新しいアプリを提案
Call Box
callbox.com
ダラスの中心部にある Call Box は、この種では初の通話追跡ソフトウェアを開発した高エネルギー技術企業です。 Call Box は、クライアントと会社全体を常に前進させるために、新しい課題やアイデアを追求することで成長を促す独自の文化によって定義されています。 Call Box は、失敗を恐れない、恐れ知らずのパフォーマンス重視のチームで構成されています。失敗は、チームが次の成功に一歩近づいたことを意味するだけです。当社は、従業員の数よりも各従業員の質が重要であると考えています。その結果、46,000 を超える企業で使用される革新的なテクノロジーとソリューションを開発および提供する、自信に満ちた個人のあいまいなグループが誕生しました。
calldesk
calldesk.ai
calldesk を使用すると、コンタクト センターが繰り返しの着信通話を自動化し、コストを最適化しながら最高の顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。 AI を活用した音声エージェント (待機時間なしで 24 時間 365 日、すぐに利用できる自律型仮想エージェント) のヨーロッパのパイオニアであるコールデスクにより、コンタクト センターは数千時間を解放して、エージェントが付加価値の高い対話に集中できるようになります。 コールデスク音声エージェントは、COVEA、Enedis、La Poste、OUI.sncf、CNP Assurances、Dalkia の顧客サービスで運用されており、2019 年には 1,000 万件を超える通話を処理しました。
Caleffi
caleffi.com
カレフィ S.p.a.は温水ソリューションの大手プロバイダーであり、加熱、冷却、配管システム用の革新的な製品を専門としています。 Caleffi は、効率と持続可能性に重点を置き、温水システムの性能を向上させるために設計された幅広いコンポーネントを提供しています。
Expend
expend.com
受賞歴のある経費ソリューションは、企業や会計士向けに設計されており、経費と事業支出の管理を簡単にします。 Expend は、企業、会計士、財務チーム、従業員に経費と会社支出の柔軟性と管理を提供し、財務管理の向上につながる、柔軟なオールインワン経費ソリューションです。非効率な経費処理を独自に自動化し、企業支出の卓越した管理を実現します。
Callision
callision.com
Callision は、世界初の無料のクラウド ビジネス電話システムであり、通信事業者に依存しない初のエンタープライズ グレードのサービスとしてのコンタクト センター (CCaaS) です。 Callision を使用すると、顧客は好みの VoIP 通信事業者を使用できるようになり、同時に通信事業者に新しいリードと、自社のサービスを補完する高度なコンタクト センター機能を提供できます。 Callision は、60 か国以上の電話番号から従業員のライブ監視と通話録音、会議、通話キューと IVR、Web 電話とチャット、ファイル ストレージ、包括的な分析スイートまで、すべてを Web ブラウザーの利便性から提供します。
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink は、1 つのクラウド アプリケーションに統合されたシングルソースのフルスタック テクノロジー ソリューションを活用して、企業に革新的なデジタル戦略的優位性をもたらします。当社は、統合マネージド セキュリティを備えた次世代ソフトウェア デファインド ハイブリッド ネットワーク (SD-WAN) を構築し、クラウド コミュニケーションおよびコラボレーション ソフトウェアと統合し、Command|Link SaaS プラットフォームに完全に統合します。当社のサポートは、監視とアラート、サポート ケースの自動作成、および 100% 稼働率の SLA オプションをサポートする認定 Tier 3 エンジニアの専用 Command|POD チームへの割り当てを統合したサービス ワークフローです。
Channels
channels.app
Channels は、カスタマー サービスを強化するために必要な唯一のアプリです。どうして？ カスタマー サービス、特にカスタマー サポートの電話の最大の問題は、顧客とカスタマー サービス担当者の両方にとって苦痛であることです。 これではビジネスの役に立ちませんし、顧客満足度も向上しません。 そこでチャンネルが役に立ちます。 Channels は、Shopify、Magento、Pipedrive などのお気に入りの 🛒 プラットフォームと統合して、そこに保存されている顧客データを収集します。その後、顧客から電話がかかってくると、チャネルによって最も重要な顧客の詳細が表示されるので、すぐに要点を理解できるようになります。 面接のようなカスタマーサポートの電話はもうやめましょう！ さらに、Channels を使用すると、IVR ベースのヘルプラインを構築できるため、顧客はいつでも必要なときにサポートを受けることができます。さらに、モバイル アプリのおかげで、PC、ラップトップ、さらには 📱スマートフォンからでもカスタマー サポートへの電話に対応できます。 また、チャンネルはライブチャット 💬 と統合されており、チャットだけでは不十分な場合に会社に電話する方法を提供できます。結局のところ、すべてがテキストで解決できるわけではありません... それに加えて、チャンネルには、ビジネスの成功と顧客の満足に役立つ便利な機能が満載です。そのうちのいくつかは次のとおりです。 🎙️通話録音 - いつでも重要な会話に戻ることができ、重要な詳細を失うことはありません 🌎国際電話番号 - どこから電話をかけてきたとしても、誰でも簡単に接続できるようになります。 🤑お手頃な通話料金 - カスタマー サービス ソリューションがお財布に負担をかけないようにします 🎯IVR - 顧客が適切なエージェントに直接連絡できるようにします 🤗 フリーダイヤル - お客様が電話をかけたい場合は、簡単です。 Channels を試してみたい場合は、➕ 7 日間の無料トライアルがあります➕ クレジット カードは必要なく、制限もありません。この機会にぜひ試してみてください。
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) は、ビジネスの成功を支援する特別なつながりを生み出す世界的なデジタル インフラストラクチャ企業です。 Colt は、素晴らしい人材と志を同じくするパートナーの協力を得て、いつでも、どこでも、どのように選択しても、デジタル ユニバースの力を顧客の手に委ねるという目的に突き動かされています。 1992 年以来、Colt は顧客への深い献身を通じて他社との差別化を図り、ロンドン市の伝統から 6,000 人を超える従業員と 80 以上のオフィスを擁し、40 か国以上にまたがるグローバル ビジネスに成長しました。 Colt の顧客は、230 都市にわたる 32,000 の建物、50 以上の大都市圏ネットワーク、ヨーロッパ、アジア、中東、アフリカ、北米最大のビジネス ハブにわたる 250 以上の拠点を接続する広範なデジタル インフラストラクチャの恩恵を受けています。 Colt は非公開企業であり、この分野で最も財務的に健全な企業の 1 つです。業界をリードする顧客エクスペリエンスを提供することに注力している Colt は、顧客革新への献身、その価値観、そして顧客、パートナー、人々、そして地球に対する責任を指針としています。
