Helpwise
helpwise.io
Fidelizzare i clienti è importante quanto acquisirne di nuovi. I clienti fedeli generano più entrate e ti portano referral a costo zero. Fornire un buon servizio clienti è parte integrante della fidelizzazione dei clienti. Con Helpwise, gestire il servizio clienti è semplice. 1. Configura il tuo centro assistenza clienti letteralmente in pochi minuti. 2. Comunica con i clienti su tutti i canali e collabora con il tuo team. 3. Stabilisci la responsabilità senza più password condivise. 4. Configurazione del self-service e dell'automazione. 5. Ottieni informazioni utili sul miglioramento della produttività del team e della soddisfazione del cliente. Helpwise si integra con la posta elettronica (si pensi a supporto@, vendite@, carriera@ ecc.), chat dal vivo, Whatsapp, SMS, social media e altro ancora. Inizia con Helpwise, una soluzione di assistenza clienti che aumenta le entrate della tua azienda.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti per team di marketing e-commerce affamati di impatto che vogliono essere partner snelli ma potenti e affidabili per la crescita dei ricavi per i CEO. Le nostre soluzioni basate sull'intelligenza artificiale sono già state adottate da oltre 2000 aziende di medie dimensioni in 50 paesi, nonché da molti noti marchi globali come Vodafone, Lacoste, New Balance e Victoria's Secret. SALESmanago mantiene la sua promessa di massimizzare la crescita dei ricavi e migliorare i KPI dell'eCommerce sfruttando tre principi: (1) Intimità del cliente per creare relazioni autentiche con i clienti basate su dati zero e di prima parte; (2) Precision Execution per fornire un'esperienza cliente omnicanale superiore grazie all'iperpersonalizzazione; e (3) Growth Intelligence che unisce guida umana e basata sull’intelligenza artificiale consentendo un processo decisionale pragmatico e rapido per il massimo impatto. Maggiori informazioni: www.salesmanago.com
Missive
missiveapp.com
Missive è stata lanciata nel 2015 da Quebec City, Canada. Attualmente è composta da 3 cofondatori e 2 dipendenti. Missive è un'app che riunisce le caselle di posta e le chat del team sotto un unico tetto. È stato creato pensando alla collaborazione per centralizzare la comunicazione del tuo team. Tra le sue numerose funzionalità, Missive ne offre quattro principali: - Caselle di posta della squadra. - Chat di squadra interna. - Regole per automatizzare i flussi di lavoro. - Integrazioni.
ProofHub
proofhub.com
Fondata nel 2012, ProofHub è una piattaforma di gestione dei progetti e collaborazione di team basata su cloud utilizzata dai team di tutto il mondo. ProofHub è un'applicazione di gestione del lavoro di prim'ordine progettata per aiutare i team nel lavoro quotidiano ed è utilizzata da oltre 85.000 team in tutto il mondo, tra cui Netflix, Google, NASA, Nike e Trip Advisor. ProofHub è un software di gestione dei progetti sorprendentemente semplice ma potente che fornisce una visione consolidata delle attività e dei progressi. Questo software di gestione dei progetti consente ai team di comunicare sul lavoro da qualsiasi luogo utilizzando qualsiasi dispositivo. Con un ricco set di funzionalità riunite in un'unica posizione, questo strumento SaaS online è progettato per aiutare le aziende a pianificare, coordinare, organizzare e realizzare rapidamente progetti di tutte le dimensioni. ProofHub è una soluzione economicamente vantaggiosa utilizzata da team e aziende di tutte le dimensioni in vari settori. ProofHub può aiutare le aziende a strutturare il proprio processo di lavoro risparmiando tempo e risorse, con funzionalità che vanno dalla gestione delle attività al monitoraggio del tempo, dai flussi di lavoro personalizzati alle prove online e molto altro ancora. ProofHub offre numerose funzionalità di collaborazione come chat, discussioni, annunci, integrazioni di terze parti, trasferimento di file e altro ancora. ProofHub ha un layout pulito e semplice con una curva di apprendimento bassa che fa sentire gli utenti come a casa. Oltre all'inglese, ProofHub è disponibile in tedesco, spagnolo, portoghese, francese, russo, italiano, olandese, cinese (Taiwan), turco e polacco. ProofHub è una soluzione conveniente che può essere utilizzata da team e aziende in vari settori. ProofHub fornisce tutte le funzionalità di cui hai bisogno per svolgere il tuo lavoro in modo efficiente, dalla creazione di un progetto all'assegnazione di attività, al monitoraggio dei progressi, all'interazione con il tuo team e, infine, al completamento dei tuoi progetti in tempo.
