Webex
webex.com
Webex Webinar (sebelumnya Webex Events) adalah platform webinar terukur yang dapat menciptakan pengalaman menarik dan berdampak bagi semua orang, mulai dari sesi kecil hingga audiens global dalam jumlah besar. Jadikan webinar inklusif, menarik, dan interaktif: • Dorong partisipasi aktif dengan sesi tanya jawab yang dimoderatori, polling langsung, chat, reaksi emoji, dan pengenalan isyarat • Biarkan peserta mendengarkan dalam bahasa pilihan mereka dengan penerjemah langsung yang disertakan dalam sesi • Pelajari topik lebih dalam atau dorong koneksi dengan sesi breakout Selenggarakan webinar profesional dan khusus dalam skala besar • Kelola panggung dan konten yang dilihat audiens Anda sebelum, selama, dan setelah acara • Susun pengalaman pendaftaran peserta dengan opsi dan tema pencitraan merek khusus • Latih seluruh presentasi dengan rekan panelis sebelum ditayangkan • Mengakomodasi hingga 100.000 peserta • Menjangkau audiens global dengan terjemahan real-time dalam 100+ bahasa
Later
later.com
Kemudian adalah platform pemasaran dan perdagangan media sosial yang membantu pemilik bisnis, pencipta, agensi, dan tim media sosial menumbuhkan merek dan bisnis mereka secara online. Kemudian membantu Anda menghemat waktu dan mengembangkan bisnis Anda dengan membuatnya mudah untuk mengelola seluruh strategi media sosial Anda, semuanya di satu tempat. Jadwalkan posting ke setiap platform sosial, dapatkan saran tagar, waktu terbaik untuk memposting, ubah gambar Anda menjadi posting yang dapat diklik dan dapat dibeli dengan tautan khusus di bio, dan banyak lagi!
RingCentral
ringcentral.com
Ringcentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk swalayan seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan agen virtual cerdas yang memahami niat pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi prebuilt (termasuk CRM terkemuka) dan manajemen keterlibatan tenaga kerja dan solusi analitik yang sepenuhnya bertenaga AI yang terintegrasi. Pusat Kontak Ringcentral terintegrasi dengan ketat dengan solusi MVP Ringcentral, menawarkan kepada pelanggan manfaat infrastruktur suara kelas perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi yang mulus.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.
Freshservice
freshservice.com
FreshService adalah solusi manajemen layanan freshworks yang cerdas, berukuran tepat, dan cloud-asli. FreshService melakukan ini dengan mengambil pendekatan baru untuk membangun dan memberikan pengalaman karyawan modern dan manajemen layanan terpadu-bisnis yang berkuasa untuk mencapai efisiensi, waktu-ke-nilai yang cepat, dan peningkatan kepuasan karyawan, dan produktivitas. FreshService memberikan pengalaman kelas konsumen yang out-of-the-box, end-to-end yang memberdayakan karyawan untuk bekerja di mana saja, kapan saja. Ini memberikan efisiensi dan kelincahan melalui AI (kecerdasan buatan) untuk menciptakan pengalaman kontekstual dan cerdas. Ini kekuatan integrasi dan alur kerja di Skala Perusahaan, membangun platform terbuka dan pasar dengan konektor dan API (Antarmuka Pemrograman Aplikasi) untuk memperluas dan menyesuaikan. Perusahaan menggunakan FreshService akan mewujudkan ROI, efisiensi, dan efektivitas yang lebih tinggi. Dengan FreshService, Anda mendapatkan: * Manajemen Layanan TI: Mempercepat pemberian layanan dengan pengalaman kelas konsumen, menanggapi perubahan lebih cepat, meningkatkan keandalan, secara proaktif memprediksi dan mencegah masalah, dan mengalami platform intuitif. * Manajemen Operasi TI: merampingkan operasi digital, filter noise dan mengotomatiskan pembuatan insiden, eskalasi, dan perutean. Selesaikan masalah lebih cepat dengan wawasan bertenaga ML dan memberikan layanan TI yang tidak terputus. * Manajemen Proyek Gen New: Rencanakan, melaksanakan, dan melacak proyek yang lebih baik menggunakan solusi manajemen proyek baru yang terintegrasi untuk layanan TI dan manajemen proyek untuk berkumpul untuk memberikan hasil bisnis yang konsisten. * Manajemen Layanan Perusahaan: Memberikan kegembiraan karyawan tanpa kompromi di seluruh perusahaan dengan solusi manajemen layanan terpadu untuk tim TI dan bisnis untuk menyediakan layanan karyawan yang cepat, mudah, dan mulus. * Manajemen Aset IT: Bangun tulang punggung untuk pemberian layanan yang efisien dengan visibilitas lengkap ke dalam infrastruktur dan cloud Anda dengan ITAM modern untuk penemuan aset dan tata kelola.