ページ 9 - 代替案 - Hatch

Texting.io

texting.io

1 対 1 のテキスト メッセージ、一斉テキスト メッセージ、予定のリマインダー、定期的なテキスト メッセージなどを備えたビジネス SMS プラットフォーム。クレジット カードの無料トライアルは利用できません。有料プランは 500 SMS クレジットで月額 25 ドルから始まります。

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk は、よりスマートでシンプルなビジネス テキスト メッセージング アプリです。当社は、サービス、販売、サポート用に構築された使いやすいビジネス テキスト メッセージング アプリを使用して、あらゆる規模の組織が仕事を遂行できるよう支援します。 VoIP や固定電話を含む任意の会社の電話番号にテキスト メッセージを追加します。 MessageDesk の共有チーム SMS 受信箱と大量のテキスト ブロードキャストを使用して、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届けます。スケジュールされたテキスト メッセージ、キーワードベースの自動応答、自動化、および事前に保存されたテキスト メッセージ テンプレートを使用して、SMS 通信を合理化し、時間を節約します。

Emarsys

emarsys.com

現在は SAP 企業となった Emarsys は、ビジネスの成果を加速するために構築された唯一のオムニチャネル顧客エンゲージメント プラットフォームをデジタル マーケティング リーダーやビジネス オーナーに提供します。当社のプラットフォームは、業界の主要ブランドからクラウドソーシングされた実証済みのオムニチャネル顧客エンゲージメント戦略と、望ましいビジネス結果を迅速に連携させることで、価値実現までの時間を短縮し、優れた 1 対 1 エクスペリエンスを提供し、測定可能な結果を​​迅速に生み出すことを可能にします。 Emarsys は、世界中の 1,500 以上の顧客に選ばれているプラ​​ットフォームです。ビジネスが求める予測可能で収益性の高い成果と、顧客にふさわしい高度にパーソナライズされたオムニチャネル エクスペリエンスを提供するために Emarsys を信頼する何千もの主要ブランドの仲間入りをしましょう。詳細については、www.emarsys.com をご覧ください。

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne は、顧客にリアルタイムで製品を表示および推奨する統合カタログを備えた唯一のビジュアル チャット (ライブチャット、チャットボット、メッセージング) です。人間のエージェントやチャットボットを通じて、ソーシャル チャネルや e ショップを通じて年中無休でパーソナライズされたサポートを提供します。 chatGPT との統合により、チャットボットのエクスペリエンスがより人間らしくなりました。

Clever Cloud

clever-cloud.com

Clever Cloud は、アプリケーションの持続可能性のためのソリューションを提供することで、企業や IT プロフェッショナルがソフトウェアのデリバリーをより迅速に実現し、フィードバック ループを削減し、中核となる価値に集中し、ホスティング インフラストラクチャについて心配する必要をなくすのに役立ちます。

Acquire

acquire.io

Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。

Froged

froged.com

Customer Engagement プラットフォームでは、ビジネスを拡大するための最適なツールを使用して顧客と有意義な関係を構築できます。単一プラットフォームで最高のビジネス メッセンジャー、ナレッジ ベース、アプリ内メッセージ、高度な自動化などを備えています。

Control Plane

controlplane.com

コントロール プレーンは、ユニバーサル API を活用して CSP (クラウド サービス プロバイダー) 全体のインフラストラクチャを監視、構成、管理することで、限られた DevOps リソース、複数の環境を管理するオーバーヘッド、コスト効率の高い可観測性の欠如などの一般的な問題点に対処します。コントロール プレーンを使用すると、エンジニアはコードに集中し、devops で拡張が可能になり、クラウドの複雑さはなくなります。

Hyversa

hyversa.com

GooChat は、サポートを合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させる強力な顧客サポート ソフトウェアです。ライブ チャット、FAQ、チャットボット、ビデオ チュートリアルがすべて 1 つの便利なプラットフォームにまとめられているため、一流のサポートを提供しながら時間とリソースを節約できます。 GooChat はあらゆる規模や業界の企業に適しており、顧客満足度を向上させ、ビジネスの成功を促進するための完璧なソリューションです。

SMSEdge

smsedge.com

SMS Edge は、唯一の AI 主導の SMS マーケティング ソリューションです。 SMS キャンペーンは、多額の費用をかけたり無関係なテキストを送信したりすることなく、いくつかの変数に基づいてテストおよび最適化されます。 SMS マーケティング担当者は、より効率的なキャンペーンを実行できるようになり、ROI の向上、コストの削減、イライラする受信者の減少、リストの離脱率の低下につながります。

