新しいアプリを提案
Ecosmob
ecosmob.com
カスタム ソフトウェア開発とテクノロジー アウトソーシングの最適なパートナーです。 Ecosmob は、キャリアグレードのソフトウェア ソリューションとサービスの世界的に有名なプロバイダーです。彼らは革新的で顧客中心のソリューションを提供するよう努めています。彼らは、クライアントがネットワークを最新化し、競争力とビジネス成果を向上させるのを支援します。専門家チーム、最先端のテクノロジー、透明性のあるプロセスにより、卓越した顧客サービスを保証しながら卓越したサービスを提供することに重点を置いています。 Ecosmob の中核となる専門知識は、VoIP ソリューション、DevOps、Web アプリケーション、モバイル アプリケーション、およびアウトソーシング開発者人材派遣サービスにあります。 Ecosmob の高度に熟練した開発者チームは、指定された期限内にカスタマイズされたソリューションを提供するという一貫した実績を持っています。 彼らの市場をリードする専門知識とソリューションは、世界の多くのティア 1 サービス プロバイダーや独立系ソフトウェア ベンダーに力を与えています。同社のソリューションは、世界中の通信、IT、ヘルスケア、教育、不動産、ホスピタリティ、銀行および金融、広告およびエンターテイメント業界に導入されています。
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics は、Cisco、Webex、Microsoft Teams とシームレスに統合し、コール キューのパフォーマンスに関する比類のない洞察を提供します。従来のコンタクト センター インフラストラクチャの複雑さを排除して、通話処理、待ち時間管理、全体的な顧客エクスペリエンスを監視するためのコスト効率の高いソリューションを提供します。 究極のキューパフォーマンスツール ISI Queue Analytics を活用したコールセンター インサイト 本格的なコンタクト センターの導入と維持にかかるコストや複雑さを必要とせずに、発信者のジャーニーの可視性と洞察を確保します。 ISI のキュー分析プラットフォームと Cisco、Webex、Microsoft の既存のコール キューイング機能を組み合わせることで、顧客はコンタクト センターの運用コストを大幅に削減できます。 ISI は、高度なレポート機能、通話録音、リアルタイム パフォーマンス メトリクスを備え、コールセンターの各キューを強化するソリューション スイートを提供します。 Cisco、Webex Calling、Microsoft Teams、または Avaya を使用している場合は、ISI が必要です。同社の SaaS ソフトウェアは、これらの主要なプラットフォームで利用できる最も包括的な CDR レポートとユニファイド コミュニケーション分析を提供します。
Servetel
servetel.in
以前は単に「Servetel」として知られていた「Acefone」の Servetel は、貴社と貴社の顧客の間で信頼性が高く効率的な通信を提供することに重点を置いたクラウド通信ソリューションの大手プロバイダーです。この使命を最大限に達成し、現在の事業基盤を超えて展開するために、Servetel は現在、営業およびカスタマー サクセス チームに強化された高品質のビジネス コミュニケーションを提供することで成長する世界的な企業である Acefone にブランド名を変更しました。 Servetel は、新しいブランド アイデンティティとともに、音声、SMS、ビデオ、インスタント メッセージングなどの多様なチャネルにわたるインタラクションを提供するユニファイド コミュニケーション プラットフォームを備えた世界市場に参入します。
Luware
luware.com
Luware は、組織がより効果的にコミュニケーションできるようにするカスタマー サービス ソリューションを開発しています。 Luware のサービスとしてのコンタクト センター ソリューションである Luware Nimbus は、Microsoft テクノロジー スタックを最大限に活用し、Microsoft Teams で顧客からの問い合わせを効果的に管理するために必要なコンタクト センターとインテリジェントなタスク ルーティング機能を追加します。 Luware Recording は、組織がコンプライアンスを維持しながらこれらの最新の通信チャネルを最大限に活用できるようにする、フルマネージドのクラウド録画ソリューションで製品を拡張します。
Quvu
quvu.co.uk
Quvu はクラウドベースのコンタクト センター管理ソリューションで、ユーザーは既に所有しているハードウェアを使用してライブ統計、キュー、エージェントのアクティビティを分析できます。 Quvu は、予測ダイヤラー、通話録音、IVR を備え、VoIP テクノロジーの力を活用しながら、コンタクト センターの管理者がビジネスのやり方を根本的に改善できるようにします。 Quvu は、経験豊富な VoIP プロバイダー soho66 と金魚.ie の合弁事業です。
SaleSquared
salesquared.io
SalesSquared は、企業の営業およびサポート チーム向けに、音声、VOIP、会話型 AI、チャットボット、SMS コミュニケーション ソリューションを提供します。 1,000 以上のブランドに参加し、当社のソリューションでインバウンドおよびアウトバウンドの通話管理のニーズを解決し、売上を伸ばし、すべての顧客により良いサポートを提供してください。
Samespace
samespace.com
Samespace はイノベーションの最前線に立っており、デザインとテクノロジーが融合して比類のない体験を生み出します。彼らの絶え間ない完璧さの追求は、私たちを限界を押し広げ、業界の新しい基準を設定する原動力となります。カスタム設計の AI スタックとグローバル プライベート クラウド インフラストラクチャにより、優れた品質と信頼性が保証され、ユーザーに優れた価値を提供できます。
Capcade
capcade.com