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout dirancang dengan mempertimbangkan pelanggan Anda. Berikan email dan obrolan langsung dengan sentuhan pribadi, dan berikan konten bantuan tepat di mana pelanggan Anda membutuhkannya, semuanya di satu tempat, semuanya dengan harga murah. Pengalaman pelanggan sederhana dan staf pelatihan tidak menyakitkan, tetapi membantu Scout masih memiliki semua fitur kuat yang Anda butuhkan untuk memberikan dukungan besar pada skala. Dengan pelaporan terbaik dalam kelas, basis pengetahuan terintegrasi, 50+ integrasi dan API yang kuat, Help Scout memungkinkan tim Anda fokus pada apa yang benar-benar penting: pelanggan Anda. Help Scout dipercaya oleh 12.000+ pelanggan di lebih dari 140 negara, termasuk Buffer, Grubhub, AngelList, dan Timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow memberdayakan tim yang ambisius untuk membangun agen AI yang berdampak. Disukai oleh para desainer dan pengembang, Voiceflow membantu tim bekerja sama untuk membangun, menguji, mengirimkan, mengukur, dan meningkatkan pengalaman suara dan obrolan. Tim produk AI percakapan di pasar menengah dan Fortune 500 - mulai dari ClickUp dan Instacart hingga JP Morgan Chase dan The Home Depot - mempercayai Voiceflow sebagai platform pengembangan agen AI kolaboratif mereka. Kanvas pembuat agen yang intuitif, basis pengetahuan, dan sistem manajemen konten dipadukan dengan perangkat pengembang yang dapat diperluas untuk mengirimkan agen AI tingkat lanjut yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Lebih dari 250.000 tim ambisius di seluruh dunia sedang membangun agen di Voiceflow saat ini.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform komunikasi bisnis all-in-one terhubung dengan prospek dan pelanggan di seluruh suara, SMS, email, dan whatsapp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan sihir AI, dan saksikan bisnis Anda tumbuh dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis secara global, JustCall melengkapi tim yang menghadap pelanggan untuk memberikan interaksi pelanggan tanpa cacat yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall atas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (auto, prediktif dan dialer daya) * Alur kerja SMS * Bot SMS * Multi-level IVR * Bantuan Agen waktu nyata * Copilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan ai * Pemantauan panggilan langsung * Membagikan kotak masuk whatsapp * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
Tidio
tidio.com
Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ adalah platform keterlibatan pelanggan dengan obrolan langsung, pelacakan pengunjung situs web, dan kemampuan analitik yang membantu Anda mengenal pengunjung, melibatkan mereka, dan mendukung pelanggan Anda secara real-time. Dilengkapi dengan semua fitur yang diharapkan pelanggan dan masih banyak lagi, termasuk pelacakan pengunjung langsung, terjemahan obrolan langsung, obrolan langsung, pemicu obrolan otomatis, penilaian prospek, panggilan audio, berbagi layar, manajemen kata-kata kotor, pratinjau obrolan, bot tanpa kode, bot jawaban, perutean obrolan, obrolan internal, aplikasi seluler agen, SDK untuk iOS dan Android, dan integrasi dengan saluran IM populer seperti Whatsapp, Instagram, FB Messenger, dan Telegram. Semua ini dalam satu platform.