WebinarJam
home.webinarjam.com
Aumenta le tue vendite e la tua partecipazione con l'unico sistema di webinar che produce un evento live streaming completo dalla registrazione alla riproduzione. WebinarJam ha più funzionalità, nessun download e rappresenta il miglioramento più notevole mai rilasciato al pubblico per il casting dal vivo, lo streaming di eventi e la trasmissione di webinar. Scelto da oltre 50.000 clienti.
Social Intents
socialintents.com
Scopri la chat dal vivo n. 1 per Microsoft Teams, Slack e ChatGPT. Parlare con i tuoi clienti dovrebbe essere facile. Chatta con loro dagli strumenti di collaborazione che già usi: Teams e Slack. Costruisci chatbot basati su ChatGPT addestrati sui dati del tuo sito web. Trasferisci facilmente le chat tra ChatGPT e gli agenti umani.
Moxo
moxo.com
Semplifica i progetti esterni con clienti, fornitori e partner. Con Moxo, accelera i flussi di lavoro dall'acquisizione dell'account, all'onboarding e all'assistenza. Coordinati con clienti, fornitori e partner per raggiungere risultati congiunti, tenere traccia dei traguardi raggiunti, scambiare documenti, raccogliere approvazioni e altro ancora. Moxo potenzia gli spazi di lavoro di progetto in una serie diversificata di settori, tra cui servizi finanziari, consulenza, legale, contabilità, sanità e altro ancora. I nostri clienti includono aziende come Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas e altre. Il nostro team ha una ricca storia di pionierismo nello spazio del coinvolgimento: il co-fondatore e CEO di Moxo, Subrah Iyar, è stato co-fondatore e CEO di Webex, e il co-fondatore e CTO di Moxo, Stanley Huang, ha ricoperto posizioni di gestione ingegneristica senior presso Sistemi Cisco e WebEx.
Gitter
gitter.im
Gitter è un sistema di messaggistica istantanea e chat room open source per sviluppatori e utenti dei repository GitLab e GitHub. Gitter viene fornito come software come servizio, con un'opzione gratuita che fornisce tutte le funzionalità di base e la possibilità di creare un'unica chat room privata e opzioni di abbonamento a pagamento per individui e organizzazioni, che consente loro di creare numeri arbitrari di chat private stanze. È possibile creare chat room individuali per singoli repository git su GitHub. La privacy della chat room segue le impostazioni di privacy del repository GitHub associato: pertanto, una chat room per un repository GitHub privato (ovvero riservato ai soli membri) è privata anche per coloro che hanno accesso al repository. Un badge grafico che collega alla chat room può poi essere inserito nel file README del repository git, portandolo all'attenzione di tutti gli utenti e sviluppatori del progetto. Gli utenti possono chattare nelle chat room o accedere a chat room private per i repository a cui hanno accesso, accedendo a Gitter tramite GitHub (che non implica la condivisione della password GitHub dell'utente con Gitter). Gitter è simile a Slack. Come Slack, registra automaticamente tutti i messaggi nel cloud.
Engati
engati.com
Il chatbot e la piattaforma di live chat Engati è il vincitore del CODiE Award 2021. Ti consente di creare robot intelligenti in pochi minuti senza programmazione. Crea una volta e pubblica su 15 canali: WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, il tuo sito web e la tua app mobile. Supporta percorsi intelligenti, training, copia, analisi ed etichettatura privata. Usando Engati puoi sfruttare la potenza dell'apprendimento automatico, NLP/NLU per progettare il tuo chatbot personale e coinvolgere i tuoi clienti in oltre 50 lingue.