Capcade は、プライベート マーケットの世界を簡素化し、活性化するために設計された革新的なプラットフォームです。マルチステークホルダーのコラボレーションを合理化し、さまざまなエンティティ全体のステークホルダーを結び付ける一連のハイエンド ツールを提供します。 Capcade はオールインワン プラットフォームとして機能し、直感的なワークスペース内で複数の製品カテゴリを提供します。私たちの目的は、民間市場参加者に必要なすべての必須ツールを提供し、安全で透明なエコシステム内で相互作用する投資家、資金探索者、サービスプロバイダーの精査されたネットワークを育成することです。当社のプラットフォームはすべての取引アクティビティを一元化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、摩擦を排除します。ツールを切り替える必要はもうありません。安全で信頼できる環境があれば、楽なコラボレーション、コミュニケーション、つながりが促進されます。 Capcade の特徴は何ですか? 1. 包括的なアプローチ: 当社のプラットフォームはお客様の投資機会に合わせて進化し、投資ライフサイクルのさまざまな段階に適応します。 2. コラボレーションの合理化: Capcade はコミュニケーションと情報交換の障壁を取り除き、組織間のリアルタイムのコラボレーションを促進します。 3. シームレスな統合: Capcade を既存のテクノロジー エコシステムに簡単に接続し、お気に入りのツールからさらに多くの価値を引き出します。 Capcade は 2021 年の第 2 四半期に商業的に開始され、世界中の金融サービスおよび多国籍組織から信頼されています。これらの顧客は、利害関係者を効果的かつ効率的に管理するために当社を信頼しています。当社の顧客は、直感的でユーザーフレンドリーなデザインを宣伝する当社のクラス最高のデータルームを気に入っています。ただし、このデータ ルームは Capcade の堅牢なデジタル ワークスペースの 1 つの要素にすぎません。 30 日間の無料トライアルを試して、Capcade がプライベート マーケット エクスペリエンスをどのように再定義し、より効率的にし、目標を新たな高みに引き上げられるかを発見してください。
FilmChain
filmchain.co
FilmChain は、初のデジタルコレクションアカウント管理 (CAM) サービスです。世界の映画業界にサービスを提供する FilmChain は、透明性とほぼリアルタイムで収益を収集し、配分します。デジタル配信会社、放送局、スタジオなどの企業向けに、FilmChain はロイヤルティ管理システムを開発しました。 FilmChain は、2020 年のサンセバスティアン映画祭で「Zinemaldia Startup Challenge」、2020 年の London Business Awards で「Startup of the Year」を受賞しました。
FincenFetch
fincenfetch.com
法律事務所および会計事務所向けの企業透明性法ファイリングソフトウェア。 FincenFetch は、企業が情報を安全に収集し、クライアントと簡単に連携し、依存している多数の中小企業に対してレポートを提出するのに役立ちます。
getW9.tax
getw9.tax
プロセス全体を自動化することで、フォーム W-9 の収集と保管を簡単にします。ベンダー/請負業者からフォーム W-9 リクエストを作成すると、システムはオンラインで W-9 に記入するまでリマインダーを送信し続けます。また、当社のシステムでは、安全なリンクを介して、ご自身のフォーム W-9 を要求する人と安全に共有することもできます。また、getW9 ポータルでは、受信したすべての W-9 を保存し、1099 の準備に必要なデータをエクスポートすることもできます。
Novicap
novicap.com
NoviCap は、中小企業 (SME) が長期請求書にロックされている資本にアクセスできるようにする主要なオンライン プラットフォームです。 NoviCap は、迅速、柔軟、かつ透明性のある方法で請求書発行ファイナンスを提供すると同時に、プロの投資家に平均以上の収益をもたらす短期資産に投資する機会を提供します。
Squadify
squadify.net
Squadify は、あらゆるチーム、どこにいても、チームをサポートするすべての人のためのソフトウェア プラットフォームです。パフォーマンスを向上させるために注力すべきチームの状態を継続的に特定します。チームを率いたり、ビジネスを管理したり、幹部を指導したり、人事部門を主導したり、リーダーシップ プログラムを実行したりする場合でも、Squadify はチームに必要な指標とデータを提供します。
Traivel
traivel.io
企業旅行管理に革命をもたらすB2B SaaS 会社。当社のクラウドベースのプラットフォームは、旅行管理者が予約プロセスを合理化し、経費とレポートを自動化し、ポリシーの遵守を徹底しながら、旅行者のエクスペリエンスを向上できるようにします。
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
SynXis Voice Agent は、直感的でゲスト中心のホテル コールセンター ソリューションであり、通話を迅速化し、コンバージョンを増やし、クロスセルの機会を促進します。 従来のフロント デスク コールセンター ソフトウェアは切断されることが多く、その結果、通話時間が長くなり、ユーザー エクスペリエンスがぎこちなくなり、ゲストのクロスセルやアップセルが難しくなります。 Sabre Hospitality の SynXis Voice Agent は、直感的なゲスト中心のコールセンター ツールで、音声予約の会話フローをエージェントにガイドし、通話時間を最小限に抑えながらコンバージョンとクロスセルの機会を増やします。 SynXis Voice Agent は優れた予約ツールです。予約ラインを適切に処理するために必要なもののほとんどが揃っています。
virtualQ
virtualq.io
virtualQ は、インテリジェント待機ループおよびコールバック サービスの市場リーダーです。サービス分野における顧客体験の最適化を専門としており、この分野に独自のサービス ソリューションを提供しています。インテリジェントな待機ループ管理と音声インテリジェンス (AI) に基づいた製品ポートフォリオを備えた当社のサービス テクノロジー企業は、顧客志向のデジタル サービスの世界を構築します。 virtualQ のインテリジェント待機ループ管理は、機械学習とデータ サイエンス テクノロジーの最高の部分を組み合わせたものです。特許取得済みのインテリジェント待機ループとコールバック サービス (仮想キュー) により、サービス ホットラインでの待機が不要になります。仮想アシスタントが発信者の代わりを務め、順番が来たときに通知します。これにより、顧客の煩わしい待ち時間がなくなり、1 日を通してピークが平準化されます。インテリジェントなワークロードベースのアポイントメント管理 (virtualQ Appointment) を使用すると、緊急性が低く、相談が集中するトピックについて個別の相談枠を顧客に提供して、アイドル期間を埋めることもできます。 サービス分野のパイオニアとして、virtualQ の製品ポートフォリオには最新のデータベースの音声インテリジェンス (AI) が含まれており、革新的で信頼性の高いサービスを顧客に提供します。インテリジェントなアルゴリズムと音声自動化テクノロジーにより、必要なサポートに応じて顧客を分類し、より合理化されたサービスが確実に顧客を待っています。また、顧客は電話エージェントを介さずに個人情報を変更することもできます。さらに、virtualQ Voice Intelligence (AI) は、定期的な顧客の質問に電話で自動的に回答し、顧客が FAQ を調べる手間を省きます。これにより、ポジティブな顧客エクスペリエンスを生み出し、相談の数を最小限に抑えることができます。