Magnews

magnews.it

Magnews は、カスタマー ジャーニーを管理し、全体的な戦略の定義から単一のアクティビティとキャンペーンの実行に至るまで、ジャーニー デザインから測定と改善の継続的なサイクルで顧客価値を向上させるためのワンストップ ショップ ソリューションです。 Magnews を使用すると、マーケティング チームと営業チームが協力して顧客の獲得、転換、成長、関与、再活性化を図り、ブランドに対する顧客の価値を高めることができます。

Arena

arena.im

Arena は、どこにいても信頼できるライブ視聴者を構築するために、ファーストパーティ データを活用した次世代のライブ エンゲージメント ツールを開発しています。当社のソリューション (ライブ チャット、ライブ ブログ、アリーナ ペルソナ) は、ソーシャル メディアで最も人気のある機能を活用して、管理するあらゆるプラットフォーム上で深いエンゲージメントを迅速に生み出します。 20,000 人を超える顧客が、Web、アプリ、ライブ イベント (または 3 つすべて) で視聴者を集め、コンテンツ、コミュニティ、コマースに参加できるアリーナを信頼しています。

DevRev

devrev.ai

DevRev は、SaaS およびテクノロジー企業専用に構築されたプラットフォームで、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに合わせられるように支援します。私たちの使命は、エンド ユーザー、サポート エンジニア、製品マネージャー、開発者を団結させ、最も重要なことを簡単に実行できるようにし、製品と顧客中心の文化を全社的に構築することです。汎用ツールとは異なり、DevRev はコラボレーション、検索、GenAI、分析に対して空白のキャンバス アプローチを採用し、SaaS 企業が継続的な開発、ロードマップ、優先順位付け、カスタマー エンジニアリングなどにより、ビジネスに最大の影響を与えるためにより迅速に出荷できるようにしました。 DevRev は何千もの企業の部門全体で使用されており、ツールと共存または置き換えることができ、情報の対称性をもたらし、コラボレーションを合理化し、チームを統合します。 DevRevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを調達し、シリコンバレー史上最大規模となった。同社の共同創設者兼 CEO である Dheeraj Pandey (以前は Nutanix の共同創設者兼 CEO を務めていた) と、DevRev の共同創設者であり Nutanix の元エンジニアリング担当上級副社長である Manoj Agarwal が率いています。 DevRev はカリフォルニア州パロアルトに本社を置き、世界 7 か所にオフィスを構えています。

Chaskiq

chaskiq.io

顧客体験の最前線。マーケティング、サポート、販売のためのメッセージング プラットフォーム。

Bloomreach

bloomreach.com

Bloomreach は世界ナンバー 1 の Commerce Experience Cloud であり、ブランドが魔法のようにパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを提供できるようにします。同社は、真のパーソナライゼーションとデジタル コマースの成長を促進する一連の製品を提供しています。これには、AI 主導の検索とマーチャンダイジングを提供する Discovery、コンテンツ、ヘッドレス CMS を提供します。エンゲージメントは、最先端の CDP およびマーケティング オートメーション ソリューションを提供します。これらのソリューションは、統合された顧客データと製品データの力と AI 最適化のスピードとスケールを組み合わせ、あらゆるチャネルとあらゆる行程でコンバージョンをもたらす、収益を生み出すデジタル コマース エクスペリエンスを実現します。 Bloomreach は、アルバートソンズ、ボッシュ、プーマ、FC バイエルン ミュンヘン、マークス & スペンサーなど 850 以上の世界的ブランドにサービスを提供しています。詳細については、Bloomreach.com をご覧ください。 (Exponea は 2021 年に Bloomreach に買収されました。)

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge は、どのマーケティング キャンペーンやチャネルが着信やテキストメッセージを生成しているのか、それらの会話で何が起こったのかを明らかにする使いやすい会話型インテリジェンス ソリューションを提供し、データに基づいた意思決定を可能にしてデジタル マーケティングのパフォーマンスを向上させ、収益を最大化します。 Marchex Marketing Edge は、通話ルーティングから通話結果に至るまで、あらゆる着信通話やテキストメッセージの価値を最適化するのに役立ちます。

Listrak

listrak.com

Listrak は、小売業界をリードする顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Listrak は、シームレスなクロスチャネル オーケストレーションを通じて、クラス最高の電子メール、テキスト メッセージ マーケティング、ID 解決マーケティング、プッシュ通知を提供することで、1,000 を超える小売業者に成果をもたらしています。 Listrak のデータファーストのアプローチは、1 対 1 のパーソナライゼーションを大規模に実現するため、チャネルとデバイスの適切な組み合わせで適切なタイミングでメッセージを送信し、顧客エンゲージメント、収益、生涯価値を最大化できます。

