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Leadoo

leadoo.com

Leadoo は、受動的な Web サイトのトラフィックを能動的なリードと具体的なビジネス成果に変えるコンバージョンプラットフォームです。購入決定の 83% がオンラインで行われているため、ウェブサイトへのコンバージョンの機会はかつてないほど高まっています。しかし、サイト訪問者のほとんどは消極的で、購入する準備ができていません。平均して、サイト訪問者の 98% はコンバージョンに至らずに離脱します。このような低いコンバージョン率はパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。そのため、彼らはマーケティングチームとセールスチームを連携させて強化し、コンバージョンを改善し、新しい商業効率を一緒に生み出すという使命を担っています。彼らはこれを次の方法で実行します。 * オンサイトボットを活用してコンバージョンを促進 * ユーザーエクスペリエンスを向上させる強力なパーソナライゼーション * 見込み客を特定するための企業識別 * 販売サイクルをマッピングするためのユーザージャーニーマッピング * ユーザーを理解するための分析 * AIがサイトのコンテンツに基づいてユーザーの質問に自動的に回答します * 商業チームをサポートするための販売アラート * CRM 統合によるすべての機能の統合 * Leadoo には、サイト全体のコンバージョンジャーニーを設定し、常に最適化するコンバージョン専門家の専任チームも付属しています。 Leadoo クライアント 800 名については、最初の 12 か月間で基本コンバージョン率の平均増加率が 74% であったことがわかりました。簡単に言うと、Leadoo は以下の目的に必要なすべてのツールと洞察を提供します。 * ウェブサイト訪問者を識別する * オンサイトでアクティブ化します * 購買旅行中に顧客を育成します * 最終的にはより多くの人を顧客に変える

Deskpro

deskpro.com

Deskpro は、ヘルプデスクをクラウドまたはオンプレミスで自由にホストできる、世界中の企業に優れたサポートエクスペリエンスを提供するヘルプデスクソフトウェアを作成しています。 2001 年に設立された Deskpro は、何千もの企業が顧客サービス業務を合理化し、応答時間を短縮し、より良い顧客エクスペリエンスを実現できるようにしてきました。 Deskpro のヘルプデスクソフトウェアには、電子メール、ライブチャット、電話、ソーシャルメディアチケット発行機能とセルフサービスナレッジベースが含まれています。また、企業がパフォーマンスを監視し、データに基づいた意思決定を行えるようにする分析およびレポートツールを使用することもできます。 Deskpro は、企業とエンドユーザー間のコミュニケーションを改善し、優れた顧客サービスエクスペリエンスを提供するように設計されています。ソニー、アップル、マイクロソフト、ボーダフォン、エーオン、インテル、P&G、エアバスなど、サポートの変革を選択した何千もの企業に加わってください。

Stonly

stonly.com

Stonly は、顧客サービスのための最新のナレッジプラットフォームです。当社は、エージェントと顧客向けの段階的なガイド、デシジョンツリー、AI 回答、自動化、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジベースを使用して、企業が迅速かつ正確な解決策を推進できるよう支援します。他のナレッジプラットフォームとは異なり、Stonly のナレッジは (静的ではなく) インタラクティブであり、人々が必要とするときに、必要な場所に提供されます。つまり、より頻繁に使用され、あらゆるケースに対処できるようになります。 AI を使用して知識を活用し、簡単な回答でも詳細なガイダンスでも、それぞれのリクエストに理想的なソリューションで対応します。答えをコントロールし、最も重要で複雑な質問であっても、あらゆる質問にうまく対処できます。優れたナレッジコンテンツを簡単に作成し、常に最新かつ正確に保ちます。フィードバックを収集し、知識がビジネスに与える影響を測定し、改善するためのツールを提供します。 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot など、すべてのツールやプロセスと統合します。

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree は、ユニファイドコミュニケーションチャネルをサポートする人気のあるコールセンターソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネルコミュニケーションソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府

Quiq

quiq.com

Quiq は企業向けにメッセージングを提供しており、顧客はテキストメッセージングを使用して企業に直接接続できます。 Quiq メッセージングを使用すると、顧客は友人や家族とのコミュニケーションですでに使い慣れたテキストアプリ (SMS、Facebook メッセンジャー、Web チャットなど) を使用できます。 Quiq メッセージングはエージェント向けに設計されており、エージェントの仕事を容易にするシンプルで直感的な複数会話のユーザーインターフェイスを備えています。コラボレーションが組み込まれているため、エージェントはいつでも必要なときにライフラインを得ることができます。応答時間コーチングを使用すると、エージェントは多くの会話を同時に処理しているときでも、すべての顧客が望む注意を簡単に提供できるようになります。

