ProjectManager
projectmanager.com
ProjectManager adalah perusahaan perangkat lunak manajemen proyek pemenang penghargaan yang mengubah cara bisnis menyelesaikan pekerjaan. Solusi SaaS manajemen kerja kami memungkinkan kolaborasi kelas dunia untuk ribuan pelanggan di seluruh dunia, dengan alat untuk perencanaan proyek, manajemen alur kerja, manajemen sumber daya, dan pelacakan waktu di seluruh siklus hidup kerja. ProjectManager cukup sederhana untuk digunakan oleh siapa saja, namun cukup kuat bagi manajer untuk membuat keputusan berdasarkan data dan bagi bisnis untuk mengelola proyek dengan semua tingkat kompleksitas. Organisasi seperti NASA, Avis, dan Universitas Washington mengandalkan perangkat lunak kami untuk mengelola tim, proyek, dan melakukan hal-hal menakjubkan bersama-sama. ProjectManager berkantor pusat di Austin, dengan kantor di Auckland, Seattle, dan kota-kota besar lainnya di seluruh dunia.
Scrum Time
en.scrum-time.com
Scrum Time adalah Sistem Manajemen Proyek, alat kontrol kelompok kerja, perencana, dan pengelola tugas, semuanya dalam satu
Lytho
lytho.com
Lytho Workflow merupakan bagian dari Platform Operasi Kreatif yang dibangun khusus untuk kebutuhan tim kreatif dan pemasaran. Menggabungkan elemen paling kuat dari manajemen tugas dan alur kerja dengan fitur kolaboratif pemeriksaan online, Lytho membantu tim menghasilkan lebih banyak konten - lebih cepat. Lakukan pekerjaan yang Anda sukai, otomatiskan sisanya.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo adalah platform cloud aplikasi bisnis terintegrasi yang dirancang untuk perusahaan dari segala bentuk dan ukuran. Hal ini memungkinkan Anda mengelola hampir semua tugas bisnis menggunakan aplikasi Apptivo, mulai dari penjualan dan pemasaran hingga penagihan dan dukungan, dan segala sesuatu di antaranya. Dengan Apptivo, tidak ada harga per aplikasi; Anda mendapatkan akses ke seluruh platform mulai dari $10 per bulan per pengguna. Baik Anda menggunakan Apptivo untuk satu aplikasi atau untuk mengelola seluruh bisnis Anda, Apptivo akan memberikan nilai luar biasa bagi organisasi. Aplikasinya mencakup seluruh siklus hidup pelanggan: * Pemasaran: Buat daftar kontak yang ditargetkan, buat dan kirimkan kampanye email, dan lacak analitik. * Penjualan: Kemampuan CRM lengkap dengan manajemen kontak yang kuat, jalur penjualan, otomatisasi, dan pelaporan. * Help Desk: Sistem tiket yang kuat dengan integrasi email, portal web, dan pelacakan waktu. * Manajemen Proyek: Kelola jadwal proyek melalui bagan Gantt, lacak waktu dan pencapaian, serta faktur untuk upaya yang dikeluarkan. * Layanan Lapangan: Penugasan dan pengiriman perintah kerja, foto seluler, pengambilan waktu dan material, serta penagihan. * Penawaran dan Penagihan: Buat penawaran harga profesional dan kirimkan melalui email ke pelanggan Anda dengan kemampuan penagihan dan faktur berulang yang terintegrasi. * Manajemen Pesanan: Ubah penawaran menjadi pesanan, lacak inventaris dan pengiriman, dan tagih pelanggan untuk produk Anda. * Pengadaan dan Rantai Pasokan: Kelola vendor, lacak pesanan pembelian dan pembuatan faktur, serta kelola inventaris. Apptivo digunakan oleh ratusan ribu bisnis dari 193 negara di seluruh dunia dan dapat mengakomodasi konsultan independen hingga perusahaan bernilai miliaran dolar. Fleksibilitas Apptivo adalah salah satu dari tiga pembeda utamanya: Keterjangkauan, Fleksibilitas, dan Kapabilitas. Dengan seluruh rangkaian aplikasi bisnis yang tersedia dengan satu harga, ia menawarkan fitur yang kaya dan canggih di berbagai macam aplikasi yang memberikan kemampuan tak tertandingi, dengan kemampuan konfigurasi terbaik di kelasnya yang membuat sistem fleksibel untuk semua jenis bisnis. bisnis.
