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Zoho FSM è una soluzione completa di gestione dei servizi sul campo progettata per semplificare e ottimizzare le operazioni sul campo per le aziende. Fornisce una piattaforma centralizzata per gestire ogni aspetto dei servizi sul campo, dalla pianificazione e dalla spedizione alla reporting e all'analisi. L'app consente alle organizzazioni di assegnare in modo efficiente posti di lavoro in base a fattori come la disponibilità dei tecnici, il livello di abilità e la posizione geografica. Include anche strumenti di pianificazione del percorso automatizzato per massimizzare la produttività dei tecnici e ridurre i tempi di viaggio.
Le caratteristiche chiave di Zoho FSM includono funzionalità di base come richieste, stime, ordini di lavoro, gestione dei contatti e fatturazione. L'app supporta l'automazione del flusso di lavoro, le API e l'accesso alle app mobili, consentendo l'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti. Le caratteristiche avanzate includono appuntamenti di più giorni, flussi di lavoro basati sul tempo, piani di manutenzione, gestione patrimoniale e controllo dell'inventario. Inoltre, i dashboard personalizzabili forniscono approfondimenti in tempo reale sulle prestazioni operative, aiutando le aziende a prendere decisioni informate per migliorare la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa.
Sfruttando Zoho FSM, le organizzazioni possono migliorare la comunicazione tra i tecnici sul campo e l'ufficio, garantendo l'erogazione di servizi di alta qualità e una migliore soddisfazione del cliente. Le capacità di integrazione dell'app consentono di funzionare perfettamente con altri sistemi aziendali, come CRM e software di gestione delle inventario, ottimizzando ulteriormente le operazioni di servizio sul campo. Nel complesso, Zoho FSM è uno strumento robusto per le aziende che cercano di modernizzare e semplificare le loro operazioni di servizio sul campo, offrendo una serie di funzionalità per supportare l'erogazione di servizi efficiente ed efficace.
Sito web: zoho.com
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