Hotjar
hotjar.com
Hotjar は、Web サイトの使用状況を分析し、ヒートマップ、セッション記録、アンケートなどのツールを通じてフィードバックを提供する行動分析会社です。 Google Analytics などの Web 分析ツールと連携して、人々がどのように Web サイトを閲覧しているか、また顧客エクスペリエンスをどのように改善できるかについての洞察を提供します。 2014 年に設立された Hotjar は、20 か国の 100 人を超えるチーム メンバーによって完全にリモートで実行され、世界中の 500,000 を超えるサイトで使用されています。
Dialpad
dialpad.com
DialPadでビジネスVoIPを取得し、チームコミュニケーションをより簡単かつ効率的にするクラウド電話システムにチームを接続します。 Dialpadは、世界の動作方法を完全に変換している大手AIを搭載した顧客インテリジェンスプラットフォームであり、最も高度なAIコンタクトセンター、AIセールス、AI音声、AIミーティングをAIメッセージングとシームレスに組み合わせた1つの美しいワークスペースとともに。 30,000を超える革新的なブランドと何百万人もの人々がDialPadを使用して、リアルタイムAIの洞察に対する生産性、コラボレーション、顧客満足度を解き放ちます。顧客には、WeWork、Uber、Motorola Solutions、Domo、Xeroが含まれます。投資家には、Amasia、Andreessen Horowitz、Felicis Ventures、GV、Iconiq Capital、Salesforce Ventures、Scale Venture Partners、Section 32、SoftBank、Work-Benchが含まれます。
Qualtrics
qualtrics.com
13,000を超えるブランドとFortune 500の75％で使用されるQualtrics Corexmは、経験管理のための最も信頼できる、インテリジェントで、スケーラブルなオールインワンプラットフォームです。 Qualtrics Corexmは、調査研究を構築、開始、分析するための基礎的な研究ツールです。 CoreXMを使用すると、サイロ化または外部委託された操作を、収集して行動したいすべての洞察のために、全体的なエンドツーエンドのプラットフォームに持ち込むことができます。すべての部門の機能とソリューションを備えたCoreXMは、どこにいても視聴者にリーチするのに役立ち、これまで以上に速く洞察を得ることができます。 独自のプロジェクトを作成したり、Qualtricsの専門家によって設計されたプロジェクトを使用したり、ブランド、顧客の洞察、製品調査、従業員の経験を使用することもできます。 Qualtrics CoreXMを使用すると、すべての人が実用的な洞察をキャプチャ、分析、共有し、それらを使用して既存の製品、サービス、および経験を特定または改善できるようにします。現代の研究とフィードバックのための世界で最も柔軟なソリューションで、体験データの効率を向上させる時が来ました。 1）正しい結果に焦点を当てることは、正しい行動をとり、経験を改善するために、予測的な洞察とAI駆動の推奨事項ですべての決定を強化します。これには、AI駆動型のテキスト分析が含まれ、大規模な自由回答形式のフィードバックを理解し、各利害関係者に報告します。 2）洗練された研究により、ポイントアンドクリックのUI、PHDバックされた方法論、および調査科学者によって設計された100を超える質問タイプとテンプレートの堅牢なライブラリを使用して、数分で研究プロジェクトを簡単に作成、カスタマイズ、変更しました。コーディングは必要ありませんが、すべて使用できます。 3）専用のソリューション、ワークフロー、簡単なコラボレーションにより、組織全体の洞察を体験するための速度と敏ility性スケールアクセス。それに、組織がすでに使用しているシステムに比類のない統合を備えた柔軟なプラットフォームを追加します。 4）時間とお金の節約単一のプラットフォームで調査を標準化して、すべての回答者データの包括的な記録システムを構築します。 AIの研究専門家になり、あなたのために重い持ち上げを行い、調査の質と互換性を向上させるための推奨事項を提供します。 