Speakap
speakap.com
Speakap fornisce piattaforme di comunicazione con marchio che consentono alle aziende di avere un dialogo strutturato con il personale in prima linea, per supportare e informare i loro lavoratori senza scrivania da qualsiasi parte in qualsiasi momento. La soluzione, disponibile su mobile e desktop, collega la forza lavoro e consente ai dipendenti di fornire esperienze ottimali dei clienti. Dalle messaggistica e notizie ai gruppi ed eventi privati, SpeakAP offre alle aziende l'opportunità di offrire contenuti pertinenti e tempestivi alle loro forze di lavoro e supporta sia la crescita aziendale che la fidelizzazione dei dipendenti. Fondata nel 2011, Speakap ha collaborato con oltre 400 organizzazioni in tutto il mondo in vari settori - come ospitalità, vendita al dettaglio, produzione e altro - e ha sedi a New York, Londra, Amsterdam, Barcellona, Colonia e Bruxelles.
Consolto
consolto.com
La speranza di Consolto è che con la loro soluzione di conferenza focalizzata sulle SMB, chiunque possa offrire servizi digitali un impatto elevato, che sono alla pari e persino superare quelli forniti da organizzazioni più grandi. Il problema secondo Consolto.com, in questo momento la configurazione di un videochat con un cliente può essere in qualche modo un processo imbarazzante con soluzioni attuali come Zoom, Skype o Google Hangouts che non sono stati costruiti per scenari aziendali su clienti. Richiedono entrambi: una sorta di installazione client: Bummer. Credenziali nome utente/password: dov'è quella password dannatamente? Invio di un link o un'e -mail per connettersi con potenziali clienti: noioso. Aggiunta ai contatti - Privacy chiunque? Poco o nessuna capacità di backoffice. Come si dovrebbe fare affari? Un altro aspetto importante che è scarsamente affrontato da queste soluzioni è la loro capacità di gestire le sessioni. Ad esempio, Zoom non salva i testi dalle chat, quindi si perdono note e approfondimenti importanti durante le sessioni. Questi tipi di soluzioni rendono difficile gestire sessioni di vendita o consultazione. Consolto vede la loro soluzione come un VCRM, una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti basata su videochat progettata per migliorare le interazioni aziendali. Abilita la comunicazione in tempo reale, senza contatto (senza scambiare dettagli di contatto), senza attrito (senza download, senza credenziali) tramite video. Il loro prodotto è disponibile come widget del sito Web o un link diretto abilitato tramite una pagina personale. Completamente ottimizzato per le esigenze di PMI e liberi professionisti, la soluzione facile da installare di Consolto (solo una riga di codice) distribuisce un elenco impressionante di funzionalità ad alto impatto che semplifica la gestione delle interazioni aziendali di VideoChat. Queste funzionalità includono la pianificazione delle riunioni, la fatturazione in-app e i pagamenti, i memo, la trascrizione della sessione (in arrivo), le notifiche di follow-up simili a CRM, l'analisi dei clienti e la messaggistica persistente, per citarne solo alcuni.
SaleSmartly
salesmartly.com
Piattaforma di comunicazione con i clienti omnicanale, che integra Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Tutte le funzionalità per aiutarti a fornire un supporto migliore e più veloce: * Centralizza tutti i tuoi messaggi multicanale in un unico posto: partecipa facilmente alle vendite, al marketing o all'assistenza tramite Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat e altro ancora, garantendo un'esperienza cliente unificata. * Assistenza clienti completa in pochi secondi, non in ore: riduci i tempi di risposta e aumenta l'efficienza eliminando le attività ripetitive con la nostra automazione integrata. Lavora in modo più intelligente, non più difficile, così potrai concentrarti sulla crescita della tua attività. * La chat condivisa consente ai team di collaborare in modo efficiente con disciplina e pianificazione: consolida tutti i canali di messaggistica in un unico backend e collabora in modo efficiente tra i team con la distribuzione automatizzata della chat e la distribuzione delle sessioni interne. * Segmenta, monitora e analizza i tuoi clienti in modo efficiente e conveniente in un unico posto: crea database di contatti, accedi alla cronologia completa delle attività dei contatti, alla cronologia di navigazione e sincronizza i tuoi dati con il tuo sistema informativo. * Tenere traccia degli indicatori e delle tendenze chiave: le metriche visive multidimensionali mostrano chiaramente le connessioni tra tipi di query, canali, clienti, prodotti, vendite e altro ancora. Rendi i dati facili da misurare e condividere per aiutarti a sviluppare piani aziendali. * Parla la lingua del cliente, anche se non è la tua lingua madre: le nostre traduzioni in tempo reale ti consentono di comunicare con sicurezza con i tuoi clienti e di attingere ai mercati internazionali.
