Il software Enterprise Feedback Management (EFM) è una soluzione completa progettata per raccogliere, analizzare e gestire il feedback di varie parti interessate, inclusi clienti, dipendenti e partner. Questo software consente alle organizzazioni di raccogliere informazioni che guidano il processo decisionale e migliorano le prestazioni complessive. Sebbene il software EFM condivida alcune somiglianze con il software di sondaggio e gli strumenti di gestione dell'esperienza, queste tre categorie sono distinte. A differenza dei prodotti per sondaggi, le soluzioni EFM sono personalizzate per casi d'uso aziendali specifici e includono funzionalità come il calcolo del Net Promoter Score (NPS) e l'integrazione con i sistemi CRM. Gli strumenti EFM offrono inoltre funzionalità di analisi, trigger e azioni post-feedback più complete rispetto ai software di indagine standard. Nel frattempo, i prodotti per la gestione dell’esperienza migliorano le funzionalità principali dell’EFM incorporando funzionalità che consentono alle aziende di intraprendere azioni a circuito chiuso in base al feedback ricevuto. Il software EFM ti offre: * Raccolta di feedback multicanale: il software EFM consente di raccogliere feedback attraverso vari canali come sondaggi, sondaggi, interviste e social media, garantendo un'ampia gamma di input. * Analisi in tempo reale: il software fornisce strumenti per l'analisi dei dati in tempo reale, consentendo alle organizzazioni di interpretare rapidamente il feedback e identificare tendenze o aree che necessitano di miglioramento. * Reporting automatizzato: genera report senza sforzo per condividere approfondimenti con le parti interessate, aiutando a informare la strategia e i cambiamenti operativi. * Funzionalità di integrazione: le soluzioni EFM possono integrarsi con altri sistemi aziendali (come CRM ed ERP), creando una visione unificata del feedback e delle interazioni con i clienti. * Approfondimenti fruibili: la piattaforma traduce il feedback in raccomandazioni attuabili, guidando le aziende a migliorare la soddisfazione del cliente, il coinvolgimento dei dipendenti e la qualità complessiva del servizio. * Interfaccia intuitiva: molti strumenti EFM offrono dashboard e interfacce utente intuitive, semplificando la navigazione e l'utilizzo efficace del software da parte degli utenti. Sfruttando il software EFM, le organizzazioni possono promuovere una cultura di miglioramento continuo, assicurandosi di rimanere reattive alle esigenze e alle aspettative dei propri stakeholder.
Proponi nuova app
BugHerd
bugherd.com
BugHerd è uno strumento di feedback visivo e tracciamento dei bug per siti web, utile per team di sviluppo nella gestione dei commenti e delle attività.
unitQ
unitq.com
L'app unitQ fornisce analisi e approfondimenti sui feedback degli utenti per migliorare prodotti e servizi digitali, supportando decisioni informate e ottimizzazione delle esperienze.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna è una piattaforma di ricerca utenti remota che consente alle aziende di raccogliere feedback tramite sondaggi, test di usabilità e interviste.
Convas
convas.io
Convas aiuta le startup e le aziende SaaS a raccogliere e prioritizzare il feedback dei clienti per migliorare i prodotti.
Embrace
embrace.io
Embrace è un'app per il monitoraggio e l'ottimizzazione delle applicazioni mobili, fornendo analisi su interazioni, arresti anomali e prestazioni.
Rapidr
rapidr.io
Rapidr è un software per la gestione dei feedback dei clienti che consente di raccogliere e organizzare le opinioni in un unico luogo.
Helpfull
helpfull.com
Helpfull è una piattaforma per ricerche di mercato in tempo reale che consente di ricevere feedback da migliaia di persone in pochi minuti tramite sondaggi.
Insocial
insocial.eu
Insocial consente di raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi, analizzando i risultati per migliorare l'esperienza del cliente e mostrare recensioni.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermometer è un'app per raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi brevi e personalizzabili, facilitando l'interazione e la misurazione della soddisfazione.
UserJot
userjot.com
UserJot è una piattaforma per raccogliere e gestire il feedback degli utenti, facilitando la richiesta di funzionalità e la comunicazione degli aggiornamenti di prodotto.