5）フィードバックと経験を聴き、理解し、行動するすべての人の能力をつなぎ、集中化する統一された1つのシステムを通じて、研究を統合および合理化し、データを深く掘り下げ、大規模な個人的な経験を設計し、研究効率を大幅に向上させます。 6）無敵のエンタープライズグレードのセキュリティ、コンプライアンス、ガバナンスの機能を備えたリスクエクスポージャーを削減し、Qualtrics CorexmはGDPR、HitRust、ISO 27001認定、FedRamp Compliantです。 7）専門家がデマンドで帯域幅を拡大して、あなたのためにあなたのデータをより頑張ってください。デザイン、分析、レポート、および回答者のソーシングとのサポートのために、当社の研究サービスとパートナーのネットワークを登録します。さらに、完全に柔軟なエンゲージメントモデルのおかげで、必要な限り多くの、または少ないことを使用してください。 主要なQualtrics CoreXM製品機能 - エキスパートが設計したテンプレート - ドラッグアンドドロップ調査ビルダー - 自動化されたXMソリューション - カスタマイズ可能な調査テーマ - 完全なコラボレーションツール - 高度な調査ロジック - クォータ管理 - 組み込み、AI駆動型の方法論と質問品質分析（Expertreview） -AI搭載の分析とインテリジェンス（統計IQとテキストIQ） - クロススタブ - システム統合のためのREST APIアクセス -SMS分布 -WCAG 2.0準拠 - 電子メールとチャットのサポート
BirdEye
birdeye.com
Birdeyeは、地元のブランドやマルチロケーションビジネス向けの最高評価の評判管理およびデジタルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。 100,000を超える企業は、BirdeyeのAI駆動型プラットフォームを活用して、顧客とシームレスに関与し、ロイヤルティを推進し、地元の市場で優れています。
SurveyMonkey
surveymonkey.com
Surveymonkeyは、世界中の300,000を超える組織の何百万人ものユーザーがフィードバックを収集し、結果を解釈し、実用的な洞察を特定して成長とイノベーションを促進することを可能にする、主要な調査およびフィードバック管理ソリューションです。 20年の経験により、SurveymonkeyとそのAIを搭載したツールは、初心者調査の作成者から最も経験豊富な市場研究者まで、誰でも支援し、調査を簡単に作成、発売、分析します。 Surveymonkeyは、同僚との協力をシームレスにするためのチームを含む、大小の組織全体のすべてのニーズに合わせて計画と価格設定を提供しています。
Skeepers
octoly.com
Skeepersは、買い物客のエンゲージメントソリューションのヨーロッパのリーダーです。 彼らは、ブランドが消費者と絆を結び、リーチを増幅し、エンゲージメントを後押しし、販売を促進し、顧客維持をするために、完全に統合されたワンストップショップUGCスイートを提供します。 スキーマーは、完全に統合されたワンストップショップのUGCソリューションスイートと、本物のエクスペリエンスを通じてブランドと消費者を結び付けます。依頼者により、ブランドは消費者との関係を真正に育て、リーチを増幅し、エンゲージメントを高め、販売を促進し、消費者の維持を改善します。そのソリューションにより、UGCを効果的かつ大規模に作成、収集、管理、アクティブ化できます。ゆっくりと、ブランドは、高品質でテーラー製のUGCビデオコンテンツのために、クリエイターのコミュニティとつながることができます。その高度なAIにより、ブランドは最も最適なビデオコンテンツを使用して、最も効果的な流通チャネルでターゲットオーディエンスやブロードキャストビデオに共鳴するようになります。
DeepTalk
deep-talk.ai
Deep Talk を使用すると、顧客と従業員のフィードバックの分析がかつてないほど簡単になります。数回クリックするだけで、アンケート、レビュー、チャット、電子メールなどのあらゆるテキストを強力なデータに変換できます。このツールを使用すると、フィードバックを分類および分類し、感情を判断し、NPS および CSAT スコアについての洞察を得ることができます。
Verint
verint.com
ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。 世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバル パートナー ネットワークを活用 エンゲージメント能力のギャップを埋める 今日のブランドは、数十のエンゲージメント チャネル、数百のカスタマー ジャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメント キャパシティ ギャップが生じます。 ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent は、オールインワンのヘルプ デスク ソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプ デスクおよびライブ チャット ソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャット ウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブ チャット ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネル ユニバーサル インボックス、リアルタイム ライブ チャット、組み込みコールセンター、堅牢なカスタマー サービス ポータルの力を活用します。 当社の顧客セグメンテーション、自動化、組み込み CRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジ ベースを利用して、コミュニケーションをパーソナライズします。 175 以上のヘルプ デスク機能と 200 以上の統合をご覧ください。 1 か月間の無料トライアルを開始してください。クレジット カードは必要ありません。 200 以上の機能が含まれています: -POP3アカウント -電子メールのパイピング -転送 -部門 -優先順位 -ステータス -タグ -ルール -チケットのルーティング -定型メッセージ/定義済みメッセージ -メールテンプレート -音声統合 - リアルタイムのウェブサイト監視と統計 -チャット - Facebook/Twitter/Instagram/Slack の統合 -ナレッジベース - 入力中のライブ提案 -フィードバックおよびお問い合わせフォーム - エージェントの評価、ゲーミフィケーション -多言語対応 -チケットフィルター - ファイル共有と添付ファイル -チャットボタンテンプレートなど。 スタートアップ向け LiveAgent: スタートアップ プログラムは、申請したスタートアップ企業に対して最初の 6 か月間無料で提供されます。これはスタートアップ企業にとって、初期費用なしで市場で最高のカスタマー サポート ソフトウェアにアクセスできる特別な機会です。最初の 6 か月後、スタートアップ企業は引き続き LiveAgent を割引料金で使用できます。
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveysParrowは、NPS、オフライン、チャット、クラシック、360°の調査など、カスタマーエクスペリエンスや従業員エクスペリエンスツールをバンドルするオムニチャネルエクスペリエンス管理プラットフォームであり、モバイルファースト、非常に魅力的で、ユーザーフレンドリーです。会話型UIにより、調査ではチャットのようなエクスペリエンスを提供し、調査完了率をなんと40％上げます。 その主な機能には次のようなものがあります。 *静的な会話から動的な会話に切り替えるチャットのような調査。 *一度に1つの質問をする古典的な調査。 *インターネットのない場所のリモートでさえフィードバックを収集できるオフライン調査。 *オフラインデータ収集のキオスクとして機能するオフライン調査アプリ。 * NPS調査では、単一の質問で顧客の感情を測定するための調査。 * NPSワードクラウドとセンチメント分析では、顧客の感情の詳細な見方を得る。 * 360°さまざまな能力にわたる従業員のパフォーマンスを評価し、個人開発計画を作成するための評価。 *あなたの調査を選択した言語に変換するための多言語調査。 *回答者からさまざまなデータを収集するための広範な質問タイプ。 *クリックフリーのダッシュボードと高度なレポートフィルターフィルターは、洞察に富んだレポートを生成します。 *ワークフローを最適化するための効率的なユーザー管理。 *調査のすべての要素をカスタマイズする白いラベル付け。 * 1つの親アカウントの下で独立して調査を管理するためのサブアカウント。 *単一のクリックでプラットフォームにログインするシングルサインオン。 *信頼できる場所とネットワークに対するアカウントアクセスを制限するIP制限。 *定期的に顧客または従業員のパルスを測定するための繰り返しモードで自動化を調査します。 *最も簡単な共有オプションを備えた、多数のチャネル全体での調査の共有。 *複数のソフトウェアの使用の手間を避けるための効率的な統合。 *すべての調査に独自の個人的なタッチを追加するカスタムCSS。 *繰り返しのタスクを自動化し、アクション効率を向上させるワークフロー。
Syte
syte.ai
Syte は、e コマース アプリケーション向けに特別に設計された製品検出プラットフォームです。ビジュアル AI を利用して、ビジュアル検索、パーソナライゼーション、自動商品タグ付けなど、さまざまな e コマース活動を強化します。 Syte は、効率を向上させ、持続可能性をサポートし、行き止まりをなくす視覚的な検索エクスペリエンスを提供することで、買い物客と商品を結びつけることを目指しています。 視覚的に類似した補完的な製品の推奨事項を表示し、さまざまなタイプの買い物客を刺激し、変換することを目的としています。また、時間を節約し、販売プロセスを最適化し、製品データの精度を高める自動製品タグ付けシステムも備えています。 これらのソリューションは、さまざまな市場の現実に適応でき、ファッション、室内装飾、宝飾品などのさまざまな業界分野の特定のニーズを満たすように拡張できます。 成長企業から大企業まで、さまざまな企業規模に対応します。
Price Edge
priceedge.eu
PriceEdge は、さまざまな業界で高度な価格設定に使用される価格最適化および管理ソフトウェアです。このツールは、価格改善の機会を見つけたり、価格効果を測定したりするのに役立ち、組み込みレポートまたはカスタム レポートを通じて、時間の経過に伴う価格への影響の明確な概要を提供します。利点: - 迅速に実装できます。 - 完全に文書化されています。 - このツールはスタンドアロンで使用することも、ERP、CRM、PDM、Web ショップと統合することもできます。 - AI 機能を追加する準備ができています。コスト、売上、価格履歴、顧客履歴、競合他社の価格など、すべての重要なデータが 1 つのツールに含まれているため、広範な利益とマージンの分析を実行でき、最適な決定を下すことができます。次の価格戦略について。
DataWeave
dataweave.com
DataWeave は、世界の消費者ブランドや小売業者にデジタル棚分析と動的な価格設定ソリューションを提供する SaaS ベースのデジタル コマース実現プラットフォームです。同社のデジタルコマース実現およびチャネル最適化プラットフォームにより、世界の消費者ブランドや小売業者は売上の成長を加速し、市場シェアを拡大し、大規模な利益を上げて競争できるようになります。デジタル チャネルの立ち上げが増えるにつれ、DataWeave の顧客は同社独自のテクノロジーを活用して、各オンライン チャネル全体で優れたパフォーマンス測定機能を獲得し、より賢明で迅速な意思決定を支援します。 DataWeave のプラットフォームを通じて提供される独自の機能は、価格競争力、コンテンツの品質とベンチマーク、製品の入手可能性、プロモーションのパフォーマンス、検索とメディアの声のシェア、評価とレビューの分析など、適切な KPI を顧客にリアルタイムで提供し、顧客の増加を促進します。売上と市場シェアを向上させながら、クライアントが利益を上げて競争できるようにします。このプラットフォームは言語に依存しないため、DataWeave がグローバル アカウントにサービスを提供しやすくするために重要です。
Featurebase
featurebase.app