YesWeHack
yeswehack.com
Didirikan pada tahun 2015, YesWeHack adalah Platform Bug Bounty dan VDP global. YesWeHack menawarkan kepada perusahaan pendekatan inovatif terhadap keamanan siber dengan Bug Bounty (bayar per kerentanan ditemukan), menghubungkan lebih dari 45.000 pakar keamanan siber (peretas etis) di 170 negara dengan organisasi untuk mengamankan cakupan mereka yang terekspos dan melaporkan kerentanan di situs web, aplikasi seluler, infrastruktur dan perangkat yang terhubung. YesWeHack menjalankan program pribadi (hanya berdasarkan undangan) dan program publik untuk ratusan organisasi di seluruh dunia sesuai dengan peraturan Eropa yang paling ketat. Selain platform Bug Bounty, YesWeHack juga menawarkan: solusi pembuatan dan manajemen untuk Vulnerability Disclosure Policy (VDP), Platform Manajemen Pentest, platform pembelajaran untuk peretas etis yang disebut Dojo dan platform pelatihan untuk institusi pendidikan, YesWeHackEDU.
Matilda Workspace
matilda.io
Ruang Kerja All-In-One Terbaru untuk Tim Modern Merangkul konsep ruang kerja terpadu, Matilda menyatukan rangkaian aplikasi terbaik di kelasnya di satu tempat, memungkinkan tim di seluruh dunia untuk terhubung, berkreasi, berkoordinasi, dan memuaskan pelanggan mereka dengan mudah. Dengan misinya untuk menyederhanakan teknologi, Matilda memberdayakan organisasi untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit, menjadikannya alat yang penting bagi perusahaan rintisan hingga perusahaan Fortune 500. Fitur Utama: -Termasuk Aplikasi yang Kuat: Matilda hadir dengan serangkaian aplikasi canggih termasuk Dokumen, Proyek, Tabel, Obrolan, Pelanggan, dan Kopilot, memastikan bahwa tim memiliki semua alat yang mereka perlukan untuk berhasil. - Buat dengan Mudah: Dengan Dokumen, tim dapat mengedit bersama secara real-time, sehingga pembuatan dan koordinasi dokumen menjadi lancar. Fitur ini bertujuan untuk menggantikan Google Docs, Notion, dan Coda, dengan memberikan pengalaman yang lebih terintegrasi dan efisien. - Manajemen Proyek yang Efisien: Fitur Proyek Matilda memungkinkan pengelolaan dan pelacakan setiap aspek proyek Anda dengan mudah. Dengan kemampuan seperti penjadwalan otomatis, ini dirancang untuk menggantikan alat seperti Jira, Trello, dan Asana. - Manajemen Data Tingkat Lanjut: Meskipun Tabel akan segera hadir, Tabel berjanji untuk mendefinisikan ulang penanganan data dengan menyinkronkan data dari ratusan sumber atau membuat koleksi baru, yang bertujuan untuk menggantikan alat seperti Airtable, Notion, dan Segment. - Komunikasi yang Lancar: Obrolan menghadirkan semua komunikasi tim ke satu tempat, terintegrasi di seluruh proyek, tugas, dan dokumen, memberikan alternatif bagi Tim Slack dan MS. - Manajemen Hubungan Pelanggan: Fitur Pelanggan yang akan segera dirilis akan memungkinkan tim melacak prospek dengan mudah dan mengelola interaksi pelanggan dalam satu antarmuka yang disederhanakan, yang bertujuan untuk menggantikan Salesforce dan Hubspot. - Bantuan yang Didukung AI: Copilot menawarkan asisten AI khusus untuk membantu mengotomatiskan dan menyederhanakan alur kerja, yang bertujuan untuk menggantikan alat AI seperti ChatGPT dan Google Bard. Kesimpulan: Matilda Workspace menonjol sebagai solusi menyeluruh yang tidak hanya menjanjikan penyederhanaan dan penyederhanaan cara kerja tim, namun juga merangkul masa depan dengan kemampuan yang didukung AI dan komitmen terhadap keberlanjutan. Baik Anda mengelola proyek, berkoordinasi dengan tim, menangani hubungan pelanggan, atau memanfaatkan AI untuk otomatisasi, Matilda Workspace menyediakan platform yang intuitif, kuat, dan mudah beradaptasi agar setiap jenis tim dapat berkembang. Cobalah Matilda hari ini dan rasakan masa depan pekerjaan, yang dirancang untuk membantu Anda menyelesaikan proyek tepat waktu, setiap saat.
