Halaman 12 - Alternatif - Verint
500apps
500apps.com
CRM.io oleh 500apps adalah Perangkat Lunak CRM canggih untuk Mendorong lebih banyak penjualan dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan berbasis cloud terbaik. Dapatkan akses ke 50 aplikasi seharga $14,99 per pengguna. Fitur: 1. Manajemen Prospek: Perangkat Lunak Manajemen Prospek dapat menambah dan mengelola semua prospek Anda di satu lokasi terpusat. Kelola informasi pelanggan dengan mudah dan pelihara hubungan pelanggan menggunakan fitur manajemen kontak terbaik di kelasnya. Selesaikan lebih banyak kesepakatan dengan lebih sedikit pekerjaan. 2. Perangkat Lunak Manajemen Kontak: Perangkat Lunak Manajemen Kontak oleh CRM.io dapat mengelola informasi pelanggan dan menumbuhkan hubungan pelanggan yang lebih kuat dari satu lokasi terpusat. 3. Perangkat Lunak Manajemen Akun: Perangkat Lunak Manajemen Akun Cerdas memahami kebutuhan bisnis pelanggan Anda dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan pandangan strategis atas akun-akun utama dalam upaya penjualan Anda. 4. Manajemen Penawaran: Perangkat Lunak Manajemen Transaksi dapat melacak, mengelola, dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan bisnis yang sedang berkembang. 5. Perangkat Lunak Otomasi Penjualan: Perangkat Lunak Otomasi Penjualan untuk bisnis berkembang untuk mengotomatisasi proses penjualan yang kompleks dengan mudah. Otomatisasi penjualan yang cerdas dan kuat, Hemat waktu, sederhanakan proses penjualan Anda, dan skalakan bisnis Anda dengan mengotomatiskan penjualan dan alur kerja bisnis Anda dalam hitungan menit.
DeepTalk
deep-talk.ai
Menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan tidak pernah semudah ini dengan Deep Talk. Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat mengubah teks apa pun, termasuk survei, ulasan, obrolan, dan email, menjadi data yang canggih. Alat ini memungkinkan Anda mengklasifikasikan dan mengkategorikan umpan balik, menentukan sentimen, dan mendapatkan wawasan tentang skor NPS dan CSAT.
Celonis
celonis.cloud
Sejak tahun 2011, Celonis telah membantu ribuan perusahaan terbesar dan terkemuka di dunia untuk menghasilkan dampak tunai secara langsung, meningkatkan pengalaman pelanggan secara radikal, dan mengurangi emisi karbon. Platform Process Intelligence-nya menggunakan teknologi penambangan proses dan AI yang terdepan di industri untuk menghadirkan kembaran digital yang hidup dalam proses end-to-end bagi perusahaan. Untuk pertama kalinya, setiap orang di organisasi memiliki pemahaman yang sama tentang cara bisnis dijalankan, visibilitas di mana nilai tersembunyi, dan kemampuan untuk menangkapnya. Celonis berkantor pusat di Munich, Jerman dan New York City, AS dengan lebih dari 20 kantor di seluruh dunia. Cari tahu lebih lanjut di celonis.com
11Sight
11sight.com
Sangat sedikit organisasi yang memperhatikan optimalisasi perjalanan pelanggan sejak keterlibatan pertama. Meskipun demikian, pertemuan pertama Anda dengan calon pelanggan mewakili 80% keberhasilan kesepakatan Anda. Memperkenalkan Panggilan Video Masuk dan Platform Keterlibatan Pelanggan #1 11Sight untuk Tim Pendapatan. Konversikan prospek yang lebih berkualitas dan selesaikan pertemuan pertama dengan 11Sight. Hubungi kami sekarang di https://11sight.com/sales Yang diperlukan hanyalah satu klik dari saluran online mana pun.
Perdoo
perdoo.com
Perdoo adalah Sistem Manajemen Kinerja #1 yang membantu menciptakan bisnis berkinerja tinggi. Sejajarkan semua orang dengan strategi perusahaan Anda. Fokuskan tim pada OKR & KPI yang paling penting. Dan, libatkan orang-orang Anda untuk merasakan dan melakukan yang terbaik di tempat kerja.