Atera
atera.com
Platform manajemen TI AI yang bertenaga AI memungkinkan tim TI perusahaan dan penyedia layanan terkelola (MSP) untuk mencapai keunggulan operasional di seluruh organisasi mereka, pada skala apa pun. Kelola seluruh operasi TI Anda - mulai dari pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM), helpdesk, dan tiket hingga tambalan dan otomatisasi - dalam satu dasbor intuitif. Merampingkan operasi Anda, dapatkan pengawasan real-time terhadap TI Anda, dan meningkatkan produktivitas sehari-hari di seluruh organisasi Anda. Kustomisasi lingkungan TI Anda ujung ke ujung dengan lusinan solusi terbaik di kelasnya untuk keamanan, cadangan dan pemulihan, pemantauan jaringan, dan banyak lagi. Temukan bagaimana AI dapat membantu Anda membuat efisiensi TI yang tak tertandingi. Coba Atera secara gratis selama 30 hari atau pesan demo di: www.atera.com
Teamwork
teamwork.com
Teamwork adalah platform manajemen proyek terkemuka dunia yang dirancang untuk organisasi untuk merencanakan, melacak, mengelola, dan memberikan berbagai proyek yang kompleks secara bebas. Dipercaya oleh lebih dari 20.000 bisnis dan 6.000 agensi di seluruh dunia. Tim terus bekerja dengan pelanggan dengan menawarkan platform manajemen produk paling canggih di pasar. Apakah Anda seorang pemilik perusahaan, pemimpin tim, manajer proyek, atau kontributor individu, kerja tim melengkapi Anda dengan semua alat untuk mengelola kegiatan sehari -hari dengan mulus. Aplikasi ini menawarkan fitur yang diperlukan untuk berkolaborasi dengan kolega pada proyek, mempertahankan pandangan holistik tentang alur kerja, mengelola tugas, melacak sumber daya, waktu log, dan, yang paling penting, memberikan proyek tepat waktu.
tawk.to
tawk.to
tawk.to adalah aplikasi obrolan langsung gratis yang memungkinkan Anda memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web Anda atau dari halaman gratis yang dapat disesuaikan. Anda dapat memiliki agen tanpa batas dan menambahkan mereka ke situs tanpa batas sehingga mereka dapat berkomunikasi dengan pengunjung Anda tanpa batasan apa pun. Riwayat obrolan Anda disimpan selamanya sampai Anda menghapusnya. tawk.to memudahkan lebih dari enam juta orang untuk berkomunikasi dan bertransaksi dengan miliaran pelanggan — di mana pun mereka berada atau bagaimana mereka membayar. Hadir saat mereka membutuhkan Anda dengan perpesanan tanpa batas, tiket, dan Basis Pengetahuan Anda sendiri — semuanya 100% GRATIS. Perangkat lunak perpesanan dan manajemen pelanggan tawk.to mudah digunakan di semua perangkat dan terintegrasi dengan semua situs web dan halaman arahan Anda. tawk.to menawarkan aplikasi iOS, Android, Windows dan Mac OSX untuk membuat Anda tetap terhubung ke mana pun Anda pergi. tawk.to menawarkan dukungan langsung 24x7-365.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) adalah platform masuk ke pasar yang membantu bisnis menemukan, memperoleh, dan mengembangkan pelanggan mereka. ZoomInfo memberikan data, wawasan, dan teknologi yang akurat dan real-time kepada lebih dari 35.000 perusahaan di seluruh dunia. Bisnis menggunakan data dan platformnya untuk meningkatkan efisiensi, menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran, serta mengkonsolidasikan tumpukan teknologi. Ini adalah pemimpin yang diakui dalam privasi data, dengan kepatuhan GDPR dan CCPA yang terdepan di industri serta berbagai sertifikasi keamanan data dan privasi. Spesialisasi: Platform GTM, strategi GTM, intelijen penjualan, intelijen percakapan, intelijen pemasaran, keterlibatan penjualan, data kontak, data niat, perolehan prospek, peningkatan pencarian calon pelanggan, informasi bisnis, kontak bisnis, pemasaran berbasis akun (ABM), akurasi data, basis data kebersihan, dan orkestrasi data.
Zammad
zammad.com
Mulailah dalam hitungan menit, jadilah pemenang selama bertahun-tahun Temukan Sistem Tiket Zammad Apakah ini salah satu dari hari-hari itu? Catatan tempel ada di mana-mana dan telepon tidak berhenti berdering? Zammad adalah perangkat lunak helpdesk masa depan dan membantu Anda menemukan struktur dalam kekacauan. Hubungkan semua saluran komunikasi Anda, berikan hak pengguna dengan mudah, dan terima laporan bermanfaat. Kendalikan segalanya – dan pelanggan Anda berada di bawah pengaruh Anda. Temukan sistem tiket Zammad sekarang!
