Meta Business Suite
business.facebook.com
Facebook、メッセンジャー、Instagram 上のすべてのビジネス活動を 1 か所から管理します。
Hubspot
hubspot.com
HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プラットフォームの一部として構築されているため、マーケティング担当者はあらゆる活動の中心にデータを置くことができます。完全な CRM プラットフォームを使用すると、マーケティング担当者は、ROI を証明し、投資を検証するために、販売との比類のない連携を実現できます。戦略、サービス、ソフトウェアのいずれであっても、HubSpot を使用すると、複雑さではなく会社の規模を拡大できます。 HubSpot には、より成長するために必要なものがすべて揃っています。
X Pro
pro.x.com
X PRo (旧称 TweetDeck) は、X (旧称 Twitter) アカウントを管理するためのソーシャル メディア ダッシュボード アプリケーションです。 TweetDeck は元々は独立したアプリでしたが、その後 Twitter Inc. に買収され、Twitter のインターフェースに統合されました。 これは、2016 年に廃止された Twitter の「ダッシュボード アプリ」に似ています。他の Twitter アプリケーションと同様に、Twitter API と連携して、ユーザーがツイートを送受信したり、プロフィールを表示したりできるようにします。これは、2010 年 6 月の時点で 23% の市場シェアを誇る最も人気のある Twitter アプリケーションであり、新しいステータス更新を投稿する場合は公式 Twitter Web サイトの 45.7% シェアに次ぎます。Web アプリ、MacOS アプリ、または Chrome アプリとして使用できます。
Tumblr
tumblr.com
Tumblr (tumblr と様式化され、「タンブラー」と発音) は、2007 年に David Karp によって設立され、現在 Automattic が所有するアメリカのマイクロブログおよびソーシャル ネットワーキング Web サイトです。このサービスを使用すると、ユーザーはマルチメディアやその他のコンテンツを短い形式のブログに投稿できます。ユーザーは他のユーザーのブログをフォローできます。ブロガーは自分のブログを非公開にすることもできます。ブロガーの場合、Web サイトの機能の多くは「ダッシュボード」インターフェイスからアクセスします。 2019 年 8 月 12 日の時点で、Tumblr には 4 億 7,500 万を超えるブログがホストされています。 2016 年 1 月の時点で、この Web サイトの月間訪問者数は 5 億人を超えていましたが、2019 年 8 月には 4 億人未満に減少しました。
Feedly
feedly.com
Feedly へようこそ — ビジネスと好奇心が常に時代の先を行くプラットフォームです。私たちは、チームが競合他社を追跡し、新しいトレンドを発見し、新たなセキュリティ脅威を調査できるよう支援することに熱心に取り組んでいます。 Feedly AI は、数百万のソースから実用的な洞察をリアルタイムで自動的に収集、分析、優先順位付けする機械学習モデルのコレクションです。 Feedly のマーケット インテリジェンス製品または脅威インテリジェンス製品について詳しく知りたいですか?
Salesforce
salesforce.com
セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。
Vimeo
vimeo.com
Vimeo is a video hosting, sharing, and services platform headquartered in New York City. Vimeoは広告なしで運営されており、代わりにビデオコンテンツプロデューサーにサブスクリプションプランを提供し、ビデオの作成、編集、放送ツール、エンタープライズソフトウェアソリューション、および手段を備えたサービス（SAAS）としてソフトウェア（SAAS）を提供することにより、収益を引き出します。 video professionals to connect with clients and other professionals. Vimeo focuses on the delivery of high-definition video across a range of devices. このサイトは当初、2004年にジェイクロドウィックとザッククラインによって、同僚の間でユーモアビデオを共有するためのカレッジヒューモールのスピンオフとして建設されましたが、カレッジヒューモールの人気の高まりをサポートするために側に置かれました。 IACは2006年にCollegeHumorとVimeoを買収し、GoogleがYouTubeを16億5,000万米ドル以上で買収した後、IACはYouTubeと競争するためにVimeoにさらに努力を向け、他のビデオ共有サイトと区別するためのキュレーションコンテンツと高解像度のビデオを提供することに焦点を当てました。 LodwickとKleinは最終的に2009年までに去り、IACはVimeoのサービスを構築するために、より企業中心の構造を実装しました。
GoDaddy
godaddy.com