Causal
causal.app
Kausal memungkinkan Anda membuat model keuangan dengan mudah dan membagikannya melalui dasbor visual interaktif yang dapat dipahami semua orang. Dalam Kausal, Anda membuat model dari variabel, yang kemudian dapat Anda tautkan bersama dalam rumus sederhana dalam bahasa Inggris. Hal ini membuat model Anda mudah dipahami dan cepat dibuat, sehingga Anda dapat menghabiskan waktu beberapa menit, bukan berhari-hari, pada model Anda. Setelah selesai, Anda dapat membagikan link ke model Anda kepada pemangku kepentingan. Mereka akan dapat melihat keluaran model Anda di dasbor visual, bukan tumpukan tab dan rumus rumit. Kausal memudahkan untuk menggabungkan teknik pemodelan tingkat lanjut seperti analisis skenario, analisis sensitivitas, dan ketidakpastian dalam masukan Anda. Anda juga dapat mengintegrasikan semua sumber data terpenting, mulai dari perangkat lunak spreadsheet seperti Sheets dan Excel, hingga platform akuntansi seperti Xero dan Quickbooks.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap adalah platform umpan balik pengguna yang dirancang bagi tim produk untuk mengumpulkan wawasan spesifik produk, mempercepat pengujian pengguna, dan meningkatkan putaran umpan balik pemangku kepentingan. Tim produk mengupayakan proses yang berpusat pada pengguna dan mengandalkan Usersnap untuk mendapatkan kejelasan dalam pengambilan keputusan produk. Perusahaan seperti Red Hat, Erste Bank, Lego, dan Universitas Harvard bermitra dengan Usersnap untuk unggul dalam pertumbuhan dan operasional perusahaan mereka. Usersnap adalah platform untuk menangkap, mengatur, merespons, dan mengukur masukan pengguna untuk pengujian produk yang tangkas dan validasi fitur instan. Berikut adalah kasus penggunaan paling populer: - Umpan balik pelanggan situs web. - Jaminan kualitas desain dan pengembangan. - Mengelola UAT (pengujian penerimaan pengguna) atau pengujian beta. - Mengumpulkan permintaan fitur. - Riset pengguna dalam produk. Bagaimana Anda tahu bahwa Anda memerlukan solusi umpan balik pengguna? Tanyakan pada diri Anda 3 pertanyaan ini: - Mengapa Anda melewatkan pengujian pengguna dan putaran umpan balik pemangku kepentingan? Menghapus laporan bug dengan tangkapan layar, anotasi, umpan balik suara, dan metadata otomatis oleh Usersnap dapat menghemat waktu pemecahan masalah dan membuat putaran umpan balik 30% lebih efisien. - Mengapa Anda hanya menerima permintaan fitur bekas dari Sales dan CS? Hadirkan masukan pengguna langsung ke dalam alur kerja sehari-hari dengan 50+ integrasi canggih, seperti Jira, Zendesk, Slack, Asana. Berdayakan tim Anda untuk melihat masalah dari sudut pandang pengguna untuk memecahkan masalah yang tepat. - Mengapa tingkat adopsi pengguna rendah? Bagaimana Anda menjelaskan alasannya? Ungkapkan alasan perilaku pengguna dengan survei mikro interaktif yang ditargetkan dan tersegmentasi yang meningkatkan tingkat respons hingga 50%. Coba Usersnap secara gratis. 15 hari pertama gratis dari kami.