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. adalah perusahaan pemasaran online, yang berkantor pusat di Waltham, Massachusetts, dengan kantor tambahan di Loveland, Colorado; dan New York, New York. Kontak Konstan menyediakan email, media sosial, dan alat pemasaran acara untuk membantu usaha kecil mengembangkan basis pelanggan mereka.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social adalah pemimpin global dalam manajemen media sosial dan perangkat lunak analitik. Platform intuitif Sprout menempatkan data sosial yang kuat ke tangan lebih dari 30.000 merek sehingga mereka dapat memberikan dampak bisnis yang lebih cerdas dan lebih cepat. Dengan serangkaian lengkap solusi manajemen media sosial, Sprout menawarkan fungsi penerbitan dan keterlibatan yang komprehensif, layanan pelanggan, advokasi, dan kecerdasan bisnis bertenaga AI. Perangkat lunak pemenang penghargaan Sprout beroperasi di semua jaringan media sosial utama dan platform digital. Sprout Social menawarkan tingkat kemitraan tertinggi yang tersedia di semua jaringan yang kami berintegrasi, termasuk Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan jaringan lain di mana konsumen terlibat dengan bisnis dan merek. Dilindungi oleh keamanan kelas perusahaan, teknologi AI mutakhir Sprout Social menggabungkan kekuatan pembelajaran mesin berpemilik dan kemampuan otomatisasi yang mendalam, memproses hingga 50.000 pesan per pesan kedua dan 600m+ per hari sehingga pelanggan dapat mengakses dan menganalisis informasi kritis bisnis. Selain alat komunikasi, Sprout Social menawarkan manajemen kontak, wawasan kompetitif, generasi pemimpin, pelaporan, analitik dan banyak lagi - semuanya dalam paket yang intuitif dan mudah digunakan. Sprout Social Influencer Marketing memberdayakan merek untuk membangun koneksi yang bermakna dengan audiens mereka melalui kemitraan otentik dengan pencipta. Didukung oleh AI canggih dan data yang kuat, Sprout Social membuat penemuan, mengelola, dan mengukur kampanye influencer mulus dan efektif. Dengan fitur -fitur seperti afinitas, merek dapat mengidentifikasi pencipta ideal yang audiensnya selaras dengan target pasar mereka, memastikan kampanye memberikan dampak maksimal. Platform ini menyediakan analitik komprehensif, memungkinkan pengguna untuk melacak metrik kunci seperti keterlibatan, jangkauan, ROI, dan banyak lagi, semuanya dalam dasbor terpadu. Solusi pemasaran Influencer End-to-end Sprout Social dibangun untuk kolaborasi, menawarkan alat untuk merampingkan alur kerja, mengelola kontrak, dan melacak kinerja secara real time. Baik Anda meluncurkan kampanye global atau menskalakan strategi influencer Anda, Sprout Social Influencer Marketing membantu merek terhubung dengan pencipta untuk mendorong hasil bisnis yang terukur. Advokasi karyawan oleh Sprout Social adalah cara tercepat untuk memberdayakan karyawan sebagai advokat merek melalui platform yang akan mereka gunakan. Advokasi karyawan memudahkan untuk membagikan konten dalam beberapa klik dan memperkuat konten dengan nawala karyawan yang dapat disesuaikan. Dikombinasikan dengan Sprout Social, tim sosial Anda dapat merampingkan alur kerja media sosial dan advokasi karyawan mereka dengan satu platform, dan memvalidasi dampaknya dengan data mendongeng yang jelas. Dengan platform yang intuitif dan terhubung yang dirancang untuk adopsi segera, advokasi karyawan memungkinkan pelanggan seperti Anda untuk mengubah bisnis mereka dengan kecepatan dan skala sosial. Platform advokasi Sprout dibangun untuk memudahkan mengedarkan konten di dalam perusahaan Anda, tetap sesuai dengan salinan pos yang disetujui sebelumnya, berbagi konten dalam beberapa klik dan dengan mudah mengukur ROI program advokasi Anda.