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai は、売掛金業界の大手会話型 AI 企業であり、回収代理店と債権者が回収会話を自動化し、収益回収を加速できるように支援しています。 Skit.ai のマルチチャネルソリューションスイートは、Generative AI を活用した英語とスペイン語の音声、テキスト、電子メール、チャットを備え、好みのチャネルで消費者と対話し、消費者エクスペリエンスを向上させ、その結果として回収率を高めます。

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – AWS Bedrock や Databricks DBRX などのコンポーネントと、ServiceNow、Freshdesk、Zendesk、Salesforce、Hubspot などの IT および顧客サービス管理用のプラットフォームへの接続を備えたネイティブクラウドプラットフォーム上に構築された、生成的な AI を活用した IT および顧客サービスデスクエクスペリエンスなどなど。 SuperDesk は、急成長中の新興企業から確立された世界的企業に至るまで、あらゆる分野のビジネスのダイナミックなニーズに応えるよう細心の注意を払って設計されています。 SuperDesk プラットフォームの拡張性はそのアーキテクチャの中心であり、ビジネスに合わせて進化するパーソナライズされた自動化ソリューションを可能にします。 SuperDesk がさまざまな業界や組織規模にわたってカスタマイズされたソリューションを検討することで、どのように業務効率を向上させることができるかをご覧ください。

CX Genie

cxgenie.ai

CX Genie でカスタマーサポートを強化します。 CX Genie は、カスタムチャットボット、チケット管理、ヘルプデスクなど、タスクを自動化し顧客とのやり取りをパーソナライズする、AI を活用したパーソナライズされたソリューションを通じて、あらゆるタッチポイントで優れた顧客エクスペリエンスを提供するカスタマーサポートプラットフォームです。サポートコストを削減し、効率を向上させ、ビジネスの売上を拡大します。

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen は、カスタマイズ可能なチャットボットを作成する多用途のビジネスツールです。 WhatsApp や Telegram などのプラットフォームにシームレスに統合され、パーソナライズされた返信、リード収集、トレーニング用のドキュメントのアップロード、コーディングなしでボットを効率的に最適化するためのチームコラボレーションなどの機能を提供します。

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot は、e コマース、電子メール、ソーシャル、チャットを 1 つの使いやすいダッシュボードに組み合わせたマルチチャネルマーケティングプラットフォームです。オンラインでの顧客のジャーニーに革命を起こすことがいかに簡単かを実感してください。 Messenger Bot を使用して、24 時間 365 日、より多くのリードと売上を獲得しましょう。

Ocelot

ocelotbot.com

オセロットは、高等教育における AI 主導のコミュニケーションの信頼できるパートナーです。私たちは、全米の何百もの公立および私立機関と協力し、キャンパスシステムと学生エンゲージメントチャネルの間の中心的なリンクとして機能することで、学生体験を向上させています。 Ocelot のオンデマンドおよびマルチチャネルプラットフォームは高等教育向けに構築されており、比類のないドメイン固有の知識ベース、柔軟なキャンパス全体の統合、高度な AI によって支えられています。私たちは、学校がサイロ化された既存のデータを解放して、よりパーソナライズされた統合された学生エクスペリエンスを提供して、入学を促進し、学生の成功を促進できるよう支援します。

Bevatel

bevatel.com

サウジアラビアで最高のクラウドコールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンターサービスと顧客サービスソリューションを提供するよう常に努力しています。最新のクラウドコールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンターサービス、顧客サービスシステム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンターサービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。サウジアラビアで最高のクラウドコールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンターサービスと顧客サービスソリューションを提供するよう常に努力しています。最新のクラウドコールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンターサービス、顧客サービスシステム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンターサービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。次の段落では、最高のコールセンターシステムと、Bevatel が最高のコールセンターソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。