Wizu
wizu.com
Wizu è una piattaforma di sondaggi conversazionali basata su AI che permette ai marketer di raccogliere facilmente feedback da clienti e dipendenti.
Smile
smileweb.net
Smile è un'app che permette alle aziende di raccogliere feedback e misurare la soddisfazione di clienti e dipendenti in tempo reale, facilitando l'analisi dei dati.
Segmanta
segmanta.com
Segmanta è un'app che consente alle aziende di raccogliere e analizzare i dati dei clienti per creare esperienze personalizzate e migliorare il marketing.
Merren
merren.io
Merren è una piattaforma per la raccolta di feedback dei clienti attraverso canali come WhatsApp e Facebook Messenger, con sondaggi multilingue e analisi in tempo reale.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion è un software che consente di raccogliere e analizzare feedback degli utenti su vari canali digitali, fornendo strumenti per creare moduli personalizzati e report avanzati.
YourCX
yourcx.io
YourCX è un'app che offre ricerca e analisi dell'esperienza cliente, raccogliendo feedback online e offline per migliorare le interazioni aziendali.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox è un'app che analizza le interazioni degli utenti su siti web e app, fornendo approfondimenti per migliorare l'esperienza digitale e aumentare le conversioni.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill è una piattaforma di analisi feedback clienti che unifica i dati provenienti da sondaggi, recensioni e social media per fornire approfondimenti utili alle aziende.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp è una piattaforma di gestione della reputazione per aziende con più sedi, che consente di raccogliere e gestire il feedback dei clienti per migliorare l'esperienza e fidelizzare.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters è una piattaforma che ottimizza l'esperienza dei candidati e la gestione della reputazione per i reclutatori e le agenzie di assunzione.
Olvy
olvy.co
Olvy è uno strumento di gestione del feedback che aiuta i team a raccogliere e analizzare i suggerimenti degli utenti per migliorare lo sviluppo dei prodotti.
ClearFlask
clearflask.com
ClearFlask è uno strumento open-source per gestire feedback sui prodotti, pianificare roadmap e fare annunci.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo è un software che raccoglie feedback degli utenti in tempo reale tramite sondaggi su siti web e app, aiutando le aziende a ottenere insight utili.
TRACX
tracx.com
TRACX è una piattaforma di gestione delle esperienze che utilizza sondaggi standard per raccogliere feedback e trasformarlo in informazioni utili per migliorare le interazioni.
Infotools Harmoni
infotools.com
Harmoni è una piattaforma di analisi di ricerca di mercato che aiuta a combinare dati, automatizzare compiti e fornire approfondimenti significativi.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere raccoglie e analizza feedback dei clienti da dati sugli utenti, ticket di supporto, sondaggi e recensioni, utilizzando il Machine Learning per modellare risultati aziendali chiave.
HireData
hiredata.com
HireData è una piattaforma di automazione per il reclutamento che aiuta le agenzie e i team di assunzione a comunicare in modo personalizzato e scalabile.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee gestisce le code e migliora l'esperienza cliente con soluzioni personalizzate, portali per prenotazioni, gestione feedback e supporto su più canali.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback è uno strumento per raccogliere e analizzare feedback dei clienti, facilitando la gestione delle richieste e il miglioramento dei prodotti.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA offre soluzioni di gestione dei feedback e intelligenza sui clienti per migliorare l'esperienza degli ospiti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi.
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback è una piattaforma SaaS per la gestione del feedback dei clienti, che consente di raccogliere e analizzare dati per migliorare l'esperienza complessiva.
Feebak
feebak.com
Feebak è un'app per sondaggi progettata per Genesys Cloud, che consente alle aziende di raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi dinamici e analizzare i risultati.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
L'app e-soddisfazione raccoglie e analizza il feedback dei clienti per migliorare le loro esperienze e ottimizzare la soddisfazione e la fedeltà nel tempo.
Userfeed
userfeed.io
UserFeed è un'app che raccoglie e gestisce il feedback degli utenti per migliorare il coinvolgimento e l'esperienza dei clienti nei prodotti.
