとの 51 以上のワンクリック統合を提供し、ツールやチーム全体で異なるデータ ポイントをシームレスに統合します。データが Woopra に流れ込むと、People Profile により、ファーストタッチからコンバージョン、そしてそれ以降に至るまで、各ユーザーの完全な行動履歴が明らかになります。あらゆるエンゲージメントを、よりパーソナライズされたエクスペリエンスとサポートを生み出す機会にします。高度な分析機能には、統合データを活用した非線形のカスタマー ジャーニー、トレンド、維持レポートが含まれます。数字を人に変換し、データ内の誰が、何を、どのようにして把握するまったく新しいビューを開きます。最後に、Woopra のトリガーにより、チームはデータに対してリアルタイムのアクションを実行できるようになります。ページコンテンツを自動的にパーソナライズし、チャットメッセージをトリガーし、セグメントドリップキャンペーンを登録し、リードステータスを更新し、プロモーションをゼロレイテンシーでカスタマイズします。強力な行動データや人口統計データと組み合わせることで、企業は適切なチャネルを通じて適切なタイミングでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。世界中で 200,000 人を超えるユーザーと 1,000 人の革新的な顧客を持つ Woopra は、データを通じて顧客を理解し、関与し、つながるために SaaS、e コマース、オンデマンド サービスで使用される初の統合分析ソリューションを提供します。

VWO

vwo.com

実験プログラムを実行するのは難しいです。あなたの目標がウェブサイトのコンバージョンを促進することであっても、ユーザーエクスペリエンスを向上させることであっても、物事を正しく行うためにやるべきことはたくさんあります。 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp などの何千もの世界有数のエンタープライズ ブランドが、デジタル実験の実行と拡張において VWO に注目しているのはそのためです。 VWO は、世界をリードする Web テストおよび変換最適化プラットフォームであり、成長する企業がデスクトップ、モバイル、その他のデバイス全体で Web エクスペリエンスを最適化し、独自のエクスペリエンスを提供できるようにします。ユーザーの洞察の収集、仮説の優先順位付け、ロードマップの計画、テストの実施、結果の分析 - VWO を使用すると、9 ヤード全体をカバーできます。 VWO は、実験を容易にするために慎重に設計されています。 IT 部門の支援なしで、数分以内にテストを開始できます。 BS や ISO などの認証を取得した VWO は GDPR に完全に準拠しており、設計およびデフォルトで堅牢なセキュリティを提供します。業界をリードする 24 時間 365 日のサポートと 98% の顧客満足度を備え、100% の稼働時間を確保しながら 1 日あたり 10 億件のリクエストに対応します。VWO は企業向けに構築されています。 VWO の世界的な顧客ベースには Vodafone、Samsung、Toyota、eBay などのブランドが含まれており、これまでに世界中の 4,500 以上のブランドが 600,000 件以上の実験を実施できるよう支援してきました。

Shape Software

setshape.com

Shape は、あらゆるビジネス向けに構成できる事前構築機能を備えた、専用のセールスおよびマーケティング オートメーション ソフトウェアです。使いやすいインターフェイスはチームに力を与え、ビジネスのあらゆる側面を 1 つの AI プラットフォームに統合します。 Shape Software は、販売パイプラインの合理化、マーケティング シーケンスやデジタル広告でより多くの見込み顧客との関わり、顧客関係の育成、シームレスなコミュニケーション、プロジェクトの追跡など、あらゆる作業においてチームの連携と効率性を維持するための共同スペースを提供します。今すぐ Shape で収益の拡大を始めましょう。

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 顧客サポートのためのインテリジェントなプロセス オートメーション Zingtree は、複雑なワークフローを自動化し、エンタープライズ アプリケーションとシームレスに統合することにより、B2C 企業のカスタマー サポートを変革します。同社の AI プラットフォームはデータを分析し、解決時間を短縮しながら関連するアクションをトリガーするワークフローを構築します。エージェントと顧客エクスペリエンスのために複数のチャネルにわたって機能する 1 つの基本的なプラットフォームであり、ビジネス ユーザーによって安全に導入および管理されます。 同社は、B2C 企業、特に複雑な製品、厳格な規制遵守、多様な顧客セグメントを扱う企業向けのカスタマー サポート ワークフロー オートメーションを専門としています。主な産業分野には、ヘルスケア、金融サービス、保険、消費者向け製品とサービスが含まれます。 - エージェントの起動時間を最大 85% 短縮 - コンタクト センターのコストを最大 70% 削減 - チケット量の最大 50% を自動化

CallRoot

callroot.com

CallRoot は、マーケティング チームおよび代理店向けの通話追跡ソフトウェアです。着信通話を追跡および記録し、電話番号を動的に挿入し、着信通話ごとにリファラーソースをマッピングします。