Choreo

choreo.dev

Choreo は、デジタル エクスペリエンスの作成を加速するために設計されたサービスとしての社内開発者プラットフォームです。 Choreo を使用すると、クラウド ネイティブ アプリケーションを簡単に構築、デプロイ、監視、管理できます。 Choreo を使用すると、開発者はプラットフォームの構築や保守ではなく、コードに集中できます。 Choreo で提供される機能には次のものがあります。 - アプリケーション アーキテクチャ: ドメイン駆動開発、マイクロサービス アーキテクチャ、バージョン管理 API 管理: API ガバナンス、ゲートウェイ、開発者ポータル、ライフサイクル管理、API マーケットプレイス、API セキュリティ、API 分析 - プラットフォーム エンジニアリング: CI/CD 、GitOps、リリース管理、構成、シークレット、コストの最適化 - インフラストラクチャ管理: コンテナーと K8、サーバーレス、環境、ファイアウォール、ロード バランシング、地理ルーティング、DNS、マルチクラウド - セキュリティ: ゼロ トラスト、暗号化、シークレット管理、TLS、認証と認可 - インサイトとオブザーバビリティ: ログ、トレース、メトリクス、アラート、分析、DORA メトリクス、ビジネス インサイト

Qoddi

qoddi.com

Qoddi App Platform では、小規模チームが Github、GitLabs、Bitbucket などのリポジトリからコードをデプロイできます。 Qoddi は、アプリの実行に必要なすべてのインフラストラクチャを管理し、時間の経過によるアプリの成長に合わせてオンデマンドで拡張します。 Qoddi は他のクラウド プロバイダーより 70% 安いです。

8base

8base.com

8base は、SaaS ソリューション、マーケットプレイス、その他の Web およびモバイル アプリケーションを含む、機能豊富なデジタル製品を構築および実行するためのローコード プラットフォームです。 8base プラットフォームは、起業家や確立された企業のクリエイターが製品ビジョンを実現するのに役立ちます。より速く、より良く、より経済的に。さらに、デジタルエージェンシーは 8base を使用して、クライアントのプロジェクトをより迅速に提供すると同時に、利益を増やし、希少で高価なソフトウェア開発人材への依存を減らします。 8base は、AWS でホストされる構成可能なサーバーレス ローコード開発フレームワークで、世界で最も堅牢な GraphQL ベースの API クエリ言語を公開します。また、他のプラットフォームとは異なり、8base は主流の開発者にアピールする標準と広く受け入れられているテクノロジーを使用するためにゼロから構築されており、必要に応じてクリエイターの知的財産を他のプラットフォームに移植できるようにしています。 8base は以下を提供します: 1) ソフトウェア バックエンドと API を構築するためのローコード開発ツール。 2) 8base ツールを使用して構築されたアプリケーションを実行するためのサーバーレス コンピューティングおよびストレージ インフラストラクチャ。 3) ビジュアルフロントエンド開発ツール。 4) 8base を使用した顧客のアプリケーション構築を支援する、パートナー ネットワークを介した設計および開発サービス。 8base は 2019 年に初めて商用化されました。現在、多数のマルチテナント SaaS およびマーケットプレイスのスタートアップ企業、カスタム ソフトウェア開発代理店やコンサルタント会社、IBM グローバル サービス/NATO やフロリダ国際大学などの大規模組織を含む数千の顧客が 8base を基盤に構築しています。

amazee.io

amazee.io

amazee.io は、エンジニアリング チームがアプリケーションをより効率的に展開できるように、アプリケーション配信およびホスティング プラットフォームを提供します。開発者中心のオープンソース プラットフォームは、開発者の生活と仕事を簡素化し、インフラストラクチャや運用の管理のストレスを最小限に抑えます。 amazee.io は、組織によるクラウドとコンテナの導入の加速をサポートし、開発者チームに簡単に管理できる Kubernetes を提供します。 amazee.io は世界中のどこでも実行でき、24 時間年中無休の専用サポートが提供されます。

Huggy

huggy.io

サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。

pagealive

pagealive.com

Pagealive は、企業が顧客にパーソナライズされたリアルタイムのサポートとエンゲージメントを提供できるようにするライブ ビデオ チャット ウィジェットです。私たちの使命は、有意義なつながりを育み、コンバージョン率を高める、ユーザーフレンドリーなライブビデオチャットソリューションを提供することで、顧客体験を変革することです。このマーケティングおよび販売計画は、pagealive の認知度を高め、需要を促進し、売上を増加させるための戦略の概要を示しています。当社のアプローチには、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、戦略的パートナーシップ、専任の営業チームが含まれており、リーチと影響力を最大化します。