GoDaddy Inc. は、アリゾナ州スコッツデールに本社を置き、デラウェア州に法人化された米国の上場インターネット ドメイン レジストラー兼ウェブ ホスティング会社です。2020 年 6 月現在、GoDaddy は世界中に 2,000 万人以上の顧客と 7,000 人以上の従業員を抱えています。同社はテレビや新聞での広告で知られています。検閲に関連したいくつかの論争に巻き込まれてきた。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は、ソーシャル メッセージング、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、コンテキストをエージェントに提供します。 Zendesk は、パーソナライズされた会話やオムニチャネルのケース管理から、AI を活用したワークフローやエージェント ツール、自動化、1200 以上のアプリのマーケットプレイスに至るまで、サービス チームが必要とするすべてのものを 1 つ屋根の下で保護します。また、当社のソリューションは実装が簡単で、その場で調整できるため、チームは IT、開発者、高価なパートナーに継続的な変更を要求する必要がなくなります。 Zendesk では、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客との有意義なつながりを簡単に構築できるようにするという使命を担っています。新興企業から大企業まで、規模、業界、野心を問わず、あらゆる企業がインテリジェントで革新的なカスタマー エクスペリエンスを実現できるはずだと私たちは信じています。 Zendesk は、さまざまな業界の 13 万以上のグローバル ブランドに 30 以上の言語でサービスを提供しています。 Zendesk はサンフランシスコに本社を置き、世界中にオフィスを展開しています。
Intercom
intercom.com
Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 を超える世界的な組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラットフォームは、月間 5 億件を超えるメッセージの送信に使用されており、月間 6 億人を超えるアクティブなエンド ユーザーとの対話を可能にしています。 2011 年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capital などの大手ベンチャー キャピタリストの支援を受けている Intercom は、インターネット ビジネスをパーソナルなものにするという使命を担っています。
Klarna
klarna.com
購入を 4 回に分けて無利息で支払います。オンラインでも実店舗でも、Klarna アプリを使えば簡単です。
Buffer
buffer.com
Buffer は、中小企業向けの最も直感的で手頃な価格のソーシャル メディア管理ツールです。 Buffer を使用すると、ソーシャル メディア コンテンツのスケジュール、計画、公開がこれまでより簡単になります。何よりも、複数のソーシャル メディア プラットフォームにわたる詳細なソーシャル メディア分析を確認できます。ソーシャル コンテンツをスケジュールし、エンゲージメント データと分析情報を取得し、すべての投稿を 1 か所で確認します。 スケジュールされた投稿を作成する必要がある場合でも、エンゲージメント データを表示する必要がある場合でも、コンテンツのペースを計画する必要がある場合でも、Buffer はシームレスなソーシャル メディアの追跡および公開ソリューションであり、時間と費用を節約し、ソーシャル メディアからの推測を排除します。 Buffer を使用すると、ソーシャル メディアのパフォーマンスを簡単に測定して、エンゲージメントの高いコンテンツをより効果的に配信できます。 直感的で詳細なダッシュボードで分析をプレビューできるため、自信を持って次の投稿を計画できます。 Instagram の投稿をスケジュールしたり、新しいフィード レイアウトをテストしたりしたいですか? TikTokビデオを試してみませんか？ LinkedIn の新規ユーザーをターゲットにしていますか? Buffer を使用すると、ソーシャル メディア分析をこれまでより簡単に理解できるため、より適切かつ迅速に作業を開始できます。 スケジュール、計画、共同作業、公開はすべて Buffer から行えます。これは、成長するビジネスのためのオールインワンのソーシャル メディア ソリューションです。今すぐ視聴者を見つけてください!
Podium
podium.com
Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答時間の問題、特定の機能の問題、価格設定と契約条件への不満について述べています。
Odoo
odoo.com
Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。
Linktree
linktr.ee
世界最高のブランド、クリエイター、インフルエンサーが使用する無料のバイオ リンク ツールである Linktree™ をご紹介します。
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティ ツールと統合し、予測サポート機能とフィールド サービス管理を提供します。レポート機能と分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。
Hootsuite
hootsuite.com
ソーシャルを苦手とするブランドが多すぎます。あなたのものはその必要はありません。 それは適切なツールから始まります。何千ものブランドが Hootsuite のプラットフォームとソリューションを活用して、素晴らしいソーシャル キャンペーンを開始し、5 つ星のソーシャル コマース エクスペリエンスを提供し、顧客との会話をすべて 1 か所で管理しています。 しかし、適切な専門知識がなければ、ツールを使ってもうまくいきません。 Hootsuite Academy は、ソーシャル メディア マーケティング、ソーシャル セリング、Hootsuite プラットフォームに関する無料のオンライン教育と有料認定資格を通じて、何千人もの専門家や組織が新しいソーシャル メディア スキルを習得するのを支援してきました。 Hootsuite は、2008 年に Ryan Holmes によって作成されたソーシャル メディア管理プラットフォームです。このシステムのユーザー インターフェイスはダッシュボードの形式をとっており、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube のソーシャル ネットワーク統合をサポートしています。 バンクーバーを拠点とする Hootsuite は、トロント、ブカレスト、メキシコシティを含む 13 拠点に 1,000 人近いスタッフを擁しています。同社には 175 か国以上に 1,600 万人以上のユーザーがいます。
