Piattaforma di comunicazione clienti omni-channel, integrazione di chat live, whatsapp, facebook messenger, instagram, telegramma, linea, e-mail, wechat.
Tutte le funzionalità per aiutarti a fornire un supporto più veloce e migliore:
* Centralizza tutti i tuoi messaggi multicanale in un unico posto: impegnarsi perfettamente in vendite, marketing o servizio tramite chat dal vivo, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat e altro, garantendo un'esperienza del cliente unificata.
* Completa l'assistenza clienti in pochi secondi, non ore: ridurre i tempi di risposta e aumentare l'efficienza eliminando le attività ripetitive con la nostra automazione integrata. Lavora più intelligente, non più difficile, quindi puoi concentrarti sulla crescita della tua attività.
* La chat condivisa consente ai team di collaborare in modo efficiente con la disciplina e la pianificazione: consolidare tutti i canali di messaggistica in un back -end e collaborare in modo efficiente tra i team con distribuzione automatica della chat e distribuzione interna della sessione.
* Segmenta, traccia e analizza in modo efficiente e conveniente i tuoi clienti in un unico posto: crea database di contatto, accedi alla cronologia delle attività di contatto completa, alla cronologia di navigazione e sincronizza i dati con il sistema informativo.
* Tenere traccia degli indicatori e delle tendenze chiave: le metriche visive multidimensionali mostrano chiaramente connessioni tra tipi di query, canali, clienti, prodotti, vendite e altro ancora. Rendi i dati facili da misurare e condividere per aiutarti a sviluppare piani aziendali.
* Parla la lingua del cliente, anche se non è la tua lingua madre: le nostre traduzioni in tempo reale ti consentono di comunicare con fiducia con i tuoi clienti e attingere ai mercati internazionali.
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