Telebroad
telebroad.com
クラウドベースの PBX 電話システムの業界リーダーである Telebroad へようこそ。当社のソリューションは、柔軟性、手頃な価格、信頼性を備え、あらゆる規模の企業に最適となるように設計されています。 なぜテレビ放送なのか？ • 高度な機能: 最新のテクノロジーで継続的に更新されます。 • スケーラビリティ: ビジネスの拡大に合わせて電話システムを簡単に拡張できます。 • 簡単なセットアップ: 手間のかからない迅速な実装。 • 最小限のダウンタイム: 信頼性の高いクラウドベースのメンテナンス。 • セキュリティ: 通信は常に保護されています。 • 包括的なサポート: 当社の専任チームがお手伝いします。 • 信頼性: 中断のないシームレスなコミュニケーションを体験してください。 アメリカ全土の何千もの企業が、コミュニケーションを合理化し、企業の成長を支援するために Telebroad を信頼しています。 Telebroad は業界のイノベーターであり、あらゆる種類や規模の企業の要求や微妙な違いに対応できる、柔軟性があり、手頃な価格で、十分な信頼性を備えたクラウドベースの PBX 電話システムを提供しています。 Telebroad の使命は、柔軟で拡張性があり、実装が簡単で、保守に手間がかからず、完全に安全で、継続的に更新され、完全なサービスとサポートがあり、そして最も重要なことに信頼性の高い、最先端の機能豊富な通信システムを提供することです。
Aheeva
aheeva.com
2000 年に設立された Aheeva は、コンタクト センター向けの優れた技術ソリューション内の製品とサービスに特化しています。 Aheeva ソフトウェア スイートは、コンタクト センターを効率的に管理するために必要なすべての機能をまとめています。着信通話と発信通話のインテリジェントな分散、多様で高性能なダイヤル モード (プレディクティブ、プログレッシブ、プレビュー)、多言語インターフェイス、無制限の詳細レポート、無制限の数などです。ルーティング スクリプト、品質管理 (リモートおよびリアルタイム リスニング)、音声およびビデオ通話の記録、音声およびビデオのライブ モニタリング、スタッフ管理... これらのアプリケーションは、インターネット接続が利用できる場所ならどこからでもアクセスできる、シンプルで完全に柔軟なプラットフォームに統合されているため、会社を仮想化します。 AheevaCCS を使用すると、その規模に関係なく、コンタクト センターの投資収益率を高め、優れた顧客サービスを実現し、より高い収益性を得ることができます。
Callbox
callbox.co.il
Callbox の一連のレポートでは、誰が電話をかけてきたか、どのようにしてあなたを見つけたか、通話のタイミングのパターン、発信者の位置のパターン、電話につながるキーワード、電話につながるランディング ページ、各 CSR が通話でどのようにパフォーマンスを発揮するか、さらには各キャンペーンの広告費用の ROI。
Call Box
callbox.com
ダラスの中心部にある Call Box は、この種では初の通話追跡ソフトウェアを開発した高エネルギー技術企業です。 Call Box は、クライアントと会社全体を常に前進させるために、新しい課題やアイデアを追求することで成長を促す独自の文化によって定義されています。 Call Box は、失敗を恐れない、恐れ知らずのパフォーマンス重視のチームで構成されています。失敗は、チームが次の成功に一歩近づいたことを意味するだけです。当社は、従業員の数よりも各従業員の質が重要であると考えています。その結果、46,000 を超える企業で使用される革新的なテクノロジーとソリューションを開発および提供する、自信に満ちた個人のあいまいなグループが誕生しました。
calldesk
calldesk.ai
calldesk を使用すると、コンタクト センターが繰り返しの着信通話を自動化し、コストを最適化しながら最高の顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。 AI を活用した音声エージェント (待機時間なしで 24 時間 365 日、すぐに利用できる自律型仮想エージェント) のヨーロッパのパイオニアであるコールデスクにより、コンタクト センターは数千時間を解放して、エージェントが付加価値の高い対話に集中できるようになります。 コールデスク音声エージェントは、COVEA、Enedis、La Poste、OUI.sncf、CNP Assurances、Dalkia の顧客サービスで運用されており、2019 年には 1,000 万件を超える通話を処理しました。
Caleffi
caleffi.com
カレフィ S.p.a.は温水ソリューションの大手プロバイダーであり、加熱、冷却、配管システム用の革新的な製品を専門としています。 Caleffi は、効率と持続可能性に重点を置き、温水システムの性能を向上させるために設計された幅広いコンポーネントを提供しています。
Expend
expend.com
受賞歴のある経費ソリューションは、企業や会計士向けに設計されており、経費と事業支出の管理を簡単にします。 Expend は、企業、会計士、財務チーム、従業員に経費と会社支出の柔軟性と管理を提供し、財務管理の向上につながる、柔軟なオールインワン経費ソリューションです。非効率な経費処理を独自に自動化し、企業支出の卓越した管理を実現します。
Callision
callision.com
Callision は、世界初の無料のクラウド ビジネス電話システムであり、通信事業者に依存しない初のエンタープライズ グレードのサービスとしてのコンタクト センター (CCaaS) です。 Callision を使用すると、顧客は好みの VoIP 通信事業者を使用できるようになり、同時に通信事業者に新しいリードと、自社のサービスを補完する高度なコンタクト センター機能を提供できます。 Callision は、60 か国以上の電話番号から従業員のライブ監視と通話録音、会議、通話キューと IVR、Web 電話とチャット、ファイル ストレージ、包括的な分析スイートまで、すべてを Web ブラウザーの利便性から提供します。
