Pagina 26 – Alternative - Zendesk

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai è leader nella Service Risoluzione Intelligence e offre un'accuratezza della risoluzione superiore al 90% in ambienti di servizi complessi. Neuron7 riunisce la conoscenza proveniente da persone, dati e interazioni attraverso migliaia di prodotti e problemi in uno Smart Solution Hub. L'intelligenza artificiale offre il miglior passo successivo con indicazioni passo passo (come un'app di navigazione) perfettamente integrate nei flussi di lavoro esistenti. I clienti risolvono i problemi più velocemente, fin dalla prima volta, con una precisione superiore al 90% e risposte in pochi secondi. -Acquisizione della conoscenza da parte degli esperti -Tempi di risoluzione più rapidi -Aumento della deviazione delle chiamate -Aumento della correzione al primo tentativo -Migliorare il CSAT -Onboarding più veloce Neuron7 ha sede a Santa Clara, California, collabora con Microsoft, Salesforce, SAP e ServiceNow ed è supportato da ServiceNow Ventures, Battery Ventures e Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro un sistema di gestione della conoscenza (KM) di prim'ordine che si concentra sulla fornitura di risposte accurate sia ai dipendenti che ai clienti. Scelto a livello globale da oltre due decenni, livepro semplifica processi complessi, comunica aggiornamenti critici in settori altamente regolamentati, migliora la produttività riducendo i tempi di formazione e fornendo preziose informazioni gestionali. Con la sua ricerca assistita dall'intelligenza artificiale, livepro fornisce senza soluzione di continuità conoscenze governate su web, chatbot, CRM e portali self-service, offrendo un'esperienza omnicanale completa da un'unica fonte di verità. In livepro, sono orgogliosi di avere il sistema più facile da usare e da gestire e un team con cui è più facile lavorare, sempre.

Turf

useturf.io

Turf è la piattaforma della community per le aziende SaaS. La piattaforma fornisce forum facili da usare che consentono discussioni approfondite tra i tuoi utenti. Consenti ai tuoi utenti di eseguire il self-service rispondendo alle domande degli altri. Una community creata con Turf fornisce un unico punto di incontro per i tuoi utenti con forum della community, bacheche di feedback dei clienti, basi di conoscenza e centri di assistenza, visualizzazioni di roadmap, registri delle modifiche, richiesta di funzionalità, segnalazione di bug, funzionalità dell'accademia, hub di documentazione tecnica ed eventi della community online. La piattaforma Turf riduce i costi di supporto del 54%, abbassa i tassi di abbandono del 32% e coltiva un coinvolgimento dei clienti 3 volte superiore.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE è la base di conoscenza definitiva per il servizio clienti: consenti ai membri del tuo team e ai clienti di trovare di più e più velocemente! Ti consente di creare, gestire e cercare facilmente le informazioni giuste all'interno della tua azienda. Fanno risparmiare ai nostri clienti 1 ora per agente al giorno! Grazie a BOTWISE puoi: - Riduci il tempo medio di gestione delle richieste dei tuoi clienti con la ricerca contestuale all'avanguardia: niente più clic infiniti! - Velocizzare i tempi di risposta grazie all'integrazione di diverse fonti di informazione - Riduci il numero di reclami e clienti arrabbiati grazie ad approfondimenti dedicati per i gestori - Riduci i tempi di formazione e onboarding con aggiornamenti intelligenti e gestione della knowledge base