Metricool
metricool.com
Metricool は、本物のプロのようにソーシャル ネットワークを分析、スケジュール、管理できるプラットフォームです。ソーシャル ネットワークを月に連れて行くように設計されたツールです。投稿をスケジュールし、重要なデータを分析して、成功する戦略を作成します。 PC またはモバイル デバイスから metricool を使用してソーシャル メディア作業をスケジュール、分析、測定することで、毎日の時間を節約できます。毎日 100 万人を超える人々、代理店、ブランドがソーシャル メディアとデジタル広告の管理ハブとして metricool を使用しています。
SEMrush
semrush.com
Semrush は、世界中の企業が検索エンジンの最適化、クリック課金制、コンテンツ、ソーシャル メディア、競合調査キャンペーンを実行し、オンライン マーケティングから測定可能な結果を得ることができる、主要なオンライン ビジビリティ管理 SaaS プラットフォームです。 Semrush は、企業がさまざまなマーケティング チャネルにわたってキャンペーンを構築、管理、測定するための洞察とソリューションを提供します。 Semrush は 87,000 人以上の有料顧客を抱えています。 Semrush の数字: - 8 億 800 万のデスクトップ ドメイン プロファイルと 3,210 万のモバイル ドメイン プロファイル - 1 日あたり平均 43 兆以上のバックリンクと 250 億以上の URL がクロールされる - 243 億以上のキーワードと 1 つのキーワードに対する 2,000 万以上のアイデア - Fortune 500 企業の 30% が使用頼りになるマーケティング ツールとしての Semrush
Bitly
bitly.com
Bitly は URL 短縮サービスおよびリンク管理プラットフォームです。 Bitly, Inc. は 2008 年に設立され、ニューヨーク市に拠点を置く非公開企業です。 Bitly は、オンラインで共有されるあらゆる情報が主要な視聴者とつながり、アクションを起こすことができるように設計された包括的なプラットフォームを提供する世界的な SaaS 企業です。 Bitly のオールインワン コネクション プラットフォームは、世界中の月間 570 万人を超えるアクティブ ユーザーと 500,000 人を超える顧客 (あらゆる規模の人々、インフルエンサー、ブランド、企業) がブランド リンク、カスタム QR コード、リンクインバイオ ソリューションを使用できるようにします。視聴者を魅了し、重要な通知、情報、エクスペリエンスを配信するための信頼できるプラットフォームとして。 Bitly は、市場をリードする収益、従業員の定着率、イノベーションの向上を実現することが証明されている職場文化と従業員エクスペリエンスの世界的権威である Great Place to Work® から Certified™ を取得していることを誇りに思っています。
ManyChat
manychat.com
Manychat は、世界中の D2C ブランド、小売店、非営利団体、レストラン、不動産会社向けのナンバー 1 オムニチャネル プラットフォームです。 2016 年に設立された Manychat は、毎年 10 億以上の会話を実現し、190 か国以上で使用されています。顧客を即座に引きつけます。 Instagram ダイレクト メッセージ、Facebook メッセンジャー、WhatsApp、SMS でのインタラクティブな会話を自動化し、ブランドを成長させます。より多くのリードを獲得したい場合でも、キャンペーンを自動化したい場合でも、SLA 時間を延長して顧客満足度を向上させたい場合でも、Manychat にはビジネスのマーケティング ニーズを解決するためのツールがすべて揃っています。これがチャット マーケティングであり、Manychat です。
Verizon
verizon.com
Verizon はアメリカのワイヤレス ネットワーク オペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。
UserTesting
usertesting.com
UserTesting は、作成から実行まで、組織が顧客から洞察を得るのを支援することで、デジタル製品とエクスペリエンスを構築および提供する方法を根本的に変えています。世界クラスのオンデマンド ソーシング エンジン上に構築されているため、顧客は世界中の当社独自のオーディエンス ネットワークとパートナーが調達したオーディエンス ネットワークの両方から、高速で高品質なオプトイン フィードバックを受け取ることができます。 UserTesting は、業界で最も包括的なエクスペリエンス調査ソリューションを提供します。
ConnectWise Manage
connectwise.com