Taskbox
taskbox.io
Selalu selesaikan semuanya. Aplikasi yang Anda perlukan untuk menjalankan tempat kerja tanpa kertas. Buat karya, bagikan dengan orang lain, otomatisasi proses, kumpulkan data, dan selesaikan tugas dengan cepat, karena Anda tahu semuanya dilakukan dengan benar.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap adalah platform umpan balik pengguna yang dirancang bagi tim produk untuk mengumpulkan wawasan spesifik produk, mempercepat pengujian pengguna, dan meningkatkan putaran umpan balik pemangku kepentingan. Tim produk mengupayakan proses yang berpusat pada pengguna dan mengandalkan Usersnap untuk mendapatkan kejelasan dalam pengambilan keputusan produk. Perusahaan seperti Red Hat, Erste Bank, Lego, dan Universitas Harvard bermitra dengan Usersnap untuk unggul dalam pertumbuhan dan operasional perusahaan mereka. Usersnap adalah platform untuk menangkap, mengatur, merespons, dan mengukur masukan pengguna untuk pengujian produk yang tangkas dan validasi fitur instan. Berikut adalah kasus penggunaan paling populer: - Umpan balik pelanggan situs web. - Jaminan kualitas desain dan pengembangan. - Mengelola UAT (pengujian penerimaan pengguna) atau pengujian beta. - Mengumpulkan permintaan fitur. - Riset pengguna dalam produk. Bagaimana Anda tahu bahwa Anda memerlukan solusi umpan balik pengguna? Tanyakan pada diri Anda 3 pertanyaan ini: - Mengapa Anda melewatkan pengujian pengguna dan putaran umpan balik pemangku kepentingan? Menghapus laporan bug dengan tangkapan layar, anotasi, umpan balik suara, dan metadata otomatis oleh Usersnap dapat menghemat waktu pemecahan masalah dan membuat putaran umpan balik 30% lebih efisien. - Mengapa Anda hanya menerima permintaan fitur bekas dari Sales dan CS? Hadirkan masukan pengguna langsung ke dalam alur kerja sehari-hari dengan 50+ integrasi canggih, seperti Jira, Zendesk, Slack, Asana. Berdayakan tim Anda untuk melihat masalah dari sudut pandang pengguna untuk memecahkan masalah yang tepat. - Mengapa tingkat adopsi pengguna rendah? Bagaimana Anda menjelaskan alasannya? Ungkapkan alasan perilaku pengguna dengan survei mikro interaktif yang ditargetkan dan tersegmentasi yang meningkatkan tingkat respons hingga 50%. Coba Usersnap secara gratis. 15 hari pertama gratis dari kami.
