Halaman 15 - Bisnis - App Paling Populer - Jibuti

Jumper.ai

jumper.ai

Vonage, pemimpin komunikasi cloud global, membantu bisnis mempercepat transformasi digital mereka. Melalui Jumper.ai, aplikasi perdagangan percakapan Vonage, bisnis kini dapat menciptakan pengalaman omnichannel bertenaga AI yang meningkatkan penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jumper membuat setiap percakapan berarti dengan perpaduan indah antara chatbot otomatis dan agen langsung, di setiap tahap perjalanan pelanggan Anda. Solusi perdagangan percakapan dan keterlibatan pembeli menyeluruh ini, digunakan oleh perusahaan seperti Disney, Unilever, Jollibee, Samsung, BMW, Reckitt Benckiser, dan Loreal. Jumper menciptakan keterlibatan pelanggan dan perjalanan belanja omnichannel yang mengutamakan perpesanan di media sosial, perpesanan, dan web (WhatsApp, Messenger, iMessage, Twitter, SMS, LINE, Google Ads, situs web Merek, dan banyak lagi). Rangkaian solusi perusahaan Vonage mempersonalisasi pengalaman pelanggan, meningkatkan konversi iklan, menawarkan belanja terpandu, memproses pesanan, mengumpulkan pembayaran, mengirim pemberitahuan, mengumpulkan wawasan untuk keterlibatan kembali konsumen, dan mewujudkan semuanya melalui obrolan dan keterlibatan kontekstual agen manusia dan AI .

VAT4U

vat4u.com

VAT4U adalah mesin PPN inovatif berbasis AI yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan proses manajemen PPN untuk AP (Utang Usaha) dan T&E (Beban Perjalanan). Platform ini menawarkan solusi komprehensif untuk mengoptimalkan pemulihan PPN, mengurangi waktu dan biaya pemrosesan, serta meningkatkan kepatuhan. • Penilaian kepatuhan faktur otomatis yang didukung oleh AI untuk pengembalian PPN. • Identifikasi PPN yang dapat dipulihkan untuk transaksi lokal dan luar negeri • Pelaporan PPN otomatis • Otomatisasi proses robotik untuk kemudahan penyampaian klaim dan laporan PPN ke portal pajak • VAT4U Smart AI dapat diterapkan dalam 4 solusi untuk menyederhanakan pengelolaan PPN Anda untuk Perjalanan, Hutang Usaha, e-commerce, dan untuk Pakar. • Integrasi API yang lancar untuk konektivitas yang mudah

Acqueon

acqueon.com

Acqueon memimpin sebagai Platform Eksekusi Pendapatan Generatif yang didukung AI, yang mengkhususkan diri dalam komunikasi keluar yang dirancang untuk memberdayakan perusahaan B2C di industri yang teregulasi dan tidak teregulasi dalam mencapai tujuan menghasilkan pendapatan dan tujuan pemulihan pendapatan. Mencakup berbagai kasus penggunaan penting termasuk Pengumpulan, Penjualan Internet, Penjualan Telepon, Layanan Proaktif, Pengingat, Pemberitahuan Pemadaman, dan Manajemen Janji Temu, Acqueon memungkinkan pelanggan meningkatkan kinerja penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Kami mencapai hal ini melalui otomatisasi alur kerja komunikasi, mengoptimalkan sumber daya manusia, memanfaatkan analisis prediktif dan AI untuk keterlibatan pelanggan strategis, memastikan kepatuhan terhadap peraturan privasi dan komunikasi, dan berintegrasi secara lancar dengan infrastruktur komunikasi dan sistem pencatatan yang ada. Dengan lebih dari 110.000 agen dan 200 pelanggan global menaruh kepercayaan mereka pada Acqueon, bisnis mengalami peningkatan hasil pendapatan sekaligus membina hubungan pelanggan setia yang langgeng.

2Chat

2chat.co

Otomatisasi WhatsApp lengkap yang dapat diprogram untuk tim kecil yang bekerja dengan WhatsApp Messenger dan WhatsApp Business. WhatsApp yang dapat diprogram dan sangat dapat disesuaikan. Tutup lebih banyak transaksi, bicaralah dengan pelanggan Anda, dan kirim pemberitahuan.

Qurable

creators.qurable.co

Qurable adalah platform mutakhir yang berfokus pada inovasi program loyalitas untuk bisnis dari semua ukuran. Teknologi mereka mengintegrasikan berbagai ekosistem dan metode pembayaran untuk membantu perusahaan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong pertumbuhan. Fitur Utama: * Teknologi Scalable: Qurable memberikan solusi yang beradaptasi dengan kebutuhan bisnis yang berbeda, sehingga memudahkan penerapan inisiatif loyalitas yang mendorong konsumsi dan kegunaan berulang. * Kompatibilitas Lintas Merek: Platform ini memungkinkan integrasi tanpa batas dengan program loyalitas yang ada, memperluas jangkauan dan efektivitas inisiatif loyalitas di berbagai merek. * Gamifikasi: Qurable mengubah interaksi pelanggan menjadi tantangan yang menarik, melacak kemajuan, dan menghargai pencapaian untuk menumbuhkan loyalitas. * Wawasan Data: Bisnis dapat menganalisis perilaku pelanggan melalui jejak digital, memungkinkan penghargaan yang dipersonalisasi dan promosi yang ditargetkan tanpa pengkodean yang ekstensif. * Portal Ramah Pengguna: Portal pengguna akhir berlabel putih menawarkan fitur seperti pelacakan poin loyalitas, profil pengguna, dan visualisasi pencapaian, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan.

MOOVA

moova.io

Di Moova, kami menata ulang logistik jarak jauh untuk Dunia Berkelanjutan. Kami telah mengembangkan sistem efisien yang memungkinkan mobilitas perkotaan yang mudah diakses, aman, dan berkelanjutan. Kami menggunakan teknologi kami untuk menawarkan pengiriman yang sama dan pada hari berikutnya, dan kami melisensikannya kepada perusahaan logistik dan kurir melalui model SaaS. Moova memberdayakan pelaku logistik dengan memungkinkan mereka mengakses sistem yang menghubungkan kendaraan dengan kapasitas pengiriman yang menganggur dan, melalui kecerdasan buatan, memastikan rute paling efisien, menghemat waktu dan biaya. Kami memiliki jejak mil terakhir yang paling signifikan di LATAM dan bekerja keras setiap hari untuk membentuk masa depan logistik di wilayah tersebut. Kami terpilih sebagai perusahaan paling inovatif dalam forum internasional G20 di Bali, Indonesia. Kami diundang untuk berpartisipasi dalam G20 Innovation League 2021 sebagai ¨Salah satu dari 100 startup yang menghadapi tantangan Kemanusiaan¨ dalam kategori Kota Cerdas. Kami menanggapi kehormatan ini dengan sangat serius: kami ingin menghadirkan kota-kota masa depan di LATAM. Kami sepenuhnya mengandalkan teknologi dan bakat tim kami yang luar biasa untuk menghadapi beberapa tantangan terbesar dalam mobilitas dan lingkungan yang berkelanjutan.