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink は、1 つのクラウド アプリケーションに統合されたシングルソースのフルスタック テクノロジー ソリューションを活用して、企業に革新的なデジタル戦略的優位性をもたらします。当社は、統合マネージド セキュリティを備えた次世代ソフトウェア デファインド ハイブリッド ネットワーク (SD-WAN) を構築し、クラウド コミュニケーションおよびコラボレーション ソフトウェアと統合し、Command|Link SaaS プラットフォームに完全に統合します。当社のサポートは、監視とアラート、サポート ケースの自動作成、および 100% 稼働率の SLA オプションをサポートする認定 Tier 3 エンジニアの専用 Command|POD チームへの割り当てを統合したサービス ワークフローです。
Channels
channels.app
Channels は、カスタマー サービスを強化するために必要な唯一のアプリです。どうして？ カスタマー サービス、特にカスタマー サポートの電話の最大の問題は、顧客とカスタマー サービス担当者の両方にとって苦痛であることです。 これではビジネスの役に立ちませんし、顧客満足度も向上しません。 そこでチャンネルが役に立ちます。 Channels は、Shopify、Magento、Pipedrive などのお気に入りの 🛒 プラットフォームと統合して、そこに保存されている顧客データを収集します。その後、顧客から電話がかかってくると、チャネルによって最も重要な顧客の詳細が表示されるので、すぐに要点を理解できるようになります。 面接のようなカスタマーサポートの電話はもうやめましょう！ さらに、Channels を使用すると、IVR ベースのヘルプラインを構築できるため、顧客はいつでも必要なときにサポートを受けることができます。さらに、モバイル アプリのおかげで、PC、ラップトップ、さらには 📱スマートフォンからでもカスタマー サポートへの電話に対応できます。 また、チャンネルはライブチャット 💬 と統合されており、チャットだけでは不十分な場合に会社に電話する方法を提供できます。結局のところ、すべてがテキストで解決できるわけではありません... それに加えて、チャンネルには、ビジネスの成功と顧客の満足に役立つ便利な機能が満載です。そのうちのいくつかは次のとおりです。 🎙️通話録音 - いつでも重要な会話に戻ることができ、重要な詳細を失うことはありません 🌎国際電話番号 - どこから電話をかけてきたとしても、誰でも簡単に接続できるようになります。 🤑お手頃な通話料金 - カスタマー サービス ソリューションがお財布に負担をかけないようにします 🎯IVR - 顧客が適切なエージェントに直接連絡できるようにします 🤗 フリーダイヤル - お客様が電話をかけたい場合は、簡単です。 Channels を試してみたい場合は、➕ 7 日間の無料トライアルがあります➕ クレジット カードは必要なく、制限もありません。この機会にぜひ試してみてください。
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) は、ビジネスの成功を支援する特別なつながりを生み出す世界的なデジタル インフラストラクチャ企業です。 Colt は、素晴らしい人材と志を同じくするパートナーの協力を得て、いつでも、どこでも、どのように選択しても、デジタル ユニバースの力を顧客の手に委ねるという目的に突き動かされています。 1992 年以来、Colt は顧客への深い献身を通じて他社との差別化を図り、ロンドン市の伝統から 6,000 人を超える従業員と 80 以上のオフィスを擁し、40 か国以上にまたがるグローバル ビジネスに成長しました。 Colt の顧客は、230 都市にわたる 32,000 の建物、50 以上の大都市圏ネットワーク、ヨーロッパ、アジア、中東、アフリカ、北米最大のビジネス ハブにわたる 250 以上の拠点を接続する広範なデジタル インフラストラクチャの恩恵を受けています。 Colt は非公開企業であり、この分野で最も財務的に健全な企業の 1 つです。業界をリードする顧客エクスペリエンスを提供することに注力している Colt は、顧客革新への献身、その価値観、そして顧客、パートナー、人々、そして地球に対する責任を指針としています。
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. は、顧客インタラクション / コンタクト センター分野で確立された (20 年以上の) プレーヤーであり、エージェント、スーパーバイザー、マネージャー、ビジネス関係者向けに、導入が簡単で対話が容易なエージェントのウェブ電話、レポート、およびウォールボード ソリューションを提供しています。 。 Comstice ソリューションは、Avaya、Cisco、Amazon Connect コンタクト センター テクノロジーをサポートしており、地方自治体および中央政府部門、製造業および自動車産業、銀行、金融、ヘルスケアを含む幅広い業界にわたって世界中で導入されています。 Comstice は、従業員がチームとしてつながることを支援することで、企業がより優れた顧客サービスを提供し、刻々と変化する顧客の要求に即応したビジネスを実行し、競争で優位に立つことを可能にします。 Comstice はロンドンと米国にオフィスを構え、世界中でサービスとサポートを提供しています。
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection は、市場で最も効果的で使いやすく、コスト効率の高い留守番サービス ソフトウェアです。従来のページング ソリューションに別れを告げ、シンプルになったカスタマー サービスをご紹介します。 Courtesy Connection は、集合住宅、学生住宅、手頃な価格の住宅、および高齢者住宅の不動産管理分野向けに、不動産管理留守番電話サービス ソフトウェアを提供しています。主な機能には、カスタマイズ可能な不在着信転送電話ツリー、リアルタイム コール ルーティング、ボイスメールの文字起こし、ボイスメールの翻訳、ポートフォリオ レポート、モバイル アプリなどが含まれます。
Dexem
dexem.com
フランスの SaaS ソフトウェア パブリッシャーである Dexem は、企業が通話管理を最新化し、電話による顧客との永続的なつながりを構築できるよう支援します。 デクセムの場合: - 通話の発信元 (キャンペーン、メディア、トラフィック ソース) を分析し、通話追跡を使用してマーケティング投資を最適化します。 - Interactive Voice Server (IVR) を使用して、着信通話の認定とルーティングを自動化します。 - Call Manager を使用してチームの着信通話と発信通話を管理し、効率を向上させます。 500社以上の企業が当社を信頼しています。彼らと同じように、Dexem を使用して通話管理を最新化しましょう。