Bettermode
bettermode.com
Bettermode adalah platform komunitas pelanggan lengkap yang membantu bisnis menyederhanakan pengalaman pelanggan, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan membangun hubungan yang bermakna. Dengan komunitas yang dibangun di Bettermode, tim produk mengumpulkan ide dan masukan. Dukungan pelanggan dan tim sukses membangun pusat sumber daya dan basis pengetahuan. Tim pemasaran berkomunikasi dengan pelanggan, mengatur acara, dan meningkatkan pembuatan konten. Ini adalah platform untuk semua kebutuhan komunitas Anda yang menyediakan widget yang dapat disematkan, desain modern, API komprehensif, gamifikasi, pesan langsung, analisis granular, alat moderasi canggih, integrasi dengan alat populer, dan banyak lagi. Studio desain Bettermode memungkinkan Anda membuat tata letak apa pun dengan pembuat halaman berbasis blok tanpa kode, dan templatnya yang kuat untuk semua kasus penggunaan umum menyederhanakan pembangunan komunitas. Pilih dari templat kami yang dirancang secara profesional atau buat templat Anda sendiri berdasarkan kebutuhan unik Anda.
RecurPost
recurpost.com
RecurPost adalah penjadwal media sosial cerdas Anda, yang memungkinkan Anda mendapatkan hasil yang dapat diprediksi secara konsisten secara otomatis. Saat Anda menjadwalkan sebuah postingan, postingan tersebut akan masuk ke salah satu perpustakaan konten Anda, dan setelah diposting di akun sosial Anda, postingan tersebut akan ditempatkan di ujung perpustakaan dan siap untuk diposting lagi ketika segala sesuatu dari perpustakaan tersebut telah diposting di setidaknya sekali. * RecurPost menawarkan setiap fitur yang ditawarkan penjadwal lain, tetapi spesialisasi RecurPost adalah konten yang selalu menarik. * RecurPost menawarkan pembuatan konten berbasis chatGPT, impor artikel baru otomatis dari situs web Anda, kurasi konten melalui peringatan Google, penjadwalan untuk tanggal dan waktu tertentu serta penjadwalan berulang. * Kotak masuk sosial RecurPost membantu Anda membaca dan membalas pesan masuk dengan cepat. * Laporan RecurPost memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang perlu diubah.
DCDial
dcdial.com
Solusi pusat kontak berbasis cloud kami membantu perusahaan menjangkau jutaan pelanggan melalui teks dan suara interaktif. Solusi kami yang sangat dapat disesuaikan menawarkan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna yang memungkinkan klien kami merancang dan menerapkan strategi komunikasi canggih dengan cepat dan relatif mudah. Kami membantu klien kami meningkatkan produktivitas, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan profitabilitas dengan mengotomatiskan proses bisnis: penjualan dan pemasaran, penjadwalan, pengumuman, pemrosesan pembayaran, dan banyak lagi. Berbasis di Atlanta, Georgia.
Text Request
textrequest.com
Permintaan Teks adalah platform SMS bisnis yang dibangun untuk memicu keterlibatan pelanggan. Kami telah menciptakan solusi perpesanan plug-and-play untuk masalah komunikasi Anda sehari-hari, sehingga Anda dapat mengurangi kebisingan dan terhubung dengan pelanggan kapan saja, di mana saja. Permintaan Teks dirancang untuk disesuaikan dengan Anda, mulai dari satu orang yang menangani beberapa percakapan hingga ribuan karyawan yang mengirimkan jutaan pesan, hingga solusi khusus yang dibangun di API kami. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami membantu pemimpin bisnis yang sibuk seperti Anda melalui SMS percakapan dan interaksi pelanggan di textrequest.com.