Synthetix

synthetix.io

Synthetix è un protocollo di fornitura di liquidità decentralizzato basato su Ethereum e Optimistic Ethereum (una soluzione di scalabilità di livello due basata su Ethereum). Gli asset sintetici e i prodotti associati sono garantiti dagli staker tramite Synthetix Network Token (SNX), che, se bloccato in un contratto di staking, consente l'emissione di asset sintetici (synth). Questo modello di garanzie in pool consente agli utenti di eseguire conversioni tra sintetizzatori direttamente con il contratto intelligente, evitando la necessità di controparti. Questo meccanismo risolve i problemi di liquidità e slippage riscontrati dai DEX. La liquidità di Synthetix alimenta una gamma di derivati ​​e strumenti finanziari on-chain. Puoi saperne di più sui due tipi di asset sintetici che i protocolli integreranno per creare derivati ​​on-chain. Il protocollo Synthetix non gestisce alcun front-end rivolto all'utente, che consenta agli utenti di commerciare. Serve invece come strumento di fornitura di liquidità backend per supportare le applicazioni DeFi rivolte agli utenti. Esiste un numero crescente di protocolli che utilizzano questo capitale e generano commissioni di negoziazione per gli staker.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar è una piattaforma SaaS versatile progettata per semplificare il processo di creazione di demo, guide ed tutorial di prodotti interattivi. Con la sua estensione del browser intuitiva, puoi catturare il tuo flusso di lavoro passo dopo passo al tuo ritmo senza la necessità di editing video complesso. Personalizza le tue guide con il tuo marchio, gestisci i passaggi senza sforzo e scegli tra varie visualizzazioni della guida per coinvolgere il tuo pubblico in modo efficace. Guidejar offre anche funzionalità come pulsanti di invito all'azione personalizzabili, organizzazione intuitiva e ottimizzazione SEO per aiutare le aziende a fornire contenuti informativi e migliorare la propria presenza online. Inoltre, consente alle aziende di creare un Centro assistenza senza codice in pochi secondi, consentendo ai clienti di trovare risposte in modo indipendente e riducendo il carico di lavoro del team di supporto.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps è una soluzione di knowledge op che aiuta le aziende a superare le sfide legate alla formazione e alle prestazioni risolvendo il loro problema di fondo: l'incapacità di trasferire la conoscenza in modo efficiente ai propri dipendenti. La soluzione Knowledge Ops affronta il problema del trasferimento delle conoscenze fornendoti: 1. Software: una piattaforma di knowledge op per creare e gestire guide digitali e corsi di formazione 2. Sistema: il Find & Follow Framework per rendere più efficace il trasferimento delle conoscenze ScreenSteps fornisce inoltre servizi di coaching e consulenza per aiutare le aziende a implementare con successo il framework Trova e segui, creare team di operazioni di conoscenza e migliorare le operazioni di conoscenza, il trasferimento di conoscenze e la formazione dei dipendenti.

