Il software Enterprise Feedback Management (EFM) è una soluzione completa progettata per raccogliere, analizzare e gestire il feedback di varie parti interessate, inclusi clienti, dipendenti e partner. Questo software consente alle organizzazioni di raccogliere informazioni che guidano il processo decisionale e migliorano le prestazioni complessive. Sebbene il software EFM condivida alcune somiglianze con il software di sondaggio e gli strumenti di gestione dell'esperienza, queste tre categorie sono distinte. A differenza dei prodotti per sondaggi, le soluzioni EFM sono personalizzate per casi d'uso aziendali specifici e includono funzionalità come il calcolo del Net Promoter Score (NPS) e l'integrazione con i sistemi CRM. Gli strumenti EFM offrono inoltre funzionalità di analisi, trigger e azioni post-feedback più complete rispetto ai software di indagine standard. Nel frattempo, i prodotti per la gestione dell’esperienza migliorano le funzionalità principali dell’EFM incorporando funzionalità che consentono alle aziende di intraprendere azioni a circuito chiuso in base al feedback ricevuto. Il software EFM ti offre: * Raccolta di feedback multicanale: il software EFM consente di raccogliere feedback attraverso vari canali come sondaggi, sondaggi, interviste e social media, garantendo un'ampia gamma di input. * Analisi in tempo reale: il software fornisce strumenti per l'analisi dei dati in tempo reale, consentendo alle organizzazioni di interpretare rapidamente il feedback e identificare tendenze o aree che necessitano di miglioramento. * Reporting automatizzato: genera report senza sforzo per condividere approfondimenti con le parti interessate, aiutando a informare la strategia e i cambiamenti operativi. * Funzionalità di integrazione: le soluzioni EFM possono integrarsi con altri sistemi aziendali (come CRM ed ERP), creando una visione unificata del feedback e delle interazioni con i clienti. * Approfondimenti fruibili: la piattaforma traduce il feedback in raccomandazioni attuabili, guidando le aziende a migliorare la soddisfazione del cliente, il coinvolgimento dei dipendenti e la qualità complessiva del servizio. * Interfaccia intuitiva: molti strumenti EFM offrono dashboard e interfacce utente intuitive, semplificando la navigazione e l'utilizzo efficace del software da parte degli utenti. Sfruttando il software EFM, le organizzazioni possono promuovere una cultura di miglioramento continuo, assicurandosi di rimanere reattive alle esigenze e alle aspettative dei propri stakeholder.
Proponi nuova app
Rapidr
rapidr.io
Rapidr è un software per la gestione dei feedback dei clienti che consente di raccogliere e organizzare le opinioni in un unico luogo.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow è una piattaforma per creare quiz, calcolatori e sondaggi interattivi. Facilita l'acquisizione e il coinvolgimento dei lead senza necessità di sviluppatori.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermometer è un'app per raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi brevi e personalizzabili, facilitando l'interazione e la misurazione della soddisfazione.
Wizu
wizu.com
Wizu è una piattaforma di sondaggi conversazionali basata su AI che permette ai marketer di raccogliere facilmente feedback da clienti e dipendenti.
Smile
smileweb.net
Smile è un'app che permette alle aziende di raccogliere feedback e misurare la soddisfazione di clienti e dipendenti in tempo reale, facilitando l'analisi dei dati.
Insocial
insocial.eu
Insocial consente di raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi, analizzando i risultati per migliorare l'esperienza del cliente e mostrare recensioni.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion è un software che consente di raccogliere e analizzare feedback degli utenti su vari canali digitali, fornendo strumenti per creare moduli personalizzati e report avanzati.
YourCX
yourcx.io
YourCX è un'app che offre ricerca e analisi dell'esperienza cliente, raccogliendo feedback online e offline per migliorare le interazioni aziendali.
Embrace
embrace.io
Embrace è un'app per il monitoraggio e l'ottimizzazione delle applicazioni mobili, fornendo analisi su interazioni, arresti anomali e prestazioni.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill è una piattaforma di analisi feedback clienti che unifica i dati provenienti da sondaggi, recensioni e social media per fornire approfondimenti utili alle aziende.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp è una piattaforma di gestione della reputazione per aziende con più sedi, che consente di raccogliere e gestire il feedback dei clienti per migliorare l'esperienza e fidelizzare.