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) adalah platform kehadiran digital terkemuka untuk merek multi-lokasi, dengan ribuan pelanggan di seluruh dunia. Dengan satu platform terpusat, merek dapat dengan mudah memberikan pengalaman yang konsisten, akurat, dan menarik serta terhubung secara bermakna dengan pelanggan di mana pun di dunia digital. Teknologi AI dan pembelajaran mesin Yext memperkuat pengetahuan di balik setiap keterlibatan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja dalam skala besar, dan memberikan wawasan lintas saluran yang dapat ditindaklanjuti yang memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data. Dari SEO dan situs web hingga media sosial dan manajemen reputasi, Yext memungkinkan merek mengubah kehadiran digital mereka menjadi pembeda.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
iSpring Learn adalah platform pelatihan komprehensif yang memenuhi kebutuhan bisnis pada setiap tahap pertumbuhan. Ia memiliki semua yang Anda perlukan untuk membangun orientasi online, kepatuhan, dan pelatihan layanan pelanggan yang menghemat waktu, atau melangkah lebih jauh untuk menciptakan budaya pembelajaran di tempat kerja. Tingkatkan metrik dan skalakan bisnis Anda dengan pelatihan dan pengembangan yang lebih baik untuk tim, mitra, dan klien. Fungsi inti iSpring Learn: - Struktur organisasi yang dicerminkan - Jalur pembelajaran yang ditentukan - Pelaporan terperinci - Dasbor supervisor - Alur kerja otomatis - Integrasi dengan MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato, dll. - Portal perusahaan dan umpan berita - Modul Penilaian Kinerja 360 Derajat - Pelatihan Kerja - Perpustakaan Kursus - Basis Pengetahuan
Mesh AI
mesh.ai
Mesh adalah platform manajemen kinerja yang memudahkan karyawan mencapai tujuan dan mendapatkan umpan balik tepat waktu, terutama dalam tim jarak jauh. Ini terlihat seperti Facebook, dan alih-alih mengisi formulir HR yang membosankan, karyawan saling menyukai dan mengomentari kemajuan satu sama lain.
Evolution AI
evolution.ai
Evolution AI adalah perangkat lunak ekstraksi data AI yang memenangkan banyak penghargaan. Dengan menggabungkan visi komputer dan pemrosesan bahasa alami (NLP), model AI kami mampu memahami dan menafsirkan semua jenis dokumen dengan akurasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Teknologi kami menetapkan standar baru untuk ekstraksi data otomatis: akurasi seperti manusia tanpa konfigurasi dan penyiapan yang rumit. Cukup unggah dokumen dan sistem akan mengekstrak informasi yang relevan, meletakkan data terstruktur di ujung jari Anda. Integrasi yang lancar dengan sistem hilir memudahkan transformasi proses bisnis sekaligus menghemat uang dan waktu. PEMENANG - Penghargaan Pinjaman Strategi Kredit, 'Mitra Teknologi Terbaik', 2023. PEMENANG - 'Inovator Terkemuka dalam Ekstraksi Data - Eropa' dari Wealth & Finance, 2021.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan terkemuka di dunia — membantu bisnis meningkatkan layanan pelanggan mereka dengan AI percakapan dan generatif. Sebagai pemimpin yang konsisten dalam platform ulasan G2, teknologi mutakhir dan dukungan kami yang berpusat pada pelanggan memungkinkan pengalaman percakapan otomatis di semua saluran komunikasi berbasis teks. Berkat kecerdasan buatan yang dibangun dan diteliti secara internal serta tim ahli yang beranggotakan 150 karyawan, Ultimate menghitung pemain dari DeepL hingga Deezer, dan Zendesk hingga Zalando di antara basis pelanggan globalnya. Perusahaan seperti ini diperkirakan akan mencapai tingkat otomatisasi sebesar 60% di seluruh chat, email, perpesanan, dan lainnya — dalam 109 bahasa, 24/7. Menambah rekam jejak kami dalam hal ROI terukur dan penghematan biaya untuk bisnis, produk tambahan kami yang baru saja diluncurkan, UltimateGPT, menggunakan teknologi AI generatif yang sama di belakang ChatGPT untuk memberikan otomatisasi dukungan yang akurat hanya dalam hitungan menit.
