Remote Eye

Remote Eye aiuta i tecnici sul campo, i team di manutenzione e i reparti di assistenza a risolvere i problemi delle apparecchiature quando un esperto non può essere presente sul posto. Un tecnico può condividere la visualizzazione in diretta da uno smartphone, un tablet o un paio di occhiali smart compatibili, mentre uno specialista da remoto si collega da un computer o da un altro dispositivo supportato per guidare il lavoro tramite video e audio. Questa soluzione può essere utile per la risoluzione dei problemi, le riparazioni, le ispezioni e la manutenzione in officine, fabbriche e altri contesti operativi sul campo. Durante una chiamata, i partecipanti possono indicare i dettagli e disegnare sull’immagine in diretta, scambiarsi messaggi vocali e di testo tradotti e utilizzare strumenti per leggere testi, contatori, codici QR e codici a barre. Le chiamate possono essere registrate; sono inoltre disponibili report e riepiloghi generati dall’IA per documentare la sessione e collegarla a sistemi aziendali come piattaforme ERP, CRM o CMMS. Remote Eye è pensato per i team che hanno bisogno di opzioni di assistenza a mani libere e di collaborare da sedi diverse.

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