Teamboarding

teamboarding.com

Teamboarding dirancang untuk menyederhanakan perjalanan teknis tim Anda, menawarkan solusi komprehensif untuk orientasi, peningkatan keterampilan, dan pelatihan ulang. Platform kami memastikan bahwa setiap anggota mendapat dukungan, baik saat mereka bergabung dengan tim, mengembangkan keterampilan, atau beradaptasi dengan peran dan tantangan baru. Dengan Teamboarding, Anda dapat secara efisien mengelola penerimaan talenta teknis, memandu pembelajaran berkelanjutan, dan memfasilitasi proses pelatihan ulang keterampilan, sambil mempertahankan produktivitas dan keselarasan dengan tujuan bisnis Anda. Kami di sini untuk memastikan pengalaman tim Anda lancar, efektif, dan memberdayakan sejak hari pertama.

Terrand

terrand.app

Menemukan kembali keunggulan operasional di Amerika Latin. Di Terrand, kami tidak hanya berinovasi; kita bertransformasi. Kami lebih dari sekedar startup; Kami adalah pilar yang memperkuat dan memberdayakan pekerja garis depan, pahlawan sejati perekonomian kita. Dengan kombinasi teknologi mutakhir dan semangat, kami berupaya meningkatkan keselamatan, kualitas, dan efisiensi di setiap sudut benua. Apakah Anda benar-benar tahu apa yang terjadi di perusahaan Anda? Dengan Terrand, Anda akan selalu tahu. Platform kami memberi Anda visibilitas real-time ke dalam operasi perusahaan Anda, mulai dari laporan terkecil hingga tren dan data prediktif. Kami didasarkan pada tiga pilar penting: 1. Kedekatan: Siapapun dapat melaporkan suatu peristiwa secara real time dengan cara yang sederhana dan langsung. 2. Interoperabilitas yang Dapat Dilacak: Kami menghilangkan silo informasi dan birokrasi, menawarkan visi proses antardepartemen yang jelas dan kohesif, mengurangi risiko dan mempercepat respons. 3. Analisis dan Prediksi: Sistem kami tidak hanya memungkinkan Anda memahami apa yang sedang terjadi, namun juga mengantisipasi dan bertindak sebelum peristiwa terjadi. Di Terrand, kami tidak hanya membuat perangkat lunak; Visi kami adalah memberdayakan organisasi untuk beroperasi dengan aman dan efisien, menghilangkan risiko yang tidak diketahui dan menyelamatkan nyawa. Bergabunglah dengan kami dalam misi ini. Bersama-sama, mari kita jadikan Amerika Latin sebagai benteng keselamatan, kualitas, dan keunggulan operasional.

Aibidia

aibidia.com

Aibidia, yang didirikan pada tahun 2018, menyediakan teknologi yang memungkinkan perusahaan multinasional mengambil keputusan transfer pricing dengan lebih bijaksana. Platform kami yang terhubung dan menyeluruh memberikan organisasi kemampuan untuk mengambil kendali penuh atas bisnis mereka dan menerapkan strategi perpajakan yang dipertimbangkan di seluruh grup. Dengan lebih dari 5.000 badan hukum yang dikelola di platform kami dan pendapatan rata-rata klien kami sebesar 7 miliar Euro, kami berdedikasi untuk membantu perusahaan-perusahaan terbesar di dunia mengubah manajemen bisnis lintas negara mereka, sehingga mengarah pada bisnis global yang sehat.

TargetBoard

targetboard.ai

TargetBoard adalah sistem operasi bertenaga AI yang mengubah cara bisnis memantau, menganalisis, dan bertindak berdasarkan Indikator Kinerja Utama (KPI) mereka. Platform kami menawarkan integrasi yang lancar di seluruh sistem untuk pemantauan yang akurat, mengungkap tren dan peluang tersembunyi, dan membantu pengambilan keputusan yang efektif. Dengan menetapkan tujuan yang jelas dan mendorong keselarasan tim, TargetBoard menciptakan lingkungan yang fokus dan termotivasi bagi para pemangku kepentingan. Manfaatkan kekuatan wawasan berbasis AI dengan TargetBoard dan buat keputusan strategis berdasarkan data yang mendorong kemajuan bisnis Anda.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom adalah platform Pengujian Jalur Panggilan Pelanggan terkemuka di dunia, yang membantu organisasi global dengan pengujian pusat kontak secara real-time. Klearcom menyediakan kemampuan pengujian Suara dan IVR global untuk organisasi yang bergantung pada komunikasi pelanggan. Platform berbasis AI-nya akan secara otomatis menganalisis jalur panggilan pelanggan secara lengkap, kinerja benchmark, dan peringatan pada setiap masalah melalui IVR dan jaringan ke agen, menggunakan satu pengujian. Kurangi biaya dan risiko waktu henti pada IVR berbasis ucapan dan DTMF dengan Klearcom. Pengujian meliputi jalur panggilan IVR, regresi, beban, dan pemantauan langsung.

Leanspots

leanspots.com

Leanspots adalah Manajer Ekosistem StartUp. Pasar hibrid & perangkat lunak fintech yang menggabungkan teknologi eksklusif berdasarkan AI, BigData, dan NLP. Optimalkan sumber daya infrastruktur inovasi Anda dengan alat cerdas. Jika Anda seorang Universitas, Pusat Kewirausahaan, Akselerator atau Inkubator, ini adalah alat Anda.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise adalah platform Suara Pelanggan yang Didukung AI yang mendorong kepuasan pelanggan berkelanjutan. Dengan menganalisis secara komprehensif percakapan pusat panggilan, survei, obrolan langsung, interaksi media sosial, ulasan, dan tiket dukungan, Artiwise mengubah umpan balik pelanggan menjadi wawasan pelanggan yang dapat ditindaklanjuti dan strategi yang efektif. Pendekatan holistik ini memberikan pandangan 360 derajat tentang wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real-time, sehingga memastikan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan bagi bisnis. Landasan pendekatan holistik Artiwise terletak pada analisis akar penyebab untuk mengidentifikasi permasalahan utama dan analisis sentimen untuk mengukur emosi pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan yang tepat dan strategis. Artiwise melampaui solusi tradisional, menyediakan alat bagi bisnis untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Artiwise memberikan kepuasan pelanggan; • dengan meningkatkan Customer Experience dengan pendekatan holistik • dengan melakukan analisa VoC melalui Artificial Intelligence • dengan mendorong pengambilan keputusan strategis dalam manajemen pelanggan