InputKit
inputkit.io
InputKit è un software web per la gestione dell'esperienza cliente che permette di raccogliere e analizzare feedback attraverso sondaggi e forme personalizzate.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable è un'app che aggrega e analizza recensioni e commenti usando tecniche avanzate di elaborazione del linguaggio naturale per fornire analisi personalizzate.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer offre micro-sondaggi e widget NPS per raccogliere feedback in modo semplice e veloce su siti web, email e QR code, facilitando l'analisi dei dati.
Appzi
appzi.com
AppZi è uno strumento web per le aziende SaaS che facilita la raccolta di feedback degli utenti tramite sondaggi e widget, offrendo analisi e integrazione con altri strumenti.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness è un'app per la gestione dei feedback dei clienti e sondaggi, che consente di creare, distribuire e analizzare feedback in tempo reale su vari canali.
Responster
responster.com
Responster è uno strumento per sondaggi che permette a aziende e organizzazioni di creare sondaggi personalizzati e analizzare feedback in tempo reale per decisioni informate.
Recollective
recollective.com
Recollective è una piattaforma per la ricerca qualitativa online che facilita la raccolta di feedback e approfondimenti dai clienti attraverso discussioni e sondaggi.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab è un'app di ricerca di mercato che offre strumenti per raccogliere e analizzare dati, aiutando le aziende a comprendere il comportamento dei consumatori e a ottimizzare le strategie.
TheySaid
theysaid.io
L'app TheySaid offre sondaggi basati su AI conversazionale, permettendo di raccogliere risposte contestuali, analizzare dati semplicemente e automatizzare i follow-up.
Informizely
informizely.com
Informizely è uno strumento di sondaggi sul sito web che consente alle aziende di raccogliere feedback e approfondimenti dai clienti per migliorare le loro strategie di crescita.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat è un'app per la raccolta e analisi del feedback dei clienti, integrandosi con strumenti esistenti per migliorare la soddisfazione e ridurre il churn.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse è una piattaforma che aiuta le aziende a gestire feedback, assistenza clienti e interazioni, integrando diversi canali in un'unica soluzione.
Howazit
howazit.com
Howazit è una piattaforma automatizzata per la comunicazione con i clienti, che semplifica le interazioni e migliora l'esperienza complessiva dei clienti.
Thematic
getthematic.com
Thematic è un'app che trasforma il feedback dei clienti in approfondimenti azionabili, analizzando dati non strutturati per migliorare prodotti e servizi.
Listen360
listen360.com
Listen360 è una piattaforma che aiuta le aziende a raccogliere, analizzare e agire sui feedback dei clienti per migliorare la soddisfazione e la qualità del servizio.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance è un software di gestione alberghiera online per piccole, medie e grandi aziende. Gestisce prenotazioni, camere e reputazione online.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme è un'app per raccogliere e analizzare feedback video dei clienti, facilitando l'identificazione di tendenze e migliorando l'esperienza del cliente.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel è una piattaforma SaaS per associazioni che trasforma comunicazioni in conversazioni, facilitando l'interazione e il coinvolgimento degli utenti.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot è un'app per gestire chat e recensioni da diverse piattaforme online in un'unica interfaccia, migliorando l'interazione con i clienti.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit è un'app che semplifica la gestione del feedback dei clienti e automatizza le comunicazioni per migliorare le interazioni e le operazioni aziendali.
UserReport
userreport.com
UserReport è uno strumento che raccoglie e analizza feedback degli utenti per migliorare l'esperienza e guidare le decisioni aziendali.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter è uno strumento per raccogliere feedback dei clienti tramite sondaggi, utile per misurare la soddisfazione e migliorare prodotti e servizi.
userwell
userwell.com
Userwell è un'app che raccoglie e analizza il feedback degli utenti per aiutarti a prendere decisioni di prodotto più informate e centrato sui clienti.
Upzelo
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Upzelo è un'app di fidelizzazione che aiuta le aziende in abbonamento a ridurre il tasso di abbandono e migliorare la retention attraverso offerte personalizzate e feedback dei clienti.
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TruRating è un'app che raccoglie feedback dei clienti al momento del pagamento, fornendo dati utili per migliorare la soddisfazione e le strategie aziendali.
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