Appy Pie
appypie.com
Satu platform komprehensif dengan semua solusi AI dan tanpa kode untuk memulai, menjalankan, dan mengembangkan bisnis Anda. Appy Pie memiliki rangkaian produk dan layanan yang dapat membantu bisnis apa pun unggul secara menyeluruh dengan memanfaatkan teknologi tanpa kode terbaru untuk aplikasi seluler, situs web, chatbot, otomatisasi, desain, basis pengetahuan, meja bantuan, dan banyak lagi.
Botpress
botpress.com
Botpress adalah platform AI generatif untuk membuat chatbot ChatGPT, memungkinkan pengguna membuat chatbot dengan pengalaman membangun yang intuitif, didukung oleh LLM dan GPT terbaru dari OpenAI. Platform ini menawarkan beragam fitur, termasuk GPT-Native Engine dan Conversation Studio, yang menyediakan editor chatbot generasi berikutnya. Selain itu, platform ini terdiri dari Hub, yang merupakan kumpulan integrasi terbesar yang dapat digunakan pengguna untuk mengintegrasikan chatbot mereka dengan alat dan layanan lain. Ia juga menawarkan berbagai sumber daya, termasuk dokumentasi, tutorial video, SDK, dan forum komunitas di Discord. Botpress Cloud adalah fitur baru platform yang dapat dicoba oleh pengguna untuk membangun dan menerapkan chatbot mereka dengan lebih cepat, sementara Visual Flow Editor menawarkan editor aliran visual yang intuitif yang memungkinkan pengguna menghidupkan percakapan penggunanya. Platform ini juga menyediakan berbagai integrasi dan keterampilan bawaan yang didukung oleh komunitas sumber terbuka chatbot terbesar, sehingga memungkinkan pengguna mempercepat proses pembangunannya. Pengguna dapat memanfaatkan wawasan platform dari Analisis, Kesalahpahaman, dan Analisis Sentimen untuk terus meningkatkan chatbot mereka. Selain itu, Botpress menawarkan penerapan satu klik di seluruh saluran mereka untuk bertemu pengguna di mana pun mereka berada. Botpress dipercaya oleh ribuan organisasi dan telah membuat berbagai template, termasuk Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper, dan chatbots Tutor Bahasa. Secara keseluruhan, Botpress menawarkan berbagai alat dan fitur yang membuat pembuatan dan penerapan chatbot lebih cepat dan mudah.
ChatBot
chatbot.com
ChatBot memungkinkan Anda membuat chatbot dalam hitungan menit dengan beragam templat dan langsung mengotomatiskan tugas-tugas utama. Tarik dan lepas elemen baru dengan mudah untuk menyesuaikan template apa pun dengan kebutuhan Anda. ChatBot siap bekerja secara langsung, sementara algoritme AI membantu Anda meningkatkan respons seiring waktu. Rancang pengalaman percakapan yang lancar untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda. Kirim tanggapan dinamis yang mendorong pelanggan untuk mengobrol dan berinteraksi. Padu padankan teks, gambar, tombol, dan balasan cepat untuk memamerkan merek, produk, dan layanan Anda. Gunakan ChatBot di berbagai platform dan saluran menggunakan integrasi satu klik (Facebook Messenger, Slack, LiveChat, WordPress, dan lainnya). Hubungkan chatbot Anda ke apa saja yang Anda pikirkan menggunakan API terbuka, webhook, dan Zapier.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (produk Freshworks Inc.) adalah solusi interaksi percakapan yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti obrolan web, email, telepon, dan saluran sosial seperti WhatsApp, Instagram, dan iMessage. Freshchat juga menawarkan chatbot asli bertenaga AI yang dapat dengan mudah dibuat menggunakan pembuat tanpa kode, yang membantu bisnis menyediakan layanan mandiri yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan pembuat perjalanan Freshchat dan pedoman siap pakai, bisnis dapat selalu terdepan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendukung mereka secara proaktif kapan pun diperlukan. Freshchat juga memberikan pandangan komprehensif tentang riwayat percakapan pelanggan dan informasi relevan lainnya, menjadikan agen lebih produktif dan memungkinkan mereka memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