CloudNito

cloudnito.com

“CloudNito adalah platform SaaS inovatif bertenaga AI yang dirancang untuk membantu bisnis dari semua ukuran mengoptimalkan biaya cloud AWS mereka. Solusi kami menggabungkan pemantauan real-time, deteksi anomali tingkat lanjut, dan tindakan penghematan biaya otomatis untuk menghilangkan pengeluaran yang boros dan meningkatkan efisiensi cloud. Fitur utama meliputi: Deteksi anomali biaya yang digerakkan oleh AI Penskalaan dan optimalisasi sumber daya otomatis Alokasi dan pelaporan biaya terperinci Perkiraan biaya prediktif Peringatan dan ambang batas yang dapat disesuaikan Dengan CloudNito, perusahaan dapat melakukan tagihan AWS mereka, memastikan nilai maksimum dari cloud mereka investasi.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Fitur Sarankan adalah platform manajemen umpan balik pengguna yang dirancang untuk membantu Anda memahami apa yang sebenarnya diinginkan pengguna Anda. Alat ini menyederhanakan pengembangan produk berbasis umpan balik dengan memungkinkan Anda mengumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan wawasan berharga lainnya langsung dari pengguna Anda. Dengan Fitur Suggest, pengguna dapat terus mendapat informasi tentang arah produk melalui peta jalan yang transparan dan mengikuti pembaruan terkini melalui log perubahan yang terperinci. Dengan menjaga pengguna Anda tetap terlibat secara aktif sepanjang siklus pengembangan produk, hal ini memastikan bahwa produk Anda berkembang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Fitur: * Manajemen Umpan Balik: Kumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan umpan balik umum dari pengguna Anda. * Domain Khusus: Gunakan domain Anda sendiri untuk pengalaman yang dipersonalisasi. * SSO dan Login Sosial: Mendukung Single Sign-On (SSO) dan berbagai penyedia login sosial. * Peta Jalan Produk: Bagikan peta jalan produk Anda kepada pengguna agar mereka selalu mendapat informasi tentang fitur dan pembaruan mendatang. * Voting Pengguna: Memungkinkan pengguna untuk memberi suara positif pada fitur dan permintaan untuk memprioritaskan pengembangan. * Opsi yang dikelola cloud & Dihosting Sendiri: Pilih antara solusi yang dikelola cloud atau pengaturan yang dihosting sendiri.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere menangkap dan menganalisis umpan balik pelanggan dari data sesi pengguna Anda, tiket dukungan, tanggapan survei, ulasan produk, dan percakapan pelanggan lainnya. Dengan data ini, platformnya menggunakan Machine Learning untuk memodelkan hasil bisnis utama seperti kehilangan pelanggan, pengabaian keranjang belanja, dan banyak lagi.

Keebo

keebo.ai

Jika pengeluaran pergudangan cloud Anda meningkat dan tim data Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk pemodelan data dan mengoptimalkan kueri, atau jika pengguna Anda mengeluh tentang dasbor yang lambat, cobalah pembelajaran data Keebo! Snowflake adalah platform yang luar biasa, tetapi juga sangat mahal. Pangkas biaya Snowflake Anda dalam semalam dengan pengoptimalan otomatis Keebo. Kami hanya mengenakan biaya % dari apa yang kami hemat untuk Anda. Tanpa penghematan, tanpa biaya! Sibuk dengan prioritas lain? Untuk menggunakan Keebo, Anda hanya perlu 30 menit dari awal hingga selesai! Atur dan lupakan. Anda tidak perlu menginstal apa pun atau bahkan memberikan akses ke data Anda. Kueri yang berperforma buruk adalah kutukan bagi setiap tim data yang membutuhkan begitu banyak waktu, upaya manual, dan keahlian. Dapatkan kinerja yang Anda butuhkan tanpa banyak usaha. Tingkatkan kinerja di mana saja dengan solusi platform-independen yang meningkatkan ROI tumpukan data dan analitik Anda saat ini. Terapkan tanpa kode, tanpa perubahan & tanpa migrasi.

TruRating

trurating.com

TruRating adalah solusi revolusioner yang dengan cepat menghubungkan bisnis dengan mayoritas yang dulunya diam. Ini menghubungkan umpan balik pelanggan dengan data transaksi dan keranjang dengan mengumpulkan peringkat pada titik pembayaran. Kekuatan satu pertanyaan menghasilkan tingkat respons terdepan di industri (88% di toko, 59% online) yang memberikan akses real-time kepada pedagang ke wawasan yang dapat ditindaklanjuti terkait dengan kinerja keuangan.

Lightwing

lightwing.io

Pangkas biaya komputasi cloud dengan pengoptimalan cloud otomatis. Otomatisasi CloudOps yang cerdas menghemat hingga 90% tagihan cloud bulanan Anda. Lightwing membantu Anda beralih dari mendaftar hingga mengoptimalkan biaya dalam waktu kurang dari 60 menit.

Upzelo

upzelo.com

Ini satu-satunya aplikasi loyalitas yang Anda butuhkan. Program poin, level VIP, dan insentif rujukan menumbuhkan kepercayaan dan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda atas keterlibatan mereka. Upzelo membantu bisnis berlangganan mengurangi churn dan meningkatkan retensi, melalui data real-time, penawaran yang disesuaikan, dan masukan pelanggan yang lebih baik. Dengan pembuat alirannya yang canggih, Upzelo memberdayakan bisnis berlangganan untuk menciptakan pengalaman pembatalan dan penawaran retensi, yang membuat pelanggan ingin tetap berlangganan.

North.cloud

north.cloud

Cloud Anda, dioptimalkan dengan AI. North.cloud adalah platform pengoptimalan cloud yang memotong tagihan AWS & GCP hingga 50% dengan otomatisasi berbasis AI tingkat perusahaan kami. Tidak ada risiko, tidak ada kontrak, dan tidak diperlukan pekerjaan teknis.

userwell

userwell.com

Userwell membantu Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan Anda. Buat keputusan produk yang tepat dengan mengumpulkan dan memprioritaskan umpan balik pengguna dan berinovasi melalui berpusat pada pelanggan. Bangun produk yang diinginkan & disukai pengguna Anda dalam 3 Langkah Mudah: - Kumpulkan Wawasan: Tangkap masukan pengguna Anda dan ubah menjadi data yang dapat ditindaklanjuti. Bosan mengklik-klik? Jangan khawatir - Semuanya ada di satu tempat! - Analisis & Prioritaskan: Bisa saja ide perusahaan Anda dan kebutuhan pelanggan Anda mengarah ke arah yang berbeda. Pahami apa yang diinginkan pengguna Anda - bersama tim Anda! - Terapkan Masukan: Sebaiknya ikuti naluri Anda, terutama bila Anda dapat mendukungnya dengan data yang tervalidasi - di antara semua pemangku kepentingan!

VirtlX

virtlx.com

VirtlX adalah solusi SaaS berbasis cloud yang terjangkau, terukur, dan dirancang untuk membantu bisnis dari semua ukuran dalam: - memahami sentimen pelanggan, - melakukan riset pasar, - menilai kinerja karyawan menggunakan 360°, peer & appraisal review, - keterlibatan, kesejahteraan & kepuasan karyawan, - menilai manajer - memungkinkan perusahaan untuk tetap proaktif dalam hal kepatuhan dan pelatihan.

Wizu

wizu.com

Wizu adalah platform survei percakapan AI untuk membantu pemasar dengan mudah mengumpulkan pengalaman pelanggan dan karyawan.