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow は、210,000 を超えるデジタル マーケティング、UX、製品、スタートアップ、企業のクライアントが Web サイトのエクスペリエンスを最適化するために使用している行動分析ツールです。 Mouseflow を使用すると、次のことが可能になります。 • セッションのビデオ録画を見て、訪問者のクリックの間に何が起こったかを確認します。 • すべてのページに対して 6 種類のヒートマップを自動的に作成し、何が注目を集めているかを理解します。 • ファネルを設定して、訪問者がどこに、そしてなぜドロップしたかを監視します。 • フォーム分析を使用して見込み顧客の発掘を改善します。 • フィードバック キャンペーンを開始して、訪問者について詳しく学びます。 • すべてのプランで利用できる強力なフィルタリング オプションを使用して、必要な方法でデータを分析します。 • すべてのプランで追加料金なしで利用できる当社の機械学習ツールであるフリクション スコアで訪問をフィルタリングして Web サイトの問題を見つけるのではなく、問題の解決に時間を費やします。

Demandbase

demandbase.com

Demandbase One Smarter GTM™ プラットフォームは、チームがより少ないリソースで収益目標を達成できるように支援します。豊富で信頼性の高いアカウントレベルの洞察であるアカウント インテリジェンスを使用して、販売とマーケティングの動きを調整し、B2B 購入プロセスのあらゆる段階に関連性を注入するのに役立ちます。インテリジェンスと洞察のあらゆるソース、およびあらゆる販売およびマーケティング活動を単一の画面で結び付けることができるため、機会をより早く発見し、よりインテリジェントに関与し、より迅速に取引を成立させることができます。アカウント インテリジェンス、CRM および MAP データ、インテント シグナル、テクノロジーなどを使用して、正確なオーディエンスを作成します。次に、追加機能を活用して精度と制御を高めます。これは、購買チーム全体にリーチし、パーソナライゼーションで Web サイトのコンバージョンを増やし、エコシステムとチャネル全体で有意義な顧客インタラクションを調整し、マーケティングと販売活動がどのようにパイプラインと収益を促進するかを測定するために最適化された唯一の B2B 広告プラットフォームです。販売者は、CRM アプリを活用して連絡先や企業に関するインテリジェントな洞察を取得し、需要ベースのエンゲージメントとインテント アクティビティを確認することもできます。 Demandbase One ABM/ABX/Sales Intelligence を使用すると、摩擦の少ない購入を実現するためにすべての GTM タッチを調整できます。

CleverTap

clevertap.com

CleverTap は、カリフォルニア州マウンテンビューに本社を置く、SaaS ベースの顧客ライフサイクル管理およびモバイル マーケティング会社です。 2013 年 5 月に設立され、ソニー、ボーダフォン、カルーセル、DC コミックス、Go-Jek、BookMyShow、DealsPlus を含む 8,000 社以上にモバイル アプリ分析とユーザー エンゲージメント製品を提供しています。同社はSequoia Capital、Tiger Global Management、Accel Partners、リクルートホールディングスの支援を受けている。

WebEngage

webengage.com

WebEngage は、世界中の 800 以上のブランドの顧客エンゲージメントを簡素化するフルスタックの Retention OS です。このプラットフォームにより、企業はさまざまなデジタル チャネルを通じてユーザーとパーソナライズされた有意義な関係を構築できます。 WebEngage は、ツールとソリューションの包括的なスイートにより、企業が顧客を効果的に理解し、関与し、維持できるようにします。 - 顧客データの統合: WebEngage を使用すると、企業はさまざまなソースからの顧客データを統合して、リアルタイムの洞察を提供し、特定の顧客の属性や行動に基づいてターゲットを絞ったキャンペーンの動的なマイクロセグメンテーションを可能にします。 - マルチチャネル ジャーニー: WebEngage の直感的なドラッグ アンド ドロップ ワークフロー ビルダーを使用すると、企業はマルチチャネル カスタマー ジャーニーをシームレスに設計および自動化し、電子メール、SMS、プッシュ通知などのチャネル全体で一貫したパーソナライズされたエクスペリエンスを確保できます。 - ターゲットを絞ったキャンペーン: WebEngage を使用すると、企業は顧客のアクションや事前定義されたビジネス イベントによってトリガーされるパーソナライズされたキャンペーンを自動化できます。これにより、タイムリーで適切なコミュニケーションが確保され、顧客エンゲージメントとコンバージョン率が向上します。 - AI 主導の予測モデル: WebEngage Analytics ダッシュボードは、優先顧客のセグメント化、エンゲージメント、維持、コンバージョン期間へのチャーン、ROI の最適化に必要なすべての指標を強化します。これにより、企業は最大の効果と ROI の向上を目指して介入とキャンペーンに焦点を当てることができます。 - 1 対 1 のパーソナライゼーション: WebEngage を使用すると、企業はパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供できます。ユーザーの意図、好み、その他の関連データを組み込むことで、企業はコミュニケーションを個々の顧客に合わせて調整し、オムニチャネルの顧客エンゲージメントを促進できます。さらに何が？ WebEngage のプラットフォームは、迅速かつ簡単に統合できます。さまざまな ESP および MSP と互換性があり、技術チームからの連絡は数時間で完了します。世界中での存在感: WebEngage はインドに本社を置き、中東およびアフリカ地域、東南アジア、南米にオフィスと存在感を持って世界的に事業を拡大しています。