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Il software Field Service Management (FSM) è un tipo di soluzione software progettata per aiutare le organizzazioni a gestire in modo efficiente le proprie operazioni di assistenza sul campo. Semplifica e automatizza vari processi associati alla fornitura di servizi al di fuori dei locali dell'azienda, come riparazioni, manutenzione e installazioni. Il software di gestione dei servizi sul campo si integra in genere con varie soluzioni, tra cui software GIS per il monitoraggio della posizione, software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per l'accesso alle informazioni sui clienti e gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM) o software di progettazione per specifiche tecniche e istruzioni di manutenzione. Caratteristiche principali del software FSM: * Pianificazione e invio: facilita l'assegnazione delle attività ai tecnici sul campo in base alla disponibilità, all'ubicazione e alle competenze. Ottimizza i percorsi per ridurre al minimo i tempi e i costi di viaggio. * Gestione degli ordini di lavoro: crea, assegna e tiene traccia degli ordini di lavoro dall'inizio al completamento. Fornisce visibilità sullo stato dei lavori in corso. * Accesso mobile: consente ai tecnici sul campo di accedere ai dettagli del lavoro, alle informazioni sui clienti e all'inventario da dispositivi mobili. Consente aggiornamenti in tempo reale e comunicazione con l'ufficio. * Gestione dell'inventario: tiene traccia dei livelli di inventario e della disponibilità di parti e attrezzature. Aiuta a gestire le scorte in più sedi. * Customer Relationship Management (CRM): integra i dati dei clienti per migliorare l'erogazione del servizio e migliorare la soddisfazione del cliente. Facilita la comunicazione e il follow-up con i clienti. * Reporting e analisi: fornisce approfondimenti sui parametri prestazionali, come la produttività dei tecnici, i tassi di completamento dei lavori e il feedback dei clienti. Aiuta a identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le operazioni.
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Connecteam
connecteam.com
Connecteam è un'app di gestione del lavoro per team senza ufficio, che semplifica comunicazione, pianificazione, monitoraggio orari e gestione attività in un'unica piattaforma.
Salesforce
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Salesforce è una piattaforma cloud per la gestione delle relazioni con i clienti, con strumenti per vendite, marketing, servizio clienti e analisi.
Odoo
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Odoo è un software di gestione aziendale che integra CRM, e-commerce, fatturazione, contabilità e gestione del magazzino in un'unica piattaforma.
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L'app Verizon consente di gestire account e servizi, pagare bollette, monitorare dati e accedere a supporto, offerte e intrattenimento.
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Jobber è un'app di gestione per aziende di servizi che semplifica la pianificazione, le offerte, le fatture e i pagamenti, migliorando l'efficienza operativa.
JotForm
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JotForm è un'applicazione web che consente di creare moduli personalizzati e automatizzare flussi di lavoro senza scrivere codice, facilitando la raccolta di dati e pagamenti.
Housecall Pro
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Housecall Pro è un'app per la gestione delle attività di servizio a domicilio, che offre pianificazione, fatturazione e gestione clienti in un'unica interfaccia.
Tradify
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Tradify è un'app di gestione per commercianti che semplifica fatturazione, programmazione, gestione del personale e reportistica, disponibile su vari dispositivi.
ServiceNow
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ServiceNow è una piattaforma cloud che facilita la gestione dei processi aziendali, ottimizzando flussi di lavoro in vari settori come IT, servizio clienti e HR.
ServiceTitan
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ServiceTitan è un'app di gestione per aziende di servizi, che semplifica pianificazione, fatturazione e comunicazione con i tecnici sul campo.
Field Nation
fieldnation.com
Field Nation è un'app che collega aziende con tecnici IT indipendenti per gestire servizi sul campo in modo efficace e flessibile.
SAP
sap.com
L'app SAP offre soluzioni software per gestire processi aziendali complessi, integrando funzioni come finanza, risorse umane, e gestione della catena di approvvigionamento.
Web.com
web.com
Web.com è un'app che permette di costruire siti web, gestire registrazioni di domini e fornire servizi di marketing digitale per piccole imprese e imprenditori.
