Il software Field Service Management (FSM) è un tipo di soluzione software progettata per aiutare le organizzazioni a gestire in modo efficiente le proprie operazioni di assistenza sul campo. Semplifica e automatizza vari processi associati alla fornitura di servizi al di fuori dei locali dell'azienda, come riparazioni, manutenzione e installazioni. Il software di gestione dei servizi sul campo si integra in genere con varie soluzioni, tra cui software GIS per il monitoraggio della posizione, software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per l'accesso alle informazioni sui clienti e gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM) o software di progettazione per specifiche tecniche e istruzioni di manutenzione. Caratteristiche principali del software FSM: * Pianificazione e invio: facilita l'assegnazione delle attività ai tecnici sul campo in base alla disponibilità, all'ubicazione e alle competenze. Ottimizza i percorsi per ridurre al minimo i tempi e i costi di viaggio. * Gestione degli ordini di lavoro: crea, assegna e tiene traccia degli ordini di lavoro dall'inizio al completamento. Fornisce visibilità sullo stato dei lavori in corso. * Accesso mobile: consente ai tecnici sul campo di accedere ai dettagli del lavoro, alle informazioni sui clienti e all'inventario da dispositivi mobili. Consente aggiornamenti in tempo reale e comunicazione con l'ufficio. * Gestione dell'inventario: tiene traccia dei livelli di inventario e della disponibilità di parti e attrezzature. Aiuta a gestire le scorte in più sedi. * Customer Relationship Management (CRM): integra i dati dei clienti per migliorare l'erogazione del servizio e migliorare la soddisfazione del cliente. Facilita la comunicazione e il follow-up con i clienti. * Reporting e analisi: fornisce approfondimenti sui parametri prestazionali, come la produttività dei tecnici, i tassi di completamento dei lavori e il feedback dei clienti. Aiuta a identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le operazioni.
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ServiceMinder
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ServiceMinder è un'app per gestire franchising di servizi domestici, integrando CRM, programmazione, fatturazione e marketing per migliorare le operazioni e la comunicazione.
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Fieldy è un'app di gestione dei servizi sul campo che consente programmazione, monitoraggio GPS, preventivi, fatturazione e gestione clienti in un'unica soluzione.
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CloudCC è una piattaforma CRM completa che offre soluzioni per marketing, vendite e gestione dei servizi, disponibile in modelli SaaS e PaaS.
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Joblogic è un software di gestione dei servizi sul campo che ottimizza operazioni, pianificazione e comunicazione tra ufficio e tecnico.
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GoSpotCheck è un'app mobile che migliora l'esecuzione delle vendite e la raccolta di dati sul campo tramite riconoscimento immagini e report fotografici.
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LogiNext è una piattaforma AI che automatizza la consegna e il trasporto per le grandi aziende, ottimizzando la pianificazione ordini e il monitoraggio in tempo reale.
Formitize
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Formitize è un'app per automatizzare e semplificare processi aziendali, migliorando l'efficienza operativa e la gestione dei flussi di lavoro.
Praxedo
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Praxedo è un software di gestione dei servizi sul campo che ottimizza la pianificazione, gestisce gli ordini di lavoro e migliora la comunicazione tra i team.
Payzer
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Payzer è un'app per appaltatori HVAC e idraulici che offre un software di gestione con funzionalità come pianificazione, gestione clienti, fatturazione e pagamenti sicuri.
IronSight
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IronSight è un'app che offre visibilità sulle operazioni nel campo energetico, semplificando la logistica e migliorando la comunicazione tra i servizi.
Zoho FSM
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Zoho FSM è un'app per la gestione dei servizi sul campo, che consente ai tecnici di pianificare, eseguire e monitorare appuntamenti con i clienti in modo semplice e organizzato.
Unolo
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Unolo è un software per la gestione delle forze di campo che digitalizza le operazioni di vendita e servizio sul campo, supportando aziende in vari settori.
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork è un'app per la gestione della forza lavoro mobile, progettata per semplificare le operazioni sul campo e migliorare l'efficienza aziendale.