DialLink
diallink.com
DialLink は、中小企業や新興企業が使いやすい強力なクラウドベースの電話システムを使用して通信を制御できるようにします。通話とメッセージを一元管理することで、広範なリソースや IT の専門知識を必要とせずに、シームレスなコミュニケーションと顧客満足度の向上を実現します。 AI を活用した機能は、コミュニケーションに関する深い洞察を提供し、重要な要点やアクション アイテムを特定してフォローアップを合理化し、テキストから人間のような挨拶や IVR メニューの録音を生成し、さまざまな日常業務を自動化することで、成長に集中できます。コミュニケーションを管理するのではなく、あなたのビジネスをサポートします。 Web、デスクトップ、モバイル アプリを使用すると、チームはどこからでもビジネス上のやり取りを管理できるため、接続と応答性を維持できます。 DialLink は、プラグ アンド プレイのセットアップを簡単に開始できるだけでなく、他のビジネス ツールとのシームレスな統合や、ビジネスの成長に合わせて拡張できる柔軟性を提供します。 DialLink を使用すると、中小企業や新興企業は、従来大規模顧客向けに用意されていた機能とサポートを利用できるようになり、エンタープライズ レベルのコストをかけずに長期的な成功を促進するプロフェッショナルで効率的なコミュニケーションを提供できるようになります。
Edify
edify.cx
Edify は、組織内外のすべての人、システム、チャネルを接続するツールを備えた、ワン ウィンドウのグローバル コミュニケーション プラットフォームです。 AI を活用して、コンタクト センター (CCaaS)、ユニファイド コミュニケーション (UCaaS)、およびあらゆるチャネルの API を 1 つのクラウドネイティブなノーコード パッケージに統合します。 Edify の使命は、ビジネス ユーザーと開発者の総合力を活性化して、従業員と顧客に愛されるエクスペリエンスを生み出すことです。
Fonada
fonada.com
Fonada は、企業向けにエンドツーエンドの顧客エンゲージメント ブロードキャスト ソリューションを提供します。組織が自動通話や SMS を通じてプロモーション オファー、アラート、アップデートなどを送信できるようにします。 Fonada は、スタートアップ企業が何百万もの顧客にリーチし、有名になるよう支援することを使命として 2018 年に設立されました。ニティッシュ・ゴパラニ氏とスミット・モハン・サクセナ氏によって設立されました。創設以来、長い道のりを経て、市場の先を行く戦略的洞察を通じて 200 以上の企業の革新、ブランド イメージの向上、ROI の向上を支援してきました。
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage は、デジタル時代の到来において、オムニチャネル コミュニケーション戦略のすべてのコミュニケーション チャネルを統合管理する柔軟性をもたらします。単一のプラットフォームを使用すると、さまざまな単一目的アプリケーションの既存の異種環境を置き換えることができます。すべての主要な企業情報システムに個別に接続し、お客様のビジネス プロセスおよび手順と完全に統合します。特定のアプリケーションやプロセスが不足している場合は、受注に合わせて開発された顧客モジュールとしてそれらを補完します。これにより、全体的なコミュニケーション戦略やビジネス手順にリンクが欠けることがなくなります。高度なテクノロジー、人工知能、機械学習を使用することで、反復的な手順を自動化し、提供されるケアの質を向上させます。 FrontStage は顧客サポートの役割を果たすだけでなく、顧客のやり取りや要件に関する貴重なデータも提供します。新世代の FrontStage は、顧客のロイヤルティを高め、顧客の行動に関する知識を増やし、同時に運用コストを大幅に削減します。
Geomant
geomant.com
Geomant は、世界中にオフィスを構え、Buzzeasy、Avaya、Microsoft、Genesys、Cisco などの大手テクノロジー プロバイダーによる認定を受けており、効率の向上、労働力の最適化、コンタクト センターの強化を実現するソリューションを専門とする、確立された革新的なソフトウェア開発者およびシステム インテグレーターです。運用と AI ファーストのアプローチ。 Mplus グループの先進テクノロジー ビジネス ユニットである Mtech の一部として、Geomant は AI Studio、LiveCoach、Insights などの最先端の AI テクノロジーをカプセル化しています。 これらは、企業が複数のシステムおよび環境内で通信ソリューションを統合および管理するという課題に対処できるよう支援します。
Goldfish.ie
goldfish.ie
金魚はアイルランド所有のクラウド通信会社で、アイルランド全土および海外の企業に VoIP サービスを提供しています。顧客には、Dropbox、IDG Direct、Sisk Group などの大手優良企業から、Boxever などの中小企業や新興企業までが含まれます。金魚は、企業が通信を従来の電話システムからクラウドに移行するのを支援します。これにより、企業はクラウドベースの新しい機能のホストにアクセスできるようになり、通話コストが削減されます。 金魚は最近、Zoho CRM の Quvu Phonebridge 統合のためのアイルランドの通信パートナーに任命されました。 Quvu は、コンタクト センターなどで大量の通話を処理するスタッフを抱える企業向けの、金魚の新しい「サービスとしてのソフトウェア」です。 Quvu は VoIP サービスと並行して提供され、顧客はリアルタイムの通話データやインテリジェント ダイヤラーを使用して通話量を増やす機能など、より広範な機能セットにアクセスできるようになります。また、複数の拠点にわたる発信通話または着信通話を処理するスタッフの管理も簡素化および合理化されます。現在、アイルランド、英国、東アジアで事業を展開する企業によって使用されています。
HoduSoft
hodusoft.com
HoduSoft では、革新的なソリューションでビジネス コミュニケーションに革命を起こすことに専念しています。通信ソフトウェアの大手プロバイダーとして、同社は世界中の企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、業務を合理化し、成長を促進できるように支援しています。 HoduCC (コンタクト センター ソフトウェア) や HoduPBX (IP PBX ソフトウェア) などの主力製品により、現代の企業の多様なニーズを満たす最先端のソリューションを提供しています。小規模な新興企業であっても、大企業であっても、コミュニケーション インフラストラクチャを変革するためのツールと専門知識を持っています。 彼らの使命はシンプルです。信頼性が高く、スケーラブルで機能豊富な通信ソリューションを提供することで、デジタル時代における企業の成長を支援することです。高度なコールセンター機能からシームレスなコラボレーション ツールまで、あらゆる段階でビジネスをサポートします。