XEBO.ai

xebo.ai

Rasakan era baru dalam Manajemen yang Didukung AI dengan XEBO.Ai. XEBO.Ai berdedikasi untuk membentuk kembali keterlibatan pelanggan dan memanfaatkan kekuatan AI untuk pengalaman holistik. Rangkullah inovasi dan selami pertumbuhan! XEBO.ai, solusi Manajemen Pengalaman bertenaga AI yang memberikan solusi terbaik di kelasnya untuk Pengalaman Pelanggan, Pengalaman Karyawan, dan Riset Digital. Platform Manajemen Pengalaman XEBO.Ai yang memenangkan penghargaan adalah pemimpin pasar dalam membantu bisnis mendengarkan, menganalisis, dan membuat keputusan yang tepat. Dengan keyakinan dalam mengubah data menjadi tindakan, XEBO.Ai membantu bisnis mengumpulkan masukan dari semua saluran untuk mendorong kesuksesan luar biasa. XEBO.Ai telah membantu bisnis di seluruh dunia meningkatkan pengalaman pelanggan, pengalaman karyawan, dan melakukan riset pasar yang mendalam. Dengan solusi inovatif seperti umpan balik video serta survei dan analisis yang didukung AI, XEBO.Ai memberikan akses ke wawasan mikro, sehingga meningkatkan pengalaman yang dimiliki pelanggan. Didirikan pada tahun 2018, XEBO.Ai telah menghabiskan lebih dari 6 tahun bekerja dengan industri yang berdampak pada kehidupan kita sehari-hari. Dari sektor ritel hingga pemerintahan dan layanan kesehatan, XEBO.Ai memiliki misi untuk menghadirkan koneksi dan empati ke garis depan bisnis.

CloudYali

cloudyali.io

CloudYali membantu bisnis mengelola pengeluaran cloud mereka di Amazon Web Services (AWS) dan Google Cloud Platform (GCP). Dirancang untuk insinyur cloud, tim keuangan, dan tim platform, platform visibilitas biayanya menawarkan pandangan yang jelas mengenai penggunaan sumber daya dan mengotomatiskan pengoptimalan biaya untuk menghemat waktu dan uang. Dengan laporan email harian dan bulanan, CloudYali memudahkan pelacakan tren pengeluaran dan mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Perincian biaya yang terperinci—dapat disesuaikan berdasarkan tim, proyek, atau kriteria khusus—mendorong transparansi dan akuntabilitas, memastikan tim memiliki data yang mereka perlukan untuk membuat keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat. CloudYali adalah mitra Anda dalam mengubah kompleksitas biaya cloud menjadi kejelasan, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cerdas, dan memaksimalkan nilai dari investasi cloud Anda.

DataMorf

datamorf.io

Datamorf adalah platform berbasis cloud yang dirancang untuk mengotomatisasi jalur data dan alur kerja. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menyederhanakan proses pengumpulan, pemrosesan, dan pengaktifan data dari berbagai sumber. Datamorf menyediakan integrasi dengan berbagai penyedia data, memungkinkan transformasi dan sinkronisasi data secara real-time di seluruh sistem seperti platform CRM dan gudang data. Platform ini memiliki sistem alur kerja terstruktur yang terdiri dari tiga langkah utama: memperoleh data dari berbagai sumber, memprosesnya melalui langkah transformasi atau pengayaan, dan mengaktifkan data dengan mengirimkannya ke tujuan yang diinginkan. Selain itu, Datamorf menyertakan kemampuan otomatisasi untuk tugas-tugas seperti pembuatan konten dan web scraping. Ini mendukung alur kerja yang sederhana dan kompleks dan menawarkan opsi bayar per penggunaan selain tingkat berlangganan. Log dan pemantauan proses tersedia berdasarkan rencana ruang kerja pengguna, dengan kebijakan penyimpanan diterapkan untuk mengoptimalkan retensi data. Datamorf dirancang untuk meningkatkan efisiensi dalam menangani operasi data dengan meminimalkan intervensi manual dan menyederhanakan alur kerja berbasis data.

Consent Kit

consentkit.com

CRM kepatuhan pertama untuk operasi riset pengguna. Manajemen dokumen, panel penelitian, tata kelola data, dan dasbor. Data penyaring, informed consent, NDA, penjadwalan dan insentif. Pengingat untuk menghapus data penelitian. Sumber kebenaran tunggal untuk penelitian langsung dan jarak jauh. Dirancang untuk berskala. Dapat diakses sepenuhnya oleh WCAG 2.1 AA.

Metaplane

metaplane.dev

Metaplane adalah alat observasi data menyeluruh yang membantu tim data mengetahui kapan ada masalah, apa yang salah, dan cara memperbaikinya. Dibuat untuk tumpukan data modern, kami memberdayakan tim data untuk mulai memantau data mereka dalam hitungan menit. Kami didukung oleh investor dan penasihat kelas dunia, termasuk Y Combinator, Khosla Ventures, HubSpot, Clearbit, Okta, Flybridge, dan Drift. Metaplane membantu Anda membangun kepercayaan pada data perusahaan Anda, meningkatkan kesadaran tim Anda tentang kondisi kualitas data, dan pada akhirnya menghemat waktu teknis. Fitur utama mencakup deteksi anomali, analisis penggunaan, silsilah data, dan pengujian SQL khusus. Integrasinya mencakup Snowflake, Redshift, BigQuery, dbt, Looker, Mode, Metabase, Tableau, Postgres, MySQL, Slack, dan PagerDuty.

SYNQ

synq.io

Synq adalah platform keandalan data untuk tim yang memiliki data penting bisnis. Deteksi kesalahan di seluruh tumpukan data Anda, cari tahu siapa yang terlibat, kelola insiden, dan selesaikan dalam satu alur kerja. Synq membantu Anda mengoperasionalkan data analitik Anda – mengubahnya menjadi produk data dengan dampak bisnis. Platform kami, yang sangat terintegrasi dengan dbt, memberikan deteksi anomali yang tepat, model kepemilikan yang kuat, manajemen insiden, penyelesaian masalah, dan banyak lagi – untuk tim yang mendukung kasus penggunaan bisnis yang penting.

Korean Entertainment Jobs

koreanentertainmentjobs.com

Ubah minat Anda terhadap K-pop, K-drama, dan K-fashion menjadi pekerjaan impian! Papan pekerjaan kami menghubungkan Anda dengan peluang luar biasa di industri hiburan Korea. Baik Anda bercita-cita untuk bekerja di belakang layar, mengelola bakat, atau berkontribusi secara kreatif, temukan peran yang disesuaikan dengan minat Anda. Dari tim produksi hingga penata busana, pemasaran musik hingga pembuatan konten, jelajahi pertunjukan yang membawa Anda lebih dekat dengan dunia yang Anda cintai. Mulailah perjalanan Anda hari ini dan ciptakan prestasi Anda di dunia hiburan Korea yang dinamis!

GetInvoice

get-invoice.com

Jangan pernah kehilangan faktur lagi, temukan semuanya.