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. は、顧客インタラクション / コンタクト センター分野で確立された (20 年以上の) プレーヤーであり、エージェント、スーパーバイザー、マネージャー、ビジネス関係者向けに、導入が簡単で対話が容易なエージェントのウェブ電話、レポート、およびウォールボード ソリューションを提供しています。 。 Comstice ソリューションは、Avaya、Cisco、Amazon Connect コンタクト センター テクノロジーをサポートしており、地方自治体および中央政府部門、製造業および自動車産業、銀行、金融、ヘルスケアを含む幅広い業界にわたって世界中で導入されています。 Comstice は、従業員がチームとしてつながることを支援することで、企業がより優れた顧客サービスを提供し、刻々と変化する顧客の要求に即応したビジネスを実行し、競争で優位に立つことを可能にします。 Comstice はロンドンと米国にオフィスを構え、世界中でサービスとサポートを提供しています。
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection は、市場で最も効果的で使いやすく、コスト効率の高い留守番サービス ソフトウェアです。従来のページング ソリューションに別れを告げ、シンプルになったカスタマー サービスをご紹介します。 Courtesy Connection は、集合住宅、学生住宅、手頃な価格の住宅、および高齢者住宅の不動産管理分野向けに、不動産管理留守番電話サービス ソフトウェアを提供しています。主な機能には、カスタマイズ可能な不在着信転送電話ツリー、リアルタイム コール ルーティング、ボイスメールの文字起こし、ボイスメールの翻訳、ポートフォリオ レポート、モバイル アプリなどが含まれます。
Dexem
dexem.com
フランスの SaaS ソフトウェア パブリッシャーである Dexem は、企業が通話管理を最新化し、電話による顧客との永続的なつながりを構築できるよう支援します。 デクセムの場合: - 通話の発信元 (キャンペーン、メディア、トラフィック ソース) を分析し、通話追跡を使用してマーケティング投資を最適化します。 - Interactive Voice Server (IVR) を使用して、着信通話の認定とルーティングを自動化します。 - Call Manager を使用してチームの着信通話と発信通話を管理し、効率を向上させます。 500社以上の企業が当社を信頼しています。彼らと同じように、Dexem を使用して通話管理を最新化しましょう。
DialLink
diallink.com
DialLink は、中小企業や新興企業が使いやすい強力なクラウドベースの電話システムを使用して通信を制御できるようにします。通話とメッセージを一元管理することで、広範なリソースや IT の専門知識を必要とせずに、シームレスなコミュニケーションと顧客満足度の向上を実現します。 AI を活用した機能は、コミュニケーションに関する深い洞察を提供し、重要な要点やアクション アイテムを特定してフォローアップを合理化し、テキストから人間のような挨拶や IVR メニューの録音を生成し、さまざまな日常業務を自動化することで、成長に集中できます。コミュニケーションを管理するのではなく、あなたのビジネスをサポートします。 Web、デスクトップ、モバイル アプリを使用すると、チームはどこからでもビジネス上のやり取りを管理できるため、接続と応答性を維持できます。 DialLink は、プラグ アンド プレイのセットアップを簡単に開始できるだけでなく、他のビジネス ツールとのシームレスな統合や、ビジネスの成長に合わせて拡張できる柔軟性を提供します。 DialLink を使用すると、中小企業や新興企業は、従来大規模顧客向けに用意されていた機能とサポートを利用できるようになり、エンタープライズ レベルのコストをかけずに長期的な成功を促進するプロフェッショナルで効率的なコミュニケーションを提供できるようになります。
Edify
edify.cx
Edify は、組織内外のすべての人、システム、チャネルを接続するツールを備えた、ワン ウィンドウのグローバル コミュニケーション プラットフォームです。 AI を活用して、コンタクト センター (CCaaS)、ユニファイド コミュニケーション (UCaaS)、およびあらゆるチャネルの API を 1 つのクラウドネイティブなノーコード パッケージに統合します。 Edify の使命は、ビジネス ユーザーと開発者の総合力を活性化して、従業員と顧客に愛されるエクスペリエンスを生み出すことです。
Fonada
fonada.com
Fonada は、企業向けにエンドツーエンドの顧客エンゲージメント ブロードキャスト ソリューションを提供します。組織が自動通話や SMS を通じてプロモーション オファー、アラート、アップデートなどを送信できるようにします。 Fonada は、スタートアップ企業が何百万もの顧客にリーチし、有名になるよう支援することを使命として 2018 年に設立されました。ニティッシュ・ゴパラニ氏とスミット・モハン・サクセナ氏によって設立されました。創設以来、長い道のりを経て、市場の先を行く戦略的洞察を通じて 200 以上の企業の革新、ブランド イメージの向上、ROI の向上を支援してきました。
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage は、デジタル時代の到来において、オムニチャネル コミュニケーション戦略のすべてのコミュニケーション チャネルを統合管理する柔軟性をもたらします。単一のプラットフォームを使用すると、さまざまな単一目的アプリケーションの既存の異種環境を置き換えることができます。すべての主要な企業情報システムに個別に接続し、お客様のビジネス プロセスおよび手順と完全に統合します。特定のアプリケーションやプロセスが不足している場合は、受注に合わせて開発された顧客モジュールとしてそれらを補完します。これにより、全体的なコミュニケーション戦略やビジネス手順にリンクが欠けることがなくなります。高度なテクノロジー、人工知能、機械学習を使用することで、反復的な手順を自動化し、提供されるケアの質を向上させます。 FrontStage は顧客サポートの役割を果たすだけでなく、顧客のやり取りや要件に関する貴重なデータも提供します。新世代の FrontStage は、顧客のロイヤルティを高め、顧客の行動に関する知識を増やし、同時に運用コストを大幅に削減します。