Hoiio
hoiio.com
Hoiio は 6 年前、コミュニケーション方法を簡素化するという使命を持って設立されました。現在、彼らはビジネスの変化するニーズに機敏に対応するクラウド通信テクノロジーを開発しています。 複雑なシステムをクラウド上でホストされる洗練されたアプリケーションに簡素化することで、彼らは、ビジネスオーナーや専門家がビジネスコミュニケーションシステムを設定する方法を変えたいと考えています。ビジネス向けに構築および設計されているため、ユーザーは最短のセットアップ時間で最大限の柔軟性と制御を享受できます。 Hoiio は、テレフォニー機能を備えたアプリを構築したい開発者向けの API も提供します。
Inextrix
inextrix.com
Inextrix Technologies Pvt. Ltd. (ITPL) は、VOIP ソリューション、Web アプリケーション、モバイル アプリケーション、グラフィック デザインを専門とする大手 IT 企業です。 2010 年以来、Inextrix は革新的で防弾の通信ソリューションを作成し、お客様にトータル ソリューションを提供してきました。 IP PBX、VoIP 請求、クラス 4/クラス 5 ソフトスイッチ、コールおよびコンタクト センター ソフトウェア、カスタム IVR、プレディクティブ ダイヤラー、ボイス メール、ビデオおよび音声会議ソリューション、クリック トゥ コール、その他多くのカスタマイズされた VOIP ソリューションに至る製品ラインを備えています。 Inextrix の使命は、収益性が最優先であることを念頭に置きながら、革新的でコスト効率の高いテクノロジー ソリューションを作成し、ビジネス サービスを強化することです。 Inextrix の専門分野は、お客様に「Under 1 Roof Solutions」を提供します。その仕組みは次のとおりです。 * VOIP スキル - バックエンド テレフォニー サポートを提供します * Web の専門知識 - インタラクティブでカスタムのユーザーフレンドリーな GUI アクセスを提供します * モバイルの専門知識 - アプリケーションにモビリティを提供します * グラフィック スキル - Aroma on Gold のように機能し、アプリケーションに命を吹き込みます。 Inextrix は、顧客はそれぞれ異なり、ある顧客に適合するものは通常、他の顧客にも適合しないと考えています。そのため、当社の各ソリューションは顧客のニーズに合わせてカスタマイズされています。
interface.ai
interface.ai
interface.ai は、地域銀行や信用組合へのサービスを専門とするエージェント AI ソリューションの大手プロバイダーです。同社の AI プラットフォームは、音声、デジタル、従業員支援チャネル全体でシームレスで統一されたエクスペリエンスを提供します。これらはすべて、継続的に学習して自律的に動作する単一の AI 頭脳によって強化されています。自動化の推進、コンプライアンスの確保、顧客満足度の向上に取り組んでいるinterface.ai は、統合、拡張、管理が容易な事前トレーニング済みの AI ソリューションを提供しています。何百もの金融機関から信頼されているinterface.ai は、エージェント AI を通じて顧客が財務上の健全性を達成できるようにしながら、金融機関のビジネス目標の達成を支援することに専念しています。
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet は、ビジネスフォンの機能を向上させるためのすべてのツールを企業に提供します。 Jet のモバイルおよびデスクトップ ソフトフォン アプリを利用して、どこからでも通話を管理したり、より常設のワークステーションとして固定電話を設定したりできます。 Jet のシステムは、どこにいても簡単に電話を受け続けることができるようにゼロから設計されています。 Jet のドラッグ アンド ドロップ コールフロー ビルダーを使用して、マウスをクリックするだけで発信者のエクスペリエンスを変更、修正、改善します。電話をかけてきた人をより適切な部門に誘導する、オンラインで対応できる問い合わせの通話量を減らす、処理時間の短縮、またはその他のシステムの改善を行いたい場合。それはすべて、IT なし、学位なし、コンサルタントなしで実行できます。 Jet のクラス最高のレポートを使用して、すべての通話アクティビティを表示して、重要なことをレポートします。電話につながったマーケティング キャンペーンやキーワードから、応答したエージェント、処理時間、IVR 入力、通話の結果まで
Entera
entera.global
Entera は、会計書類の入力を自動化するクラウドベースのソフトウェアです。 AI と OCR テクノロジーを組み合わせたサービスにより、人間のパフォーマンスより 10 倍の速さで文書を入力できます。主な機能: — さまざまなソースからドキュメントをアップロード: スキャン、写真、電子メール、PDF、Xls、ドキュメント、その他のデジタル形式 — 98% の認識精度 — 最大 100 個のドキュメントを同時に認識 — QuickBooks、odoo、Tally、Zoho、およびその他のシステム — 当社のデジタル アーカイブを使用すると、文書を数秒で保存して検索できます
Elephant CPA
getelephantcpa.com
ElephantCPA は、中小規模の会計事務所向けのクラウドベースのソフトウェア ソリューションです。 Elephant は、会計事務所の生産性を合理化し、強化し、向上させると同時に、クライアントの満足度も向上させるために公認会計士によって構築されました。
menetalk
menetalk.com
Menetalkのクラウド型ビジネスフォンシステム。最初の通話は数分で開始できるため、チームはどこからでも効果的にコミュニケーションできるようになります。
AuditorsDesk
auditorsdesk.in
Auditors Desk は、クラウドベースのエンドツーエンドの監査プラットフォームであり、企業の方法論に基づいて完全にカスタマイズ可能で、監査チームがスマートな監査ツールとオンライン文書管理を使用して高品質な監査を実現できるように支援します。 Auditors Desk は、日々の監査作業をデジタル プラットフォームに複製します。これにより、チームとクライアント間の連携が強化され、品質が向上し、監査プロセスが効率化されます。