Shelf

shelf.io

Shelf è una moderna piattaforma di conoscenza che aiuta le aziende on-demand a migliorare il servizio e ad aumentare la produttività con risposte rapide e utili alle domande dei clienti e dei dipendenti. MerlinAI di Shelf ascolta le domande e suggerisce immediatamente le migliori risposte nella ricerca, nei portali self-service, nei moduli Web, nella chat, nel CRM, nelle app di supporto e nelle piattaforme di contact center. Identifica le lacune tra domande e risposte con l'analisi degli scaffali e automatizza la pubblicazione dei contenuti su ogni canale.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI ha ricevuto ufficialmente un brevetto per i suoi sviluppi nel campo dell'architettura di generazione di messaggi multi-modello, brevetto US11823031B1. CoSupport AI: la soluzione che migliora l'assistenza clienti e offre alle aziende informazioni approfondite basate sui dati. Sfruttando la comprensione del linguaggio naturale, CoSupport AI garantisce un servizio clienti eccezionale e fornisce Business Intelligence senza precedenti ai dipartimenti principali. È costituito da 3 componenti: Agente, Cliente e BI. Lavorano in sinergia per aumentare la produttività del team di assistenza clienti, automatizzare completamente le richieste dei clienti e offrire approfondimenti aziendali straordinari con la potenza dell'intelligenza artificiale generativa. Per raggiungere questo obiettivo, ci integriamo con le fonti dati della tua azienda e utilizziamo l’apprendimento automatico per creare una soluzione AI completa, su misura per la tua attività. Componenti CoSupport AI: * CoSupport Agent: un assistente AI per i tuoi agenti umani che ne aumenta la produttività. CoSupport Agent ottimizza e riduce i tempi di elaborazione dei ticket fornendo suggerimenti di risposta, in base al contesto dell'intero thread di conversazione. Con una maggiore efficienza degli agenti, puoi ridurre i costi dell'assistenza clienti del 30-80%. * CoSupport Customer è uno strumento di intelligenza artificiale autosufficiente che fornisce risposte estremamente precise ai tuoi clienti. CoSupport Customer è un sistema autonomo basato sull'intelligenza artificiale con accesso all'intera knowledge base del prodotto, comprese le pagine del sito Web, le domande frequenti sui prodotti e le API esterne. Risparmia migliaia di ore di lavoro gestendo fino al 100% in più delle richieste dei tuoi clienti. * CoSupport BI reinventa il processo decisionale e fornisce insight aziendali rivoluzionari in pochi secondi. È un analista aziendale AI connesso alle fonti dati della tua azienda, comprese le informazioni in tempo reale dal tuo CRM. In questo modo genera contenuti, offre approfondimenti e trae conclusioni analitiche, in base al contesto pertinente ai tuoi prodotti e clienti.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim è una web app per la gestione del personale e la pianificazione dei turni, che si adatta perfettamente alle esigenze delle piccole e medie imprese nei settori vendita al dettaglio, ristorazione, sport, ospitalità e servizi professionali. Pianifica i turni, gestisci i permessi e le assenze retribuiti, consenti al tuo team di scambiarsi i turni e ottenere report completi su tutto questo con TeamUltim.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph è la prima piattaforma che aiuta i leader di prodotto e i team a pianificare utilizzando la realtà anziché ipotesi e stime. Semplici connessioni agli strumenti che utilizzi (Jira, Gitlab, Productboard, ecc.) consentono all'Execution Intelligence™ di Cardagraph di fornire date di completamento realistiche che ti aiutano a impostare e soddisfare in modo più accurato le aspettative che dai ad altre parti del business. Stabilisci le aspettative in base alla realtà in modo da poterle soddisfare in modo più affidabile.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew offre ai team sul campo un sistema semplice per monitorare e gestire il lavoro svolto sul campo. Un approccio improntato alla responsabilità in ogni fase della gestione del team sul campo.

Revuud

revuud.com

Revuud è un mercato online che collega i sistemi sanitari che cercano di assumere e i talenti IT che cercano di lavorare. Revuud sfrutta la tecnologia per trasformare il modo in cui i sistemi sanitari e i talenti si scelgono a vicenda, interagiscono e sviluppano relazioni di fiducia. È la migliore tecnologia incentrata sull’uomo. Che tu sia un sistema sanitario in cerca di assunzioni o un talento in cerca di lavoro, Revuud ti assicura un'esperienza semplificata, snella e superiore.

PurelyTracking

purelytracking.com

Purely Tracking semplifica tutto e aiuta a tenere traccia di tutto, dal monitoraggio del tempo e delle presenze dei dipendenti, alla responsabilità lavorativa, alla gestione dei progetti dei clienti e alla raccolta dei dati, ovunque si trovino

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure è uno strumento tutto in uno per la gestione dei dipendenti, perfetto per le piccole e medie imprese. Il nostro SaaS offre una varietà di funzionalità che alleggeriranno il carico di lavoro che un dipartimento delle risorse umane deve svolgere. Alcune delle funzionalità includono: Impostazione degli obiettivi, Gestione delle schede attività, Profilo dei dipendenti, Sistemi di voto e molto altro

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle è un sistema di gestione della forza lavoro end-to-end progettato per rendere la gestione dei lavoratori e dei senza scrivania semplice ed efficiente. Si tratta di un sistema poliedrico di alto livello in grado di gestire sfide complesse di gestione della forza lavoro, su qualsiasi scala.