Olvy
olvy.co
Olvy è uno strumento di gestione del feedback che aiuta i team a raccogliere e analizzare i suggerimenti degli utenti per migliorare lo sviluppo dei prodotti.
ClearFlask
clearflask.com
ClearFlask è uno strumento open-source per gestire feedback sui prodotti, pianificare roadmap e fare annunci.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo è un software che raccoglie feedback degli utenti in tempo reale tramite sondaggi su siti web e app, aiutando le aziende a ottenere insight utili.
TRACX
tracx.com
TRACX è una piattaforma di gestione delle esperienze che utilizza sondaggi standard per raccogliere feedback e trasformarlo in informazioni utili per migliorare le interazioni.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai è una soluzione di gestione delle esperienze, che aiuta le aziende a raccogliere, analizzare feedback e prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza clienti e dipendenti.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere raccoglie e analizza feedback dei clienti da dati sugli utenti, ticket di supporto, sondaggi e recensioni, utilizzando il Machine Learning per modellare risultati aziendali chiave.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee gestisce le code e migliora l'esperienza cliente con soluzioni personalizzate, portali per prenotazioni, gestione feedback e supporto su più canali.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback è uno strumento per raccogliere e analizzare feedback dei clienti, facilitando la gestione delle richieste e il miglioramento dei prodotti.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA offre soluzioni di gestione dei feedback e intelligenza sui clienti per migliorare l'esperienza degli ospiti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi.
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback è una piattaforma SaaS per la gestione del feedback dei clienti, che consente di raccogliere e analizzare dati per migliorare l'esperienza complessiva.
Feebak
feebak.com
Feebak è un'app per sondaggi progettata per Genesys Cloud, che consente alle aziende di raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi dinamici e analizzare i risultati.
Userfeed
userfeed.io
UserFeed è un'app che raccoglie e gestisce il feedback degli utenti per migliorare il coinvolgimento e l'esperienza dei clienti nei prodotti.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable è un'app che aggrega e analizza recensioni e commenti usando tecniche avanzate di elaborazione del linguaggio naturale per fornire analisi personalizzate.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer offre micro-sondaggi e widget NPS per raccogliere feedback in modo semplice e veloce su siti web, email e QR code, facilitando l'analisi dei dati.
Appzi
appzi.com
AppZi è uno strumento web per le aziende SaaS che facilita la raccolta di feedback degli utenti tramite sondaggi e widget, offrendo analisi e integrazione con altri strumenti.
Segmanta
segmanta.com
Segmanta è un'app che consente alle aziende di raccogliere e analizzare i dati dei clienti per creare esperienze personalizzate e migliorare il marketing.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness è un'app per la gestione dei feedback dei clienti e sondaggi, che consente di creare, distribuire e analizzare feedback in tempo reale su vari canali.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software aiuta i proprietari di servizi lavorativi a far crescere le loro attività tramite sondaggi sui clienti efficienti e ricchi di dati.
Merren
merren.io
Merren è una piattaforma per la raccolta di feedback dei clienti attraverso canali come WhatsApp e Facebook Messenger, con sondaggi multilingue e analisi in tempo reale.
TheySaid
theysaid.io
L'app TheySaid offre sondaggi basati su AI conversazionale, permettendo di raccogliere risposte contestuali, analizzare dati semplicemente e automatizzare i follow-up.
Informizely
informizely.com
Informizely è uno strumento di sondaggi sul sito web che consente alle aziende di raccogliere feedback e approfondimenti dai clienti per migliorare le loro strategie di crescita.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat è un'app per la raccolta e analisi del feedback dei clienti, integrandosi con strumenti esistenti per migliorare la soddisfazione e ridurre il churn.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox è un'app che analizza le interazioni degli utenti su siti web e app, fornendo approfondimenti per migliorare l'esperienza digitale e aumentare le conversioni.