Prokeep
prokeep.com
Didirikan pada tahun 2016, Prokeep adalah perangkat lunak manajemen pengalaman pelanggan terkemuka di distribusi untuk distributor grosir. Prokeep menumbuhkan hubungan dan bisnis dengan mengubah komunikasi menjadi perdagangan; meningkatkan penjualan melalui komunikasi terpusat, meningkatkan pengalaman pelanggan melalui wawasan dan peluang keterlibatan yang lebih baik, dan menambah produktivitas melalui otomatisasi sistem. Prokeep digunakan oleh lebih dari 8.000 distributor di seluruh Amerika Utara, memungkinkan lebih dari 11+ juta percakapan dan pendapatan $6+ miliar. Kembangkan bisnis distribusi Anda. Bangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Semua dengan Perangkat Lunak Manajemen Pengalaman Pelanggan Prokeep yang dibuat khusus agar distributor dapat berkembang di pasar modern. menjaga: - Digunakan oleh distributor di 50 negara bagian, 10 provinsi, dan 2 wilayah. - 11+ juta percakapan melalui Prokeep - 82% percakapan di Prokeep menghasilkan penjualan atau berhubungan dengan pendapatan - Menghemat 9 jam per karyawan setiap bulannya - menghemat $3.000 dalam perbedaan kontraktor per pengguna per bulan Dengan Prokeep Anda akan memusatkan komunikasi untuk membuat pemesanan lebih efisien, menghubungkan sistem pihak ketiga Anda untuk menciptakan otomatisasi operasi, dan menggunakan wawasan pelanggan untuk memberikan lebih banyak keterlibatan dan menghasilkan lebih banyak uang.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics adalah platform penelitian pengalaman pengguna canggih berfitur lengkap dengan kelompok peserta global yang terdiri dari hampir 2 juta panelis. Sejak tahun 2009, Userlytics telah membantu perusahaan dan agensi meningkatkan pengalaman pengguna dan pelanggan di situs web, aplikasi, dan prototipe mereka. Dengan model penetapan harga yang terukur dan panel yang beragam di seluruh dunia, Userlytics memungkinkan merek menjalankan studi kegunaan yang dimoderasi dan tidak dimoderasi dengan peserta sebanyak atau sesedikit yang mereka pilih. Selain layanan pengujiannya, Userlytics menawarkan berbagai layanan profesional opsional termasuk Konsultan UX senior di Eropa (Madrid) dan AS (San Diego & Miami). Tim ini dapat membantu klien mencapai wawasan UX yang dapat ditindaklanjuti, termasuk melalui penggunaan ULX Score milik kami, sebuah platform tolok ukur untuk mengukur tampilan 360º dari Daya Tarik, Kecukupan, Perbedaan, Kegunaan, Kepercayaan, Kinerja, Ketertarikan, dan Penampilan.
Employee Navigator
employeenavigator.com
Manfaat, SDM, & Kepatuhan All-in-One. Ribuan broker menggunakan perangkat lunak Employee Navigator bersama pelanggannya untuk mengelola manfaat, orientasi, ACA, dan lainnya dalam platform intuitif sederhana kami.
Channel.io
channel.io
Channel Talk adalah AI Messenger lengkap yang didedikasikan untuk membantu Anda menyediakan layanan pelanggan tingkat VIP. Kami menyediakan fitur obrolan langsung, obrolan tim, CRM, pemasaran, dan chatbot yang dirancang untuk membantu Anda mengenali pelanggan utama, dan meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan di setiap tahap saluran pelanggan. Ini adalah hal yang paling mirip dengan pengalaman pelanggan di dalam toko untuk lingkungan online, membantu Anda mengubah pengunjung pertama kali menjadi pengunjung tetap merek Anda seumur hidup.