LiveCaller
livecaller.io
La mancanza di canali di comunicazione sui siti Web comporta un abbandono dei clienti, un basso tasso di soddisfazione e un successo dei clienti minimo o pari a zero, inoltre il valore potenziale delle chiamate vocali con un clic per le aziende di tutti i settori è enorme, quindi LiveCaller risolve sostanzialmente questi problemi offrendo una soluzione tutto in uno , che unisce diversi canali di comunicazione (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) in un'unica piattaforma.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat è una chat dal vivo gratuita che consente alle aziende online di parlare con i propri clienti in tempo reale. Ti offre la possibilità di costruire un sistema di assistenza clienti a 360° e di collegare canalizzazioni di messaggi, offrire chiamate, configurare e personalizzare liberamente.
Stackfield
stackfield.com
Stackfield è uno strumento di collaborazione tutto in uno dalla Germania con tutte le funzionalità di cui i team hanno bisogno per lavorare insieme: gestione di attività e progetti, videoconferenze, chat di team, lavoro collaborativo su documenti e altro ancora. Stackfield non solo è conforme al DSGVO, ma soddisfa i più elevati standard di privacy e sicurezza dei dati. Tutti i dati vengono archiviati in Germania, l'accesso al di fuori dell'UE non è possibile. Inoltre, Stackfield è l'unico fornitore che protegge tutta la gestione dei progetti e l'intero flusso di lavoro con la crittografia end-to-end. Pertanto, nessuno può vedere il contenuto dei messaggi di chat, delle attività o dei file, nemmeno i dipendenti di Stackfield. Oltre 10.000 aziende utilizzano lo strumento di collaborazione tutto in uno per gestire i propri progetti, comunicare meglio in squadra e raggiungere i propri obiettivi.
Pumble
pumble.com
Pumble è un'app di chat di gruppo gratuita che consente a team di tutte le dimensioni di collaborare. A differenza di altre app di chat di gruppo, Pumble è disponibile gratuitamente per un numero illimitato di utenti. Pumble è un'app Web online che funziona in un browser, ma puoi installarla sul tuo computer o telefono cellulare per comodità.
Hive
hive.com
Hive aiuta le squadre a muoversi più velocemente. La piattaforma di gestione del progetto migliore di Hive include tutti gli strumenti di cui hai bisogno e desideri-e in caso contrario, li costruirà per te. Con visualizzazioni flessibili del progetto e personalizzazioni infinite, Hive offre una gestione del progetto ai tuoi termini, successo garantito. Con funzionalità come l'assegnazione di attività, il monitoraggio della scadenza e la comunicazione in tempo reale, Hive aiuta migliaia di team in tutto il mondo a svolgere il loro lavoro in modo più efficiente e puntuale. Usa l'app mobile per visualizzare facilmente progetti, commenta attività, compagni di squadra e gestisci l'elenco di cose da fare. Caratteristiche chiave: - Sincronizzazione diretta e in corso con l'app desktop -Crea compiti e progetti in movimento - chat diretta e di gruppo per facilità di comunicazione - Allegati che consentono di caricare i file direttamente dal telefono - Capacità di commentare e taggare i compagni di squadra direttamente sulle carte d'azione - Personalizza la tua esperienza lavorativa tra i tuoi progetti Hive è usato da migliaia di squadre in rapido movimento per aiutare con: - Gestione del progetto - Integrazione di strumenti - risorse - Time-Tracking - Prova e approvazioni - Nota prendere - Gestione delle attività - Reporting e analisi
Emplifi
emplifi.io
Emplifi è la principale piattaforma CX unificata creata per riunire marketing, assistenza e commercio per aiutare le aziende a colmare il divario nell'esperienza del cliente. Emplifi è un'azienda globale con oltre 20 anni di esperienza nel settore che aiuta più di 20.000 marchi, come Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornire ai propri clienti esperienze eccezionali in ogni punto di contatto del loro percorso cliente. Il Social Marketing Cloud di Emplifi consente ai brand di relazionarsi, comunicare, costruire e adattarsi al mondo dinamico dei social media. Piattaforma intuitiva, tutto in uno e amichevole Teams si integra rapidamente e inizia a lavorare con l'interfaccia utente intuitiva e pluripremiata e tutti gli strumenti e i flussi di lavoro necessari per pianificare, programmare, pubblicare e misurare i risultati su ogni canale social. Potenti strumenti di ascolto misurano il polso La gestione della community basata sull'intelligenza artificiale e gli strumenti di ascolto generano approfondimenti su concorrenza, tendenze, influencer, follower e comportamenti in modo che gli esperti di marketing applichino i contenuti giusti al pubblico giusto. Analisi e approfondimenti di altissimo livello I team social di Rockstar dimostrano facilmente i propri risultati attraverso approfondimenti approfonditi derivanti da potenti analisi e report personalizzati senza precedenti per andare oltre gli aspetti di base fino a raggiungere risultati di business reali. Servizio e assistenza integrati sui social Strumenti intuitivi, con curva di non apprendimento e integrati di assistenza clienti social aiutano i team ad aiutare meglio i clienti mentre fanno la fila, instradano e risolvono in un istante sui social media. Shopping video in live streaming ShopStream integrato Stupisci i tuoi clienti con esperienze di shopping video in live streaming. Alimenta il tuo percorso di acquisto digitale per guidare i tuoi clienti dalla navigazione all'acquisto.