Thematic
getthematic.com
Thematic è un'app che trasforma il feedback dei clienti in approfondimenti azionabili, analizzando dati non strutturati per migliorare prodotti e servizi.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche è una piattaforma di analisi del feedback clienti che fornisce approfondimenti rapidi e comprensibili per migliorare le decisioni aziendali.
Listen360
listen360.com
Listen360 è una piattaforma che aiuta le aziende a raccogliere, analizzare e agire sui feedback dei clienti per migliorare la soddisfazione e la qualità del servizio.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme è un'app per raccogliere e analizzare feedback video dei clienti, facilitando l'identificazione di tendenze e migliorando l'esperienza del cliente.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel è una piattaforma SaaS per associazioni che trasforma comunicazioni in conversazioni, facilitando l'interazione e il coinvolgimento degli utenti.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot è un'app per gestire chat e recensioni da diverse piattaforme online in un'unica interfaccia, migliorando l'interazione con i clienti.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit è un'app che semplifica la gestione del feedback dei clienti e automatizza le comunicazioni per migliorare le interazioni e le operazioni aziendali.
Track.co
track.co
Track.co consente di monitorare l'esperienza del cliente tramite indagini, fornendo report con insights utili per migliorare la fidelizzazione e aumentare il fatturato.
UserReport
userreport.com
UserReport è uno strumento che raccoglie e analizza feedback degli utenti per migliorare l'esperienza e guidare le decisioni aziendali.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter è uno strumento per raccogliere feedback dei clienti tramite sondaggi, utile per misurare la soddisfazione e migliorare prodotti e servizi.
Infotools Harmoni
infotools.com
Harmoni è una piattaforma di analisi di ricerca di mercato che aiuta a combinare dati, automatizzare compiti e fornire approfondimenti significativi.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX è una soluzione SaaS economica e scalabile che aiuta le aziende a comprendere il sentimento dei clienti, condurre ricerche di mercato e valutare le prestazioni dei dipendenti.
userwell
userwell.com
Userwell è un'app che raccoglie e analizza il feedback degli utenti per aiutarti a prendere decisioni di prodotto più informate e centrato sui clienti.
Upzelo
upzelo.com
Upzelo è un'app di fidelizzazione che aiuta le aziende in abbonamento a ridurre il tasso di abbandono e migliorare la retention attraverso offerte personalizzate e feedback dei clienti.
TruRating
trurating.com
TruRating è un'app che raccoglie feedback dei clienti al momento del pagamento, fornendo dati utili per migliorare la soddisfazione e le strategie aziendali.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature è una piattaforma per la gestione del feedback degli utenti, che consente di raccogliere richieste di funzionalità e rapporti sui bug, mantenendo gli utenti informati sullo sviluppo del prodotto.
Revisior
revisior.com
Revisior è un sistema di gestione del feedback clienti che analizza NPS e migliora la qualità del servizio attraverso vari canali di comunicazione.
RateIt
rateitapp.com
RateIt è un'app per la gestione del feedback cliente in tempo reale, aiutando le aziende a migliorare l'esperienza cliente e la crescita orientata al cliente.
HireData
hiredata.com
HireData è una piattaforma di automazione per il reclutamento che aiuta le agenzie e i team di assunzione a comunicare in modo personalizzato e scalabile.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja è un'app per le aziende che consente di condurre sondaggi via email e misurare il Net Promoter Score (NPS) dei clienti, raccogliendo feedback.
Oktave
oktave.co
Oktave è una piattaforma che raccoglie dati sui dipendenti per migliorare il benessere e l'engagement, tramite analisi e moduli di feedback.
nps.today
nps.today
L'app NPS.Today consente alle aziende di misurare la fedeltà dei clienti tramite sondaggi NPS, analizzando il feedback per migliorare l'esperienza e le strategie di fidelizzazione.
Likeik
likeik.com
Likeik è un'app spagnola che facilita la collaborazione tra i reparti di Customer Experience, Marketing e Risorse Umane per migliorare continuamente l'esperienza del cliente.
FloorInsights
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FloorInsights è un'app che misura NPS, CSAT e CES. Consente di ricevere feedback immediati dai consumatori e impostare avvisi per rispondere a tali feedback.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds è un'app per raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi su kioschi, tablet e online, utile per decisioni aziendali strategiche.
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