Workforce Next

workforcenext.in

Il miglior software di monitoraggio dei dipendenti in India con monitoraggio del tempo e della produttività dei dipendenti per interni, remoti e ibridi solo a 120.

SubItUp

subitup.com

SubItUp è una piattaforma di pianificazione dei dipendenti online leader del settore, intelligente e personalizzabile, costruita attorno alla tua attività. SubItUp semplifica e migliora i tuoi processi di pianificazione avvalendosi innanzitutto di un team di esperti per comprenderli. I nostri esperti della forza lavoro ti aiutano quindi a configurare SubItUp per automatizzare la raccolta delle disponibilità e la generazione della pianificazione, eliminare i conflitti di pianificazione all'interno della tua azienda, creare orologi che funzionino per il tuo team, comunicare i dati su orari e presenze al tuo software di gestione paghe e soddisfare la massima accessibilità e standard di conformità lungo il percorso. È ora di riprenderti il ​​tuo tempo. È tempo di automatizzare la gestione della tua forza lavoro. Ed è ora di concentrarti su tutte le altre attività che devi svolgere ogni giorno. La piattaforma proprietaria di SubItUp è stata sviluppata da zero per massimizzare il tempo dedicato alle attività aziendali e ridurre al minimo i problemi di gestione della forza lavoro.

Napta

napta.io

Napta è la soluzione SaaS creata per realizzare più progetti migliorando l'impegno dei dipendenti. Napta individua il personale migliore per ogni progetto (in base a disponibilità, competenze, collocazione geografica...) e aggiorna il tuo Excel per le risorse umane! Napta migliora le vostre prestazioni operative aiutandovi a: - gestire le richieste di personale - identificare in tempo reale il personale più rilevante per ciascun progetto - ottimizzare la pianificazione dei progetti - mappare le competenze e le aspirazioni di tutti i vostri dipendenti - condurre feedback a 360° con i vostri team Napta aumenta le vostre impegno dei dipendenti: è uno strumento collaborativo che porta maggiore trasparenza al personale riguardo ai progetti e alla gestione delle risorse. I dipendenti possono esprimere il loro interesse per progetti futuri attraverso il software e specificare quali competenze vorrebbero sviluppare nelle prossime settimane. Napta è una soluzione personalizzabile e facile da usare che si collegherà perfettamente al tuo panorama IT esistente. Riuniamo finalmente le sfide aziendali e l'impegno dei dipendenti!

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase è un ecosistema basato sull'intelligenza artificiale progettato per migliorare l'assistenza clienti nelle start-up. L'ecosistema comprende vari prodotti, tra cui un Chatbot AI che funge da agente dell'assistenza clienti, un componente di supporto e-mail che gestisce le e-mail dell'assistenza clienti e un sistema di ticket basato sull'intelligenza artificiale che risolve i problemi dei clienti in modo efficiente. Aidbase offre anche "Elements", una funzionalità che consente di creare un'esperienza di supporto basata sull'intelligenza artificiale completamente incorporata nell'app della startup. La piattaforma aiuta ad addestrare modelli di intelligenza artificiale attraverso una moltitudine di fonti come contenuti di siti Web, video di YouTube e altri documenti per comprendere ed emulare accuratamente le offerte del marchio. Oltre alle soluzioni di intelligenza artificiale autonome, la piattaforma include anche aree assistite dall’intelligenza artificiale che riconoscono quando potrebbe essere necessario l’intervento umano. Con la funzione No Code Form Builder di Aidbase, è possibile creare moduli di ticket personalizzati in modo intuitivo. L'intelligenza artificiale apprende anche dalla knowledge base della startup e dai ticket precedenti, rendendola più intelligente nel tempo. Aidbase fornisce anche una funzione "Suggerimenti intelligenti" in cui l'intelligenza artificiale suggerisce soluzioni a utenti con problemi simili. La compatibilità di Aidbase si estende a un'ampia gamma di strumenti e servizi di terze parti. Aidbase Elements consente l'integrazione, la progettazione e l'implementazione delle pagine di supporto in diversi modi.