Workiz
workiz.com
Workiz è una piattaforma di gestione aziendale per i servizi sul campo, che consente di pianificare lavori, gestire comunicazioni e fatturazione in modo efficiente.
Route4Me
route4me.com
Route4Me è un'app di pianificazione e ottimizzazione dei percorsi, ideale per aziende che gestiscono flotte, con integrazione per la navigazione e monitoraggio in tempo reale.
Skedulo
skedulo.com
Skedulo gestisce e pianifica la forza lavoro mobile, ottimizzando le risorse e migliorando la comunicazione nei servizi sul campo.
Glympse
corp.glympse.com
Glympse è un'app che consente di condividere la posizione in tempo reale in modo temporaneo e sicuro, offrendo controllo sulla privacy degli utenti.
Method CRM
method.me
Method:CRM è un'app per la gestione delle relazioni con i clienti che si integra con QuickBooks, automatizzando la raccolta dei lead e semplificando il servizio clienti.
FieldSense
fieldsense.in
FieldSense è una piattaforma di automazione delle vendite che consente di digitalizzare e ottimizzare le attività sul campo, monitorando i dati in tempo reale e automatizzando i processi.
PestPac
pestpac.com
PestPac è un software per la gestione delle operazioni nel settore del controllo dei parassiti, facilitando pianificazione, comunicazione e monitoraggio dei servizi.
Raken
rakenapp.com
Raken è un'app di gestione di cantiere che facilita la raccolta e il monitoraggio dei dati di progetto in tempo reale, migliorando la collaborazione e la documentazione.
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion è un software di gestione del servizio che facilita la pianificazione, comunicazione e gestione dei clienti per le aziende nel settore dei servizi sul campo.
TrueContext
truecontext.com
TrueContext è un'app che consente alle organizzazioni di gestire operazioni sul campo tramite flussi di lavoro mobili personalizzabili e raccolta dati off-line.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC è una piattaforma CRM completa che offre soluzioni per marketing, vendite e gestione dei servizi, disponibile in modelli SaaS e PaaS.
ServiceTrade
servicetrade.com
ServiceTrade è un software per la gestione dei servizi sul campo, progettato per appaltatori HVAC, meccanici e antincendio, per migliorare operazioni e comunicazione clienti.
D-Tools
d-tools.com
D-Tools Cloud è una soluzione web per integratori AV che gestisce vendite, preventivi e progetti da dispositivi mobili, con funzioni post-vendita e gestione cambi.
Markate
markate.com
Markate è un'app per la gestione aziendale che semplifica le operazioni, automatizza i processi e migliora l'efficienza per fornitori di servizi domestici.
Infraspeak
infraspeak.com
Infraspeak è una piattaforma di gestione della manutenzione che automatizza compiti, migliora la conformità e ottimizza l'efficienza operativa per i team di gestione delle strutture.
Commusoft
commusoft.co.uk
Commusoft è un software di gestione per aziende di servizi sul campo, che semplifica la pianificazione, il monitoraggio e la comunicazione nelle operazioni di servizio e manutenzione.
FieldPulse
fieldpulse.com
FieldPulse è un'app di gestione aziendale per team di servizi sul campo, che semplifica programmazione, CRM e documentazione finanziaria.
Striven
striven.com
Striven è un software di gestione aziendale che integra contabilità, vendite, progetti e reportistica in un'unica soluzione accessibile ovunque.
Field Agent
fieldagent.net
Field Agent è un'app che consente agli utenti di guadagnare denaro completando attività di ricerca di mercato nel settore retail.
Joblogic
joblogic.com
Joblogic è un software di gestione dei servizi sul campo che ottimizza operazioni, pianificazione e comunicazione tra ufficio e tecnico.
Fergus
fergus.com
Fergus è un software di gestione del lavoro basato su cloud, progettato per le aziende di servizi come idraulici ed elettricisti, semplificando operazioni e flussi di lavoro.
STEL Order
stelorder.com
STEL Order è un software di gestione per servizi sul campo che semplifica operazioni aziendali come lavori, fatturazione e programmazione in un'unica piattaforma integrata.
