Halaman 2 - Perangkat Lunak Asisten Virtual Cerdas - App Paling Populer
Asisten virtual cerdas (IVA), juga dikenal sebagai agen virtual dan karyawan digital, memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan atau klien mereka melalui percakapan. Interaksi ini mensimulasikan percakapan mirip manusia dan dicirikan oleh aliran alaminya. Salah satu perbedaan utama antara IVA dan perangkat lunak chatbot konvensional terletak pada kecanggihan kemampuan percakapannya. Meskipun chatbot biasanya beroperasi berdasarkan respons yang telah ditentukan sebelumnya dan kesulitan memahami berbagai maksud dalam satu interaksi, IVA memanfaatkan kemampuan pemrosesan bahasa alami (NLP) tingkat lanjut untuk menafsirkan berbagai maksud dari satu ucapan. Selain itu, IVA dapat memahami respons yang belum diprogram secara eksplisit, berkat pembelajaran mesin dan algoritme pembelajaran mendalam. Hal ini memungkinkan mereka untuk terus meningkatkan pemahaman mereka tentang beragam kosakata, termasuk bahasa sehari-hari, dan memberikan tanggapan yang lebih akurat dan relevan secara kontekstual dari waktu ke waktu. Selain itu, IVA dapat menyesuaikan respons berdasarkan segmentasi pengguna atau informasi lain yang diberikan, sehingga memberikan bantuan yang dipersonalisasi. IVA sering kali dikhususkan untuk peran pekerjaan atau kasus penggunaan tertentu, seperti pemasaran, layanan pelanggan, dan penjualan. Mereka juga memiliki kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem bisnis yang ada, seperti perangkat lunak CRM, sehingga memungkinkan mereka memanfaatkan data yang dihasilkan manusia sebagai masukan untuk memperbarui sistem ini. Untuk diklasifikasikan sebagai Asisten Virtual Cerdas, suatu produk harus memenuhi beberapa kriteria: * NLP atau Pengenalan Ucapan: Kemampuan untuk memahami permintaan percakapan melalui pemrosesan bahasa alami atau teknologi pengenalan suara. * Pengeditan Alur Percakapan: Memberi pengguna alat untuk mengedit alur percakapan, memungkinkan penyesuaian dan optimalisasi interaksi. * Analisis Percakapan: Menawarkan alat seperti dasbor atau laporan untuk menganalisis percakapan, memungkinkan bisnis mendapatkan wawasan tentang interaksi pengguna dan meningkatkan kinerja. * Perutean Manusia: Kemampuan untuk mengarahkan percakapan ke agen manusia bila diperlukan, memastikan eskalasi yang lancar untuk pertanyaan kompleks atau situasi yang memerlukan intervensi manusia. * Kemampuan Human-in-Loop: Memungkinkan kemampuan human-in-loop untuk menjaga akurasi dan kelangsungan hidup, memungkinkan pengawasan atau intervensi manusia untuk memperbaiki kesalahan atau meningkatkan kinerja sesuai kebutuhan. Dengan memenuhi kriteria ini, IVA memberdayakan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal, efisien, dan menarik melalui antarmuka percakapan.
Ajukan App Baru
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius adalah platform otomatisasi pengalaman pelanggan yang menggabungkan AI e-niaga dengan alur kerja dan integrasi yang dapat disesuaikan. Dengan 60+ kasus penggunaan khusus ritel dan e-niaga yang tersedia, DigitalGenius membantu pengecer mengotomatiskan respons mereka terhadap pertanyaan ...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy merevolusi industri layanan pelanggan dengan memanfaatkan teknologi AI paling mutakhir di pasar. Solusinya yang memenangkan penghargaan, Cognigy.AI, memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan luar biasa yang instan, dipersonalisasi, dalam bahasa apa pun, dan di saluran apa pun. Dengan men...