Aviso
aviso.com
Aviso AI adalah platform pendapatan terintegrasi yang membantu organisasi penjualan modern dan tim pendapatan mencapai lebih banyak kesepakatan, mendorong pertumbuhan pendapatan, dan memitigasi risiko melalui panduan AI yang dipatenkan. Sebagai pemimpin industri dalam solusi operasi pendapatan berbasis AI, Aviso AI adalah satu-satunya pemain dengan rangkaian alat dan solusi cerdas terlengkap untuk tim penjualan, pemasaran, dan kesuksesan pelanggan yang mengungkap peluang pendapatan tersembunyi dari setiap pelanggan. Platform Aviso AI dapat dibagi menjadi enam pilar inti: 1) Perkiraan Prediktif 2) Kecerdasan Kesepakatan 3) Kecerdasan Aktivitas & Hubungan 4) Kecerdasan Percakapan. 5) GTM dan Kolaborasi Pelanggan 6) Otomatisasi CRM Platform kami fleksibel dan terukur untuk mengonfigurasi hierarki pelanggan yang kompleks. Pemimpin penjualan, manajer, dan perwakilan semuanya mendapat manfaat dari penggunaan manajemen saluran, perkiraan, kolaborasi kesepakatan, dan alat kecerdasan percakapan kami. Dengan Aviso, tim penjualan dapat menetapkan sasaran, menyatukan perkiraan, memandu kesepakatan, dan menentukan arah kesuksesan. Di era penjualan virtual, tim penjualan berhak mendapatkan platform yang memungkinkan kesuksesan mereka bekerja dari jarak jauh. Didukung oleh Auto-ML, NLP, dan database rangkaian waktu yang canggih, platform Aviso menggabungkan kecerdasan manusia dan kecerdasan buatan terbaik untuk memandu penjualan. Perusahaan seperti Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye semuanya telah melihat hasil yang luar biasa menggunakan Aviso, seperti peningkatan rata-rata sebesar 20% dalam tingkat kemenangan kesepakatan. Temukan Pendapatan Anda di Utara dengan Aviso AI.
Jenji
jenji.io
Didirikan pada tahun 2015 di Paris, Jenji adalah startup yang berkembang pesat. Jenji adalah salah satu pemimpin dalam manajemen pengeluaran profesional dan solusi dematerialisasi bagi perusahaan. Ia menawarkan solusi manajemen untuk laporan pengeluaran, ganti rugi sekaligus dan pengeluaran profesional yang dirancang untuk perusahaan menengah dan besar. Jenji telah menemukan kembali solusi manajemen pengeluaran dengan mengandalkan teknologi Cloud dan AI untuk menciptakan antarmuka pengguna yang dapat diakses di seluruh perangkat, di mana pun di dunia, sehingga memberikan data yang real-time dan konsisten kepada departemen keuangan.
Hirebook
hirebook.com
Hirebook adalah platform yang berfokus pada manusia yang membantu perusahaan memberdayakan tim mereka melalui check-in, OKR, KPI, dan item tindakan, semuanya diikat ke dalam alat pertemuan yang komprehensif. Hal ini memungkinkan manajer untuk menghubungi karyawan, menyediakan ruang khusus untuk berbagi kemajuan dan mendiskusikan pengembangan karyawan, dan mengintegrasikan OKR ke dalam segala hal yang dilakukan tim Anda untuk menyelaraskan strategi di seluruh perusahaan. Penawaran strategis Hirebook adalah kombinasi terbaik bagi organisasi mana pun yang ingin meningkatkan keterlibatan.
Capacity
capacity.com
Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.
Cordless
cordless.io
Cordless adalah pusat panggilan modern berbasis cloud untuk tim dukungan pelanggan dengan kecerdasan percakapan bawaan. Cordless memberikan solusi lengkap bagi tim dukungan pelanggan untuk berbicara dengan pelanggan melalui telepon dan mengumpulkan wawasan mendalam dari percakapan tersebut. Dengan transkripsi yang siap digunakan, analisis sentimen, penandaan otomatis pada percakapan, dan integrasi mendalam dengan CRM paling populer, Cordless memungkinkan manajer dukungan pelanggan untuk melakukan QA dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang untuk pelatihan, Cordless adalah pusat panggilan berbasis cloud modern untuk tim dukungan pelanggan dengan kecerdasan percakapan bawaan. Cordless memberikan solusi lengkap bagi tim dukungan pelanggan untuk berbicara dengan pelanggan melalui telepon dan mengumpulkan wawasan mendalam dari percakapan tersebut. Dengan transkripsi yang siap pakai, analisis sentimen, penandaan otomatis pada percakapan, dan integrasi mendalam dengan CRM paling populer, Cordless memungkinkan manajer dukungan pelanggan untuk melakukan QA dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang untuk pelatihan, menemukan tren dalam pertanyaan pelanggan, dan berkomunikasi dengan pelanggan. tim yang lebih luas.