SolarWinds
solarwinds.com
Paket Esensial Help Desk adalah kombinasi dari Solarwinds® Web Help Desk dan Dameware Remote Support. Mereka terintegrasi untuk menghemat waktu Anda dengan mengotomatisasi dan menyederhanakan tugas-tugas meja bantuan dan dukungan jarak jauh TI. Fitur utama: • Pengelolaan tiket dan insiden terpusat • Manajemen aset TI (ITAM) dengan penemuan otomatis dan inventaris terpusat • Basis pengetahuan bawaan untuk layanan mandiri • Manajemen perubahan TI dan alur kerja persetujuan yang dapat disesuaikan • Pelaporan, peringatan SLA, dan survei pelanggan • Kontrol jarak jauh sistem Windows®, Mac OS® X dan Linux® • Alat bawaan untuk pemantauan sistem, tampilan log peristiwa, dan diagnostik jaringan tanpa memulai sesi jarak jauh secara penuh • Akses jarak jauh untuk mendukung pengguna akhir di luar firewall
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing memungkinkan klien untuk menyederhanakan operasi pemasaran sosial mereka yang kompleks untuk membangun dan melindungi merek mereka. Khoros Marketing menawarkan kepada pelanggan: * Pemasaran Sosial: Mengatur, mengatur, melibatkan, dan mengukur kampanye sosial terintegrasi dalam platform yang mudah dikonfigurasi dan sangat mudah beradaptasi. * Intelijen: Tetap terdepan dalam pasar, pesaing, dan audiens Anda dengan wawasan yang kuat namun dapat diakses berdasarkan pencarian real-time dan tak terbatas di seluruh saluran sosial publik. * Vault: Lindungi merek Anda di seluruh jejak sosial Anda dengan akses dan manajemen kredensial. * Pengalaman: Menginspirasi partisipasi audiens di seluruh properti digital Anda melalui kekuatan UGC sosial. * Manfaat utama meliputi: Skalakan interaksi Anda: Satukan semua tim, saluran, dan konten Anda ke dalam satu platform untuk mengelola kampanye sosial terintegrasi. * Lindungi merek Anda: Visibilitas terpusat dan kontrol atas akses akun, persetujuan konten, dan tim berarti melindungi ekuitas merek dalam skala besar. * Ukur hal yang penting: Terjemahkan kinerja sosial Anda ke metrik yang penting bagi bisnis Anda dengan dasbor dan ekspor data yang dapat dikonfigurasi. * Manajemen krisis: Pantau krisis apa pun dengan memahami kapan krisis muncul, dan bagaimana serta kapan harus terlibat menggunakan data real-time dan notifikasi khusus. * Kecerdasan kompetitif: Kembangkan tolok ukur kompetitif dan lacak kampanye pesaing Anda untuk memastikan diferensiasi merek yang berarti.
Bugcrowd
bugcrowd.com
Bugcrowd lebih dari sekedar perusahaan keamanan crowdsourcing; kami adalah komunitas penggemar keamanan siber, yang disatukan oleh tujuan yang sama: melindungi organisasi dari penyerang. Dengan menghubungkan pelanggan kami dengan peretas tepercaya yang tepat untuk kebutuhan mereka melalui platform kami yang didukung AI, kami memberdayakan mereka untuk mengambil kembali kendali dan tetap terdepan bahkan dalam ancaman paling canggih sekalipun. Platform Pengetahuan Keamanan Bugcrowd menggantikan biaya/kompleksitas beberapa alat dengan solusi terpadu untuk pengujian pena crowdsourced sebagai layanan, bug bounty terkelola, pemasukan/pengungkapan kerentanan terkelola, dan manajemen permukaan serangan (tersedia harga a la carte) - dengan berbagi segalanya infrastruktur yang sama untuk skala, konsistensi, dan efisiensi. Bugcrowd memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun dan 100-an pelanggan di setiap industri, termasuk OpenAI, National Australia Bank, Indeed, USAA, Twilio, dan Departemen Keamanan Dalam Negeri AS.
Ryver
ryver.com
Selesaikan lebih banyak pekerjaan dan hemat uang dengan berkolaborasi dengan seluruh tim Anda DALAM SATU APLIKASI. Obrolan grup + pengelola tugas + panggilan suara & video. Mulai gratis hari ini!
Hitask
hitask.com
Hitask adalah proyek unik dan pengelola tugas untuk tim. Ini membantu untuk fokus pada kolaborasi tim, menyelesaikan tugas, dan mengelola keseluruhan proyek. Manfaat menggunakan Hitask - Membuat dan menetapkan tugas dengan antarmuka drag & drop Hitask yang intuitif. - Simpan dokumen dan file dengan melampirkannya ke tugas. - Tetapkan tenggat waktu untuk proyek yang sensitif terhadap waktu. - Berkolaborasi melalui obrolan dalam aplikasi untuk tugas tertentu. - Pantau semuanya, di mana saja dengan perangkat apa pun. - Melampaui integrasi pihak ketiga seperti Google dan Kalender Outlook.