Boost.ai
boost.ai
Berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, Boost.ai berdiri di garis depan AI percakapan tingkat perusahaan. Didorong untuk memungkinkan interaksi yang tak tertandingi antara manusia dan organisasi, Boost.ai memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mendorong batas-batas AI secar...
Espressive
espressive.com
Espressive memberikan bantuan tempat kerja digital yang siap digunakan perusahaan yang mengurangi biaya sekaligus meningkatkan pengalaman, produktivitas, dan kepuasan karyawan sejak hari pertama. Barista yang Espresif, agen dukungan virtual (VSA) kami untuk perusahaan, menggabungkan perpaduan sempur...
Hyro
hyro.ai
Hyro menghubungkan dunia, ribuan percakapan yang didukung AI dalam satu waktu. Sebagai perusahaan Komunikasi Adaptif #1, kami mengubah data kompleks menjadi dialog sederhana dengan otomatisasi bahasa alami dan linguistik komputasi. Perusahaan-perusahaan di seluruh AS, termasuk Baptist Health, Mercy ...
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot adalah platform AI Percakapan yang didukung "AI Generatif" end-to-end, "tanpa kode" berbasis SaaS yang membantu Fintech dan Perusahaan mengotomatisasi dukungan Pelanggan, meningkatkan Pengalaman Pelanggan dan orientasi Digital melalui Chatbots dan Voicebots yang didukung AI. Platform “Tanpa...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, Platform SaaS untuk AI Percakapan, adalah Lingkungan Pengembangan dan Runtime untuk tim produktif. Temukan beberapa pintasan di bawah ini: * Bot Suara & Pusat Kontak * Bot Multi-Bahasa * Bot Messenger Instan * Kinerja & Peningkatan Bot * Kolaborasi & Pembuatan Prototipe * IT/SDM & Bot Layanan...
Laiye
laiye.com
Laiye adalah pionir Sistem Eksekusi Kerja, sebuah kerangka bisnis dan teknologi yang dibangun berdasarkan sinergi antara pekerja manusia dan pekerja digital. Perangkat lunak Laiye menyatukan berbagai alat yang digunakan bisnis untuk menjalankan tugas digital dalam satu platform, seperti Intelligent ...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai adalah penyedia AI canggih terkemuka dengan pengalaman satu dekade dalam membantu perusahaan mewujudkan nilai bisnis melalui penggunaan AI yang aman dan bertanggung jawab. Platform inovatif perusahaan, alat dan solusi tanpa kode digunakan untuk memberikan pengalaman pelanggan dan karyawan me...
Twixor
twixor.com
Twixor mendefinisikan ulang CX dengan AI Generatif & NLP, menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis di saluran perpesanan. Platform CX berkode rendah/tanpa kode kami menggabungkan Asisten Digital dan Otomatisasi Proses Cerdas, menawarkan interaksi yang dipersonalisasi dan berorientasi pada tujua...
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory adalah Platform AI Percakapan yang mengotomatiskan dukungan pelanggan. Sebagai asisten AI, ia memahami maksud pengguna dan meningkatkan komunikasi. Periksa sekarang!
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks adalah platform produktivitas AI yang membantu perusahaan membuat informasi mereka dapat diakses dan ditindaklanjuti oleh setiap karyawan. Asisten pengetahuan Dash AI-nya langsung menjawab pertanyaan terkait pekerjaan, menghasilkan konten yang relevan, menemukan dokumen, pesan, tugas, dan ...
Exceed.ai
exceed.ai
Tingkatkan konversi prospek dengan AI Percakapan. Otomatiskan interaksi pendapatan, terlibat dalam skala besar, dan berinteraksi melalui Email, Obrolan, SMS.
Certainly
certainly.io
Ciptakan Kembar Digital dari tenaga penjualan terbaik Anda. Platform chatbot AI nomor satu yang menggunakan percakapan untuk memaksimalkan keuntungan dan meningkatkan efisiensi bagi merek e-niaga? Tentu.