ページ 7 - 代替案 - Emplifi

Rake

rake.ai

Rake には、Web サイト訪問者を惹きつけるためのチャット ウィジェットが含まれています - ダイレクト メッセージによるチーム コミュニケーション機能、チャネル会話 - さまざまなプラットフォームでのオムニチャネル チャット接続 - Web サイト訪問者による Google Analytics のライブ シンプル バージョンの監視 - 会話フォローアップのためのタスク管理

Atom

atomchat.io

Atom は、企業がより適格なリードを獲得し、よりインテリジェントなチャットボットを作成し、結果を測定し、CRM と統合できるようにする、AI を活用した WhatsApp チャットボット ソリューションを提供します。 主な機能は次のとおりです。 * 24 時間年中無休のインテリジェントな仮想アシスタントが顧客の質問に答えます * WhatsApp ブロードキャスト キャンペーンを通じて最大 98% の顧客にリーチする機能 * 関心のあるリードをフィルタリングし、営業チームを取引の成立に集中させるための自動化されたワークフロー * WhatsApp マルチエージェント統合により、顧客との会話を完全に可視化 このソリューションは HubSpot と統合されており、企業は WhatsApp の連絡先を CRM に同期し、AI チャットボットを使用して自動化されたワークフローを作成できます。 Atom は、パーソナライズされたアドバイザーと WhatsApp の AI 専門家チームを提供し、統合プロセスを通して企業をガイドし、市場における「ターンキー」ソリューションとしての地位を確立しています。 ケーススタディでは、月あたりの売上が 200 件から 3,000 件以上に増加し、デジタル販売のコンバージョン率が 3 倍になり、2.5 か月で 5,000 件以上の確定予約を獲得するなど、クライアントがどのように大幅な改善を実感したかを強調しています。 同社は、CIO Peru、Forbes、Estrategia & Negocios などの出版物で取り上げられ、市場での成長と知名度を強調しています。 企業は、Atom アドバイザーに相談して詳細を学び、プラットフォームを実際に試してみるように勧められます。

Vaizle

vaizle.com

Vaizle は、マーケティング マネージャーとマーケティング代理店を支援するために設計されたマーケティング分析スイートです。企業が複雑なマーケティング分析データを視覚化し、データに基づいて情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。このスイートは、マーケティング担当者の日常業務を容易にするソーシャル メディアと広告分析用の一連の機能を提供します。 Vaizle の顧客がこのツールを使用して生産性を向上させ、マーケティング業務を利益を上げて拡大する方法は次のとおりです。 1. マーケティング データからすぐに実用的な洞察を得る 2. 複数のチャネルからのマーケティング データを 1 つのライブ ダッシュボードで視覚化する 3. データ コネクタを使用してマーケティングを自動的に更新することで時間を節約するレポート 4. 経営陣と顧客向けにホワイトラベルのマーケティング レポートを作成する 5. 抑制と均衡を維持することでマーケティング業務を効果的に拡張する ソーシャル メディア分析とデータ コネクタ: 1. メタ: Facebook および Instagram 2. YouTube 3. LinkedIn 広告プラットフォーム 分析およびデータ コネクタ: 1. メタ広告 2. Google 広告 3. LinkedIn 広告 4. Amazon 広告 ウェブ分析およびデータ コネクタ: 1. Google アナリティクス 2. Google Search Console アナリティクス 3. Shopify アナリティクス

Landbot

landbot.io

Landbot.io は、企業がエンドツーエンドでスムーズな会話エクスペリエンスを構築できるようにするノーコードのチャットボット プラットフォームです。 Landbot は会話を収益性の高い結果に変え、マーケティング、運用、カスタマー サービスのチームの効率を 3 倍にし、運用コストを 30% 以上削減するのに役立ちます。 WhatsApp、Web、Messenger のいずれの場合でも、誰でも自動化されたチャットボット フローを作成して、顧客との関わりを深め、コンバージョン率を高めることができます。 Landbot はまた、GPT と AI の最近の進歩を活用して、Landbot のノーコード機能と他の大規模言語モデルを組み合わせて、チャットボット構築エクスペリエンスをさらに利用しやすくしています。