Collab
collab.com
Collab は、いつでもどこでも利用できるクラウド コンタクト センター サービスを提供します。あらゆるタッチポイント全体で効率的なインタラクションにより、エンゲージメントをシンプルかつ簡単にします。彼らは、20 年以上にわたり、世界中のあらゆる規模の企業に受賞歴のあるプラットフォームを提供してきました。 Collab はデジタル変革を可能にし、自動化とヒューマン インタラクションの間の適切なバランスを実現するのに役立ちます。これらのサービスはクラウドベースであり、Microsoft Azure によってサポートされているため、柔軟性が向上し、導入が容易になります。さらに、オンプレミス ソリューションも利用できます。 同社のポートフォリオには、Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification、AI 搭載モジュールが含まれています。 コンタクト センター ビジネスで確かな経験を持つチームによって設立された Collab は、大規模組織向けに PBX を使用せず、100% SIP ベースでコンタクト センター業界を破壊する技術革命を予期していました。 Collab は、メキシコ、ブラジル、ベネルクス三国などのさまざまな地域に支店を持ち、電気通信、銀行、ヘルスケア、政府、保険の主要分野で世界中で顧客とパートナーを獲得しています。
Taxaroo
taxaroo.com
Taxaroo は、最新のクラウドベースの税務管理ツールです。当社の一連の実務効率化ツールを使用して、より優れたオンライン顧客エクスペリエンスを提供することで、税理士事務所が時間を節約し、より多くの収益を上げ、生活の質を向上できるようにします。クライアント ポータルとコミュニケーション ハブ (ビデオ、SMS、チャット)、ワークフロー、IRS 準拠の電子署名、さらには請求書発行も含まれており、すべてを会社の自動操縦にします。
Parlance
parlancecorp.com
声は強力なツールです。パーランスは、消費者は日常的に通信する組織において、摩擦のない、音声主導のアクセスを受ける権利があると信じています。 Parlance は会話型 AI を使用して、組織が音声の力を活用できるようにすることで、すべての発信者の通話を最新化し、改善します。 Parlance を使用すると、顧客は自然に話し、電話をかけるときにすぐにつながることができます。 ヘルスケア、企業、教育における 25 年以上の専門知識から、テクノロジーだけが自社の成功やお客様の成功を保証するものではないことがわかりました。むしろ、成功は、組織を知り、課題を理解し、目標をサポートする、強力なパートナーシップを築くことによってもたらされます。マネージド サービスとして、Parlance は業界をリードするテクノロジーだけでなく、ROI を保証する情熱的な専門家のチームも提供します。
plan.com
plan.com
my.plan プラットフォームを使用して、貴社のビジネス、顧客、サプライヤーを結び付けます。モバイル デバイスと複数のネットワークにわたって動作し、究極の接続を実現します。 plan.com は英国を代表するビジネス コミュニケーション プロバイダーとして、受賞歴のあるソフトウェア ソリューションとネットワーク パートナーシップを通じてチーム、顧客、サプライヤーを結び付けることに尽力しています。 plan.com は 10 年以上にわたり、ビジネス コミュニケーションに対するテクノロジー主導のアプローチでモバイル業界に革命を起こしてきました。 plan.com は、究極の接続プラットフォームである my.plan を使用してビジネス コミュニケーションの業界標準を設定しました。顧客とパートナーから信頼されている my.plan は、企業がモバイル接続を 1 つの使いやすいプラットフォームで包括的に管理するために必要な唯一のツールです。
Teloz
teloz.com
Teloz は、クラウド コンタクト センターの世界における最先端テクノロジーの頂点です。 Teloz は、最新の機能と比類のない効率を組み合わせたオムニチャネル エクスペリエンスを提供する AI を活用したソリューションです。 Teloz は、最先端のクラウド コンタクト センターを備え、複数のチャネルにわたるシームレスな顧客対話を保証します。革新的な AI アルゴリズムと高度な分析を通じて顧客サービスを変革する Teloz の最先端の機能を体験してください。テクノロジーと卓越性が融合した Teloz を使用して、コンタクト センターの運用を新たな高みに引き上げます。
TrustID
trustid.co.uk
TrustID は認定 IDSP であり、企業による身分証明書の効率的な検証を支援する専門家です。 TrustID の幅広い身分証明書検証テクノロジー (IDVT) は、企業が候補者や顧客から提示された身分証明書を検証するための、迅速、簡単、手頃な価格の方法を提供します。 TrustID の本人確認書類検証システムには、ブラウザまたはデスクトップ スキャナを通じてアクセスできます。スキャンされたすべての身分証明書情報は、強力なソフトウェアによって数秒以内に処理およびチェックされ、結果は PDF レポートですぐに提供されます。このサービスは、高度な訓練を受けた専門文書アナリスト チームによってサポートされており、文書が疑わしいかどうかを年中無休で午前 8 時から深夜 0 時までアドバイスします。 TrustID を使用することのその他の利点: * 現在の法律への準拠を支援します (働く権利と賃貸する権利) * 働く権利、賃貸する権利、DBS の最新のデジタル小切手スキームをサポート * 規制対象の企業やサービス機関が KYC 要件を順守できるように支援します * クライアントと従業員の新人研修プロセスの効率が向上します * 不正行為と戦うために試行、テストされ、証明されています * 不法就労を求める人々の抑止 * 顧客と従業員の安全性を向上します *あなたの評判を守ります *高品質のアフターサービス * 専門のドキュメント アナリスト チームが年中無休で対応します * 複数の業界分野で高く評価されています
TransUnion Business
transunion.com
TransUnion は、組織が自信を持って意思決定できるよう、マーケティング ソリューションから不正行為検出までのビジネス サービスを提供します。 TransUnion は、信用調査機関として 50 年以上にわたって信頼を可能にするビジネスに携わってきました。数十年にわたるデータの管理と分析により、私たちは消費者のアイデンティティを総合的に理解できるようになりました。