Azuga
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Azuga è un'app di gestione della flotta che migliora la sicurezza e l'efficienza tramite monitoraggio GPS, analisi dei dati e integrazione con altri strumenti.
Remote Eye
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Remote Eye è un software online per assistenza tecnica remota, compatibile con occhiali smart e smartphone, che offre video e audio in tempo reale per supporto efficiente.
Eworks
eworksmanager.co.uk
Eworks è un'app di gestione lavori che semplifica l'organizzazione di incarichi, comunicazioni e fatturazioni per le aziende sul campo.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo è una piattaforma cloud con app integrate per gestire vendite, marketing, progetti e fatturazione, adatta a aziende di tutte le dimensioni.
Orderry
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Orderry è un'app che automatizza operazioni aziendali come gestione di lavori, vendite, inventario e monitoraggio dei dipendenti, disponibile anche su dispositivi mobili.
Synchroteam
synchroteam.com
Synchroteam è una piattaforma software cloud per la gestione delle forze lavoro mobili, che semplifica la programmazione, il tracciamento e la gestione degli ordini di lavoro.
WorkMax
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WorkMax è un'app per la gestione dei costi di progetto nel settore delle costruzioni, che offre strumenti per il monitoraggio del tempo, la gestione delle risorse e l'integrazione contabile.
ServSuite
fieldroutes.com
ServSuite è un software per aziende di controllo dei parassiti che semplifica la pianificazione, ottimizza il servizio e gestisce gli ordini.
Timefold
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Timefold è un'app per la pianificazione avanzata, progettata per ottimizzare il routing e la gestione delle risorse aziendali, con integrazione API e soluzioni scalabili.
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GPS Insight è un'app per la gestione della flotta che offre tracciamento GPS, monitoraggio della manutenzione e comunicazione tra manager e conducenti per aumentare l'efficienza operativa.
FieldMotion
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FieldMotion è un'app per la gestione della forza lavoro mobile che migliora la comunicazione e l'efficienza nei team operativi sul campo.
Frontu
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Frontu è un'app web e mobile che digitalizza la gestione dei servizi sul campo, migliorando l'efficienza e la comunicazione tra ufficio, dipendenti e clienti.
Powered Now
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Powered Now è un'app di gestione aziendale per professionisti e commercianti, che consente di creare fatture, preventivi e pianificare appuntamenti, con backup sicuro nel cloud.
Forms On Fire
formsonfire.com
Forms On Fire è un'app mobile per la creazione e invio di moduli, utile per ispezioni, audit e report in vari settori, funzionante offline e online.
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Nrby è un'app che facilita la comunicazione per team mobili, offrendo informazioni sulla posizione, lo stato dei progetti e la sicurezza dei lavoratori.
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Trak è un'app web per gestire lavori, preventivi e fatture, registrare pagamenti e orari, e coordinare appaltatori, rendendo più semplice il lavoro dei professionisti.
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Salesflo Engage è una piattaforma retail che semplifica la gestione delle vendite, integrando i dati dei negozi e le attività degli ordini per ottimizzare la consegna dei prodotti.
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Allgeo è un'app di gestione dei servizi sul campo che semplifica la pianificazione, il monitoraggio e la comunicazione per i lavoratori mobili.
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CRM RUNNER è una soluzione di gestione dei servizi per uffici e lavori sul campo, che consente di assegnare, monitorare e gestire informazioni sui lavori e sui pagamenti in tempo reale.
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Evolve è un'app per la gestione dei servizi sul campo, che aiuta le aziende a migliorare la produttività, gestire i clienti e operare in modo più profittevole.
FieldBuddy
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FieldBuddy è un'app di gestione dei servizi sul campo che semplifica le operazioni dei tecnici, migliorando l'efficienza e la comunicazione tra i team.
FieldCircle
fieldcircle.com
FieldCircle è un'app per la gestione delle vendite e dei servizi sul campo, che consente di gestire attività, pianificare interventi e monitorare risorse.