カスタマイズ可能なフィードバック ボードとウィジェットを作成して、すべてのユーザー フィードバック、機能リクエスト、バグ レポートを簡単に収集します。フィードバックを分析し、機能投票で開発の優先順位を付け、公開された製品ロードマップと変更ログで顧客に常に情報を提供します。 Featurebase は、SaaS 企業がフィードバック収集を合理化し、サポート負荷を軽減し、製品アップデートを発表するのに役立つ最新の製品管理プラットフォームです。 Nature.com、User.com、Screenstudio などの企業の何千もの製品、マーケティング、サポート チームに愛用されています。 4 つ以上の異なるツールを用意する代わりに、Featurebase は、ユーザーが好む製品の構築に役立つすべてを 1 か所で提供します。 - フィードバックの収集と投票: アプリ内ウィジェット、統合、専用のフィードバック フォーラムを使用してフィードバックを一元管理します。ユーザーがお互いの機能アイデアに投票し、総収益を確認し、最も影響力のある機能に集中できるようにします。さらに、リクエストを送信すると、すべての賛成者に自動的に通知されます。 - 変更ログ: きちんとしたアプリ内ポップアップ、通知メール、スタンドアロンの変更ログ ページにより、製品の変更を発表し、機能の導入を促進します。 - ヘルプ センター: 美しいナレッジ ベースによるセルフサービス サポートを提供し、軽量のウィジェットを使用して製品内にヘルプ記事を組み込みます。 - アンケート (NPS、CSAT など): 対象を絞ったアプリ内アンケートを作成して、ユーザーに質問し、顧客満足度を測定します。
Vue.ai
vue.ai
Vue.ai は、世界初の汎用 AI プラットフォームの 1 つで、世界中の大企業がワークフローや機能にわたって幅広い AI 対応アプリケーションを構築できるようにします。 Vue.ai は、企業全体から画像、ビデオ、テキスト データを統合し、AI スタックでデコードして、データ主導の意思決定のために企業全体にインテリジェンスを供給できるようにする、他のポイント ソリューションとは異なる価値を提供します。 Vue.ai は、すぐに使える API、ノーコード、ローコード ツールの組み合わせにより、マーケティング、製品、ビジネス、テクノロジー チームが収益の増加、効率、コスト削減に桁違いの影響をもたらすことを可能にします。 。 Vue.ai は現在、小売、金融、保険、物流、ヘルスケアなどの複数の業界にわたって導入されています。 Vue.ai は、Ashwini Asokan と Anand Chandrasekaran によって設立された Mad Street Den ブランドです。
Pricechecker
pricechecker.ai
Pricechecker は、電子商取引小売業者が競合他社の価格、プロモーション、自社製品の在庫比較を監視し、より適切な価格決定を行うのに役立つ、最適な競合他社監視ツールです。 Pricechecker が小売業者にどのように役立つか - 価格設定履歴 - 在庫追跡 - プロモーション追跡 - 価格比較 - 競合他社の監視 - 即時アラート - 重要な製品をブックマークして常に監視 - ライブ分析 - e コマース追跡 - 価格インデックス
unitQ
unitq.com
UnitQ はフィードバック ループの欠落部分であり、ユーザーのフィードバックから AI を活用した洞察を提供し、高品質の製品、サービス、エクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime、HelloFresh などのカテゴリーをリードする企業は、成長を促進し、解約を減らし、ロイヤルティを構築するために UnitQ を利用しています。
UserVoice
uservoice.com
製品発見のための究極のツールである UserVoice は、製品チームとそのユーザーの間のギャップを埋めるように設計されたプラットフォームです。 UserVoice は包括的なフィードバック管理システムを提供し、企業がユーザーの提案や洞察を収集し、優先順位を付け、それに基づいて行動できるようにします。直感的なインターフェイスを通じて、ユーザーは自分の考えを送信し、既存のアイデアに投票し、提案の進行状況を追跡することができ、ブランドとその顧客の間の透明性と信頼を促進します。洗練された分析ツールは、顧客が本当に望んでいることについての明確な洞察を製品チームに提供し、情報に基づいた意思決定を行い、ユーザー ベースの共感を呼ぶ製品を構築できるようにします。 UserVoice は単なるフィードバックではありません。それは、集合知の力を活用して、より優れた、より顧客中心の製品を構築することです。
Style Arcade
stylearcade.com