Haptik
haptik.ai
Haptik aiuta i brand ad acquisire, convertire, coinvolgere e deliziare gli utenti con esperienze conversazionali personalizzate e basate sull'intelligenza artificiale attraverso 20 canali e oltre 100 lingue. Con l’obiettivo di creare la piattaforma di commercio conversazionale più avvincente del 21° secolo, la piattaforma di commercio conversazionale di Haptik consente ai marchi di progettare esperienze piacevoli che migliorano i tassi di conversione in ogni fase del percorso del cliente. I principali clienti e partner di Haptik includono KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA e Zurich Insurance, tra gli altri.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox è una soluzione di comunicazione completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare i processi di vendita attraverso l'utilizzo delle API di WhatsApp Business. Questa piattaforma consente alle aziende di convertire le interazioni con i clienti in informazioni fruibili, utilizzando chatbot WhatsApp avanzati per facilitare una comunicazione senza interruzioni. Sfruttando questi strumenti, le organizzazioni possono gestire in modo efficiente le richieste dei clienti, generare lead e, in definitiva, favorire la crescita delle vendite. Destinato principalmente alle aziende che cercano di ottimizzare le proprie strategie di comunicazione con i clienti, Gallabox si rivolge a una vasta gamma di settori. La sua interfaccia intuitiva e la casella di posta condivisa tra più agenti consentono ai team di collaborare in modo efficace, garantendo che nessuna domanda dei clienti rimanga senza risposta. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che fanno molto affidamento sull'interazione con i clienti, come e-commerce, fornitori di servizi e team di assistenza clienti. Con Gallabox, le aziende possono implementare drip campaign WhatsApp e trasmettere messaggi su misura per specifici segmenti di pubblico, potenziando le proprie attività di marketing e migliorando la fidelizzazione dei clienti. Una delle caratteristiche distintive di Gallabox sono le sue capacità di integrazione. La piattaforma offre semplici opzioni plug-and-play che consentono alle aziende di connettersi con i sistemi esistenti e con gli strumenti di Customer Relationship Management (CRM). Ciò include piattaforme popolari come Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Integrando WhatsApp nei flussi di lavoro attuali, le aziende possono semplificare le operazioni e garantire un'esperienza cliente coerente su tutti i punti di contatto. Inoltre, i chatbot WhatsApp di Gallabox svolgono un ruolo cruciale nell'automazione delle interazioni con i clienti. Questi robot intelligenti possono gestire una varietà di attività, dalla risposta alle domande più frequenti alla guida dei clienti attraverso il processo di acquisto. Ciò non solo riduce il carico di lavoro degli agenti umani, ma garantisce anche che i clienti ricevano risposte tempestive, migliorando la soddisfazione generale. La capacità di convertire le conversazioni in azioni intelligenti consente ulteriormente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati e di personalizzare le proprie offerte per soddisfare le esigenze dei clienti. Nel complesso, Gallabox fornisce una soluzione solida per le aziende che desiderano sfruttare la potenza di WhatsApp per il coinvolgimento dei clienti. Con la sua attenzione alla facilità d'uso, alla flessibilità di integrazione e alle capacità di automazione, Gallabox si distingue come uno strumento prezioso per le organizzazioni che mirano a migliorare le proprie strategie di comunicazione e favorire la crescita delle vendite.