SOCi
meetsoci.com
SOCi adalah CoMarketing Cloud terkemuka untuk perusahaan multi-lokasi. Kami memberdayakan bisnis seperti Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon, dan Ford untuk mengotomatisasi dan meningkatkan upaya pemasaran mereka di semua lokasi dan saluran digital dengan cara yang diarahkan pada merek, disempurnakan secara lokal, dan terhubung dengan data. Melalui penggunaan AI generatif dan pembelajaran mesin terbaik di kelasnya, platform SOCi Genius memberikan wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti oleh perusahaan multi-lokasi sambil mengotomatiskan alur kerja terpenting mereka dalam skala besar. Dengan SOCi, bisnis dapat memperkuat kehadiran digital mereka di penelusuran lokal dan halaman sosial sekaligus melindungi reputasi online mereka dengan mendorong peningkatan keterlibatan pelanggan dan hasil yang unggul di pasar. Teknologi platform SOCi yang skalabel dan terpusat menyediakan setiap alat yang diperlukan bagi bisnis multi-lokasi dan multi-keluarga untuk mengelola upaya pemasaran lokal mereka termasuk: Dasbor Intuitif - setelah masuk ke SOCi, pengguna akan disambut dengan dasbor tingkat tinggi, namun komprehensif dan mudah dibaca yang menyoroti analitik, kinerja konten di semua lokasi menggunakan SOCi, percakapan dan komentar yang memerlukan perhatian, ulasan terkini, dan banyak lagi! * Daftar: Tingkatkan visibilitas pencarian lokal Anda dengan memastikan informasi yang akurat & konsisten di 100 atau 1000 daftar bisnis. * Mendengarkan: Temukan dan bangun strategi konten autentik, profil audiens yang kaya, dan buktikan ROI strategi kampanye Anda dengan Mendengarkan. Dengarkan pesaing Anda, buat analisis sentimen, dan konten buatan pengguna, semuanya dari SOCi. * Laman/Pencari Lokasi Lokal: Memberikan perjalanan konsumen yang bermerek dan terlokalisasi, mulai dari kesadaran hingga konversi, di ribuan laman yang dioptimalkan untuk penelusuran. * Ulasan: Koordinasikan tanggapan yang konsisten dengan merek terhadap ulasan, lacak sentimen ulasan, dan pantau wawasan reputasi kompetitif untuk mengubah reputasi Anda, di mana saja. * Sosial: Memungkinkan tim perusahaan dan lokal untuk memberikan tanggapan merek terhadap keterlibatan sosial dan mempublikasikan konten sosial berkinerja terbaik dengan alur kerja multi-lokasi yang disederhanakan. * Survei: Pertahankan dan kembangkan pelanggan Anda dengan secara proaktif meminta dan mengelola umpan balik pelanggan dengan solusi survei paling canggih untuk pemasar lokal. * Iklan: Memberdayakan pemasar multi-lokasi untuk secara efektif mengelola kampanye iklan sosial lokal dan meningkatkan postingan di 100 atau 1000 lokasi. * SmartBot: Dorong keterlibatan waktu nyata dan hasilkan prospek 24/7 di semua lokasi dengan chatbot otomatis di akun Facebook Messenger dan Google Business Messages, kemampuan SMS. Bangun topik yang dilokalkan dalam skala besar dengan mudah dalam hitungan menit dan mulailah menangkap informasi pelanggan dan jangan pernah melewatkan calon pelanggan potensial. * Wawasan & Pelaporan: Cari tahu lokasi mana yang berkinerja baik dan mana yang tidak, dan manfaatkan wawasan ini untuk memperkuat strategi pemasaran lokal Anda. Sesuaikan laporan yang sangat visual dan menarik dengan berbagai opsi pengiriman. SOCi Go (Aplikasi Seluler): Platform inti SOCi yang Anda sukai, kini hadir di perangkat seluler. Posting konten, tanggapi pelanggan, dan terima notifikasi di perangkat seluler apa pun, kapan pun. SOCi berfungsi sebagai infrastruktur tempat puluhan ribu halaman lokal dikelola. SOCi terintegrasi penuh dengan jaringan pencarian teratas, media sosial, dan manajemen reputasi seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Bisnisku, Yelp, dan banyak lagi.