Qualtrics
qualtrics.com
Digunakan oleh lebih dari 13.000 merek dan 75% dari Fortune 500, Qualtrics CoreXM adalah platform all-in-one yang paling tepercaya, cerdas, dan terukur untuk manajemen pengalaman. Qualtrics CoreXM adalah alat penelitian dasar untuk membangun, meluncurkan, dan menganalisis penelitian survei. Dengan CoreXM, Anda dapat membawa operasi yang dibungkam atau di-outsourcing ke dalam platform holistik dan ujung ke ujung untuk semua wawasan yang ingin Anda kumpulkan dan ditindaklanjuti. Menampilkan kemampuan dan solusi untuk setiap departemen, CoreXM membantu Anda menjangkau audiens di mana pun mereka berada, memastikan Anda mendapatkan wawasan lebih cepat dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuat proyek Anda sendiri, atau menggunakan proyek yang dirancang oleh para ahli Qualtrics - untuk wawasan merek, wawasan pelanggan, riset produk atau pengalaman karyawan - sehingga Anda dapat mengambil tindakan di tempat yang paling dibutuhkan. Dengan Qualtrics CoreXM, Anda memungkinkan semua orang untuk menangkap, menganalisis, dan berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menggunakannya untuk mengidentifikasi atau meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman yang ada. Saatnya meningkatkan efisiensi data pengalaman Anda dengan solusi paling fleksibel di dunia untuk penelitian dan umpan balik modern. 1) Fokus pada hasil yang tepat memberdayakan setiap keputusan dengan wawasan prediktif dan rekomendasi bertenaga AI untuk mengambil tindakan yang tepat dan meningkatkan pengalaman. Ini termasuk analisis teks yang digerakkan AI untuk memahami umpan balik terbuka pada skala, pelaporan untuk setiap pemangku kepentingan, dan banyak lagi. 2) Penelitian canggih membuat sederhana membuat, menyesuaikan, dan memodifikasi proyek penelitian apa pun dalam hitungan menit dengan UI point-and-click, metodologi yang didukung PhD, dan pustaka yang kuat dari lebih dari 100 jenis pertanyaan dan templat yang dirancang oleh ilmuwan survei. Semua siap digunakan, tanpa pengkodean yang diperlukan. 3) Akses skala kecepatan dan kelincahan ke wawasan pengalaman di seluruh organisasi dengan solusi yang dibangun khusus, alur kerja, dan kolaborasi yang mudah. Tambahkan ke platform yang fleksibel dengan integrasi yang tak tertandingi ke dalam sistem yang sudah digunakan organisasi Anda. 4) Hemat waktu dan uang standar penelitian Anda pada satu platform untuk membangun sistem catatan yang komprehensif untuk semua data responden Anda. Menjadi ahli penelitian dengan AI yang melakukan pengangkatan berat untuk Anda, menawarkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas dan kompatibilitas survei. 5) Konsolidasi dan ramping penelitian melalui satu sistem terpadu yang menghubungkan dan memusatkan kemampuan semua orang untuk mendengarkan, memahami dan bertindak berdasarkan umpan balik dan pengalaman pengalaman, mempelajari lebih dalam ke data, merancang pengalaman pribadi pada skala, dan secara drastis meningkatkan efisiensi penelitian. 6) Mengurangi paparan risiko yang menampilkan keamanan tingkat perusahaan, kepatuhan dan fungsionalitas tata kelola yang tidak ada duanya, CoreXM Qualtrics adalah GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified dan FedRamp Compliant. 7) Perluas bandwidth Anda dengan para ahli sesuai permintaan membuat data Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Mintalah layanan penelitian dan jaringan mitra kami untuk dukungan dengan desain, analitik, pelaporan, dan sumber responden. Plus, berkat model keterlibatan yang sepenuhnya fleksibel, gunakan kami sebanyak mungkin, atau sesedikit yang Anda butuhkan. Fitur Produk Corexm Kunci Kunci - Templat yang dirancang oleh ahli -Pembuat Survei Seret dan Drop - Solusi XM Otomatis - Tema survei yang dapat disesuaikan - Alat kolaborasi lengkap - Logika Survei Lanjutan - Manajemen kuota -Metodologi built-in, yang digerakkan AI dan analisis kualitas pertanyaan (Expertreview) - Analitik dan Intelijen yang Bertenaga AI (Statistik IQ & Teks IQ) - Crosstab - Akses API Istirahat untuk Integrasi Sistem - Distribusi SMS - WCAG 2.0 sesuai - Dukungan email dan obrolan