Workiro
workiro.com
Aplikasi generasi berikutnya yang secara unik menggabungkan kemampuan manajemen tugas, komunikasi, dan dokumen, termasuk tanda-e-membantu Anda menyelesaikan pekerjaan apa pun, dengan siapa pun, dengan cara yang lebih baik. Memberdayakan tim Anda untuk berkolaborasi, berkomunikasi, dan bekerja tanpa kompromi dengan memberikan platform yang intuitif, aman, dan all-in-one untuk membuka kunci produktivitas yang mulus. Jangan pernah kehilangan jejak. Workiro terintegrasi dengan NetSuite sehingga tim dapat berkolaborasi, menyetujui, dan merekam kerja lebih cepat dari sebelumnya.
Watermelon
watermelon.ai
Semangka adalah platform percakapan paling ramah pengguna untuk mengotomatiskan percakapan, tidak memerlukan pengkodean. Kurangi beban kerja Anda dengan menghubungkan saluran layanan, integrasikan perangkat lunak Anda, dan mulai otomatisasi layanan pelanggan Anda dengan menggunakan chatbot AI. Chatbot memastikan Anda tersedia untuk pelanggan Anda 24/7, di setiap langkah perjalanan pelanggan mereka.
Acquire
acquire.io
Acquire melengkapi tim perusahaan dengan alat digital yang mereka perlukan untuk menciptakan pengalaman pelanggan terbaik. Dengan fitur-fitur termasuk penjelajahan bersama yang aman, chatbot AI, obrolan langsung, dan panggilan video, Acquire memberdayakan tim untuk secara proaktif menyelesaikan masalah penjualan, layanan, dan dukungan yang kompleks secara real-time di semua saluran. Dengan Acquire, bisnis dapat terus berinteraksi dengan pelanggan sambil meminimalkan waktu penyelesaian dan redundansi. Rangkaian perangkat lunak Acquire yang fleksibel dan dapat diskalakan memenuhi kebutuhan layanan pelanggan, penjualan, dan dukungan bisnis apa pun — di perangkat apa pun. Acquire berkantor pusat di San Francisco. Pelanggan perusahaan tersebar di seluruh dunia dan mencakup beberapa merek Fortune 500. Acquire didukung oleh kelompok seperti Base10, S28 Capital dan Fathom Capital.
Ping
ping.tm
Ping adalah pengelola tugas intuitif yang menggabungkan kesederhanaan dengan fitur-fitur canggih, menjadikannya sempurna untuk mengelola tugas pribadi dan meningkatkan kolaborasi tim. Dirancang untuk menyederhanakan produktivitas, Ping menawarkan alat yang menyesuaikan dengan kebutuhan Anda, baik saat Anda merencanakan hari, menangani proyek kompleks, atau mendelegasikan tugas ke tim Anda. Dengan Ping, Anda dapat dengan mudah mengelola daftar tugas pribadi menggunakan fitur seperti pengingat, tugas berulang, dan penundaan tugas untuk jadwal yang lebih fleksibel. Alat AI meningkatkan produktivitas dengan membantu Anda membuat tugas dengan cepat melalui perintah suara atau mengubah email yang berkilau bintangnya menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti. Integrasi dengan Gmail dan kalender Anda memastikan perencanaan yang lancar, sementara AI Task Assistant memberikan panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda menyelesaikan tugas secara efisien. Untuk tim, Ping menawarkan alat kolaborasi canggih yang mengubah cara Anda bekerja sama. Gunakan papan Kanban untuk mengatur tugas secara visual, menetapkan tanggung jawab, dan melacak kemajuan. Fitur manajemen proyek tingkat lanjut memungkinkan Anda mengatur dependensi, mendelegasikan tugas, dan memantau alur kerja tim. Pemberitahuan dan penyebutan membuat semua orang memiliki pemahaman yang sama, sementara alat seperti pelacakan tugas dan persetujuan memastikan akuntabilitas dan transparansi. Baik Anda berfokus pada produktivitas pribadi atau meningkatkan komunikasi tim, Ping menggabungkan manajemen tugas, perencanaan proyek, dan fitur AI yang canggih ke dalam satu platform yang efisien.
