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Wello aiuta i responsabili dell’assistenza, gli addetti alla pianificazione e i tecnici sul campo a coordinare interventi di installazione, manutenzione, ispezione e riparazione. I team in ufficio possono creare ordini di lavoro, assegnare i tecnici, pianificare gli interventi e monitorarne l’avanzamento, tenendo a portata di mano i dettagli dei clienti, delle sedi e delle attrezzature. I tecnici usano l’app mobile per consultare gli interventi assegnati e le relative istruzioni, accedere alle informazioni sulle attrezzature e ai documenti allegati e registrare le attività svolte. Possono compilare moduli, aggiungere foto e note, registrare tempi e ricambi e raccogliere le firme dei clienti. L’app consente di lavorare offline e sincronizza i dati quando la connessione torna disponibile. Gli interventi completati possono generare rapporti di assistenza per i clienti. Wello può essere adatto alle aziende di servizi che devono gestire gli interventi sul campo e mantenere collegati i registri delle attività, dalla pianificazione fino al completamento sul posto.
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