AskNicely

asknicely.com

Platform Pengalaman Pelanggan yang Dinilai untuk Bisnis Jasa Mengukur pengalaman pelanggan tidaklah sulit, tetapi meningkatkannya adalah hal yang sulit. Untuk menang, Anda memerlukan seluruh tim Anda fokus dan termotivasi untuk membuat setiap pelanggan MENGALAMI LUAR BIASA. Itu tidak mudah. Bagi bisnis yang mengutamakan sumber daya manusia, hal ini berarti ratusan atau ribuan karyawan garis depan memberikan yang terbaik, setiap hari, untuk setiap pelanggan. AskNicely adalah pelatih pengalaman pelanggan pertama di dunia yang sesuai dengan kantong Anda. Bayangkan seorang anggota staf garis depan mengetahui seberapa baik mereka memberikan pelayanan kepada setiap pelanggan yang mereka layani dan mendapatkan pengakuan atau pelatihan pada saat itu untuk memotivasi kinerja bagi pelanggan berikutnya - semuanya dari ponsel mereka. Sekarang salin dan tempel gambar itu ke seluruh tenaga kerja garis depan Anda dan lihat mereka tersenyum, sama seperti pelanggan Anda

SMG

smg.com

SMG adalah penyedia manajemen pengalaman (XM) tingkat perusahaan yang menawarkan solusi perangkat lunak dengan layanan (SwaS)—yang secara unik menggabungkan teknologi dengan layanan profesional praktis untuk membantu organisasi menghasilkan pendapatan baru, meningkatkan pendapatan yang ada, mengurangi churn dan pencela, dan mendorong efisiensi operasional. Dengan memberikan wawasan di seluruh perusahaan dan mengukur pengalaman di setiap titik kontak, model kemitraan kami yang berbeda membantu klien mengubah cara mereka berbisnis.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

Platform Manajemen Pengalaman Pelanggan Umpan Balik Zonka dibuat khusus untuk usaha kecil dan perusahaan untuk menangkap dan menganalisis Umpan Balik Karyawan & Pelanggan di semua titik kontak, meningkatkan pengalaman, dan mempercepat pertumbuhan bisnis. Platform Manajemen Pengalaman Pelanggan (CEM) Zonka mengubah cara bisnis di seluruh dunia menangkap, memahami, dan mengelola masukan dan pengalaman bagi pelanggan, pasien, dan karyawan. Perangkat Lunak Manajemen Zonka CX menangkap pengalaman dan umpan balik di semua titik kontak termasuk tatap muka, offline, online, email, dan SMS, dan menyediakan ruang untuk mendengarkan secara aktif. Ditambah dengan pelaporan umpan balik, wawasan, dan tren terkini dan real-time, perusahaan menggunakan Platform Zonka CX untuk mendorong tindakan yang berorientasi pada hasil guna meningkatkan Pengalaman Pelanggan dan Menutup Lingkaran Umpan Balik. Dengan Platform Manajemen Zonka CX, bisnis dapat mengidentifikasi pelanggan yang berisiko, menyelesaikan masalah, mengurangi churn, mengubah pencela dan pasif menjadi promotor dan menciptakan pengalaman luar biasa, yang mengarah pada hasil bisnis yang lebih baik dan pelanggan yang puas. Fitur Inti Termasuk: - Cepat untuk Setup, Mudah Digunakan - Dirancang untuk Umpan Balik Pelanggan & Karyawan - Skor NPS, CES 2.0 & CSAT - Manajemen Umpan Balik, Tutup Lingkaran - Pelaporan, Peringatan, dan Intisari Real-time - Masukan & Survei Multibahasa - Multi-Rantai, Manajemen Lokasi - API, Web Hooks, dan Integrasi

Alida

alida.com

Bangun produk yang lebih baik, sempurnakan pengalaman pengguna, dan uji kampanye pemasaran, semuanya dengan platform penelitian terkemuka yang berpusat pada komunitas. Alida membantu merek paling inovatif menciptakan komunitas riset yang sangat terlibat untuk mengumpulkan masukan yang mendorong pengalaman pelanggan, pengalaman pengguna, dan inovasi produk yang lebih baik. Dengan akses on-demand ke audiens yang paling penting, klien menciptakan hubungan yang bermakna, mengumpulkan umpan balik dalam skala besar melalui berbagai metode dan saluran, dan memperoleh wawasan berharga yang dapat ditindaklanjuti… semuanya dalam satu platform. Alida bekerja dengan perusahaan paling inovatif di bidang teknologi, media, ritel, perbankan, dan perawatan kesehatan. Para pemimpin industri seperti HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery, dan lululemon mengandalkan platform Alida untuk terhubung dengan pelanggan mereka guna mendapatkan wawasan yang lebih mendalam, memasukkan umpan balik ke dalam organisasi mereka, dan mendorong ROI.

DropThought

dropthought.com

Platform Umpan Balik Instan DropThought memberdayakan perusahaan, merek, dan pemasar untuk terlibat dengan pelanggan dan karyawan mereka secara real-time untuk mengumpulkan, merespons, dan menganalisis umpan balik yang mengarah pada peningkatan pengalaman dan kepuasan yang lebih tinggi serta Skor Net Promoter. Umpan balik instan dapat dikumpulkan melalui DropThought dengan tiga cara: melalui aplikasi selulernya, integrasi API tertanam, dan menggunakan perangkat tablet di tempat. Dasbor Analytics dan aplikasi seluler Manajer DropThought dapat langsung memberi tahu manajer dan merek tentang masukan yang dilaporkan pada saat itu, untuk memungkinkan tanggapan, wawasan, dan penyelesaian segera. Solusi analisis teks DropThought memungkinkan bisnis melihat metrik pengalaman pelanggan dari waktu ke waktu dan dengan cepat mengidentifikasi peluang untuk melakukan peningkatan. Perusahaan juga dapat dengan mudah memilih dan mempromosikan umpan balik positif instan dari pelanggan di saluran sosial.

Feedbear

feedbear.com

Mengelola umpan balik yang datang dari berbagai sumber yang berbeda bisa menjadi tugas yang membosankan. FeedBear memecahkan masalah ini dengan satu tempat untuk meninggalkan umpan balik. Pelanggan Anda dapat menambahkan ide, mendiskusikannya, dan memilih favorit mereka. Anda dapat terus memantaunya dengan pemberitahuan perubahan status ide otomatis. Bersikap transparan tentang peta jalan produk atau layanan Anda akan membangun kepercayaan dan loyalitas.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare telah membangun platform Ulasan Bisnis terkemuka di dunia. Digunakan oleh 1-in-2 dari FTSE 100, Clientshare membantu pemasok di bidang Logistik, BPO, RPO, FM, Katering Kontrak, dan TI untuk meningkatkan retensi dan mengembangkan akun. Platform digital Quarterly Business Review (QBR), Pulse, mendukung pertumbuhan bisnis. Para pemimpin senior dapat dengan mudah mengungkap perhitungan risiko dan bertindak sebelum terlambat, serta mengidentifikasi peluang pertumbuhan baru. Clientshare memberi bisnis alat untuk membuat, menyampaikan, mengukur, dan bertindak berdasarkan ulasan dan umpan balik. Visinya adalah menjadi yang terbaik dalam membantu perusahaan B2B mempertahankan dan mengembangkan pelanggan mereka dengan memberi mereka alat untuk menonjol, memenangkan kepercayaan, dan memberikan Ulasan Bisnis yang luar biasa.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly adalah satu-satunya perangkat lunak umpan balik pelanggan yang mengukur bagaimana emosi pelanggan memengaruhi hasil bisnis. Alat umpan balik lengkap ini menghasilkan pendapatan terukur, wawasan, dan mencakup semua langkah perjalanan pelanggan dengan layanan umpan balik multisaluran. Didirikan di Helsinki, Finlandia pada tahun 2012, Feedbackly kini membantu pelanggan di lebih dari 500 kota di seluruh dunia dalam perjalanan mereka untuk menjadi pemimpin global dalam pengalaman pelanggan. Alat manajemen umpan balik, analitik, pemasaran, dan penjualannya yang intuitif memungkinkan Anda mendengarkan pelanggan secara langsung, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengalaman mereka secara real-time. Umpan balik telah membantu ratusan bisnis di seluruh dunia membuat pelanggan mereka senang. Hal ini juga dapat memberikan hasil bisnis yang membuat Anda tersenyum.