HyperTrack
hypertrack.com
HyperTrack fornisce strumenti per automatizzare lavori on-demand, offrendo API e SDK per pianificazione, tracciamento e verifica della forza lavoro.
JobTasker
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JobTasker è un'app che connette utenti a esperti locali per lavori e offre opportunità di guadagno tramite compiti pubblicati da altri utenti.
Mainteny
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Mainteny è un software per aziende di servizi che gestisce amministrazione, assistenza sul campo e analisi in tempo reale per ottimizzare i processi aziendali.
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Comworker è un'applicazione web e mobile per gestire fogli presenze e progetti, permettendo il monitoraggio in tempo reale di ore e costi e la gestione delle spese.
eLogii
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eLogii è un'app cloud per l'ottimizzazione e la gestione delle consegne nell'ultimo miglio, adatta a diversi settori e aziende di tutte le dimensioni.
Matidor
matidor.com
Matidor è un software di gestione progetti basato su mappa che consente la collaborazione e la condivisione in tempo reale delle informazioni chiave tra le parti coinvolte.
FieldEase
fieldeas.com
FieldEase è un'app per digitalizzare i processi aziendali sul campo, migliorando gestione e connettività tra lavoratori e azienda in tempo reale.
MileApp
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MileApp è una soluzione per la gestione dei servizi sul campo che ottimizza le operazioni aziendali attraverso strumenti di pianificazione e reportistica automatizzati.
WorkWave
workwave.com
WorkWave è un'applicazione di gestione dei servizi sul campo che ottimizza processi aziendali, programmazione, comunicazione e monitoraggio per aziende di diversi settori.
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uleadz.com
L'app Uleadz gestisce i servizi sul campo per l'industria dei servizi domestici, facilitando la programmazione, i pagamenti e l'analisi delle performance.
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Actimo è un'app mobile che migliora la comunicazione tra manager e dipendenti, offrendo notizie, feedback e materiali di apprendimento in modo interattivo.
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Badger Maps è un'app di pianificazione rotte che ottimizza le strade per le vendite e i servizi di campo, integrandosi con i sistemi CRM e semplificando la gestione clienti.
AroFlo
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AroFlo è un software di gestione del lavoro per aziende commerciali, che facilita programmazione, preventivi, fatturazione e monitoraggio delle attività.
Hellotracks
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Hellotracks è un'app per monitorare le attività del personale sul campo, ottimizzare percorsi e gestire operazioni in tempo reale tramite GPS.
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VORTEX è un ecosistema software innovativo che integra applicazioni per gestire vari aspetti aziendali, migliorando collaborazione e produttività.
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Upvise è una piattaforma mobile cloud che offre strumenti per CRM, gestione lavori, moduli personalizzati, fogli ore e progetti, con accesso offline e sincronizzazione.
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Fieldproxy è una piattaforma no-code che digitalizza i processi per le aziende di servizi sul campo, gestendo attività, monitoraggio e reportistica per migliorare l’efficienza.
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FieldEZ è un'app per la gestione dei servizi sul campo che ottimizza la pianificazione della manutenzione e la gestione degli ordini di lavoro, migliorando l'efficienza operativa.
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FieldEdge è un software di gestione dei servizi che semplifica operazioni, pianificazione e fatturazione per aziende di assistenza nel settore domestico.
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BigChange è una piattaforma di gestione del lavoro che semplifica le operazioni per le aziende di servizi sul campo, migliorando pianificazione, monitoraggio e comunicazione.
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Uptick è un software per aziende di manutenzione di sicurezza, antincendio e HVAC, aiutandole a gestire le attività di manutenzione degli asset.
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Re-flow è un software di gestione del campo che semplifica il lavoro sul campo, migliorando la comunicazione e la supervisione tra ufficio e operazioni sul campo.
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FieldHub è un sistema cloud di contabilità e ERP per gestire operazioni sul campo, progetti, inventario e flussi di lavoro in modo efficiente.
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