Geomant
geomant.com
Geomant は、世界中にオフィスを構え、Buzzeasy、Avaya、Microsoft、Genesys、Cisco などの大手テクノロジー プロバイダーによる認定を受けており、効率の向上、労働力の最適化、コンタクト センターの強化を実現するソリューションを専門とする、確立された革新的なソフトウェア開発者およびシステム インテグレーターです。運用と AI ファーストのアプローチ。 Mplus グループの先進テクノロジー ビジネス ユニットである Mtech の一部として、Geomant は AI Studio、LiveCoach、Insights などの最先端の AI テクノロジーをカプセル化しています。 これらは、企業が複数のシステムおよび環境内で通信ソリューションを統合および管理するという課題に対処できるよう支援します。
Goldfish.ie
goldfish.ie
金魚はアイルランド所有のクラウド通信会社で、アイルランド全土および海外の企業に VoIP サービスを提供しています。顧客には、Dropbox、IDG Direct、Sisk Group などの大手優良企業から、Boxever などの中小企業や新興企業までが含まれます。金魚は、企業が通信を従来の電話システムからクラウドに移行するのを支援します。これにより、企業はクラウドベースの新しい機能のホストにアクセスできるようになり、通話コストが削減されます。 金魚は最近、Zoho CRM の Quvu Phonebridge 統合のためのアイルランドの通信パートナーに任命されました。 Quvu は、コンタクト センターなどで大量の通話を処理するスタッフを抱える企業向けの、金魚の新しい「サービスとしてのソフトウェア」です。 Quvu は VoIP サービスと並行して提供され、顧客はリアルタイムの通話データやインテリジェント ダイヤラーを使用して通話量を増やす機能など、より広範な機能セットにアクセスできるようになります。また、複数の拠点にわたる発信通話または着信通話を処理するスタッフの管理も簡素化および合理化されます。現在、アイルランド、英国、東アジアで事業を展開する企業によって使用されています。
HoduSoft
hodusoft.com
HoduSoft では、革新的なソリューションでビジネス コミュニケーションに革命を起こすことに専念しています。通信ソフトウェアの大手プロバイダーとして、同社は世界中の企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、業務を合理化し、成長を促進できるように支援しています。 HoduCC (コンタクト センター ソフトウェア) や HoduPBX (IP PBX ソフトウェア) などの主力製品により、現代の企業の多様なニーズを満たす最先端のソリューションを提供しています。小規模な新興企業であっても、大企業であっても、コミュニケーション インフラストラクチャを変革するためのツールと専門知識を持っています。 彼らの使命はシンプルです。信頼性が高く、スケーラブルで機能豊富な通信ソリューションを提供することで、デジタル時代における企業の成長を支援することです。高度なコールセンター機能からシームレスなコラボレーション ツールまで、あらゆる段階でビジネスをサポートします。
Hoiio
hoiio.com
Hoiio は 6 年前、コミュニケーション方法を簡素化するという使命を持って設立されました。現在、彼らはビジネスの変化するニーズに機敏に対応するクラウド通信テクノロジーを開発しています。 複雑なシステムをクラウド上でホストされる洗練されたアプリケーションに簡素化することで、彼らは、ビジネスオーナーや専門家がビジネスコミュニケーションシステムを設定する方法を変えたいと考えています。ビジネス向けに構築および設計されているため、ユーザーは最短のセットアップ時間で最大限の柔軟性と制御を享受できます。 Hoiio は、テレフォニー機能を備えたアプリを構築したい開発者向けの API も提供します。
Inextrix
inextrix.com
Inextrix Technologies Pvt. Ltd. (ITPL) は、VOIP ソリューション、Web アプリケーション、モバイル アプリケーション、グラフィック デザインを専門とする大手 IT 企業です。 2010 年以来、Inextrix は革新的で防弾の通信ソリューションを作成し、お客様にトータル ソリューションを提供してきました。 IP PBX、VoIP 請求、クラス 4/クラス 5 ソフトスイッチ、コールおよびコンタクト センター ソフトウェア、カスタム IVR、プレディクティブ ダイヤラー、ボイス メール、ビデオおよび音声会議ソリューション、クリック トゥ コール、その他多くのカスタマイズされた VOIP ソリューションに至る製品ラインを備えています。 Inextrix の使命は、収益性が最優先であることを念頭に置きながら、革新的でコスト効率の高いテクノロジー ソリューションを作成し、ビジネス サービスを強化することです。 Inextrix の専門分野は、お客様に「Under 1 Roof Solutions」を提供します。その仕組みは次のとおりです。 * VOIP スキル - バックエンド テレフォニー サポートを提供します * Web の専門知識 - インタラクティブでカスタムのユーザーフレンドリーな GUI アクセスを提供します * モバイルの専門知識 - アプリケーションにモビリティを提供します * グラフィック スキル - Aroma on Gold のように機能し、アプリケーションに命を吹き込みます。 Inextrix は、顧客はそれぞれ異なり、ある顧客に適合するものは通常、他の顧客にも適合しないと考えています。そのため、当社の各ソリューションは顧客のニーズに合わせてカスタマイズされています。
interface.ai
interface.ai
interface.ai は、地域銀行や信用組合へのサービスを専門とするエージェント AI ソリューションの大手プロバイダーです。同社の AI プラットフォームは、音声、デジタル、従業員支援チャネル全体でシームレスで統一されたエクスペリエンスを提供します。これらはすべて、継続的に学習して自律的に動作する単一の AI 頭脳によって強化されています。自動化の推進、コンプライアンスの確保、顧客満足度の向上に取り組んでいるinterface.ai は、統合、拡張、管理が容易な事前トレーニング済みの AI ソリューションを提供しています。何百もの金融機関から信頼されているinterface.ai は、エージェント AI を通じて顧客が財務上の健全性を達成できるようにしながら、金融機関のビジネス目標の達成を支援することに専念しています。