より迅速な成長を望むファッションおよびアパレル ブランドにとって、Style Arcade はマーチャンダイジングを競争上の優位性に変える小売分析プラットフォームです。アクセスできないシステムに依存する代わりに、手動プロセス。信頼性の低い予測 – Style Arcade は商品データを解放し、未開発の収益の可能性を実現する方法について小売業者を積極的にガイドします。
PriceShape
priceshape.com
PriceShape は、e コマース企業やブランドの競合他社の価格監視に特化した Software as a Service (SaaS) 会社で、企業がより多くの売上を獲得し、収益を最大化できるようにします。当社は、オンライン販売者が価格、在庫、品揃えなどの競合他社のデータに基づいて価格戦略を最適化できるよう支援します。 PriceShape を使用すると、競合他社の製品価格の完全な概要がパーソナライズされたダッシュボードに表示されます。また、当社は、あらゆるニーズに合ったさまざまな動的価格設定ルールと戦略をユーザーに提供することにも特化しています。これらの機能を利用することで、お客様は競争状況に基づいて意思決定を改善するために必要な価格設定を機敏に行うことができます。さらに、Google ショッピング フィードで競争力のある価格設定の知識を活用する機会も提供します。フィード エディターを使用すると、フィードに値札を挿入できるため、最も競争力があり、高い利益率を獲得できる商品に広告費を振り向けることができます。 CPC キャンペーンをこのようにインテリジェントにセグメント化することで、高すぎる商品に広告費を無駄にすることがなくなり、ROAS が大幅に向上します。
Zeda.io
zeda.io
Zeda.ioは、製品リーダーが顧客の解決に問題を特定し、実用的な製品インテリジェンスに基づいて次に構築するものを決定し、ビジネス結果を推進する製品戦略を作成するのに役立つAIを搭載した製品発見および戦略プラットフォームです。 *顧客の洞察を集めて→顧客のために解決するための問題を明らかにします。 *製品インテリジェンスで構築→次に何を構築するか、そしてその理由を決定します。 *戦略の影響を測定→製品戦略を作成し、結果を測定します。
Apex
apexscore.ai
Apex は、行動科学と CX の業界をリードする専門家によって開発された最先端の AI 研究プラットフォームです。 Apex を使用すると、価値の高い顧客を引きつけながら、エンゲージメントを失った顧客の未開発の可能性を解き放つことができ、自信を持って戦略を成功に導き、KPI を向上させることができます。 従来のフィードバック アプローチを超え、顧客の意思決定を形作る洞察とテーマを深く掘り下げます。そのテクノロジーは、カスタマー ジャーニーの主要なタッチポイントを分析することで問題領域を特定し、顧客とのやり取りを深く理解し、目標を絞った改善のための貴重なガイダンスを提供します。 このソリューションは、ビジネスを推進する比類のない洞察と、統合プロセス全体およびそれを超えた揺るぎないサポートを提供し、あらゆるビジネス モデルへのシームレスかつ適切な適合を保証します。
Syncly
syncly.app
Syncly は、カスタマー エクスペリエンス / サポートおよび製品チームのための顧客フィードバック分析プラットフォームです。 Y Combinator、SoftBank、500 Global、Rebel の支援を受けています。 Syncly は、企業が AI を使用して顧客フィードバックを自動的に分類および分析できるようにし、フィードバック管理のためのスケーラブルなソリューションを提供し、収益への影響に基づいた優先順位付けを可能にします。
Player XP
playerxp.io