Nullstone

nullstone.io

あらゆるアプリとアーキテクチャをクラウドにデプロイします。 開発者があらゆるアプリケーションを迅速に展開できるようにする、使いやすい開発者プラットフォーム。クラウドに起動して、ツールを選択して完全な透明性と制御を実現します。

Alcodes

alcodes.com

Alcodes は、大量 SMS サービスを提供する SMS マーケティング ソリューションで、企業が即時配信と分析機能を備えた大量の SMS を送信できるように支援します。

Xeno

getxeno.com

Xeno は AI を活用した CRM で、大手小売業者や D2C ブランドは、個々の顧客を理解し、SMS、電子メール、Whatsapp、Facebook、Instagram 全体でより関連性の高いマーケティング キャンペーンを作成することで、リピート販売を 11% 増やすことができます。 Levi's、Tommy Hilfiger、Forever New、Jack & Jones、Vero Moda、Forest Essentials、Kama Ayurveda、Taco Bell & Nando's などの数百の小売業者が Xeno を使用して e コマースと店舗の売上を増やしています。

PowerTextor

powertextor.com

ビジネス向けのテキスト メッセージング サービス。 PowerTextor は、Microsoft Dynamics 365 および Power Platform 用の SMS コネクタです。私たちは、テキスト メッセージ マーケティングと Microsoft Power Automate の力を通じて、企業が顧客とより良い関係を築けるよう支援します。

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai は、世界をリードする AI 販売アウトリーチ自動化および B2C データ探索プラットフォームです。主な機能には、電子メールによる匿名の Web サイト訪問者の識別、テンプレート化された販売アウトリーチ自動化ツール、数千のビジネス生産性ツールとの統合、あらゆる対象者に向けた電子メール アウトリーチ キャンペーンを構築するための数億件の消費者レコードが含まれます。 Customers.ai のセールス アウトリーチ オートメーションは、世界中のあらゆる業種および国にわたって、100 万を超える企業で使用されています。

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – 貴社のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェア Web サイトに訪問者がいるにもかかわらず、顧客に変えられていませんか?それを変えてみましょう！ Serviceform は、世界中の企業が Web サイト訪問者を収益に変えるのを支援します。これは、見込み客獲得ツール、Web サイト訪問者の行動を特定する分析、Web サイトの変換と顧客管理のための単一のソリューションを提供する CRM を組み合わせることによって行われます。私たちのビジョンは、オンラインでの見込み顧客発掘とコミュニケーションの限界を押し上げることに重点を置いた世界的なリーディングカンパニーになることです。当社は、お客様のビジネスが販売、サポート、マーケティングに必要とする唯一のソフトウェアでありたいと考えています。 Serviceform はフィンランドに拠点を置く SaaS 企業です。私たちは、可能な限り最高の見込み顧客発掘ツールと分析ツールを成長させることに取り組んでいます。私たちは、ビジネスオーナーが知識に基づいた意思決定を行い、予測どおりにビジネスを成長できるようにしたいと考えています。当社のテクノロジーについては、企業の販売、マーケティング、カスタマー サポートのプロセスを簡素化するのに役立つオールインワン ソフトウェア プラットフォームを提供します。 • 必要な Web サイト変換ツールは 6 つだけです: チャットボット、ライブ チャット、ダイナミック フォーム、会話型ランディング ページ、エンゲージメント チャットボット、ポップアップ、フローティング バー。 • 管理ツール: Flex xRM、Ourly Meeting スケジューラ、Web サイト分析、Cookie バナー。 • コミュニケーション ツール: ソーシャル インボックス、電子メールおよび SMS キャンペーン ビルダー。

LivePerson

liveperson.com

Liveperson は、企業向け会話の世界的リーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Media など、何百もの世界有数のブランドが、当社の会話型クラウド プラットフォームを使用して、安全かつ責任を持って数百万の消費者と関わっています。当社は毎月 10 億件の会話インタラクションを強化し、生成 AI と大規模言語モデルの力を解き放ち、ビジネスの成果を向上させるための独自の豊富なデータセットと安全ツールを提供しています。 Liveperson のソリューションを使用すると、顧客が何を望んでいるのかを理解し、適切なチャネルに接続し、エージェントを支援し、AI を活用した自動化を採用することができ、これらすべてをビジネスと顧客のために行うことができます。私たちはこの好循環を「会話フライホイール」と呼んでおり、これが私たちのすべての活動の中核です。