zenloop

zenloop.com

zenloop adalah platform manajemen pengalaman terintegrasi berdasarkan Net Promoter Score. Solusi SaaS secara otomatis mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui berbagai saluran di sepanjang perjalanan pelanggan, menganalisis dan mengelompokkannya dengan bantuan kecerdasan buatan, dan memperoleh langkah-langkah yang disesuaikan dan dipersonalisasi untuk mempertahankan pelanggan yang puas dan memenangkan kembali pelanggan yang tidak puas. Perangkat lunak ini dapat diintegrasikan dengan mulus ke dalam solusi seperti Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack, atau Shopify, atau digunakan sebagai tambahan pada tumpukan teknologi yang sudah ada. Portofolio zenloop mencakup merek seperti Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring, dan Jochen Schweizer. zenloop adalah merek saas.group.

CX Index

cxindex.com

Indeks CX adalah solusi Suara Pelanggan. CX Index memiliki serangkaian alat canggih yang memungkinkan pelanggan mendengarkan masukan di berbagai saluran, termasuk media sosial. Hal ini kemudian memberikan hasil terdepan di industri dengan menghubungkan umpan balik dengan spektrum sumber data yang luas untuk memberikan hasil tersebut.

HappyOrNot

happy-or-not.com

Solusi HappyOrNot membantu Anda mengubah reaksi menjadi tindakan yang menguntungkan. Ini adalah alat yang ampuh namun sederhana yang memungkinkan Anda meningkatkan pengalaman pelanggan, mengungkap masalah, menyajikan cara untuk memperbaikinya, dan melibatkan karyawan dan pelanggan. Solusinya terdiri dari tiga elemen inti: HappyOrNot Smileys, Analytics, dan Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, dan Smiley Terminal: Smiley menangkap umpan balik pelanggan yang asli sehingga Anda dapat mempelajari emosi pelanggan kapan dan di mana pengalaman tersebut terjadi. Portofolio produk terbesar memastikan adanya solusi ideal untuk setiap titik interaksi tatap muka dan digital. * Desain cantik menarik orang dan mendorong tingkat respons maksimum. * Mudah digunakan; hanya perlu beberapa detik untuk merespons. * Dapatkan masukan dari semua orang, tidak hanya dari mereka yang berinteraksi dengan Anda. * Tangkap umpan balik yang penting, pada saat itu. HappyOrNot Analytics: Semua data masukan dari Smiley diteruskan ke platform Analytics. Analytics berisi wawasan data yang kuat dan fleksibel yang membantu Anda melihat kinerja Anda, menganalisis apa yang berjalan dengan baik, dan menilai apa yang dapat ditingkatkan. * Lihat sekilas kinerja Anda secara keseluruhan dan dibandingkan rekan-rekan industri Anda. * Pahami detailnya dengan data terperinci berdasarkan jam, hari kerja, bulan, lokasi, dan lainnya. * Temukan alasannya melalui umpan balik terbuka, poin-poin menyakitkan, dan sorotan. * Ambil tindakan segera dengan pemberitahuan peringatan dan pesan kolaboratif. * Libatkan dan bagikan kesuksesan Anda dengan laporan, ekspor data, dan berbagi langsung. Analytics juga merupakan tempat Anda mengelola solusi HappyOrNot dan memiliki semua alat untuk membuat survei dan mengelola titik pengalaman, pengguna, dan langganan. Anda dapat menggunakan Analytics kapan saja dan di mana saja, dengan browser atau aplikasi seluler. HappyOrNot Success: Layanan tambahan disediakan untuk memastikan penggunaan solusi berhasil untuk bisnis Anda. Ini termasuk orientasi, dukungan pelanggan, Pusat Bantuan, layanan analisis tambahan, dan berbagai sumber daya berguna lainnya.

Goodays

goodays.co

Goodays (sebelumnya Critizr) adalah Platform Manajemen Pengalaman Pelanggan terkemuka di Eropa. Didirikan pada tahun 2012, visinya adalah menjadikan perdagangan lebih baik bagi semua orang—baik pedagang maupun pelanggan. Goodays membantu merek global terkemuka memberikan pengalaman pelanggan pribadi dalam skala besar, tanpa kehilangan sentuhan manusiawi. Misinya adalah menyediakan platform Manajemen Pengalaman Pelanggan kepada klien yang memudahkan untuk mendapatkan pengalaman pribadi dan kemanusiaan dalam skala besar. Goodays memastikan bahwa Anda dapat memicu koneksi nyata dan terlibat dalam pengalaman yang lebih baik, lebih dalam, dan lebih sering sambil menjaga segala sesuatunya tetap sederhana sehingga Anda dapat fokus pada tindakan yang benar-benar penting. Teknologinya digunakan di 25 negara oleh lebih dari 150 perusahaan terbesar di Eropa, termasuk Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin, dan Jules. Goodays hadir di lebih dari 70.000 lokasi bisnis dan memberikan seluruh organisasi, mulai dari c-suite hingga lini depan, CX, dan tim wawasan, alat yang mereka perlukan untuk memberikan nilai bagi perusahaan dan pelanggan. Goodays mengubah masukan pelanggan menjadi bisnis yang lebih baik. Dengan menerapkan pola pikir yang berpusat pada pelanggan di seluruh perusahaan, Anda dapat: * Memberikan pelanggan pengalaman yang lebih pribadi dan manusiawi * Jadikan pekerjaan di garis depan lebih bermanfaat dan penting * Tingkatkan hubungan dengan kantor pusat dengan mengurangi kesenjangan antara pelanggan dan strategi * Tim internasionalnya yang bersemangat dapat ditemukan di kantor di Paris, Lille, London, Spanyol, Belanda, dan Jepang.

Ombea

ombea.com

Ombea membantu Anda mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan di lokasi dan online. Tangkap masukan di titik kontak fisik atau digital mana pun dan biarkan algoritme canggih kami menemukan titik kesulitan yang tersembunyi untuk Anda. Semua penemuan dirangkum dengan rapi dan disajikan kembali sebagai daftar tugas yang diprioritaskan. Peringatan cerdas memberi tahu Anda ketika ada sesuatu yang memerlukan perhatian segera, sementara laporan yang tepat waktu membuat Anda selalu mengetahui masalah yang Anda perlukan untuk mengakali pesaing. Pelanggan Ombea mencakup seluruh spektrum: Dari kedai kopi butik dengan satu gerai hingga konglomerat ritel multinasional, dan segala sesuatu di antaranya. Dari mana pun Anda memilih untuk mengalirkan masukan, Ombea memberikan pengalaman bermerek dan tanpa hambatan bagi orang-orang yang berarti bagi Anda. Hasilnya, Anda akan menikmati aliran tanggapan yang lebih besar dan saran yang lebih cerdas.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX adalah perusahaan perangkat lunak manajemen pengalaman terkemuka, termasuk dalam 3% vendor teratas yang diakui secara global oleh Gartner. Solusi berbasis AI Alterna CX menyederhanakan dan mengatur semua “sinyal” CX yang dihasilkan oleh pelanggan melalui survei, teks, keluhan, percakapan sosial dan digital, dan interaksi lainnya. Teknologi pembelajaran mesinnya kemudian menandai masalah dan peluang yang perlu diperhatikan, meningkatkan waktu respons, mengurangi pekerjaan manual, dan menunjukkan faktor apa yang paling berkontribusi terhadap kualitas CX dan loyalitas pelanggan.

