Formilla

Formatilla adalah obrolan langsung yang komprehensif dan platform keterlibatan pelanggan yang dirancang untuk meningkatkan interaksi situs web. Ini menawarkan kemampuan obrolan real-time, memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pengunjung dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi. Platform ini mencakup fitur -fitur seperti pemantauan pengunjung, yang memberikan wawasan tentang lalu lintas situs web dan perilaku pengguna, memungkinkan strategi keterlibatan yang ditargetkan.

Salah satu fitur menonjol Formatilla adalah fungsionalitas chatbot yang kuat, yang mengotomatiskan tugas -tugas seperti menjawab pertanyaan yang sering diajukan, memulai peluang yang meningkat, dan membimbing pelanggan melalui katalog produk. Otomatisasi ini membantu merampingkan proses dukungan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Selain itu, Formatilla mendukung otomatisasi pemasaran melalui email dan pesan dalam aplikasi, memfasilitasi pembuatan timbal dan konversi pelanggan.

Platform ini juga menawarkan alat untuk kolaborasi tim, termasuk kemampuan untuk mengelompokkan agen obrolan ke departemen dan menggunakan pintasan balasan yang disimpan untuk komunikasi yang efisien. Formilla terintegrasi dengan berbagai platform eCommerce, membuatnya cocok untuk bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan online dan strategi penjualan. Widget obrolan yang dapat disesuaikan memungkinkan integrasi tanpa batas dengan desain situs web yang ada, memastikan pengalaman merek yang konsisten bagi pengunjung. Secara keseluruhan, Formatilla memberikan solusi serbaguna untuk bisnis yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan dan dukungan melalui obrolan langsung dan otomatisasi.