Operata
Operataは、クラウドコールセンター専用のCX観測プラットフォームです。通話のパフォーマンスを監視し、品質データを分析します。
Apty
Aptyは、従業員のデジタル採用を支援し、運用効率を向上させるクラウドベースのソフトウェアです。分析機能を利用して、プロセスの最適化を行います。
Mavenoid
Mavenoidは、製品向けのインテリジェントサポートプラットフォームで、効率的なトラブルシューティングとリモートサポートを提供します。
Eniston
Enistonは、知識ベースを効率的に作成・管理するための使いやすいソフトウェアで、情報検索や共有を簡素化します。
Prodigal
Prodigalは、消費者金融業界向けにAIを活用したデータ分析と戦略構築を行い、債務回収の効率を向上させるアプリです。
Boost.ai
Boost.aiは、企業向けに会話型AIを提供し、顧客サービスの自動化を支援するプラットフォームです。高い解決率の仮想エージェントを提供します。
Reply.io
Reply.ioは、営業チームがマルチチャネルでのリード獲得を自動化・拡大するためのプラットフォームです。
Messagely
Messagelyは、顧客サポートとメッセージング機能を提供するアプリです。個人やグループ間でリアルタイムの会話が可能です。
Almanac
Almanacは、ドキュメントの作成、承認、整理、追跡ができる非同期プラットフォームです。知識の文書化、チーム協力、プロジェクト管理が行えます。
Customerly
Customerlyは、カスタマーサービスとマーケティングオートメーションを統合し、顧客とのコミュニケーションを改善するためのプラットフォームです。
Matilda Workspace
Matilda Workspaceは、チーム向けの統合型作業スペースアプリです。プロジェクト管理、文書作成、コミュニケーションを効率化します。
MangoApps
MangoAppsは、情報管理、チームコラボレーション、トレーニングを統合したデジタルワークプレイスプラットフォームです。
Serviceform
Serviceformは、ウェブサイト訪問者を顧客に変換するためのツールを提供するSaaSアプリです。Sales、Support、Marketingを一元管理します。
Sinch
Sinchは、メッセージング、音声通話、ビデオ通話の機能を提供するクラウドベースの通信プラットフォームです。企業向けに簡単な統合をサポートします。
Threado AI
Threado AIは、GPT-4oによるAIアシスタントで、企業の知識を安全にチームに提供します。Slack、MS Teams、Chrome拡張機能で利用可能です。
MyHub Intranet
MyHubは、企業向けに設計されたクラウドベースのCMSイントラネットで、内部コミュニケーションと知識共有を促進します。
Bloomfire
Bloomfireは、チームが情報を迅速に検索し、共有できる知識管理プラットフォームです。コンテンツをアップロード・作成でき、リアルタイムのコラボレーションをサポートします。
Observe.AI
Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。
Rasa
Rasaは、会話型AIアプリケーションを構築・管理するためのオープンソースプラットフォームで、ユーザーの対話をパーソナライズします。
Deepser
Deepserは、ビジネスプロセスを管理し、サポートリクエストを整理するITサービス管理プラットフォームです。様々な業界や規模の企業に対応しています。
Teamplate
Teamplateは、チャット、ビデオ通話、ボード、カレンダーなどの機能を統合し、効率的なコラボレーションを実現するチーム向けアプリです。
ADLN
ADLNは、顧客サポートを効率化し、Telegramや自動メッセージとアプリを統合するワークフローツールです。
Igloo
Iglooは、企業向けのデジタル職場プラットフォームで、内部コミュニケーションやコラボレーションを強化し、作業効率を向上させます。
Calabrio
Calabrioは、コンタクトセンターの労働力管理と品質管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。
Calix
Calixは、ブロードバンドサービスプロバイダー向けのプラットフォームおよび管理サービスを提供し、運営、エンゲージメント、サービスの合理化を支援します。
Callision
Callisionは、自由にVoIPキャリアを選択できるクラウド型ビジネス電話システムで、コールセンター機能を提供します。
Chatchamp
Chatchampは、eコマース向けのチャットボットソリューションで、顧客サポートや製品おすすめを自動化し、サイトのコンバージョンを向上させます。
BoldDesk
BoldDeskは、顧客サポートを効率化するクラウドベースのヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、自動化、オムニチャネル対応を提供します。
Debales AI
Debales AIは、eコマースサイト向けのAIツールで、顧客のエンゲージメント向上と販売促進をサポートします。
CBOT
CBOTは、企業向けの会話型AI解決策を提供し、金融、Eコマース、通信、顧客サービスの分野で顧客体験を向上させるアプリです。