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy membantu perusahaan jasa profesional membuat dan menerapkan program pengalaman klien dan pengalaman karyawan berbasis data. Ini memberikan kebijaksanaan yang tidak konvensional untuk mendorong pendapatan, referensi, dan bisnis yang berulang. Alat Umpan Balik Klien yang dimilikinya memungkinkan klien untuk berbagi bagaimana kinerja suatu perusahaan relatif terhadap harapan pada dimensi yang paling relevan dan kemungkinan untuk merekomendasikan. Client Savvy telah membantu hampir 500 perusahaan, di 20 zona waktu, mengumpulkan masukan dari jutaan klien dan karyawan. Data dan pengalamannya memungkinkan klien untuk membedakan merek mereka secara positif dan memecahkan masalah bisnis yang menantang yang membantu mencapai hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan klien dan karyawan. Pengalaman klien (CX) dan pengalaman karyawan (EX) menjadi fungsi bisnis inti di perusahaan-perusahaan sukses. Client Savvy membantu membuat strategi, mengembangkan, dan mengimplementasikan program CX dan EX untuk mempercepat penerapan, kesuksesan, dan laba atas investasi. Tim konsultan pengalaman kliennya mengumpulkan dan berbagi pengetahuan yang memberikan perusahaan perspektif baru tentang klien dan karyawan mereka.

Flow CX

flowcx.com

Flow CX adalah Platform Umpan Balik Pelanggan end-to-end yang lengkap. Skala Flow CX mendukung pelanggan dari semua industri dan ukuran, mulai dari organisasi UKM hingga Perusahaan. Rangkaian produk Flow CX mencakup banyak fitur seperti: - Survei Pelanggan yang dapat dikonfigurasi sepenuhnya - Umpan Balik Beberapa saluran, Email, SMS, Situs Web, Facebook... - Manajemen Aksi Lengkap - sistem tiket - Integrasi CRM/Database yang mendalam - Manajemen Tinjauan Online - Analisis Teks - Panel Pelanggan - Pelaporan

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer adalah platform Suara Pelanggan yang didukung AI untuk mengumpulkan, memusatkan, dan menganalisis umpan balik dalam skala besar, memprioritaskan tindakan, dan mengambil keputusan penting bisnis dengan percaya diri. -Kumpulkan umpan balik dengan Halo Pelanggan atau terhubung dengan sumber umpan balik lainnya -Analisis umpan balik yang kuat dengan presisi tertinggi dan tingkat detail terdalam, out of the box dan dalam waktu nyata. -Luncurkan program umpan balik Anda dalam beberapa minggu, bukan bulan -Perkaya dan segmentasikan data Anda -Manfaatkan wawasan pelanggan yang dapat ditindaklanjuti dalam waktu singkat

