chatlyn

Chatlynは、クライアントコミュニケーションの自動化、ワークロードの削減、エンゲージメントの最適化と顧客満足度の向上、収益の向上を支援するAIを搭載した顧客エンゲージメントプラットフォームです。 Chatlynの重要な機能の1つは、Omnichannel Inboxです。これにより、1つの中央の場所からすべての顧客との対話を管理できます。これには、電子メール、WebChat、WhatsApp、SMS、Instagram、Facebook Messenger、Telegramなどが含まれます。より速い応答のために、AIに生成された返信提案を取得します。メッセージを作成しながら、AIに生成された推奨事項でメッセージドラフトを改善します。クリックして会話を要約します。 Chatlynは+25の言語をサポートし、どんなメッセージもあなたの選択の言語に翻訳され、あなたはあなたの言語で返信することができ、あなたのクライアントは彼らの言語に翻訳されたメッセージを受け取ります。 強力なチケットシステムにより、クライアントのリクエストを簡単に割り当てて追跡でき、顧客が答えられないようにします。連絡先にカスタム属性を追加することもできます。カスタム属性を使用すると、それに基づいてリストを作成し、自動的に変更される動的リストを作成することもできます。これらの動的リストはリアルタイムで変更され、属性に応じて人を追加および削除します。 Chatlynは、時間を節約し、リードと利益を増やすのに役立つように設計された多くのマーケティング自動化機能も提供しています。これらには、特定の用語に基づいて顧客の問い合わせに自動的に応答できるキーワード検出が含まれ、同じ質問に複数回回答する時間を無駄にする必要性を排除できます。 CRM、PMS、POS、およびその他のシステムとの統合により、クライアントをよりよく理解し、関与させるのに役立ちます。また、顧客の行動とエンゲージメントに関する貴重な洞察を提供する詳細な分析とレポートにアクセスすることもできます。その結果、顧客の対話を最適化し、全体的なパフォーマンスを向上させることができます。 Chatlynは100％GDPRに準拠しており、データプライバシーに関する懸念なしにプラットフォームを使用できるようにします。 Web、iOS、およびAndroidアプリを使用すると、顧客の会話、データにアクセスし、いつでも通知を受信できます。 全体として、Chatlynは、顧客コミュニケーションを改善し、より高いコンバージョンを提供し、最終的により多くの売り上げを促進しようとするビジネスにとって強力なツールです。