Qualified
qualified.com
Qualificato è la piattaforma di generazione di pipeline per i team di entrate che utilizzano Salesforce. I principali marchi B2B come Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtPot e VMware Trust si sono qualificati per far crescere la loro pipeline sfruttando la loro più grande risorsa di vendita e marketing - il sito Web aziendale - per identificare i più preziosi acquirenti, scoprire segnali di intenti per gli acquirenti e immediatamente Inizia conversazioni di vendita. I clienti che utilizzano il rapporto qualificato un aumento 10x delle riunioni di vendita, un aumento 4x della conversione dei lead e un aumento di 6 volte della pipeline. Qualificato, basato su Salesforce, collega il sito Web con i dati Salesforce per identificare l'intento dell'acquirente basato sull'account e facilitare le conversazioni di vendita in tempo reale. Qualificato è classificato al primo posto su Salesforce AppExchange ed è classificato #1 in oltre 20 categorie su G2. Con sede a San Francisco, qualificato è guidato dall'ex CMO Kraig Swensrud e dall'ex prodotto Salesforce SVP Whiteley e finanziato da Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures. Per saperne di più, visitare Qualified.com.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai consente alle aziende di creare conversazioni memorabili con i clienti attraverso la nostra piattaforma generativa di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale. La nostra visione è quella di guidare verso il futuro di un'assistenza clienti completamente autonoma che consenta un'efficienza senza precedenti e riduca significativamente i costi operativi. Con sede a San Mateo, Yellow.ai serve oltre 1000 aziende, tra cui Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in oltre 85 paesi. La nostra piattaforma è basata su un'architettura multi-LLM e continuamente addestrata su oltre 16 miliardi di conversazioni all'anno, consentendo alle aziende di offrire esperienze elevate e costruire relazioni durature con i clienti. Fondata nel 2016 con uffici in sei paesi, Yellow.ai ha raccolto oltre 102 milioni di dollari da investitori blue-chip.
Happeo
happeo.com
Happeo è una intranet di nuova generazione che aiuta i team a gestire la conoscenza e le comunicazioni interne in un luogo unificato. Offrendo un costruttore di pagine basato su modelli, nonché integrazioni e ricerca universale su tutti gli strumenti aziendali, Happeo è facile da usare e scala per le aziende di qualsiasi dimensione. Ecco perché i leader di mercato come Doctolib, Gant e Marqeta si affidano a Happeo per mantenere le loro squadre informate, allineate e produttive. Con i tassi di adozione media del settore 3x, Happsters è in missione per aiutare le organizzazioni a crescere in modi straordinari.
Chaport
chaport.com
Chaport è una piattaforma di messaggistica all-in-one che fornisce una chat live multicanale, chatbot, una knowledge base e altro ancora. Aiuta le aziende a crescere e prosperare fornendo loro un modo semplice per interagire con i visitatori del sito Web, ottenere contatti più qualificati, aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti. Oggi Chaport è utilizzato da più di 30.000 team in tutto il mondo. Perchè Chaport? Chaport ti offre una serie di potenti funzionalità per aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti fedeli. Tuttavia, rimane facile da usare e rende la comunicazione con i clienti facile e divertente come chattare con gli amici. Il processo di installazione è semplice e non richiede più di 5 minuti. Aggiungi semplicemente un widget di chat al tuo sito web e inizia a rispondere alle domande dei tuoi clienti. Se anche tu hai bisogno di un chatbot, puoi crearlo in pochi minuti, grazie al costruttore di chatbot WYSIWYG di Chaport. Caratteristiche principali: – Chat dal vivo: parla con i tuoi clienti in tempo reale. – Chatbot: lascia che i chatbot rispondano alle domande più comuni e qualifichino i lead. Offri aiuto immediato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando il tuo team è offline. – Base di conoscenza + bot FAQ: fornisci ai tuoi clienti una base di conoscenza e attiva un bot FAQ per suggerire automaticamente articoli nel widget della chat. – Integrazioni con Facebook, Viber, Telegram, ecc.: rispondi alle domande da tutti i canali in un unico posto. – Inviti automatici: avvia più chat con i visitatori del tuo sito web. – Risposte salvate: prepara modelli di risposta alle domande più frequenti, rispondi in pochi clic e risparmia tempo. – Informazioni sulla digitazione: leggi i messaggi anche prima che vengano inviati e rispondi più velocemente. – App Web, desktop e mobili: chatta con i clienti ovunque tu sia. – Zapier e API: integra Chaport con il tuo sito web in modo più stretto o collegalo ad app di terze parti. – E molto altro ancora... Iscriviti oggi e aumenta le tue vendite! Prova gratuita disponibile.