WATI
wati.io
Menata ulang keterlibatan pelanggan, Wati adalah platform percakapan terkemuka yang dibangun di atas API Bisnis WhatsApp. Perangkat lunak kami yang mudah digunakan memberdayakan 8.000+ bisnis di 100+ negara untuk menghadirkan percakapan yang dipersonalisasi dan real-time dalam skala besar. Dengan solusi AI yang inovatif, kami mengubah cara perusahaan berkomunikasi: * Kotak masuk bersama memungkinkan kolaborasi yang lancar * Otomatisasi yang kuat meningkatkan efisiensi * Pesan siaran melibatkan pelanggan * Chatbot cerdas memberikan dukungan instan Sebagai startup SaaS global yang berkembang pesat, kami bersemangat menggunakan teknologi untuk membangun hubungan yang bermakna antara bisnis dan pelanggan. Tim kami yang berbakat dan bersemangat disatukan oleh visi untuk memberdayakan organisasi dan mendefinisikan kembali hubungan melalui percakapan yang bermakna.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing menghubungkan setiap alat dan saluran yang Anda gunakan dalam bisnis Anda untuk melibatkan pelanggan di setiap tahap siklus hidup pelanggan. Manfaatkan data dari pemasaran email, media sosial, periklanan digital, dan situs web Anda, untuk menyesuaikan titik kontak yang dipersonalisasi dengan kontak Anda – memastikan pemasaran Anda efektif, menarik, dan mudah diingat tanpa menghabiskan waktu Anda. Kami menerapkan otomatisasi untuk Anda sehingga Anda dapat fokus pada sentuhan pribadi yang membedakan bisnis Anda, dan memastikan bahwa Anda tidak melewatkan satu langkah pun dengan pelanggan Anda. Apa saja hal yang dapat Anda lakukan dengan ActiveCampaign? -Mengotomatiskan pengalaman yang dipersonalisasi di seluruh titik kontak pelanggan Anda -Melacak preferensi pembeli, perilaku, dan banyak atribut khusus di seluruh siklus hidup pelanggan untuk segmentasi yang lebih dalam dan penjangkauan yang lebih efektif -Menyesuaikan pengiriman berdasarkan hampir semua parameter, sehingga pesan Anda selalu ditargetkan untuk orang yang tepat audiens -Gunakan data dari seluruh siklus hidup pelanggan untuk memilih konten, waktu pengiriman, dan saluran pengiriman terbaik untuk setiap pelanggan -Buat kampanye yang sepenuhnya disesuaikan dengan sedikit usaha, lalu tingkatkan strategi pengiriman Anda secara real-time berdasarkan perilaku pelanggan -Replikasi 1-1 pengalaman pribadi untuk setiap pelanggan, tidak peduli seberapa besar bisnis Anda
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform menyediakan rangkaian solusi komprehensif untuk berinteraksi dengan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka, memberdayakan manajer dengan wawasan dan kecerdasan mengenai kinerja pusat kontak, dan meningkatkan bisnis Anda untuk memberikan hasil bisnis yang lebih baik dan Membawa Kegembiraan ke CX™. Platform cloud-native, terukur, dan aman kami mencakup pusat kontak; keterlibatan omnichannel; Manajemen Keterlibatan Tenaga Kerja; perluasan melalui lebih dari 1.400 mitra; dan AI yang inovatif dan praktis, otomatisasi, dan analisis perjalanan yang tertanam sebagai bagian dari platform. Five9 menghadirkan kekuatan sumber daya manusia, teknologi, dan mitra ke lebih dari 2.500 organisasi di seluruh dunia.
Publer
publer.io
Publer adalah platform manajemen media sosial yang memungkinkan Anda untuk berkolaborasi, menjadwalkan & menganalisis posting Anda di Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Profil Bisnis Google, YouTube, WordPress, Telegram, dan Mastodon dari tempat yang sama.