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet は、ビジネスフォンの機能を向上させるためのすべてのツールを企業に提供します。 Jet のモバイルおよびデスクトップ ソフトフォン アプリを利用して、どこからでも通話を管理したり、より常設のワークステーションとして固定電話を設定したりできます。 Jet のシステムは、どこにいても簡単に電話を受け続けることができるようにゼロから設計されています。 Jet のドラッグ アンド ドロップ コールフロー ビルダーを使用して、マウスをクリックするだけで発信者のエクスペリエンスを変更、修正、改善します。電話をかけてきた人をより適切な部門に誘導する、オンラインで対応できる問い合わせの通話量を減らす、処理時間の短縮、またはその他のシステムの改善を行いたい場合。それはすべて、IT なし、学位なし、コンサルタントなしで実行できます。 Jet のクラス最高のレポートを使用して、すべての通話アクティビティを表示して、重要なことをレポートします。電話につながったマーケティング キャンペーンやキーワードから、応答したエージェント、処理時間、IVR 入力、通話の結果まで
Entera
entera.global
Entera は、会計書類の入力を自動化するクラウドベースのソフトウェアです。 AI と OCR テクノロジーを組み合わせたサービスにより、人間のパフォーマンスより 10 倍の速さで文書を入力できます。主な機能: — さまざまなソースからドキュメントをアップロード: スキャン、写真、電子メール、PDF、Xls、ドキュメント、その他のデジタル形式 — 98% の認識精度 — 最大 100 個のドキュメントを同時に認識 — QuickBooks、odoo、Tally、Zoho、およびその他のシステム — 当社のデジタル アーカイブを使用すると、文書を数秒で保存して検索できます
Elephant CPA
getelephantcpa.com
ElephantCPA は、中小規模の会計事務所向けのクラウドベースのソフトウェア ソリューションです。 Elephant は、会計事務所の生産性を合理化し、強化し、向上させると同時に、クライアントの満足度も向上させるために公認会計士によって構築されました。
menetalk
menetalk.com
Menetalkのクラウド型ビジネスフォンシステム。最初の通話は数分で開始できるため、チームはどこからでも効果的にコミュニケーションできるようになります。
AuditorsDesk
auditorsdesk.in
Auditors Desk は、クラウドベースのエンドツーエンドの監査プラットフォームであり、企業の方法論に基づいて完全にカスタマイズ可能で、監査チームがスマートな監査ツールとオンライン文書管理を使用して高品質な監査を実現できるように支援します。 Auditors Desk は、日々の監査作業をデジタル プラットフォームに複製します。これにより、チームとクライアント間の連携が強化され、品質が向上し、監査プロセスが効率化されます。
Collab
collab.com
Collab は、いつでもどこでも利用できるクラウド コンタクト センター サービスを提供します。あらゆるタッチポイント全体で効率的なインタラクションにより、エンゲージメントをシンプルかつ簡単にします。彼らは、20 年以上にわたり、世界中のあらゆる規模の企業に受賞歴のあるプラットフォームを提供してきました。 Collab はデジタル変革を可能にし、自動化とヒューマン インタラクションの間の適切なバランスを実現するのに役立ちます。これらのサービスはクラウドベースであり、Microsoft Azure によってサポートされているため、柔軟性が向上し、導入が容易になります。さらに、オンプレミス ソリューションも利用できます。 同社のポートフォリオには、Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification、AI 搭載モジュールが含まれています。 コンタクト センター ビジネスで確かな経験を持つチームによって設立された Collab は、大規模組織向けに PBX を使用せず、100% SIP ベースでコンタクト センター業界を破壊する技術革命を予期していました。 Collab は、メキシコ、ブラジル、ベネルクス三国などのさまざまな地域に支店を持ち、電気通信、銀行、ヘルスケア、政府、保険の主要分野で世界中で顧客とパートナーを獲得しています。
Taxaroo
taxaroo.com
Taxaroo は、最新のクラウドベースの税務管理ツールです。当社の一連の実務効率化ツールを使用して、より優れたオンライン顧客エクスペリエンスを提供することで、税理士事務所が時間を節約し、より多くの収益を上げ、生活の質を向上できるようにします。クライアント ポータルとコミュニケーション ハブ (ビデオ、SMS、チャット)、ワークフロー、IRS 準拠の電子署名、さらには請求書発行も含まれており、すべてを会社の自動操縦にします。
Parlance
parlancecorp.com
声は強力なツールです。パーランスは、消費者は日常的に通信する組織において、摩擦のない、音声主導のアクセスを受ける権利があると信じています。 Parlance は会話型 AI を使用して、組織が音声の力を活用できるようにすることで、すべての発信者の通話を最新化し、改善します。 Parlance を使用すると、顧客は自然に話し、電話をかけるときにすぐにつながることができます。 ヘルスケア、企業、教育における 25 年以上の専門知識から、テクノロジーだけが自社の成功やお客様の成功を保証するものではないことがわかりました。むしろ、成功は、組織を知り、課題を理解し、目標をサポートする、強力なパートナーシップを築くことによってもたらされます。マネージド サービスとして、Parlance は業界をリードするテクノロジーだけでなく、ROI を保証する情熱的な専門家のチームも提供します。
plan.com
plan.com
my.plan プラットフォームを使用して、貴社のビジネス、顧客、サプライヤーを結び付けます。モバイル デバイスと複数のネットワークにわたって動作し、究極の接続を実現します。 plan.com は英国を代表するビジネス コミュニケーション プロバイダーとして、受賞歴のあるソフトウェア ソリューションとネットワーク パートナーシップを通じてチーム、顧客、サプライヤーを結び付けることに尽力しています。 plan.com は 10 年以上にわたり、ビジネス コミュニケーションに対するテクノロジー主導のアプローチでモバイル業界に革命を起こしてきました。 plan.com は、究極の接続プラットフォームである my.plan を使用してビジネス コミュニケーションの業界標準を設定しました。顧客とパートナーから信頼されている my.plan は、企業がモバイル接続を 1 つの使いやすいプラットフォームで包括的に管理するために必要な唯一のツールです。
Teloz
teloz.com