PageBot

thepagebot.com

PageBot は、Web サイトでの顧客サービスを強化するためのさまざまな機能を提供する GPT ベースのチャットボットです。その主な機能には次のようなものがあります。 1. 魅力的で即時的で楽しい会話: PageBot は、Web サイトのコンテンツと提供された追加データに基づいて、顧客の質問に即座に回答します。 2. 動的なデータ取得: 既存の知識ベースから情報を取得できます。 PDF、PPTX、DOCX、Web ページ、さらにはバックエンドへの API 呼び出しなど、ほとんどのドキュメントタイプをサポートします。 3. 無料プラン: PageBot は、月あたり 50 メッセージを無料で含む無料プランを提供しており、中小企業でも利用できます。 4. カスタマイズ可能な外観: CSS オーバーライドを使用して PageBot の外観をカスタマイズし、Web サイトのデザインと確実に一致させることができます。 5. 多言語サポート: PageBot は 130 以上の言語での会話をサポートし、世界中の視聴者に対応できます。 6. 小さなフットプリント: 20 kb 未満の JavaScript を使用する PageBot は、Web ページの読み込み速度に最小限の影響を与えます。 7. 使用量ベースの請求: PageBot は使用量に基づく価格モデルを提供しており、無料プランを超えて使用したメッセージに対してのみ支払うことができます。これは次のような場合に最適です。 1. 顧客サービスよりも製品に多くの時間を費やしたい 2. 訪問者に質問に対する即時回答を提供したいと考えています。 3. 些細な質問に対するサポートチケットを減らしたい。

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka は、24 時間年中無休で動作し、本物の人間のように話す AI 搭載のチャットボットです。顧客からの問い合わせに迅速に対応し、購入を誘導し、コンバージョンを促進します。 Jekka にはロジックと発券システムが組み込まれており、必要に応じて人間の支援にシームレスにエスカレーションできます。コンテンツを活用することで、誤った情報を回避しながら、正確かつ迅速な応答を提供します。 Jekka は 175 以上の言語をサポートし、e コマース販売者が売上を伸ばし、顧客満足度を確保できるようにします。

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat は、企業がカスタマーサポート業務を処理する方法を変革することを目的とした、AI を活用した動的なチャットボットプラットフォームです。その主な機能は次のとおりです。 1. AI を活用した応答: Web2Chat は機械学習アルゴリズムを利用して Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、またはエクスポートされた Notion ファイルから学習し、ユーザーのクエリに対して正確かつ即座に応答を生成します。 2. シームレスなユーザーインタラクション: このプラットフォームは、管理者または顧客幹部がすべてのボットとユーザーの会話を監視できる、整理された受信トレイをホストします。これには、ボットを悪用するユーザーをブロックする機能や、ユーザーメッセージを簡単に管理するための「すべて既読としてマーク」ボタンなどの機能が含まれています。 3. マルチソースボットトレーニング: Web2Chat は、ドメイン、Intercom、Gitbook、Zendesk 記事、ファイル (PDF、txt、CSV、Markdown) などのさまざまなソースを使用してボットをトレーニングする柔軟性を提供します。これにより、ボットが広範な知識ベースを取得できるようになります。 4. 複数のボットとページの管理: このプラットフォームを使用すると、それぞれが異なるページまたは Web サイトに割り当てられた複数のボットを管理できます。各ボットは、異なるソースを使用して個別にトレーニングできます。 5. 無料プランへのアクセス: Web2Chat は登録後に無料プランを提供し、有料プランを選択する前にプラットフォームの可能性を探る機会をユーザーに提供します。 6. ステータスインジケーターと開封確認: ボット以外のセッションでは、ステータスインジケーターと開封確認はユーザーインタラクションをよりよく理解するのに役立ちます。ユーザーがオンラインであるかどうか、およびユーザーが幹部のメッセージを読んだかどうかが表示されます。 Web2Chat の堅牢な機能は、顧客サービスエクスペリエンスを大幅に向上させ、顧客のクエリに対するタイムリーで正確かつ効率的な応答を保証することを目的としています。

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer は、顧客サービスの効率とパーソナライゼーションを向上させるために設計された、AI を活用した顧客エンゲージメントプラットフォームです。 24 時間 365 日の可用性、問い合わせへの迅速な対応、および人間の顧客サービス担当者の必要性を減らすことによる大幅なコスト削減が実現します。このプラットフォームは、自動サポート、リード収集、会議のスケジュール設定、高度な分析などのさまざまな機能をサポートしています。 GPT-Trainer は 25,000 を超える企業から信頼されており、さまざまな CRM やメッセージングチャネルとシームレスに統合されています。