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro は、データを収集し、同じツールで定量分析と定性分析の両方を実行できるようにするフルスタックのオンライン調査ソフトウェアを提供します。その使いやすいソフトウェアには、オンライン調査、投票、テスト、クイズの作成、配布、分析のための製品が含まれています。 QuestionPro には、350 を超える無料の調査テンプレート、40 を超える質問タイプ、15 を超えるロジック タイプ、および幅広い調査レポートが含まれています。電子メール、統合ポップアップ、SMS、QR コード、ソーシャル メディア チャネルを通じて回答者に連絡するためのツールを提供します。オフライン モバイル アプリを使用すると、インターネット接続が限られているかまったくない地域でも参加者からデータを収集できます。カスタムのテーマ、ロゴ、色などを使用してアンケートをブランド化できます。 既製テーマとカスタム テーマを使用すると、ロゴ、色、フォントなどを使用してブランド化されたアンケートを作成できます。リアルタイム レポート ダッシュボードには、アンケートのパフォーマンスの概要と、さらにドリルダウンするための機能が表示されます。定量的データと定性的データの両方について 40 を超えるレポートが提供されており、PDF、Word、SPSS、Excel などの標準形式にエクスポートできます。 QuestionPro Surveys は、GDPR、ISO 27001、HIPAA などのデータ プライバシーとセキュリティ規制に準拠しています。 CRM、マーケティング自動化、生産性ツールなど、20 以上のサードパーティ アプリケーションとの統合をサポートしています。何よりも、カスタマー サポート チームは 24 時間体制で対応し、プロジェクトの成功を保証します。 100 か国に 1,000 万人を超えるユーザーがおり、20 年以上にわたってフォーチュン 100 企業、学術機関、中小企業、個人研究者に調査ソフトウェアを提供してきました。 今すぐ Essentials アカウントをお試しください。生涯無料でクレジット カードは必要なく、アンケート ソフトウェア業界で最高となる 80 以上の機能が搭載されています。

Creatio

creatio.com

Creatio は、最大限の自由度でワークフローと CRM を自動化するノーコード プラットフォームのグローバル ベンダーです。毎日、100 か国で数千のクライアントによって数百万のワークフローがプラットフォーム上で起動されています。クライアントやパートナーに対する真の配慮は、Creatio DNA の特徴的な部分です。 Creatio の製品には、ノーコード プラットフォーム (Studio Creatio)、CRM アプリケーション (マーケティング、販売、サービス)、20 の業種向けの業界ワークフロー、マーケットプレイス アドオンが含まれます。これらは、顧客がワークフローをデジタル化し、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させ、営業チームと運用チームの効率を高めるのに役立ちます。 Creatio は、Gartner および Forrester の複数のレポートでリーダーおよび優れたパフォーマーとして認められています。 Creatio 製品は、ピアツーピア ポータルでエンドユーザーから絶賛の評価を受けています。 彼らの顧客は、自動化を所有する自由を享受しています。無制限のカスタマイズ、コード行なしでアプリを構築できる機能、すぐに使用できるテンプレートとコネクタの世界を通じて自由が提供されます。同社のプラットフォームにより、ナレッジ ワーカーは組織の能力を向上させながらノーコードでアプリケーションを構築できるようになります。 彼らは真のケアを信じています。彼らは、まず手を差し伸べてからビジネスについて考え、透明性とオープンなコミュニケーションをとり、傾聴し、調整し、価値をもたらすことで、クライアントやパートナーと誠実な関係を築きます。 Creatio は、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くアメリカの企業です。同社は 6 つのオフィスに 700 人以上の従業員を擁し、25 か国に現地拠点を置いています。 Creatio は、AMD、バイエル、クラフト ハインツ、ビステオン、ソシエテ ジェネラル グループ、BNP パリバ グループなど、世界で最も成功している組織と長期にわたる関係を築いています。 Creatio は 700 の GSI および地元のインテグレーターと提携しています。 彼らの文化は、クライアントやパートナーに対する真の気遣い、情熱、さらなる努力、そしてポジティブであり続けることを大切にしています。

Charla

getcharla.com

ライブ訪問者と即座につながり、最高の販売とサポートのエクスペリエンスを提供します。 Charla Live Chat は、最高のカスタマー ジャーニーを作成するために必要なすべてを提供します。 ✔️ ライブチャットと積極的な会話で訪問者と関わります ✔️ ヘルプデスクとチケットでサポートリクエストを管理します ✔️ ナレッジベースで顧客を支援します ✔️ 顧客フィードバックを収集して分析します ✔️ ダッシュボードと訪問者インサイトでパフォーマンスを監視します ✔️ iOS および Android モバイルアプリとの接続を維持します✔️ WordPress、Shopify、Magento と簡単に統合