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin は、グローバルなクラウドベースの VoIP テレフォニー プロバイダーであり、企業が音声および SMS テキスト メッセージングを通じて見込み客や顧客とのインバウンドおよびアウトバウンドのコミュニケーションを効果的に管理できるコールセンター ソリューションを提供しています。 160 か国以上から国際市内電話番号を取得し、地域の発信者番号通知による通話応答率を向上させながら、世界規模での通信範囲を拡大します。 販売が成功する確率に基づいてリードを最適なエージェントに接続する AI 自動ダイヤラーを使用して、営業チームが何千件ものアウトバウンド コールを発信できるようにします。 IVR、コール ルーティング、インバウンド コール キュー、コールバック キューなどの機能を使用してインバウンド コール管理を合理化し、迅速かつ効率的なサポートを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させます。 リアルタイムのダッシュボードと高度な分析を活用して、最も重要なコールセンターの指標と KPI を追跡し、データに基づいた意思決定を行います。 通話記録を確認して、プロセスの非効率性を発見し、エージェントのパフォーマンスを評価し、エージェントの知識不足とトレーニングの機会を特定します。 AI 音声分析を使用して通話品質の監視を自動化します。キーワードの発見、リアルタイムの警告、通話のささやき声により、コンプライアンスの問題を防ぎます。 特定の対象者に合わせてカスタマイズされた大量の SMS キャンペーンをスケジュールして実行し、アウトリーチ活動を拡大し、より多くの顧客エンゲージメントを促進します。 コールセンターを 50 以上の主要な CRM システムおよびビジネス アプリと統合して、エージェントのワークフローを自動化し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためのより多くのコンテキストをエージェントに提供します。
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub は、組織が詐欺、いじめ、嫌がらせなどの問題を防ぐのに役立ちます。 Whistlehub は、匿名のコミュニケーションと柔軟な受信トレイに焦点を当てた補完的なリスク管理ツールで、組織が問題をより迅速に特定して調査できるようにします。 Whistlehub は、仕事で Google と Microsoft を使用している組織のための最新の内部告発システムです。 Whistlehub は Microsoft for Startups Founders Hub の一部です。
Panalitix
panalitix.com
Panalitix のテクノロジー ソリューションは、クライアントのビジネスの誘致と管理、チームの改善、ビジネス プロセスの最適化、利益率の高い製品の導入方法を変革します。
ProCharted
procharted.com
ストレスを加えることなく会社を成長させましょう。オールインワンの練習管理ソフトウェアを使用して、ワークフローを整理し、効率的で、期限を厳守します。
ProcurementIQ
procurementiq.com
調達専門家のためのカテゴリーと市場のインテリジェンス |調達IQ
Sudozi
sudozi.com
Sudozi は、ベンダーとの関係を強化しながら、組織の購入プロセスを合理化するように設計された調達およびベンダー管理プラットフォームです。 Sudozi は、直感的な取り込み機能とオーケストレーション機能を予算に関する洞察、ベンダーのオンボーディング、発注書 (PO) 機能と統合することで、企業がベンダー支出を最適化し、全体的な調達効率を向上できるよう支援することを目指しています。このプラットフォームは主に、購入リクエストやベンダーとのやり取りを管理するための一元的なソリューションを必要とする調達チーム、財務部門、ビジネス リーダーをターゲットとしています。 Sudozi は構造化された柔軟なワークフローを促進し、従業員がすべての購入および更新リクエストを 1 か所で送信できるようにし、会社のポリシーとプロセスへのコンプライアンスを確保します。この一元化されたアプローチにより、調達プロセスが簡素化されるだけでなく、チームは管理タスクに行き詰まることなく、戦略的な調達と財務効率に集中できるようになります。 Sudozi の重要な機能の 1 つは、買掛金 (AP) オンボーディング、セキュリティ評価、リスク スコアリングを通じてシームレスなベンダー オンボーディングを可能にするベンダー ポータルです。この機能は、社内および社外の規制へのコンプライアンスを確保しながら、ベンダー管理の実践を強化したいと考えている組織にとって特に有益です。 Sudozi は、合理化されたオンボーディング プロセスを提供することで、組織が新しいベンダーを迅速に統合し、リスク プロファイルを評価できるようにし、最終的にはより多くの情報に基づいた意思決定を可能にします。 Sudozi はまた、法務、IT、セキュリティ チームなど、さまざまな部門間のコラボレーションを強化します。法務チームは契約言語と構造に関する洞察を提供でき、IT とセキュリティはベンダーとのやり取り全体でコンプライアンスを確保できます。この協力的なアプローチにより、組織はさまざまな機能分野の専門知識を活用できるようになり、より総合的な調達戦略が実現します。さらに、従業員はリクエストのステータスを追跡できるため、説明責任と会社ポリシーの順守が促進されます。全体として、Sudozi は、購入プロセスを簡素化するだけでなく、チーム間のコラボレーションとコンプライアンスを強化する包括的なソリューションを提供することで、調達およびベンダー管理の分野で傑出しています。 Sudozi は、組織が管理上のハードルではなく戦略的な取り組みに集中できるようにすることで、企業の調達効率とベンダーとの関係を最大化するのに役立ちます。
Spendflo
spendflo.com
Spendflo は、独自の AI を活用したソフトウェアと専門の調達サービスを組み合わせた SaaS 支出管理ソリューションで、社内で行う場合に比べて数分の 1 のコストで世界クラスの調達を実行できるようにします。 Spendflo を使用すると、SaaS スタックを合理化し、支出を削減するための 1 つの統合プラットフォームが得られます。 Spendflo を使用する利点をいくつか紹介します。 1. すべての SaaS 支出に対応する 1 つのプラットフォーム 2. AI 主導の支出管理で最大限の節約を実現 3. Slack ファーストのワークフローで変更管理を削減します。 4. 調達の成功を保証する比類のない購買専門知識。 AI を活用した深い洞察で予算を監視および完全に制御し、Spendflo で 2 番目に高い支出を把握します。