Treble
treble.ai
treble.ai menghubungkan perusahaan dengan pengguna seluler di seluruh dunia, memungkinkan mereka menjangkau pengguna dengan mudah di mana pun mereka berada. Platform kami memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan proses pemasaran mereka dan menghubungkan WhatsApp dengan sistem pilihan mereka - seperti HubSpot dan Salesforce, menghemat waktu mereka dan memungkinkan pandangan yang lebih strategis mengenai tindakan akuisisi dan retensi. Kami membantu perusahaan mengatasi kehilangan pendapatan dengan menawarkan opsi cepat untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan, meningkatkan metrik seperti tingkat respons, pembelian kembali, konversi, dan banyak lainnya. Didukung oleh investor global seperti YCombinator, kami adalah tim global yang berfokus pada laser yang berkembang untuk memberikan Anda hasil maksimal dari aplikasi perpesanan terkemuka di dunia.
Disciple
disciplemedia.com
Kami membantu masyarakat membangun komunitas yang mandiri, berharga, dan tepercaya di ruang aman yang mereka miliki dan kendalikan. Dengan platform komunitas Murid, Anda dapat membuat beberapa grup untuk mengelompokkan audiens Anda, memposting konten dan video, Streaming langsung, menjual kursus dan langganan online, serta menggunakan analitik untuk memahami komunitas Anda dengan lebih baik. Anggota Anda dapat membuat profil mereka sendiri dan kemudian menggunakan informasi tersebut untuk mencari, berteman, dan saling mengirim pesan. Dapatkan platform komunitas Anda sendiri di Web, iOS, dan Android.
Gainsight CS
gainsight.com
Pertahankan dan Kembangkan Pelanggan Anda Dalam Skala Besar. Gainsight CS menjadikan pelanggan sebagai mesin pertumbuhan terbaik Anda. Dapatkan gambaran komprehensif tentang pelanggan Anda, pahami tren dan risiko, dan berdayakan tim Anda untuk berkembang dengan tindakan yang terbukti memberikan hasil.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab adalah platform kolaborasi perusahaan yang mendukung komunikasi dengan aman dan cepat kapan pun Anda membutuhkannya, di mana pun Anda berada. MANFAAT UTAMA: - Semua yang Anda butuhkan di satu tempat – aplikasi tunggal untuk suara, video, perpesanan, kehadiran, konferensi, mobilitas, dan kolaborasi tim - Banyak perangkat, satu pengalaman – pengalaman komunikasi yang konsisten di semua perangkat Anda - Peningkatan produktivitas bisnis – dengan layanan terpadu, habiskan lebih sedikit waktu untuk mencoba terhubung dan lebih banyak waktu untuk melakukan komunikasi produktif - Memanfaatkan kekuatan tim – Ikuti terus proyek, tetap terhubung dengan kolega, dan tingkatkan pertukaran pengetahuan dan ide di seluruh silo bisnis - Penerapan Sederhana: Penerapan kode QR untuk menyederhanakan proses FITUR: - Komunikasi terpadu dan kolaborasi tim - Tersedia untuk PC, Mac, Web, dan Perangkat Seluler - Desain yang mengutamakan seluler - Panggilan suara dan video waktu nyata - Konferensi audio dengan berbagi web - Jangkauan satu nomor - Dering simultan / kembaran seluler - Ruang kerja kolaboratif - Obrolan individu dan grup - Anotasi file - Ponsel lunak WebRTC - Outlook® dan integrasi kalender - Berbagi file dan layar - Keamanan berlapis - Dukungan multi-wilayah / bahasa