Teloz は、クラウド コンタクト センターの世界における最先端テクノロジーの頂点です。 Teloz は、最新の機能と比類のない効率を組み合わせたオムニチャネル エクスペリエンスを提供する AI を活用したソリューションです。 Teloz は、最先端のクラウド コンタクト センターを備え、複数のチャネルにわたるシームレスな顧客対話を保証します。革新的な AI アルゴリズムと高度な分析を通じて顧客サービスを変革する Teloz の最先端の機能を体験してください。テクノロジーと卓越性が融合した Teloz を使用して、コンタクト センターの運用を新たな高みに引き上げます。
TrustID
trustid.co.uk
TrustID は認定 IDSP であり、企業による身分証明書の効率的な検証を支援する専門家です。 TrustID の幅広い身分証明書検証テクノロジー (IDVT) は、企業が候補者や顧客から提示された身分証明書を検証するための、迅速、簡単、手頃な価格の方法を提供します。 TrustID の本人確認書類検証システムには、ブラウザまたはデスクトップ スキャナを通じてアクセスできます。スキャンされたすべての身分証明書情報は、強力なソフトウェアによって数秒以内に処理およびチェックされ、結果は PDF レポートですぐに提供されます。このサービスは、高度な訓練を受けた専門文書アナリスト チームによってサポートされており、文書が疑わしいかどうかを年中無休で午前 8 時から深夜 0 時までアドバイスします。 TrustID を使用することのその他の利点: * 現在の法律への準拠を支援します (働く権利と賃貸する権利) * 働く権利、賃貸する権利、DBS の最新のデジタル小切手スキームをサポート * 規制対象の企業やサービス機関が KYC 要件を順守できるように支援します * クライアントと従業員の新人研修プロセスの効率が向上します * 不正行為と戦うために試行、テストされ、証明されています * 不法就労を求める人々の抑止 * 顧客と従業員の安全性を向上します *あなたの評判を守ります *高品質のアフターサービス * 専門のドキュメント アナリスト チームが年中無休で対応します * 複数の業界分野で高く評価されています
TransUnion Business
transunion.com
TransUnion は、組織が自信を持って意思決定できるよう、マーケティング ソリューションから不正行為検出までのビジネス サービスを提供します。 TransUnion は、信用調査機関として 50 年以上にわたって信頼を可能にするビジネスに携わってきました。数十年にわたるデータの管理と分析により、私たちは消費者のアイデンティティを総合的に理解できるようになりました。
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin は、グローバルなクラウドベースの VoIP テレフォニー プロバイダーであり、企業が音声および SMS テキスト メッセージングを通じて見込み客や顧客とのインバウンドおよびアウトバウンドのコミュニケーションを効果的に管理できるコールセンター ソリューションを提供しています。 160 か国以上から国際市内電話番号を取得し、地域の発信者番号通知による通話応答率を向上させながら、世界規模での通信範囲を拡大します。 販売が成功する確率に基づいてリードを最適なエージェントに接続する AI 自動ダイヤラーを使用して、営業チームが何千件ものアウトバウンド コールを発信できるようにします。 IVR、コール ルーティング、インバウンド コール キュー、コールバック キューなどの機能を使用してインバウンド コール管理を合理化し、迅速かつ効率的なサポートを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させます。 リアルタイムのダッシュボードと高度な分析を活用して、最も重要なコールセンターの指標と KPI を追跡し、データに基づいた意思決定を行います。 通話記録を確認して、プロセスの非効率性を発見し、エージェントのパフォーマンスを評価し、エージェントの知識不足とトレーニングの機会を特定します。 AI 音声分析を使用して通話品質の監視を自動化します。キーワードの発見、リアルタイムの警告、通話のささやき声により、コンプライアンスの問題を防ぎます。 特定の対象者に合わせてカスタマイズされた大量の SMS キャンペーンをスケジュールして実行し、アウトリーチ活動を拡大し、より多くの顧客エンゲージメントを促進します。 コールセンターを 50 以上の主要な CRM システムおよびビジネス アプリと統合して、エージェントのワークフローを自動化し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためのより多くのコンテキストをエージェントに提供します。
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub は、組織が詐欺、いじめ、嫌がらせなどの問題を防ぐのに役立ちます。 Whistlehub は、匿名のコミュニケーションと柔軟な受信トレイに焦点を当てた補完的なリスク管理ツールで、組織が問題をより迅速に特定して調査できるようにします。 Whistlehub は、仕事で Google と Microsoft を使用している組織のための最新の内部告発システムです。 Whistlehub は Microsoft for Startups Founders Hub の一部です。
Panalitix
panalitix.com
Panalitix のテクノロジー ソリューションは、クライアントのビジネスの誘致と管理、チームの改善、ビジネス プロセスの最適化、利益率の高い製品の導入方法を変革します。
ProCharted
procharted.com
ストレスを加えることなく会社を成長させましょう。オールインワンの練習管理ソフトウェアを使用して、ワークフローを整理し、効率的で、期限を厳守します。
ProcurementIQ
procurementiq.com
調達専門家のためのカテゴリーと市場のインテリジェンス |調達IQ
Sudozi
sudozi.com