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics membuka wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjawab pertanyaan penting menggunakan riset pasar strategis. Pendekatannya adalah layanan penuh, mulai dari desain studi/program hingga lapangan, analisis, dan pelaporan. Ini bermitra dengan klien dengan memberikan pengalaman pelanggan tingkat senior dan profesional penelitian di setiap hubungan.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD adalah penyedia perangkat lunak pengalaman pelanggan dan karyawan terkemuka untuk dealer dan produsen mesin. Hal ini memberdayakan organisasi untuk menangkap dan bertindak berdasarkan wawasan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui otomatisasi dan integrasi. Pengalaman industrinya yang mendalam dan solusi siap pakai memudahkan mitra untuk tetap terhubung dengan pelanggan dan karyawan untuk memastikan bisnis mereka terus berkembang. * Suara Pelanggan: Tingkatkan pendapatan dengan memanfaatkan umpan balik pelanggan yang diperoleh melalui proses survei pengalaman pelanggan layanan lengkap otomatis. * Suara Karyawan: Menarik dan mempertahankan talenta dengan mengubah umpan balik karyawan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan program keterlibatan siap pakai. * Ulasan SATISFYD: Kendalikan reputasi online Anda dengan mengelola ulasan online dengan perangkat lunaknya yang dirancang untuk industri alat berat.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns adalah rumah bagi semua data dan komentar pelanggan yang dikumpulkan dari Survei Pembeli Online dan Survei Pengabaian Situs Anda. Melalui beranda intuitif dan serangkaian dasbor interaktif, seluruh tim Anda mendapatkan wawasan terkini untuk menyempurnakan perjalanan pelanggan dan meningkatkan konversi. ** Dibangun untuk Seluruh Tim Umpan balik dikumpulkan di setiap titik kontak pelanggan dan serangkaian dasbor komprehensif digabungkan untuk menjadikan VitalSigns platform serba guna bagi pengecer yang ingin memberikan pengalaman pelanggan luar biasa. Dengan metrik mendalam yang mencakup keseluruhan perjalanan pelanggan, selalu ada sesuatu untuk setiap pemangku kepentingan dalam organisasi Anda. ** Dapatkan Pemahaman Lengkap Tentang Kinerja Perusahaan Anda Dengan standar pengumpulan survei tanpa batas, Anda dapat melihat metrik kuantitatif dan kualitatif yang memberikan pemahaman lengkap tentang kinerja perusahaan Anda. Metrik ini berkisar dari indikator kinerja utama (KPI) seperti Kepuasan Keseluruhan dan Kemungkinan Membeli Lagi, komentar pelanggan secara verbatim, dan Skor Net Promoter standar industri. ** Keluarkan Data Anda dari Kekosongan dengan Pembandingan Memanfaatkan jaringan ribuan perusahaan yang berpartisipasi di seluruh AS, kami menawarkan alat pembandingan langsung tak tertandingi yang dirancang khusus untuk profesional e-niaga yang ingin menjadi yang terdepan dalam persaingan. Lihat dan pahami kinerja perusahaan Anda dalam konteks dengan melakukan tolok ukur terhadap pengecer lain dalam jaringan Bizrate Insights. ** Dampak Ulasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Bisakah ulasan pelanggan yang negatif menjadi hal yang baik? Baca panduan gratis kami untuk memahami nilai tersembunyi dari ulasan negatif pelanggan dan dapatkan tips untuk menanggapinya.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang terkelola sepenuhnya yang dikembangkan oleh Perceptive. Melalui survei singkat rutin, Customer Monitor secara otomatis menyusun dan menganalisis masukan pelanggan untuk mengungkap tema dan tren penting. Hasil ini dapat diakses melalui dashboard interaktif yang intuitif. Behind Customer Monitor adalah pakar pengalaman pelanggan yang berdedikasi. Pakar ini menggabungkan metodologi penelitian inovatif, pengetahuan strategis, dan pendekatan manajemen perubahan untuk memberikan program pengalaman pelanggan yang menyesuaikan ukuran yang tepat dengan momen yang tepat dalam perjalanan pelanggan. * Net Promoter Score: Inti dari Customer Monitor adalah Net Promoter Score, sebuah metodologi yang diakui secara global yang melampaui kepuasan pelanggan untuk mengukur advokasi, yang sangat terkait dengan loyalitas dan kepercayaan pelanggan. Tingginya tingkat advokasi dikaitkan dengan pertumbuhan merek, khususnya dengan meningkatnya prevalensi promosi mulut ke mulut (e-word-of-mouth). * Identifikasi kekuatan dan kelemahan: Monitor Pelanggan menganalisis umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi dan melacak tema-tema utama yang berdampak positif atau negatif terhadap pengalaman pelanggan—dan sejauh mana. Hal ini memungkinkan untuk menentukan dan memprioritaskan area untuk perbaikan. * Identifikasi dan selamatkan pelanggan yang berisiko: Fitur MARC Customer Monitor memberi tahu anggota tim yang relevan tentang pelanggan yang berisiko dan memungkinkan pelacakan dan pengelolaan proses penyelesaian. Hal ini memberdayakan tim untuk menutup permasalahan sebelum menjadi masalah dan merusak reputasi merek. * Temukan tren. Lihat dampaknya: Customer Monitor melacak metrik pengalaman pelanggan utama dari waktu ke waktu, memungkinkan tren penting terungkap serta menunjukkan dampak dari setiap perubahan yang dilakukan. * Data pelanggan terlindungi dan aman: Perceptive terakreditasi ISO 27001, yang berarti Monitor Pelanggan memenuhi standar global tertinggi untuk manajemen keamanan informasi. Standar keamanan dan proses data ini memungkinkan hosting dan perlindungan data pelanggan dengan aman. * Wawasan yang disesuaikan: Net Promoter Score hanyalah salah satu lensa untuk mengukur pengalaman pelanggan. Customer Monitor mendukung berbagai format pertanyaan dan metrik pelengkap yang berbeda, termasuk kepuasan, upaya pelanggan, dan kemungkinan retensi. Pakar tersebut akan bekerja sama dengan Anda untuk menyampaikan program yang sesuai dengan langkah-langkah yang tepat ke titik kontak pelanggan yang tepat. * Pemahaman lebih dalam: Lihat hasil survei berdasarkan segmen pelanggan utama. Misalnya, Anda dapat mengidentifikasi tema dan tren utama di tingkat cabang, wilayah, produk, manajer akun, atau kombinasi apa pun. Pakar tersebut akan bekerja sama dengan Anda untuk menentukan pandangan yang paling penting bagi bisnis Anda. * Sederhana dan mudah digunakan: Salah satu kekuatan terbesar Customer Monitor adalah kesederhanaannya. Platform ini dapat diakses di berbagai perangkat, dan dasbornya dirancang agar mudah digunakan, dengan informasi disajikan dengan cara yang mudah dicerna dan dipahami oleh pengguna baru, sehingga membuat pelaporan menjadi mudah. * Integrasi CRM: Customer Monitor memiliki API, artinya dapat berintegrasi dengan sebagian besar CRM untuk mengakomodasi aliran data dua arah.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive adalah agen riset pasar dengan layanan lengkap pemenang penghargaan yang berbasis di Selandia Baru, berdedikasi untuk memberikan wawasan mendalam yang mendorong kesuksesan bisnis. Mereka menawarkan berbagai layanan penelitian dan konsultasi yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja merek, pengalaman pelanggan, dan keterlibatan karyawan. Layanan Utama Perseptif: * Pelacakan Kesehatan Merek: Pemantauan berkelanjutan terhadap kinerja merek dan analisis pesaing untuk menginformasikan keputusan strategis. * Monitor Pelanggan: Program Suara Pelanggan yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan satu lawan satu. * Employee Monitor: Solusi yang mengumpulkan umpan balik karyawan untuk menumbuhkan budaya kerja yang positif dan meningkatkan keterlibatan. * Wawasan Perilaku: Analisis mendalam tentang perilaku, preferensi, dan motivasi pelanggan untuk menginformasikan strategi bisnis. * Pengalaman Sektor Publik: Layanan konsultasi yang berfokus pada keterlibatan pemangku kepentingan, pengembangan kebijakan, dan pemberian layanan.

humii

humii.co

humii mengubah permainan dalam pengalaman pelanggan ritel online. Sebagai otoritas terkemuka di Australia dan didukung oleh jaringan pembeli misterius berskala nasional, humii memberikan wawasan yang tidak memihak dan dapat ditindaklanjuti kepada pengecer dan merek untuk memberikan pengalaman belanja online yang luar biasa. Melalui analisis pengalaman pelanggan, wawasan kualitatif terdepan di pasar, dan tolok ukur pesaing langsung, pengecer diberdayakan untuk mengkonversi dan mempertahankan lebih banyak pelanggan dibandingkan sebelumnya.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft membantu MSP dan Departemen TI memberikan pengalaman pelanggan & karyawan yang lebih baik dengan mengganti dukungan email dengan panel Dukungan TI.

Market Force

marketforce.com

Informasi Kekuatan Pasar (Market Force) memberikan solusi manajemen pengalaman pelanggan tingkat lokasi untuk melindungi reputasi merek Anda, menyenangkan pelanggan, dan menghasilkan lebih banyak uang. Didirikan pada tahun 2005, perusahaan ini terus mengembangkan kehadiran globalnya dengan kantor di Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Prancis, dan Spanyol. Perusahaan ini bangga melayani lebih dari 350 klien mulai dari merek Fortune 10 hingga merek baru dengan potensi pertumbuhan tinggi. Kesuksesan klien-kliennya bergantung pada keberhasilannya sendiri, dan hal ini disertai dengan komitmen mendalam untuk membantu setiap klien mengoptimalkan pertumbuhan di setiap lokasi.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum adalah penyedia solusi analitik Telekomunikasi terkemuka untuk roaming, jaringan inti, keamanan, manajemen risiko, pengujian konektivitas domestik dan internasional, dan intelijen pelanggan. Lebih dari 1.000 pelanggan mengandalkan platform Active Intelligence, yang menyediakan solusi analitik canggih, memungkinkan pelanggan menghubungkan jaringan mendalam dan intelijen operasional dengan tindakan real-time yang meningkatkan pendapatan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengurangi biaya. Berkantor pusat di Silicon Valley, Mobileum memiliki kantor global di Australia, Jerman, Yunani, India, Jepang, Portugal, Singapura, Inggris, dan Uni Emirat Arab.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator adalah platform umpan balik dan pemulihan pelanggan untuk bisnis fisik yang menangkap peringkat dan komentar langsung dari pelanggan nyata menggunakan ponsel mereka kapan saja sepanjang pengalaman mereka, lalu melacak masalah apa pun hingga penyelesaiannya.