ConnectWise PSA (旧 ConnectWise Manage) は、テクノロジーの販売、サービス、サポートを行う企業向けに作られた、世界をリードするビジネス管理プラットフォームです。テクノロジー ソリューション プロバイダー (TSP) は、ConnectWise PSA を利用して、より高い説明責任、運用効率、収益性を実現しています。 ConnectWise PSA は、クラウドを活用してビジネス プロセスの自動化、ヘルプ デスク管理と顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析を促進し、企業の業務を大幅に合理化します。 ConnectWise PSA は、TSP にエンドツーエンドのビューとビジネスの完全な制御を提供する集中ハブです。 ConnectWise PSA はまた、ユーザーにアイデア、専門家、ソリューションの強力なネットワークへのアクセスを提供します。テクノロジー サービス業界のベテランである ConnectWise PSA は、15 年以上にわたってテクノロジー企業の主要なビジネス管理プラットフォームとして機能してきました。
Writesonic
writesonic.com
Writesonic は、コンテンツ作成と顧客エクスペリエンスの状況に革命をもたらし、魅力的なコンテンツの作成と強力な AI チャットボットの開発において信頼できるパートナーとして機能します。同社のプラットフォームは AI と創造性の力を組み合わせて、コンテンツ作成、オーディオ生成、画像作成のための包括的なツール スイートを提供します。これにより、誰もが何でも書いて、どこでも公開し、比類のない簡単さでコンテンツを最適化できるようになります。 同社の堅牢な AI チャットボット ビルダーである Botsonic は、Slack、WhatsApp、Telegram、FB Messenger などのプラットフォームとシームレスに統合し、中断のないオムニチャネル会話を保証します。また、人間によるハンドオフ機能も提供し、ボットから人間の対話へのスムーズな移行を促進します。 Zapier との統合により、タスクを自動化し、ワークフローを合理化し、顧客エンゲージメントを強化します。 Botsonic は GDPR に準拠しており、安全な顧客インタラクションを約束します。 同社のツール スイートは、コンテンツ生成と顧客エクスペリエンスを再定義することを目的としており、Writesonic をあらゆるデジタル ニーズに対応するワンストップ ソリューションにします。
Respond.io
respond.io
Respond.io は、企業がリードを最大化し、チャットでの販売を可能にするのに役立つ AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームは、あらゆる会話をビジネス成長の機会として活用することで、世界中の 10,000 以上のブランドがその機会をより早く掴むことができるようにします。 2022年、response.ioはAltaIR Capital、Smart Partnership Capital、Sterling Oak Group、Calendula Venturesの参加を得てHeadline Asiaが主導するシリーズA資金で700万ドルを調達した。マレーシアの本社から、response.io は顧客との会話の未来を革新し、前進させ続けています。
Brevo
brevo.com
今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合されます。タブをシャッフルしたりコピー＆ペーストしたりする必要はもうありません。すべての顧客とのやり取りを 1 つの便利なフィードに一元化します。 訪問者を顧客に変え、収益の拡大を実現します ライブ チャット ウィジェットとチャットボットを使用して見込み客を引きつけ、サイトを離れる前にコンバージョンを確実にします。今日の競争環境において収益を最大化するために、既存の顧客を維持および育成します。 すぐに効率化 最新の変数を含む返信定型文を使用して時間を節約します。よくある質問に対処し、繰り返しの問い合わせを減らすための包括的なヘルプ センターを構築します。セルフサービス ツールと自動化ツールを活用して、より有意義な会話を実現します。外出先でも Android または iOS 用の Brevo Conversations モバイル アプリを使用します。 シームレスな統合とデータ統合 Conversations by Brevo は、Brevo 製品およびそれ以外の製品全体をシームレスに統合し、統合されたカスタマー コマンド センターを提供します。 WordPress、Shopify、WooCommerce などとの緊密な統合により、マーケティング ファネルなどを簡単に管理できます。発送、返品、レビュー、ロイヤルティ プログラム、その他の重要なビジネス機能を合理化します。関連するすべてのデータを 1 か所に収集して統合することで、各顧客の包括的なビューを取得します。 Brevo を選択した 500,000 以上の企業に参加し、Brevo の会話のパワーとシンプルさを体験してください。中小企業でも大企業でも、お客様のニーズを満たすためにカスタマイズされたプランをご用意しています。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、RingCentral MVP ソリューションと緊密に統合されており、エンタープライズ グレードの音声インフラストラクチャと、機能を超えたシームレスなコラボレーションを可能にする統合ユニファイド コミュニケーションの利点を顧客に提供します。
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – 会話を通じてオンライン販売を促進します! Smartsupp で販売を自動化します。 AI、LeadGen チャットボット、ライブ チャットなど、オンライン販売の拡大に必要なすべてを提供し、適切なタイミングで訪問者を引きつけるために使用できます。そして、彼らをすぐに忠実な顧客に変えることができます。 Smartsupp は、世界で最も信頼できるチャットおよびチャットボット ソリューションの 1 つであり、現在 100,000 を超える Web ショップや Web サイトをサポートしています。