Loomly
loomly.com
Loomly adalah platform manajemen media sosial yang mudah digunakan yang membantu Anda membuat & menjadwalkan postingan, melacak analitik, dan mengelola kotak masuk sosial terpadu di seluruh saluran media sosial Anda. * Kelola aset merek Anda di Perpustakaan. * Isi cerita Anda dengan Ide Posting. * Poles konten Anda dengan Tips Pengoptimalan Pasca. * Kontrol pesan merek Anda dengan Post Mockup & Alur Kerja Persetujuan. * Jangkau audiens Anda dengan Penjadwalan Asli, Penargetan Posting & Sponsor. * Terlibat dengan komunitas Anda melalui Interaksi. * Ukur kinerja Anda dengan Analisis Tingkat Lanjut. Loomly tersedia sebagai platform web, dengan aplikasi seluler asli untuk iOS & Android. Dengan antarmuka yang intuitif, alat kolaborasi bawaan, dan dukungan pelanggan terbaik, Loomly adalah alat pemasaran media sosial yang ideal untuk merek, agensi, pekerja lepas, pembuat konten, dan pemilik usaha kecil.
SocialPilot
socialpilot.co
SocialPilot adalah alat otomatisasi pemasaran media sosial yang membantu Anda menjadwalkan dan menganalisis aktivitas pemasaran media sosial dan dengan demikian meningkatkan efisiensi dan jangkauan media sosial Anda. 1) Anda dapat menghubungkan lebih dari 9 jaringan media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, Google Bisnisku, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, TikTok, dan VK dengan SocialPilot. 2) Bagikan sebanyak 500 postingan dan hubungkan lebih dari 100 profil hanya dengan satu akun SocialPilot. 3) Kelola percakapan media sosial Anda dengan Kotak Masuk Sosial. 4) Tambahkan hingga 10 anggota tim di akun SocialPilot Anda untuk mendelegasikan berbagi dan penjadwalan dengan fitur Kolaborasi Tim. 5) Jadwalkan 100 postingan sekaligus mengunggah CSV dengan fitur Penjadwalan Massal. 6) Buat postingan khusus untuk masing-masing akun sosial sekaligus dan sebutkan juga profil Facebook dan Twitter lainnya untuk lebih banyak keterlibatan. 7) Analisis aktivitas pemasaran media sosial Anda dengan Analisis dan Pelaporan Media Sosial yang mudah dipahami. 8) Lihat kapan dan apa yang telah Anda jadwalkan secara visual dengan Kalender Media Sosial. 9) Jangan pernah kehabisan ide konten baru, kurasi saran konten, dan simpan sebagai draf untuk digunakan nanti. Tambahkan Konten Pilihan dan Umpan RSS untuk antrean tanpa akhir. 10) Tunggu apa lagi untuk kredensial akun media sosial klien Anda - cukup undang mereka dan kelola akun sosial mereka dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Klien. 11) Buat domain bermerek Anda sendiri yang disesuaikan untuk visibilitas dan pengenalan lebih lanjut dengan Penyingkat URL yang disediakan SocialPilot dan singkirkan URL yang panjang, tidak diinginkan, dan tampak jelek. 12) Tingkatkan postingan Facebook Anda tepat saat Anda menjadwalkannya.
Textline
textline.com
Jadikan bisnis pribadi dengan saluran SMS bisnis yang cepat, ramah, dan nyaman untuk tim dukungan dan penjualan modern. Buat hubungan pelanggan yang lebih kuat dengan komunikasi dua arah di platform pesan teks bisnis yang paling aman. TextLine adalah platform SMS bisnis yang kaya fitur dan aman. Ini memberdayakan tim dukungan, penjualan, pemasaran, dan operasi untuk berkomunikasi lebih baik dan dalam skala. Terhubung dengan pelanggan, prospek, pasien, atau karyawan yang menggunakan TextLine untuk membangun hubungan yang lebih baik, memberikan layanan pelanggan terkemuka, atau menutup lebih banyak kesepakatan. Dengan fitur-fitur seperti kotak masuk SMS bersama, SMS dua arah, obrolan web langsung, otomatisasi, dan banyak lagi, TextLine membantu ribuan perusahaan, termasuk 1-800-Got-Junk?, Tuft & Needle, dan Lyft, meningkatkan dan merampingkan percakapan bisnis .
© 2025 WebCatalog, Inc.