ゲーム業界にはハリウッドと音楽を合わせたよりも多くの財政投資があり、パブリッシャーとスタジオがこの業界のプレイヤーの声に耳を傾け、ブランドとゲームに関する議論に取り組むことが重要です。 Player XP はプレーヤー データを収集して分析するため、ブランドやゲームのセンチメントに影響を与えている問題点についての洞察を得ることができます。 Player XP を使用すると、パブリッシャーとスタジオは、ゲームのライフサイクルのさまざまな部分でさまざまなデータ メトリクスを即座に表示できます。 バグレポート、プレイヤーのコメントを分析する場合でも、ゲームやブランドの感情を監視する場合でも、このプラットフォームはプレイヤーの声に耳を傾け、それに応じて行動する力を業界に提供します。 洗練されたカスタマイズ可能なダッシュボードを備え、ユーザーはチームのニーズに合わせてダッシュボードの視覚化を調整できます。特定の会話が行われたときに通知を受け取りながら、内部ソースやソーシャル メディアやゲーム内チャット全体のリアルタイムの会話を監視します。 プレーヤーを世界的にカバーし、他言語のコメントを読み取り可能なデータに翻訳します。選択肢は無限にあり、業界のベンチマークや競合他社に対するゲームの反応を追跡することが、これまでになく簡単になりました。
Priceva
priceva.com
MAP コンプライアンスと競合他社の価格監視。 Priceva は、小売業者やブランドが価格、在庫状況、割引を監視するのに役立ちます。 1. 同一製品の価格をほぼリアルタイムの競合他社の価格と比較します。 2. インターフェースダッシュボードでカテゴリー、ブランド、地域ごとにデータを分析します。 3. 小売業者に対する価格変更ルールとブランドに対する MAP 違反者への警告。
Pricemoov
pricemoov.com
Pricemoov は、企業がデジタル コマースを強化し、市場のダイナミクスに適応し、営業チームに力を与えるのを支援する、次世代の価格管理および最適化ソリューションの世界的なプロバイダーです。強力なデータ サイエンス、エンドツーエンドの自動化、直感的なユーザー エクスペリエンスを備えたクラウドネイティブの Pricemoov プラットフォームにより、B2B および B2C 企業はインテリジェントな価格設定で収益の可能性を解き放つことができます。
Price2Spy
price2spy.com
Price2Spy は、世界中のさまざまな業界のあらゆる規模の企業で使用されている小売価格設定ソフトウェアです。人工知能と機械学習に基づいた小売価格設定ソフトウェアは、電子商取引の専門家が価格データを監視および分析し、市場戦略に応じて製品の価格を再設定するのに役立ちます。ユーザーには、データを分析するための価格設定の取得と複数のレポート メカニズムが提供されます。分析は、組織が価格設定の機会を特定するのに役立ちます。たとえば、どの製品が低価格であるか、または価格を引き下げることができるが、望ましい利益率の範囲内にとどまるかどうかなどです。 Price2Spy を Google Analytics 4 と統合することで、2 つのデータ セットの相互参照と分析が可能になります。これは、訪問数が多く販売数が少ない製品、価格を上げずに利益を上げている製品、売れ行きの悪い製品を分析する方法を特定するのに役立ちます。 Price2Spy の API により、組織のソフトウェアとの緊密な統合が可能になり、競合他社に追従した自動価格マッチングが可能になります。価格の変化が一定のマージン内、または所定のしきい値を超えている場合、何もする必要がなく、ブランドの価格を自動的に更新できます。価格再設定モジュールを使用すると、価格戦略を定義して、価格が上昇または下降する可能性のある製品を特定し、オンライン ストアでの価格を変更できます。価格の再設定を行う前に、自社の製品を競合他社の製品と一致させる必要があります。当社では、手動による製品マッチング、自動マッチングに加え、機械学習によるハイブリッド オートマッチングも提供しています。機械学習 (ML) アルゴリズムは、サイトと競合他社の製品を調べて、意味のある一致候補のみが提案されるようにします。これらはすべて人間によって承認されています。最近、サイトを巡回して製品情報を抽出する製品データ抽出サービスを利用する方が増えています。 Price2Spy は、監視アプリケーションを遮断するために構築された Web サイトを監視できます。競合他社の Web サイトが監視されたくない場合でも、競合他社の価格を仮想的に確認できます。次のようなサポートされているプラットフォームのいずれかを使用している場合: Shopify、Magento、BigCommerce、3dcart、PrestaShop など。Price2Spy を使用すると、ワンクリックで統合し、価格設定戦略に従ってリアルタイムで再価格設定を実行できます。システムを稼働させるために、お客様側で行うべきことはほとんどありません。 Price2Spy は、ユーザーが途中で役立つチュートリアル、デモ、オンライン サポートを提供します。