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk により、カスタマーサービスと IT サポートが簡単になります。リクエストを一元管理し、割り当て、自動化、進捗状況を追跡し、より多くの作業をより迅速に実行します。スプレッドシートや電子メールでリクエストを管理するための最良の代替手段である Mojo Helpdesk は、リクエストをすべて強力かつシンプルなチケット追跡システムに組み込みます。セルフサービスのナレッジベースで受信リクエストを削減し、チケットの割り当てとタグ付けによって物事を整理し、自動化を活用して効率を向上させます。主な特徴: * チケット: チケットを即座に検索して確認し、コメントやスタッフノートを投稿し、優先順位を付け、タグ付けし、解決します。 * 管理: 連絡先、エージェント、グループ、チーム、チケットキューなど、ヘルプデスクアカウントのさまざまな側面を管理します。 * 管理: 管理者が利用できる、請求、セキュリティ、アドオン、その他のアカウント設定。 * レポート: さまざまなレポート (ダッシュボード、チケット数、経過時間の概要など) を表示および管理します。 * 複数のヘルプデスクアカウント: 少なくともエージェントの役割を持つ複数のヘルプデスクアカウントをサポートします。 250 万人を超える満足ユーザーを抱える Mojo Helpdesk は、IT プロフェッショナル、カスタマーサービスマネージャー、エージェントにとって最高の選択肢です。中小企業、学校や教育機関、医療機関、政府機関などで使用されています。数分で開始し、会社または組織の Google Workspace に接続して、リクエストの管理、ナレッジベース記事の作成、アセットの管理、SLA ベンチマークの設定、追跡とレポートを開始します。

Octocom

octocom.ai

Octocom は、e コマースストア向けの AI カスタマーサポートプラットフォームで、日常業務のカスタマーサポートを自動化し、チームが例外的なケースのみを処理できるようにします。主要な e コマースプラットフォームやヘルプデスクとのワンクリック統合、販売前および販売後の AI サポート、受賞歴のある 24 時間 365 日のライブカスタマーサポートにより、あらゆる規模のブランドの AI のセットアップと統合を支援します。誇張されたコストなしで。

Docsie

docsie.io

Docsie は、企業が複数の言語で優れた製品ドキュメントを作成、維持、公開できるようにする Web ベースのドキュメントプラットフォームです。このプラットフォームは、顧客がドキュメントをどのように操作するかを分析し、ドキュメントを改善する方法についての洞察を提供するのに役立ちます。製品の成長を想像することしかできないのであれば、製品ドキュメントも成長するでしょう。 Docsie で作成されたドキュメントを使用すると、顧客がドキュメントから製品に関する関連知識を見つけやすくなり、長期的には顧客の満足度が高まり、顧客の維持に成功します。また、Docsie は、認定翻訳者、機械学習、高度な翻訳速度と精度向上アルゴリズムの助けを借りて、製品ドキュメントの翻訳を支援する最先端の翻訳マーケットプレイスにもつながります。 Docsie は、企業が複数の言語で優れた製品ドキュメントを構築、維持、公開できるようにするオールインワンの Web ベースのドキュメントプラットフォームです。また、当社のプラットフォームは、顧客がドキュメントをどのように操作するかを分析し、ドキュメントを改善する方法についての洞察を提供するのにも役立ちます。

VOCALLS

vocalls.ai

あらゆる顧客とのやり取りを自動化します。 VOCALLS は、オンラインとオフラインの両方の顧客インタラクションを自動化し、コストを節約し収益を増加させる CX の向上を実現するエンタープライズ会話型 AI プラットフォームです。当社の AI ソリューションは、インバウンドとアウトバウンドの両方で繰り返される顧客とのやり取りを効率的に管理できるように設計されており、エージェントはより複雑なタスクに集中できます。 AI は 24 時間体制で稼働し、音声、チャット、電子メールを通じて顧客の問い合わせを迅速に処理できます。 * ボイスボット: 発信および着信通話を増加させます。 * チャットボット: より多くの顧客と関わります。 * Emailbot: メールの読み取りと割り当てに費やす時間を再割り当てします。 * LiveTranslate: エージェントがすべての顧客をサポートできるようにライブ翻訳します。当社の専門家はクライアントと緊密に連携して、IVR、CRM、テレフォニー、CCaaS などのニーズと現在の技術スタックに適合するソリューションを設計します。最適なパフォーマンスを保証するための継続的なサポートを提供します。

