Perangkat lunak obrolan langsung memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan pengunjung situs web secara real time melalui jendela obrolan. Perwakilan layanan pelanggan dapat menggunakan perangkat lunak ini untuk membantu pengguna dengan pertanyaan tentang produk atau navigasi situs. Agen dukungan dapat memulai interaksi dengan kotak obrolan pop-up atau menunggu pengunjung menyampaikan pertanyaan mereka. Fitur utama mencakup pelaporan dan analitik, pemberitahuan obrolan interaktif, dan pengarsipan percakapan. Alat ini membantu tim layanan pelanggan merespons pertanyaan dengan cepat, memungkinkan karyawan pengembangan bisnis untuk melibatkan prospek yang sulit dihubungi melalui telepon atau email, dan memungkinkan staf administrasi di sektor pendidikan untuk terhubung dengan calon siswa. Selain itu, fungsi obrolan langsung dapat diintegrasikan ke dalam jenis perangkat lunak lain, seperti platform e-niaga dan solusi pusat bantuan.
Arena
Arena adalah aplikasi yang menyediakan alat keterlibatan langsung, seperti Live Chat dan Live Blog, untuk membangun audiens di berbagai platform.
Continually
Aplikasi Continually menyediakan chatbot gratis dan obrolan langsung untuk situs web, memungkinkan respons otomatis kepada pengunjung untuk meningkatkan prospek.
Messagely
Messagely adalah aplikasi komunikasi untuk pesan pribadi dan grup, mendukung berbagi file dan integrasi dengan alur kerja, menawarkan pengalaman pesan yang aman.
Olark
Olark adalah aplikasi obrolan langsung yang meningkatkan dukungan pelanggan dan keterlibatan di situs web dengan fitur otomatisasi dan integrasi yang serba bisa.
Gladly
Gladly adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang mengintegrasikan semua interaksi pelanggan dalam satu platform untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.
Kartra
Kartra adalah platform yang menyediakan alat untuk membuat situs web, mengelola pemasaran email, penjualan produk digital, dan mengotomatiskan proses pemasaran.
LiveAgent
LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.
Capacity
Capacity adalah platform otomasi dukungan yang membantu perusahaan mengelola tiket, email, dan panggilan dengan AI, memungkinkan tim untuk bekerja lebih efisien.
Khoros
Khoros adalah platform manajemen media sosial yang membantu bisnis mengelola kampanye, interaksi, dan analitik di berbagai saluran secara efisien.
Hatch
Hatch adalah platform komunikasi yang mengotomatisasi pesan untuk penjangkauan pelanggan melalui teks, email, dan suara, membantu meningkatkan efisiensi dan manajemen kampanye.
iAdvize
iAdvize adalah platform percakapan berbasis AI untuk e-commerce yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan secara real-time dan meningkatkan dukungan serta keterlibatan pelanggan.
Provide Support
Provide Support adalah aplikasi chat langsung yang membantu bisnis dalam layanan pelanggan melalui komunikasi real-time dan analisis interaksi.
Locobuzz
Locobuzz adalah platform analitik media sosial yang membantu bisnis mengelola kehadiran online, melakukan pemantauan merek, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
NovoChat
NovoChat adalah platform obrolan multi-saluran yang memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, Telegram, Messenger, dan LINE.
Hyversa
Hyversa adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, FAQ, chatbot, dan tutorial video untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Pega
Pega adalah platform rendah kode untuk manajemen proses bisnis dan otomatisasi yang membantu organisasi beradaptasi dengan perubahan dan meningkatkan efisiensi.
Chaskiq
Chaskiq adalah platform untuk dukungan dan keterlibatan pelanggan melalui obrolan, video, dan integrasi media sosial.
ThriveDesk
Thrivedesk adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang memusatkan permintaan dukungan dalam satu platform untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.
Swell
Swell mengumpulkan umpan balik dari pasien dan karyawan secara otomatis, membantu praktik meningkatkan reputasi online dan kepuasan pasien serta karyawan.
Customers.ai
Customers.ai adalah platform otomasi penjualan berbasis AI untuk prospek data B2C, membantu mengidentifikasi pengunjung situs web dan mengelola kampanye email.
erxes
Erxes adalah sistem operasi pengalaman sumber terbuka untuk mengelola CRM, otomatisasi pemasaran, dan layanan pelanggan dengan fitur yang dapat disesuaikan.
Redtie
Redtie memungkinkan pemilik usaha kecil untuk berbagi materi pemasaran seperti dokumen, gambar, audio, dan video melalui pesan teks.
FreshLime
FreshLime adalah platform interaksi pelanggan untuk bisnis lokal, memudahkan interaksi dengan prospek dan pelanggan melalui teks, chat, dan email, terorganisir dalam satu tempat.
Mozeo
Mozeo adalah platform SMS yang menyediakan manajemen kontak, kampanye SMS/MMS, respon otomatis kata kunci, obrolan teks, pelaporan, serta pengelolaan kode pendek dan kepatuhan operator.
SharurAI
SharurAI adalah aplikasi yang menyediakan layanan chatbot AI kustom untuk bisnis, meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi operasional.
Blinger.io
Blinger.io adalah platform dukungan dan penjualan omnichannel yang menggabungkan semua aplikasi pesan, obrolan langsung, dan email dalam satu antarmuka helpdesk.
Velaro
Velaro adalah perangkat lunak obrolan langsung yang membantu bisnis mengelola layanan pelanggan dan meningkatkan efisiensi melalui otomatisasi dan analitik.