Amploo

amploo.io

Amploo è una soluzione collaborativa completa progettata per le PMI, che comprende cooperazione di gruppo, gestione, apprendimento aziendale, funzioni HR e altro ancora. Consolida tutte queste funzionalità in un'unica e comoda piattaforma, eliminando il fastidio di destreggiarsi tra più strumenti.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (precedentemente noto come MessengerPeople) è la tua piattaforma all-in-one per sfruttare WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat in modo semplice e professionale per marketing, vendite e servizio clienti. Sinch Engage gode della fiducia di migliaia di PMI e aziende, offrendo loro un accesso diretto alla messaggistica conversazionale. Affidati alle nostre partnership ufficiali con tutte le app di messaggistica pertinenti, a una piattaforma conforme al 100% alla privacy e a un ampio team globale di esperti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sinch Engage è parte integrante della famiglia Sinch. Sinch, Customer Communications Cloud, alimenta conversazioni significative su larga scala attraverso messaggistica, voce ed e-mail per aiutare le aziende a offrire esperienze unificate e personalizzate che ruotano realmente attorno ai propri clienti, indipendentemente dai canali utilizzati, con un unico partner.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale volta ad automatizzare i processi di servizio al cliente. Attraverso l'uso di chatbot AI, DeepConverse migliora l'esperienza del cliente e contribuisce alla crescita del business. Le funzionalità chiave dello strumento AI includono l'uso di chatbot di supporto di prossima generazione per facilitare un supporto più efficiente e guidato e alberi decisionali interattivi per la gestione di ticket complessi. DeepConverse utilizza anche un motore di risposta, sfruttando le risorse di conoscenza esistenti per un avvio rapido. Il sistema si integra con Zendesk LiveChat, dotato di funzionalità di trasferimento degli agenti in cui può eseguire rapidamente la scansione degli agenti di supporto pertinenti. Fornisce analisi avanzate che aiutano a prendere decisioni informate e a risparmiare sui costi di supporto, insieme a un generatore di moduli integrato per semplificare i processi di supporto. DeepConverse è programmato con più di 50 integrazioni, offrendo una compatibilità versatile. Supporta vari canali tra cui web, e-mail e messaggi tramite Facebook Messenger e SMS. DeepConverse è applicabile in diversi settori quali giochi, vendita al dettaglio, istruzione, elettronica di consumo e altro ancora, offrendo un'esperienza di supporto automatizzata e migliorata per varie domande dei clienti.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic è una piattaforma di customer intelligence all'avanguardia che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti e trasformarlo in una voce completa dell'immagine del cliente. La piattaforma identifica i punti critici, i fattori trainanti e il sentiment dei clienti attraverso varie fonti di contatto. Assiste specificamente l'assistenza clienti, l'esperienza del cliente e i team di prodotto nello sfruttare in modo efficace il feedback degli utenti esistenti per migliorare il prodotto, il servizio o gli sviluppi operativi. L'obiettivo principale di Idiomatic è scoprire il "perché" dietro il feedback dei clienti con un'intelligenza artificiale avanzata su misura per la tua attività. Ciò elimina la dipendenza dall'analisi generale del testo e dall'analisi manuale. La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare tutti i tipi di feedback dei clienti attraverso varie fonti di dati, tra cui assistenza clienti, sondaggi sui clienti, recensioni di app, social media, forum e recensioni di prodotti. Le funzionalità principali della piattaforma includono etichette di dati personalizzate organizzate in categorie di facile comprensione, riepiloghi dei gruppi di ticket generati dall'intelligenza artificiale, modelli di analisi del sentiment personalizzati e capacità di creare e monitorare diversi segmenti di utenti. Altre funzionalità includono l'instradamento automatizzato e l'escalation dei ticket di supporto in base al problema, la possibilità di creare, pianificare e condividere report personalizzati sui problemi dei clienti e il calcolo del costo completo per ticket per canale di help desk, segmento di clienti e problema del cliente. Queste funzionalità aiutano le aziende a semplificare le operazioni di supporto, riducendo i costi e migliorando la soddisfazione del prodotto.

