FieldEdge

FieldEdge è un software completo di gestione dei servizi sul campo progettato per semplificare le operazioni per le aziende di assistenza. Offre una gamma di funzionalità per migliorare l'efficienza e la produttività, in particolare nella pianificazione, nella spedizione e nella gestione degli ordini di lavoro. La piattaforma fornisce una scheda di spedizione di trascinamento, consentendo una facile riprogrammazione e riassegnazione dei posti di lavoro. Include anche una dashboard di monitoraggio delle prestazioni, che aiuta a monitorare le metriche chiave e migliorare le prestazioni aziendali complessive.

Uno dei principali vantaggi di FieldEdge è la sua capacità di integrarsi con sistemi contabili popolari come QuickBooks, facilitando la fatturazione senza soluzione di continuità e l'elaborazione dei pagamenti. Il software presenta anche un libro sui prezzi visivi, che semplifica il processo di creazione e gestione delle stime dei servizi. Inoltre, FieldEdge fornisce una cronologia dettagliata degli ordini di lavoro e le informazioni sui clienti, consentendo ai tecnici di fornire servizi personalizzati e accedere ai dettagli di lavoro critici in movimento.

Il sistema di gestione degli ordini di lavoro di FieldEdge viene attivato non appena un cliente chiama, garantendo che i tecnici di supporto abbiano tutte le informazioni necessarie per fornire un servizio efficace. Mentre manca di solide capacità di routing per i tecnici sul campo, l'app è adatta per le aziende che cercano una soluzione completa per la gestione delle operazioni di servizio e delle interazioni con i clienti. Nel complesso, FieldEdge aiuta le aziende a ottimizzare le loro operazioni di servizio sul campo centralizzando le funzioni chiave e migliorando la comunicazione tra tecnici e ufficio.