Hyro

hyro.ai

Hyro は、一度に何千もの AI を活用した会話を行い、世界を結びつけています。アダプティブコミュニケーションのトップ企業として、当社は自然言語の自動化と計算言語学を使用して、複雑なデータをシンプルな対話に変換しています。 Baptist Health、Mercy Health、Rent.com などの米国中の企業は、厳格でインテントベースのチャットボットや IVR システムを、シンプル、高速、スケーラブルな適応型の会話エクスペリエンスに置き換えるために Hyro を信頼しています。私たちのビジョンは、あらゆる会話環境でデジタルインタラクションを 24 時間 365 日自動化し、企業が簡単にコミュニケーションを図り、より多くのコンバージョンを獲得し、その過程で実用的な顧客インサイトを収集できるようにすることです。

Teneo Developers

developers.teneo.ai

会話型 AI 向け SaaS プラットフォーム Teneo、生産性の高いチームのための開発およびランタイム環境です。以下のショートカットを見つけてください。 * ボイスボット＆コンタクトセンター * 多言語ボット * インスタントメッセンジャーボット * ボットのパフォーマンスと改善 * コラボレーションとプロトタイピング * IT/HR & 共有サービスボット

AskHandle

askhandle.com

AskHandle は、高度な生成 AI と自然言語処理 (NLP) を活用したパーソナライズされた AI サポートシステムです。 AI を活用したチャットボットを作成および管理するための非常にユーザーフレンドリーで簡単な方法を提供し、企業が社内および社外の両方のカスタマーサポートを合理化し、パーソナライズできるようにします。

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャルメディア分析およびエンゲージメントプラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティングキャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャルメディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑なソーシャルデータを使用せずに、構造化された強力な分析と視覚化によってデジタル戦略とブランドアイデンティティを推進するための取り組みが容易になります。私たちは、リアルタイムの経験、思想的リーダーシップ、危機管理をお手伝いします。また、Locobuzz を使用すると、企業は機械学習と NLP の力を活用して、多言語チャットボットを使用したインタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。私たちは、会話型コマースの可能性により、AI によって人間の知性を機械に組み込むことで生産性を向上させることができると信じています。

Amio

amio.io

Amio は、顧客サービス自動化業界をリードする AI 会話プラットフォームです。使いやすく、非常に効率的なソリューションは、質問の 80 % 以上に回答することで、カスタマーサポートチームを支援します。カスタマーエクスペリエンスチームは、複数のチャネルにわたる 24 時間年中無休のリアルタイムサポートの恩恵を受けています。そして最後に、営業部門とマーケティング部門では、積極的なアウトリーチによるプリセールスエンゲージメントの増加が見られます。 Amio は、コスト効率の高いコミュニケーション手段を使用して、顧客との対話方法を再設計します。これにより、顧客が好みのチャネルであなたに連絡できるようになるため、ロイヤルティも同時に高まります。

Outgrow

outgrow.co

Outgrow を使用すると、パーソナライズされたクイズ、計算機、評価、コンテスト、フォーム/アンケート、推奨事項、アンケート、チャットボットを簡単に作成できるため、リードの獲得、評価、エンゲージメントを向上させることができます。開発者やデザイナーは必要ありません。 Outgrow には、モバイル、デスクトップ、タブレット向けに完全に最適化された多数のデザインテンプレートがあり、広告、Web サイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、SMS、電子メール通信に簡単に埋め込むことができます。さらに、コンバージョンを向上させるために最適化された 1,000 を超える既製のコンテンツと目標到達プロセスが用意されているため、質問を変更したり、ブランドとの一貫性を保つためにいくつかの調整を加えたりして、独自のインタラクティブコンテンツを数分で準備することができます。

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks は、企業が情報にアクセスし、すべての従業員が情報を活用できるように支援する AI 生産性プラットフォームです。 Dash AI ナレッジアシスタントは、仕事関連の質問に即座に回答し、関連コンテンツを生成し、ドキュメント、メッセージ、タスクなどを検索します。 Web インターフェイスに加えて、Dash AI には堅牢な Slack 統合もあります。会社の Slack チャネルに追加すると、よくある質問に自動応答できます。 Dashworks は現在、企業の技術スタック全体にわたる 20 以上のアプリケーションと統合しています。