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport è una soluzione software completa che gestisce l'intera esperienza post-vendita del cliente, con conseguente crescita dei ricavi, riduzione del tasso di abbandono e maggiore soddisfazione del cliente. La suite di software di assistenza clienti proattiva di TeamSupport ti consente di dare priorità ai tuoi clienti sapendo veramente chi sono, supportandoli in modo efficace e crescendo con loro. Il sistema di TeamSupport aiuta a rendere i clienti più felici, il che porta a maggiori entrate per la tua azienda. Il software del servizio clienti di TeamSupport include: - Supporto: pluripremiato sistema di gestione dei biglietti - Messaggistica e chat dal vivo: conversazioni digitali in tempo reale - Successo: migliorare le relazioni con i clienti per il successo - Approfondimenti: dati e analisi dei clienti
Zulip
zulip.com
Zulip è una potente applicazione di chat di gruppo open source che combina l'immediatezza della chat in tempo reale con i vantaggi in termini di produttività delle conversazioni in thread. Zulip è utilizzato da progetti open source, aziende Fortune 500, grandi enti normativi e altri che necessitano di un sistema di chat in tempo reale che consenta agli utenti di elaborare facilmente centinaia o migliaia di messaggi al giorno.
Charla
getcharla.com
Connettiti istantaneamente con i tuoi visitatori dal vivo e offri la migliore esperienza di vendita e supporto. Charla Live Chat ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per creare il miglior percorso del cliente. ✔️ Coinvolgi i tuoi visitatori con chat dal vivo e conversazioni proattive ✔️ Gestisci le tue richieste di supporto con Helpdesk e Ticket ✔️ Fornisci ai tuoi clienti una base di conoscenza ✔️ Raccogli e analizza il feedback dei clienti ✔️ Monitora le tue prestazioni con Dashboard e Visitors Insights ✔️ Rimani connesso con le app mobili iOS e Android ✔️ Integra facilmente con WordPress, Shopify e Magento
Front
front.com
Front è la moderna piattaforma di assistenza clienti che aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti, coinvolgere i propri team e costruire attività più forti. Hanno reinventato l'help desk per la collaborazione dei team in tempo reale su ogni canale di comunicazione con i clienti, quindi lo hanno potenziato con l'intelligenza artificiale e l'automazione per risolvere i problemi e aiutare i team a lavorare più velocemente. I clienti ricevono un servizio eccezionale sia che cerchino una risposta semplice e immediata o un aiuto personalizzato sui problemi più complessi, e ottengono le analisi e gli approfondimenti di cui la loro azienda ha bisogno per ottimizzare l'esperienza del cliente. Oltre 8.500 aziende di ogni forma e dimensione, da ClickUp a Branch Insurance, da Echo Global Logistics a Reed & Mackay, si affidano a Front per fornire un servizio rivoluzionario che conquista e fidelizza i clienti per tutta la vita.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM è un CRM completamente integrato con monitoraggio delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing, analisi web, e-mail bidirezionali, telefonia, helpdesk con un'interfaccia pulita e moderna. Con Agile CRM, le PMI ora possono: * Automatizza il processo di marketing, vendita e fidelizzazione dei clienti con un editor drag-drop semplice e potente * Converti i visitatori del sito web direttamente in lead nel CRM: coltiva, monitora e valuta automaticamente i lead in base all'attività web o e-mail * Abilita la comunicazione multicanale con la possibilità di chiamare, inviare e-mail o twittare a un contatto dalla stessa pagina * Monitora il comportamento dei clienti e ricevi avvisi in tempo reale sull'attività dei clienti * Gestisci i ticket dell'helpdesk con tutta la cronologia dei clienti in un unico posto * Avere una registrazione dettagliata di tutti i dettagli del cliente e della cronologia delle comunicazioni in un'unica pagina, in ordine cronologico * Visualizza i dati dei clienti da varie altre app aziendali su un'unica pagina utilizzando integrazioni estese
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