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Mopinion è un software di feedback degli utenti completo progettato per raccogliere e analizzare il feedback da vari canali digitali, tra cui siti Web, app mobili e campagne e -mail. Fornisce un'interfaccia di facile utilizzo che consente agli utenti di creare, progettare e configurare i moduli di feedback in base alle loro esigenze. Queste forme possono essere mirate a specifici gruppi di visitatori online, offrendo approfondimenti sul perché gli utenti potrebbero non essere convertiti.

Le caratteristiche chiave di Mopinion includono moduli di feedback personalizzabili con funzionalità di drag-and-drop, opzioni di feedback visivo e sondaggi avanzati con il routing delle domande. La piattaforma offre funzionalità di analisi approfondita, come analisi di testo, analisi dei sentimenti e etichettatura intelligente, che aiutano gli utenti a comprendere il feedback dei clienti in modo più efficace. I dati di feedback vengono visualizzati in dashboard e grafici personalizzabili, consentendo agli utenti di digerire rapidamente grandi quantità di feedback e intraprendere azioni tempestive in base agli avvisi intelligenti.

Mopinion si integra anche perfettamente con applicazioni popolari come Slack, Google Analytics, JIRA, HubSpot e Salesforce, rendendolo uno strumento versatile per i team digitali. Inoltre, supporta il feedback nativo sulle app mobili attraverso i suoi SDK Android e iOS, garantendo un'esperienza utente senza soluzione di continuità. La categorizzazione automatizzata con alimentazione AI della piattaforma aiuta a elaborare in modo efficiente i dati qualitativi da domande aperte. Nel complesso, Mopinion è progettato per migliorare l'esperienza dell'utente fornendo approfondimenti attuabili dal feedback dei clienti su più piattaforme digitali.

Per avere successo in un mondo sempre più complesso e digitalizzato, avrai bisogno di una mano quando si tratterà di scoprire esattamente cosa desiderano e di cosa hanno bisogno i tuoi clienti. Ti forniamo una soluzione completa per il feedback degli utenti che semplifica i processi decisionali difficili su tutti i tuoi punti di contatto digitali (web, dispositivi mobili ed e-mail). Unisciti a oltre 250 aziende con team digitali lungimiranti come Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom e molti altri. In Mopinion ti forniamo un software di feedback utente tutto in uno che consente al tuo team digitale di agire su tutti i punti di contatto digitali (web, dispositivi mobili, e-mail). Mopinion consente ai suoi utenti di creare moduli di feedback online personalizzabili (incluse varie metriche CX come NPS, CES e CSAT) e di attivarli in base a regole come movimento del mouse, tempo sulla pagina, intenzione di uscita e molto altro. Include inoltre una visualizzazione completa in dashboard personalizzabili, nonché analisi del testo e funzionalità di etichettatura intelligente. Per agire in base al feedback o collaborare tra i membri del tuo team digitale, gli utenti possono utilizzare avvisi proattivi, visualizzazioni basate sui ruoli e connettersi a strumenti PM come Trello o Asana. - Moduli di feedback personalizzabili - Statistiche in tempo reale - Integrazioni API - Varie metriche CX - Analisi del testo - Funzionalità di reporting avanzate - Griglia del dashboard completamente personalizzabile - Dashboard illimitati - Feedback conversazionale: una combinazione della tecnologia di chat con la semplicità del nostro generatore di moduli di feedback che ti consente di creare conversazioni bidirezionali. - Traduzioni di feedback (solo pacchetto Enterprise)

Categorie:

Business

Software di gestione del feedback aziendale

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Sito web: mopinion.com

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