Celayix

celayix.com

Celayix è una piattaforma di gestione della forza lavoro basata sull'intelligenza artificiale che offre pianificazione dei dipendenti, monitoraggio di orari e presenze e varie soluzioni di gestione della forza lavoro. Questo strumento è particolarmente utile per le grandi aziende del settore sanitario, della sicurezza, della vendita al dettaglio e di altri settori che desiderano migliorare l'efficienza della pianificazione e risparmiare tempo e denaro. La pianificazione Celayix può aiutare a ridurre i tempi di pianificazione fino al 95% poiché genera pianificazioni in pochi minuti in base alla disponibilità, alle competenze e alle prestazioni dei dipendenti. Lo strumento offre una funzione di sostituzione automatica per la gestione delle chiamate per malattia, delle mancate presentazioni e dei cambiamenti dell'ultimo minuto e può recuperare fino a 2.600 dollari per dipendente all'anno in costi di assenteismo. Con Celayix, le aziende possono gestire facilmente gli orari dei dipendenti, monitorare le presenze e trovare sostituti qualificati per cambiamenti improvvisi. La piattaforma offre varie integrazioni e risorse, tra cui blog, case study, infografiche e video per fornire agli utenti tutte le informazioni necessarie sullo strumento. Celayix offre vari pacchetti di funzionalità per soddisfare esigenze e budget diversi, con una prova gratuita per aiutare gli utenti a valutare lo strumento prima di prendere una decisione. I clienti possono mettersi in contatto con il supporto Celayix attraverso la pagina di supporto o contattare direttamente l'azienda. Nel complesso, le aziende alla ricerca di un software completo per la gestione della forza lavoro possono trarre vantaggio dalle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale di Celayix.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier è un software AI in tempo reale che monitora le conversazioni e fornisce informazioni preziose per migliorare l'esperienza del cliente. Consente ai team di coinvolgimento dei clienti di migliorare l'efficienza e trasformare gli agenti in superstar. Il software analizza i dati e li rende facilmente accessibili, consentendo ai team di rispondere ai cambiamenti e alle tendenze in tempo reale. Il software offre diverse funzionalità per migliorare il coinvolgimento dei clienti. Il sonar fornisce il rilevamento delle tendenze in tempo reale per reagire più rapidamente alle comunicazioni dei clienti. L'indice consente la ricerca flessibile e l'etichettatura basata sul significato per quantificare i dati non strutturati. Il coach aiuta a migliorare l'efficacia degli agenti fornendo un quadro completo delle loro prestazioni in tutte le interazioni. Assist fornisce suggerimenti personalizzati agli agenti per risposte più rapide. EdgeTier gode della fiducia dei leader focalizzati sul cliente per sbloccare la realtà del cliente, favorire la fidelizzazione e migliorare l'esperienza del cliente. È stato implementato con successo da aziende come Abercrombie & Fitch, CarTrawler e Codere Online. Il software è compatibile con i principali attori del settore come Salesforce, Live Person, Zendesk e Kustomer e può essere facilmente integrato con gli stack software esistenti. Supporta funzionalità multilingue e consente alle organizzazioni di lavorare in diverse lingue, fusi orari e culture. EdgeTier offre una scalabilità di livello galattico ed elabora milioni di messaggi ogni giorno. Garantisce la comunicazione in tempo reale lavorando in tempo reale ed elaborando i messaggi man mano che vengono inviati e ricevuti. Il software fornisce inoltre efficienza e approfondimenti standard, rendendolo uno strumento prezioso per i contact center con più di venti agenti. Nel complesso, EdgeTier offre ai team di coinvolgimento dei clienti funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza, la reattività e la soddisfazione del cliente.

