Vortex

Per le aziende che coordinano tecnici sul campo, relazioni con i clienti, vendite, progetti e richieste di assistenza, Vortex riunisce questi flussi di lavoro in una suite di applicazioni aziendali interconnesse. È progettato per i team di assistenza e operativi che devono gestire il lavoro tra ufficio e campo, insieme alle relative attività commerciali. Vortex FSM aiuta i team a pianificare e assegnare gli interventi sul campo, monitorare le visite, gestire le schede dei beni dei clienti e pianificare la manutenzione preventiva o correttiva. I tecnici possono usare l'app mobile per registrare gli interventi completati e acquisire le firme dei clienti. Vortex CRM supporta la gestione delle anagrafiche di clienti e partner, delle opportunità di vendita e dei follow-up. Vortex CM gestisce fatturazione, acquisti, ordini e operazioni di magazzino. Vortex PM aiuta i team a pianificare i progetti, definire i budget, stimare i tempi degli ordini di lavoro e monitorare costi e consegne. Vortex HT offre un sistema di ticketing per l'helpdesk che consente di inviare, monitorare e gestire le richieste dei clienti. Vortex può essere adatto alle organizzazioni che cercano strumenti per la gestione dell'assistenza sul campo e la manutenzione degli asset, insieme a soluzioni per CRM, gestione dei progetti, helpdesk e operazioni commerciali. I moduli coprono flussi di lavoro diversi e possono essere utilizzati nell'ambito della suite Vortex più ampia.

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