ServiceM8
servicem8.com
ServiceM8 è un'app per gestire attività di servizi come elettricisti e idraulici, facilitando programmazione, preventivi, gestione lavori e fatturazione.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder è un'app per gestire franchising di servizi domestici, integrando CRM, programmazione, fatturazione e marketing per migliorare le operazioni e la comunicazione.
Blue Folder
bluefolder.com
BlueFolder è un'app di gestione ordini di lavoro che facilita la pianificazione, il monitoraggio e la gestione delle attività sul campo, riducendo il lavoro cartaceo.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo è una piattaforma cloud con app integrate per gestire vendite, marketing, progetti e fatturazione, adatta a aziende di tutte le dimensioni.
GorillaDesk
gorilladesk.com
GorillaDesk è un software per la gestione delle aziende di servizi, che facilita pianificazione, fatturazione e gestione clienti.
Dispatch
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Dispatch è una piattaforma per il servizio sul campo che facilita la comunicazione tra aziende, appaltatori e clienti, migliorando l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente.
GoSpotCheck
gospotcheck.com
GoSpotCheck è un'app mobile che migliora l'esecuzione delle vendite e la raccolta di dati sul campo tramite riconoscimento immagini e report fotografici.
AfroIntroductions
afrointroductions.com
AfroIntroductions è un'app di incontri africana per connettere single, permettendo di cercare, chattare e trovare partner in tutto il mondo.
Appify
appify.com
Appify è una piattaforma di gestione delle relazioni, specializzata nello sviluppo di applicazioni mobili per iOS e Android, supportando l'intero ciclo di vita delle app.
MileApp
mile.app
MileApp è una soluzione per la gestione dei servizi sul campo che ottimizza le operazioni aziendali attraverso strumenti di pianificazione e reportistica automatizzati.
Nrby
nrby.com
Nrby è un'app che facilita la comunicazione per team mobili, offrendo informazioni sulla posizione, lo stato dei progetti e la sicurezza dei lavoratori.
BlinQ
blinq.com.au
BlinQ è un software di gestione dei processi aziendali basato su cloud per il settore dell'arredamento per finestre e pavimentazioni, utile per creare preventivi accurati.
ScanPay
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ScanPay è un'app per accettare pagamenti sicuri sul campo o online senza lettore di carte, con funzionalità di fatturazione e gestione del team, senza costi nascosti.
Contractor+
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Contractor+ è un'app per aziende di manutenzione domestica che gestisce preventivi, fatture, progetti e pagamenti, semplificando la gestione lavorativa.
Azuga
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Azuga è un'app di gestione della flotta che migliora la sicurezza e l'efficienza tramite monitoraggio GPS, analisi dei dati e integrazione con altri strumenti.
IFS
ifs.com
L'app IFS offre soluzioni aziendali integrate per gestire operazioni come ERP, EAM, FSM e CRM, migliorando efficienza e decisioni aziendali.
Orderry
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Orderry è un'app che automatizza operazioni aziendali come gestione di lavori, vendite, inventario e monitoraggio dei dipendenti, disponibile anche su dispositivi mobili.
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WorkWave è un'applicazione di gestione dei servizi sul campo che ottimizza processi aziendali, programmazione, comunicazione e monitoraggio per aziende di diversi settori.
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SOSAFE è un'app per migliorare la tua comunità, consentendo di segnalare situazioni, ricevere aiuto dai vicini e rimanere informati sugli eventi locali.
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Tarkie è un'applicazione per l'automazione delle vendite e la digitalizzazione dei processi per dipendenti in campo nelle Filippine.
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Praxedo è un software di gestione dei servizi sul campo che ottimizza la pianificazione, gestisce gli ordini di lavoro e migliora la comunicazione tra i team.
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FieldRoutes è una piattaforma SaaS che automatizza le operazioni per le aziende di servizi sul campo, inclusa la pianificazione, la gestione clienti e la fatturazione.
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OptimoRoute pianifica e ottimizza percorsi e orari per consegne e lavoro mobile, migliorando l'efficienza operativa e riducendo i costi.
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