Interactions

interactions.com

Interactions fornisce Intelligent Virtual Assistant (IVA), strumenti basati sull'intelligenza artificiale che migliorano la comunicazione tra aziende e consumatori. La loro tecnologia combina l’intelligenza artificiale con la comprensione umana per creare interazioni coinvolgenti ed efficaci. L'obiettivo principale dell'IVA di Interactions è migliorare l'esperienza del cliente e semplificare i processi di comunicazione. L'IVA di Interactions è progettata per gestire un'ampia gamma di attività, consentendo alle aziende di ottimizzare i propri sforzi di coinvolgimento dei clienti. Può assistere nell'assistenza al cliente, garantendo che richieste e problemi siano affrontati in modo efficace. L'IVA è anche in grado di fornire la conformità PCI, garantendo la sicurezza delle informazioni finanziarie sensibili. Inoltre, può gestire l'assistenza clienti social, consentendo alle aziende di interagire in modo efficace con i clienti sulle piattaforme di social media. Una delle caratteristiche principali di IVA di Interactions è la sua capacità di comprendere e comunicare a livello umano. Ciò significa che i clienti possono interagire con l'IVA in modo naturale, utilizzando le proprie parole e senza essere limitati da barriere linguistiche o domande complicate. L'IVA riflette anche la personalità del marchio dell'azienda, consentendo un'esperienza cliente personalizzata e coerente. Inoltre, l'IVA di Interactions può automatizzare attività transazionali o basate sui dati, consentendo agli agenti umani di concentrarsi su questioni più complesse che richiedono attenzione personale. Ciò migliora la produttività degli agenti e crea un ambiente di lavoro più positivo per i dipendenti. Nel complesso, l'Assistente Virtuale Intelligente di Interactions offre alle aziende l'opportunità di migliorare la comunicazione con i clienti, ottimizzare le risorse lavorative, migliorare l'esperienza dei clienti e semplificare le loro operazioni.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz si posiziona come una potente piattaforma di chatbot senza codice che consente alle aziende di tutte le dimensioni di migliorare l'esperienza del cliente, aumentare le vendite e semplificare le operazioni attraverso l'uso di chatbot intelligenti e multicanale su varie piattaforme come WhatsApp, Instagram, Facebook Messaggero e altro ancora.

Workteam

workte.am

Workteam è una soluzione di gestione dei dipendenti basata su cloud che mira a massimizzare la fidelizzazione del personale nelle organizzazioni aumentando il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti attraverso strategie di gamification.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE è un chatbot AI aziendale e una piattaforma AI conversazionale omnicanale. InteliWISE fornisce soluzioni di coinvolgimento dei clienti basate sull'intelligenza artificiale, inclusi chatbot AI, bot vocali e strumenti di chat/messaggistica dal vivo per i clienti aziendali. La piattaforma offre funzionalità per automatizzare il servizio clienti, le vendite, il marketing e altri processi aziendali attraverso l'intelligenza artificiale conversazionale. Fornisce supporto multicanale, consentendo l'integrazione di chatbot e voicebot su canali come web, dispositivi mobili, app di messaggistica e assistenti vocali. InteliWISE afferma che le sue soluzioni possono ridurre significativamente i costi del servizio clienti e gestire automaticamente elevati volumi di interazioni. La piattaforma è configurabile e fornisce ai clienti l'accesso per addestrare e personalizzare i modelli di intelligenza artificiale che alimentano chatbot e voicebot. InteliWISE serve oltre 200 clienti aziendali e di piccole imprese in settori quali e-commerce, servizio clienti e marketing. La società è stata recentemente acquisita da Efecte Plc, un fornitore di software aziendale finlandese. InteliWISE sembra essere una piattaforma AI conversazionale matura focalizzata sulla promozione dell'automazione e del risparmio sui costi per il coinvolgimento dei clienti aziendali e i processi aziendali.