Kindly

kindly.ai

サポートを自動化し、販売を促進するために構築された、生成型 AI を活用したチャットボット。 当社は、顧客サービスとコミュニケーションのための人工知能と自動化ソリューションの開発を専門とするヨーロッパ有数のプレミアム チャットボット プロバイダーです。 当社は、高度な機械学習技術と自然言語処理 (NLP) を組み合わせたプラットフォームを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービス プロセスの効率を向上させます。 Kindly との違いは何ですか? メンテナンスが減り、より多くのコンテンツ制作が可能になります。 Kindly の AI は、ボタンをクリックするだけで受け入れられる新しいトレーニング データを提案します。 カスタマイズが簡単 チャットボットをブランディングに合わせてコーディングする必要はありません。 ボタン以上のもの Kindly のチャットボットは、ユーザーに関連性すらないボタンの選択を強制するのではなく、特定の質問に答えることができます。 多言語対応 チャットボットを 1 つの言語でトレーニングすると、100 を超える言語での問い合わせを理解できるようになります。 当社の顧客には、Adecco、VOI、Norwegian Air、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun、Kahoot などがあります。 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk、Hubspot などのトップ CRM プロバイダーと簡単に統合できます。

GrowthHero

growthhero.io

GrowthHero は、アフィリエイト、インフルエンサー、紹介マーケティングのすべてが 1 つになった強力なソフトウェアです。 GrowthHero は午後わずか 49 ドルからご利用いただけます。成功のための完全に柔軟なツール: - ホワイトラベルのパートナーポータル、コード不要で完全にカスタマイズ可能 - カスタマイズ可能なトラッキング URL や割引コードを共有 - Stripe、API、Zapier、Shopify アプリ、BigCommerce アプリ経由で統合 - あらゆるビジネスタイプに最適 -市場をリードする API/Zapier 接続、さらにカスタマイズと自動化 - 優れた価値。 3 つの個別のパートナー ソフトウェア プラットフォーム # アフィリエイト マーケティング ソフトウェア - Recruit Affiliates に過剰な料金を支払わないでください。 Marketplace Listings でアフィリエイトにあなたを見つけてもらい、Affiliate Hunt でアフィリエイトを検索させ、MLM であなたのアフィリエイトがさらに多くのアフィリエイトを募集できるようにします。 - コミッション、固定報酬または手動報酬による報酬 - サインアップ、販売、サブスクリプションの追跡 - マーケティング資産をアフィリエイターと共有し、コンテンツが常にブランドに反映されるようにします。 - キャンペーンの実行 - 目標を達成するためにボーナスやその他の追加報酬を提供します # インフルエンサー マーケティング プラットフォーム - Instagram、Tik Tok、YouTube のインフルエンサーを検索してプログラムに連絡します - キャンペーンを作成し、インフルエンサーが承認のためにコンテンツを送信します - インフルエンサーにコンテンツに対して固定料金を支払いますまたは、販売手数料を受け取ります # 顧客紹介マーケティング ツール - 顧客に友人を紹介してもらいます。購入後モーダルと紹介ウィジェットでのオファーで顧客を魅了します - カスタムメールで顧客をエバンジェリストに育成します - インフルエンサーやアフィリエイトとは別にします - 顧客にストア クレジット、手数料、またはその他の固定報酬を与えます - あなたが決定します 14 日間の無料トライアルすべてのプランに！

Chatra

chatra.io

大小を問わず企業向けに構築されたマルチチャネル サポート プラットフォーム。 Chatra で顧客をより良くサポートしましょう!

Olark

olark.com

Olark ライブ チャットは、売上を伸ばし、問題を解決し、顧客を理解するための最も簡単な方法です。顧客が必要とする答えをすぐに提供し、顧客が長続きする関係に何を望んでいるのかについて強力な洞察を得ることができます。 Olark は WCAG 2.0 AA に準拠しており、アクセス可能で、GDPR に対応しています。

Messagely

messagely.com

Messagely によるカスタマー サポート ソフトウェアおよびメッセージング プラットフォーム。満足度の高い顧客とより有意義な会話を行い、ビジネスをより迅速に成長させましょう。

