Qwary

製品、顧客体験、リサーチの各チームは、Qwaryを活用してユーザーからのフィードバックを収集し、ウェブサイト、アプリ、顧客体験の各段階における障壁を特定できます。アンケートと行動分析を組み合わせることで、ユーザーの声と、製品内での実際の行動をあわせて調査できます。 チームは、リンクやメールで配信するアンケートを作成したり、製品内でフィードバックを収集したり、動画によるフィードバックやAI主導の対話を通じてユーザーの声を聞いたりできます。セッションリプレイでは個々の訪問を確認でき、クリック、マウスの動き、スクロールのヒートマップから、ページのどの部分に関心が集まっているかを把握できます。ファネルを使えばユーザーがどの段階で離脱するかを特定でき、連続クリックやエラーなどのフラストレーションを示すシグナルから、具体的なユーザビリティの問題を見つけられる場合があります。 Qwaryは、プロダクトチームやCXチームがユーザー体験の各段階を評価し、バグや分かりにくい操作フローを調査し、製品変更に関するフィードバックを集め、コンバージョンやエンゲージメントを改善する機会を特定するのに役立ちます。フィードバックの収集とデジタル体験の分析を一つのプラットフォームに集約したいチームに適している可能性があります。

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