featureOS
featureos.app
featureOS は、AI アシスタント KAL を活用して、ユーザーのフィードバックを集約、分析し、それに基づいて行動する方法を変革し、分散したデータを実用的な洞察に変えます。 🦸🏻♂️ featureOS は、フィードバック ボードや Intercom チャット、Zendesk チケットなどの他の多くのソースから洞察を収集し、詳細な製品ロードマップを作成し、リリース ノートで更新情報を伝達するのに役立ちます。高度な検索とフィルターを使用すると、フィードバックを簡単に整理できます。 Jira などのツールとのシームレスな統合により、featureOS は進捗状況を追跡し、プロジェクトを常に把握しやすくします。 featureOS を選ぶ理由 - チームのコミュニケーションと意思決定を簡素化します。 - 手頃な価格で使いやすく、ビジネス ニーズに合わせてカスタマイズできます。 - 顧客エンゲージメントと製品の認知度を高めます。 - フィードバックを優先して、堅牢な製品ロードマップを構築します。 - AI を活用したセンチメント分析により、フィードバックをより深いレベルで理解します。 - インテリジェントなフィードバックの要約により、迅速な洞察が得られます。 - Jira、ClickUp、Salesforce、Intercom、Zendesk とのシームレスな統合により、生産性が向上します。
WorkStep
workstep.com
WorkStepは、HRと運用が従業員の離職率を低下させ、生産性を向上させ、1時間ごとの労働力のエンゲージメントを高めるのに役立つように設計された大手従業員エンゲージメントソフトウェアソリューションです。 WorkStepは、Frontlineチーム向けに設計されたAIを搭載した従業員エンゲージメントソフトウェアを提供します。 HRとオペレーションのリーダーにリアルタイムの洞察を与えることにより、WorkStepはコストのかかる問題になる前にリスクを特定して対処し、運用をスムーズに実行し続けるのに役立ちます。 WorkStepの従業員エクスペリエンスソリューションは、包括的な従業員のリスニング、エンゲージメント、従業員の声、およびコミュニケーション機能を提供します。 *従業員のフィードバック：WorkStepは、マイルストーンパルス、常にオン、年次調査、および双方向フィードバックチャネルを介して、従業員からのリアルタイムの洞察を収集します。 *従業員のレポート：レポートは、HRおよびOPSリーダーに従業員の行動に関するデータを提供します。従業員の行動に関するデータは、ロールタイプ、場所、人口統計、在職期間などのさまざまなフィルターによってセグメント化され、保持に影響を与える可能性のある傾向とパターンを特定することができます。 *予測分析：WorkStepは、施設または役割レベルで改善の最大領域を決定するために機械学習を利用し、従業員の離職を減らすための衝撃的なアクションを提案する *影響分析：雇用主は、従業員の感情の変化と影響を受けた人口全体の定着を追跡することにより、実施されたあらゆるイニシアチブの成功を測定できます。 *コミュニケーション：リーダーは、従業員の匿名性を維持しながら、緊急のコメントやアラートに返信したり、従業員のセグメントに広く通信して、新しいプログラムに注意を向けたり、重要な更新を共有したり、チームを祝いたり、フィードバックを求めたりすることができます。 リアルタイムデータとAI駆動の分析と組み込みのコミュニケーションツールを組み合わせることで、WorkStepはEHR＆Operationsのリーダーが最前線の運用の機会を特定し、直接対処するのに役立ちます。これにより、保持率が向上し、生産性が向上し、コストが削減されます。
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI は、企業が顧客からの定性的なフィードバックを分析する方法を合理化し、強化するように設計されたカスタマー エクスペリエンス (CX) 洞察プラットフォームです。 Dolphin AI は、さまざまなソースからのフィードバックを一元化し、AI を使用してこのデータを実用的な洞察に変えることで、CX チームと製品チームがチャーンを防ぎ、より良い製品を構築し、顧客中心の意思決定を簡単に行えるようにします。