Sudozi は、ベンダーとの関係を強化しながら、組織の購入プロセスを合理化するように設計された調達およびベンダー管理プラットフォームです。 Sudozi は、直感的な取り込み機能とオーケストレーション機能を予算に関する洞察、ベンダーのオンボーディング、発注書 (PO) 機能と統合することで、企業がベンダー支出を最適化し、全体的な調達効率を向上できるよう支援することを目指しています。このプラットフォームは主に、購入リクエストやベンダーとのやり取りを管理するための一元的なソリューションを必要とする調達チーム、財務部門、ビジネス リーダーをターゲットとしています。 Sudozi は構造化された柔軟なワークフローを促進し、従業員がすべての購入および更新リクエストを 1 か所で送信できるようにし、会社のポリシーとプロセスへのコンプライアンスを確保します。この一元化されたアプローチにより、調達プロセスが簡素化されるだけでなく、チームは管理タスクに行き詰まることなく、戦略的な調達と財務効率に集中できるようになります。 Sudozi の重要な機能の 1 つは、買掛金 (AP) オンボーディング、セキュリティ評価、リスク スコアリングを通じてシームレスなベンダー オンボーディングを可能にするベンダー ポータルです。この機能は、社内および社外の規制へのコンプライアンスを確保しながら、ベンダー管理の実践を強化したいと考えている組織にとって特に有益です。 Sudozi は、合理化されたオンボーディング プロセスを提供することで、組織が新しいベンダーを迅速に統合し、リスク プロファイルを評価できるようにし、最終的にはより多くの情報に基づいた意思決定を可能にします。 Sudozi はまた、法務、IT、セキュリティ チームなど、さまざまな部門間のコラボレーションを強化します。法務チームは契約言語と構造に関する洞察を提供でき、IT とセキュリティはベンダーとのやり取り全体でコンプライアンスを確保できます。この協力的なアプローチにより、組織はさまざまな機能分野の専門知識を活用できるようになり、より総合的な調達戦略が実現します。さらに、従業員はリクエストのステータスを追跡できるため、説明責任と会社ポリシーの順守が促進されます。全体として、Sudozi は、購入プロセスを簡素化するだけでなく、チーム間のコラボレーションとコンプライアンスを強化する包括的なソリューションを提供することで、調達およびベンダー管理の分野で傑出しています。 Sudozi は、組織が管理上のハードルではなく戦略的な取り組みに集中できるようにすることで、企業の調達効率とベンダーとの関係を最大化するのに役立ちます。
Spendflo
spendflo.com
Spendflo は、独自の AI を活用したソフトウェアと専門の調達サービスを組み合わせた SaaS 支出管理ソリューションで、社内で行う場合に比べて数分の 1 のコストで世界クラスの調達を実行できるようにします。 Spendflo を使用すると、SaaS スタックを合理化し、支出を削減するための 1 つの統合プラットフォームが得られます。 Spendflo を使用する利点をいくつか紹介します。 1. すべての SaaS 支出に対応する 1 つのプラットフォーム 2. AI 主導の支出管理で最大限の節約を実現 3. Slack ファーストのワークフローで変更管理を削減します。 4. 調達の成功を保証する比類のない購買専門知識。 AI を活用した深い洞察で予算を監視および完全に制御し、Spendflo で 2 番目に高い支出を把握します。
Lightyear
lightyear.ai
Lightyear は、企業の通信サービス (インターネット、WAN、音声、コロケーション) の調達と管理を自動化し、独自のデータを活用してより優れた、より迅速な成果を実現します。 Lightyear を使用すると、企業は通信調達において 70% 以上の時間の節約と 20% 以上のコストの節約を達成します。
Fairmarkit
fairmarkit.com
Fairmarkit は、組織がより競争力を持って大規模に調達できるように、テール支出と戦略的支出を変革する自律的な調達プラットフォームです。 ERP および P2P システムと統合して、ソースから受賞までの手動ワークフローを自動化することで、調達チームはリソースを追加することなく 10 倍多くのイベントを管理し、サイクル タイムを 40% 削減できます。 Fairmarkit の AI を活用したサプライヤー推奨機能は、組織の調達データと、Fairmarkit マーケットプレイスで毎日行われる何千ものバイヤーとサプライヤーのやり取りを活用して、あらゆるイベントに最適なサプライヤーを見つけます。結果として得られる競争入札により、バイヤーはコンプライアンスや ESG 要件を損なうことなく、カテゴリ全体で 11% 以上のコスト削減を実現できます。 Fairmarkit の GenAI ソーシング インテーク ツール (KIT という名前) は、調達チームがより多くの支出を獲得し、ビジネス関係者にクラス最高のエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 KIT は、ユーザー リクエストを取り込み、SOW を生成し、内部ポリシーに基づいて支出をルーティングし、RFx の作成を自動化して、取り込みから調達まで数か月ではなく数分で行うことができます。
Keelvar
keelvar.com
Keelvar は、受賞歴のあるソーシング ソフトウェア ベンダーであり、企業調達のための高度なソーシング最適化とインテリジェント ソーシング オートメーションを専門としています。 Keelvar は、高度なアルゴリズムと AI 対応の自動化を使用して、商品やサービスを調達する企業が RfQ やオークションの管理にベスト プラクティスを適用できるように支援します。
Prokuria
prokuria.com
Prokuria は、クラウドベースの調達およびサプライヤー管理ソフトウェアであり、調達チームがコストを削減し、サプライヤーを管理し、利害関係者と連携するのに役立ちます。
AutoRFP.ai
autorfp.ai
AutoRFP.ai は、AI を使用して応答を自動的に生成することで、お客様がより多くの取引をより迅速に、より高品質な応答で獲得できるように支援するというビジョンを持って設立されました。従来のシステムとは異なり、AutoRFP.ai は AI の可能性を最大限に活用するためにゼロから構築されています。ご存知のとおり、多くの入札要件は反復的なものであり、重要な競争要素から貴重な時間が奪われます。 AutoRFP.ai は数百の要件のドラフトを数秒で生成できるため、競合他社とは一線を画しています。 AutoRFP.ai は、入札応答を生成するために特別に設計された高度な AI 機能を備えています。当社のツールは、精度を優先し幻覚の発生率を最小限に抑えるように構成された GPT-4o などの最先端のモデルを活用しています。回答の信頼性を確保するために、当社では高度なプロンプトエンジニアリング技術を採用し、大幅な変更には厳格なテストプロセスを適用します。このプロセスには、LLM ベースの手法と人によるレビューの両方を利用した複数段階の評価が含まれており、回答が正確で信頼できるものであることを確認します。たとえば、応答を生成する場合、AutoRFP.ai は各応答の信頼スコアを提供し、ソースおよび生成されたコンテンツ内のモデルの信頼レベルに対する透明性を提供します。この機能は、回答作成プロセスを自動化するだけでなく、回答が最新かつ正確で、顧客の特定の用語に準拠していることを保証します。さらに、ユーザーはすべての下書き回答を編集できます。当社のインターフェースにより、ユーザーは生成に使用されたソース コンテンツを簡単に確認し、コンテンツが古くなったり不正確になったりした場合に必要な編集を行うことができます。この柔軟性により、最終的な応答が最高の精度と関連性の基準を満たしていることが保証されます。今後を見据えて、AI 機能をさらに強化するための新機能の開発を積極的に行っています。当社の開発チームは、既存の顧客と緊密に連携して、ゴー/ノーゴー基準を入力する機能などの機能を改良し、AI がこれらの基準に基づいて勝算を推測できるようにしています。要約すると、AutoRFP.ai は、入札応答を生成するための堅牢で信頼性が高く、透明性の高い AI 主導のソリューションを提供しており、その機能は継続的な開発を通じてさらに強化されています。