Userlike

userlike.com

Userlike は、ドイツにおける顧客メッセージングおよびサポート自動化の主要なソフトウェア ソリューションです。これは、企業がさまざまなチャネルからのメッセージを 1 つの中央受信箱で受信できるようにするユニファイド メッセージング ソリューションです。 Web サイトのチャット、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram などを介して受信したすべてのリクエストは、Userlike のメッセージ センターに直接届きます。 Userlike は、見込み顧客の獲得と顧客のフォローアップのための最新の Web サイト メッセンジャーを提供します。カスタマー サービス チームは、音声メッセージ、ライブ翻訳、インテリジェント ルーティングなどのプロフェッショナル サービス機能でサポートされています。複雑なリクエストの場合、サービス エージェントはチャットから画面共有を含むブラウザベースのビデオ通話に簡単に切り替えることができます。 Userlike の AI オートメーション ハブを使用すると、わずか数ステップで AI を活用したチャットボット、スマート FAQ ページ、インタラクティブな問い合わせフォームを作成し、デジタル カスタマー サービスの約 70% を自動化できます。さらに優れた結果を得るには、世界で最も強力な大規模言語モデルのスキルをカスタマー サポートに追加する GTP-4 統合を選択してください。これにより、チャットボットはナレッジ ベースからの回答を創造的に組み合わせて、顧客に個別の回答を提供できるようになります。 AI サポート ボットはチャットのコンテキストも記憶しているため、フォローアップの質問は分類され、正しく回答されます。 Userlike のチャットボット API を使用すると、既存のチャットボットをソフトウェアに統合することもできます。 Userlike は 10 年以上前に設立されて以来、データ保護が常に最優先事項でした。すべてのデータはドイツのサーバーに安全に保存され、Userlike は GDPR 準拠の顧客メッセージング ソリューションとなっています。 Userlike は、安全なデータ インフラストラクチャと特別な機能により、顧客、従業員、会社全体のデータ保護とセキュリティを保証します。 Userlike は、ソフトウェアが柔軟でニーズや目標に適応するため、あらゆる規模の企業に適しています。トヨタやエルメスなどの大企業だけでなく、中小企業もすでにユーザーライクに依存しています。

OnceHub

oncehub.com

OnceHub は、顧客の好みにリアルタイムで適応する予約スケジュールとデジタル エンゲージメント ソリューションを使用して、規模の大小を問わず組織が販売を迅速化し、サービス提供を合理化できるように支援します。 以前は ScheduleOnce として知られていた当社は、オンライン予約とカレ​​ンダー作成のフロントランナーとして広く知られていますが、当社のサービスはそれをはるかに超えて、最大限の効率と規制のもとでリードを獲得、認定、エンゲージメント、変換するように設計された市場をリードするツールの範囲にまで広がっています。準拠したセキュリティ。 あらゆる業界のフリーランサー、オーナー オペレーター、代理店、関連会社、社内チームが、デジタル セールスとマーケティングを強化し、採用目標を達成し、1 対 1 またはチームで対面で質の高いサービスを提供するために、当社を信頼しています。 、リモート、またはその両方。 機会を選別して評価し、適切な担当者に自動的にルーティングし、チームのコラボレーションのためのリソースプールを管理し、部屋や設備を随時予約します。適切な時間が来たら、通話に参加したり、ビデオに切り替えたり、ライブチャットをしたりできます。 無料で始めて、プランをアップグレードしてください。 シンプルに始めましょう。信じられないほど近いです。

eclincher

eclincher.com

eclincher は、ブランドおよびソーシャル メディア管理のマーケット リーダーです。オムニチャネル管理、ブランド評判のリスニング、コンテンツ作成、ソーシャル投稿の公開とスケジュール設定、完全なエンゲージメント機能を備えたソーシャル受信箱、CRM、高度な分析レポート、ローカル リスティング管理、ローカル SEO ランキングの向上、自動化、AI などを提供します。もっと。より広範には、eclincher は、ソーシャル メディアとオンライン プレゼンスを管理し、コンテンツのスケジュール設定、視聴者エンゲージメント、ブランドの評判管理、分析、自動化を促進するための包括的なソリューションを提供します。 eclincher は、あらゆる規模の企業、ブランド、マーケティング代理店、マーケティング担当者、ソーシャル メディア マネージャー、専門家にサービスを提供しています。 モバイル アプリも利用可能で、24 時間年中無休のサポート チームが親切にサポートします。 eclincher は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google マイ ビジネス、YouTube、Pinterest、TikTok、Google Analytics、その他多くの統合の公式パートナーです。