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマーサポートプロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプデスクソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新情報を取得し、エージェントがビジネスニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジベースによってサポートされており、ワンクリックで「返信して閉じるチケット」を提供することで時間を節約し、サポートチームの生産性を向上させます。 7 日間の無料トライアルを開始するには、メーリングリストを使用して、新しい製品リリースや機能に関する最新情報を入手できます。

Fini

usefini.com

Fini は、AI を使用して、アクセスしやすく迅速なセットアッププロセスでナレッジベースをチャットボットに変換するツールです。このツールは、顧客の問い合わせに即座に 24 時間対応することで、継続的な顧客サポートを提供するために開発されました。ユーザーのプライベートデータと安全に統合され、コーディングを必要とせずに、Intercom、Zendesk、Confluence、G-drive、Notion、Search、Slack、Discord などのさまざまなプラットフォームで動作します。さらに、Fini は AI を活用して、顧客離れの理由を特定し、顧客を維持するためにパーソナライズされたエクスペリエンスを調整することで、企業の成長チームをサポートします。 AI を使用して驚くべき精度でチャーンを予測する機能を提供し、ユーザーの維持とビジネス収益の増加を支援します。これは、すべてのユーザージャーニーのチャーンの背後にある誰が、いつ、そしてその理由を予測することで実現されます。さらに、Fini を使用すると、チームの規模に関係なく、ユーザーがチームの受信トレイを効率的に管理できるようになります。また、重要な指標を追跡および測定するための包括的なレポートも提供し、顧客サポートプロセスに関する洞察を提供します。さらに、Fini は製品使用データを使用して、アップセルの機会を特定し、カスタム API を使用した自動アクションを通じて製品の購入プロセスをパーソナライズすることで、ユーザーあたりの収益を増加させます。最後に、Fini を導入した後に企業がコンバージョン率の向上とユーザー維持率の向上に気づいた顧客の成功事例から明らかなように、Fini はユーザー維持率を強化しました。世界中の数多くのデータ主導型テクノロジー企業によって信頼され、使用されています。

Glassix

glassix.com

Glassix は、会話型 AI とオムニチャネル顧客コミュニケーションへのアクセスを拡大し、企業が未開発の可能性を解放し、比類のない拡張性を達成できるようにするという使命を担っています。  Glassix は、AI オムニチャネル機能を利用してカスタマージャーニーを再構築します。私たちは時間的な境界を超え、あらゆるタッチポイントで、たとえ休眠時間であっても顧客のニーズに応えます。 Nike、Avis、Nintendo、Domino's、Dyson から信頼されている Glassix は、革新的なテクノロジーでミッションを前進させています。 Glassix を使用すると、顧客とのやり取りの管理がこれまでになく簡単になります。統合された受信トレイにより、複数のツールが不要になり、ワークフロー管理が合理化され、経費が削減されます。 AI を活用したチャットボットからパーソナライズされた挨拶まで、顧客を 1 か所でエンゲージし続けます。 Glassix は、AI を活用したユニファイドメッセージングプラットフォームで、インスタントメッセージングアプリや SMS テキスト、電子メールでの会話、Web サイトやアプリでのライブチャット、ソーシャルメディアメッセージなど、あらゆるデジタルチャネルにわたって顧客との会話を維持します。安全なプラットフォームは、開始するのに技術的な知識を必要としない視覚的なノー/ローコードチャットボットツールを備えたサブスクリプションサービスとして提供される堅牢な機能セットを提供します。お客様は、GPT-4 を活用した会話型 AI 機能を使い始めることも、Glassix API を活用して高度にカスタマイズされたエクスペリエンスを構築することもできます。 Glassix は、統合パートナーの世界的なネットワークと連携して、確立されたブランド、高成長ベンチャー、中小企業など、成長を続ける顧客ベースにサービスを提供しています。インタラクションを洗練し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できる Glassix のパワーを体験してください。手作業に別れを告げて、貴重な時間を取り戻しましょう。当社の自動化機能を使用すると、会話がスムーズに進み、顧客に畏敬の念を抱かせることができます。