Simbuy
simbuy.io
サプライヤーを発見し、情報を一元管理し、1 か所で入札します。 Simbuy はサプライヤー ベースを拡大し、資材やサービスの購入管理を合理化し、単一のクラウド プラットフォーム内で見積りプロセスを実行します。
Qarar
qararpro.com
Qarar は、複雑で価値の高い製品 (企業顧客など) を販売する営業チームが、スプレッドシートを使用せずに CFO 対応のビジネス ケースを数分で作成できるようにする B2B SaaS プラットフォームです。ビジネスケースを伴う取引は、取引規模、成約率を高め、割引を減らし、取引サイクルを短縮することが証明されています。バイヤーはまた、社内のビジネスケースを比較し、限られた予算/資本を考慮して最善の決定を下すために、当社 (CFO および調達部門など) を利用します。当社のユニークな点は、セールスバイアスを排除した、最も正確で信頼できるビジネスケースを提供することです。速い。そして、スプレッドシートを使わずにそれを実行できます。方法については、お気軽にお問い合わせください。
Supplios
supplios.com
Supplios は、メーカーや OEM がサプライヤーとよりスマートかつ迅速に連携できるように設計された最新のサプライヤー管理プラットフォームです。 Supplios は、サプライヤーの調達 (RFQ、RFP、RFx)、調達、サプライヤーのオンボーディング、サプライヤーの品質 (8D、PPAP、APQP)、コンプライアンス、サプライヤーのパフォーマンス管理 (KPI、スコアカード)、サプライヤーのコミュニケーションなどを管理するための統合ツール スイートを提供します。サプライヤーが関与するカスタム ワークフローと同様です。 Supplios の使いやすく、導入が簡単なプラットフォームは、企業に独自のターンキーのブランド付きサプライヤー ポータルを提供し、社内のチームやシステムをサプライヤー ネットワーク全体と瞬時に接続し、企業が最終的に従来のスプレッドシート/電子メール ベースのワークフローを置き換えることができるようにします。より効率的な最新のソリューションを利用できます。
SiftHub
sifthub.io
SiftHub は、ドライブ、Sharepoint、CRM、ナレッジ ベースなどの複数のリポジトリやツールに散在するすべてのコンテンツを照合および選別するための中央ハブとして機能する AI プラットフォームです。 SiftHub は、迅速なナレッジ発見と自動応答作成を通じて、セールス チームとプリセールス チームが成約率を向上させ、より迅速に取引を成立できるようにします。プリセールス チームは、SiftHub プラットフォームを使用して、情報セキュリティに関するアンケート、ベンダー評価、RFP、RFI に回答しています。
Platformed
platformed.com
Platformed は、エンタープライズおよび規制市場の B2B リーダー向けに設計されており、デューデリジェンスのアンケートや RFP による遅延を排除します。 AI を活用したツールキットは、ポリシー、過去のアンケート、監査レポートからのデータを同期して、回答を自動化し、レビューを合理化します。 Platformed は、あらゆる形式でのシームレスなインポート/エクスポートをサポートし、常に更新されるナレッジベースを維持し、煩わしい統合を必要としません。多様なレガシー システムを処理し、時間を節約し、複雑なクエリを管理し、各応答に対する包括的な証拠ストリームを提供します。プラットフォーム化により、すべての販売と更新が信頼できるプラットフォームに基づいて構築されるようになります
Population Explorer
populationexplorer.com
自社の市場を知りましょう。 Population Explorer を使用すると、詳細な人口統計データに迅速にアクセスできるため、世界中の組織がターゲット市場をより深く理解できるようになります。使いやすいマッピングおよび視覚化ツールと強力な API を組み合わせることで、ユーザーは世界中のすべての村、町、都市の正確なデータを探索し、アクセスすることができます。 Population Explorer は、2010 年以来、あらゆる大規模な人道危機の影響を受ける人々への支援の提供を目標とするために使用されてきました。現在商用利用が可能になった Population Explorer により、組織はデータが不足している地域での製品やサービスの目標を改善することができます。ドバイで製品を販売する場合でも、エチオピアで援助援助を調査する場合でも、Population Explorer は市場を知る新しい方法を提供します。
UJET
ujet.cx
UJET は、AI を活用したコンタクト センターのイノベーションをリードし、最先端の AI、真のマルチモダリティ、モバイル ファーストのアプローチで顧客エクスペリエンスを再定義する、将来性のあるクラウド プラットフォームを提供します。当社はカスタマー ジャーニーとコンタクト センター業務のあらゆる側面に AI を導入し、自動化と効率化を推進します。 UJET の AI ソリューションは、エージェントに力を与え、カスタマー ジャーニーを最適化し、コンタクト センターの運用を変革して、高度なエクスペリエンスと実用的な洞察を実現します。 UJET は、CRM ファーストの独自のアプローチを備えたクラウドネイティブ アーキテクチャ上に構築されており、比類のないセキュリティ、スケーラビリティ、および優先順位付けされたデータ インサイト (PII を保存せずに) を保証します。簡単に使用できるように設計された UJET は企業と提携して、優れたインタラクション、より賢明な意思決定、AI 主導の世界での成長の加速を実現します。
uContact
net2phone.com