HashTagsForLikes

hashtagsforlikes.co

Hashtags For Likes は、強力な Instagram ハッシュタグ調査ツールです。これは、トップトレンドのハッシュタグを見つけてフォロワーを有機的に増やすのに役立ちます。

EasyStore

easystore.co

オンラインと対面 (小売) の両方での販売を支援する統合コマース プラットフォーム。オンラインストア、Shopee、Lazada、TikTok、Facebook、Instagram、紹介プログラムなど、あらゆるチャネルにわたる販売プロセスを簡素化します。すべての製品、注文、在庫、顧客を 1 つのバックエンドから管理できるため、ビジネスの運営と業務の合理化が容易になります。

eDesk

edesk.com

eDesk は、オンライン小売業者やブランドが販売するあらゆる場所で、非常に優れた顧客サービスを提供できるよう支援します。 eDesk は、顧客サポート プロセスとレポートを合理化し、応答時間を短縮して生産性と収益性を劇的に向上させる、受賞歴のある e コマース ツールのスイート全体を提供します。同社のカスタマー サポート ソフトウェアは、電子商取引企業がすべての顧客のクエリを統一的に把握できるように特別に設計されており、スマート 受信箱を使用してすべてのサポート チャネル、ソーシャル メディア、ウェブストア、マーケットプレイスのメッセージを一元管理します。ビジネス ニーズに基づいてメッセージに自動的に優先順位を付け、役割ベースのルールを使用してメッセージを割り当てるため、チームは顧客に 5 倍早く返信し、ロイヤルティを構築し、再購入を促進できます。顧客の質問に対処する際、AI 自動化により最適な回答と翻訳が提案されるため、エージェントは現地の言語で簡単に対応できます。オンライン販売に真剣に取り組んでいる企業は、自信を持って新しい市場に拡大し、顧客サービスを拡大できます。 eDesk は、他のどのカスタマー サポート ソフトウェア プロバイダーよりも多く、200 以上のマーケットプレイス、ウェブストア、ソーシャル ネットワーク、通信、物流チャネルからのデータをネイティブに統合および統合するため、ボタンをクリックするだけでエンドツーエンドの注文情報にアクセスできます。 eDesk は、Amazon および Walmart 開発者協議会における唯一のカスタマー サポート ソリューションでもあり、オンライン小売業者やブランドがカスタマー サポート ツールやプロセスとうまく連携した新しい販売チャネルを通じてビジネスを成長させるのに役立ちます。

GRIN

grin.co

GRIN は、e コマース ブランドにとって最高のインフルエンサー マーケティング ソフトウェアです。 AI を活用した当社のプラットフォームには、3,200 万を超えるインフルエンサー スイート、キャンペーン ワークルーム、レポートと分析、支払いと製品のフルフィルメント、フル コンテンツのメディア ライブラリなどが含まれています。

Customerly

customerly.io

顧客にふさわしいサポートを提供します。 Customerly を使用すると、ビジネスの成長と拡大を図りながら、顧客にワールドクラスのサポートを提供し続けることが容易になります。

Plixi

plixi.com

本物の Instagram フォロワーを獲得しましょう。有機的な AI の使用 - 成長と自動化。ボット、偽のフォロワー、パスワードはありません。 AI、Instagram エキスパート、特許出願中* テクノロジーを使用して、ターゲットを絞った真のフォロワーを自動的に獲得します。

mLabs

mlabs.io

ソーシャル メディアを 1 か所で管理。ソーシャル ネットワークの管理は簡単にできるし、そうすべきです。 mLabs を使用すると、投稿 (TikTok、Instagram、Facebook、Twitter、Youtube、LinkedIn、Pinterest、Google マイ ビジネス) のスケジュール、広告キャンペーンの作成と管理、プライベート メッセージやフィード コメントへの返信、レポートの生成などを行うことができます。

TOZO Social

tozo.social

TOZO.Social は、個人や企業がソーシャル メディア アカウントを管理し、コンテンツを作成およびスケジュールし、ソーシャル メディアでのプレゼンスのパフォーマンスを分析するのに役立つソーシャル メディア管理プラットフォームです。 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Tumblr などの人気のソーシャル メディア プラットフォームに加え、上位プランでは Vk、RSS Feed、Reddit、Telegram、YouTube、Google My Business などの他のプラットフォームもサポートしています。 TOZO.Social は、スケジュール、分析、チーム コラボレーションなどの機能を備え、ユーザーにとってソーシャル メディア管理をより簡単かつ効率的にすることを目指しています。

