Listen360

Ascolta360 è una piattaforma di gestione di feedback e revisione dei clienti progettata per aiutare le aziende a raccogliere, analizzare e agire sugli approfondimenti sui clienti. L'app fornisce strumenti per raccogliere feedback attraverso vari canali, consentendo alle aziende di comprendere le esperienze e le preferenze dei loro clienti. Integrando la raccolta di feedback con Analytics, Listen360 consente alle aziende di identificare le tendenze, migliorare la soddisfazione dei clienti e migliorare la qualità generale del servizio.

Le caratteristiche chiave di Listen360 includono la possibilità di raccogliere e gestire il feedback dei clienti su più punti di contatto, fornendo una visione completa delle esperienze dei clienti. La piattaforma supporta l'integrazione con i sistemi esistenti, consentendo un flusso di dati e analisi senza soluzione di continuità. Inoltre, Listen360 offre strumenti per il monitoraggio del sentimento dei clienti e le metriche di soddisfazione, aiutando le aziende a prendere decisioni informate in base al vero feedback dei clienti. Sfruttando queste capacità, le aziende possono favorire relazioni con i clienti più forti, migliorare l'efficienza operativa e guidare la crescita attraverso strategie basate sui dati.