Beesbusy
beesbusy.com
Beesbusy adalah alat perencanaan kolaboratif. Mudah digunakan, memungkinkan untuk menggabungkan pengguna ahli dan pengguna sesekali. - Perencanaan tugas diwujudkan dalam jadwal dalam bentuk Gantt chart (lihat Kapan pelaksanaan proyek), yang tetap sederhana dan mudah diadaptasi. Tampilan multi-proyek memungkinkan Anda mendapatkan gambaran umum tentang semua aktivitas Anda. - Perencanaan sumber daya dilakukan dalam tampilan yang menampilkan semua sumber daya dan tugas terkait pada jadwal (tampilan Siapa). Tampilan ini memungkinkan Anda mendistribusikan beban kerja dan merencanakannya, dengan mempertimbangkan tingkat pekerjaan dan keterbatasan sumber daya. Pandangan perencanaan berdasarkan sumber daya ini juga ada dalam mode multi-proyek, sangat memudahkan arbitrase ketika mendistribusikan pekerjaan ke berbagai proyek. Dengan merencanakan tugas DAN sumber daya, Anda mengaktifkan tuas yang memungkinkan Anda membuat jadwal yang realistis. Anda mendapatkan kembali visibilitas pada aktivitas Anda, dan semua orang mendapatkan ketenangan.
Plumsail
plumsail.com
Otomatiskan rutinitas kerja Anda. Kami menawarkan alat komprehensif untuk menghasilkan dokumen dan formulir web, memproses permintaan, dan menyempurnakan platform Microsoft 365 dan SharePoint.
Workast
workast.com
Workast adalah platform manajemen proyek terbaik untuk tim Slack. Workast membantu tim mengelola proyek, tugas, acara, klien, dan tugas dengan mudah. Gunakan akun Slack Anda untuk mendaftar dalam waktu kurang dari satu menit dan pantau pekerjaan di Slack dan Workast, buat tugas dengan cepat dan lihat apa yang perlu dilakukan di mana pun Anda ingin bekerja.
Planless
planless.io
Dengan begitu banyak kendala yang harus dipertimbangkan dan perubahan yang terus-menerus, kemungkinan perencanaan tidak terbatas dan selalu berubah. Itu sebabnya pekerjaan perencanaan tidak boleh dilakukan secara manual. Planless menggabungkan semua kendala Anda dan membuat rencana kerja yang sempurna untuk Anda. Ini menyesuaikan keterampilan dan ketersediaan tim Anda dengan tanggal jatuh tempo proyek dan persyaratan lainnya sehingga menjadikannya rencana ideal untuk menyelesaikan pekerjaan, setiap saat. Memaksimalkan efisiensi tim Anda dan beradaptasi terhadap setiap perubahan, secara instan.
Dixa
dixa.com
Dixa memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan sebagaimana mestinya. Dixa membantu pemimpin layanan pelanggan menciptakan pengalaman mudah bagi pelanggan dan tim yang membuka loyalitas. Dixa memberi tim satu pandangan terpadu tentang semua percakapan, kemudahan bagi pelanggan untuk menjangkau saluran pilihan mereka, dan para pemimpin wawasan untuk terus meningkatkan pengalaman layanan. Platform Layanan Pelanggan Percakapan Dixa menggabungkan AI yang kuat dengan sentuhan manusia untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat personal dan berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Tim dan pelanggan mereka mendapatkan keuntungan dari kepuasan yang lebih besar sementara otomatisasi membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan, yang pada akhirnya memberikan nilai bisnis yang nyata. Tim sukses pelanggan Dixa yang berdedikasi memastikan Anda siap bekerja dengan cepat dan bermitra dengan Anda dalam perjalanan Anda untuk mencapai apa yang disebut Dixa sebagai Persahabatan Pelanggan. Dixa mendukung lebih dari 30 juta percakapan setiap tahun dan dipercaya oleh merek terkemuka seperti Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print, dan Wistia. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi dixa.com. Dengan fitur pengenalan pelanggan, Dixa memungkinkan untuk mengetahui pelanggan Anda begitu mereka menghubungi. Dixa melakukan ini dengan menampilkan riwayat percakapan setiap pelanggan dengan bisnis Anda secara timeline serta riwayat pesanan mereka secara instan. Hal ini memastikan tim memiliki informasi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus memberikan dukungan yang lebih personal. Penetapan harga yang fleksibel dan skalabilitas global memungkinkan Anda hanya membayar sesuai kebutuhan dan meningkatkan atau menurunkan skala tanpa biaya atau upaya tambahan. Semua jenis percakapan (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, dan WhatsApp) ditempatkan ke dalam antrean dan secara otomatis dialihkan ke agen yang sesuai sementara data percakapan diterjemahkan ke dalam analisis waktu nyata. Fitur Dixa mencakup VoIP, IVR, panggilan balik, klik untuk menelepon, perekaman panggilan, otomatisasi, respons cepat, widget obrolan yang dapat disesuaikan, pelaporan real-time dan historis, serta perutean lanjutan. Antarmuka Dixa yang ramah pengguna dan pengaturan yang mudah dibuat untuk meningkatkan pengalaman agen dan memungkinkan tim untuk fokus pada pelanggan dan bukan pada perangkat lunak. Dibangun untuk pusat panggilan masuk, pusat kontak multisaluran, dan usaha kecil di seluruh dunia, Dixa memberi agen alat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sehingga menghasilkan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk adalah perangkat lunak Pusat Bantuan dengan berbagai saluran dukungan: Basis Pengetahuan, Kotak Masuk Email Bersama/Sistem Tiket, HelpWidget, Obrolan. Ini membantu mengelola permintaan masuk, orientasi, dan komunikasi dengan pelanggan. - Pusat Bantuan yang Dapat Disesuaikan dengan Artikel & FAQ untuk Layanan Mandiri; - HelpWidget dengan balasan otomatis, untuk mengurangi jumlah permintaan masuk; - Kotak Masuk Email/Sistem Tiket Bersama untuk menangani masalah pelanggan dengan benar dan tepat waktu; - Tanggapan Terekam/ Makro untuk Agen Anda; - SLA, Peran Departemen dan Agen, dan Perutean.
Hiver
hiverhq.com
Hiver adalah platform komunikasi dan kolaborasi canggih yang membantu organisasi yang menggunakan Google Workspace berinteraksi secara bermakna dengan pelanggan, karyawan, dan vendor mereka. Tim yang menggunakan Hiver dapat mengelola komunikasi multisaluran secara efisien, menyediakan layanan mandiri, mengotomatiskan pekerjaan kasar, berintegrasi dengan aplikasi favorit mereka, memastikan kepatuhan SLA, dan mendapatkan wawasan kinerja waktu nyata untuk mendorong hasil bisnis yang lebih baik. Tanpa meninggalkan Gmail, selamanya. Kemudahan penggunaan Hiver, kurva pembelajaran nol, keamanan & kepatuhan kelas dunia, dan dukungan berperingkat teratas 24x7 menjadikannya perangkat lunak tepercaya untuk 2000+ perusahaan di seluruh dunia. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group, dan Upwork, antara lain, didukung oleh Hiver.