Picmaker

picmaker.com

Picmaker - AI を活用したスマートなソーシャル メディア プラットフォーム! 100 万人以上のユーザーを擁する Picmaker は、社会的存在感を高めたい企業や個人にとって究極のオールインワン ソリューションです。 トレンドのトピックを発見し、魅力的なデザインを作成し、投稿をスケジュールし、視聴者を引き付け、指標を分析するすべてを 1 か所で行います。さらに、Picmaker の AI 機能は、無限のデザイン提案、スマートな投稿キャプション、最適な公開時期、トレンドのコンテンツ、競合他社の一歩先を行くのに役立ちます。

Exotel

exotel.com

Exotel は、CPaaS、オムニチャネル コンタクト センター、会話型 AI を組み合わせた高度な顧客エンゲージメント プラットフォームで、インド、東南アジア、中東、アフリカの 7,100 以上の企業で毎日 7,000 万件以上の会話を推進しています。同社のプラットフォームは、AI を活用したより豊かなコンテキストに応じたインタラクションを促進するように設計されており、企業のコミュニケーションにおいて比類のないスピードとスケールを提供します。エンドツーエンド VoIP テレフォニー サービスの最近のライセンスにより、完全に準拠したクラウド通話オペレーターとしての地位が強化され、費用対効果が高く安全な通信ソリューションが可能になります。このプラットフォームは、顧客の意図、状態、感情の調子を統合することでコミュニケーションのサイロを打破し、適切なメッセージが常に適切なチャネルを通じて確実に配信されるようにします。 Exotel に不可欠な部分は、コンテキスト顧客データ プラットフォームです。これは、生データをパーソナライズされた顧客の物語に変換し、各会話を強化する実用的な洞察を提供します。 Exotel を使用すると、企業はコミュニケーションを行うだけではありません。彼らは顧客と有意義につながり、あらゆる会話に信頼、パーソナライゼーション、共感を構築します。この戦略的アプローチにより、企業は顧客の声に耳を傾け、それぞれのやり取りを記憶し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。

OneUp

oneupapp.io

OneUp は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、TikTok、Google マイ ビジネスでの投稿をスケジュールし、自動的に繰り返すことができるソーシャル メディア スケジュール ツールです。機能: 投稿のプレビュー、各ネットワークの投稿のカスタマイズ、メンション/タグ付け、Instagram 投稿への最初のコメントと場所の追加、GMB 投稿への CTA ボタンの追加、GMB の写真セクションへの画像の追加、個人 FB プロフィールへの投稿、スケジュールTwitter スレッド、画像やビデオを保存するメディア ギャラリー、Instagram ストーリーとリールのスケジュール、RSS フィードからの自動投稿、投稿の自動繰り返し設定。

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを得ることができます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。

Flick

flick.social

AI キャプションからコンテンツのスケジュール設定に至るまで、Flick はマーケティング担当者、クリエイター、中小企業が毎日より多くの成果を上げるのに役立ちます。 Flick は、ソーシャル メディア AI、ハッシュタグ、スケジュール、および分析ツールです。コンテンツやキャプションのアイデアをブレインストーミングするのに役立ち、ハッシュタグの検索、管理、分析、すべてのソーシャル メディアのスケジュール設定を支援するだけでなく、ソーシャル メディア アカウントの最新の分析も提供します。

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用してビジネス運営を合理化します。日常業務を自動化し、顧客とのやり取りを最適化し、比類のないサポートを提供することにより、顧客第一のソリューションは企業が前例のない拡張性と成長を達成できるようにします。 SleekFlow は、シンガポール、香港、マレーシア、インドネシア、ブラジル、UAE にあります。 2022年、このスタートアップはタイガー・グローバル主導のシリーズA資金調達ラウンドで800万ドルを確保し、AEFグレーター・ベイ・エリア・ファンドとトランセンド・キャピタル・パートナーズの参加を得た。

DelightChat

delightchat.io

売上の増加とサポートの管理を簡単に行う - オムニチャネル カスタマー サポート - WhatsApp、Instagram、Facebook、電子メール、ライブ チャットなど、1 つの統合ダッシュボードからすべてのチャネルの顧客に返信します。 - WhatsApp マーケティング - 公式 WhatsApp API を使用してプロモーション ブロードキャストを送信し、売上を伸ばします。 WhatsApp を使用して、放棄されたカートの回収を自動化し、注文通知を送信し、代金引換注文を確認します。