ServiceTitan

Servicetitan è un'app completa di gestione dei servizi sul campo progettata per semplificare le operazioni per le imprese di servizi. Offre un approccio olistico alla gestione delle attività di servizio sul campo, integrando funzionalità sia mobili che desktop per migliorare l'efficienza e la produttività.

L'app fornisce comunicazioni centralizzate, consentendo un'interazione senza soluzione di continuità tra tecnici sul campo e personale dell'ufficio. Questa funzione aiuta a monitorare gli stati del lavoro, le richieste dei clienti e le modifiche a pianificare efficacemente. Inoltre, ServiceTitan supporta l'abilitazione delle vendite dando al potere dei tecnici di identificare le opportunità di upsell e aumentare le entrate senza richiedere ampie capacità di vendita.

La responsabilità è un altro aspetto chiave, poiché l'app aiuta a garantire che i tecnici seguano le migliori pratiche e le procedure operative standard durante il campo. Ciò non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma fornisce anche tranquillità per i team di servizio e i manager.

Servicetitan si concentra inoltre sulla fornitura di un'esperienza del cliente superiore offrendo funzionalità che rendono facile per i clienti prendere decisioni di acquisto informate e completare transazioni in loco. L'app include informazioni dettagliate sul lavoro, come descrizioni degli ordini di lavoro, indicazioni per siti di lavoro e accesso alle registrazioni delle chiamate. Supporta inoltre notifiche automatizzate per i dispatcher e il personale dell'ufficio, garantendo che tutti siano informati sui progressi del lavoro.

Le funzionalità dell'app includono pianificazione e spedizione, stime, fatturazione e gestione dei clienti. Si integra con vari software di contabilità e offre solide capacità di reporting, facilitando l'analisi delle prestazioni aziendali e prendere decisioni basate sui dati. Servicetitan supporta le attività di servizio residenziale e commerciale, fornendo forme personalizzabili e strumenti di prezzo per migliorare la flessibilità operativa.