DevRev
devrev.ai
DevRev adalah platform yang dibangun khusus untuk perusahaan SaaS dan teknologi, membantu pengembangan back-office sesuai dengan kecepatan cepat hubungan pelanggan depan. Misi kami adalah untuk menyatukan pengguna akhir, insinyur pendukung, manajer produk, dan pengembang, membuatnya mudah untuk melakukan apa yang paling penting-dan menciptakan budaya produk-produk dan sentrisitas pelanggan di seluruh perusahaan. Tidak seperti alat generik, DevRev mengambil pendekatan kanvas kosong untuk kolaborasi, pencarian, Genai, dan analitik, memungkinkan perusahaan SaaS untuk mengirim lebih cepat untuk dampak bisnis terbesar - dengan pengembangan berkelanjutan, peta jalan, prioritas, rekayasa pelanggan, dan banyak lagi. DevRev digunakan di seluruh departemen di ribuan perusahaan dan dapat hidup berdampingan dengan atau mengganti alat Anda, membawa simetri informasi, merampingkan kolaborasi, dan tim konvergen. Devrev didirikan pada Oktober 2020 dan mengumpulkan lebih dari $ 85 juta uang benih dari investor seperti Khosla Ventures dan Mayfield, menjadikannya yang terbesar dalam sejarah Lembah Silikon. Ini dipimpin oleh co-founder dan CEO, Dheeraj Pandey, yang sebelumnya adalah co-founder dan CEO Nutanix, dan oleh Manoj Agarwal, co-founder Devrev dan mantan SVP teknik di Nutanix. Devrev berkantor pusat di Palo Alto, California, dan memiliki kantor di tujuh lokasi global.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd adalah alat umpan balik visual dan pelacakan bug terkemuka di dunia untuk situs web. Secara global, ribuan agensi dan tim pemasaran hebat menyukainya karena kemudahan dan kolaborasi yang dihadirkannya pada proyek situs web mereka. BugHerd telah merevolusi cara agensi mengumpulkan dan mengelola umpan balik situs web dari klien dan tim internal. Ini sempurna untuk tim dan individu yang terlibat dalam desain dan pengembangan situs web. Dengan BugHerd Anda dapat dengan mudah menyematkan umpan balik langsung ke elemen tertentu di halaman web. Ini bertindak sebagai lapisan transparan di situs web yang hanya dapat dilihat oleh Anda dan tim Anda. Umpan balik dan bug yang dikirimkan dikirim ke papan tugas Kanban pusat yang memberikan visibilitas penuh proyek kepada semua pemangku kepentingan. BugHerd adalah perusahaan hybrid dengan karyawan yang bekerja sepenuhnya dari jarak jauh, dari kantor atau gabungan keduanya. Perusahaan ini berkantor pusat di Melbourne, Australia.
Plocs
plocs.com
manajemen tugas 10 kali lebih baik. Plocs membuat Anda lebih sukses, lebih santai dan bahagia dengan bantuan perencanaan yang berorientasi pada tujuan
Userback
userback.io
Memperkenalkan Userback, platform riset pengguna terkemuka untuk tim kecil yang ingin memahami pengguna dan membuat produk yang lebih baik. Dengan Userback, Anda dapat mengumpulkan masukan visual yang diperkaya metadata dan mendapatkan wawasan mendalam tentang sentimen dan perilaku pengguna dengan survei dalam aplikasi seperti metrik NPS, CES, dan CSAT. Tambahkan konteks mendalam pada masukan apa pun melalui fitur pemutaran ulang sesi penuh. Buat segmen pengguna dan lacak setiap pengguna sejak mereka masuk. Survei hanya kelompok yang penting bagi Anda dan pahami pengalaman pengguna Anda di seluruh siklus hidup mulai dari uji coba hingga churn. Lengkapi semuanya dengan portal fitur bermerek, dan peta jalan publik, serta lokasi terpusat untuk semua masukan Anda guna mengurangi overhead masukan sebesar 70% dan meningkatkan waktu penutupan masukan sebesar 10X lipat. Tidak ada kode? Tidak masalah, mulailah secara instan dengan ekstensi browser bebas kode, cocok untuk QA internal dan pelacakan bug. Ini adalah platform yang dibangun untuk membuat tim kecil menjadi kuat
Kantree
kantree.io
Kantree adalah platform manajemen kerja yang benar-benar fleksibel untuk mengeluarkan kecerdasan kolektif. Dengan memberikan kendali penuh atas cara tim mengelola proyek dan proses mereka, Kantree memungkinkan Anda memanfaatkan bakat dan pengetahuan domain anggota tim Anda. Ini membantu mereka untuk mengatur, merencanakan dan mengelola pekerjaan mereka pada perangkat lunak visual, kolaboratif dan mudah digunakan. Dengan kebebasan yang sama besarnya dengan spreadsheet, tim merasa lebih percaya diri dan melakukan pekerjaan dengan lebih efisien.
BugBase
bugbase.ai
BugBase adalah Platform Penilaian Kerentanan Berkelanjutan yang melakukan operasi keamanan komprehensif seperti program bug bounty dan pentesting generasi berikutnya (VAPT) untuk membantu startup dan perusahaan dalam mengidentifikasi, mengelola, dan memitigasi kerentanan secara efektif.
© 2025 WebCatalog, Inc.