Supsis
Supsis adalah sistem dukungan langsung yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk memperbaiki interaksi pelanggan dan otomatisasi proses bisnis.
Verloop.io
Verloop.io adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan yang menggunakan AI untuk meningkatkan interaksi melalui berbagai saluran, termasuk chat dan suara.
Chatra
Chatra adalah platform obrolan langsung yang mendukung komunikasi dan dukungan pelanggan untuk semua ukuran bisnis, dengan fitur obrolan real-time dan manajemen saluran.
Terminus
Terminus adalah platform yang membantu bisnis B2B mengelola pengalaman pelanggan dari akuisisi hingga pemulihan, berbasis data pihak pertama.
Signpost
Signpost adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, mendapatkan ulasan, meraih pelanggan baru, dan meningkatkan bisnis berulang.
Clickatell
Clickatell adalah platform komunikasi seluler yang memfasilitasi interaksi bisnis dengan pelanggan melalui berbagai saluran pesan secara aman dan efisien.
User.com
User.com adalah platform otomatisasi pemasaran yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan konversi.
Watermelon
Watermelon adalah platform AI untuk mengotomatisasi percakapan layanan pelanggan menggunakan chatbot, tanpa memerlukan keterampilan pemrograman.
Zowie
Zowie adalah aplikasi otomatisasi layanan pelanggan yang memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan secara efisien melalui berbagai saluran.
Upsellit
UpSellit adalah aplikasi yang mengoptimalkan konversi untuk meningkatkan penjualan, mengurangi pengabaian, dan akuisisi pelanggan baru melalui berbagai strategi pemasaran.
Leadoo
Leadoo adalah platform konversi yang mengubah pengunjung situs web menjadi prospek aktif melalui bot, personalisasi, identifikasi, dan analitik.
Froged
Froged adalah platform keterlibatan pelanggan yang memungkinkan Anda membangun hubungan dengan pelanggan melalui alat untuk meningkatkan bisnis, termasuk pesan, Basis Pengetahuan, dan otomatisasi.
pagealive
Pagealive adalah widget obrolan video langsung yang memungkinkan bisnis memberikan dukungan dan interaksi real-time kepada pelanggan.
Orlo
Orlo adalah aplikasi yang membantu organisasi publik mengelola komunikasi digital dari satu platform untuk meningkatkan keterlibatan dan pengalaman masyarakat.
Table Duck
Table Duck adalah platform berbasis cloud untuk mengelola percakapan pelanggan secara otomatis dari satu kotak masuk, menyediakan dukungan 24/7.
Desku
Desku adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk E-commerce dan SaaS, membantu manajemen kueri pelanggan melalui obrolan langsung dan basis pengetahuan.
OnCustomer
OnCustomer adalah platform komunikasi omnichannel yang mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.
GoSite
GoSite adalah platform digital all-in-one untuk usaha kecil, menyediakan alat untuk mengelola kehadiran online dan interaksi pelanggan secara efektif.
Chatspell
Chatspell memudahkan komunikasi dengan pengunjung situs web melalui Slack, membantu menangani pertanyaan dan dukungan pelanggan secara efisien.
Apizee
Apizee adalah aplikasi untuk video chat langsung, berbagi layar, dan co-browsing, membantu tim penjualan dan dukungan dalam memberikan solusi visual untuk pelanggan.
Blazeo
Blazeo adalah platform konversi iklan yang menyediakan layanan seperti penangkapan prospek, kualifikasi, pengaturan janji, dan penandatanganan kontrak.
giosg
Giosg adalah platform yang menggabungkan live chat, chatbot, dan konten interaktif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mempercepat penjualan di berbagai industri.
Chekkit
Chekkit adalah aplikasi yang membantu bisnis lokal dengan otomatisasi komunikasi, manajemen umpan balik, dan pengelolaan interaksi pelanggan untuk meningkatkan efisiensi.
ZyraTalk
ZyraTalk membantu bisnis lokal membangun hubungan lebih baik dengan pelanggan lewat chat web, SMS, dan email, menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan retensi pelanggan.
Sociocs
Sociocs adalah alat komunikasi pelanggan yang membantu bisnis dalam akuisisi, manajemen ulasan, dan layanan pelanggan melalui berbagai saluran seperti SMS, WhatsApp, dan media sosial.
Whisbi
Whisbi adalah platform penjualan dan pemasaran berbasis percakapan untuk perusahaan B2C, mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu antarmuka.
Futr
Futr adalah platform chat-as-a-service yang menyediakan layanan chat otomatis, langsung, video, dan sosial dalam berbagai bahasa dan saluran.
OneHash
OneHash adalah aplikasi CRM berbasis cloud yang menyediakan solusi untuk CRM, ERP, HCM, manajemen proyek, dan help desk dengan harga terjangkau untuk UKM.
Nvoip
Nvoip adalah platform VoIP cloud yang menyediakan panggilan suara, SMS, chat, metrik real-time, dan API untuk integrasi dengan CRM serta otomatisasi komunikasi.
Pulsedesk
Pulsedesk adalah sistem meja bantuan yang membantu mengelola dan menganalisis permintaan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.
UJET
UJET adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi dan efisiensi layanan pelanggan.
Formilla
Formilla adalah platform perangkat lunak untuk obrolan langsung, email, dan pesan dalam aplikasi, mendukung interaksi dan dukungan pelanggan yang lebih baik.
CommBox
CommBox adalah platform komunikasi omnichannel yang memungkinkan perusahaan mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu antarmuka.
© 2026 WebCatalog, Inc.