uContact を使用して、あらゆるチャネルのあらゆるインタラクションでパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供します。 ** より良い働き方、より良いつながり方 応答時間を短縮し、生産性を向上させ、エージェントの時間を最大化します。 高度な機能により、あらゆるインバウンド、アウトバウンド、および混合インタラクションで高品質の音声エクスペリエンスを提供します。 ** 顧客インタラクションの拡大と強化 ソーシャル メディア、Whatsapp、ライブ チャットなどを通じて顧客エンゲージメントを高めます。何よりも、統合された受信トレイを使用すると、すべてのコミュニケーション チャネルを 1 か所から管理できます。組み込みの自動化により、すべてのタッチポイントにわたる顧客とのやり取りをシームレスに管理できます。 uContact は、net2phone のクラウドおよびオムニチャネル コンタクト センター ソリューションで、ユーザーがすべての音声とテキストのやり取りを同じ場所で管理できるようにします。このようにして、エージェントの作業がよりシンプルになり、より組織化され、さらに楽しくなります。生産性レベルが 300% 向上します。 uContact の市場リーダーのダイヤラー、ボット、WhatsApp とソーシャル メディアの統合、IVR、リアルタイム ダッシュボード、その他多くの機能のおかげで、当社のクライアントは、あらゆるチャネルを通じて、あらゆるやり取りにおいて、より優れたカスタマー エクスペリエンスを自社の顧客に提供できます。そして最も優れている点は、ドラッグ アンド ドロップ開発ツールを使用して、uContact が各クライアントのニーズに適応できるように作られていることです。 uContact に移動して、自分自身を再発明してください。
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio のクラウドベースのコンタクト センター ソフトウェアは、シームレスなオムニチャネル コミュニケーション管理を通じて顧客インタラクションに革命をもたらし、電話、電子メール、チャット、ソーシャル メディアなど、複数のプラットフォームにわたる顧客サービスへの統一されたアプローチを促進します。 リモート操作向けに設計されたこのソフトウェアは、リアルタイムのレポート機能とパフォーマンス追跡機能を企業に提供し、コンタクト センターのダイナミクスを瞬時に把握できるようにします。 Call Center Studio の機能を活用することで、企業はエージェントの生産性を大幅に向上させ、顧客エクスペリエンス (CX) を向上させることができます。このプラットフォームの高度なツールと分析は、改善すべき領域を特定し、ワークフローを最適化し、あらゆる顧客とのやり取りが効率的かつ効果的に行われるようにするのに役立ちます。 Call Center Studio を使用すると、あらゆる規模の企業が優れたサービスを提供し、より強力な顧客関係を育み、ビジネスの成長を促進できます。 これらすべての貴重な側面により、私たちは最高のテクノロジー企業の 1 つとなり、他の企業が顧客とエージェントの両方に最高のエクスペリエンスを生み出すのに役立つ 100% スケーラブルでコスト効率が高く、ユーザーフレンドリーなクラウドベースのソフトウェアを作成することができます。そのため、Call Center Studio は、700 を超える (そして今後も増加する) 世界的な BPO やあらゆる規模の企業に支持されています。
Reducer
reducer.co.uk
ビジネス アカウントに接続すると、電気、ガス、水道、カード処理手数料、通信、廃棄物処理などに関するお得な情報が見つかります。シンプルで完全に無料です。
XCALLY
xcally.com
XCALLY を使用した人間中心の人工知能で CX に革命を起こします。 世界 60 か国以上で事業を展開する XCALLY は、共通の価値観と並外れたサポートに基づいた革新的なソリューションを提供しています。しかし、それらは単なる最先端のテクノロジーではなく、人間中心のイノベーションです。 顧客体験の卓越性に対する同社の献身は、公益に根ざした文化によって育まれ、優れたサポート サービスによって支えられた最先端のソリューションに明らかです。 彼らは、ビジョンを共有し、成長の旅に参加してくれるパートナーを歓迎し、指導、支援、揺るぎないサポートを提供します。 品質と信頼性を優先し、あらゆる細部に細心の注意を払い、尊敬されるパートナーの専門知識と経験をもとに作られた認定製品によってサポートされる包括的なソリューションを提供します。 XCALLY は、人材、テクノロジー、戦略的パートナーシップへの投資に注力する Technesy Holding S.p.A. の傘下で運営されています。 Technesy Holding の目標は、業界のトレンドを先取りするだけでなく、進化する顧客のニーズを満たす高度なカスタマー エクスペリエンス ソリューションを継続的に進化させて提供することです。
ULTATEL
ultatel.com
ユニファイド コミュニケーション ソリューションの SaaS プロバイダー。 ULTATEL を使用すると、人々はどこにいても協力して、最高の仕事をするために必要な情報を得ることができます。 当社のクラウド プラットフォームは、電話、ビデオ、メッセージング、テキスト、ビジネス アプリを統合し、人々があらゆるデバイスで接続し、会い、情報を交換できるようにします。 当社はテクノロジーと経験を活用して、あらゆる規模の企業に優れたサービスを提供し、最大規模の多国籍組織に合わせて完全に拡張可能でカスタマイズ可能なエンタープライズ グレードのプラットフォームを使用して、企業が重要な課題に対処できるよう支援することに情熱を注いでいます。 ULTATEL は、機会均等、多様性に富んだ歓迎的で協力的な職場づくりに取り組んでいます。
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox は、最も革新的で信頼性が高く、使いやすく、迅速に導入できるコンタクト センターおよび CRM クラウド ソリューションであり、SaaS モデルでサービスを提供し、世界中のどこからでも当社のソフトウェアにユニバーサル アクセスできるようにします。 wolkvox スイートは、クライアントとコラボレーターの間で確実なエクスペリエンスを保証します。チャネルとインタラクションを同じプラットフォームに統合する。分析を使用して顧客の行動を予測し、プロセスを自動化し、リスクを管理し、情報を保護します。
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern は、AI を活用したオムニチャネル コンタクト センター ソフトウェアを提供します。 Bright Pattern は、顧客サービス、販売、マーケティングをより明るく迅速にすることを目的として、AI が組み込まれた高度なオムニチャネル クラウド プラットフォームを提供しています。 Bright Pattern のプラットフォームは、音声、テキスト、チャット、電子メール、ビデオ、メッセンジャー、ボットなどのすべてのデジタル チャネルで使用できます。 Bright Pattern はネイティブのオムニチャネル品質管理も提供し、企業があらゆるチャネル上のあらゆるインタラクションを測定できるようにします。同社はコンタクト センター ソリューションの業界ベテラン チームによって設立され、現在は高度なクラウド ファースト アプローチを備えた将来のアーキテクチャを提供することを目指しています。